汽车保险与理赔实验指导书

《汽车保险与理赔》

实验指导书

汪伟丽编写

适用专业：_汽车服务工程、车辆工程_

_本科专业方向 _ 实验学时：_____ 8__ _____

工学院交通工程系

2008 年 6 月

前言

《汽车保险与理赔》全面系统地介绍了汽车保险与理赔的基本概念，基本理论和基本方法。

为了使学生更好地理解和深刻地把握这些知识，并在此基础上，训练和培养学生利用理论知识开展汽车保险与理赔的技能，设置汽车保险管理实验，汽车保险理赔管理实验，汽车保险与理赔模拟实验等具体实验项目，其中汽车保险与理赔模拟实验为综合性实验。

汽车保险管理实验要求学生熟悉车辆保险单的制作与填写及其管理，训练学生制作保险单的基本技能。

汽车保险理赔管理实验要求学生掌握理赔的基本知识，训练学生进行理赔管理的基本技能。

汽车保险与理赔模拟实验要求学生掌握保险与理赔的基本知识、方法和流程，训练学生进行现场查勘、明确保险责任，以及进行合理理赔的基本技能。

本实验指导书主要适用车辆工程、汽车服务工程专业方向本科学生。

目录

实验一汽车保险管理实验 (4)

实验二汽车保险理赔管理实验 (7)

实验三汽车保险与理赔模拟实验 (10)

实验一汽车保险管理实验

实验学时：2

实验类型：验证

实验要求：必修

一、实验目的

1．熟悉车辆保险的基本要求。

2．掌握车辆保险单的制作与填写。

3．了解车辆保险的管理。

二、实验容

掌握汽车保险单的制作与填写，以及查询、车辆客户信息管理等基本容。三、实验条件

车辆保险代理管理系统。

四、实验步骤

1) 双击，进入“车辆保险代理管理系统”。

2) 点击“保单管理”模块，如图1所示。

图1 系统主页面

3) 进入“保单管理”后，出现如图2所示的页面，请仔细填写相关信息。

尤其是页面下方的“车辆信息”部分，一定填写认真。

图2 车辆保险信息录入界面

4) 点击页面上的“投保险种”，进入如图3所示页面。

图3 车辆保险信息录入-投保险种界面

5) 点击左侧导航栏的“保险信息输出”，可看到详细的保单，如图4所示，了解基础信息，并可以打印、保存文档。

6）通过左侧导航栏的“资料管理”模块，可以对“车险资料”、“车险客户资料”和“车险信息查询”进行操作，对投保的车辆以及客户进行全面管理。

图4 车辆保险信息输出

五、实验报告

要求在指导书中明确学生实验报告的容及具体要求，主要包括实验预习、实验记录和实验报告三部分。

1．实验预习

在实验前每位同学都需要对本次实验进行认真的预习，并写好预习报告，在预习报告中要写出实验目的、要求，需要用到的仪器设备、物品资料以及简要的实验步骤，形成一个操作提纲。对实验中的安全注意事项及可能出现的现象等做到心中有数，但这些不要求写在预习报告中。

综合性和设计性实验要求进入实验室前写出实验方案。

2．实验记录

学生开始实验时，应该将记录本放在近旁，将实验中所做的每一步操作、观察到的现象和所测得的数据及相关条件如实地记录下来。

实验记录中应有指导教师的签名。

3．实验报告

主要容包括对实验数据、实验中的特殊现象、实验操作的成败、实验的关键点等容进行整理、解释、分析总结，回答思考题，提出实验结论或提出自己的看法等。

实验二汽车保险理赔管理实验实验学时：2

实验类型：验证

实验要求：必修

一、实验目的

1．熟悉理赔的流程。

2．熟悉车辆理赔情况录入要求及主要容。

3．熟悉理赔资料管理。

二、实验容

1.理赔录入

2.理赔查询

3.理赔统计

三、实验条件

车辆保险代理管理系统。

四、实验步骤

1、理赔录入实验步骤

1)点击“理赔录入”——》“理赔情况录入”，如图5所示。

图5 理赔受理登记

2) 请大家认真填写该登记单。

3）点击“理赔情况输出”，可见填好的登记表，并可打印、保存。

2.理赔查询实验步骤：

1) 点击“查询理赔”，可见如图6所示页面。

图6 理赔查询界面

2) 输入业务编号后，点击“确定”可见相关的理赔信息。

3.理赔统计实验步骤

1) 进入“理赔统计”，可弹出图7所示页面。

图7 输入统计期间界面

2) 设置好查询的期间，点击“确定”可对该期间的理赔情况进行统计。并可将统计好的容以表格形式给出，方便打印、保存、查询。

五、实验报告

要求在指导书中明确学生实验报告的容及具体要求，主要包括实验预习、实验记录和实验报告三部分。

1．实验预习

在实验前每位同学都需要对本次实验进行认真的预习，并写好预习报告，在预习报告中要写出实验目的、要求，需要用到的仪器设备、物品资料以及简要的实验步骤，形成一个操作提纲。对实验中的安全注意事项及可能出现的现象等做到心中有数，但这些不要求写在预习报告中。综合性和设计性实验要求进入实验室前写出实验方案。

2．实验记录

学生开始实验时，应该将记录本放在近旁，将实验中所做的每一步操作、观察到的现象和所测得的数据及相关条件如实地记录下来。

实验记录中应有指导教师的签名。

3．实验报告

主要容包括对实验数据、实验中的特殊现象、实验操作的成败、实验的关键点等容进行整理、解释、分析总结，回答思考题，提出实验结论或提出自己的看法等。