健身房教练部规章制度
健身房私人教练规章制度条款
健身房私人教练规章制度条款第一条:教练员的权利和职责1.教练员应具备专业的健身知识和技能,并持有相关的健身教练资质证书。
2.教练员应认真履行教学任务,确保教学质量,尽力提高会员的健身水平。
3.教练员有权根据会员的身体状况和目标,制定适合的健身计划。
4.教练员有权拒绝从事违法违规的健身活动。
5.教练员应保守会员的个人隐私,并遵守相关数据保护法律法规。
第二条:会员的权利和义务1.会员有权享受教练员提供的个人化健身服务,并得到专业的指导。
2.会员有义务按时参加健身课程,遵守教练员的指导和安排。
3.会员有义务保持场地和器材的整洁,不得故意损坏健身设备。
4.会员有权提出自己的健身需求和意见,如有疾病或健康问题,应提前告知教练员,以便调整训练计划。
第三条:教练员和会员的交流1.教练员应与会员进行充分的沟通,了解其健身目标和需求,以便制定个人化计划。
2.教练员应向会员详细解释训练计划和方法,并及时回答会员的疑问。
3.会员应积极配合教练员的指导,如有身体不适或运动过程中出现异常情况,应及时向教练员报告。
第四条:健身设备的使用规定2.会员在使用设备过程中应注意安全,遵守设备使用规则,保证自己和他人的安全。
3.使用完设备后,会员应及时清理和归位,保持场地的整洁。
第五条:违规行为的处理1.如发现教练员存在违规行为,可向健身房管理部门投诉,管理部门将根据实际情况作出相应处理。
2.如发现会员存在违规行为,教练员有权立即终止其参与健身活动,并向管理部门报告。
第六条:规章制度的解释和修改1.健身房有权对本规章制度进行解释和修改,修改时会提前通知所有教练员和会员。
2.对于对本规章制度的解释和修改有异议的教练员和会员,可向管理部门提出申诉。
第七条:违反规章制度的处罚1.对于违反规章制度的教练员,管理部门有权采取口头警告、书面警告、暂停工作等措施,情节严重者将解除其教练员资格。
2.对于违反规章制度的会员,管理部门有权采取口头警告、停止提供健身服务、终止会员资格等措施。
健身房教练的规章制度
健身房教练的规章制度一、基本要求1. 健身房教练应具备专业的健身知识和技能,具备相关证书,并具备良好的沟通和指导能力。
2. 健身房教练应准时上下班,遵守工作时间规定,不得迟到早退,不得擅自调换班次。
3. 健身房教练应穿着整洁的工作服,佩戴工牌,保持良好的职业形象。
4. 健身房教练应遵守健身房的卫生规定,保持工作区域的清洁和卫生。
5. 健身房教练应遵守健身房的安全规定,确保会员的安全,避免发生意外事故。
二、工作职责1. 健身房教练应负责指导会员进行正确的健身训练,提供个性化的健身计划和指导。
2. 健身房教练应监督会员遵守健身房的规章制度,确保健身房的正常运营。
3. 健身房教练应定期进行会员的体测和评估,及时调整训练计划,以达到会员的健身目标。
4. 健身房教练应协助会员解决健身过程中的问题,提供专业的建议和帮助。
5. 健身房教练应参与健身房的宣传活动,推广健身房的服务和品牌。
三、行为规范1. 健身房教练应遵守职业道德,尊重会员的个人隐私和权益。
2. 健身房教练应避免与会员发生任何形式的冲突或纠纷,保持良好的职业形象。
3. 健身房教练应遵守法律法规,不得利用工作之便进行任何违法活动。
4. 健身房教练应保持良好的工作态度,不得在工作时间打私人电话、玩手机或其他与工作无关的事情。
5. 健身房教练应积极参与健身房的培训和团队建设,提升自身的专业能力和团队协作能力。
四、工作流程1. 健身房教练应按照健身房的工作流程进行工作,确保工作的顺利进行。
2. 健身房教练应按照健身房的排班表进行工作,不得私自换班或缺勤。
3. 健身房教练应按照健身房的收费规定进行收费,不得私自收取额外费用。
4. 健身房教练应按照健身房的会员管理规定进行会员管理,确保会员的权益。
五、奖惩制度1. 健身房教练应遵守健身房的奖惩制度,按照表现给予相应的奖励或处罚。
2. 健身房教练如有违反规章制度的行为,将按照健身房的规定进行处理,严重者将被解雇。
中奇健身教练规章制度
中奇健身教练规章制度一、教练行为准则1.1 教练应当以身作则,保持良好的仪表仪容,注意言行举止。
1.2 教练应当遵守健身俱乐部的规章制度,服从管理人员的工作安排。
1.3 教练要尊重每一位会员,不得针对任何会员进行歧视或不当的言行。
1.4 教练应当保持积极向上的工作态度,热情周到地为会员提供健身指导和服务。
1.5 教练要坚持学习和提升自身专业能力,不断提高健身指导水平和服务质量。
二、健身指导规范2.1 教练要根据会员的身体状况和健康需求,制定合理的健身计划和训练方案。
2.2 教练要监督和指导会员正确使用健身器械,避免受伤和运动误区。
2.3 教练不得故意误导或欺骗会员,不得擅自调整会员的训练计划和饮食安排。
2.4 教练应当耐心倾听会员的需求和意见,及时解决问题和提供建议。
2.5 教练应当关注会员的身体状况和运动效果,及时调整训练计划和改进指导方法。
三、服务意识要求3.1 教练要热情周到地接待会员,主动询问会员的需求和健身目标。
3.2 教练要及时回复会员的咨询和建议,确保服务质量和满意度。
3.3 教练要定期与会员进行沟通和交流,关心会员的身体状况和健康动态。
3.4 教练要积极参与健身俱乐部的各项活动和培训,提升团队合作精神和服务水平。
3.5 教练要主动向管理人员反馈会员意见和建议,促进俱乐部的改进和发展。
四、违规处理措施4.1 对于违反规章制度的教练,健身俱乐部将依据情节轻重采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、停职处罚等。
4.2 对于严重违规的教练,健身俱乐部将取消其教练资格,终止与俱乐部的合作关系。
4.3 对于给会员造成损失或危害他人安全的教练,健身俱乐部将追究其法律责任,并赔偿相应的损失。
4.4 对于投诉和举报教练的行为,健身俱乐部将进行调查处理,并及时通知相关当事人。
中奇健身教练规章制度是保障健身俱乐部正常运营和会员权益的重要依据,教练们要严格遵守规定,做好自身的本职工作,为会员提供优质的健身指导和服务。
健身房教练的规章制度
健身房教练的规章制度
《健身房教练的规章制度》
1. 健身房教练必须具备专业背景和相关资质证书,如体育教育、运动训练等相关专业的学士或以上学历,并持有国家相关的健身教练证书。
2. 健身房教练在工作期间必须穿着整洁的健身服装,并保持良好的仪容仪表。
3. 健身房教练应当按时按规定到岗,不得迟到早退。
4. 健身房教练应当对会员进行科学的体能测试和健康评估,制定合理的健身训练计划,并根据会员的不同情况进行个性化的指导。
5. 健身房教练在进行训练指导时,应当注重安全,提醒会员注意动作的正确性,并严禁超负荷训练。
6. 健身房教练不得在工作时间内随意离开指定工作区域,不得与会员进行超出工作范围的私人交往。
7. 健身房教练不得利用职务之便进行个人物品或其他商业活动的推销,不得收受会员的私人回扣或礼物。
8. 健身房教练应当积极参加健身知识的学习和培训,不断提升自己的专业水平,并严格遵守健身行业的相关法律法规和伦理
规范。
9. 健身房教练如有违规行为或收到会员投诉,必须接受严肃的纪律处罚,甚至可能被取消教练资格。
10. 健身房教练应当与其他工作人员保持良好的合作与沟通,共同为会员提供优质的健身服务。
以上是关于健身房教练的规章制度,希望每位教练在工作中能够认真遵守,为会员提供安全、科学、有效的健身指导。
健身工作室教练规章制度
健身工作室教练规章制度第一条宗旨为了确保健身工作室的课程质量和服务水平,保护会员的权益,规范教练的行为,制定本规章制度,凡在健身工作室工作的教练必须遵守。
第二条教练资质1. 健身工作室的教练必须持有相关的健身教练证书,并经过专业培训。
2. 教练必须具有丰富的健身教学经验,能够熟练掌握各种健身器械的使用方法,并具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第三条行为规范1. 教练必须尊重会员的隐私权和个人空间,不得擅自打扰或侵犯会员的权益。
2. 教练在教学过程中,必须遵守相关的安全规范,确保会员的安全。
3. 教练不得鼓励会员使用违禁药物或违禁药物。
4. 教练必须保持良好的教师形象,不能穿着不当或言行不当,不得对会员进行性骚扰或歧视。
5. 教练必须按时上岗,严格遵守工作时间安排,不能擅自请假或旷工。
第四条教学要求1. 教练必须熟悉每项课程的内容和目的,能够准确地传达课程内容给会员。
2. 教练必须根据会员的身体状况和健身需求,制定合适的健身计划,并根据实际情况进行调整。
3. 教练必须耐心细致地指导会员练习,帮助会员正确使用健身器械,避免受伤。
4. 教练必须监督会员的健身情况,及时发现问题并给予合理的建议和指导。
第五条绩效考核1. 健身教练的绩效考核包括课程质量、服务态度、团队合作等方面的评估。
2. 教练绩效考核结果将作为其薪酬和晋升的依据。
第六条处罚措施1. 对于违反本规章制度的教练,将按照严重程度采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
2. 对于存在严重违规行为的教练,将移交给有关部门处理。
第七条附则1. 本规章制度由健身工作室负责执行,如有变动,将提前通知教练。
2. 对于本规章制度中未涉及的内容,将由健身工作室另行规定。
以上就是健身工作室教练规章制度的相关内容,希望教练们认真遵守,确保工作室的正常运营和会员的健康。
健身工作室也将以更优质的服务回馈广大会员的支持与信任。
健身房私人教练规章制度条款
健身房私人教练规章制度条款第一条:教练资格1.所有在健身房工作的私人教练都必须获得国家健身相关证书,并具有相应的健身经验证明。
2.教练必须定期参加培训和考试,更新知识和技能。
第二条:工作时间和约定1.教练与会员必须有一个明确的工作时间和日程安排,并在教练的工作时间内进行固定训练。
2.教练与会员必须在每次训练前确定训练内容和计划,并确保会员在训练中得到充分的指导和建议。
3.如果会员不能在约定时间进行固定训练,教练必须提前24小时告知,以便进行调整。
第三条:健身房规定1.教练必须认真遵守健身房的规定和条例,确保会员安全和健康。
2.教练必须定期检查健身器材,并确保其安全使用。
3.如有特殊情况,教练必须向健身房管理人员报告并采取相应安全措施。
第四条:个人形象和职业操守1.教练必须保持良好的个人形象,穿着得体、整洁,态度友善。
2.教练必须严格遵守职业操守,保守会员隐私,不向第三方透露会员的个人信息。
3.教练不得收受会员外的其他人的礼物或钱财。
第五条:训练安全1.教练必须确保会员进行训练时,周围环境安全无隐患。
2.在会员训练时,教练必须全程指导,确保动作正确,避免因错误动作导致的伤害。
3.教练必须准备应急医疗设备,以便在紧急情况下提供快速的救助和支持。
第六条:不当行为1.教练不得参与任何与会员无关的活动,包括聚会、约会等。
2.任何教练不能有不当行为,如滥用职权、收受好处等。
3.不得与会员谈论政治、宗教或其他敏感话题。
第七条:违反条例的后果1.任何违反本规章制度的教练将受到纪律处分,包括警告、罚款、停职或开除。
2.如会员发现教练违反规定,可向健身房管理人员投诉。
3.如教练发现会员有疾病或健康问题,必须立即引导会员去医院就诊,并告知健身房管理人员。
以上为健身房私人教练规章制度条款,所有教练、会员必须遵守,如违反规定,将承担相应后果。
同时,健身房管理人员也必须严格落实规章制度,确保教练和会员的健康和安全。
健身房教练部规章制度
健身房教练部规章制度【篇一:教练部规章制度】教练部规章制度1. 正点上下班,着工装工牌准时到岗不得迟到早退。
2. 工作时间未经本部门上级不得自主离开工作岗位,上岗聊天、玩手机等与工作无关的事情。
3. 上私教课时不得接打私人电话和私人事物。
4. 不得在俱乐部内吸烟。
5. 所有教练应主动清理工作区域卫生,整理摆放好各类健身器材,文件,表格及办公用品。
6. 面对熟悉的会员,依旧使用规范的服务程序及礼貌用语,不得用熟悉而降低服务标准。
7. 按规定认真工整填写各类工作表格,不得漏填忘填乱填。
8. 必须按规定时间用餐,不得超出规定时间,分组吃饭(60分内)9. 未经上级同意不得私自换班,换休。
10. 不得随地吐痰,乱扔废弃物。
11. 认真完成上级交给的工作,并积极与其他部门配合工作。
12. 未经上级批准不得随意将外人带入俱乐部。
13. 不得散布谣言,制造事端影响工作秩序。
14. 需通过正常渠道反应意见及建议,不得越级15. 工作时间不得饮酒16. 所有教练请假需提前到人事部填写请假单,经批准后休假17. 不得泄露个人工资待遇情况,不得在同事之间相互打听他人收入散布谣言,扰乱正常工作秩序18. 不得利用工作之便索取回扣,不得向会员暗示索要礼品口费19. 不得散播有损于俱乐部及同事的谣言,诋毁俱乐部形象20. 私教体测有7天保护期,在保护期未经保护教练和经理的同意开出来的私教属于保护期教练所有21. 以上制度如有触犯,公司会做出处罚阳光海岸健身俱乐部教练部【篇二:教练工作制度】健身俱乐部私人教练工作制度一、行为规范1. 凡俱乐部在职教练出现在俱乐部,需身着工服(上衣放进工裤内,如需内穿t恤,须是黑色)、运动鞋、,并保持个人卫生;工服上衣不准在俱乐部以外穿着,俱乐部活动除外;2. 凡俱乐部在职教练,不得与本俱乐部员工谈恋爱;3. 男教练不蓄长发,不留胡须,不留长指甲,不在工服以外暴露纹身;女教练不涂有色指甲油,不披散头发;佩戴手饰、饰品、耳钉、项链,须适合私人教练职业形象;4. 不在俱乐部内嚼口香糖,不在工作时间内吸烟、酗酒(包括签休、外出);5. 不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为;6. 不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语;7. 使用更衣室、卫生间时,不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题;不在更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为(包括打闹、喧哗);8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访,特殊情况,须事先通知部门负责人,经批准方可登记进行;二、团队建设1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行;2. 不评论内部员工、会员;不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论;3. 不得使用违规操作拉拢会员;三、工作职责1.教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作;2.教练有责任接受会员、非会员的咨询,并进行15分钟内的指导; 3.教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作;4.教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排;5.教练有责任节约公司运营成本(包括印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施),如有损坏、浪费,照价赔偿;6职教练未经公司许可,不得在其他健身机构兼职;7不在办公室进行与工作无关事宜,闲聊、打闹、无事逗留8教练转正后,连续三个月未能完成任务者,视工作表现,辞退与否;四、考勤纪律1. 签出,单次不超40分钟,当日仅限2次,共休息80分钟;连续授课间空档可休息至多10分钟,无须签出,(不得外出)前台呼叫不能及时出现者视为离岗;2. 同一时间签出教练不得超出3名;3. 工作日签出次数不超出3次;4. 月训练时间不得少于18小时;5. 考勤迟到(包括迟填写上班记录);6. 早退(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);7. 旷工(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);8. 离岗(包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动);9. 病假、事假、调班均须提前1个工作日填表,经部门负责人批准方可进行;10. 请病假须出示医保单位医院病假条(盖章生效),同时附当天划价单;事假一年内不得超过10 日;特殊情况除外11. 换休、被换休每月每人不得超过2次(公司安排除外);单人不得换休;12. 休假(超过2日)须提前3个工作日向私人教练部门提出申请,经批准一次性休息完毕;13. 一年当中病假、事假累计不得超过30日;五、保密原则1. 严禁将公司内部材料(包括一切印刷品、物品),带离俱乐部以外任何地方;2. 严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容(包括会议记录、培训内容、规章制度、薪酬、员工守则);3. 严禁擅自将内部员工、管理层、会员的个人信息(包括联系方式、住址等相关信息)以任何方式泄露给他人;六、进入俱乐部1. 身着得体服装出现在工作地点,限制拖鞋、过于暴露着装;2. 不得着便装在私人教练办公室停留;七、授课纪律1. 无特殊情况,不得更改与会员已约好的时间;2. 授课时严禁迟到、压堂、旷课,并作好课前各项准备工作;3. 提前4小时与会员电话确认当天上课时间,临上课4小时内不得取消课程。
健身房教练部规章制度
健身房教练部规章制度得在更衣室内吃东西、吸烟、喝酒等不文明行为;二、工作要求1.凡私人教练,需从事私教课程,不得代替其他教练工作;2.私人教练需按时上课,不得迟到早退,不得临时取消预约;3.私人教练需根据会员需求,制定个性化健身方案,提供专业指导和建议;4.私人教练需与会员建立良好的沟通和信任关系,不得利用职务之便索取回扣或其他利益;5.私人教练需认真记录会员健身情况和进展,及时反馈给会员和俱乐部管理层;6.私人教练需参加俱乐部组织的培训和考核活动,不断提升自身专业素质和技能水平;7.私人教练需遵守俱乐部规定,不得私自带人进入俱乐部,不得泄露俱乐部和会员的信息。
三、处罚规定1.凡违反行为规范和工作要求的私人教练,将受到警告、扣除绩效奖金、停职、解雇等不同处罚;2.凡私人教练存在违规行为,影响俱乐部声誉和形象,将承担相应的法律责任。
的规定1.教练进入俱乐部前需更衣、整理形象;2.教练进入俱乐部需出示有效证件;3.教练进入俱乐部需按规定时间签到,签到后方可进入;4.教练不得携带任何危险物品进入俱乐部;5.教练不得擅自带入外来人员进入俱乐部;七、其他规定1.教练需遵守国家法律法规和俱乐部相关规定;2.教练需遵守公司的各项制度和规章;3.教练需保持良好的职业操守和形象;4.教练需积极参与公司的各项活动和培训;5.教练需保持良好的团队合作精神;6.教练需保护公司的利益和形象;7.教练需保护会员的权益和隐私;8.教练需认真履行工作职责,不得懈怠或违规操作;9.教练需保持良好的沟通和协调能力;10.教练需保持良好的心态和健康状态。
1.在工作地点出现时,请穿着得体的服装,不要穿拖鞋或过于暴露的衣服。
2.不要在私人教练办公室停留时穿便装。
七、授课纪律1.除非有特殊情况,否则不得更改与会员已约好的时间。
2.授课时严禁迟到、压堂、旷课,并应提前做好各项准备工作。
3.在上课前的四小时内,需要与会员电话确认当天的上课时间。
健身房教练制度管理制度
健身房教练制度管理制度1. 背景随着人们健康意识的提高和生活水平的提升,健身房成为了越来越多人选择的健身方式。
为了更好地服务顾客,保证健身房教练团队的素质和水平,制定健身房教练制度管理制度是非常必要的。
2. 目的该制度的目的在于规范和管理健身房教练的工作行为,提高教练团队的整体素质和服务水平,确保顾客得到优质的健身指导和服务。
3. 内容3.1 教练资质要求健身房教练必须满足以下条件才能从事教练工作:•具备相关健身行业认证;•专业的教育背景或相关工作经验;•具备良好的沟通能力和服务意识;•具备良好的健身知识和技能。
3.2 岗位职责每位教练需明确以下岗位职责:•按照顾客的健身需求,制定个性化的健身计划;•技术过硬,全面指导顾客正确使用健身器材和执行健身动作;•关注顾客的身体状况和进展情况,及时调整训练计划;•保持良好的服务态度和形象,有效跟进顾客需求。
3.3 教练行为准则教练在工作中需遵守以下行为准则:•尊重顾客的隐私和权益,不泄露个人信息;•严禁向顾客推销无关健身项目或产品;•不以任何形式进行针对性侮辱或歧视;•紧急情况下,教练需具有基本的急救知识和应急处理能力。
3.4 培训与考核为了不断提高教练团队的专业水平,每年健身房将组织教练参与培训与考核活动,包括但不限于以下方面:•新技术、新知识的学习与掌握;•提高服务意识和沟通能力的培训;•健身器材和健身理论知识的更新。
4. 执行和监督4.1 执行该制度由健身房管理部门负责组织和执行。
教练在入职时需签订相关协议,承诺遵守该制度,并接受相应的培训。
4.2 监督健身房管理部门将设立相应的监督机制,定期或不定期对教练进行绩效评估和行为监督。
对于违反制度规定的教练,将根据情节轻重采取相应的处罚措施。
以上即为健身房教练制度管理制度的主要内容,目的是为了规范教练团队的工作行为,提高服务质量和顾客满意度。
健身房将严格要求教练团队遵守该制度,并持续进行培训和考核,以保证教练的专业素质和服务水平的不断提升。
健身房教练部规章制度
健身房教练部规章制度
《健身房教练部规章制度》
一、工作时间
1. 教练部工作时间为每周七天,根据排班情况确定具体的上班日期和时间。
2. 教练须按时到岗,迟到者将受到相应处罚。
二、着装规范
1. 教练工作服装为统一的运动装,服装整洁干净。
2. 课程时间需穿着专业运动鞋和健身手套。
三、教练执业资格
1. 教练部所有教练都必须持有相关的健身教练资格证书。
2. 新员工需通过公司的培训考核后才能正式上岗。
四、教练责任
1. 教练需对客户进行专业的健身指导和训练计划。
2. 教练需热情周到地对待每一位客户,提供个性化的健身服务。
五、服务守则
1. 教练需对客户的身体状况进行充分了解,并根据客户的需求制定相应的健身方案。
2. 教练需主动积极地与客户沟通,及时解答客户的疑问。
六、行为规范
1. 教练需遵守健身房的各项规章制度,文明礼貌地对待客户和同事。
2. 教练不得利用职务之便违规操作,如收受礼物或进行非法交易等行为。
七、安全管理
1. 教练需对器械使用进行安全指导,确保客户的健康和安全。
2. 如发生意外情况,教练应第一时间做好救援工作,并向领导报告。
以上规章制度为《健身房教练部规章制度》,教练部成员需严格遵守,若有违规行为将受到相应的处罚。
同时,教练部的领导将对教练的工作进行定期评估和指导,以确保教练部的工作质量和服务水平。
健身房教练团队制度范本
健身房教练团队制度范本一、总则为了规范健身房教练团队的管理,提高教练团队的整体素质和服务水平,确保健身房的正常运营和顾客的满意度,制定本制度。
本制度适用于健身房内所有教练人员。
二、工作纪律1. 教练人员应按时到岗,提前五分钟到达工作岗位,做好准备工作。
2. 教练人员应遵守《俱乐部员工行为规范》,保持良好的职业形象和行为举止。
3. 教练人员应积极参与公司的各项培训和活动,不断提升自身专业技能和综合素质。
4. 教练人员应遵守公司的各项规章制度,服从管理,不得擅自离岗或迟到早退。
5. 教练人员在工作期间应保持手机静音,不得接听私人电话或处理私人事务。
三、教学管理1. 教练人员应根据课程内容和顾客需求,制定合理的教学计划,确保教学效果。
2. 教练人员应注重课程质量,不得擅自缩短课程时间或减少教学内容。
3. 教练人员应定期与顾客沟通,了解顾客的需求和反馈,及时调整教学方法和计划。
4. 教练人员应熟练掌握各类健身器械的使用方法,确保顾客的安全。
5. 教练人员应定期进行自我评估和技能提升,不断提高教学水平。
四、顾客服务1. 教练人员应主动接待顾客,提供专业的咨询和建议,帮助顾客制定合适的健身计划。
2. 教练人员应尊重顾客的意愿和选择,不得强迫顾客参加课程或购买产品。
3. 教练人员应关注顾客的健身效果和体验,及时解决顾客的问题和困扰。
4. 教练人员应保持良好的沟通和合作关系,提升顾客的满意度和忠诚度。
五、团队协作1. 教练人员应积极参与团队会议和活动,分享经验和心得,促进团队之间的交流和合作。
2. 教练人员应相互支持和帮助,共同提高团队的教学质量和服务水平。
3. 教练人员应遵守团队纪律,不得损害团队的利益和形象。
4. 教练人员应积极参与团队的培训和考核,提升自身的专业能力和竞争力。
六、考核与奖惩1. 健身房将定期对教练人员进行考核,包括教学水平、顾客满意度、团队协作等方面。
2. 根据考核结果,对表现优秀的教练人员进行奖励,包括奖金、晋升机会等。
健身刚私人教练工作制度
健身教练私人教练工作制度一、总则第一条为了规范健身私人教练(以下简称“教练”)的工作行为,保障教练与健身房(以下简称“俱乐部”)双方的合法权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于俱乐部所属教练,包括全职教练和兼职教练。
第三条教练应遵守国家的法律法规,遵循职业道德,尊重客户的人格尊严,为客户提供专业的健身指导和服务。
第四条俱乐部应保障教练的合法权益,为教练提供良好的工作环境和发展空间。
二、工作内容第五条教练的主要工作内容包括:1. 为客户提供专业的健身指导,包括训练计划制定、动作技巧传授、心理辅导等;2. 指导客户正确使用健身器械,确保客户在健身过程中的安全;3. 记录客户健身情况,及时向客户反馈健身效果,调整健身计划;4. 宣传健身知识,提供营养、健身等方面的建议;5. 参与俱乐部的各项活动策划和组织;6. 完成俱乐部交办的其他工作。
第六条教练应根据客户的需求和身体状况,制定合适的健身计划,并在客户健身过程中提供专业指导。
第七条教练应定期检查健身器械,确保器械的安全和正常使用。
第八条教练应主动与客户沟通,建立良好的客户关系,提高客户满意度。
三、工作规范第九条教练应遵守以下职业道德规范:1. 尊重客户,诚实守信,公平公正;2. 保守客户隐私,不得泄露客户个人信息;3. 不得利用职务之便,向客户索取财物或者进行其他不正当行为;4. 不得在俱乐部内发生任何违法违规行为。
第十条教练应遵守以下工作纪律:1. 按时上下班,遵守俱乐部的工作时间;2. 穿着整洁,按照俱乐部要求统一着装;3. 积极参加俱乐部组织的培训和学习,提高自身业务能力;4. 服从俱乐部的管理,遵守俱乐部的规章制度。
四、培训与发展第十一条俱乐部应定期组织教练进行专业培训,提高教练的业务水平和综合素质。
第十二条俱乐部应鼓励教练参加外部培训和学习,提升个人能力。
第十三条俱乐部应为教练提供职业发展空间,对表现优秀的教练给予晋升和奖励。
健身房私人教练规章制度条款
健身房私人教练规章制度条款私人教练课程的工作流程:1、签《私人指导聘用登记》,确定课程数量,安排周课时数;2、私教体适能检测(Inbody/血压/心肺耐力/ 肌耐力/体脂等);3、建立私教客户训练档案,制定阶段训练计划以及单次训练计划;4、训练计划都必须在每节课程之前交由主管或健身部经理审核并签字确认;5、定期电话回访私教客户,关注会员体质及训练后身体状况变化;6、根据会员实际反应,及时调整和更新训练计划,以便做到高效;7、至少每三个月进行第一次身体检测,检验训练效果;8、私教课时后,需及时由教练和会员共同签字确认,备案。
否则在月底统计时,将视为无效课时;私人教练课程的工作要求:(为升降级参考依据)1、私教工作时间,必须着装得体,穿着专业私教服装——有袖上装、过膝(中)长裤;2、严格遵守私教预约时间,不允许迟到,不允许训练时间不足一小时,一经发现或有会员投诉,则给予相应处罚;3、提前编写训练计划,交由主管签字审核(训练计划必须工整清晰无涂改);4、私教时间,禁止咀嚼口香糖,禁止携带与训练无关的私人物品(手机等);5、私教时间,不得接听私人电话以及做与训练无关的事情;6、课前做好训练准备,课后将使用完器械物品,归还原处;7、登记私教签到记录,需与会员签字确认;私教职责:1、私教在健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。
情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。
2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。
包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;3、因私人教练个人工作失误,造成会员投诉,视情节轻重,以及会员对投诉后处理满意度,给予相应处理意见;4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚,屡次(3次)不改且情节严重者直接降级。
健身房教练部规章制度
健身房教练部规章制度一、总则为确保健身房教练部的正常运营,提高服务质量,保障健身房内秩序和环境,制定本规章制度。
所有健身房教练人员必须严格遵守本制度,如有违反,将按照相关规定予以处理。
二、工作纪律1. 教练员应按时上下班,着装整齐,佩戴工牌,准时到岗,不得迟到早退。
2. 教练员在上班时间,未经上级允许,不得擅自离开工作岗位。
不得在上岗期间聊天、玩手机等与工作无关的事情。
3. 教练员在上课期间,不得接打私人电话和处理私人事物。
应全身心投入教学,关注学员需求,确保教学质量。
4. 教练员应遵守健身房卫生规定,不得在健身房内吸烟、饮酒。
5. 教练员应主动维护工作区域卫生,整理摆放好各类健身器材,文件,表格及办公用品。
6. 教练员在服务过程中,应使用规范的服务程序及礼貌用语,不得因熟悉而降低服务标准。
7. 教练员应认真工整填写各类工作表格,不得漏填、忘填、乱填。
8. 教练员必须按规定时间用餐,不得超出规定时间,分组吃饭(60分内)。
9. 教练员未经上级同意不得私自换班、换休。
10. 教练员不得随地吐痰,乱扔废弃物。
11. 教练员应认真完成上级交给的工作,并积极与其他部门配合工作。
12. 教练员未经上级批准不得随意将外人带入俱乐部。
13. 教练员不得散布谣言,制造事端影响工作秩序。
14. 教练员需通过正常渠道反应意见及建议,不得越级。
15. 教练员工作时间不得饮酒。
16. 教练员请假需提前到人事部填写请假单,经批准后休假。
17. 教练员不得泄露个人工资待遇情况,不得在同事之间相互打听他人收入散布谣言,扰乱正常工作秩序。
18. 教练员不得利用工作之便索取回扣,不得向会员暗示。
三、教学规范1. 教练员应按照课程大纲和教学计划进行教学,确保教学质量。
2. 教练员应关注学员个体差异,制定合适的训练计划,指导学员正确使用健身器材。
3. 教练员应定期对学员进行考核,评估训练效果,调整训练计划。
4. 教练员应积极参与培训和学习,提高自身专业素养。
健身房 教练部规章制度
健身房教练部规章制度
以下是健身教练部规章制度:
1.严格要求正点上下班,不得迟到早退。
2.工作期间必须穿着工装并佩戴工牌。
3.不允许出现空岗、串岗等现象。
4.不得穿着工装进行健身锻炼。
5.在器械场地锻炼时,不得光脚赤膊。
6.严禁在会所内吸烟,训练场地也不能吃东西。
7.要主动清理工作区域,保持卫生和整洁,摆放文件、表格和办公用品。
8.工作时间内不得看与工作无关的电视、报纸、杂志等。
9.不得在训练场地或办公室内更换衣服、鞋袜。
10.热情主动地为顾客提供帮助,对顾客提出的问题要积极协助解决。
11.对于熟悉的客人,仍要遵守规范的服务程序和礼貌用语,不得因熟人而降低服务标准。
12.上课时手机必须调成震动,不得接打任何电话。
特殊情况需要与会员打招呼。
13.上课必须带板夹或训练计划。
14.私人教练与客人约好的课程不得迟到、早退或旷课。
15.第一节体测课必须提前10分钟到前台等候会员,必须带上板夹。
16.严格按照课程内容和级别规定上课。
17.认真填写各种表格,不得漏填或忘填。
18.不得佩戴夸张的手饰和饰品,有氧操可以除外。
19.不得粗暴、顶撞或不服从上级主管的合理管理。
健身房教练规章制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除健身房教练规章制度篇一:健身会所教练部管理规定奥体国际健身会所教练部管理规定1.不得在工作时间(包括吃饭时间以及教练自由训练时间)打桌球,上网,如有特殊情况,可提前向教练部经理说明,获得批准后方可进行。
2.工作时间内,任何教练不得坐在水吧和休闲区和客服人员聊天,如有需要沟通之事项,沟通完毕后需立即返回工作区域。
3.公司就餐时间为40分钟,吃饭时间严禁上网区域。
4.教练不得集中在体能测试区内聊天吃东西换衣服等18点以后,如无特殊情况,教练均在场内做好本职工作。
5.工作时间内,教练均需穿着公司统一着装,如有衣物换洗或特殊情况不能着装,需及时告之教练部经理。
6.公司员工须提前10分钟上班做上岗准备,工作时间后至30分钟内到岗者,按迟到论处。
7.请假调班,需提前一日以书面形式告之经理,批准后放可请假,如当日有特殊情况需请假者,第一时间告之教练部经理,以便安排工作,第二日补写事假单。
8.教练可根据实际情况和同事换班,但需提前一日告之教练部经理,批准后方可进行。
9.如有教练为了私人利益而贬低其他同事者,一经查实,即刻做开除处理。
10.严禁上班期间训练闲聊杂堆看电视以及洗澡,做一些与上班无关的事情(操课教练除外)11.严禁与会员交流一些有关公司部门个人的隐私,如遭到会员或者部门投诉以及损害公司名誉的事情直接开除。
12.巡场中严禁杂堆闲聊打电话发信息看电视打台球。
13.操课教练每周按照带课质量进行统计(如会员投诉3次以上者给予降课时处理)在这基础还是不能达到会员要求将给予开除.14.严禁当会员面讽刺嘲笑其他教练授课动作以及专业知识以及争吵,一经发现直接开除造事者.篇二:xx健身中心教练部管理规章制度教练部管理规章制度全体教练应积极遵守以下规章制度,如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚:第一次口头警告;第二次罚款20元;第三次罚款50元;一、仪容仪表及礼仪服务1、上班时间必须穿工装佩带工牌,并保持工装的干净与整洁;2、保持良好的个人清洁卫生;3、站立或巡场时应注意体态,双手自然下垂于身体前交叉,禁止抱肩,不得倚靠,双手撑在任何支撑物上。
健身馆教练工作制度
健身馆教练工作制度一、总则第一条为了规范健身馆教练的工作行为,保障教练员、会员的合法权益,提高健身服务质量,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类健身馆、健身房的教练员。
第三条健身馆教练应遵守国家法律法规,诚实守信,恪守职业道德,为会员提供专业、科学的健身指导。
第四条健身馆应依法保障教练的合法权益,为教练提供良好的工作环境和发展空间。
二、教练员的职责与权益第五条教练员的职责:1. 为会员提供专业的健身指导,制定合适的健身计划;2. 指导会员正确使用健身器械,确保健身安全;3. 定期进行体能测试,跟踪会员的健身效果;4. 参加健身馆组织的各类培训,提高自身专业素质;5. 维护健身馆的秩序,参与场馆的日常管理工作。
第六条教练员的权益:1. 获得与工作岗位相适应的薪酬待遇;2. 享受国家法定节假日、年假、产假、陪产假等休假待遇;3. 参加职业技能培训,提升自身专业能力;4. 依法签订劳动合同,享受合同约定的各项权益;5. 提出合理化建议,参与健身馆的管理和决策。
三、教练员的行为规范第七条教练员应遵守以下行为规范:1. 着装得体,遵守健身馆的规章制度;2. 尊重会员,礼貌待人,不得歧视、侮辱会员;3. 诚实守信,不得虚假宣传,误导会员;4. 保守会员隐私,不得泄露会员个人信息;5. 严禁酒后上岗,不得在工作中吸烟、喝酒;6. 遵守职业道德,不得利用职务之便谋取私利。
四、教练员的培训与考核第八条健身馆应定期组织教练员进行专业培训,提高教练员的专业素质和服务水平。
第九条教练员应参加由国家认可的健身教练资格证书培训,取得相应资格证书。
第十条健身馆应建立教练员考核制度,对教练员的工作绩效、业务能力、会员满意度等方面进行定期考核。
第十一条考核结果作为教练员晋升、薪酬调整的依据,对考核不合格的教练员,健身馆有权解除劳动合同。
五、健身馆的职责与义务第十二条健身馆应提供符合国家安全标准的健身器械和场地,确保会员的健身安全。
健身房教练规章制度
健身房教练规章制度第一条:宗旨为确保健身房的正常运营秩序,为会员提供优质的服务,健身房教练需严格遵守本规章制度。
第二条:工作时间和休息时间1. 教练需按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况,需提前向上级请假,获得批准后方可离岗。
2. 教练的休息时间应按照规定执行,不得随意调整。
如有工作需要,可适当调整休息时间。
第三条:工作内容1. 教练需认真对待每一次授课,确保教学质量。
2. 教练应对会员进行定期的体能测试,并根据测试结果制定合适的训练计划。
3. 教练在授课过程中,需关注会员的训练状态,确保会员的安全。
4. 教练应积极参与健身房的各项活动,提高会员的活跃度。
第四条:职业素养1. 教练应具备专业的健身知识和技能,不断提升自身素质。
2. 教练在授课过程中,应使用规范的语言,不得使用粗俗、不文明的语言。
3. 教练应保持良好的仪表,穿着整洁,不得穿着与健身房氛围不符的衣物。
4. 教练应遵守社会公德,不得在健身房内吸烟、饮酒。
第五条:保密规定1. 教练不得泄露会员的个人信息,尊重会员的隐私权。
2. 教练不得泄露健身房的内部事务,维护健身房的形象和声誉。
第六条:团队合作1. 教练应积极参与团队活动,增进同事间的沟通与合作。
2. 教练在团队合作中,应发挥自己的专长,为团队的整体发展贡献力量。
3. 教练应关心同事,互相学习,共同进步。
第七条:违规处理1. 教练违反本规章制度的,将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
2. 教练严重违反本规章制度的,将被解除劳动合同。
第八条:其他事项1. 教练对健身房的设施和器材应妥善使用,爱护公共财产。
2. 教练应自觉遵守健身房的其他规章制度,维护健身房的正常运营秩序。
本规章制度自颁布之日起生效,健身房有权根据实际情况对本规章制度进行修改和完善。
健身房教练需认真学习、理解并遵守本规章制度,共同为会员创造一个良好的健身环境。
健身馆教练管理规章制度
健身馆教练管理规章制度第一章总则第一条为了加强健身馆教练的管理,提高服务质量,规范教练行为,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于健身馆所有教练,包括全职教练和兼职教练。
第三条教练应当遵守本规章制度,做到遵纪守法,积极进取,热爱本职工作,以服务会员为宗旨,尊重会员权益。
第四条健身馆经理应当负责本规章制度的实施和监督,对教练的行为进行管理和评估。
第五条教练应当服从健身馆经理的管理,接受健身馆的培训和考核。
第二章教练的行为规范第六条教练在工作期间应当穿着整洁,仪表端庄,不得着迷和不雅服装。
第七条教练应当对会员友善,耐心解答问题,倾听会员需求,不得对会员进行人身攻击或侮辱。
第八条教练应当按照健身馆规定的时间表和内容进行教学,不得迟到早退或擅自更改课程安排。
第九条教练应当保持良好的职业道德和职业操守,不得接受会员的礼物或贿赂,不得与会员发生不正当关系。
第十条教练应当尊重其他教练的工作,相互合作,共同提高团队效益。
第三章教练的考核评估第十一条健身馆会定期对教练进行考核评估,评估内容包括业务水平、服务态度、教学效果等。
第十二条教练考核表现不佳的,会被进行警告或处罚,直至解除合同。
第十三条教练考核表现优秀的,会被给予奖励和晋升机会。
第四章教练的培训管理第十四条健身馆会定期组织培训会议,邀请专业教练进行指导,提高教练的技术水平和服务意识。
第十五条教练在培训过程中应当认真学习,积极参与讨论,及时总结和反思自身不足。
第十六条健身馆会为教练提供培训证书和职业发展机会,鼓励教练不断自我提升。
第五章教练的奖惩机制第十七条健身馆设立奖励机制,对表现优秀的教练给予表扬、奖金和晋升机会。
第十八条健身馆设立惩罚机制,对违规行为的教练给予警告、罚款和解除合同处罚。
第十九条对于严重违规的教练,健身馆有权报警处理,不得再录用。
第六章附则第二十条本规章制度自发布之日起执行。
第二十一条健身馆有权对本规章制度进行解释和调整。
第二十二条教练在违反本规章制度时,健身馆有权根据情节轻重采取相应的处罚措施。
健身房私人教练工作制度
健身房私人教练工作制度1.证书和资质:所有健身房私人教练必须持有相关认证证书和资质,这些包括健身教练证书、急救培训证书等。
此外,还需要参加定期的继续教育培训,以更新和扩充自己的知识和技能。
2.个人形象和礼仪:健身房私人教练需要保持良好的个人形象和仪容仪表,包括整洁的服装、干净的鞋子和整齐的发型。
此外,他们还应该与客户保持礼貌和友好的沟通,提供专业的服务。
3.安全规定:健身房私人教练要遵守健康和安全规定,确保他们自己和客户的安全。
他们需要在进行任何训练之前,对客户的健康状况和运动能力进行评估,并根据评估结果制定合适的训练计划。
同时,在训练过程中,他们需要密切观察客户的动作和姿势,防止受伤。
4.个别训练计划:健身房私人教练应根据客户的需求和目标,制定个别的训练计划。
这包括选择适当的运动和器械,设置合理的训练强度和时长,以及监督训练过程中的进展。
他们应该根据客户的反馈和表现,及时调整和改进训练计划。
5.责任和保密:健身房私人教练需要对他们的客户负有责任,并保持客户信息的保密。
他们应该尽力帮助客户实现他们的目标,但不应过度承诺或鼓励不健康的行为。
此外,他们还应保护客户的隐私,在未经客户允许的情况下不得泄露客户的个人信息。
6.时间管理:健身房私人教练需要合理安排和管理他们的时间,确保他们能够有效地提供服务。
他们应该在预约时间开始前提前准备好,并在预约结束后及时整理和清理使用的器械和设备。
同时,他们还应合理安排自己的训练和休息时间,以保持良好的工作状态。
7.维护设备和设施:健身房私人教练应该遵守健身房的规定,正确使用和维护设备和设施。
他们需要确保设备的适当使用和安全存放,及时报告设备的损坏和维修需求,并保持训练区域的整洁和卫生。
8.与其他员工的合作:健身房私人教练在工作时可能需要与其他员工合作,比如前台接待员、营销人员等。
他们应该尊重其他员工的工作和职责,积极沟通和合作,以提供最佳的客户服务。
总之,健身房私人教练需要遵守一系列的工作制度和规定,以提供安全、有效和专业的服务。
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健身房教练部规章制度【篇一:教练部规章制度】教练部规章制度1. 正点上下班,着工装工牌准时到岗不得迟到早退。
2. 工作时间未经本部门上级不得自主离开工作岗位,上岗聊天、玩手机等与工作无关的事情。
3. 上私教课时不得接打私人电话和私人事物。
4. 不得在俱乐部内吸烟。
5. 所有教练应主动清理工作区域卫生,整理摆放好各类健身器材,文件,表格及办公用品。
6. 面对熟悉的会员,依旧使用规范的服务程序及礼貌用语,不得用熟悉而降低服务标准。
7. 按规定认真工整填写各类工作表格,不得漏填忘填乱填。
8. 必须按规定时间用餐,不得超出规定时间,分组吃饭(60分内)9. 未经上级同意不得私自换班,换休。
10. 不得随地吐痰,乱扔废弃物。
11. 认真完成上级交给的工作,并积极与其他部门配合工作。
12. 未经上级批准不得随意将外人带入俱乐部。
13. 不得散布谣言,制造事端影响工作秩序。
14. 需通过正常渠道反应意见及建议,不得越级15. 工作时间不得饮酒16. 所有教练请假需提前到人事部填写请假单,经批准后休假17. 不得泄露个人工资待遇情况,不得在同事之间相互打听他人收入散布谣言,扰乱正常工作秩序18. 不得利用工作之便索取回扣,不得向会员暗示索要礼品口费19. 不得散播有损于俱乐部及同事的谣言,诋毁俱乐部形象20. 私教体测有7天保护期,在保护期未经保护教练和经理的同意开出来的私教属于保护期教练所有21. 以上制度如有触犯,公司会做出处罚阳光海岸健身俱乐部教练部【篇二:教练工作制度】健身俱乐部私人教练工作制度一、行为规范1. 凡俱乐部在职教练出现在俱乐部,需身着工服(上衣放进工裤内,如需内穿t恤,须是黑色)、运动鞋、,并保持个人卫生;工服上衣不准在俱乐部以外穿着,俱乐部活动除外;2. 凡俱乐部在职教练,不得与本俱乐部员工谈恋爱;3. 男教练不蓄长发,不留胡须,不留长指甲,不在工服以外暴露纹身;女教练不涂有色指甲油,不披散头发;佩戴手饰、饰品、耳钉、项链,须适合私人教练职业形象;4. 不在俱乐部内嚼口香糖,不在工作时间内吸烟、酗酒(包括签休、外出);5. 不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为;6. 不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语;7. 使用更衣室、卫生间时,不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题;不在更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为(包括打闹、喧哗);8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访,特殊情况,须事先通知部门负责人,经批准方可登记进行;二、团队建设1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行;2. 不评论内部员工、会员;不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论;3. 不得使用违规操作拉拢会员;三、工作职责1.教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作;2.教练有责任接受会员、非会员的咨询,并进行15分钟内的指导; 3.教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作;4.教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排;5.教练有责任节约公司运营成本(包括印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施),如有损坏、浪费,照价赔偿;6职教练未经公司许可,不得在其他健身机构兼职;7不在办公室进行与工作无关事宜,闲聊、打闹、无事逗留8教练转正后,连续三个月未能完成任务者,视工作表现,辞退与否;四、考勤纪律1. 签出,单次不超40分钟,当日仅限2次,共休息80分钟;连续授课间空档可休息至多10分钟,无须签出,(不得外出)前台呼叫不能及时出现者视为离岗;2. 同一时间签出教练不得超出3名;3. 工作日签出次数不超出3次;4. 月训练时间不得少于18小时;5. 考勤迟到(包括迟填写上班记录);6. 早退(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);7. 旷工(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);8. 离岗(包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动);9. 病假、事假、调班均须提前1个工作日填表,经部门负责人批准方可进行;10. 请病假须出示医保单位医院病假条(盖章生效),同时附当天划价单;事假一年内不得超过10 日;特殊情况除外11. 换休、被换休每月每人不得超过2次(公司安排除外);单人不得换休;12. 休假(超过2日)须提前3个工作日向私人教练部门提出申请,经批准一次性休息完毕;13. 一年当中病假、事假累计不得超过30日;五、保密原则1. 严禁将公司内部材料(包括一切印刷品、物品),带离俱乐部以外任何地方;2. 严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容(包括会议记录、培训内容、规章制度、薪酬、员工守则);3. 严禁擅自将内部员工、管理层、会员的个人信息(包括联系方式、住址等相关信息)以任何方式泄露给他人;六、进入俱乐部1. 身着得体服装出现在工作地点,限制拖鞋、过于暴露着装;2. 不得着便装在私人教练办公室停留;七、授课纪律1. 无特殊情况,不得更改与会员已约好的时间;2. 授课时严禁迟到、压堂、旷课,并作好课前各项准备工作;3. 提前4小时与会员电话确认当天上课时间,临上课4小时内不得取消课程。
会员旷课,教练须向部门负责人申报,会员迟到须在约定时间内结束课程;4. 保证上课时间(60分钟),上课过程中不得以任何理由离开会员;5. 上课过程中通讯工具须静音,不得接听手机、座机电话;6. 上课过程中不得坐卧或倚靠器械休息;7. 上课过程中始终对会员保持关注,目光接触,提示清晰;8. 上课过程中需手动加力时,应放在会员身体适当的位置,保持职业感;9. 上课过程中保证会员安全,避免训练受伤及意外发生;如发生意外,由教练承担全部责任10. 教练主动调整前台工作状态表;11. 真实、准确填写相关表格,严禁弄虚作假,替代签字;12. 每日须统计完关表格数据方可下班;13. 提醒所有会员及员工携带毛巾进行锻炼;八、售课(销售)1. 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准;2. 不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售;3. 余额还款须在7个工作日内补齐,超过1个月未补款,则此销售不记录在个人销售业绩中;4. 严禁私自向会员售课、赠课或承诺免费课时,如发现将按公司规定严肃处理;5. 不得出售俱乐部规定以外的任何服务项目或任何产品;九、各种表格的规范使用1. 考核签到簿(1)记录时间按照24小时顺序填写;(2)上班、下班、就餐、训练等情况须提前填写好时间,须经部门负责人签字后方能离开,填写签入时间方可开始工作;(3 ) 前台呼叫不能及时出现者视为离岗;(4 ) 自愿加班无须填写考核签到表;2. 会员第一次训练预约等记表(1)教练对待所有会员的赠送课程须正确填写并及时使用颜色彩笔标记;(2)教练在被分配到新会员的48小时内,须向会员打电话确认锻炼时间;当日向部门负责人领取相关表格;(3)教练次日下班前应查看第一次训练预约登记表的分配会员情况;3. 会员预约表( 1 ) 至少提前4小时填写预约会员的时间、姓名、课节数,更改会员上课时间须经主管或助理签字确认,不得擅自涂抹;( 2 ) 课后须用正确颜色彩笔在预约表中工整标记;( 3 ) 预约表中无记录课程或与记录不符,视作违规操作,不记入课时统计并严肃处理;4. 会员健康问答/体能测试表. 注明会员体测各项指标并做到清晰、准确、公正;. 教练有责任对该会员每月体测一次,直至次表使用完毕;. 健康问答表必须有会员、教练同时签字确认,方能生效;. 妥善保管此表,课程结束时须交还私人教练部统一保管;5. 会员签名卡. 注明俱乐部名称,会员姓名,卡号,所购买私教课时数量、起始日期及会员卡到期日期;. 教练合理安排会员上课频率,至少按照每周一次排课,(特殊情况须及时申报,提供先关证明资料)教练有责任提前30日告知会员私教课程使用有效期,并同时申报部门负责人;会员卡逾期者须续交会费,否则停止使用俱乐部服务项目;. 私教赠课、购买课程结束时,教练应及时将签名卡、会员资料卡主动交回私人教练部统一保管;6. 日销售报表(1)准确填写当日销售课时记录,忘填、误填销售课时,记录将不记入销售业绩;7. 教练训练记录表(1) 教练每月累积训练时间须满18小时;(2) 非工作日训练时间可累计训练时间;(3) 教练体能评估时,冠军者记入表现记录;十、个人训练1. 训练时必须携带毛巾;2. 训练时间不在会员高峰期(16:00-21:00)进行;经部门负责人签字确认可以开始训练;恢复工作状态须经部门负责人签字确认;3. 训练时不得穿着工服,换运动鞋,带运动毛巾,不得有违背职业形象行为;4. 训练时不得长时间占用器械,保证会员优先使用;5. 训练时将器械轻拿轻放,及时将器械归位,不得操作有损坏器械的练习动作;6. 不得在俱乐部非营业时间训练;7. 只限于在本俱乐部内训练;8. 全天培训/外销/周末/参加比赛/当日休息/结束工作的教练可在高峰期训练; 十一、器械的和维护1. 及时申报器械损耗及场地安全隐患,及时清洁汗渍、污渍;2. 按序排放器械,提示会员轻拿轻放,用后及时归位,教练有责任随时保证健身区域整洁;3. 使用沟通技巧引导会员正确使用器械;4. 早班教练负责启动俱乐部设施、器械及清洁跑台,晚班教练负责关闭俱乐部设施及清洁器械;十二、办公室及其他场所使用规范1. 非工作状态不得在办公室停留;2. 办公室内不得同时停留2名以上教练,与非本部门员工谈话在水吧进行;3. 保持室内整洁,不得在办公室内摆放、存放私人物品及食物;4. 严禁在办公室看报、打电脑游戏、长时间拨打或接听私人电话;5. 每位教练有责任保管、维护办公、体测用品,使用并及时归位,还摆放整齐;6. 未着工服不得在办公室停留;7. 不得占用会员更衣柜过夜;8. 妥善保管个人财务,不将贵重物品存放于俱乐部场地内;十三、私人教练兼集体课/单车课教练1.专职私人教练连续三个月完成工作任务,有资格担任集体课/单车课教练;反之,取消担任集体课/单车课教练资格(公司安排除外);2.未经俱乐部允许,不得在其他健身俱构担任集体课/单车课教练;十四补充条款1. 全体教练必须维护好场内客人安全,有权利和义务制止各种危险锻炼和违规锻炼。
2. 全体教练必须制止未成年人(12周岁以下)在场内进行锻炼(特殊情况除外)。
员工行为评估标准1、一次违规《行为标准》口头警告做谈话记录(部门负责人保存记录,双方签字确认)2、二次违规《行为标准》严重口头警告并做谈话记录,扣出当月底薪50元。
3、累计两次口头警告,填写“行为纠正单”并扣除当月底薪100元。
4、累计两张“行为纠正单”视情节降为巡场教练,并扣除当月底薪200元。
5、累计三张“行为纠正单”员工自行离职。
私人教练签字确认:降级及调动。
【篇三:红动健身教练部总规章制度】教练部规章制度力豪人面对的每一位客户都是对健身生活有追求的人士,我们要以有限的空间和设备,为健身的会员创造无限的健康价值。