职业意识

（二）
诚实守信
1、诚实守信是从业人员不可缺少的 道德品质 （1）诚实守信是从业人员职业道德 的基础 （2）诚实守信在职业道德行为中的 首要表现就是诚实劳动
2、怎样做一个诚实守信的从业人员
（1）树立诚信为荣、虚假为耻的道德 观念 （2）坚持遵守诚实守信的道德规范 （3）要信守诺言，言行一致 （4）旗帜鲜明地反对欺诈行为
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理 学家们提出的与智力和智商相对应的概念。 它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受 挫折等方面的品质。以往认为，一个人能 否在一生中取得成就，智力水平是第一重 要的，即智商越高，取得成就的可能性就 越大。但现在心理学家们普遍认为，情商 水平的高低对一个人能否取得成功也有着 重大的影响作用，有时其作用甚至要超过 智力水平。
17、出现感情冲动或发怒时，能够较快的“自我 熄火”？ 18、做什么事都很急，觉得自己属于耐不住性子 的人？ 19、听取批评意见包括与实际情况不符的意见时， 没有耿耿于怀或不乐意？ 20、对人对事不喜欢深思熟虑，主张“跟着感觉 走”？ 21、在人生道路上的拼搏中，相信自己能够成功？
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44、对有约定在先的事，无法履行兑现， 或草率了事？ 45、与人共事懂得不能“争功于己，诿过 于人”? 46、担心自己的意见或建议不好时，宁愿 随声附和？ 47、与人相处能够“严于律己，宽以待 人”？ 48、别人不同意自己的意见时就会表现出 不满，或避而远之？
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任职资格
1、临床医学检验技师资格证书（取得临床 医学检验专业中专或专科学历，从事本专 业技术工作满1年）； 2、年龄40岁以下，本科以上学历,在二级以 上医院工作满1年； 3、技能:能做血、尿、便Βιβλιοθήκη Baidu规检测，会使用 血生化仪； 4、熟练使用电脑。
康复治疗师岗位职责
一 在科室主管级上级治疗师的指导下，负责具体 的康复治疗工作 二 严格遵守操作规程，执行治疗处方，观察患者 病情及治疗反应做好各项记录，及时向上级医务 人员汇报情况，严防差错事故发生。 三 负责对患者进行康复常识的宣传工作，介绍各 项康复方法的治疗作用及注意事项，以使患 者能 理解、配合并主动参与康复治疗。
职业道德的核心
为人民服务既符合历史唯物主义的基本观 点，也符合社会主义生产目的 为人民服务体现了社会主义“我为人人， 人人为我”的人际关系 为人民服务贯穿于职业道德的各条基本规 范中
职业道德的基本原则 ——集体主义
是处理国家、集体、和个人之间唯一正确 的准则 坚持集体利益高于个人利益、全局利益高 于局部利益 兼顾集体利益何个人利益，使之共同发展 坚持集体主义，反对个人主义
27、相信“失败乃成功之母”？ 28、没有必要要求自己什么，觉得自己做 不到的事不如干脆放弃？ 29、办事出了差错自己总结经验教训，不 怨天尤人？ 30、不敢担任新的职责，因为怕自己会犯 错？ 31、对同学、同事们的脾气性格有一定的 了解？
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32、在意别人对自己的看法，生活无法轻松自在？ 33、经常留意自己周围人们情绪变化？ 34、但别人提出问题时会不知怎样回答才让人满 意？ 35、与人交往时知道怎样去了解和尊重他人的情 感？ 36、与人相处时不善于了解对方的想法或怎样看 待事物？ 37、能够说出亲人和朋友各自的一些优点和长处？
1、服务群众是职业行为的本质 2、从业人员如何做到服务群众 （1）树立全心全意为人民服务的思想 （2）文明服务 （3）要勇于向人民负责
（五）奉献社会
1、奉献社会就是全心全意为人民服务 2、奉献社会是职业道德中的最高境界 3、要大力提倡奉献社会的精神
职业道德素养的规范和要求：
（1）诚信意识。 （2）全心全意为人民服务。 （3）恪尽职守，热爱本职工作。 （4）刻苦钻研本职工作，对技术和专业精益 求精。 （5）恭喜集体，团结协作。 （6）遵纪守法，秉公办事。 （7）实事求是，办事公道。
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6、情绪起伏很大，自己都不了解自己是为 什么？ 7、有扪心自问的反思习惯？ 8、不知道自己的感情是脆弱还是坚强？ 9、性情不够开朗，很少湛露笑容？、 10、很难找到表达情绪的适当方式，要么 表示愤怒，要么隐忍或委屈？ 11、遇到不顺心的事能够抑制自己的烦恼？
职业素养
职业素养（Professional Quality）是指职 业内在的规范和要求,是在职业过程中表现 出来的综合品质，包含职业道德、职业技 能、职业行为（职业兴趣，职业个性）职 业作风和职业意识等方面
职业素养
职业素质（Professional Quality）是劳动者 对社会职业了解与适应能力的一种综合体 现，一般说来，劳动者能否顺利就业并取 得成就，很大程度上取决于本人的职业素 质，职业素质越高的人，获得成功的机会 就越多。
职业道德的基本规范
爱岗敬业 服务群众 诚实守信 奉献社会 办事公道
二
职业道德的基本规范
（一）爱岗敬业
1、爱岗敬业是职业道德对从业人员 的基本要求 （1）爱岗是职业工作者做好本职工作 的基础。 （2）敬业是职业工作者做好本职工作 的必要条件
知识+汗水+灵感+机遇=成功。
2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者 （1）树立正确的职业观 （2）热爱本职工作 （3）忠于职守，尽职尽责 （4）努力钻研业务，掌握专业技能 （5）自觉遵守职业纪律
49、知道失信和欺骗是友谊的大敌？ 50、觉得委屈就全是解决矛盾的好方法？ （总是 有时 从不）
二、职业素养提升
-- 职业发展的基石
在日常生活中养成
从小事做起，严格遵守行为规范 从自己做起，自觉养成良好习惯
在专业学习中训练
增强意识，遵守职业规范 重视技能训练，提高职业素养
在自我修养中提高
体验生活，经常进行内省 学习榜样，做到“慎独” 珍惜在校生活，自觉提高职业能力
人无忠信，不可立于世
石家庄三鹿集团股份有限公司
石家庄三鹿集团股份有限公司是集奶牛饲 养、乳品加工、科研开发为一体的大型企 业集团。
（三） 办事公道
1、办事公道是职业道德的基本准则
2、从业人员怎样做到办事公道 （1）遵纪守法，坚持原则 （2）廉洁奉公，不徇私情 （3）照章办事，平等待人
（四）服务群众
职
业
职业就是人们在社会中所从事的作为主要 生活来源的工作。 职业就是劳动者所办演的社会角色
影像科CT 室技师（士）岗位职责
⒈负责CT 平急诊扫描工作。 ⒉扫描前向患者解释扫描方法，训练患者 按指令摒气，使患者合作完成检查。 ⒊根据申请单的要求，认真选准患者体位、 层厚的扫描条件，发现异常或不满意时应 和诊断医师商量改变层厚间距或体层。 ⒋检查中，严密观察患者病情变化，发生 危重变化时中止检查，实施抢救措施。
康复治疗师岗位职责
四 负责本科室医疗器械的管理与保养，定 期检查维修，检查电源线路，保证治疗与 操作安全。 五 积极研究业务和，不断提高业务水平。 六 对经治病人的满意度负责。
临床医学岗位职责
作为医生，应时刻为病人着想，千 方百计 为病人解除病痛；救死扶伤，实行社会主 义的人道主义。 （二）尊重病人的人格与 权利， 对待病人不分民族、性别、职业、 地位、财产状 况，都应一视同仁； （三） 文明礼貌服务。举止 端庄，语言文明，态 度和蔼，同情、关心和体贴 病人； （四） 廉洁奉公。自觉遵纪守法，不接受 患者红 包、宴请，不向患者或家属借钱、借物；
情商:
一个人的心理的身理反应。 情绪、情感、意志、耐受挫折 它也可以反映一个人的价值观 情绪四基本类型：喜、怒、哀、惧
提高情商的七种方法
学会划定恰当的心理界限，这对每个人都 有好处。 找一个适合自己的方法，在感觉快要失去 理智时使自己平静下来
如何平静心情，控制情绪呢？
呼吸，直至冷静下来。 自言自语。 水疗法 唐纳· 艾登方法
扫除一切浪费精力的事物。
1、经常列出消耗你精力的事情。 2、系统地分析一下名单，并分成两部分： A、可以有所作为的。
B、不可改变的。
3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽 车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处 找了。 4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没 有把其中一些移到A单加以解决的可能？ 5、放弃B单中的问题。
标准情商EQ测试
38、触痛别人或伤及别人的感情是自己不能觉察？ 39、不认为参加社交活动是浪费时间？ 40、别人的感受是什么对我来说没有必要去考虑？ 41、没有不愿同别人合作的心态？ 42、对单位、学校及家庭既定的制度规则不能照 章行事？ 43、见到他人的进步和成就没有不高兴的心情？
标准情商EQ测试
1、对自己的性格类型有比较清晰的了解？ 总是 有时 从不 2、无法确知自己是在为何生气、高兴、伤心或妒 忌？ 3、即使有生气、高兴、伤心或妒忌的事也不愿或 不能表达出来？ 4、即使有生气、高兴、伤心或妒忌的事也不愿或 不能表达出来？ 5、懂得从他人的言谈与表情中发现自己的情绪变 化？
提高情商的七种方法
找一个生活中鲜活的榜样。 从难以相处的人身上学到东西。 时不时尝试另一种完全不同的方式
高情商
尊重所有人的人权和人格尊严。 不将自己的价值观强加于人。 对自己有清醒的认识，能承受压力。 自信而不自满。 人际关系良好。 善于处理生活中遇到的各方面的问题。
情商（EQ）
标准情商EQ测试
22、不愿尝试所谓的新事物，对自己不会 的事情会感到无聊、低级趣味？ 23、决定了要做的事不轻言放弃？ 24、一次想做很多事，因此显得不够专心？ 25、工作或学习上遇到困难，能够自我鼓 励克服困难？ 26、对于自己该做的事，很难主动的负责 到底？
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第四讲 职业意识与职业素质的培养
一 职业意识
职业意识（Professional Awareness） 是职业人所具有的意识，也叫做主人翁 精神。具体表现为：工作积极认真，有 责任感，具有基本的职业道德。
职业素质
德、才、能、拼你的最大责任就是把你这 块材料铸造成器
《礼记· 学记》“玉不琢，不成器。
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12、情绪波动的起伏，往往不能自控？ 总是 有时 从不 13、遇到意想不到的突发事件，能够冷静 应对？14、精神处于紧张状态，不能自我 放松？ 15、受到挫折或委屈，能够保持能屈能伸 的乐观心态？ 16、对自己的期望很高，达不到标准时会 很生气或发脾气。
标准情商EQ测试
影像科CT 室技师（士）岗位职责
⒌增强扫描要注意观察患者，发现不良反 应，要配合护师作出应急处理。 ⒍疑难问题请示技师长和技师组长。 ⒎定时保养和清洗激光相机，负责药液的 更换。 ⒏机房要保持清洁卫生、操作台和CT 机要 定期清洁保养。
医学检验员岗位职责
1.专业仪器、设备的调试、鉴定、操作、建 档和维修保养； 2.负责仪器零配件或器材的请领、保管和建 账，并做好各种专业资料的积累、保管， 以及登记的统计工作； 3.负责菌株、毒种、剧毒药品和检验器材的 管理，担任各种检验项目的技术操作和特 殊试剂的配制与鉴定。
临床医学岗位职责
（五）不泄露病人隐私与秘密； （六）正 确处理 同行同事间的关系，相互学习，团 结协作； （七 ）严谨求实，奋发进取，钻 研医术，精益求精。 不断更新知识，提高 技术水平。
导游的岗位职责
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定， 按照接待计划安排和组织游客参观、游览： (二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地 方)文化和旅游资源： (三)配合和督促 有关单位安排游客的交通、食宿等，保护 游客的人身和财物安全： (四)耐心解答 游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题： (五)反映游客的意见和要求，协助安排游客 会见、会谈活动。