手机售后服务调查问卷
手机市场调查完整问卷
E
其他
编码
Q16.您选择该手机时,考虑下列哪个因素？
A.
功能
B
价位CLeabharlann 品牌D售后服务
E
流行趋势
编码
Q17.您喜欢手机那种样式？
A.
翻盖
B
直板
C
滑盖
D
其他
编码
Q18.您最关心的手机参数
A.
摄像头像素
B
屏幕尺寸
C
双模双待
D
智能系统
E
其他
编码
Q19.您购买手机时会选择什么颜色？
A.
黑
B
白
C
红
D
银
E
蓝
编码
Q23.您希望的手机设计是?
A
大众化
B
小巧玲珑化
C
个性化
D
其他
编码
Q24.您对未来手机有什么期许么？
A.
增多蓝牙传输范围
B
扩大手机内存
C
增多短信字数
D
待机时间更长
E
其他
Q25:您对未来手机的发展有什么好的看法或意见
背景资料部分：
编码
Q26.性别
A.
男
B
女
编码
Q27.您所在的年级是？
A.
大一
B
大二
G
朋友介绍
H
到销售现场观察
编码
Q5.您买手机的主要用途是用来什么?
A.
发短信
B
打电话
C
玩游戏
D
上网
E
其他
编码
Q6.您手机的价位是多少?
A.
500以下
大学生对华为手机满意度调查问卷
大学生对华为手机满意度调查问卷
您好!我正在做关于大学生手机顾客满意度调查，恳请您牺牲一两分钟时间，帮帮我填写一下这份简短的问卷调查，非常感谢 ! 您的资料仅供学术研究之用，请放心回答，再次衷心感谢您的配合与支持。
（问卷将占用您1~2分钟的时间）1. 您是否使用或以前过华为手机 [单选题] *
2. 您的性别？ [单选题] *
3. 您的年级是？ [单选题] *
4. 您一个月的生活费 [单选题] *
5. 您对华为手机的整体满意度如何？ [单选题] *
6. 您购买手机考虑的最主要因素是？ [多选题] *
7. 您大概多久更换手机 [单选题] *
8. 您认为手机在哪个价位更容易接受？ [单选题] *
9. 您是通过哪些渠道来了解手机的？ [多选题] *
10. 您青睐华为手机的哪个系列? [多选题] *
11. 您觉得华为手机性价比如何？ [单选题] *
12. 您对华为手机的外观设计满意度？[矩阵单选题] *
13. 您对华为手机的服务满意度？[矩阵单选题] *
14. 您对华为手机的企业形象满意度？[矩阵单选题] *
15. 您希望华为手机在哪些方面加强或改善 [多选题] *
16. 您是否愿意继续购买华为手机 [单选题] *。
vivo手机问卷调查
vivo手机问卷调查欢迎参加本次答题1、你的性别【单选题】○ 女○ 男2、你的年龄是？【单选题】○ 10—20岁○ 20—30岁○ 30—40岁○ 40以上3、你的工作类型【单选题】○ 上班族○ 学生○ 自由职业者○ 其它4、你目前用的手机牌子是【单选题】○ 三星○ 苹果○ 小米○ 金立○ 魅族○ 华为○ 其它5、你目前的手机价位是？vivo的标志是哪一个？【单选题】○ 1000以内○ 1000—2000○ 2000—3000○ 3000以上○ 其它6、vivo的标志是哪一个？【单选题】○ 图片1○ 图片2○ 图片3○ 图片47、你喜欢的国产手机品牌是【单选题】○ 三星○ 小米○ 魅族○ 华为○ oppo○ 其它8、你了解vivo手机的品牌吗？【单选题】○ 了解○ 不了解9、你看过vivo手机的广告吗？【单选题】○ 看过○ 没有10、你中意vivo的那一款手机？【单选题】○ X710○ X520○ Y27○ 其它11、你认为它的价位在哪个阶段比较合适？【单选题】○ 1500以内○ 1500—3000○ 3000以上12、你在哪些地方看过vivo的广告？【单选题】○ 电视○ 网络○ 杂志○ 报纸○ 户外广告○ 其它13、你知道它的广告创意来源于哪儿吗？【单选题】○ 知道○ 不知道14、你理解它的广告创意吗？【单选题】○ 是○ 否15、你的印象中是谁为vivo代言过？【单选题】○ 宋慧乔○ 四叶草○ 不知道16、你知道它的广告主题吗【单选题】○ 知道○ 不知道17、你生活中大概多久换一次手机？【单选题】○ 一年以内○ 一年到两年○ 两年到三年○ 三年以上18、你更看重手机的哪一项功能？【单选题】○ 音乐○ 拍照○ 系统○ 其它19、你一般选择在哪里买手机？【单选题】○ 商场○ 手机专卖店○ 网上购买○ vivo专卖店20、vivo手机你最满意的地方是什么？【单选题】○ 价格合适○ 功能好○ 款式好看○ 服务到位○ 其它21、你觉得vivo的哪些需要增强? 【单选题】○ 像素○ 内存○ 处理器○ 音质○ 其它22、你觉得vivo的售后服务是否到位？【单选题】○ 是○ 不是23、你认为vivo的广告创意吸引人吗？【单选题】○ 吸引○ 不吸引24、你认为vivo的广告定位准确吗？【单选题】○ 准确○ 不准确25、你觉得vivo的广告作品是否有冲击力、感染力？【单选题】○ 是○ 否26、作为消费者你是否对vivo感兴趣？【单选题】○ 感兴趣○ 不感兴趣27、你觉得vivo的广告与手机是否吻合？【单选题】○ 吻合○ 不吻合28、你是否认可和接受vivo的广告主题？【单选题】○ 认可○ 不认可29、你看了vivo的广告你是否有购买欲？【单选题】○ 是○ 否。
关于对华为手机顾客的调查问卷
关于对华为手机顾客的调查欢迎各位顾客参与本次问卷调查，本次问卷是调查顾客对华为手机的喜好，特设计此问卷。
1. 您的性别 [单选题] *○男○女2. 您的年龄 [单选题] *○18周岁以下○18-30岁○31-40岁○41-50岁○51-60岁○61岁及以上3. 您的职业 [单选题] *○学生○工人○农民○老师○医生○军人○公务员○工程师○自由职业者○个体经营○其他4. 说到手机，您第一个想起来的品牌是？ [填空题] *_________________________________5. 您听说过华为手机吗？ [单选题] *○是○否6. 您使用过华为手机吗 [单选题] *○是○否7. 您了解该品牌相关信息的渠道有 [多选题] *□亲戚朋友介绍□电视广告□网络广告□企业官方平台□品牌实体店□其他 _________________*8. 如果您下次要购买手机，华为是您的首选吗？ [单选题] *○是○否9. 在您使用过华为手机后，您会向其他人主动推荐华为手机吗？[单选题] *○是○否10. 您是通过什么途径购买华为手机的？ [单选题] *○官方实体店购买○网上购买○海外购买11. 您认为华为手机在哪个价位合适？ [单选题] *○1000以下○1000——2000○2000——4000○4000以上12. 您喜欢华为手机的什么解锁方式？ [单选题] *○人脸解锁○侧边指纹○屏幕指纹○后指纹13. 您更倾向于那种屏幕？ [单选题] *○刘海屏○水滴屏○全面屏○曲面屏14. 您喜欢手机的屏幕大小是? [单选题] *○4.0寸以下○4,0寸——4.5寸○4.5寸——5.0寸○5.0寸以上15. 您购买手机时会考虑哪些方面的因素？ [多选题] *□内存□外观□价格□质量□耐用性16. 您喜爱什么系列的手机? [多选题] *□nova系列□p系列□mate系列□畅享系列□荣耀系列17. 您认为华为手机与其他手机相比哪些方面做的更好？ [多选题] *□运行流畅度□外观□通话质量好□滇池耐用□售后服务好□其他 _________________18. 如果出新产品，您更希望在哪方面做的更好？ [多选题] *□降低价格□更新新功能□提高像素□优化外观□其他 _________________19. 19，在购买华为品牌手机时，会赠送一些华为品牌的其他产品（如耳机小音箱等）这些东西会影响您对于华为手机的购买吗? [单选题] *○会○有些时候会○一般○不会○完全不会20. 说说您对华为手机的建议和不足之处 [填空题]_________________________________此问卷作为调研之用，您的资料我们会绝对保密。
关于手机的调查问卷（精选11篇）
关于手机的调查问卷（精选11篇）以下是网友分享的关于关于手机的调查问卷的资料11篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一：关于手机的调查问卷关于手机的调查问卷为了更好地了解顾客对手机消费的需求，更好的为大众服务，希望您在百忙中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成这份调查问卷。
您的回答将为我们提供重要的数据，谢谢您的支持！1、您的性别：男□女□2、你的年龄□15—20岁□21—25岁□26—30岁□31—50岁□50岁以上3、您目前所使用的手机是什么品牌？□ iPhone □华为□三星□vivo或者OPPO □小米□其他4.您的月消费额大概是□350元以下□350—500元□500—800元□800—1200元□1200元以上5.您认为手机的主要用途是什么？*□身份标识□与人联系□别人都买□流行趋势□其他6.您购买手机时会考虑的因素：（可多选）□品牌□价格□功能□外观□质量□售后服务□口碑□其他7.您购买手机时首选的屏幕外观大小□4.7-5.0英寸□5.0英寸以上8.您购买手机时会从哪里获取手机信息：（可多选）□网络报纸□宣传广告□朋友介绍□其他9.购买手机时，您会优先考虑：□国外品牌□国内品牌□无所谓10.您会选择国产手机吗？□会□不会11.您一般多久更换一个手机？□半年之内□半年~1年□1~2年□2年以上□从未换过12.您更换手机的原因是什么？□手机损坏或丢失□手机款式落后□原有手机的功能不能满足需要□其他13.目前，您每个月的话费大约是多少？*□30以下□30—50□50—100□100以上14.您对目前的手机服务（如维修、客服）有什么意见或建议？15.你理想中的手机是什么样的？（可以从款式、功能、质量、价格及服务等方面回答）篇二：关于手机的问卷调查关于手机的问卷调查您好，我们是一个关于联通的学生团队，为了能够更好的满足大家对手机的需求，我们对手机做一项调查，希望您能抽时间看看。
1您使用的是哪种电话A 智能机B 非智能机2您多久换一次电话 A 三个月B 六个月 C 一年 D 两年3在您选购手机的时候，您将优先考虑哪个因素（多选）A性能B价位C品牌D服务E流行趋势4您喜欢的手机设计风格（多选）A 小巧玲珑B时尚前卫C高贵典雅D绚丽活泼E简约硬朗F个性张扬5您一般买哪个价位的手机A 500元内B 500到1000C 1000到2000D 2000到3000E 3000到5000F 5000以上6您使用电话除了打电话还干什么(多选)A摄像拍照B玩游戏C听音乐D看视频E上网F作为电子词典或计算器等7您手机的来源是 A 实体店买的 B 网购8您喜欢的手机是几核的 A 单 B 双 C 四 D 八9您用哪种电话卡 A 移动 B 联通 C 电信10您对手机哪方面要求较高A CPU B 通话音质C 像素画质 D 电量11您喜欢手机的薄度 A 9mm以上B 7.5到9mm C 5.5到7.5mm D 5.5mm以下12您喜欢的手机的屏幕大小A 3.5到4.0英寸B 4.0到4.5英寸C 4.5到5.0英寸D 5.0英寸以上15多少ROM能满足您所用 A 500M左右 B 1G C 2G 16多少RAM能满足您所用A 4G B 8G C 16G D 32G 17多少像素能满足您所用A 300万B 500万C 800万D 1200万18您喜欢哪种手机操作系统A Android B ios C windows Phone D symbian 19您喜欢哪种方式操作手机A触屏B 键盘C 智能语音20您喜欢哪种手机品牌A苹果B联想C三星D小米E＿＿＿同时，我们这个团队也希望能够有一些对电子产品比较了解，交际广泛的朋友加入，如果您对我们的团队感兴趣，可以留下您的联系方式篇三：关于手机的调查问卷学生手机使用情况调查问卷亲爱的同学们：您好！我们将进行一次手机使用情况的调查，耽误您几分钟协助我们完成这次调查，回答问卷可能占用您宝贵的时间，再次表示歉意，我们衷心感谢您的合作！1. 你使用手机多少年了？A. 1年一下B. 2～5年C. 6～10年D. 10年以上2 你平均一天使用手机多少小时？A. 0.5小时B. 0.5-1小时C. 1-3小时D. 3-5小时E. 5小时以上3 ．你认为手机发展将趋于哪一方？A. 方便B. 健康C. 其他D. 娱乐4. 你通常使用手机做什么？A. 打电话B. 发短信C. 上网D. 看小说E.其他5. 你习惯什么时候使用手机：A. 没有特定的时间B. 除工作学习外C. 晚上D. 其他6. 你对手机使用有什么看法？A. 禁止使用B. 尽量少用C. 其他D.防护使用7. 你晚上睡觉时通常把手机放在哪里？A. 开机放在枕边B. 关机放在枕边C. 放在桌上D. 其他8 ．当您不使用手机时，通常把手机放在哪里？A. 挂在胸前B. 放在腰边C. 放在包里D. 其他9 ．你对手机辐射了解吗？A ．不了解B. 知道一点C. 非常清楚10 ．你知道的手机辐射的危害都有哪些（可多选）？A. 引起头痛、头昏、有的人面部还会有刺痛感B. 心脏功能不全正常的细胞代谢C.手机辐射会杀菌D. 会使使用者丧失生育机能E. 不知道11. 你对手机辐射的防护了解吗？A. 不了解B. 知道一点C. 非常清楚12. 手机辐射达到多少会对人体造成危害？A ．40uW/cm² B. 10uW/cm² C. 20uW/cm² D. 不知道篇四：关于手机的调查问卷关于手机的调查问卷问卷说明：在科技日新月异的今天，手机已经成为了人们生活、工作的必需品。
关于手机的调查问卷
关于手机的调查问卷
为了更好地了解顾客对手机消费的需求，更好的为大众服务，希望您在百忙中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成这份调查问卷。
您的回答将为我们提供重要的数据，谢谢您的支持！
1、您的性别：
男□女□
2、你的年龄
□15—20岁□21—25岁□26—30岁□31—50岁□50岁以上
3、您目前所使用的手机是什么品牌？
□ iPhone □华为□三星□vivo或者OPPO □小米□其他
4.您的月消费额大概是
□350元以下□350—500元□500—800元□800—1200元□1200元以上
5.您认为手机的主要用途是什么？*
□身份标识□与人联系□别人都买□流行趋势□其他
6.您购买手机时会考虑的因素：（可多选）
□品牌□价格□功能□外观□质量□售后服务□口碑□其他
7.您购买手机时首选的屏幕外观大小
□4.7-5.0英寸□5.0英寸以上
8.您购买手机时会从哪里获取手机信息：（可多选）
□网络报纸□宣传广告□朋友介绍□其他
9.购买手机时，您会优先考虑：
□国外品牌□国内品牌□无所谓
10.您会选择国产手机吗？□会□不会
11.您一般多久更换一个手机？
□半年之内□半年~1年□1~2年□2年以上□从未换过
12.您更换手机的原因是什么？
□手机损坏或丢失□手机款式落后□原有手机的功能不能满足需要□其他
13.目前，您每个月的话费大约是多少？*
□30以下□30—50□50—100□100以上
14.您对目前的手机服务（如维修、客服）有什么意见或建议？
15.你理想中的手机是什么样的？（可以从款式、功能、质量、价格及服务等方面回答）。
用户对电子产品质量满意度调查问卷样表
用户对电子产品质量满意度调查问卷样表---您好！为了进一步了解用户对电子产品质量的满意度，我们设计了以下调查问卷。
请您根据自己的真实使用经验，填写下列问题。
您的反馈将帮助我们改进产品质量和提供更好的用户体验。
感谢您的支持和配合！个人信息1. 性别：- 男- 女2. 年龄：- 小于18岁- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 大于60岁3. 最高教育程度：- 小学及以下- 初中- 高中- 大学本科- 研究生及以上4. 职业：- 学生- 上班族- 自由职业者- 其他（请注明）：______电子产品使用情况5. 您目前使用的电子产品种类（可多选）：- 手机- 平板电脑- 笔记本电脑- 台式电脑- 电视- 其他（请注明）：______6. 您对以下电子产品品牌的选择倾向（可多选）：- Apple- Samsung- Huawei- Xiaomi- Lenovo- Dell- Sony- 其他（请注明）：______7. 您购买电子产品时通常主要考虑的因素是：- 价格- 品牌- 功能- 外观设计- 产品评价和口碑- 其他（请注明）：______8. 您对目前拥有的电子产品的整体满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______9. 您对以下指标的满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：- 电子产品的质量：______- 电子产品的性能：______- 电子产品的耐用性：______- 电子产品的易用性：______- 电子产品的售后服务：______其他意见和建议请在下方填写您对电子产品质量的其他意见和建议，以及对我们提供更好用户体验的建议。
非常感谢您的反馈！{请将您的其他意见和建议填写在此处}---感谢您花时间填写我们的调查问卷！您的反馈对我们非常重要。
如您愿意参与我们的后续讨论或获得调查结果，请在下方留下您的联系方式（可选）：- 姓名：______- 邮箱：______- ______您提供的个人信息将仅用于调查目的，并保存在安全的系统中。
手机品牌调查问卷
手机品牌调查问卷
一、基本信息
1、您的性别：(单选题）
男女
2、您的年龄：(单选题）
12-18 18-25 以上
3、请问您现在使用的是那款手机？
（1）选择这个品牌的原因价位售后服务
二、手机品牌
4、请问您心目中最想拥有的手机是什么牌子? （主观题）
5、请填写几个您熟悉的手机品牌（多选题）
诺基亚索爱多普达iPhone 松下
夏普联想夏新
6、对于手机品牌，您的态度是（单选题）
非常在意边买边考虑无所谓
7、您认为国外手机相比国产手机品牌，具有什么优势（多选题）
功能更多品质优良外观时尚售后服务更到位
手机设计更人性化其它
8、现在国产手机在整体上销售哪远不及国外品牌（多选题）
品牌意识不强质量不好功能比不上外观不好，还爱模仿
国人自己不重视国产品牌，觉得洋品牌好更新速度慢
宣传力度不足售后服务差其它
9、请问你购买手机时，对于品牌的看法是什么（单选）
追求国内知名品牌追求国外知名品牌
明星效应无所谓品牌功能，满足自己即可
真心感谢您的配合！！。
手机版调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解您的需求和意见，我们将通过手机版调查问卷的形式收集相关信息。
请您抽出几分钟时间，认真填写以下问卷。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 职业：（）学生（）企业员工（）公务员（）事业单位员工（）自由职业者（）其他4. 月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、产品使用情况5. 您目前是否使用手机？（）是（）否6. 您平均每天使用手机的时间是多少？（）1小时以下（）1-3小时（）3-5小时（）5-8小时（）8小时以上7. 您主要通过以下哪种方式获取手机应用？（）应用商店（）朋友推荐（）网络广告（）其他8. 您最常使用的手机应用类型是？（）社交软件（）购物软件（）娱乐软件（）办公软件（）其他三、服务满意度9. 您对以下手机服务是否满意？（）运营商服务（）手机品牌（）手机售后服务（）手机应用商店（）其他10. 您认为以下手机服务中，哪些方面需要改进？（）网络速度（）手机性能（）手机外观设计（）手机价格（）其他四、意见与建议11. 您对我们公司或产品有哪些意见和建议？（）请在此处填写五、其他12. 您希望我们在哪些方面为您提供更好的服务？（）请在此处填写13. 您对我们此次调查问卷的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意感谢您参与本次调查问卷，您的意见对我们至关重要。
祝您生活愉快！【调查问卷结束】注意事项：1. 请确保在填写问卷时，手机网络畅通，以便顺利提交。
2. 请仔细阅读每个问题，确保回答真实、准确。
3. 如有疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。
感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！。
维修服务调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的维修服务需求，提升我们的服务质量，特制定此问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，为您提供更加优质、便捷的维修体验。
请您根据实际情况认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您的职业：□ 学生□ 公司职员□ 自由职业者□ 退休人员□ 其他二、维修需求4. 您所拥有的电子设备类型（可多选）：□ 手机□ 电脑□ 平板□ 空调□ 冰箱□ 洗衣机□ 其他5. 您的电子设备一年内大概出现几次故障：□ 1次以下□ 2-3次□ 4-5次□ 5次以上6. 您的电子设备维修后一年内再次出故障的次数：□ 1次以下□ 2-3次□ 4-5次□ 5次以上三、维修服务满意度7. 您对以往维修电子产品的服务满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您的电子设备维修场所通常情况下在哪里？□ 官方维修点□ 第三方维修店□ 家中自行维修□ 其他9. 您对校内以及校外手机、电脑维修服务价格的看法：□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理□ 非常不合理10. 您是否了解手机、电脑维修行业相关的服务价格？□ 了解□ 不了解11. 您平时维修手机、电脑是否会认为比较麻烦？□ 是□ 否12. 您认为麻烦的原因（可多选）：□ 维修费用高□ 维修周期长□ 维修服务态度差□ 维修质量不稳定□ 其他四、维修服务期望13. 如果学校有一个专业的维修服务平台，在合理的价格下，提供专业而可靠的服务，您是否愿意选择使用？□ 愿意□ 不愿意14. 您对维修服务平台的期望（可多选）：□ 价格合理□ 维修速度快□ 服务态度好□ 维修质量有保障□ 其他感谢您参与本次问卷调查，您的宝贵意见将有助于我们不断提升维修服务质量，为您提供更好的服务体验。
祝您生活愉快！（问卷结束）。
影响手机消费者购买因素的调查问卷
消费者购买手机的影响因素的调查问卷尊敬的女士/先生：您好！这是一份无记名调查问卷，目的是了解影响智能手机消费者购买的因素。
请将您的真实看法告诉我们，这将对我们有非常大的帮助。
我们郑重承诺：本问卷不涉及任何个人隐私，您填写的内容仅作为分析之用，绝不会以个人名义呈现。
所有问题的答案都没有对错之分，请您如实填写这份问卷。
非常感谢您对我们的支持！非常感谢您热心的参与！一、您的年龄( )A.18岁以下B.18-23岁C.23-35岁D.35-45岁E.45岁以上二、您的性别（）A.男B.女三、个人或家庭月可支配收入（）A.1000元以下B.1000-2000元C.2000-3000元D.3000-5000元E.5000-8000元F.8000元以上四、受教育程度（）A.小学及初中B.高中及中专大专C.本科D.本科以上五、您现在所用的是什么手机（手机品牌）六、您对手机的了解程度（）A.完全不了解B.略知一二C. 有一点研究D.大神七、您购买手机时的决策因素1.整体风格 ( ) A.非常重要 B.重要 C.一般 D.无所谓2.性价比（） A.非常重要 B.重要 C.一般 D.无所谓3.质量（） A.非常重要 B.重要 C.一般 D.无所谓4.品牌效应（） A.非常重要 B.重要 C.一般 D.无所谓5.产品的功能（） A.非常重要 B.重要 C.一般 D.无所谓6.售后服务（） A.非常重要 B.重要 C.一般 D.无所谓7.其它八、您是否认为手机是身份/地位/个性的象征呢？（）A. 是B.否九、更换手机的原因（多选项）（）A.体验新鲜产品B.面子需求C.意外因素（摔坏、失窃等）D.旧手机功能无法满足需求E.其他谢谢完成本次问卷调查，非常感谢！。
售后调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您对我们公司售后服务的满意度和需求，我们特制定此问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务质量，提升客户满意度。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您购买的产品类型是？A. 家电B. 手机C. 电脑D. 珠宝首饰E. 其他4. 您购买产品的价位区间是？A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-3000元D. 3000-5000元E. 5000元以上二、售后服务体验5. 您在购买产品后是否遇到售后问题？A. 是B. 否6. 如遇到售后问题，您是通过以下哪种方式解决？A. 电话咨询B. 线上客服C. 线下门店D. 其他7. 您对售后服务的响应速度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对售后服务的专业程度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对售后服务的态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对售后服务的维修质量满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、改进建议11. 您认为我们公司在哪些方面需要改进售后服务？A. 响应速度B. 专业程度C. 服务态度D. 维修质量E. 其他（请说明）12. 您希望我们公司在售后服务方面增加哪些服务项目？A. 免费保养B. 快速上门维修C. 延长保修期D. 其他（请说明）四、其他13. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们公司的产品和服务？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意14. 您对我们公司的售后服务还有什么其他建议或意见？（请在此处填写）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，您的反馈对我们非常重要！祝您生活愉快！。
客户调查问卷模板
客户调查问卷
尊敬的客户！为了了解您的实际需求，了解您的服务体验，为了后期为您提供更好的产品与服务，望您按照真实的想法填写下列问卷，谢谢您的配合！
姓名：性别：年龄：
手机：联系地址：
1、您通过何种渠道了解到公司或产品信息（）
A 户外广告
B 电视媒体 C互联网 D熟人介绍
2、您对公司的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
3、您对产品的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
4、您觉得目前产品的价格（）
A 很贵
B 较贵 C正常 D便宜
5、您觉得产品那些地方需要改进（）
A 没有
B 外形设计 C使用功能 D性价比
6、您觉得产品的售后服务如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
7、您觉得销售人员的服务能力如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
8、您会考虑再次购买产品吗（）
A 一定会
B 可能会
C 再考虑 D不会购买。
手机问卷调查模板
手机问卷调查模板一、调查目的。
手机问卷调查是一种快速、高效的调查方式，可以帮助调查者收集大量的数据，并且方便进行数据分析和统计。
本次调查旨在了解受访者对手机使用习惯、手机偏好、以及对手机功能和性能的需求和期望，以便为手机产品的改进和升级提供参考。
二、调查问题。
1. 你每天使用手机的时间多长？2. 你更偏爱使用哪种类型的手机，安卓还是iOS？3. 你更看重手机的外观设计还是内部功能？4. 你对手机的续航能力有怎样的要求？5. 你更喜欢大屏手机还是小巧手机？6. 你更看重手机的拍照功能还是游戏性能？7. 你更注重手机的性价比还是品牌口碑？8. 你对手机的安全性有怎样的要求？9. 你更偏好使用指纹解锁还是面部识别解锁？10. 你对手机的存储容量有怎样的要求？三、调查方法。
本次调查采用手机问卷的方式进行，受访者可通过扫描二维码或点击链接进入问卷页面进行填写。
问卷内容简洁明了，填写时间约5分钟，欢迎大家踊跃参与。
四、调查结果分析。
通过本次手机问卷调查收集到的数据，我们将进行深入分析和研究，从中总结出受访者的手机使用偏好和需求，为手机产品的研发和改进提供有力的参考依据。
同时，我们也将根据调查结果，针对受访者的需求和期望，不断优化和完善手机产品，以更好地满足用户的需求。
五、调查总结。
手机问卷调查是一种简单便捷的调查方式，能够快速收集到大量的数据，为产品改进和升级提供重要的参考依据。
通过本次调查，我们将更深入地了解用户对手机产品的需求和期望，为用户提供更加优质的手机产品和服务。
六、调查声明。
本次调查所收集的数据仅用于统计分析和产品改进，不会用于其他商业用途。
我们将严格保护受访者的个人隐私信息，确保调查过程的公平、公正和透明。
七、问卷链接。
（在此处插入手机问卷的二维码或链接）。
八、致谢。
在此，我们衷心感谢所有参与本次调查的受访者，你们的宝贵意见和建议对我们的产品改进至关重要。
同时，也欢迎大家随时关注我们的产品动态，我们将不断努力，为用户提供更好的产品和服务。
手机调查问卷模板
手机调查问卷模板一、调查目的。
手机调查问卷是一种方便快捷的调查方式，可以帮助我们了解受访者的观点和意见。
本次调查旨在了解受访者对手机使用习惯、需求和偏好的情况，以便我们更好地了解市场需求，提供更符合用户需求的产品和服务。
二、调查问题。
1. 你每天使用手机的时间大概是多久？2. 你更倾向于使用什么类型的手机？（例如，安卓、苹果、其他）。
3. 你购买手机时更注重哪些方面？（例如，外观、性能、价格、品牌等）。
4. 你会选择购买什么样的手机配件？（例如，保护壳、耳机、充电器等）。
5. 你对手机的电池续航能力是否比较看重？6. 你更愿意在线上还是线下购买手机？7. 你更倾向于在哪些平台上获取手机产品信息？（例如，官方网站、社交媒体、电商平台等）。
8. 你通常通过什么渠道购买手机？（例如，线下实体店、官方网店、第三方电商平台等）。
9. 你对手机的摄像功能有怎样的要求？10. 你对手机的运行速度有怎样的期待？三、调查注意事项。
1. 请您如实填写问卷，您的每一条意见都对我们非常重要。
2. 请您按照您的实际情况回答问题，不需要刻意迎合。
3. 本次调查仅用于统计分析，不会涉及到您的个人隐私信息。
4. 感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查，您的意见将帮助我们更好地改进产品和服务。
四、调查结果分析。
我们将根据调查结果，结合市场需求和产品研发情况，进行分析和总结，以便更好地满足用户需求，提供更优质的产品和服务。
五、结语。
手机调查问卷是了解用户需求的重要工具，您的参与对我们非常重要。
感谢您的配合和支持！以上是手机调查问卷模板，希望您能根据实际情况进行填写，您的意见对我们非常重要。
感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！。
手机调查问卷文案模板
尊敬的用户：您好！感谢您一直以来对我们手机产品的支持与厚爱。
为了更好地了解您的使用需求，提升我们的产品和服务质量，我们特此开展此次手机调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进产品、优化服务具有重要意义。
请您抽出几分钟时间，填写以下问卷。
我们承诺，您的个人信息将被严格保密。
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：（请填写您所在的城市）4. 您的职业：（请填写您的职业）二、手机使用情况1. 您目前使用的手机品牌是：（请填写您目前使用的手机品牌）2. 您购买这款手机的主要原因是什么？（可多选）（1）品牌知名度（2）性能强大（3）外观时尚（4）性价比高（5）其他（请说明）3. 您平均每天使用手机的时间是：（1）1小时以内（2）1-3小时（3）3-5小时（4）5小时以上4. 您最常使用的手机功能是：（可多选）（1）通话（2）短信（3）社交软件（4）拍照（5）游戏（6）音乐（7）其他（请说明）5. 您认为目前手机在使用过程中存在哪些问题？（可多选）（1）电池续航能力不足（2）系统卡顿（3）摄像头拍照效果不佳（4）屏幕显示问题（5）其他（请说明）三、产品改进建议1. 您认为我们可以在哪些方面改进手机产品？（请填写您的建议）2. 您对我们手机产品的哪些功能最满意？（请填写您满意的功能）3. 您对我们手机产品的哪些功能不满意？（请填写您不满意的功能）4. 您希望我们增加哪些新功能？（请填写您的建议）四、售后服务1. 您对目前手机售后服务满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为我们可以在哪些方面改进售后服务？（请填写您的建议）感谢您参与本次调查问卷，您的意见对我们至关重要。
我们将认真分析您的反馈，不断优化产品和服务，以满足您的需求。
祝您生活愉快！【调查问卷结束】（注：本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于产品改进和提升服务质量，请您放心填写。
调查问卷 模板
调查问卷模板调查问卷模板1. 请问您的性别是：- 男性- 女性- 其他2. 请选择您的年龄段：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46岁以上3. 您的职业是：- 学生- 自由职业者- 上班族- 其他4. 您平时使用手机的频率是多少？- 每天使用4小时以上- 每天使用2-4小时- 每天使用1-2小时- 每天使用30分钟-1小时- 很少使用手机5. 您通常使用手机的主要目的是：- 上网浏览- 社交网络- 消费购物- 游戏娱乐- 学习工作6. 您的手机品牌是：- iPhone- 华为- 小米- OPPO- VIVO- 其他7. 您对手机的购买决策更加看重的因素是：- 价格- 品牌- 功能- 外观设计- 系统稳定性- 其他8. 您是否经常通过手机购物？- 是- 否9. 您对手机购物的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意10. 您对手机的使用感受如何？- 非常好用- 好用- 一般- 不好用- 很不好用11. 如果您在购买手机时遇到问题，您通常会寻求哪种帮助渠道？- 售后服务- 同事/朋友的建议- 在线社区/论坛- 客服电话/在线客服- 其他12. 您认为目前市场上主流手机品牌的竞争力如何？- 很强- 强- 一般- 弱- 很弱13. 您是否愿意推荐您目前使用的手机品牌给他人？- 是- 否14. 您对于手机品牌的忠诚度如何？- 非常忠诚- 忠诚- 一般- 不忠诚- 很不忠诚15. 您认为目前市场上最重要的手机功能是什么？- 高像素摄像头- 长续航时间- 5G网络支持- 大容量存储- 强大的处理器- 其他16. 您还有其他关于手机的意见或建议吗？。
手机问卷调查模版
手机问卷调查
1．您的性别？
○男○女
2．您的年龄？
○18岁以下○18-25 ○25-35 ○35-50 ○50以上
3. 您的每月的月收入是多少？
○1000元以下○1000-2000 ○2000-3000 ○3000以上4. 您愿意支付的手机价位是多少？
○1000元以下○1500-2000 ○2000-3000 ○3000以上
5. 您的职业？
○学生○事业单位人员○企业人员○公务员○自由职业
6. 您购买手机首先考虑的是什么？
○价格○外观○品牌○功能○质量○时尚○其他
7. 您喜欢的手机品牌？
○iphone ○三星○诺基亚○索爱○金立○摩托罗拉
8. 给什么人用呢？
○老人○孩子○自己○朋友○其他
9. 您喜欢的手机款式？
○翻盖○滑板○直板○触屏○旋盖○其他
10. 您喜欢的手机功能？（可多选）
○MP4 ○彩信○即时翻译○拍照○上网○游戏
谢谢您的参与！。
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附录
（一）问卷
附录一：手机售后服务顾客满意度调查问卷
尊敬的手机用户：
您好，这一调查问卷是配合“手机售后服务顾客满意度影响因素”的研究而设计的。
请您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷，您只需花 3 分钟左右，在您认为合适的数字上打√即可。
您的回答将成为我们研究的重要依据，衷心感谢您的合作! 这一部分信息是我们进行整体分析的重要依据，请您如实填写。
我们向您保证，我们将对这些信息保密。
1 您的性别：□男□女
2 您的年龄: □20 岁以下□20—30 岁□30—40 岁□ 40 岁以上
3 您现在使用的手机品牌是：
4 您购买手机的价位是：
□1000以下□1000-2000 □2000-3500 □3500以上
5 您购买手机的地点是：
6 您购买手机的时间是：
7 您手机是否维修过：□是（请继续回答第7题）□否
8 您手机维修的地点是：
□经销商提供的售后服务网点□非官方指定的维修点
□手机品牌指定的售后服务网点□其他
9 您手机维修的频率为：
□平均每年一次□平均每半年一次□更为频繁□其他
10 您手机的维修时间：□当天就修好了□十天内
□十天到三十天□三十到四十五天□四十五到六十天
□六十天以上
11 售后服务人员的服务态度为：
□非常好□较好□一般□不太好□非常不好
12 在手机维修时，售后人员是否提醒您做好手机数据备份
□是□否
13 您是否知道售后服务“三包”规定的内容是那些
□是□否
14 在“三包”规定的期限内，手机售后方是否向您收取维修费
□是□否
15 在“三包”规定的期限内，手机售后方向您收取维修费是否合理
□合理□一般□难以接受
16 您觉得手机维修的时间为:
□慢□一般□挺快的
17 手机维修后是否解决了手机之前存在的故障
□是□否
18 售后服务人员是否向您提供软件升级服务
□是□否
19 售后服务人员是否向您推荐手机延保服务
□是□否
20 您觉得手机延保的时间与价位搭配是否合理
□是□否
21您对售后服务人员提供的手机美容是否满意
□是□否
22 售后服务人员是否向您提供手机使用保养说明
□是□否
23 您期望在手机维修时获得哪种免费服务
□软件升级□手机内部除尘□赠送手机保养套件□其它 24 您觉得手机售后服务哪些方面还需要改进：
再次衷心感谢您的支持！。