面向LTE的业务运营支撑系统

连接 、易携带 等特 点成 为今 后家庭 、
目 Ｌ Ｅ 务 支撑 的 能力 要求 Ｔ业
Ｌ 具 有 数 据 传 输 速 率 高 、 无 线 ＴＥ 网 络 延 时 低 等 特 点 ，其 业 务 运 营 支 撑
办 公 上 网 的 首 选 ， 然 而 无 线 热 点 终 端 通 常 是 个 “ 终 端 ” ，需 要 解 决 如 何 哑
电佑技
面向Ｌ Ｅ Ｔ 的 业务运蕾支撑系统
余建 利 王 坤
中 国移动 通信集 团浙江 有 限公司
口 引 言
Ｌ 技 术 的 演 进 与 商 用 预 示 着 移 ＴＥ 动 互 联 网 时 代 的 真 正 来 临 。 Ｌ 可 以 ＴＥ 实 现 高 速 、 高 带 宽 ，在 移 动 互 联 网 时 代 ，中 国 移 动 将 借 助Ｌ Ｅ 竞 争 中实 现 Ｔ在 新 的 跨 越 。 面 对 Ｌ 这 一 重 大 技 术 变 ＴＥ 化 ，作 为 运 营 商 核 心 的 业 务 运 营 支 撑 系 统 能 否 进 行 很 好 的 支 撑 ， 并 利 用 这
隐患 。 目前Ｗ ＡＰ 业务 网关会 把终端号
码 传 递 给 增 值 业 务 系 统 以 实 现 自动 认 证 ，相关费 用则 记在 终端 号码 名下 ，
ｗｗｗ．ｔ ．ｏｒ ．ｎ １９ ｔｍ ｃ ｎ ｃ
电佑技
２ Ｇ、３ Ｇ网 络 的Ｐ ＣＲＦ Ｌ Ｅ Ｐ 与 Ｔ 的 ＣＲＦ 尚
对 客 户服 务 能 力 的 要 求
客 户 服 务 能 力 方 面 的 要 求 并 非
圈 Ｕ眶业务 支撑 的原 则及思路
中 国 移 动 业 务 运 营 支 撑 系 统 （ ＢＯ Ｓ Ｓ）从 ２ ０ 年 开 始 规 划 建 设 ， ０１
目前 已 形 成 一 套 完 整 、成 熟 的 两 级 运
２ Ｇ、３ Ｇ，但 目前 厂 商 提 供 的 ＨＳ 尚未 Ｓ
的业 务 分 包 和转 售 ，例 如 类 似于 无 线 公
需 分 设 ，不 同厂 商 的 Ｐ Ｆ ＧＧＳ 只 ＣＥ ／ Ｎ也 能 与本 厂 商 的Ｐ ＣＲＦ 联 。 当存 在 多 厂 互 商 ＧＧＳ Ｎ或 需 进 行 ３ Ｇ与 Ｌ 组 合 业 务 ＴＥ 时 ，信 息 同 步 以 及 实 时 流对 Ｌ 业 务 的 支 撑 能 力 。 出 于 ＴＥ 对企 业成 本效 益和 能 力复 用的考 虑 ， 业 务 支 撑 系 统 架 构 已 经 摆 脱 对 新 兴 业 务 进 行 “ 囱 式 ” 支 撑 的 模 式 ，更 注 烟 重 融 合 业 务 支 撑 能 力 的 建 设 。 中 国
新 技 术 实 现 业 务 创 新 ，提 升 商 业 效
庭 客 户 、宽带业 务 的全产 品融 合业 务
支 撑 能 力 。 在 现 有 融 合 业 务 支 撑 框 架
下 ，将 进 一 步 分 析 Ｌ 相 关 业 务 发 展 ＴＥ
益 ，是 需 要 重 点考 虑 的 问题 。
（ ２）ＬＴＥ提 供 的 高 流 量 通 道
面 就 会 出现 问题 。 信 息 同步 问题 ：从 ＢＯＳ 向 Ｐ Ｓ ＣＲＦ
对２ Ｇ、３ 提供 商用支持功 能 ，启 用多 Ｇ
确 、实时 的欠费 风险 控制 等挑 战。这
就 要 求 计 费系 统配 合 网 元 ￣ ＧＧ Ｎ作 相 Ｊ Ｉ Ｓ
合 业 务 支 撑 系 统 ， 目前 已 经 实 现 针 对 ＧＳ 、ＴＤ－ ＣＤＭ Ａ、集 团 客 户 、家 Ｍ Ｓ
应 的 ｏ Ｃｓ 口改 造 ，按 照 中 国 移 动 集 接 团相 关 规 范 要 求 ，与 ２ Ｇ、３ Ｇ业 务 保 持 服 务 的一 致 性 。
移 动 从 Ｎ ＧＢＯ Ｓ ２０ 始 规 划 建 设 融 ｓ ．开
１０ ｂｔ ，上 行 峰值 速 率 为 ５Ｍ ｂｔｓ ０Ｍ ｉ ｓ ／ ０ ｉ 。 ／ 如 此 高 的传 输 速 率 对 按 流 量 计 费 的 终 端 客户来 说 ，实时流 量提 醒 的要求越
来 越 高 ，运 营 商 也 面 临 着 如 何 实 现 准
趋 势 以 及 相 应 的 支 撑 能 力 要 求 ， 以 响
应 快 速 、支 撑 灵 活 、服 务 高 效 、操 作 简 便 为 原 则 ，进 行 有 针 对 性 地 提 升 和 改 造 ，从 而 实 现 业 务 创 新 ，提 升 企 业
效 益。
Ｌ Ｅ Ｔ 特有 ，但 是 根 据 Ｌ 的业 务 特 点 ， ＴＥ 这 些 支 撑 要 求 会 在 客 户 服 务 中 愈 显 重 要 。 例 如 ，Ｌ 相 关 业 务 中 普 遍 应 用 ＴＥ 的 无 线 热 点 业 务 以 高 速 、移 动 、 自 由
营 支 撑 体 系 ：一 级 业 务 支 撑 系 统 为
全 网业 务 管 理 和 运 营提 供 支 撑 和 保
障 ，实 现 全 网 信 息 的 交 换 和 管 理 ；省 级 业 务 支 撑 系 统 通 过 ＣｌＭ 、ＢＯＳ 、 ｑ ． Ｓ 宽 带 Ｐ ＢＯ Ｓ 、 ＢＯＭ Ｃ 、ＢＡＳ 等 系 — Ｓ ｓ 统 ，实 现 产 品 生 命 周 期 管 理 、 客 户 关 系 管 理 、销 售 执 行 、服 务 开 通 、 计 费 账 务 、业 务 监 控 、 经 营 统 计 分 析 等 功 能 ，有 效 地 支 撑 业 务 的 管理 与运 营 。 Ｌ 技 术 的 发 展 促 使 业 务 支 撑 系 ＴＥ
有效 短信 流量提 醒 、客户 回访 等服 务
渠 道 的 问题 。 同 时 在 通 过 无 线 热 点 使
系统需要考虑以下几个方 面。 （１）ＬＴＥ高 速 率 流 量 业 务 对
用 Ｗ ＡＰ 务 时 会 存 在 费 用 归 属 的 问题 业
计 费 实 时性 的 要 求
对 比 目前 ３ Ｇ的 传 输 能 力 ，ＬＴＥ 有 了 很 大 的 提 高 ， 下 行 峰 值 速 率 为