电子商务第4章
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电子商务概论 第四章 电子商务交易模式
• 1、消费者消费心理的差异性，使得消费需求个 性化日益突出 • 2、在当今社会分工日益专业化和细致化的趋势 下，客户主动消费意识增强 • 3、网上购物的方便性和乐趣极具吸引性 • 4、追求低廉的商品价格
第一节
B2C电子商务交易模式
• （三）我国B2C电子商务交易平台的特征 • 1、市场广阔，辐射整个中国 • 2、电商”价格战”渐显疲态，企业融资转换增 长动力 • 3、移动网购兴起，推动中国电子商务跃上新台 阶
B2B电子商务交易模式
• 三、B2B电子商务的现状及趋势 • 电子商务在最近年间快速发展，为我国的 经济增长做出了重要的贡献。 • （一）交易规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• （二）服务商营收规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• 四、B2B电子商务面临的机遇与问题
• （一）B2B电子商务面临的机遇 • 受国内GDP影响，出口减少、经济持续下行，中 国CPI，PPI指数持续走低、总体需求刺激乏力。 • （二）B2B电子商务面临的问题 • 1、模式单一 • 2、压力过大 • 3、观念薄弱 • 4、认识模糊 • 5、行动盲目
• C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业 （customertobusiness）。真正的C2B应该先 有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消 费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。
• （二）C2B电子商务交易模式的特征和优势
第五节
其他电子商务交易模式
Hale Waihona Puke • C2B产品应该具有以下特征：
• 第一：相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端 渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌 握定价权（消费者平等)； • 第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）； • 第三：渠道透明（O2O模式拒绝山寨）； • 第四：供应链透明（品牌共享）。 • 从上述四个特征可以得出C2B电子商务交易模式能帮助消 费者快速的购买到自己称心的商品。 • 省时 • 省力 • 省钱
第一节
B2C电子商务交易模式
• （三）我国B2C电子商务交易平台的特征 • 1、市场广阔，辐射整个中国 • 2、电商”价格战”渐显疲态，企业融资转换增 长动力 • 3、移动网购兴起，推动中国电子商务跃上新台 阶
B2B电子商务交易模式
• 三、B2B电子商务的现状及趋势 • 电子商务在最近年间快速发展，为我国的 经济增长做出了重要的贡献。 • （一）交易规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• （二）服务商营收规模
第二节
B2B电子商务交易模式
• 四、B2B电子商务面临的机遇与问题
• （一）B2B电子商务面临的机遇 • 受国内GDP影响，出口减少、经济持续下行，中 国CPI，PPI指数持续走低、总体需求刺激乏力。 • （二）B2B电子商务面临的问题 • 1、模式单一 • 2、压力过大 • 3、观念薄弱 • 4、认识模糊 • 5、行动盲目
• C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业 （customertobusiness）。真正的C2B应该先 有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消 费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。
• （二）C2B电子商务交易模式的特征和优势
第五节
其他电子商务交易模式
Hale Waihona Puke • C2B产品应该具有以下特征：
• 第一：相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端 渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌 握定价权（消费者平等)； • 第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）； • 第三：渠道透明（O2O模式拒绝山寨）； • 第四：供应链透明（品牌共享）。 • 从上述四个特征可以得出C2B电子商务交易模式能帮助消 费者快速的购买到自己称心的商品。 • 省时 • 省力 • 省钱
2024版《电子商务基础》教案(高教王)第4章网络支付
国家和地区而异。
网络支付法律体系
网络支付法律体系包括支付结算法、 电子商务法、消费者权益保护法等， 旨在规范网络支付行为，保障交易 安全。
网络支付法律原则
网络支付法律原则包括安全原则、 效率原则、平等原则等，这些原则 是制定网络支付法律法规的基础。
网络支付法律关系
网络支付主体法律关系
01
网络支付主体包括支付机构、银行、商户和消费者等，各主体
《电子商务基础》教案(高教王)第4 章网络支付
目录
• 网络支付概述 • 网络支付系统 • 网络支付方式 • 网络支付安全 • 网络支付法律问题 • 网络支付实践应用
01
网络支付概述
网络支付的定义与特点
定义
网络支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过使用安 全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
电子钱包支付
电子钱包种类
如支付宝、微信支付等，用户需先充 值或绑定银行卡。
便捷性
电子钱包支持多种移动支付方式，如 扫码支付、NFC支付等，方便快捷。
支付流程
用户在电商平台选择电子钱包支付方 式，输入支付密码或进行生物识别， 即可完成支付。
第三方支付平台支付
第三方支付平台种类
如PayPal、快钱等，提供独立的支付服务。
之间在网络支付中形成的法律关系需明确。
网络支付合同法律关系
02
网络支付合同是各主体之间约定权利义务的重要法律文件，其
法律效力及争议解决方式需遵循相关法律法规。
网络支付监管法律关系
Байду номын сангаас
03
网络支付监管机构对支付机构、银行等进行监管，确保网络支
付市场的安全、稳定、有序。
网络支付法律体系
网络支付法律体系包括支付结算法、 电子商务法、消费者权益保护法等， 旨在规范网络支付行为，保障交易 安全。
网络支付法律原则
网络支付法律原则包括安全原则、 效率原则、平等原则等，这些原则 是制定网络支付法律法规的基础。
网络支付法律关系
网络支付主体法律关系
01
网络支付主体包括支付机构、银行、商户和消费者等，各主体
《电子商务基础》教案(高教王)第4 章网络支付
目录
• 网络支付概述 • 网络支付系统 • 网络支付方式 • 网络支付安全 • 网络支付法律问题 • 网络支付实践应用
01
网络支付概述
网络支付的定义与特点
定义
网络支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过使用安 全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
电子钱包支付
电子钱包种类
如支付宝、微信支付等，用户需先充 值或绑定银行卡。
便捷性
电子钱包支持多种移动支付方式，如 扫码支付、NFC支付等，方便快捷。
支付流程
用户在电商平台选择电子钱包支付方 式，输入支付密码或进行生物识别， 即可完成支付。
第三方支付平台支付
第三方支付平台种类
如PayPal、快钱等，提供独立的支付服务。
之间在网络支付中形成的法律关系需明确。
网络支付合同法律关系
02
网络支付合同是各主体之间约定权利义务的重要法律文件，其
法律效力及争议解决方式需遵循相关法律法规。
网络支付监管法律关系
Байду номын сангаас
03
网络支付监管机构对支付机构、银行等进行监管，确保网络支
付市场的安全、稳定、有序。
第4章 电子商务交易安全
第4章 电子商务交易安全
2010-9-13
主要内容
• 4.1 电子商务安全概述 • 4.2 电子商务安全技术 • 4.3 电子商务安全协议
1988年11月2日，美国康奈尔大学学生罗伯特· 莫瑞斯 利用蠕虫程序攻击了Internet网上约6200台小型机和 Sun工作站，造成包括美国300多个单位的计算机停止 运行，事故经济损失达9600万美元。 1994年4月到10月期间，任职于俄国圣彼得堡OA土星 公司的弗拉基米尔· 列文从本国操纵电脑，通过 列· Internet多次侵入美国花旗银行在华尔街的中央电脑 系统的现金管理系统，从花旗银行在阿根廷的两家银 行和印度尼西亚的一家银行的几个企业客户的帐户中 将40笔款项转移到其同伙在加里福尼亚和以色列银行 所开的帐户中，窃走1000万美元。
1997年1月到3月，宁波证券公司深圳业务部的曾定文 多次通过证券交易网络私自透支本单位资金928万元 炒股；而吴敬文则利用两个股东帐号私自透支本单位 资金2033万元炒股。 1999年4月19日至21日，由于温保成等人在因特网BBS 站点上非法张贴帖子，带头散布谣言，导致了交通银 行郑州分行的重大挤兑事件。 2000年2月10日和17日秦海在银行窥视骗取两名储户 的密码，然后利用电子商务从网上购得手机、快译通 等物，共计价值2.7万元人民币。 2000年3月6日，刚刚开业的中国最大的全国网上连锁 商城开业3天惨遭黑客暗算，网站全线瘫痪，页面被 修改，数据库也受到了不同程度的攻击，交易数据破 坏严重。
4.1 电子商务安全概述
• • • • 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 电子商务安全现状 电子商务安全威胁 电子商务安全要素 电子商务安全体系
4.1.1 电子商务安全现状
2010-9-13
主要内容
• 4.1 电子商务安全概述 • 4.2 电子商务安全技术 • 4.3 电子商务安全协议
1988年11月2日，美国康奈尔大学学生罗伯特· 莫瑞斯 利用蠕虫程序攻击了Internet网上约6200台小型机和 Sun工作站，造成包括美国300多个单位的计算机停止 运行，事故经济损失达9600万美元。 1994年4月到10月期间，任职于俄国圣彼得堡OA土星 公司的弗拉基米尔· 列文从本国操纵电脑，通过 列· Internet多次侵入美国花旗银行在华尔街的中央电脑 系统的现金管理系统，从花旗银行在阿根廷的两家银 行和印度尼西亚的一家银行的几个企业客户的帐户中 将40笔款项转移到其同伙在加里福尼亚和以色列银行 所开的帐户中，窃走1000万美元。
1997年1月到3月，宁波证券公司深圳业务部的曾定文 多次通过证券交易网络私自透支本单位资金928万元 炒股；而吴敬文则利用两个股东帐号私自透支本单位 资金2033万元炒股。 1999年4月19日至21日，由于温保成等人在因特网BBS 站点上非法张贴帖子，带头散布谣言，导致了交通银 行郑州分行的重大挤兑事件。 2000年2月10日和17日秦海在银行窥视骗取两名储户 的密码，然后利用电子商务从网上购得手机、快译通 等物，共计价值2.7万元人民币。 2000年3月6日，刚刚开业的中国最大的全国网上连锁 商城开业3天惨遭黑客暗算，网站全线瘫痪，页面被 修改，数据库也受到了不同程度的攻击，交易数据破 坏严重。
4.1 电子商务安全概述
• • • • 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 电子商务安全现状 电子商务安全威胁 电子商务安全要素 电子商务安全体系
4.1.1 电子商务安全现状
4《电子商务概论》第四章 教案
《电子商务概论》教案第四章传统企业及行业转型授课教师：张小艳课时：3课时一、知识点回顾（5分钟）◆电子商务模式的定义及其分类◆电子商务的不同细分模式◆电子商务的创新及盈利模式◆移动和跨境电子商务二、课程导入（2分钟）我们一直在学习电子商务的相关知识，电子商务的应用也越来也广泛，但是中间肯定会有一个传统行业到电子商务的转型，下面我们就来通过本章的学习去了解这个转型的过程吧。
三、本章目的：◆掌握企业的业务流程重组◆了解传统企业的转型◆掌握“互联网+”背景下的行业转型四、本章重点：◆电子商务与企业业务流程再造◆“互联网+”背景下的行业转型五、本章难点：◆“互联网+”背景下的行业转型六、授课流程（一）知识点讲解知识点1 电子商务与企业业务流程重组（30分钟）1.1业务流程重组1.企业业务流程企业业务流程是企业为顾客创造价值而又相互关联的活动，是将业务过程描述为一个价值链，对价值链各个环节进行有效管理，是企业获得竟争力的有效途径。
在20世纪八九十年代，美国通用电气公司在当时董事长兼CEO韦尔奇的带领下，对公司的业务流程进行了彻底的改造，使通用电气成为世界上最具有价值的公司之一。
2.业务流程重组业务流程重组是以业务流程为改造对象和中心，以关系客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。
1.2 传统企业业务流程方面的常见问题很多传统企业的业务流程已经无法支撑企业运行，其常见问题如下：1．部门职责不清部门责任不清晰会导致业务部门之间的业务争夺，造成企业资源浪费。
2．业务衔接不畅如果业务流程中相互紧密衔接的两个环节分别属于两个部门，而且两个部门对于各业务订单的重要性排岸判断存在差界，那么，在业务链的链接过程中往往会出现资源调度和日程安排的冲突，并导致部门间矛盾的产生。
第4章 电子商务战略 《电子商务》PPT课件
第四章 电子商务战略
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
第四章 电子商务系统
以定义三为例，思考：电子商务系统就是信息系统吗？
四流：造就电子商务系统的 信息流、资 金流、物流、商流。 以四流为基础给出电子商务系统的定义： 电子商务系统是信息流、资金流、物流、 商流的整合。其中信息流最为重要，它对 整个流程起着监控的作用；而物流、资金 流则是实现电子商务的保证；商流代表着 货物所有权的转移，标志着交易的达成。
认证中心
保证商务信息的安全是进行电子商务的前 提。 认证中心是承担网上安全电子交易认证服 务、签发数字证书并能够确认用户身份的 服务机构。 认证中心通常是企业性的服务机构，主要 任务上一受理数字证书的申请、签发数字 证书和管理数字证书。
支付中心
支付问题一直是瓶颈，目前网络银行是网 上支付的主要形式。 第三方支付，就是一些和国内外各大银行 签约，并具备一定实力和信誉保障的第三 方独立机构提供的交易支持平台。提供的 是连接、监管、技术保障的作用。
2．电子商务主体要素
电子商务主体是电子商务系统的核心要素
(1)消费者：电子商务消费者是电子商务的主体要素 之一，构成了整个商务活动的核心要素。它在构成 和特点（性别，年龄，学历，收入等）上与传统消 费者有所不同。 (2)企业：电子商务的重要主体。 企业进行电子商务一般是基于企业内部网进行的。 企业内部网的组网方式与Internet一样，但使用范 围局限在企业内部。 （内部网（Intranet）、外部网（Extranet）、互联 网（Internet））
2 .电子商务系统的定义
第一组定义：从技术角度定义和理解电子商务系统： 一，电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技 术手段的集合。 二，电子商务系统，狭义上讲是指在Internet和其它网 络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足 企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，为企业 提供智能的计算机系统。 三，电子商务系统是基于Internet并支持企业价值链增 值的信息系统。电子商务系统的主要目的在于信息交 换。
《电子商务基础》第四章电子教案
《电子商务基础》第四章电子教案一、教学目标1、了解电子商务中的电子支付系统，包括其组成、类型和运作流程。
2、掌握电子商务安全技术，如加密技术、认证技术等。
3、理解电子商务中的法律法规问题，包括知识产权、消费者权益保护等。
4、培养学生对电子商务环境下支付、安全和法律问题的分析和解决能力。
二、教学重难点1、重点（1）电子支付系统的工作原理和主要类型。
（2）常见的电子商务安全技术及其应用。
（3）电子商务相关法律法规的核心要点。
2、难点（1）理解加密技术和认证技术的复杂原理。
（2）在实际案例中准确判断和解决电子商务法律纠纷。
三、教学方法1、讲授法通过讲解和阐述，让学生系统地了解电子商务中的电子支付、安全技术和法律法规的基本概念和原理。
2、案例分析法引入实际的电子商务案例，引导学生分析其中的支付、安全和法律问题，培养学生的实际应用能力。
3、小组讨论法组织学生进行小组讨论，针对特定的电子商务问题，让学生交流观点，共同探讨解决方案。
四、教学过程（一）导入新课通过回顾上一章关于电子商务模式的内容，引出本章的主题——电子商务中的关键支撑要素，即电子支付、安全技术和法律法规。
提问学生在日常网络购物中所经历的支付过程和对支付安全的感受，引发学生的兴趣和思考。
（二）电子支付系统1、电子支付的概念和特点电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
其特点包括数字化、便捷性、高效性等。
2、电子支付系统的组成（1）客户包括个人消费者和企业用户，是支付系统的使用者。
（2）商家提供商品或服务，并接受支付的一方。
（3）银行处理支付指令和资金清算的金融机构。
（4）认证中心负责为交易双方颁发数字证书，确认身份的权威性机构。
（5）支付网关连接银行网络与互联网的一组服务器，用于处理支付信息的转换和安全传输。
3、电子支付系统的类型（1）在线支付如网上银行支付、第三方支付（支付宝、微信支付等）。
（2）移动支付通过手机等移动设备进行支付。
电子商务概论第四章 电子商务安全技术
3、信息的不可否认性
信息的不可否认性是指信息的发送方不可 否认已经发送的信息，接收方也不可否认已经 收到的信息。例如因市场价格的上涨，卖方否 认收到订单的日期或完全否认收到订单；再如 网上购物者订货后，不能谎称不是自己订的货 等。
4、交易者身份的真实性
交易者身份的真实性是指交易双方是确实 存在的，不是假冒的。
2、信用的威胁
信用风险来自三个方面：
（1）来自买方的信用风险。对于个人消费
者来说，可能存在在网络上使用信用卡进行支 付时恶意透支，或使用伪造的信用卡骗取卖方 的货物行为；对于集团购买者来说，存在拖延 货款的可能。
（2）来自卖方的信用风险。卖方不能按质、
按量、按时送寄消费者购买的货物，或者不能 完全履行与集团购买者签订的合同，造成买方 的风险。
（4）计算机病毒
计算机病毒是指编制或者在计算机程序中 插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计 算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或 者程序代码。
一台计算机感染上病毒后，轻则系统运行 效率下降，部分文件丢失。重则造成系统死机， 计算机硬件烧毁。
3、防范黑客的技术措施
比较常用的防范黑客的技术措施是网络安 全检测设备、防火墙和安全工具包软件。
（1）网络安全检测设备
预防为主是防范黑客的基本指导思想。利 用网络从事交易的单位或个人，有条件的话， 应当加强对黑客行为的网络监控。
（2）防火墙（具体见下一节）
（3）安全工具包
全面的网络安全技术，应包括反病毒、入 侵检测、安全认证、加密、防火墙五个环节。 安全工具包正是努力从这五个环节上解决安全 问题，实现全面的网络安全。
当这些方法不能奏效时，黑客们便借助各 种软件工具，利用破解程序分析这些信息，进 行口令破解，进而实施攻击。
电子商务安全与电子支付4章(ppt文档可编辑修改)
• （2）设置防火墙、防病毒软件、物理隔离 器之类的安全装置，并经常更新；
• （3）定期评估网络、操作系统等自身的安 全性，发现系统漏洞并及时更改；
4.1.2国际电子商务立法的主要内容和特点
• 类容： • （1）市场准入 • （2）税收 • （3）电子商务合同 • （4）电子支付 • （5）安全与保密 • （6）知识产权 • （7）隐私权的保护
特点
• （1）国际立法的超前性。 • （2）提供宽松、简约的电子商务的法制环
境。 • （3）电子商务立法修改的频繁性。
• （3）“签名人”系指持有签名制作数据的人，代表本人 或所代表的人行事。
• （4）“认证服务提供人”系指签发证书或可能提供与电 子签名有关的其他服务的人。
• （5）“依赖方”系指可以根据某一证书或电子签名行事 的人。
4.2.2电子签名的适用前提与适用范围
• 1. 适用前提 • 《电子签名法》没有规定在民事活动中的
2. 我国涉及计算机安全的法律法规
• 将计算机犯罪划分为以下类型： • （1）非法侵入计算机信息系统罪(第二百八十五条第一款)。 • （2）非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信
息系统罪(第二百八十五条第二款)。 • （3）提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪
(第二百八十五条第三款)。 • （4）破坏计算机信息系统罪(第二百八十六条)。 • （5）利用计算机实施犯罪的提示性规定(第二百八十七条)。
2可靠电子签名的法律效力
• 根据我国《电子签名法》第十四条规定： “可靠的电子签名与手写签名或者盖章具 有同等的法律效力”。这是《电子签名法》 的核心。当一个电子签名被认定是可靠的 电子签名时，该电子签名就与手写签名或 者盖章具有了同等的法律效力。电子签名 获得法律效力，为电子签名的实际应用奠 定了坚实的法律基础，使得在因特网上进 行交易活动或其他活动成为可能。
• （3）定期评估网络、操作系统等自身的安 全性，发现系统漏洞并及时更改；
4.1.2国际电子商务立法的主要内容和特点
• 类容： • （1）市场准入 • （2）税收 • （3）电子商务合同 • （4）电子支付 • （5）安全与保密 • （6）知识产权 • （7）隐私权的保护
特点
• （1）国际立法的超前性。 • （2）提供宽松、简约的电子商务的法制环
境。 • （3）电子商务立法修改的频繁性。
• （3）“签名人”系指持有签名制作数据的人，代表本人 或所代表的人行事。
• （4）“认证服务提供人”系指签发证书或可能提供与电 子签名有关的其他服务的人。
• （5）“依赖方”系指可以根据某一证书或电子签名行事 的人。
4.2.2电子签名的适用前提与适用范围
• 1. 适用前提 • 《电子签名法》没有规定在民事活动中的
2. 我国涉及计算机安全的法律法规
• 将计算机犯罪划分为以下类型： • （1）非法侵入计算机信息系统罪(第二百八十五条第一款)。 • （2）非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信
息系统罪(第二百八十五条第二款)。 • （3）提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪
(第二百八十五条第三款)。 • （4）破坏计算机信息系统罪(第二百八十六条)。 • （5）利用计算机实施犯罪的提示性规定(第二百八十七条)。
2可靠电子签名的法律效力
• 根据我国《电子签名法》第十四条规定： “可靠的电子签名与手写签名或者盖章具 有同等的法律效力”。这是《电子签名法》 的核心。当一个电子签名被认定是可靠的 电子签名时，该电子签名就与手写签名或 者盖章具有了同等的法律效力。电子签名 获得法律效力，为电子签名的实际应用奠 定了坚实的法律基础，使得在因特网上进 行交易活动或其他活动成为可能。
电子商务系统的分析与设计-第4章
10
数据实体 数据存储 数据流 处理转 换 取款单 合法性 检查 账目 非法提单 合法的取款单
结构化分析方法——DFD 结构化分析方法——DFD实例 DFD实例
订货单 顾客 发货单 订货处 理 汽车配件数据
汽车配件数据 订货单 顾客 编辑订单 暂存订单 顾客数据 发货单 开发货单
汽车配件数据 订货要求 汇总处理 供货商
静态建模：描述系统的静态结构； 动态建模：使用UML元素描述系统的动态 动态建模：使用UML元素描述系统的动态 行为特征；
14
4.3.3 基于UML的需求分析方法 基于UML UML的需求分析方法
3. UML静态建模
交互关系 角色 (a)使用实例图：角色、实例及其关系 使用实 例 类名 属性 方法 (b) 类图
UML语义描述基于UML的精确元模型定义，也就是 UML语义描述基于UML的精确元模型定义，也就是 UML所有元素在语法、语义方面的说明； UML所有元素在语法、语义方面的说明； UML表示法则描述了UML的各种图形符号的使用方 UML表示法则描述了UML的各种图形符号的使用方 法。
13
4.3.3 基于UML的需求分析方法 基于UML UML的需求分析方法 2. UML的建模分析过程 UML的建模分析过程
1.
UML的基本概念 UML的基本概念 UML（ UML（Unified Modal Language）是 Language）是 1996年提出的一种面向对象的系统分析 1996年提出的一种面向对象的系统分析 建模方法。 UML主要包括UML语义和UML表示法 UML主要包括UML语义和UML表示法 两个组成部分：
23
4.5.1 B2C的电子零售系统的基本需求 B2C的电子零售系统的基本需求
数据实体 数据存储 数据流 处理转 换 取款单 合法性 检查 账目 非法提单 合法的取款单
结构化分析方法——DFD 结构化分析方法——DFD实例 DFD实例
订货单 顾客 发货单 订货处 理 汽车配件数据
汽车配件数据 订货单 顾客 编辑订单 暂存订单 顾客数据 发货单 开发货单
汽车配件数据 订货要求 汇总处理 供货商
静态建模：描述系统的静态结构； 动态建模：使用UML元素描述系统的动态 动态建模：使用UML元素描述系统的动态 行为特征；
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4.3.3 基于UML的需求分析方法 基于UML UML的需求分析方法
3. UML静态建模
交互关系 角色 (a)使用实例图：角色、实例及其关系 使用实 例 类名 属性 方法 (b) 类图
UML语义描述基于UML的精确元模型定义，也就是 UML语义描述基于UML的精确元模型定义，也就是 UML所有元素在语法、语义方面的说明； UML所有元素在语法、语义方面的说明； UML表示法则描述了UML的各种图形符号的使用方 UML表示法则描述了UML的各种图形符号的使用方 法。
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4.3.3 基于UML的需求分析方法 基于UML UML的需求分析方法 2. UML的建模分析过程 UML的建模分析过程
1.
UML的基本概念 UML的基本概念 UML（ UML（Unified Modal Language）是 Language）是 1996年提出的一种面向对象的系统分析 1996年提出的一种面向对象的系统分析 建模方法。 UML主要包括UML语义和UML表示法 UML主要包括UML语义和UML表示法 两个组成部分：
23
4.5.1 B2C的电子零售系统的基本需求 B2C的电子零售系统的基本需求
电子商务法律法规第4章
电子商务法律法规第4章电子商务法律法规第4章第1节电子商务合同1.1 电子商务合同的定义电子商务合同是指在电子商务交易中，当事人通过电子交流手段达成的具有合同法律效力的协议。
电子商务合同与传统合同一样，包括合同的要素，如合同的成立、履行、修改和解除等。
1.2 电子商务合同的成立电子商务合同的成立可能采用多种方式，如通过电子邮件、短信、网页确认等。
根据电子签名法规定，电子商务合同的签署可以采用电子签名，电子签名与手写签名具有同等法律效力。
1.3 电子商务合同的履行电子商务合同的履行与传统合同相似，当事人应按合同约定履行各自的义务。
合同中的权益保护与法律规定的民事权益保护相一致，如商品质量、服务质量、退换货政策等。
1.4 电子商务合同的修改和解除当事人可以在合同约定的条件下修改或解除电子商务合同，如合同中约定的退换货政策、合同解除的事由等。
当事人应根据合同的约定履行修改或解除合同的程序，以确保各方的权益。
第2节电子商务知识产权保护2.1 电子商务知识产权的定义电子商务知识产权是指在电子商务活动中产生的知识产权。
包括但不限于商标、版权、专利、商业秘密等。
2.2 电子商务知识产权的保护电子商务知识产权的保护可以通过多种方式实现。
一方面，可以通过在合同中明确知识产权的归属，禁止侵犯他人的知识产权。
另一方面，可以通过维权机构和法律手段，对侵权行为进行追究。
2.3 电子商务平台的责任电子商务平台作为电子商务活动的承载者，承担着一定的责任。
在知识产权保护方面，电子商务平台应对上架商品进行审核，防止侵权商品的销售。
同时，对侵权行为有义务进行处理，保护知识产权权益。
第3节电子支付安全3.1 电子支付的特点电子支付是电子商务活动中不可或缺的一环，具有快捷、安全、方便等特点。
但同时也存在一些风险，包括支付信息泄露、虚拟货币被盗等。
3.2 电子支付安全的措施为了保证电子支付的安全性，需要采取一系列的措施。
首先，支付平台应加强技术防范，包括加密技术、身份认证等。
电子商务基础与实务(第二版)教学课件第4章
五、储值卡
电信行业
如：移动、联通手 机卡就是预发行的太平洋世 博非接触芯片预付 卡；
NO.1
电子支付
一、电子支付
电子商务的概念 电子商务活动过程中，双方就交易条款达成一致意见，签订交易合同。买方要向卖方 支付相应额度的资金，卖方要向买方进行实物交割。在整个电子商务活动中，最重要 的环节便是支付。在电子商务活动中，如何管理好支付环节，实现安全交易，是买卖 双方共同关注的重要问题。
电子支付 的发展趋势
趋势二
支付行业监管体系不断完善， 监管持续收紧。
2016年，人民银行不但明确了 一段时期内原则上不再批设新支 付机构，更对违规支付机构严惩 不贷。2017年，互联网金融整治 持续、备付金管理集中存管通知、 网联（我国非银行支付机构网上 支付清算平台）上线都意味监管 将持续趋严，同时，监管部门对 支付机构、银行的违规处罚仍然 未放松，支付行业将进一步规范 经营。
活中发挥的作用将会越来越大。
趋势五
区块链技术在电子支付中的应用将大有可为。 在跨境支付场景中，由于目前在全球范围内 仍缺乏一个低成本高效率的解决方案，不同 国家之间还存在政治、监管等因素的差异，
对电子支付进一步扩大支付形成障碍。 而区块链技术去中心化、去信任化的模式是 非常有潜力的电子支付终极解决方案，未来
图5-4 网络银行支付流程
二、网络银行的特征
1.机构层面
从机构层面看，网络银行是 独立于传统银行之外的纯网络 银行，其特点是没有实体网点 、没有总分支机构，并大量使 用互联网技术开展业务。纯网 络银行起源于1995年开业的美 国安全第一网络银行，这类银 行除了后台处理中心外，一般 只有一个具体的办公场所，没 有具体的分支机构、营业柜台 、营业人员。从2014年开始我 国先后批准了浙江网商银行、 上海华瑞银行、温州民商银行 、天津金城银行等纯网络银行 。
电子商务数据分析 第4章 知己知彼——竞争对手数据分析
4.2.2 使用生意参谋分析竞争对手
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如果要分析某个竞品的详细数据，可在“监控商品”功能版块单击对应竞品右侧的“竞品 分析”超链接，即可查看该竞品的关键指标、搜索词和流量来源。
4.2.2 使用生意参谋分析竞争对手
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4.2.2 使用生意参谋分析竞争对手
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4. 竞争品牌分析
如果经营的是某个品牌，那么其他经营该品牌的商家就是最直接的竞争对手。可以利用 “竞争品牌”功能对竞争对手进行详细分析，首先添加竞争品牌对象，然后利用四象限图查看 整体的竞争品牌情况，找到需要详细分析的对象后，利用“监控品牌”功能操作即可。
杠杆效应（优势+机会） 抑制性（劣势+机会） 脆弱性（优势+威胁） 问题性（劣势+威胁）
产生于内部优势与 外部机会相互一致且适 应时。在这种情形下， 企业可以用自身内部优 势撬起外部机会，使机 会与优势充分结合发挥 最大的效果。
妨碍、阻止、影响 与控制。此时企业需要 提供和追加某种资源， 以促进内部资源劣势向 优势方面转化，从而迎 合或适应外部机会。
第4章
知己知彼—— 竞争对手数据分析
电子商务数据分析
目录
CONTENTS
4.1 认识竞争对手 4.2 分析竞争对手数据 4.3 本章实训
4.1.1 竞争对手如何界定
3
争夺人力资源
争夺消费者 资源
销售同类商品
销售替代类 商品
争夺物流资源 争夺生产资源 争夺营销资源 销售互补类商品
4.1.2 怎样收集竞争对手数据
掌握添加品牌的操作。 掌握分析竞争品牌各方面数据的操作。
23
2. 实训要求
利用生意参谋添加竞争品牌，并重点分 析品牌关键指标、品牌热销商品、经营同品 牌的店铺、品牌热销子类目、品牌价格带分 布，以及品牌人群画像等数据。
电子商务案例分析第四章 C2C电子商务案例
4.3.2
双管齐下、相得益彰的跨界经营称 比较项目 难度 风险 渠道管理难度 运营成本
渠道拓展模式
新建品牌模式
完全转型模式 最高，往往因缺 乏互联网基因而 失败 最大 较低 较低
较低 较低 较高，常出现渠 道利益冲突 较低
中等 中等 中等，需同时具备 传统与电商渠道的 管理能力
3．淘宝村的未来转型之路 （1）经营方式由家庭作坊为主向工厂化、公司 化转变，特色产业向集约化、规模化发展。 （2）一般产品制作向品牌经营转变。 （3）单一经营模式向制造与营销的分离转变。 （4）基层政府的服务由粗放、单一向多样、精 细、中介委托方向转变。 （5）自然村落向一定人口规模的村镇转变。
4.4.4
义乌青岩刘村
4.4.5 淘宝村电子商务对我们的启示 1．淘宝村给农村和农民带来的好处 （1）淘宝村拓宽了农民致富路。 （2）淘宝村打开了农村创业门。 （3）淘宝村促进了城乡一体化。
2．淘宝村运作的关键因素 （1）很好地依托当地特色资源。 （2）靠一批年轻带头人引领示范。 （3）离不开基层政府的适时引导。
3.严格成本控制
米兰国际工业园中的五家企业虽然有各自独立的品牌和生产车间，但 食堂、员工宿舍等后勤设施都是共用的。这种特别的模式有两大优点 ：首先，最大程度降低了企业的运营成本。巧妙地分摊了管理费用、 行政费用、市场营销费用、工程技术支持费用和信息技术费用等；此 外，极大降低了企业的供应链成本。由于五家企业都生产女裤，任何 一家供不应求时，都有坚强的后盾支持，产能共享使得米莉雅的供应 链成本大幅下降。
4.5
拓展案例
紫魅：只做紫色生意的淘宝店 1. 小到只做紫色的生意 2. “美”到让消费者忘记价格
第4章 电子商务交易安全
13
第4章
第 3 节 电子商法
一、电子商务法概述
1. 电子商务法的概念 广义的电子商务法，是指调整通过各种电子信息传递方式进行的商务活
动所发生的社会关系的法律规范的总和。 狭义的电子商务法，是指调整通过计算机网络进行数据电文传递而进行
商务活动所产生的社会关系法律规范的总和。
14
第4章
2. 电子商务法的调整对象 电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系。
1. 数字摘要。 2. 数字签名。 3. 数字时间戳。 4. 数字证书
（1）认证中心 （2）数字证书 （3）数字证书的类型 （4）认证中心的树形验证结构
12
第4章
第4章
四、安全协议
1. 安全超文本传输协议。HTTPS（Secure Hypertext Transfer Protocol） 是由 Netscape 开发并内置于其浏览器中，用于对数据进行压缩和解压操作， 并返回网络上传送回的结果。 2. 安全套接层协议。SSL（Secure Socket Layer）由 Netscape 研发，用 以保障在互联网上数据传输的安全，利用数据加密（Encryption）技术，可 确保数据在网络上的传输过程中不会被截取及窃听。 3. 安全电子交易协议。SET（ Secure Electronic Transaction）是为了解决 用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的。
4
第4章
2. 电子商务的主要安全要素 （1）信息真实性、有效性、机密性。 （2）信息完整性、可靠性、不可否认性和可控性。 （3）交易审查能力。
第4章
5
四、常见的电子商务安全问题
1. 网络安全隐患 （1）计算机网络设备故障。 （2）网络恶意攻击。 （3）安全产品使用不当。
第4章
第 3 节 电子商法
一、电子商务法概述
1. 电子商务法的概念 广义的电子商务法，是指调整通过各种电子信息传递方式进行的商务活
动所发生的社会关系的法律规范的总和。 狭义的电子商务法，是指调整通过计算机网络进行数据电文传递而进行
商务活动所产生的社会关系法律规范的总和。
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第4章
2. 电子商务法的调整对象 电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系。
1. 数字摘要。 2. 数字签名。 3. 数字时间戳。 4. 数字证书
（1）认证中心 （2）数字证书 （3）数字证书的类型 （4）认证中心的树形验证结构
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第4章
第4章
四、安全协议
1. 安全超文本传输协议。HTTPS（Secure Hypertext Transfer Protocol） 是由 Netscape 开发并内置于其浏览器中，用于对数据进行压缩和解压操作， 并返回网络上传送回的结果。 2. 安全套接层协议。SSL（Secure Socket Layer）由 Netscape 研发，用 以保障在互联网上数据传输的安全，利用数据加密（Encryption）技术，可 确保数据在网络上的传输过程中不会被截取及窃听。 3. 安全电子交易协议。SET（ Secure Electronic Transaction）是为了解决 用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的。
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第4章
2. 电子商务的主要安全要素 （1）信息真实性、有效性、机密性。 （2）信息完整性、可靠性、不可否认性和可控性。 （3）交易审查能力。
第4章
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四、常见的电子商务安全问题
1. 网络安全隐患 （1）计算机网络设备故障。 （2）网络恶意攻击。 （3）安全产品使用不当。
电子商务技术 第4章 EDI技术
人民邮电出版社
第4章 EDI技术 EDI技术
人民邮电出版社
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6
EDI 概 述 EDI系统的组成与实现过程 系统的组成与实现过程 EDI的有关标准 的有关标准 EDI的网络技术 EDI的网络技术 EDI的安全和法律 的安全和法律 EDI与电子商务 与电子商务
人民邮电出版社
4.1.4 特点及运行环境 1．EDI的特点 ． 的特点 的使用对象是不同的组织之间； ① EDI的使用对象是不同的组织之间； 的使用对象是不同的组织之间 传输的是企业间的报文； ② EDI传输的是企业间的报文； 传输的是企业间的报文 传输的报文是格式化的，符合国际标准， ③ 传输的报文是格式化的 ， 符合国际标准 ， 这是计算 机能够自动处理报文的基本前提，这也是EDI和 E-mail 机能够自动处理报文的基本前提 ， 这也是 和 等的主要区别； ，Fax等的主要区别； 等的主要区别 使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； ④ 使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； 数据是从计算机到计算机的自动传输， ⑤ 数据是从计算机到计算机的自动传输 ， 不需人工介 入操作。 入操作。
人民邮电出版社
4.1 EDI 概 述
最早的计算机主要是用于科学和军事领域， 最早的计算机主要是用于科学和军事领域，在20世纪 世纪 60年代计算机通过电子记账机（ERMA）首次进入商业应 年代计算机通过电子记账机（ 年代计算机通过电子记账机 ） 用领域。 用领域。 4.1.1 定义 EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电 是一种在公司之间传输订单、 是一种在公司之间传输订单 子化手段。 子化手段。 国际标准化组织（ 描述成： 将贸易(商 国际标准化组织（ISO）将EDI描述成：“将贸易 商 ） 描述成 业)或行政事务处理按照一个公认的标准形成结构化的事务 或行政事务处理按照一个公认的标准形成结构化的事务 处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输” 处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
第4章 EDI技术 EDI技术
人民邮电出版社
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6
EDI 概 述 EDI系统的组成与实现过程 系统的组成与实现过程 EDI的有关标准 的有关标准 EDI的网络技术 EDI的网络技术 EDI的安全和法律 的安全和法律 EDI与电子商务 与电子商务
人民邮电出版社
4.1.4 特点及运行环境 1．EDI的特点 ． 的特点 的使用对象是不同的组织之间； ① EDI的使用对象是不同的组织之间； 的使用对象是不同的组织之间 传输的是企业间的报文； ② EDI传输的是企业间的报文； 传输的是企业间的报文 传输的报文是格式化的，符合国际标准， ③ 传输的报文是格式化的 ， 符合国际标准 ， 这是计算 机能够自动处理报文的基本前提，这也是EDI和 E-mail 机能够自动处理报文的基本前提 ， 这也是 和 等的主要区别； ，Fax等的主要区别； 等的主要区别 使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； ④ 使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； 数据是从计算机到计算机的自动传输， ⑤ 数据是从计算机到计算机的自动传输 ， 不需人工介 入操作。 入操作。
人民邮电出版社
4.1 EDI 概 述
最早的计算机主要是用于科学和军事领域， 最早的计算机主要是用于科学和军事领域，在20世纪 世纪 60年代计算机通过电子记账机（ERMA）首次进入商业应 年代计算机通过电子记账机（ 年代计算机通过电子记账机 ） 用领域。 用领域。 4.1.1 定义 EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电 是一种在公司之间传输订单、 是一种在公司之间传输订单 子化手段。 子化手段。 国际标准化组织（ 描述成： 将贸易(商 国际标准化组织（ISO）将EDI描述成：“将贸易 商 ） 描述成 业)或行政事务处理按照一个公认的标准形成结构化的事务 或行政事务处理按照一个公认的标准形成结构化的事务 处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输” 处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
电子商务概论第四章-PPT课件
3.4 电子商务的交易模式
电子商务可以按照不同的标准划分为不 同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子 商务主要有 3 类：商业企业对消费者的电子商 务模式（Business to Consumer，B to C）， 商业企业对商业企业的电子商务模式 （Business to Business，B to B），商业企 业对政府的电子商务模式（Business to Government，B to G）及消费者对消费者的 电子商务模式（Consumer to Consumer，C to C）。
网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的 硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网 （Wireless）和互联网（Internet）。
2）信息发布与传输层
在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声 音、图像、动画、电影等信息。
2 ) 实物商品的电子商务B to C模式
这种模式是指产品或服务是在国际互联网上成交的，而实际产品和劳务的交付
仍然要通过物流配送方式，不能够通过电脑的信息载体来实现。
3.4.2 B to B 模式
商业企业对商业企业的电子商务（ B to B）是指商业企业（公司）使用互联网 或各种商务网络向供应商订货或付款，特 别是通过增值网络上运行的电子数据交换 （ EDI ），使企业对企业的电子商务得到 了迅速扩大和推广。
3.2.2 电子商务发展的外部环境
1） 计算机普及率及上网人数
表3.2.1 中国互联网络信息中心有关中国网络事业发展的统计数据
3.2.2 电子商务发展的外部环境
•
• • • •
2）金融电子化水平
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
网络拍卖
• 网络拍卖（Auction Online）是指网络服务商利 用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权 益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台， 让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展 以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
专业拍卖网站
•一般为传统拍卖公司为实现其现实空 间（实际生活）中的既有业务而在网络 空间上的延伸。包括拍卖公司之间进行 联合开展拍卖业务而合作建立的网站。
4、许多卖家，许多买家
◆买家和卖家同时递交价格和数量，拍卖人把卖家的要约（从 最低到最高）和买家的要约（从最高到最低）匹配。
◆开放出价双重活动拍卖：买家和卖家可以从其他出价中获得 的消息来修改出价。
◆开放出价双重固定拍卖：买家和卖家不可以修改出价。
三、传统拍卖和网络拍卖的区别
比较项目
传统拍卖
网络拍卖
•允许出价人制 定购买量的英 式拍卖。
“出价逐价式拍 卖”，价格由高 到低。第一出价 者获得商品。
3、一名买家，许多潜在的卖家
封闭式第一 价格拍卖
秘密递价过程，标的由报价最低（最高） 的投标人获得。
封闭式第二 价格拍卖
秘密递价过程，标的由报价最低（最高）的投 标人获得，但成交价格是第二低（第二高）的 竞标价。
• 2008年，淘宝网的交易额达到999.6亿元，经过6 年的发展，截至2009年6月，淘宝拥有注册会员 1.45亿，是亚洲最大的网络零售商圈。C2C已成为 电子商务中越来越受到关注的模式。
易观国际对2008-2011年中国C2C电子商务市场交易规模的预测
一、拍卖含义
◆《中华人民共和国拍卖法》明确规定，拍卖（Auction）是 指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权利转让给最高应 价者的买卖方式。
第四章 C2C电子商务交易模式
引例
• 引例一：如何在C2C电子商务平台拍买商品 • 王强是一名在校的大学生，听说网上拍买的商品物美价廉，
他最近想购买一部二手手机，于是，他想尝试一下网上拍 买带来的购物乐趣。那么网上拍卖应该掌握哪些知识，拍 买应该如何完成？
• 引例二：如何在C2C电子商务平台开网店 • 王强通过互联网熟知在淘宝等平台上有很多在校大学生成
◆拍卖主体：是指依照《拍卖法》和《公司法》设立的从事拍 卖活动的企业法人。包括竞买人、买受人、委托人和拍卖人。
竞买人：参加竞购拍卖标的的公民、法人或 者其他组织 。
拍
买受人：以最高应价购得拍卖标的的竞买人 。
卖
主
委托人：委托拍卖公司拍卖物品或者财产权利
体
的公民、法人或者其他组织。
拍卖人：从事拍卖活动的企业法人。
买方企业—— 卖方个人
•在网络拍卖中提供交易平台服务和交易 程序，为众多买家和卖家构筑一个网络 交易市场，由卖方和买方在该平台上进 行网络拍卖。 主要采用C2C或B2C模式。
二、动态定价和拍卖的类型
一个 买家
多个
1 谈判、易货、 议价
3 反向拍卖（主要 用于竞标和招标系 统）询价单、招标
2 正向（普通） 拍卖
拍卖的相关知识
本
章
主 要
网上拍卖的流程和C2C带来的收益
内
容
在线零售顾客
第一节 拍卖的相关知识
• 一、拍卖含义 • 二、动态定价和拍卖的类型 • 三、传统拍卖和网络拍卖的区别 • 四、网络拍卖的构成要素和造成的影响
C2C 的发展
• C2C电子商务交易模式即消费者通过Internet与消 费者之间进行相互的个人交易。目前，我国的C2子商务交易 平台。
功创业的经历，如“东京着衣”、“小米稀饭88”等，这 些成功的典范给了王强足够的勇气，他也是他遇到了很多困难，他不了解如何选择 货源、C2C的管理和收益、网上顾客的需求和什么样的产 品在网上好销售，以及如何才能经管理好自己的网店等。 只有掌握了这些内容，王强才能着手去C2C电子商务平台 开设自己的网店，才能进行网上创业。
每一场拍卖会经过长时间的前期 准备后，正式举行的时间仅是短 短几小时，一件拍品的成交，在 极短的时间里就被决定了。
“拍卖人”和“委托人”同为卖方， “拍卖师”被网络技术平台的交易 程序所代替。拍卖网站本身不参与 网络拍卖。
拍卖程序
拍卖委托、拍卖公告与展示都
应当遵循严格的程序与规定。 拍卖人对委托人身份、拍卖 标的不仅有审查的义务，也 有审查的权利。
没有传统拍卖意义上的委托、公告
与展示，其所有交易过程都按照技 术平台预先设计的程序进行。技术 平台的提供者无法准确地审查卖方 身份和物品的真实性。
拍卖标的范围
拍品既可以是价值昂贵的物
品，也可以是价值低廉的物 品，既可以是有形资产，也 可以是无形资产，还可以是 财产权利。
物品的范围有限，物品小到玩具，
大到汽车，种类虽繁多，但涉及到 无形资产、不动产等就很难操作。
拍卖主体
拍卖企业必须具备《拍卖法》
规定的条件。拍卖活动应当 由拍卖师主持，拍卖师的资 格取得也有严格的规定。
拍卖的时空 限制
拍卖标的的 拍卖时限
拍卖品的审 查 支付方式
拍卖现场的 气氛
拍卖受时间和地点的限制，拍卖 完全打破时间和空间的限制，不同的物 行不可能把业务拓展到全球。在 品拍卖可以在同一时间进行，一天24小 拍卖会进行的时间里，竞买人可 时，每周7天，拍卖网站上随时都有物 能无法及时参加。拍卖会现场空 品在拍卖。原有的拍卖交易市场无限制 间的大小也限制了竞买人的数量。 扩大了，使交易范围扩大到了全球。
拍卖的运作成 本
举行拍卖会成本非常高，要制
作、印刷拍卖宣传画册和拍 卖目录，组织拍卖品展示， 租用拍卖场地等，每一项工 作都需要花费一定的费用。
不用租用场地进行拍卖品展示及拍
卖会，拍卖网站只是计算机系统的 服务器上安装了一个专门的竞价软 件，而买卖双方则自己完成网上拍 卖过程的所有事情，这样有效地减 少了公司的运作成本。
4 动态交易 双向拍卖
一个
卖家
多个
1、一个买家、一个卖家
• 可以使用谈品市场上的供求和商业环境因素决定。
2、一个卖家，许多潜在买家（主要的拍卖类型）
英式 拍卖
美式 拍卖
荷兰式 拍卖
“增价式拍卖”， 价格由低到高。 出价最高者获胜。 最后出价者获得 商品。