【最新整理】跨文化交际案例分析.ppt

一般而言，这类关系 可能包括亲戚、邻居、 熟人，或相处较融洽 的同学、同行、客户， 还可能是交往双方共 同认识的第三者。这 是最典型、最普遍， 最有效的类型
情感型
混合型
特点：非个人化、非 情感化，理智而直率， 表现出不牢固、不稳 定特征
工具型
人际关系比较的取向
中国：情感型、混合型
中国的人际关系像一张网，每个人 都是网上的一个“结”，从一个 “结”出发可有许多条线与其他 “结”相连。每个人在这张网络中 大都处于相同的地位。他会给予别 人恩惠，同时也从别人那里得到恩 惠。在更深和更微妙的层次上“关 系”指的是一种方法，即中国人长 远的利用关系作为一种资源。因此， 中国人在与他人尤其是熟人之间有 分歧时，大家为了维护已经建立好 的人际关系网，会在谈话语气或是 言谈措辞上互相留面子，即不会很 过激。
2020/6/18
人际关系
一种既有情感性又有 工具性的混合式人际 模式 交往双方表现出信任、 亲和、重情重义的态 度
混合型 情感型
这是人们在交往时为 达到某一目的或获取 某种利益所建立起来 的一种关系。只为了 达到某一目的而采取 的手段
工具型பைடு நூலகம்
人际关系
特点： 关系持久、牢固，也 会产生亲情困境或情 感危机
2020/6/18
案例
• 不进去还很激动的说：“你这个老师太奇怪了，为什么不 可以，你这样的话就不要告诉我们了。”然后他就满不情 愿的自己翻开书看。下课后他又若无其事的走到王老师面 前请求王老师在打分的时候能给他95分以上，说是这对他 回国后找工作很重要。这个学生在班里算是品学兼优的学 生，在王老师教课过程中他一直很配合，也很有礼貌，没 想到今天他会这么跟王老师翻脸，而且能这么快的不计前 嫌又来求王老师，真是让王老师哭笑不得。
在中国学习的留学生
对于在中国学习的留学生，入乡随俗就很起码 的一点，要了解并理解中国的这种情感为主导 的人际交往方式，与中国人交往的过程中应该 多重视“情义”，比如中国重人情和面子，人 际交往讲究“做人情”、“送人情”、“注重 礼尚往来”、欠情还情”，提倡“滴水之恩， 当涌泉相报”，“为朋友两肋插刀”等，学习 这些人际交往的方法能帮助留学生融入中国的 社会环境。而在跨文化交往中发生冲突的时候 ，也应该理性面对，不是一味的按自己国家的 交往方法作为标准去衡量别的国家。
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2020/6/18
•11
际关系网。
解决方法
中国教师
• 对于中国教师来讲，首先要做 的就是理解这位留学生给你的 这种行为，要有跨文化交流的 意识与学习有关跨文化交流的 知识，不能以中国人际交往的 方法去严格的要求其他国家的 留学生。比如老师应该理解来 自吉尔吉斯斯坦的学生的人际 交往方式，并且帮助留学生融 入中国，学习中国的交往方法 。2020/6/18
跨文化 交际学 案例分析
汉教（1）班 曾红香 141400124
案例
• 2012年六月下旬是上海财经大学留学生期末考试的 阶段，王老师教授的是一个非学历短期班学生的听力课和 阅读课。考试前一周是复习周，周一的时候这个班的班长 在上课后走到讲台向王老师问考试题。王老师准备是要给 他们划复习范围的，就让他回了座位开始划范围，刚划完 他就不高兴了：“老师，你没有明白我的意思，你要告诉 我们考试的题，这些太多了，不可能都是卷子上的。”因 为泄露考题是不可能的，所以王老师就委婉的拒绝他，但 他不但听
吉尔吉斯斯坦：工具型
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这位留学生来自吉尔吉斯斯坦，在
他的国家，人与人之间的关系系统
比较简单。与人交往所获利益都是
相互的，如果意见不同或是谈判不
成功他不会考虑今后还会利用这种
人际关系，当他与老师谈论泄露考
题不成时当即就用不敬的言辞断绝
了与老师的利益关系。当他三思厉
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害关系后又来讨好老师的行为也正 体现了他们所在的文化圈简单的人
2020/6/18
矛盾冲突
原因分析
解决方法
矛盾冲突
中国教师与吉尔吉斯斯坦留学生人际关系态度 的不同。在中国教师解释泄露题目不可能之后， 留学生不听并且直接表现出了自己的不满，而之 后又若无其事的要求老师给高分，中国老师会觉 得留学生不顾师生情谊、冷血，而对于留学生而 言，谈判不成功的情况下没有必要顾及“人情” ，再有事相求时再找老师这也是正常的。