商场保安部管理制度
商场保安规章制度
商场保安规章制度一、前言商场作为一个人员密集、商品丰富的场所，安全问题至关重要。
保安作为商场安全的守护者，需要有明确的规章制度来规范其行为和职责，以确保商场的安全和秩序。
二、保安人员的职责1、门禁管理负责商场各个出入口的站岗执勤，对进出人员进行身份核实和登记。
严禁携带危险物品、违禁物品进入商场。
对来访人员进行引导和接待，确保其按照规定的路线和区域活动。
2、巡逻任务按照规定的路线和时间间隔进行巡逻，检查商场内的安全设施、消防设备是否完好。
留意商场内的异常情况，如人员聚集、争吵、物品损坏等，及时进行处理或报告。
检查商场内的商铺门窗是否关闭，水电是否安全。
3、监控管理监控室保安要时刻关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻保安进行处理。
对监控录像进行保存和管理，以备后续查阅。
4、应急处理在发生火灾、盗窃、斗殴等紧急情况时，保安人员应迅速采取措施，组织人员疏散，保护现场，并及时通知相关部门。
协助处理顾客投诉和纠纷，维护商场的正常秩序。
5、协助工作协助商场管理人员进行日常管理工作，如搬运物品、布置活动现场等。
配合相关部门进行安全检查和整改工作。
三、保安人员的工作规范1、着装要求统一穿着保安制服，保持整洁干净，不得私自更改制服样式。
佩戴好工作牌，携带必要的装备，如对讲机、手电筒等。
2、礼仪规范保持良好的形象和仪态，站立挺直，行走稳健。
礼貌待人，使用文明用语，不得与顾客或商户发生冲突。
3、工作纪律严格遵守工作时间，不得迟到早退、擅自离岗。
工作期间不得饮酒、吸烟、吃零食，不得玩手机、打瞌睡。
遵守保密制度，不得泄露商场的商业机密和顾客信息。
4、团队协作与同事之间相互配合、相互支持，不得推诿责任。
听从上级领导的指挥和安排，不得违抗命令。
四、培训与考核1、培训制度新入职保安人员要进行岗前培训，包括商场的基本情况、保安职责、工作规范、应急处理等方面的内容。
定期组织保安人员进行业务培训，提高其安全意识和业务能力。
2、考核机制建立完善的考核制度，对保安人员的工作表现进行定期考核。
商场保安工作管理制度
商场保安工作管理制度第一节保安工作职责与保安行为准则的规定一、保安工作职责 1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护日常经营秩序等工作。
2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、警惕性、纯洁性。
3、根据国家有关法律、法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。
4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。
5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。
6、落实消防措施，认真做好商场内的防火工作。
7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。
8、管理商场各类消防设施并熟练操作。
9、进行定期训练，保证商场安保工作的严谨性与纪律性。
10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。
11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。
二、保安工作行为准则1、仪容仪表符合企业形象，根据公司工作服的着装要求规范着装。
2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。
3、按照公司岗位职责范围及管理权限，认真履行管理职能和权限。
4、按照请销假制度办理请假，休假。
请假结束按规定时间返回岗位。
5、上班期间遵守劳动纪律，不迟到早退。
6、按照规定时间报送给上级资料，并且保证质量合格。
7、对客户服务态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。
8、不得对内部公司职员采用恐吓，威胁，暴力，人身攻击或诋毁名誉，顶撞上司，以及造谣惑众,破坏团结，煽动闹事或怠工。
9、遵守公司各项规章制度，完成公司交办的其它各项任务。
第二节岗位工作职责规定一、保安队长工作职责1、制订保安周、月工作总结、计划，并严格按照工作计划开展工作，及时贯彻到位。
2、负责好保安人员的日常管理、教育、训练工作。
并严格按照公司规章制度和岗位职责进行培训，发现违规行为及时指正和查处。
3、监督保安员对进场社会车辆的指挥、泊放等管理，保证车辆停放整齐有序、并做到定时检查车辆出入辖区记录。
4、负责公司义务消防队并实施管理，所有保安人员均为义务消防队员。
商场保安部奖惩管理制度
商场保安部奖惩管理制度
一、目的与原则
1.1 为了加强商场保安队伍的管理，提高保安人员的工作效能和服务质量，确保商场的安全运营，特制定本奖惩管理制度。
1.2 本制度遵循公平、公正、公开的原则，对保安人员的表现进行客观评价，并根据评价结果实施相应的奖励或惩罚措施。
二、奖励措施
2.1 对于在日常工作中表现出色、积极履行职责、有效预防和处理安全事故的保安人员，商场将给予以下奖励：
- 通报表扬
- 奖金激励
- 优先晋升或岗位调整机会
- 额外休假奖励
2.2 对于在处理突发事件中表现突出，保护商场财产和顾客安全有显著贡献的保安人员，商场将给予特别奖励，并予以记录，作为日后晋升的重要参考。
三、惩罚措施
3.1 对于违反商场规定、玩忽职守、造成不良影响的保安人员，商场将视情节轻重给予以下惩罚：
- 口头警告
- 书面警告
- 罚款
- 降职或免职
3.2 对于因严重失职导致商场财产损失或顾客人身安全受到威胁的保安人员，商场将依法追究其责任，并给予相应的纪律处分。
四、奖惩程序
4.1 奖惩建议由保安部门主管提出，并提供相应的证明材料。
4.2 奖惩决定由商场管理层审议，并在商场内部进行公示。
4.3 受奖惩的保安人员有权要求解释和申诉，商场应设立相应的申诉渠道和处理机制。
五、附则
5.1 本制度自发布之日起实施，由商场管理层负责解释。
5.2 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
5.3 商场可根据实际情况对本制度进行适时修订和完善。
商场保安室安全管理制度
第一章总则第一条为加强商场保安室的管理，确保商场内的人员、财产和公共安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合商场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于商场内所有保安室及其工作人员。
第三条保安室的安全管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 依法管理，严格执法；3. 责任明确，奖罚分明；4. 适应市场，持续改进。
第二章保安室设置与人员配备第四条商场应设立保安室，负责商场内的安全保卫工作。
第五条保安室的位置应选择在商场入口处、出口处或便于观察、指挥的位置。
第六条保安室应配备以下设施：1. 办公桌椅、电脑、打印机等办公设备；2. 监控设备、报警设备、通讯设备等；3. 安全防护器材，如防刺背心、警棍、催泪喷射器等；4. 应急照明设备、灭火器等消防设施。
第七条保安室工作人员应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力的成年人；2. 具备一定的法律知识和安全保卫技能；3. 无犯罪记录；4. 身体健康，能够胜任本职工作。
第八条商场应根据实际需要，合理配备保安室工作人员，并实行24小时值班制度。
第三章工作职责第九条保安室工作人员的主要职责包括：1. 负责商场内的人员、财产和公共安全；2. 监控商场内外的实时情况，发现异常情况及时报告；3. 维护商场内的秩序，制止和查处违法犯罪行为；4. 负责商场内消防设施的检查、维护和应急处理；5. 配合公安机关开展安全防范和治安管理工作；6. 接待来访人员，解答疑问，提供帮助；7. 执行商场其他部门的临时性工作任务。
第十条保安室工作人员应做到：1. 严格执行国家法律法规和商场各项规章制度；2. 严格遵守职业道德，维护商场形象；3. 主动、热情、耐心地为顾客服务；4. 保守商场商业秘密；5. 遵守保密规定，不得泄露商场内部信息。
第四章工作制度第十一条保安室工作人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十二条保安室工作人员应认真履行职责，不得擅离职守、玩忽职守。
商场保安工作管理制度
第一章总则第一条为加强商场安全管理，保障商场及顾客的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有保安人员。
第三条本制度旨在规范保安人员的行为，提高保安人员的服务质量和业务水平，确保商场安全。
第二章保安人员职责第四条保安人员应严格遵守国家法律法规，遵守商场各项规章制度，服从管理，忠于职守。
第五条保安人员的主要职责如下：1. 负责商场内外的安全巡逻，及时发现并制止可疑行为；2. 维护商场内的秩序，保障顾客的人身财产安全；3. 监控商场内外的监控设备，确保监控系统的正常运行；4. 对商场内的突发事件进行处理，协助其他部门进行应急处置；5. 配合公安机关进行治安管理；6. 负责商场内的消防安全检查，确保消防设施完好；7. 完成商场领导交办的其他工作任务。
第六条保安人员应具备以下基本条件：1. 具有完全民事行为能力，年龄在18周岁以上；2. 具有良好的品行和职业道德；3. 身体健康，具备一定的体能；4. 具有保安员职业资格证书；5. 具有较强的责任心和服务意识。
第三章工作制度第七条保安人员应按照规定的时间、路线、区域进行巡逻，确保商场安全。
第八条保安人员应严格遵守交接班制度，认真填写交接班记录，确保工作连续性。
第九条保安人员应熟练掌握商场内外的消防设施，定期进行消防演练。
第十条保安人员应定期参加业务培训，提高自身业务水平。
第十一条保安人员应认真执行门卫制度，对进出商场的人员和车辆进行严格检查。
第十二条保安人员应加强与其他部门的沟通协作，共同维护商场秩序。
第四章管理与考核第十三条保安人员应接受商场安全管理部的监督和管理。
第十四条保安人员的工作表现和业绩将作为考核的重要内容。
第十五条保安人员的考核分为以下几项：1. 工作态度：包括工作纪律、服务意识、责任心等方面；2. 工作能力：包括业务技能、应急处理能力等方面；3. 工作成绩：包括巡逻次数、发现和处理问题数量等方面；4. 工作安全：包括事故发生率、消防安全等方面。
商场保安工作管理制度
商场保安工作管理制度一、工作宗旨二、岗位责任1.商场保安须做到忠诚、勤勉、廉洁、守法，保护企业利益，维护社会稳定。
2.商场保安要服从上级的安排，执行工作任务。
3.商场保安要严守保密制度，对商场相关信息自觉保守，不得以任何形式泄露。
4.商场保安应具备一定的安全防范意识和自我保护能力，保护自己的人身财产安全。
三、工作职责1.商场保安要保证商场内的秩序良好，春节、双十一等特殊时期要增加巡查频率，防止人员拥堵、踩踏等事故发生。
2.商场保安要加强巡逻盘查，防止携带危险物品、毒品等非法物品的进入商场。
3.商场保安要及时发现和制止各类违法犯罪行为，如盗窃、抢劫等。
4.商场保安要积极维护商家的利益，减少货品的损失。
5.商场保安要及时处理顾客投诉和纠纷，保障顾客的权益。
四、工作机制1.值班制度商场保安通过值班制度实现全天候的安全监控和巡逻工作。
商场将保安分为若干班次，保证每个岗位都有保安值班。
2.巡逻制度商场保安采用固定路线巡逻，定时更换路线，避免形成定点警戒。
3.报警机制商场保安要具备一定的急救和紧急报警能力，对突发情况要及时反应，报警求助，保护自己和其他人员的安全。
五、工作纪律1.商场保安在执行任务时，不得违反法律法规，不得侵犯他人隐私和权益。
2.商场保安严禁在工作岗位上吸烟、酗酒等违法行为。
3.商场保安应保持形象良好，严禁穿拖鞋、无袖背心、暴露装等不符合职业要求的服装。
同时，保持一定的仪容仪表，不梳乱头发，不留长指甲等。
六、奖惩制度1.优秀保安表彰商场每年将评选出一批优秀保安，给予表彰和奖励，以激励保安们履职尽责，发挥良好的工作效果。
2.违纪处分对于违反工作纪律、犯错等行为的保安，商场将视情节给予相应的处分，包括警告、罚款、调岗、解聘等措施。
七、培训与考核商场将根据需要组织保安员进行相关培训，提升他们的业务水平和安全防范能力。
定期进行考核，对不合格者进行必要的处罚或调整。
八、其他以上为商场保安工作管理制度的主要内容，商场应根据具体情况和需要进行适当调整和补充。
商业保安管理制度
商业保安管理制度第一章总则第一条为了规范商业保安管理工作，提升商业保安服务质量，保障商业企业的安全，制定本制度。
第二条本制度适用于商场、超市、酒店、写字楼等商业场所的保安管理工作。
第三条商业保安主管部门应当建立健全商业保安管理机构，明确责任分工，加强对商业保安工作的指导和监督。
第四条商业保安人员应当遵守国家法律法规，遵守商业保安管理规定，维护公共秩序和社会安定。
第五条商业保安管理应当坚持以人为本的理念，加强对保安员的培训和教育，提升其素质和业务水平。
第六条商业保安管理应当遵循公正、公平、便民、诚信的原则，为商业场所提供安全稳定的保安服务。
第七条商业保安管理应当加强与公安机关、消防部门等相关部门之间的合作，共同维护商业场所的安全与秩序。
第二章保安管理第八条商业保安管理部门应当建立健全保安管理制度，明确保安管理的职责和权限。
第九条商业保安管理部门应当加强对保安员的招聘、培训和管理，确保保安员具备必要的业务素质和技能。
第十条商业保安管理部门应当对商业场所的安全隐患进行定期检查，及时消除安全隐患。
第十一条商业保安管理部门应当加强对商业场所的安全防范工作，确保商业场所的安全。
第十二条商业保安管理部门应当建立健全保安巡逻、岗位守护制度，保证商业场所的安全。
第三十三条商业保安管理部门应当建立健全保安值班制度，保障商业场所的24小时安全。
第十四条商业保安管理部门应当建立健全应急预案，确保在突发事件发生时的及时应对和处理。
第十五条商业保安管理部门应当建立健全保安巡逻、岗位守护制度，确保商业场所的安全。
第十六条商业保安管理部门应当建立健全保安培训制度，定期对保安员进行培训和考核。
第十七条商业保安管理部门应当建立健全保安考核激励机制，激励保安员发挥个人职业优势，为商业场所提供更好的保安服务。
第三章监督管理第十八条商业保安管理部门应当建立健全监督管理制度，对商业保安工作进行定期检查和评估。
第十九条商业保安管理部门应当加强对商业场所的安全情况进行监督，发现问题及时处理。
商场保安工作的管理制度
一、总则为了加强商场安全管理，保障商场经营秩序，确保顾客和员工的生命财产安全，提高保安队伍的整体素质，特制定本制度。
二、职责1. 保安部负责商场的安全保卫工作，对商场内部及外部环境进行监控，确保商场安全有序。
2. 保安员负责执行商场安全管理规定，维护商场秩序，保障顾客和员工的生命财产安全。
3. 保安部经理负责保安队伍的日常管理、培训和考核工作。
三、岗位设置1. 保安部经理：负责保安部全面工作，对商场安全管理负总责。
2. 保安队长：负责保安队日常工作，协助保安部经理进行管理。
3. 保安员：负责商场的安全巡逻、监控、应急处置等工作。
四、工作制度1. 保安员应着装整齐，佩戴工作牌，遵守国家法律法规和商场规章制度。
2. 保安员应熟悉商场布局，了解商场各部门及设施的位置和功能。
3. 保安员应按规定进行巡逻，发现可疑人员或物品，立即报告上级。
4. 保安员应严格执行门禁制度，对进入商场的人员进行身份验证，禁止无关人员进入。
5. 保安员应协助商场各部门处理突发事件，确保商场正常运营。
6. 保安员应负责商场消防设施的管理和维护，确保消防设施完好。
7. 保安员应负责商场内部车辆的管理，维护停车场秩序。
8. 保安员应负责商场内部治安管理，制止违法行为。
9. 保安员应负责商场内部环境卫生管理，保持商场整洁。
10. 保安员应参加保安部组织的培训和考核，提高自身素质。
五、应急处置1. 发现火灾、盗窃等突发事件，立即启动应急预案，报告上级。
2. 保安员应协助消防、公安等相关部门进行处置。
3. 保安员应协助商场各部门做好人员疏散和财产保护工作。
4. 保安员应确保应急处置过程中商场秩序稳定。
六、考核与奖惩1. 保安部每月对保安员进行考核，考核内容包括：工作态度、工作能力、服务质量等。
2. 对表现优秀的保安员给予表彰和奖励。
3. 对违反规章制度的保安员进行批评教育，情节严重的予以处罚。
4. 保安员有下列情形之一的，予以辞退：（1）严重违反国家法律法规和商场规章制度的；（2）因工作失职，造成重大损失的；（3）经培训仍不能胜任工作的。
商场保安队管理制度4篇
商场保安队管理制度4篇第1篇年丰商场保安队工作管理制度第2篇年丰商场保安队上岗执勤管理制度第3篇年丰商场保安队警容风纪管理制度第4篇年丰商场保安队工作管理制度（2）【第1篇】年丰商场保安队警容风纪管理制度商场保安队警容风纪管理制度一、按规定着装,保持个人卫生整洁,若工作服和上岗证有明显脏损的第一次罚款20元,第二次罚款50元。
二、注意仪容仪表,不尉长发和奇异的发型,以及蓄胡须、留长指甲,第一次批评教育,自觉修剪整理并罚款20元,第二次罚款50元。
三、不允许穿凉鞋、拖鞋、行鞋上岗,必须穿黑皮鞋,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。
四、不准戴戒指、项链等饰品,上岗期间不允许佩戴呼机、手机、钥匙串等第一次罚款20元,第二次罚款50元。
五、上下班期间不允许穿短裤、背心或光背如有违反罚款50元。
六、着装上岗不允许披衣、敞怀、两手插兜,不允许挽袖子、挽裤腿,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。
【第2篇】年丰商场保安队上岗执勤管理制度商场保安队上岗执勤管理制度一、上岗执勤认真负责,发现问题及时汇报,果断处理,严禁脱岗、空岗、串岗、聚伙聊天。
二、上岗期间严禁坐岗、靠岗、东摇西晃、影响形象,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次扣除当月上浮工资的50%。
三、上岗期间严禁干私活、会私客、做与工作无关的事情如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次扣除当月上浮工资的50%。
四、上岗期问严禁睡觉、打牌、玩扑克、下棋等活动如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次扣除当月上浮工资的50%。
五、严禁工作中和上岗自仃饮酒如有违反,第一次罚款100元,第二次罚款200元,第三次扣除当月上浮工资的50%。
六、上下岗期间除紧急情况外严禁乘坐电梯上下楼,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元。
七、在执勤中遇有火灾和被盗现象发生应采取沉着冷静的措施,遇有重大事件在报警的同时做好案件现场的保护工作,对玩忽职守,临阵退缩者除扣发当月工资外,对情节严重者将追究其刑事责任。
商场保安服务管理制度
一、总则为了加强商场保安队伍建设，提高保安服务质量，确保商场内人员、财产和公共安全，维护商场正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合商场实际情况，特制定本制度。
二、保安服务职责1. 保安人员应遵守国家法律法规，维护商场正常经营秩序，保障商场内人员、财产和公共安全。
2. 保安人员应负责商场内的巡逻、监控、出入口管理、消防安全、秩序维护等工作。
3. 保安人员应积极配合商场各部门，做好各类突发事件和紧急情况的处理。
4. 保安人员应协助公安机关开展治安防范工作，及时报告可疑情况和违法犯罪行为。
5. 保安人员应保持良好的职业道德，文明服务，尊重顾客，维护商场形象。
三、保安人员选拔与培训1. 保安人员应具备以下条件：（1）年龄在18-55周岁之间，身体健康，无重大疾病史；（2）具有初中及以上学历，具备一定的法律、法规知识；（3）具有较强的工作责任心、纪律观念和团队协作精神；（4）无犯罪记录。
2. 保安人员选拔程序：（1）应聘者需提交个人简历、身份证、学历证明等相关材料；（2）通过面试、体能测试、政审等环节，择优录取。
3. 保安人员培训：（1）新入职保安人员需接受岗前培训，培训内容包括：法律法规、职业道德、业务技能、应急处置等；（2）保安人员每年需参加至少一次的业务培训，提高业务水平。
四、保安服务管理1. 保安人员应着装整齐，佩戴工作证，保持良好的仪容仪表。
2. 保安人员应严格执行商场各项规章制度，服从管理，不得擅自离岗、脱岗。
3. 保安人员应认真履行巡逻职责，对商场内重点部位、重点时段进行巡逻，确保商场安全。
4. 保安人员应做好出入口管理，对进出商场的车辆和人员进行登记、检查，防止可疑人员和物品进入商场。
5. 保安人员应加强消防安全管理，定期检查消防设施，确保消防通道畅通。
6. 保安人员应做好秩序维护工作，制止商场内的各类违规行为，维护商场正常经营秩序。
7. 保安人员应协助公安机关开展治安防范工作，对可疑情况和违法犯罪行为及时报告。
商场保安规章制度
商场保安规章制度关键信息项：1、保安职责与工作范围2、工作时间与排班安排3、保安的行为规范与纪律要求4、培训与考核机制5、安全设备与设施的使用与维护6、应急处理程序与措施7、奖励与惩罚制度11 保安职责与工作范围111 负责商场出入口的站岗、登记和检查工作，确保人员和物品的进出符合商场规定。
112 定时在商场内部巡逻，防范盗窃、破坏等违法行为，保障商场的安全秩序。
113 监控商场内的异常情况，如人员纠纷、突发事件等，并及时采取措施处理。
114 协助商场管理部门维护公共区域的秩序，包括制止吸烟、大声喧哗等不文明行为。
12 工作时间与排班安排121 商场保安实行轮班制，每班工作时间为具体时长。
122 排班应提前制定并公布，确保保安人员知晓自己的工作时间。
123 如有特殊情况需要调整班次，应提前通知保安人员，并遵循合理的调配原则。
13 保安的行为规范与纪律要求131 保安人员应保持良好的形象和仪态，穿着整齐的制服，佩戴工作证件。
132 对待顾客和商户要礼貌、热情，不得态度恶劣或与他人发生冲突。
133 严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、串岗、睡岗或从事与工作无关的事情。
134 保守商场的商业机密和顾客的个人信息，不得泄露。
14 培训与考核机制141 新入职保安需接受全面的岗前培训，包括商场规章制度、安全知识、应急处理等方面的内容。
142 定期组织在职保安进行业务培训，提高安全防范意识和技能水平。
143 设立考核制度，对保安的工作表现进行定期评估，考核结果与绩效工资挂钩。
15 安全设备与设施的使用与维护151 熟练掌握商场内各类安全设备和设施的操作方法，如监控系统、消防器材等。
152 定期对安全设备进行检查和维护，确保其正常运行。
153 发现设备故障或损坏应及时报告，并配合相关部门进行维修。
16 应急处理程序与措施161 制定火灾、地震、盗窃等突发事件的应急预案，并定期组织演练。
162 在突发事件发生时，保安应迅速按照应急预案采取行动，保障人员生命财产安全。
商场保安管理制度
商场保安管理制度第一章总则第一条为了加强商场内部安全管理，制定本制度。
第二条本制度适用于商场内所有保安人员。
第三条商场保安管理制度的宗旨是保障商场内部的安全和秩序，保护商场工作人员和顾客的人身财产安全。
第四条商场保安管理制度的核心内容是依法、规范、文明、服务。
第五条商场保安管理制度的实施依据是《中华人民共和国治安管理处罚法》《保安服务管理条例》等相关法律法规。
第六条商场保安管理制度由商场管理部门负责制定、实施和监督。
第七条商场保安管理制度的内容包括基本要求、工作职责、工作制度、奖惩制度等。
第八条保安人员必须严格遵守商场保安管理制度，认真履行职责，维护商场内部的安全和秩序。
第二章基本要求第九条保安人员必须具备良好的素质和较高的政治觉悟，具备一定的安全保卫技能，能够胜任商场保安工作。
第十条保安人员必须服从商场管理部门的统一领导，听取指挥，服从管理。
第十一条保安人员必须严守商业机密，不得泄露商场内部的经营和管理信息。
第十二条保安人员不得参与商场内部的违法活动，如有发现，将依法处理。
第十三条保安人员应当热情服务，礼貌待人，为商场内的工作人员和顾客提供安全、舒适的环境。
第十四条保安人员必须保持良好的工作状态，不得酗酒、吸烟、赌博等不良行为。
第十五条保安人员必须遵守商场的规章制度，保护商场内设施和财产。
第十六条保安人员必须严守商场内部的培训要求，不得懈怠。
第三章工作职责第十七条保安人员的基本工作职责包括：1.保卫商场内部的安全和秩序，防范各种违法犯罪行为。
2.配合商场管理部门做好安全防范工作，保护商场内的员工和客户。
3.配合商场管理部门做好日常安全巡逻和检查工作，及时发现并处理安全隐患。
4.配合商场管理部门做好紧急突发事件的处理工作，保障商场内部的安全和秩序。
第十八条保安人员应当按照商场规定的工作时间和工作地点，认真履行职责，不得擅自离职、迟到、早退。
第十九条保安人员应当熟悉商场内的紧急应急预案，做好紧急应急处理工作。
保安部管理制度
保安部管理制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场保安安全管理制度
第一章总则第一条为加强商场安全管理，保障商场内部及顾客的人身、财产安全，维护商场正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场所有保安人员及其相关管理人员。
第三条保安人员必须严格遵守国家法律法规、商场规章制度和本制度，切实履行职责，确保商场安全。
第二章职责与权限第四条保安人员的职责：1. 维护商场秩序，保障商场正常营业；2. 监控商场内部及周围环境，预防、发现并报告安全隐患；3. 对进入商场的顾客进行安全检查，防止危险物品带入；4. 对商场内发生的安全事故进行现场处理，协助相关部门进行调查；5. 保护商场内部财产，防止盗窃、破坏等行为；6. 配合商场管理人员处理突发事件；7. 完成商场领导交办的其他工作。
第五条保安人员的权限：1. 对进入商场的顾客进行安全检查，有权拒绝携带危险物品的人员进入；2. 对违反商场规定的行为，有权予以制止并报告相关部门；3. 对可疑人员或事件，有权采取必要的措施，保护现场，并及时报告；4. 对商场内发生的安全事故，有权采取措施保护现场，协助调查；5. 在执行职务过程中，有权要求商场内部人员配合。
第三章工作要求第六条保安人员必须具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 具备一定的法律、治安管理知识和技能；3. 身体健康，能够胜任本职工作；4. 具备良好的服务意识，能够与顾客和谐相处。
第七条保安人员应做到以下几点：1. 严格履行职责，确保商场安全；2. 严格遵守操作规程，正确使用监控设备；3. 加强巡逻，提高对商场内外的监控力度；4. 加强与商场管理人员的沟通，及时汇报工作情况；5. 参加业务培训，提高自身业务水平。
第四章安全检查与防范第八条保安人员应定期对商场进行安全检查，重点检查以下内容：1. 消防设施设备是否完好；2. 安全通道是否畅通；3. 突发事件应急预案是否完善；4. 商场内是否存在安全隐患。
第九条保安人员应采取以下措施防范安全事故：1. 加强对商场内外的巡逻，及时发现并处理安全隐患；2. 对可疑人员进行盘查，防止犯罪行为发生；3. 对重点区域进行重点监控，确保安全；4. 加强与商场管理人员的沟通，及时消除安全隐患。
商场保安工作管理制度
商场保安工作管理制度一、工作目的保障商场安全，维护消费者和商户的利益，防范和应对各类安全事件。
二、工作职责和权限1.商场保安人员的主要职责包括但不限于：–负责商场内部的巡逻、防控、秩序维护等工作；–监控商场各个区域的安全状况，及时发现并报告安全隐患；–协助处理商场内发生的纠纷、突发事件等；–协助商场其他部门开展安全培训和演练。
2.商场保安人员的权限包括：–在必要情况下，对疑似违法行为人进行检查、调查；–可以依法扣留涉嫌违法人员，必要时协助警方调查；–可以使用必要的防卫工具，如警棍、防护装备等。
三、工作要求1.保安人员在工作过程中，应始终保持警惕、机警、冷静的工作状态，做到严守岗位、履职尽责；2.保安人员需按规定进行日常巡逻，严密监控商场各个区域，及时发现并消除隐藏的安全隐患；3.在处理纠纷或突发事件时，保安人员应在确保自身安全的前提下，合理妥善解决问题，避免引发更大的纠纷；4.保安人员需定期参加相关安全培训，了解最新的防范知识和技能；5.保安人员应当具备良好的服务意识和沟通技巧，能够与商场内其他员工和顾客进行有效的沟通和协调；6.保安人员不得滥用职权，不得对商场内员工和顾客进行侵犯个人权益的行为。
四、工作规范和惩处机制1.保安人员需按照岗位要求着装整齐、佩戴工作证，并保持良好的个人形象；2.保安人员需按照商场规定的工作时间，准时上下班，不得迟到早退；3.如有工作疏忽、失职或渎职行为，将根据情节轻重采取相应的纪律处分措施，包括但不限于口头警告、记过、降职甚至辞退。
五、应急预案和演练商场保安部门应制定完善的应急预案，并定期组织演练，以应对各类紧急情况和突发事件。
保安人员应全程参与演练，并熟悉和掌握应急预案中的各项内容和工作要求。
六、监督与评估商场管理部门负责对保安工作进行监督和评估，包括但不限于以下内容： 1. 对保安人员的工作表现进行定期考核，评估其各项职责的履行情况； 2. 对应急预案的有效性进行定期检查和评估，确保其与实际工作相适应； 3. 通过与商场内其他部门的配合，收集和整理消费者和商户的反馈意见，以便及时改进工作。
商场保安安全管理制度
一、总则为了加强商场安全管理，保障商场内人员和财产的安全，预防和减少各类安全事故的发生，维护商场的正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合商场实际情况，特制定本制度。
二、安全管理组织机构1.成立商场安全管理委员会，负责商场安全管理的全面工作。
2.设立保安部，负责商场日常安全保卫工作。
三、安全管理制度1.人员管理（1）保安员应具备良好的政治素质、道德品质和较强的责任心，年龄在18-45周岁之间，身体健康，持有相关保安员资格证书。
（2）保安员应严格遵守国家法律法规，遵守商场各项规章制度，服从管理，服从指挥。
（3）保安员应定期参加培训，提高自身业务水平和安全防范意识。
2.巡逻管理（1）保安员应按照规定路线、规定时间进行巡逻，确保商场各个区域的安全。
（2）巡逻过程中，保安员应密切关注商场内人员、物品和设施的安全状况，发现异常情况及时处理。
（3）保安员应与商场其他部门保持良好沟通，共同维护商场安全。
3.门卫管理（1）门卫应严格执行门禁制度，对进出商场的人员和物品进行严格检查。
（2）门卫应做好来访登记工作，及时掌握来访人员信息。
（3）门卫应保持警惕，发现可疑人员或物品，立即报告保安部。
4.消防管理（1）商场应定期开展消防安全检查，确保消防设施完好有效。
（2）保安员应熟悉消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
（3）商场内禁止存放易燃易爆物品，禁止使用明火。
5.突发事件处理（1）商场发生火灾、盗窃、斗殴等突发事件时，保安员应立即采取措施，迅速控制现场。
（2）保安员应协助公安机关处理突发事件，维护现场秩序。
（3）保安员应做好突发事件处理后的善后工作。
四、奖惩措施1.对在安全保卫工作中表现突出的保安员，给予表彰和奖励。
2.对违反本制度、玩忽职守、失职渎职的保安员，给予批评教育或处分。
3.对严重违反本制度、造成严重后果的保安员，依法予以辞退。
五、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由商场安全管理委员会负责解释。
商场保安部管理制度
商场保安部管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强商场保安工作的管理，确保商场内部秩序和安全，保护商场员工和顾客的人身和资产安全，订立本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于商场内设的保安部门及相关人员。
第三条责任部门商场保安部是商场内设的特地负责安全和秩序维护的部门，属于商场管理层的紧要职能部门。
第四条基本原则商场保安工作必需依据法律法规和商场管理的需要，坚持维护公平、公正、公开、秩序、安全、高效的原则。
第二章商场保安部的组织和职责第五条组织架构商场保安部设有部长一人，副部长一人，保安队长若干人，保安人员若干人。
第六条部长职责商场保安部部长负责商场保安工作的全面组织和领导，订立工作计划和年度目标，协调处理各项事务。
第七条副部长职责商场保安部副部长帮助部长完成工作任务，负责商场保安工作中特定的工作内容，代理部长职责。
第八条保安队长职责商场保安队伍长负责保安人员的日常工作布置和管理，确保保安队伍的工作效率和纪律性。
第九条保安人员职责保安人员负责商场内的安全巡逻，监控各类安全设备，维护商场内部秩序，防范和处理各类安全事件。
第三章商场保安工作流程和要求第十条巡逻与监控保安人员应依照商场保安部的布置，进行规范化的巡逻工作，确保商场各个区域的安全，并及时发现和报告异常情况。
同时，紧密监控商场内各类安全设备的运行情况，确保其有效性和稳定性。
第十一条安全事件处理保安人员在发现和接到报警后，应快速到达现场，采取必需的措施进行处理，并及时向上级报告。
对于紧急情况，必需时可与相关部门协同工作，确保安全和秩序。
第十二条服务和管理保安人员应向商场内员工和顾客供应友好、热诚、详细的服务。
同时，保安部门应做好规范和管理工作，加强保安队伍的学习培训和专业素养提升。
第十三条防火和应急救援商场保安部门应订立防火和应急救援预案，保持与相关部门的沟通和协调，定期组织防火演练和应急救援训练，提高保安人员的应急反应本领。
第四章监督和考核第十四条监督机制商场保安部门应建立健全的监督机制，加强对保安人员工作的日常监督和检查，及时发现问题并加以矫正。
商场保安工作管理制度
商场保安工作管理制度第一章总则第一条为规范商场保安管理工作，保障商场安全秩序，维护商场公共秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国国家保安法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于商场内部保安工作管理，商场保安人员应当严格遵守本规定，确保保安工作的规范化、科学化、专业化。
第三条商场保安工作应当遵循“服务、保护、管理、协调”的宗旨，努力提高保安队伍的综合素质和保安工作的管理水平，为商场顺利运营和顾客的安全提供保障。
第二章保安工作管理机构和职责第四条商场保安管理工作由商场保安部门负责。
商场保安部门的主要职责包括：（一）负责商场内部安全保卫工作的组织协调和管理工作；（二）负责商场内部安全设施的维护和保养工作；（三）负责对商场保安人员的培训和考核工作；（四）负责商场内部保安人员的日常管理和监督工作；（五）其他与商场保安工作相关的职责。
第五条商场保安部门设有部门负责人和副部门负责人，负责商场保安管理工作的组织协调和具体操作。
第六条商场保安部门应当建立健全安全防范措施和应急预案，及时有效地应对各类安全事件，保障商场及其顾客的安全。
第三章保安人员的招聘和管理第七条商场保安部门应当根据实际需要，按照相关法律法规和招聘标准，合理招聘保安人员。
第八条商场保安人员应当符合下列条件：（一）具备中专以上学历；（二）符合国家保安从业人员培训要求，并持有有效的保安员证；（三）身体健康，品行端正；（四）经过严格的面试和体能测试。
第九条商场保安部门应当根据不同的工作岗位和需要，制定不同的培训计划，并对保安人员进行系统的培训和考核。
第十条商场保安部门应当建立健全保安人员的考核评价制度，对保安人员的工作表现和综合素质进行定期评价，激励优秀人员，及时纠正不足。
第四章保安工作规范第十一条商场保安人员应当按照商场的保安工作规范和操作流程，认真履行巡逻、防范和应急处理等职责，确保商场内部的安全秩序。
第十二条商场保安人员应当遵守国家法律法规和商场的各项规章制度，不得擅自使用暴力或者其他非法手段处理案件。
商场保安管理制度及标准
商场保安管理制度及标准一、引言商场是人们日常生活中常去的场所，保安管理制度对商场的管理和服务至关重要。
商场保安管理制度需要建立规范、高效的管理标准，以确保商场内的安全和秩序。
本文将对商场保安管理制度及标准进行详细的分析和阐述。
二、商场保安管理制度的重要性商场是一个人流密集、物品繁多的场所，保持商场内的安全、秩序对商场的经营和形象起着至关重要的作用。
因此，商场保安管理制度的建立对维护商场内的安全和秩序至关重要。
合理的保安管理制度不仅可以保证商场内的安全，还可以提高商场的服务质量和客户满意度，从而达到促进商场发展的目的。
三、商场保安管理制度的内容及标准1.人员配备商场保安人员的配备要根据商场的规模和特点来确定。
一般来说，商场保安人员的数量应该能够满足商场内安全管理的需要。
保安人员的数量要求不宜过多，以免造成浪费，也不宜过少，以避免无法有效地维护商场的安全。
2.培训要求商场保安人员需要接受专业的培训，包括安全防范知识、服务技能等方面的培训。
培训内容要全面、系统，确保保安人员具备应对各种突发情况的能力。
商场保安人员还需要定期进行培训和考核，以保持其职业素质和技能水平。
3.工作规范商场保安人员的工作要遵循一定的规范，包括服装、仪容、言行等方面。
商场保安人员应该有良好的职业道德和服务意识，对客户友好、热情，能够有效地维护商场的秩序和安全。
4.安全管理商场保安管理制度要求商场内安全设施完善，如监控设备、报警器等。
商场保安人员要做好日常安全巡查、检查工作，及时发现问题并予以解决。
商场还应建立完善的安全预案，以应对各种突发情况。
5.服务质量商场保安人员应以客户为中心，做到主动服务、有礼貌、高效率。
商场保安人员要主动协助客户解决问题，保护客户的人身和财产安全，提升商场的服务质量和客户满意度。
6.监督管理商场保安管理制度要求建立健全的监督管理机制，包括对商场保安人员的日常监督、考核等。
商场还应设立专门的安保部门，负责商场保安管理工作的指导和监督。
商场保安治安管理制度
商场保安治安管理制度第一章总则第一条为了加强商场内部的治安管理，保障商场内人员和财产的安全，维护商场的正常秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于商场内的保安团队以及商场管理人员，包括商场内部的治安管理、应急处理、安全巡逻等相关工作。
第三条商场保安治安管理工作，必须遵循法律法规，坚决维护商场内部的治安秩序，切实做好商场内部的安全工作。
第四条商场保安治安管理工作由商场管理部门和商场保安团队共同负责，商场管理部门负责制订详细的管理办法和工作计划，商场保安团队负责具体的实施和落实。
第五条商场保安治安管理工作应当遵循“预防为主、突发事件处理有序、有序撤离”的原则，确保商场安全稳定。
第六条商场保安团队应当按照岗位责任，分工明确，确保每一个区域、每一个时间点都有足够的人员进行保安巡逻和安全监控。
第七条商场保安团队应当配备必要的装备和工具，确保在发生突发事件时能够迅速有效地进行应急处理。
第八条商场保安团队应当定期进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第二章商场内部治安管理第九条商场内部治安管理应当加强对人员进出的管控，严格执行商场内部的规定和制度。
第十条商场内部应当设置监控摄像头，对商场内部的人员和物品进行监控和记录。
第十一条商场内部应当定期进行安全隐患排查，对可能存在的安全隐患进行及时整改。
第十二条商场内部应当设置安全出口和应急疏散通道，保证在发生突发事件时能够迅速、有序地疏散人员。
第十三条商场内部应当对商户进行严格的资质审核和管理，禁止在商场内售卖违法物品。
第十四条商场内部应当加强对流动人员的管理，对商场内部的流动人员进行身份核实和登记。
第三章应急处理第十五条商场保安团队应当建立健全的应急处理机制，对常见的突发事件制定详细的处理方案。
第十六条商场保安团队应当定期进行应急演练，提高员工的应急处理能力。
第十七条商场保安团队应当保持与当地公安机关和消防部门的密切联系，对突发事件及时报警并进行配合处理。
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商场保安工作管理制度第一章、保安部部门职能：（一）负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；（二）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；（三）负责商场防火、防盗和报警工作；（四）对贸商场内部重点商品实行重点保护；（五）负责商场内部现金保护工作；（六）负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承租人、消费者等各方面之间的矛盾；（七）负责公安、消防等外部关系的协调工作。
第二章、保安部部门职责：（一）按照公司总体安排，负责整个商场的财产安全、防火安全、人身安全工作；（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。
所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到实签制度；（四）按照公司规定，每天清场要彻底，各门锁要锁好，进场把好门，按时开门。
非上班时间，没有得到商场主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；（五）做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；（六）做好商户财产安全的保护工作；（七）逢节假日及重大活动时要切实做好安保工作，不能出现任何疏漏；（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。
巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。
遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；（九）负责监督商户的装修安全工作，并执行撤场例行安全检查及财物检查工作；（十）完成领导交办的各项临时任务。
第三章、保安部各岗位职责：一、保安部经理岗位职责：（一）熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度；（二）对总经理负责，组织领导保安部工作，对保安工作和消防工作负全面责任；（三）熟悉和掌握卖场内商户的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；（四）贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷；（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；（七）配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查安保纪律和工作落实情况；（八）监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理商场管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；（九）做好商户的“四防”安全和法制宣传教育工作提高商户的安全意识和法制观念；（十）配合监督商户装修工作；（十一）以身作则，不许滥用职权；（十二）对保安员的聘用，解聘提出建议；（十三）完成领导交办的其他工作。
二、保安部消防岗位职责：（一）在保安部经理的领导下开展对商场的治安保卫工作；（二）严格按照《消防法》有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；（三）负责整个责任区的消防管理工作；（四）配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；（五）组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；（六）建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；（七）组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；（八）负责按规范配置警械、消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作；（九）定时不断巡视商场各区域、督导当值各岗的工作；（十）掌握商场的火灾特点，努力做到“六熟悉，既：熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况；（十一）制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施；（十二）对保安员及公司员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；（十三）对自己主管的工作负责。
制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；（十四）完成领导交办的其它任务。
三、保安部领班岗位职责：（一）在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作，分配队员岗位，发放器材；（二）领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；（三）检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差；（四）如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报；（五）做好保安器材的交接和保管工作。
四、商场巡逻保安员岗位职责：（二）巡逻员必须认真巡视，防止有人破坏电梯、或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必须严肃处理；（三）在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；（四）在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；（五）巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房监控室、卫生间均为禁火区，人行步梯、消防通道为吸烟区；（六）如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；（七）制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；（八）掌握商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；（九）提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；（十）查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；（十一）查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；（十二）对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件；（十三）对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；（十四）作好巡视记录，按规定程序进行交接班。
五、门岗保安员岗位职责：（一）负责维持商场出入口秩序，保证出入口畅通；（二）密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员（推销人员、携带烟火或危险物品进入中俄自由贸易城等此类在中俄自由贸易城附近范围内活动的人员），带宠物者禁入；（三）对可疑人员进行证件检查，对有人员带出的大件物品，要检查个人证件进行登记，对于特定时间段，商场开门前或关门后出入的人员要认真做好检查工作；（四）制止打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响营业秩序；（五）积极协助配合其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。
六、商场安保岗位职责：（一）负责市场内人流疏导，维护营业秩序及如发现商户或顾客需要帮助的给予必要的帮助；（二）负责开启各层电子显示屏；（三）负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范；（四）发现闲杂人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；（五）制止吸烟人未灭烟前进入商场；（六）如遇商户之间的纠纷、打架斗殴事件，及时汇报并防止事态扩大，影响经营秩序。
七、停车场保安岗位职责：（一）当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；（二）客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费；（三）当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确；（四）当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；（五）当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；（六）指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等；（七）负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
八、监控室保安岗位职责：（一）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作；（二）负责监控室内的卫生清扫工作；（三）发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看；（四）负责监控录象带的管理工作；（五）发现火警立即报告并按报警程序报警；（六）正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等；（七）做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障；（八）对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件；（九）加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理；（十）工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导；（十一）未经保安部部长批准，任何人不得进入监控室，监控人员不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客；（十二）完成领导交办的其它任务。
九、机动保安岗位职责：（一）按规定着装配带保安装备；（二）随时在制定部位侯命，接到命令迅速到达现场；（三）随时做好应对突发事件的准备，服从经理或主管调动；（四）协助内保清场。
第四章、保安部基本管理规章制度：一、保安部管理规章制度：（一）总则：保安部负责中俄自由贸易城管辖内的治安保卫工作。
保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》。
服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
为维护商场的正常营业秩序和有效处理突发事件，达到规范化管理、提供优质服务的目的，特制定以下部门管理制度。
（二）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。
（三）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。
（四）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。
（五）积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服务工作。
（六）保安人员必须严格遵守20个不准1、不准酒后值勤和在上班时饮酒；2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架；3、不准在值勤时间吸烟、吃零食；4、不准在夜间值勤时打瞌睡；5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；6、不准擅离岗位、脱岗、串岗；7、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物；10、不准带亲友到岗位上“陪岗”；11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；12、不准打人、骂人；13、不准知情不报或包庇坏人14、不准当班员工下班后进入工作场所；15、；严禁打架斗殴，聚众闹事和赌博；16、不得故意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作；17、严禁卖淫、嫖娼和出租传播淫秽录像及物品；18、严禁携带枪支、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。
二、保安员交接班制度：（一）保安员应提前着制式服装10分钟上岗接班，班长整队，整理服装，用具，宣布岗位分配，强调注意事项，接班人员未到达前，当班人员不得离岗，在登记本上记录接班时间；（二）接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项，做到“三明三清”：上班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点明；本班情况清；交待问题清；物品器械清；（三）交班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；（四）当班人员发现的问题需要及时处理，未处理完的要交给下班处理，不能移交的继续处理，接班人应协助完成；（五）所有事项交接清楚后，交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名，每天早班交领班查阅并保存；（六）接班人员未来，交班人员不得下班。