秘书专项工作规律
秘书工作规律、思维与方法概述
秘书工作规律、思维与方法概述秘书是一个非常重要的职位，在企事业单位中担负着协助领导工作、提高效率的重要职责。
作为一名合格的秘书，需要具备一定的工作规律、思维与方法。
下面将就秘书工作的规律、思维与方法进行详细论述。
首先，秘书工作的规律。
秘书工作是一个复杂的工作，需要进行良好的时间管理。
一个合格的秘书需要合理安排自己的时间，根据工作的优先级进行分配，确保高效完成各项任务。
另外，秘书工作需要保持高度的机密性，要对机关、企事业单位的各类文件和材料妥善保管，确保不泄露机密。
其次，秘书工作的思维。
秘书需要具备良好的沟通能力和协调能力。
与上级、下级以及其他部门保持良好的沟通联系，了解各方需求，及时协调解决问题。
在处理问题时，秘书要考虑全局利益，分析问题的根本原因，提出合理的解决方案，并推动落实。
此外，秘书需要具备主动积极的工作态度，善于发现问题和挑战，及时提出改进意见，并能够承受工作压力。
再次，秘书工作的方法。
秘书需要具备良好的信息搜集和整理能力。
秘书可以通过各种途径获取信息，如阅读书籍、参加会议、利用互联网等。
在搜集到信息后，秘书需要进行整理和分类，形成有效的信息库，方便随时查阅。
此外，秘书还需要具备良好的文件处理能力，包括文件的起草、审阅和归档等。
文件起草时，要注意用语准确、条理清晰；审阅文件时，要仔细审查各项内容的准确性和完整性；归档时，要按照一定的规范，方便后续查阅。
为了提高工作效率，秘书还可以运用科技手段。
如使用电子邮件和即时通讯工具进行信息沟通，使用办公软件进行文件处理和数据管理，使用日历和提醒工具进行时间管理等。
合理运用科技手段可以大大提高秘书的工作效率和准确性。
综上所述，秘书工作的规律、思维与方法对于提高工作效率和协助领导工作具有重要意义。
合理安排时间、保持机密性、良好的沟通协调能力、积极的工作态度、信息搜集整理能力、文件处理能力和运用科技手段等，都是一个合格秘书所应具备的基本素质。
只有不断学习和实践，不断总结和提高，才能不断适应工作的需要，成为一名优秀的秘书。
第6讲 秘书工作规律、思维与方法
秘书工作方法“三必须”
与组织管理运 行机制相适应 与领导方法 相契合 与秘书职能 相匹配
A.秘书工作方法必须 与组织“四要素”有机融合
组织目标 组织规范
指明方向 提供依据 方法基础 秘书适用
秘 书
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组织需要
组织管理方法
2、秘书工作方法与领导工作
秘书工作直接为领导工作服务
秘书工作与领导工作的需要紧密联系 总 体 要求当好近 身综合辅助 和服务的参 谋助手 具 体
（二）秘书工作一般规律的运用
• 1、从目标把握，坚持主辅配合的正确方向；
• 2、从主辅加深理解，提高综合辅助的有效性；
• 3、从主辅配合协调，提高综合辅助的效率； • 4、从主辅增强素质，提高综合辅助的效能；
思 考：如何实现高效的主辅配合
• 1、重大决策制定过程中：提供信息，参与运筹策划， 收集意见和建议、拟定可行方案 • 决策执行中：收集信息进行反馈，协助领导调控 • 2、管理事务：凡领导需代劳的，尽职尽责完成； • 领导工作需要服务的，及时有效提供； • 领导工作需要参谋辅助的，竭尽全力献计献策。
案例分析
• 案例53中（P186），秘书小吴成功地应用了哪些思维 方法？取得了怎样的作用？ • 案例54（P188）中，秘书小王草拟领导讲话稿，哪些 思维方法应用得比较恰当，有哪些不足？总经理对讲 话稿的修改有何作用？ • 案例55（P191）中，某市办公厅在实行政企分开的过 程中，应用了哪些思维方法？ • 案例56（P193）中，胡秘书应用了哪些思维方法？起 到了怎样的作用？ • 案例57（P199）中，某市办公厅秘书成功地应用了什 么思维方法？
第六讲：秘书工作规律、思维与方法
一、秘书工作规律
秘书学教案第八章 秘书工作的规律与原则(8)
第八章秘书工作的规律与原则在领导工作实践中，秘书在主辅配合中的近身综合辅助是不可缺少的，而且必须与领导公务服务相适应。
领导者既要处理决策、指挥、协调、控制等要务，又要处理经常发生的日常事务。
随着组织规模的扩大和社会分工的细化，一方面，需要权责相对集中以求指挥统一、步调一致，维护组织的整体性；另一方面，需要领导者透彻地了解各方面的实际，保持与各相关方面的关系与沟通，处理组织中的各项事务。
这无疑加重了领导工作的负担。
这些负担仅凭领导者个人之力是难以承担的。
由此，就产生了与领导主辅配合的，近身综合辅助充当参谋助手的秘书人员。
秘书在主辅配合中，近身综合辅助与领导对秘书公务服务需要相适应规律：一是揭示了一切秘书工作和所有秘书职能活动中固有的最本质最稳定的关系一一秘书与领导主辅配合关系；二是揭示了秘书工作的基本特征一一领导近身综合辅助性；三是指明了秘书工作的基本内容：综合辅助，既办文办会办事，提供事务服务，又出谋献策，拾遗补缺，提供参谋辅助；既充当近身助手，又充当近身参谋；四是指出了秘书发挥职能作用的位臵一一领导身边，即“近身”；五是指出秘书辅助必须与领导需要相适应。
秘书工作虽然经历了数千年的发展和演变，虽然不同国家、地区、行业，不同的组织管理中都有不同的运作方式的秘书工作，虽然秘书工作的内容日益纷繁，但不同时代、不同国度、不同组织、不同业务系统的秘书工作中，秘书辅助与领导对辅助的需要相适应的固有的本质联系未变；在领导近身综合辅助的基本特征未变；事务服务和参谋辅助的综合辅助的基本内容未变；处于领导身边的近身职能位臵未变。
因此，与领导主辅配合近身综合辅助，揭示了秘书工作的一般规律。
2．从现实实践看秘书工作一般规律秘书的一切工作实践，都在与领导主辅配合中进行，都要与领导公务服务需要相适应，都要围绕领导工作展开而处于从属和辅助地位。
在领导的一切工作事务中，秘书都要自始至终地、全面地发挥近身综合辅助作用，充当操办事务的助手、运筹策划的参谋。
第八章 秘书工作方法与规律
秘书掌握和运用这一公文撰拟的方法应注重四个方面：
一是规范性。在内容上要符合政策法规规范，在体式上和程序上要符合
行文规范。
二是严肃性。要忠实地体现组织意志，实事求是，不允许执笔者带有主
观随意性。
三是准确性。要系统完整地表达领导意图，在了解领导意图上不能出现
歧义，在表达上要准确鲜明，便于执行者透彻理解，准确地遵照执行。
（七）会稿协调方法
在制发文件的过程中，如各部门仅从自身的职能管理需要出发，
就可能与相关部门的文件内容产生矛盾，使执行过程出现失调和 混乱现象。为了避免此类现象，作为领导组织的秘书部门除了要 对各职能部门有关文稿进行核稿外，也可通过组织各方参加会稿， 一起研究加强各方面管理的办法，避免出现相互冲突之处，强化
各方认识上的片面性和行动上的互不相让，甚至针锋相对，引起 各方在整体配合上的失调。对于因局部的权力冲突和利益冲突而 引起的各方在整体配合上的失调，可采用融合协调方法。
秘书在融合协调时应注意：
一要从失调问题中的相关因素入手，将其中的共同之处、相容之
处与差异之处、对立之处分开。
二要强调整体目标、整体利益的重要性，使各方都充分认识到配
因及时向上级反映，并提出协调措施的具体建议，供领导者参考，以便 尽早对计划进行必要的调整，使之符合客观环境变化的要求。
（六）节奏程序协调方法
在实践中，节奏步调和谐一致，进展程序环环紧扣、相互连接，
是确保组织有序协调运转的重要前提。若出现各局部、各子系统 步调不一致，进展程序混乱的情况，全局的整体运转就会出现失 调。这时要运用节奏程序协调方法。
单位与整体运转同步、协调发展。
（二）秘书督促检查工作注意事项
五要把握执行的行为准则，鞭策拖拉的，处理顶牛的，查处违法
秘书工作一般规律的基本要素包括
秘书工作一般规律的基本要素包括秘书工作的基本要素包括时间管理、文件管理、会议安排和组织、协调沟通等方面。
下面将分别介绍这些要素。
一、时间管理：时间管理是秘书工作中非常重要的一部分。
秘书需要根据领导的日程安排，合理安排时间，确保领导的工作能够顺利进行。
秘书需要根据领导的工作安排，合理安排每一天的工作内容和时间，并提醒领导按时完成工作。
秘书还需要处理各种突发事件和紧急任务，确保能够及时应对和解决。
二、文件管理：秘书需要负责领导的文件管理工作。
这包括收集、整理、归档和检索文件等工作。
秘书需要建立有效的文件分类和存档系统，确保文件能够方便快速地找到。
秘书还需要处理来自内外部的文件传递和沟通，确保信息的及时传递和交流。
三、会议安排和组织：秘书需要负责领导的会议安排和组织工作。
这包括确定会议时间和地点，邀请参会人员，准备会议文件和材料，记录会议内容和决议，以及跟进会议行动计划等。
秘书需要协调各方的意见和需求，确保会议的顺利进行和达到预期的目标。
四、协调沟通：秘书需要在领导和各方之间进行有效的沟通和协调工作。
秘书需要与领导保持密切的联系，及时了解领导的需求和安排。
秘书还需要与各部门和外部单位进行沟通和协调，解决问题和处理事务。
秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地传递信息和解决各方的问题。
秘书工作的基本要素包括时间管理、文件管理、会议安排和组织、协调沟通等方面。
秘书需要具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力，能够高效地完成各项工作，并为领导提供有效的支持和协助。
秘书的工作是一项细致而重要的工作，只有做好这些基本要素，才能为领导的工作提供有效的支持和保障。
秘书工作规律介绍
秘书工作规律介绍秘书工作规律指的是秘书在工作中需要遵循的一系列规则和习惯。
秘书工作是一项高度专业化和复杂的工作，要求秘书具备良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。
秘书工作的规律包括时间管理、文件管理、会议管理、人际关系管理等方面。
时间管理是秘书工作中非常重要的一项能力。
秘书通常要处理大量的任务和日常琐事，因此需要合理安排时间，确保能够高效地完成工作。
这包括合理的工作安排、任务分配和优先级管理。
秘书可以使用日历和任务清单来记录和跟踪自己的工作，及时调整工作计划，确保能够按时完成任务。
文件管理是秘书工作中不可或缺的一部分。
秘书经常需要处理和保存大量的文档和文件，如会议纪要、报告、资料等。
正确的文件管理可以提高工作效率和减少错误。
秘书可以根据文件的重要性和紧急程度进行分类和排序，制定合理的文档命名规则和归档系统，确保文件的易查性和保密性。
此外，秘书还应定期清理和归档文件，保持工作环境整洁和有序。
会议管理是秘书工作中的重要方面。
秘书通常需要组织安排会议、起草会议议程、准备会议材料、记录会议纪要等。
会议管理的规律包括确保会议的严肃性和高效性，提前通知参会人员，合理安排会议时间和地点，确保会议材料的准备和分发等。
秘书还需要注意会议过程中的时间控制、会议纪要的准确性和及时发送以及会议后的跟进和整理。
人际关系管理是秘书工作中不可或缺的一部分。
秘书通常需要与很多不同的人打交道，包括上级领导、同事、业务部门和外部合作伙伴等。
秘书应该具备良好的沟通和协调能力，能够与各方保持良好的关系。
秘书应该尊重他人的观点和权威，积极倾听和表达自己的意见，并尽力解决冲突和问题。
此外，秘书还应注意保护自己的职业形象和保密工作中的信息。
秘书工作还需要具备一定的专业知识和技能。
秘书应了解和掌握公司的业务和流程，熟悉常用办公软件和设备的操作，具备良好的文字处理和组织能力。
秘书还应不断学习和提高自己的职业素养和能力，不断适应和应对工作中的变化和挑战。
秘书工作的规律及秘书的思维与方法ppt
第一节 秘书工作得规律性
一、秘书工作得一般规律2 (二)一般规律得运用 1、从目标把握,坚持主辅配合得正确方向。(某服
装公司案例) 2、从主辅加深理解,提高综合辅助得有效性。 3、从主辅配合协调,提高综合辅助得效率。 4、从主辅增强素质,提高综合辅助得效能。
第一节 秘书工作得规律性
二、秘书工作得特殊规律1
第二节 秘书工作思维
一、运用一般思维方法2 (三)其她思维法
1、想像振奋法。 通过想象开拓思路、激发创造灵感 2、发散思维法。 特点就是思维方向多角度、多侧面、多层次; 思维活动随机应变。 3、结构思维法。 从系统与子系统得依存关系,从属关系与各种 联系得条件中分析事物规律得方法。 4、生疑提问法。 对一种事物或一个对象提出疑问得思维方法。 5、系统思维法。 从系统得观点出发,从系统与要素、要素与要 素、系统与环境之间相互联系与相互作用得关系综合地考察事物。 6、层层逼近法。 通过层层分析,向问题得实质与核心一步步地 “逼近”地思维方法。
指秘书在授权办理特定工作事务中,兼有“领导代表”与“秘 书”得双重角色 2、综合协调强化整体功能原则。
指秘书在处理协调工作中,要按照整体大于部分之与得原理, 充分发挥综合部门得作用,正确使用各种协调手段,从目标、利 益 、功能、节奏等多方面促子系统 、各要素、各相关方面得协 调配合。 3、有效信息沟通原则。
返 回
第二节 秘书工作思维
二、特殊思维方法 (一)秘书思维得层次选择 1、秘书与领导同层次思维。 2、秘书与领导不同层次思维。 3、秘书得多层思维。 (二)选择思维角度得方法 1、秘书得本位思维。 2、秘书得换位思维。 3、秘书得多角度思维。 (三)秘书把握思维节奏得方法 1、秘书与领导思维同步。 2、秘书超前思维。 3、秘书继后思维。
秘书工作的特殊规律
-
目录
办公室日常工作 规律
秘书工作的特殊规律
A
秘书工作作 为企业、单 位中重要的 一环，有其 特殊的规律
和特点
B
这些规律和 特点是由秘 书工作的性 质、任务、 职能所决定 有助于更好 地进行秘书 工作，提高 工作效率
PART 1
办公室日常工作 规律
PART 2
秘书公文写作的 规律
-
致谢词
感谢XXX提供的学习与实践的机会 感谢团队,特别感谢XXX给予的耐心指导
感谢同事以及舍友的帮助 感谢评审！
办公室日常工作规律
一.办公室日常工作存在意义，是使领导的工作有头绪，使大量的复杂的繁琐的工作制度 化、科学化、效率化 二.办公室日常工作的正常有效运转，标志着中枢职能的强有力实现 三.办公室日常工作尽量合理化、科学化 四.合理优化办公室环境，可增强办公室的凝聚力和向心力事务性与政务性的交织秘书工 作既有政务性，也有事务性。政务性是指秘书参与政务活动，为领导提供政策建议等；事 务性是指秘书处理日常事务，如文件管理、会议组织等。这两者是交织在一起的，政务性 的事务处理和事务性的政务工作中，都需要秘书有高度的责任感和细致的工作态度
秘书工作的规律与方法(ppt 34页)
上司
员 工 秘 书
员 工 员 工电脑 Nhomakorabea门
员工 员工 秘书
窗户
员工 员工
电
上司
脑
茶几
门
了解时间管理的陷阱 猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里就是哪里 不好意思拒绝别人 反正时间还早——拖延 文件满桌病 喋喋不休的电话粥 源源不断的信息
跨越时间的陷阱 要事第一 学会拒绝 计划使用时间
第五讲：秘书工作的规律与方法
第一节:秘书工作的一般规律 第二节:秘书工作的特殊规律 第三节:对立统一规律 第四节：秘书的职业守则 第五节：秘书的思维方法 第六节：秘书的工作方法
第一节:秘书工作的一般规律
一、秘书工作一般规律的揭示 秘书在主辅配合中近身综合辅助与领
导对秘书公务服务需要相适应规律 二、秘书工作一般规律的运用
相同 5、因果推理：从某些现象的变化推出现象之间的
因果联系。
（二）形象思维和灵感思维
1、形象思维：通过感性形象把握事物的状态
2、灵感思维：是一种突发性思维，也叫直觉 或顿悟
（三）其他思维：发散思维法、生疑提问法 等
二、特殊思维方法
（一）秘书选择思维层次的方法 1、秘书与领导的同层次思维 2、秘书与领导的不同层次思维 3、秘书的多层次思维
（二）秘书选择思维角度的方法 1、本位思维 2、换位思维 3、多角度思维 （三）秘书把握思维节奏的方法 1、同步思维 2、超前思维 3、继后思维
发散思维教你解放智慧 有一天，牧师正在家里准备布道用的材料，不料，
他的小儿子却一直吵闹不休。牧师灵机一动，从杂志上撕 下一页地图，撕成碎片，对小儿子说：宝贝，地图被弄坏 了，你要是能把它拼好，我就给你两美圆。小孩子高高兴 兴接过了那些碎片。牧师长吁一口气说，现在好了，可以 安心工作了！ 不料，没到十分钟他的小儿子就回来了： “爸爸，给我那两吧。”牧师看到那张拼好的地图，大惑 不解：怎么会这么快就拼好了呢？
秘书学课件——秘书工作的规律性
第七章：秘书工作的规律性
反：秘书人员在工作中尽管要受到领导意图的制约，
但他们仍然具有发挥主观能动性的广阔天地。例 如，秘书人员应当善于领会领导意图，紧紧围绕 中心工作寻找主动出击的方向；应当具有超前意 识，增强工作的预见性和计划性；应当勤于动脑， 多思善想，积极主动向领导提出工作建议；应当 注意各种情况和资料的积累，随时掌握准确、全 面、有用的信息，等等，所有这些，都离不开秘 书人员的主动性。
第七章：秘书工作的规律性
合：秘书工作是事务性与思想性的对立统一。首先，二者
是相互渗透的。一方面，秘书工作在整体上具有极强的 思想性，但就局部而言，即使是思想性很强的工作，也 或多或少地带有事务性。另一方面，秘书部门日常平凡 的事务工作，又无不具有内在的思想性。其次，二者是 相互影响的。事务性是秘书工作的基础性工作，思想性 主要是在处理事务中体现出来的，离开事务性工作，秘 书工作的思想性就失去存在的基础和本体；思想性是秘 书工作的灵魂和“内核”，是做好事务工作的关键所在， 离开思想性，秘书工作就失去方向和目标，办事效率不 可能高。第三，二者是有主从关系的。在秘书工作中， 思想性是主导方面，事务性是从属方面，但我们决不能 因此而忽视事务工作。
1、从秘书与领导者的工作关系来看，秘书工作具有贴近运 转的特点。秘书工作是直接为领导决策和管理服务的， 是最贴近领导的工作。这种特殊的工作关系，不仅使秘 书与领导者贴身近身，形影不离，亦步亦趋，更重要的 是在政治思想、言动行动上同领导者贴脑贴心，保持高 度一致，甚至在气质习性、兴趣爱好等方面也达到志同 意合。做到心心相印，心照不宣，灵犀相通，肝胆相照， 合默契。
第七章：秘书工作的规律性
合： 秘书工作的机要性与群众性是对立统一的辩证关系，
二者相互依存，相互结合，不可分割。如果只看到秘书 工作的机要性，而忽视秘书工作的群众性，把自己完全 封闭起来，拒群众于干里之外，就会割断领导与群众的 联系，脱离群众，造成信息不灵，情况不明，滋生官僚 主义和衙门作风，损害领导机关的形象和威信；反之， 如果只看到秘书工作的群众性，而忽视秘书工作的机要 性，就会在公务接待、来访接待和日常交往中丧失警惕， 内外无别，泄露机密，给党和国家及组织自身造成不应 有的被动和损失，其后果不堪设想。因此，秘书工作者 必须妥善处理好二者之间的关系，既要始终坚持密切联 系群众，又要时刻注意保守机密。但是，就秘书工作的 个性特征而言，机要性是它的主要方面，因而，当保守
秘书学第四章 秘书工作的规律与原则
质量互变规律在秘书工作中的运用
质量互变规律方法论意义：
在认识和处理问题上要把握适度的原则。
在实际工作中，注意把握质量互变规律的
指导意义。 在经济社会发展中处理好各种质量关系。
质量互变规律在秘书工作中的运用
（一）在管理活动中合理利用资源 在库存管理中体现有三个变量：最大库存量、最小库存量和再 订货量。
活动，既要与领导同步，又要与领导异步。
对立统一规律在秘书工作中的运用
（六）宣传与保密
秘书既要把上级的有关政策、领导的决策
意图，向群众作宣传，让群众充分地理解；又 要对某些问题，保守机密。秘书必须将宣传与
保密的界限严格地区分开，同时，还要注意其
中的联系，有分寸地妥善处理。
对立统一规律在秘书工作中的运用
对立统一规律在秘书工作中的运用
（二）被动与主动
从秘书服务于领导和组织管理工作的地位看，
其工作是被动的。秘书必须根据领导工作和管理 工作的需要，提供公务服务。但在具体的工作中， 秘书必须根据组织运转发展的趋势，主动提供给 领导各方面的公务服务。
要处理好秘书活动中被动与主动的关系，必
须在实际工作中，既要注重务实求真、准确地了
在围绕领导工作展开信息收集时，运用质量互变规律， 将有助于秘书敏锐地捕捉有价值的信息。秘书有防微杜渐意 识，才能发现隐患，找到出现隐患的原因，报告给领导及时
处理隐患，从根本上杜绝隐患的发生；秘书有防微杜渐意识，
才能看出好的苗头，总结产生苗头的根源，汇报给领导尽快 推广，将局部的收益扩大成整体成果。
质量互变规律在秘书工作中的运用
图4-4 Ｄ的正负值
二、 秘书专项职能活动规律
（一） 经常性工作的规范化、程序 化、科学化规律
秘书工作基本规律的具体表现
秘书工作基本规律的详细表现秘书工作规律，按研究范围不一样，有基本规律和详细规律之分。
秘书工作的基本规律，是作用于秘书工作全部主要方面和主要过程的规律；秘书工作的详细规律，是作用于秘书工作某一阶段或某个方面的规律，比如，秘书写作的规律，秘书顾问的规律，秘书协调的规律，等等。
秘书工作详细规律是秘书工作基本规律的详细表现，秘书工作基本规律包含、支配和限制着秘书工作的详细规律。
因为秘书工作综合性较强，波及面很广，这里仅就几种详细工作规律作些阐述。
一、办公室公函写作规律辅助领导者撰写公函是秘书工作一项常常性的重要任务。
秘书工作者要顺利达成这项任务，就一定认识和掌握公函写作的规律。
办公室公函写作规律详细表现为五个方面同样一的涵义。
（一）草拟者的思想与领导企图同样一公函是各级机关在管理过程中所形成的拥有法定效劳和规范体式的公事文书，是传达贯彻党和国家的目标、政策，公布法例和规章，请示和回复问题，指导、部署和商洽工作，报告状况，交流经验的重要工具，是领导者履行领导职能的重要手段。
公函写作任务一股由机关秘书人员肩负，只需公函写作任务一下达，秘书人员一定依据领导要求努力达成。
公函写作不一样于其余文章的写作，是授命写作，而不是自由创作，是“要我写”而不是“我要写”，公函内容一定表现领导机关的工作企图，不一样意混杂作者个人的建议。
作者思想与领导企图一定保持高度一致，才能保证公函的质量，获取领导者的认同。
这就告诉我们，秘书人员在公函写作中必定要第一领悟领导企图，弄清发文的目的、对象、内容、要求、时间等因素，而后再写作。
领导企图还包含党和国家的目标、政策以及上司机关的指示精神，秘书人员也一定仔细学习，深刻领悟，只有这样，才能充足表现领导机关制发文件的工作企图。
（二）写作内容与客观实质同样一公函是在公事活动中形成，用于办理公事的文书，并拥有法定的效劳，因此，公函的内容一定是真切的，所提举措是可行的，不一样意有半点虚假和夸张。
秘书从业经验：秘书工作的规律与方法
教学⽬标：理解秘书⼯作的⼀般规律与原则 :理解秘书⼯作⽅法与组织实践的关系能掌握秘书的科学思维⽅法和具体业务⽅法第⼀节秘书⼯作规律⼀、秘书⼯作的⼀般规律秘书⼯作的⼀般规律。
即秘书在主辅配合中，近⾝综合辅助与领导对秘书公务服务需要相适应的规律，揭⽰了领导对秘书公务服务需要。
1、事务服务和参谋辅助的投⼊必须相适应2、主辅配合的有效程度对秘书⼯作起着关键性作⽤ :3、领导对秘书公务服务的需要，对秘书⼯作的职能范围、职能作⽤、职能地位等是决定性的4、秘书发挥其职能作⽤，是在满⾜领导需要，适应环境条件的变化、与领导主辅配合的前提下，通过事务服务和参谋辅助体现出来的。
5、公式表达：D=＋（－）K*L*(S+A)D领导对秘书的满意度K受各⽅⾯影响的条件参数L主辅配合有效程度S 事务服务投⼊（智能、体⼒、时间）A参谋辅助投⼊⼆、⼀般规律的运⽤1、把握⽬标，坚持主辅配合的正确⽅向2、加深主辅理解，提⾼综合辅助的有效性。
实践中，主辅理解和配合有四种状况：和谐共振型；领导牵引型；秘书促进型；配合失调型；3、协调主辅配合，提⾼综合辅助的效率4、增强主辅素质，提⾼综合辅助的效能试析107页案例三、秘书专项职能活动规律1、经常性⼯作的规范化、程序化、科学化规律2、秘书知识、能⼒、素质与其职能要求相适应的规律3、领导⽴意与秘书忠实、完整、正确表达相⼀致的写作规律四、对⽴统⼀规律在秘书⼯作中的运⽤事务与政务；被动与主动；综合性与专业学；维持与适应；听命与劝谏；宣传与保密；谋划与执⾏；全⾯与重点；规范性与随机性；间接性与直接性第⼆节秘书⼯作的原则⼀、⼀般原则1、正⾯效益原则2、以领导⼯作为核⼼原则3、具体⼯作流程闭环运作原则⼆、专门性原则1、受权理事双重⾓⾊原则2、综合协调强化整体功能原则3、有效信息沟通原则第三节秘书职业思维秘书在⼯作实践中，除掌握⼀般思维⽅法之外，要熟练掌握和运⽤秘书⼯作的特殊思维⽅法。
⼀、注重选择思维层次及掌握相应的⽅法1、秘书与领导的同层次思维正确把握领导⼯作的价值观；准确把握领导的指责范围；深⼊把握的个性特⾊2、秘书与领导的不同层次思维实事求是，考察不同层次的具体问题；从具体层次的具体问题出发，分析具体原因；⽐较领导层次与特定层次的看法，找出共同点与差异点，了解问题之所在；根据产⽣问题的不同原因找出相应层次的⽅法。
秘书工作基本规律的具体表现
秘书工作基本规律的具体表现
秘书工作的基本规律具体表现为：
1.时间管理：秘书需要根据工作的重要性和紧急性合理安排自己的工作时间，确保能
够高效地完成任务。
2.组织能力：秘书需要具备良好的组织能力，能够管理文件、日程安排、会议安排等，确保工作的顺利进行。
3.细致周到：秘书工作需要注重细节，对文件、文件夹和工作内容进行准确无误的记
录和整理。
4.灵活性：秘书需要具备灵活性，能够应对突发情况和变动，及时做出调整和安排。
5.沟通能力：秘书需要具备良好的沟通能力，能够与领导、同事和客户进行有效的沟
通和协调。
6.保密性：秘书需要严守职业道德和保密原则，保守工作中涉及的机密信息和敏感事务。
7.自我管理能力：秘书需要自我管理，能够有效地设置工作目标、制定计划，并能够
自律地执行。
8.团队合作：秘书需要能够与团队成员和其他同事进行良好的合作和协作，共同完成
工作任务。
9.快速学习能力：秘书需要具备快速学习新知识和技能的能力，以应对不同领域的工作和需求。
10.自我提升：秘书应不断提高自己的专业知识和技能，通过学习和培训不断提升自己的能力水平。
秘书工作规律介绍_秘书基础_
秘书工作规律介绍如何工作都会有自己的规律，而秘书负责管理日常事务的责任和义务，那么秘书的工作有什么规律呢?下面小编给大家介绍关于秘书工作规律的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书工作规律如下(一)秘书工作的基本规律1.领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础秘书人员提供的综合辅助性服务与领导者对综合辅助性服务的需求之间，本质上是一种供求关系。
其中，领导工作的“需求”居于支配和主导地位，而秘书人员的“供给”则处于服从和次要地位。
因此，领导工作的“需求”是秘书人员的“供给”，即秘书工作赖以存在的客观基础。
2.秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件由于领导工作对综合辅助性服务的需求是严格限定在公务活动的范围之内的，主要是指领导者在实施领导行为的过程中，需要秘书人员辅助完成的公共事务。
随着新时期的发展，领导工作所面临的矛盾和问题渐趋复杂化，因此，秘书人员高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件。
3.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推进秘书工作的根本动力设立秘书部门是领导工作对综合辅助性服务的客观需求。
随着这种需求的日渐强化，将会对秘书部门的服务水平提出更高的标准和更严的要求，这必然推动秘书工作向新的水平迈进和发展。
所以，不断满足领导工作的需求是推进秘书工作的根本动力。
4.领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志领导者对于综合辅助性服务的期望是“没有最好，只有更好”。
而从秘书工作的价值角度来看，一切活动均是为了确保领导职能的正常运转。
领导对秘书人员提供服务的满意程度越高，领导工作绩效越明显，秘书工作的价值就越大。
因此，领导对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。
秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律，正视秘书工作的服务水平与领导工作的服务需求之间的矛盾，明确秘书工作的重要价值，更好地为领导做好综合辅助性服务。
(二)秘书工作的具体规律秘书工作具体规律实质上是秘书工作基本规律的具体表现，其主要体现为下述三点：1.秘书参谋活动的规律所谓秘书的参谋活动是指以出谋献策为手段，以辅助领导决策为目的。
秘书工作的规律与方法
秘书工作的规律与方法秘书工作是一个需要良好组织能力和协调能力的职位。
秘书在公司中起到桥梁和纽带的作用，既需要处理公司内外的事务，又需要与各个部门进行沟通和协调。
下面将介绍秘书工作的一些规律与方法。
首先，秘书需要具备良好的组织能力。
秘书要负责处理大量的文件和资料，需要定期整理和归档。
在处理文件时，秘书应该建立一套明确的分类和编号体系，以便于快速查找和使用。
同时，秘书还需要制定有效的时间管理计划，合理分配自己的工作时间，提高工作效率。
其次，秘书需要具备出色的沟通和协调能力。
秘书一般作为公司内外的信息交流窗口，需要与领导、同事和客户进行有效的沟通。
秘书应该学会倾听，了解他人的需求，并及时为其解决问题。
在协调工作方面，秘书要能够与各个部门进行紧密合作，确保各项工作的顺利进行。
再者，秘书需要具备保密能力。
秘书通常会接触到一些敏感信息和机密文件，因此需要对这些信息进行保密。
秘书应该建立一套严格的保密制度，确保信息的安全性，不泄露公司和客户的机密信息。
另外，秘书还需要具备自我管理能力。
秘书通常会面对各种各样的工作任务和压力，要能够正确处理和应对。
秘书应该具备良好的情绪管理能力，保持乐观的心态，以应对各种挑战和困难。
同时，秘书还需要不断提升自己的专业知识和技能，以适应公司不断变化的需求。
此外，秘书还应该注重团队合作。
秘书与各个部门和同事的联系紧密，需要与他们建立良好的合作关系。
秘书应该积极参与团队活动，主动提供帮助和支持，以促进团队的凝聚力和合作精神。
最后，秘书还需要具备良好的服务意识。
秘书的工作目标是为公司和领导提供优质的服务，满足他们的需求。
秘书应该积极倾听他人的需求，提供及时的解决方案，以实现客户满意度的提高。
同时，秘书还应该关注细节，注重工作的质量和效果，为领导和公司创造价值。
综上所述，秘书工作需要具备良好的组织能力、沟通和协调能力、保密能力、自我管理能力、团队合作能力和服务意识。
只有全面掌握这些规律与方法，才能在秘书工作中做到游刃有余。
秘书工作一般规律的基本要素
秘书工作一般规律的基本要素秘书工作是现代企业管理体系中不可或缺的一环，其作用是协助领导层进行日常行政事务的处理，保证工作的有序进行。
秘书工作的一般规律包括以下几个基本要素。
一、高效的时间管理作为秘书，时间管理是非常重要的一项能力。
要合理安排时间，做好日程安排，确保各项工作能够按时完成。
秘书应具备良好的时间观念，能够高效地处理各种工作任务，避免拖延和浪费时间。
二、精确的信息处理能力秘书工作涉及到大量的信息处理，包括文件整理、电话接听、邮件回复等。
秘书需要具备快速而准确地处理信息的能力，确保信息的及时传递和准确性。
在处理信息时，要注意保密性，确保机构内部信息的安全。
三、优秀的沟通协调能力秘书作为领导和团队之间的桥梁，需要具备良好的沟通协调能力。
秘书应善于倾听，能够与领导和同事之间进行良好的沟通，理解并传达各方的意见和要求。
同时，秘书还需要协调各项工作，解决工作中的问题和冲突，保持团队的和谐与稳定。
四、细致的组织管理能力作为秘书，组织管理是必不可少的能力之一。
秘书需要制定工作计划和流程，合理安排各项工作的优先级和时间节点。
同时，秘书还需要对会议和活动进行组织和协调，确保各项工作的顺利进行。
五、灵活的应变能力秘书工作常常面临各种突发情况和变化，秘书需要具备灵活的应变能力，能够迅速调整工作计划和处理方法，应对各种挑战和困难。
秘书还应具备独立思考和解决问题的能力，能够快速做出决策并有效执行。
六、良好的人际关系处理能力秘书作为企业内部的重要角色，需要与各个部门和同事保持良好的关系。
秘书应具备良好的人际交往能力，善于处理人际关系，建立和谐的工作氛围。
同时，秘书还需要处理来自外部的来访和合作事务，代表企业与外界保持良好的关系。
七、保持专业素养作为一名优秀的秘书，不仅需要具备上述能力，还需要保持良好的个人形象和职业素养。
秘书应具备良好的仪容仪表，举止得体，言谈举止得体。
同时，秘书还需要不断提升自己的专业知识和技能，保持对行业和企业的了解和关注。
第六章 秘书工作规律与方法 《秘书学概论》PPT课件
（三）从适应领导的观念与行为看秘书工作的一 般规律
1．全面领会领导意图 2．取得领导信任 3．研究领导的工作特点
（一）秘书有效参谋活动的规律
1．潜移默化规律 2．参谋作用普遍存在规律 3．秘书的参谋效果与秘书自身能力素养成正比规律
（二）办公室日常工作的规律
1.办公室存在的意义，是使领导的工作有头绪，使大量的 复杂的烦琐的工作制度化、科学化、效率化
（五）会稿协调法
会稿指若干相关部门和个人，为处理相关问题， 就所认同的内容与合作的事项等共同撰写文稿的过程。
秘书在运用会稿协调法时要做到：
1.准确把握文件内容与哪些职能部门的管理权限有关 2.要了解客观实际情况 3.要了解国家和上级组织已发布的相关的政策法规 4.约请相关职能部门人员在遵循国家和上级政策法规的基 础上，进行会稿，制成一份各方都满意的文件，再按法定程序 施行 5.组织各方通力合作，确保取得良好的执行效果
5. 制订出协调的具体措施。
（二）走访调研协调法
对不宜以会议形式协调的事项,秘书可直接通过走 访调研，与被了解的对象接触, 就问题展开面对面的 交谈, 听取意见和看法，并通过征集意见获得统一或 部分统一的结论。
1.肯定有关方面所坚持的看法或观点中的合理部分，特别 要赞赏其中的共同之处，淡化各方的对立情绪。
在实践中，完成专项业务的方法与发挥综合职能的工作方 法是不能截然分开的。秘书必须根据实际需要，灵活选择并综 合使用各种方法。
一、秘书协调工作方法
秘书协调的意义：
协调可以使各部门和人员在工作上密切配合，和谐一致，避免内耗， 从而达到齐心协力、团结一致的目的。协调也可以消除各部门在人力、物 力、财力和时间上的浪费，避免重复工作，增进效率。
（二）秘书信息沟通工作的具体方法
七、秘书工作的规律
七、秘书工作的规律第一篇：七、秘书工作的规律秘书工作的规律秘书工作作为一种客观存在的社会现象，有着特定的客观环境、工作内容、工作目标、工作对象和相关因素，有着工作运行中本质的、稳定的、固有的联系和关系，有着自身发展的必然趋势。
因此，正确认识秘书工作的规律性，准确把握其一般规律、专项职能规律及对立统一规律，有利于提高秘书工作的质量和效率，也有利于秘书与其主要服务对象——领导者的配合默契，进而促进领导工作效率的提高。
一、秘书工作的一般规律秘书工作的一般规律，是指秘书工作的共同规律。
在中国秘书工作与外国秘书工作、政党秘书工作与行政秘书工作、企业秘书工作与事业秘书工作及军队、司法、公安等一切秘书工作领域中，在古今秘书办文、办会、办事，参谋，协调以及处理信息的一切秘书业务活动中，什么是固有的、本质的、稳定的联系和关系，这是揭示秘书工作一般规律的关键。
（一）秘书工作一般规律的表述秘书工作一般规律，即秘书在主辅配合中，近身综合辅助与领导对秘书公务服务需要相适应的规律，揭示了领导对秘书公务服务需要。
1．领导对秘书公务服务的需要，与秘书在主辅配合中，事务服务和参谋辅助的投入必须相适应，才能取得领导对秘书工作的满意，才能保持和谐的工作关系。
为领导公务近身综合服务是对秘书工作的根本要求。
2．主辅配合的有效程度对秘书工作起着关键性作用。
配合有效程度高，秘书的事务服务和参谋辅助发挥的职能作用就大，否则作用就小。
在主辅配合中，领导是主导方面，秘书是从属与辅助方面，只有两者相匹配，其主辅配合的有效程度才能提高。
3．领导对秘书公务服务的需要，对秘书工作的职能范围、职能作用、职能地位等是决定性的。
领导对秘书公务服务的需要，既有时代和社会环境所决定的客观需要，如不同的历史时期，不同的社会实践环境下，领导者对秘书公务辅助有着不同的需要，又有领导个人价值取向、综合素质、工作作风等决定的主观需要，如不同阶级、不同价值观、不同行业、不同个人特质的领导人对秘书辅助有着特殊要求。
秘书工作规律论文
秘书工作规律论文摘要：我们对秘书工作规律的深入探讨可以帮助我们更加科学、客观、公正地了解秘书这个职业的特点，为成千上万的秘书提供一些客观的资料和观点，同时可以较好地指导以高校为主的教育机构中文秘专业的设置和发展，坚持需求以市场为导向的原则，为社会培养出更多具有较高素养，综合能力突出的专业型人才—秘书。
众所周知，“秘书“这个工作是服务于领导和高层的，秘书的工作性质类似于“桥梁”的作用，起到了承上启下的连接作用，而这一点也在全世界范围内被广泛认可。
规律是事物发展的本质联系和必然趋势。
秘书工作的规律不是自然规律，而属于社会规律。
我们研究秘书工作的规律，有助于利用它来改进工作。
秘书工作的规律与带规律性的原理，其实是很多的，李欣同志讲的“领导需求线”与“秘书追逐线”的贴近是一条总规律，已为秘书界所公认，可称为“李氏规律”。
①而秘书工作的规律则揭示了秘书的核心价值，这对于如何更好的开展秘书工作很有帮助。
笔者认为秘书工作规律的特点主要有以下几点：第一，综合性秘书的工作事务广而繁，说的再明确一些就是综合性比较强。
秘书的工作包含了多种类别，如为领导广泛的收集和整理资料，并形成书面材料；协助领导制定工作目标和工作计划；为领导制定各种政策和法令提供一定的参谋作用；协助领导宣传和贯彻各种决策和任务；辅助领导处理好各种日常性的事务工作；帮助领导协调好与外部的联系等。
可以说，谈起秘书的工作规律首先就是综合性，因为秘书的工作内容实在是太综合了，涵盖了各种各样性质的工作。
第二，服务性众所周知，秘书主要就是为机关领导或者企业高层服务的，这就决定了秘书工作一定的层次性，是为高端人群进行文秘类服务的，这也是秘书工作规律中常见的特点。
秘书在主辅配合中，近身综合辅助与领导对秘书公务服务需要相适应的规律，揭示了领导对秘书公务服务需要。
有几点可以强调：事务服务和参谋辅助的投入必须相适应；主辅配合的有效程度对秘书工作起着关键作用；领导对秘书公务服务的需要，对秘书工作职能的范围、职能作用、职能地位等是决定性的；秘书发挥其职能作用，是在满足领导需要，适应环境条件的变化、与领导主辅配合的前提下，通过事务服务和参谋辅助体现出来的。
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; 秘书部门发挥参谋助手作用，在很大程度上是通过向领导机关和领导者提供信息实现的。
特别是在信息和知识经济时代，信息工作已成为秘书部门的一项重要工作职能和服务手段。
秘书信息工作不同于其它信息工作，它根据领导活动的需求，着眼于影响全局的倾向性、苗头性的问题，优质高效地为领导工作提供情报服务。
秘书信息工作具有很强的机密性，秘书工作者要善于从社会实践的变化中，紧紧围绕领导的决策，围绕群众所关注的热点、难点，捕捉领导者所最需的信息，并用先进的技术和方法进行处理，为领导工作提供优质高效的信息服务。
秘书调研工作
搞好调查研究也是秘书工作的一项重要职责。
秘书部门的调研工作不同于其它部门的调研工作，它是紧紧围绕领导决策的需要，根据领导的指示而调查研究。
这种调查研究，既着眼于解决实际问题，又具有“短、平、快”的特点。
具体说来，有以下内涵：一是调研选题同领导决策需求相统一。
秘书部门调研具有两个显著的特点：一个是服务于领导。
调研成果一旦被领导所接受，就会直接进入决策层次，产生巨大的社会效益。
另一个是服从于领导。
调研活动要按照领导意图来进行，调研成果也要以能否对领导决策和指导工作产生影响为取舍标准。
从这两个特点来看，秘书调研工作的根本目的，就是为领导工作服务。
这要求秘书部门必须把领导工作需要作为调研选题的方向。
二是调研内容同客观实际情况相统一。
秘书调研的内容必须来自客观实际，正确反映客观实际，有一说一，有二说二，不允许弄虚作假，胡编乱造。
这就要求秘书部门在调研工作中必须坚持实事求是的原则和态度。
三是调研成果同解决实际问题相统一。
秘书的调查研究实质上是政策研究，不仅政策性强，实用性也强。
因此，秘书调研必须紧紧围绕政策的制定和贯彻来进行。
这就要求秘书部门和秘书工作者在调研工作中，必须从政治和政策上考虑问题，从解决实际问题出发，为领导决策和管理工作提出有价值的建议。
秘书督查工作督促检查是秘书部门辅助领导决策付诸实施的一项重要服务工作。
过去，我们各级党政领导机关长期以来存在的一个比较薄弱的环节，就是布置多，检查少，或者就是有布置无检查。
办公厅应该发挥督促检查作用，协助领导，推动决策落实，以适应领导工作的需求。
具体说来，它包含以下三个内容：一是督查内容与领导决策相联系。
秘书督查的内容，无论是重大事项，还是领导批办专项，都与领导决策密切相关。
因此，秘书部门在督查工作中，必须把领导决策事项作为督查的重点，跟踪追击，检查督促，狠抓落实。
二是督查方法与秘书工作性质相一致。
督促检查本是一种领导行为，具有很大的权威性。
但是，秘书部门的辅助性质，要求秘书督查不能采用领导督查的方法，而必须采用秘书督查的方法，即协助领导者进行督查，在督查活动中，其所做所为以及方式、方法和语言都必须符合秘书的身份。
否则，将会出现越位、擅权和独断等错误行为。
三是督查效果与决策落实相一致。
检验秘书督查效果的惟一标准，就是看领导决策落实情况如何。
因此秘书部门的督查必须看实绩，重实效，绝不能摆花架子走过场。
这就要求秘书部门在督查工作中，必须坚持把推动领导决策落实作为出发点和归宿点。