物业管理案例分析
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社区管理与物业管理的区别：
3、两者的管理性质不同
我们的物业管理是一种有偿的服务，是有经营性质的 管理活动，而社区管理主要是行政管理，还有一种户 主管理，所以它们两者的性质不同。
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社区管理与物业管理的联系：
1、物业管理是社区管理的组成部分，是 社区管理的子系统；
实际上从刚才我们分析的它们的管理核 心就可以看得出来，物业管理是社区管 理的子系统。
评析：
从实际情况看: 物业管理工作既有打扫卫生、 房屋与设备维修、绿化清洁等服务工作，也有 住宅小区内的道路车辆管理、治安管理、制止 违章行为等具有管理性质的工作。 因此，既不 能将物业管理单纯地理解为管理，也不能将它 单纯地理解为服务。
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评析：
在实践中，由于我们现在的物业管理行业这个领域的 竞争越来越激烈。那么作为物业管理公司的人员，我 们应该把服务意识提高到第一位。虽然，我们说物业 管理既有管理也有服务，那么我们应该认识到作为物 业管理公司，要想让自己的企业得到更好的发展。那 就应该通过作好我们的一些工作来最大限度最好地我 们的业主提供优良的服务。现在有些公司也提升到了 这样的高度。也就是说，业主就是上帝。我们的物业 管理属于第三产业，所以它的服务方面的内容应该是 更加重要的。
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评析：
社区管理是指为适应市场经济改革和社会体制 转型，以街道办为主协调和组织各种团体，通 过专门化分工和发动居民广泛开展互助活动， 对一定地域内的居民的社会生活进行社会化、 综合性的管理。
街道办管理属于社区管理，物业管理公司管理 和街道办管理既有区别，又有联系
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社区管理与物业管理的区别：
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案例二：物业管理到底是管理 还是服务 ？
某旧小区进行物业管理后，不少居民对物业管 理公司的一些工作很不理解，比如，物业管理 公司人员不让业主把车停放在楼下门口，把小 区原来的四个出口封闭了两个，不让居民把被 子拿到小区内的空地上随地晾晒等等，而且对 居民的态度也不尽人意。对这些居民非常疑惑， 不是说物业管理公司是我们聘请来为我们服务 的吗？可物业管理公司为何又处处管着我们业 主？物业管理到底是管理还是服务？
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案例三：谁有权决定在楼顶搭建广告 牌？
某公司购买了一套位于所在大厦顶层的写字间 作为办公室，并已取得房地产产权证书。有一 天，该公司发现，大厦的开发商与大厦物业管 理公司的人员正在组织工人往楼顶上搭建一面 巨大的广告牌。
原来，开发商与物业管理公司同一家广告公司 达成了协议，在该公司所在楼的楼顶上竖立广 告牌，楼顶使用费由广告公司支付。对此，该 公司提出抗议，认为自己购买了顶层的写字间， 相应的楼顶使用权应由自己行使。
屋顶产权应该归这座楼宇的各个房屋产 权人所共有。
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原因：
购房者购买的商品楼宇，其价格构成中不仅包 含了建筑本身的面积，还包括了相应土地使用 权和公共配套设施的面积。这些面积的土地使 用权既在楼房之下，也在楼房四周，更在楼房 顶部。开发商在销售此楼房时，已相应地把此 套房的土地使用权也同时转让给了每一位购房 者，所以，楼宇屋顶的产权只能为此楼宇地每 一位购房者所共有。
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评析：
物业管理中一个很重要的法律关系是： 业主和物业管理公司之间是聘用与被聘用、
委托与被委托、服务与接受服务的关系，双方 是平等的民事主体，法律上没有谁管理谁的问 题。 从理论上说: 物业管理所包含的法律关系的 实体内容既有服务内容，又有管理内容，管理 和服务融合在一起，不能分开。
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物业管理案例分析
第一讲 物业管理的含义 第二讲 业主与业主大会 第三讲 业主管理委员会 第四讲 物业管理公司 第五讲 物业管理委托与聘用 第六讲 物业管理服务（一） 第七讲 物业管理服务（二） 第八讲 物业管理收编辑课费件
第一讲
物业管理的含 义
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物业：是指已建成并投入使用的各类房屋及其 与之相配套的设备、设施和场地。
社区管理与物业管理的区别：
2、两者的管理核心不同
我们的物业管理，它的管理核心是：以物业为核心， 也就是说它主要以这个房屋公用的一些设备设施、场 地进行维修、养护以及其他方面的管理；我们所说的 社区管理，它的管理核心就有所扩大，它是以人的居 住为中心。它包括了物业管理，但是它又不完全只是 停留在物业管理的层面上，它还包括了一些比如说我 们的计划生育、婚姻家庭、邻里关系、安置就业等等 这些方面的内容。
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针对此案例，我们提出以下问题：
1、写字楼或住宅楼楼顶所有权应该归谁所有？ 2、某开发商在出售顶层房屋时，合同中规定
屋顶花园的所有权归顶层业主所有和使用，这 个规定有效吗？ 3、谁有权决定在楼顶搭建广告牌？ 4、设立广告牌收益归谁？
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评析：
1、写字楼或住宅楼楼顶所有权的归属问 题。
1、两者的管理主体不同
对于物业管理来说，它的管理主题理所当然就是我们 常说的物业管理公司，而社区管理，通过我们队社区 管理概念的了解，就可以比较清楚的知道，它的管理 主体首先是街道办领导下的行政管理，它也是在街道 办领导和引导下的居民或者其他单位共同参与的一种 管理形式，所以它们的管理主体不同
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社区管理与物业管理的联系：
2、物业管理和社区管理相互影响、相互作用。 主要体现在：物业管理它主要是通过我们对这个居民的
精神、道德这些之外的环境的管理来达到一个提升大 家精神、道德方面的一个升华；社区管理它主要是深 入到人们的精神生活来通过物业管理和人们精神生活 的重建使我们创造一个比较文明的社区。也就是说着 重于我们的精神文明建设，这就是社区管理与物业管 理它们之间的联系和区别。当然，从这里我们也可以 看得出来为什么我们要推行物业管理，也就是说通过 物业管理，可以起到社区管理不能达到的一些深度， 可以不啊工作做得更细，使人们的生活水平得到更大 的提升。
物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业， 由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定， 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、 养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩 序的活动。
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案例一：社区管理与物业管理有何关 系
小王住在一个旧小区，以前这个小区基 本上是由街道办（居委会）管理，前段 时间推行物业管理，说是要由物业管理 公司来负责，小王对此较为疑惑，难道 街道办管理与物业管理公司管理有什么 不同吗？
社区管理与物业管理的区别：
3、两者的管理性质不同
我们的物业管理是一种有偿的服务，是有经营性质的 管理活动，而社区管理主要是行政管理，还有一种户 主管理，所以它们两者的性质不同。
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社区管理与物业管理的联系：
1、物业管理是社区管理的组成部分，是 社区管理的子系统；
实际上从刚才我们分析的它们的管理核 心就可以看得出来，物业管理是社区管 理的子系统。
评析：
从实际情况看: 物业管理工作既有打扫卫生、 房屋与设备维修、绿化清洁等服务工作，也有 住宅小区内的道路车辆管理、治安管理、制止 违章行为等具有管理性质的工作。 因此，既不 能将物业管理单纯地理解为管理，也不能将它 单纯地理解为服务。
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评析：
在实践中，由于我们现在的物业管理行业这个领域的 竞争越来越激烈。那么作为物业管理公司的人员，我 们应该把服务意识提高到第一位。虽然，我们说物业 管理既有管理也有服务，那么我们应该认识到作为物 业管理公司，要想让自己的企业得到更好的发展。那 就应该通过作好我们的一些工作来最大限度最好地我 们的业主提供优良的服务。现在有些公司也提升到了 这样的高度。也就是说，业主就是上帝。我们的物业 管理属于第三产业，所以它的服务方面的内容应该是 更加重要的。
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评析：
社区管理是指为适应市场经济改革和社会体制 转型，以街道办为主协调和组织各种团体，通 过专门化分工和发动居民广泛开展互助活动， 对一定地域内的居民的社会生活进行社会化、 综合性的管理。
街道办管理属于社区管理，物业管理公司管理 和街道办管理既有区别，又有联系
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社区管理与物业管理的区别：
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案例二：物业管理到底是管理 还是服务 ？
某旧小区进行物业管理后，不少居民对物业管 理公司的一些工作很不理解，比如，物业管理 公司人员不让业主把车停放在楼下门口，把小 区原来的四个出口封闭了两个，不让居民把被 子拿到小区内的空地上随地晾晒等等，而且对 居民的态度也不尽人意。对这些居民非常疑惑， 不是说物业管理公司是我们聘请来为我们服务 的吗？可物业管理公司为何又处处管着我们业 主？物业管理到底是管理还是服务？
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案例三：谁有权决定在楼顶搭建广告 牌？
某公司购买了一套位于所在大厦顶层的写字间 作为办公室，并已取得房地产产权证书。有一 天，该公司发现，大厦的开发商与大厦物业管 理公司的人员正在组织工人往楼顶上搭建一面 巨大的广告牌。
原来，开发商与物业管理公司同一家广告公司 达成了协议，在该公司所在楼的楼顶上竖立广 告牌，楼顶使用费由广告公司支付。对此，该 公司提出抗议，认为自己购买了顶层的写字间， 相应的楼顶使用权应由自己行使。
屋顶产权应该归这座楼宇的各个房屋产 权人所共有。
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原因：
购房者购买的商品楼宇，其价格构成中不仅包 含了建筑本身的面积，还包括了相应土地使用 权和公共配套设施的面积。这些面积的土地使 用权既在楼房之下，也在楼房四周，更在楼房 顶部。开发商在销售此楼房时，已相应地把此 套房的土地使用权也同时转让给了每一位购房 者，所以，楼宇屋顶的产权只能为此楼宇地每 一位购房者所共有。
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评析：
物业管理中一个很重要的法律关系是： 业主和物业管理公司之间是聘用与被聘用、
委托与被委托、服务与接受服务的关系，双方 是平等的民事主体，法律上没有谁管理谁的问 题。 从理论上说: 物业管理所包含的法律关系的 实体内容既有服务内容，又有管理内容，管理 和服务融合在一起，不能分开。
编辑课件
物业管理案例分析
第一讲 物业管理的含义 第二讲 业主与业主大会 第三讲 业主管理委员会 第四讲 物业管理公司 第五讲 物业管理委托与聘用 第六讲 物业管理服务（一） 第七讲 物业管理服务（二） 第八讲 物业管理收编辑课费件
第一讲
物业管理的含 义
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物业：是指已建成并投入使用的各类房屋及其 与之相配套的设备、设施和场地。
社区管理与物业管理的区别：
2、两者的管理核心不同
我们的物业管理，它的管理核心是：以物业为核心， 也就是说它主要以这个房屋公用的一些设备设施、场 地进行维修、养护以及其他方面的管理；我们所说的 社区管理，它的管理核心就有所扩大，它是以人的居 住为中心。它包括了物业管理，但是它又不完全只是 停留在物业管理的层面上，它还包括了一些比如说我 们的计划生育、婚姻家庭、邻里关系、安置就业等等 这些方面的内容。
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针对此案例，我们提出以下问题：
1、写字楼或住宅楼楼顶所有权应该归谁所有？ 2、某开发商在出售顶层房屋时，合同中规定
屋顶花园的所有权归顶层业主所有和使用，这 个规定有效吗？ 3、谁有权决定在楼顶搭建广告牌？ 4、设立广告牌收益归谁？
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评析：
1、写字楼或住宅楼楼顶所有权的归属问 题。
1、两者的管理主体不同
对于物业管理来说，它的管理主题理所当然就是我们 常说的物业管理公司，而社区管理，通过我们队社区 管理概念的了解，就可以比较清楚的知道，它的管理 主体首先是街道办领导下的行政管理，它也是在街道 办领导和引导下的居民或者其他单位共同参与的一种 管理形式，所以它们的管理主体不同
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社区管理与物业管理的联系：
2、物业管理和社区管理相互影响、相互作用。 主要体现在：物业管理它主要是通过我们对这个居民的
精神、道德这些之外的环境的管理来达到一个提升大 家精神、道德方面的一个升华；社区管理它主要是深 入到人们的精神生活来通过物业管理和人们精神生活 的重建使我们创造一个比较文明的社区。也就是说着 重于我们的精神文明建设，这就是社区管理与物业管 理它们之间的联系和区别。当然，从这里我们也可以 看得出来为什么我们要推行物业管理，也就是说通过 物业管理，可以起到社区管理不能达到的一些深度， 可以不啊工作做得更细，使人们的生活水平得到更大 的提升。
物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业， 由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定， 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、 养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩 序的活动。
编辑课件
案例一：社区管理与物业管理有何关 系
小王住在一个旧小区，以前这个小区基 本上是由街道办（居委会）管理，前段 时间推行物业管理，说是要由物业管理 公司来负责，小王对此较为疑惑，难道 街道办管理与物业管理公司管理有什么 不同吗？