微e宝4S店微信解决方案(微汽车)
微信营销方案 微信营销方案(6篇)
微信营销方案微信营销方案(6篇)微信营销活动方案怎么做,是许多企业都关心的问题。
微信运营中的活动策划的重要性不言而喻,既可提高粉丝活跃度、又可以借活动提升营销转化率,通过搜集到的用户信息得以进一步针对性服务和营销。
微信营销策划方案怎么写?为了加深您对于微信营销方案的写作认知,下面作者给大家整理了6篇微信营销方案,欢迎您的阅读与参考。
微信营销策划方案篇一一、预热活动:关注皇城,集赞有礼1、活动时间:4月14日至4月28日2、活动意义:通过“关注皇城,集赞有礼”活动,将聚福葫芦产品信息在微信朋友圈广泛迅速地传播,并赠送以稀缺性与收藏性融为一体的“羊年流通币”为奖品,提高参与者的积极性,为第二季新产品上市做好前期市场预热工作,在市场上进行广泛地传播。
3、活动细则:1)参与方式:关注“皇城工坊”官方微信平台,参与者通过微信朋友圈转发“皇城工坊第二季产品聚福葫芦上市信息”并收集到54个点赞,以手机截图形式截下点赞数量,回复到皇城工坊官方微信平台,即可参与活动。
每个微信仅限参与一次活动。
2)兑奖方式:在活动期间,凡是按规则发送截图的参与者,获奖后将由皇城工坊微信平台发送领奖通知,获奖者凭通知向皇城工坊联络人兑奖。
3)兑奖时间:一轮兑奖时间:4月21日,兑4月14日至4月20日期间的获奖者。
第二轮兑奖时间:4月28日,兑4月21日至4月27日期间的获奖者。
兑奖时间为发送领奖通知的时间,获奖者凭领奖通知,联系皇城工坊联络人,进行兑奖。
4、活动奖励:获奖者将获赠皇城工坊“羊年流通币”一套。
(奖品数量为1000份,赠完即止)5、本次活动较终解释权归皇城工坊所有。
二、寸草春晖,感恩情——评选“幸福妈妈”1、活动时间:5月5日至5月12日2、活动意义:母亲节期间,心怀感恩,对母亲的爱溢于言表。
通过参与者上传母亲较美的瞬间,与母亲的合影,或是上传母亲带着聚福葫芦时幸福的瞬间,体现聚福金葫芦产品的感恩情谊。
3、活动细则:1)参与方式:5月5日至5月12日,参与者上传与活动主题相符的照片,至皇城工坊微信平台,由评委会在所有照片中评选出100名“幸福妈妈”。
四S店微信推广方案李明友开讲微信公开课分享微信重构汽车服务场景
4S店微信推广方案——李明友开讲微信公开课分享《微信重构汽车服务场景》-07-30车商通SCRM作为首个以第三方身份登台分享主讲车商通CEO李明友表示, 非常期待这一天, 作好第三方表率。
前身为车主之家创始人她, 投身为车商基于微信系统开发后, 被问到最多就是: 有没有想过将身家押在微信可能受微信、腾讯官方威胁所带来风险?微信是一个生活方法, 微信想要连接一切, 以此来取得尽可能多用户使用时间, 从而完成微信成为大家生活方法宗旨。
但微信用户端本身只是一个社交工具, 不足以支持大家生活中种种生活、不足以连接商家需要连接服务。
所以微信需要更多商家经过公众平台来建立连接提供服务。
每个行业都有每个行业应用场景, 微信官方不可能一套模版套天下。
需要更多既含有行业深度又含有互联网开发能力第三方, 为各行业提供处理方案。
微信官方仅做基础服务, 为新手做第一步示范, 为第三方培养潜在用户。
微信经理曾鸣说做多客服、微信小店, 微信官方开发不是能力, 而是态度。
所以, 选择微信, 不管是企业商家还是第三方, 都能够明确回复那个看似很理性问题了。
选择微信, 不只是微信官方支持态度, 更多是因为经过微信能够处理用户痛点, 让企业商家有利益, 让用户有价值。
车商通是全部4S店、主机厂都能直接接入微信服务平台, 为汽车行业处理两大痛点: 1车主痛点—用车=烦恼、服务=骚扰; 2.4S店痛点——用户流失、成本高效率低。
处理方案是什么?建立基于微信SCRM。
让用户经过微信端连接4S店、连接店员, 产生行为数据经过云端处理、计算, 车商经过PC端管理用户、店员和经过手机APP(车商管家)与用户连接提供服务、管理层经过手机APP(车商管家)管理店员和连接用户, 在方便车主同时, 帮助4S店实现7*二十四小时智能化用户服务和管理。
处理方案有了, 怎样实施?车商通CEO李明友表示, 要做到五化建设、做好五化建设: 账号产品化、产品服务化、服务个性化、个性数据化、数据智能化。
汽车4S店微信营销解决方案(执行版)
微汽车
首创车主关怀系统:违章查询、保养提醒 、保险提醒、年检提醒 四大功能全面服务 您的爱车 预约试驾:车好不好,试了才知道,手 机预约更方便 车贷计算器:还款计划了然于胸 360°全景看车:每一个细节都不容错 过
立体化满足客户需求
4S店新闻 促销信息 优惠活动 预约试驾 360全景展示 车辆租赁 会员卡 预约保养 预约维修 预约年审 车主关怀
我正在开会!
来电黑名单
拦截垃圾短信
———微信已经拿到移动互联网船票。
微信平台突破传统,解决了所有问题…
• 为用户解决实际问题如:车主 关怀;车贷计算器;内饰360 全景看车,提醒功能、保养, 保险,年检等业务。
选择微信公众号的6大理由
1. 2. 3.
微信用户逼近7亿,99%的智能机用户在使用微信; 我们的时间越来越多被手机占用,手机上的时间越来越多被微信占用; APP下载很麻烦,用户下载成本高,微信仅一个关注操作即可;
搜索公众帐号: 关键字搜索,精准匹配
汽车4S店经销商是区域性的,是局限的。通过微博、垂直 汽车门户网站等互联网渠道做营销转化率相对较低。
微信公众服务账号优势分析
覆盖超7亿用户 丰富的自媒体交互形式 随时随地提供服务 能与网站、短信等渠道快速协同 实现人工、智能客服无缝融合 营销手段丰富多样。 按次或标准酬金规则收费,规范及降低运营 的酬金成本支出。
4.
5. 6.
APP进入成本高,据统计手机桌面有80%以上应用长期被冷落;用户本就在微信里,一有消息,
马上能看到,没有进入成本; APP升级繁琐,微信端可适时升级; 换手机的时候,用户很可能不再下载我们的APP,但不会不下载微信。
汽车4S店微信营销策略优化研究以青岛汽车销售业为例
3、强化互动与沟通
是一个互动性极强的社交媒体平台,汽车4S店应充分利用这一优势与客户互动。 通过设置自动回复、人工回复等方式,及时回答客户的咨询和反馈。此外,还 可以通过发起话题讨论、组织线上线下活动等方式增强与客户的互动,提高客 户参与度和忠诚度。
4、数据分析与优化
有效的数据分析和优化是提高营销效果的关键。汽车4S店应对营销数据进行深 入分析,了解客户的行为习惯、兴趣偏好和购车需求等信息。根据分析结果, 不断优化营销策略和推广方式,提高目标客户群体的转化率和复购率。
二、A汽车4S店的服务营销策略
1、提供个性化服务:A汽车4S店通过对每位顾客进行详细的档案管理,了解客 户的需求和偏好,提供个性化的服务。例如,针对不同车型的保养需求,提供 定制的保养计划。
2、强化员工培训:为了提供优质的服务,A汽车4S店非常重视员工的培训。他 们不仅在技术上对员工进行严格培训,还注重培养员工的沟通技巧和客户服务 意识,确保每位员工都能以专业、热情的态度为客户提供服务。
汽车4S店应建立专业的营销团队,负责制定和执行营销策略。团队成员应具备 丰富的营销经验和专业知识,能够根据市场变化和消费者需求制定合适的营销 内容和推广计划。
2、提高内容质量
高质量的营销内容是吸引和留住客户的关键。汽车4S店在制作营销内容时,应 注重内容的实用性和趣味性,避免过于直销或广告性质。同时,应根据目标客 户群体的特点和需求,制定不同类型的内容,如行业资讯、产品知识、购车指 南等。
3、建立客户关系管理系统:A汽车4S店建立了完善的客户关系管理系统 (CRM),通过这个系统,他们可以跟踪客户的购车、保养、维修等历史记录, 为客户提供更贴心的服务。同时,这个系统也有助于提高他们的服务效率。
4、提供优惠活动:为了吸引和保留客户,A汽车4S店会定期举办各种优惠活动。 例如,定期保养的打折活动、新车的试驾活动等,这些活动既增加了客户的粘 性,也提高了客户的满意度。
车联网应用,解决方案
车联网应用,解决方案篇一:浅谈车联网技术发展与应用前景浅谈车联网技术发展与应用前景自20XX年国际电信联盟发表了《The Internet of Things》的年度报告,向世界宣告物联网时代即将到来。
随着物联网的快速发展,另一个新型概念——车联网应运而生。
在上海世博会通用汽车的“车联网——网联城市智能交通”专题论坛上,各界专家深入分析并论证了车联网相关技术的发展及其对未来城市交通模式的全新改变,广泛看好车联网的发展前景,认为车联网是汽车未来的发展方向。
1 车联网概述车联网的概念车联网是装载在车辆上的电子标签通过无线射频等识别技术,实现在信息网络平台上对所有车辆的属性信息和动、静态信息,进行提取和有效利用,并根据不同的功能需求对所有车辆的运行状态进行有效的监管和提供综合服务。
车联网将继互联网、物联网之后,成为未来智能城市的另一个标志。
车联网的特点“车联网”时代的智能汽车有以下几个特点:第一,车与车之间能够保持相对固定的距离,可以实现零碰撞;第二,车与车之间的组队是随机进行的,根据车主的目的地,通过GPS 定位和车辆之间的自动沟通,车与车之间可以临时组队或离队,提高交通效率。
2 车联网实现的条件具备一定的技术基础车联网是基于汽车标准信息源技术,而此项技术又是基于无线射频识别技术开发的涉车信息资源的应用技术。
RFID 是一种非接触式的自动识别技术,通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,识别工作无须人工干预,可识别高速运动物体并可同时识别多个标签,可工作于各种恶劣环境。
在实际应用中,就是通过车辆收集处理,并共享大量信息,让车与车、车与道路的行人和自行车,以及车与城市网络互相联结,从而实现更智能更安全的驾驶。
目前,我国已经实施了车辆射频电子标签自动识别系统。
上海世博会上汽集团——通用汽车馆展示了城市概念车EN-V车型,这款车的自动驾驶电气化,车联网概念将把人类带入零排放、零交通事故的未来汽车时代。
4S店微信运营-车商通SCRM40新增功能演示说明V1
移动商铺工作台
售后工作台
销售工作台
市场工作台
微信商ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ资金流向
用户购 买付款
腾讯 扣除0.6% 4S店银
财付通
行账户
≥ 500元,7个工作日内结算 <500元,则结算日顺延至下
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踏实肯干,努力奋斗。2020年12月11 日下午1 时6分2 0.12.11 20.12.1 1
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追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2 020年1 2月11 日星期 五下午1 时6分4 0秒13: 06:4020 .12.11
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严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020 年12月 下午1时 6分20. 12.1113 :06December 11, 2020
谢谢大家!
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牢记安全之责,善谋安全之策,力务 安全之 实。202 0年12 月11日 星期五1 时6分4 0秒Fri day, December 11, 2020
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相信相信得力量。20.12.112020年12月 11日星 期五1 时6分40 秒20.1 2.11
谢谢大家!
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 12.1120 .12.11F riday, December 11, 2020
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人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。1 3:06:41 13:06:4 113:06 12/11/2 020 1:06:41 PM
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做一枚螺丝钉,那里需要那里上。20. 12.1113 :06:411 3:06De c-2011-Dec-20
汽车4S店行业微信公众号搭建及营销方案
微官网内容布局根据策划方案内容划分,页面体现嘉庆汽车整体形象,各版面内容准确,在微官网功能上实现H5交互动态效果,地理LBS导航功能、多样式内容呈现方式(图文、音频、视频)等功能。
4、快撤理赔服务
直接克隆对接成都快撤理赔服务页面到嘉庆汽车公众号。
5、在线咨询
带独立管理后台的微信客服务系统,完善解决微信粉丝在线咨询接待服务。可直接使用电脑或手机端方式和微信粉丝沟通交流。
公众号类型:企业服务号
公众号预想功能:公众号菜单开发、公众号微官网、公众号客服系统、用户管理、自定义回复功能。
2、公众号菜单布局
公众号菜单出现于公众号底部位置,主要功能是引导公众号粉丝浏览信息为主,合理的菜单划分有助于粉丝体验。现计划菜单如下:
菜单一、微官网:链接进入微信官网页面,用户可在微官网浏览到所有公司简介、名车馆、综合品牌馆、奥迪馆、福特4S馆、维修中心、汽车美容中心、汽车俱乐部、老爷车收藏翻新、服务中心、后勤中心等内容,样式以微信H5网页信息呈现,可多样化模板。
汽车4s店行业微信公众号搭建及营销方案类似公众号微官网模板样式微官网内容布局根据策划方案内容划分页面体现嘉庆汽车整体形象各版面内容准确在微官网功能上实现h5交互动态效果地理lbs导航功能多样式内容呈现方式图文音频视频等功4快撤理赔服务直接克隆对接成都快撤理赔服务页面到嘉庆汽车公众号
嘉庆汽车公众号搭建方案
4-15
1次
600
600
基础建设
搭建公众号底部菜单
1.5
1
300
300
关注公众号自定义回复内容,粉丝首次关注公众账号主动弹出的反馈信息。
1.5
1
文字:50
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语音:50
微信营销方案(精选5篇)
微信营销方案(精选5篇)微信营销方案篇1但随着上亿用户的使用,这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变,微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。
作为一名多年从事旅游管理营销者的角度,下面主要谈谈关于旅游行业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“游”——之“景区”营销方面如何运用好微信进行营销,及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众平台”。
在这里不对“微信公众平台”过多介绍,详细了解可以在网上查寻更多信息。
我想说的是“微信公众平台”是微信营销的最佳工具。
一、首先谈一下微信营销:第一、微信能让游客得到即时有效地旅游度假及景区活动信息,让信息供应商宣传更具针对性。
首先我们作为游客角度来讲,无论是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,景区景点信息,然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。
所以旅游度假信息供应商(如旅行社、各大旅游网站等)以及作为个体的景区本身如何第一时间及时有效地将信息传递出去最为重要。
而随着微信的广泛运用,有很多旅游供应商或景区通过微信查找附近人,向附近人打招呼发布相关信息。
或是在签名备注相关旅游信息,让游客在查找附近人时看到相关信息。
这也是微信营销的一种方式。
但是有很多弊端和局限性。
第二、微信营销应找对营销渠道和方式:随着“微信营销”概念与意识加强,很多商家在摸索如何运用微信进行营销。
上网搜索可以看到相关微信导航网站,可是打开一看“杂、乱”无主题性,进一步试用,有的根本就是个人做着玩的,存在侥幸探索心理,根本不懂如何服务,未站在网友需求的角度。
所以自然这些导航失去了他的意义。
除了导航类网站,还有一些挂羊头卖狗肉,打着微信营销的幌子,比如做微搏营销的网站,可能做微博营销在行,可是微信与微博虽一字之差,差之千里。
再就是所谓的微信营销软件,介绍可以自动打招呼,自行定位宣传,好用不好用,我不做评价,通过接触发现都是踏着“微信营销”大潮,浑水摸鱼,想从中赚一笔,所以建议大家小心行事。
微信营销方案7篇
微信营销方案7篇微信营销策划方案篇一第一步:获取大量的目标客户每一个培训行业做了3、5年都有大量的会员、目标客户,有了微信的公众平台,可以为会员专门申请一个微信公众平台,就能很好的管理会员,并且有利于后面针对会员,销售后续的高价产品,也且不会影响到潜在的目标客户群体,可以通过微信的公众平台,每一个星期都可以向老顾客传递价值,服务发了会员。
同时可以用微信做活动,鼓励老会员转介绍顾客,这样就利用微信打造了自动转介绍系统,为《.》企业获取大量的目标客户群,做大自已企业的客户数据库。
第二步:整合资源做大客户数据库做数据库最重要的是目标客户的量,你的目标客户数量是5000人、50000人、500000人,这个决定你的财富的大小,是百万级还是千万级。
我们知道现在很多的培训机构,他们现在都是在靠自已企业现在的资源,在开发顾客,没有整合企业外的资源为企业所用。
把自已的价值拿去跟同行进行交换、整合获取更大的价值,我们知道,我们的'客户同时也是别人的客户,如果在产品不产生竞争的情况下,整合自已的资源。
其实在微信中合作很简单,只要你写好一篇文章,帮你转发一下就可以,如果你能借助微信公众平台整合1000家企业跟你合作,把企业做大10倍、客户数据库做大100倍是一件很容易的事情。
第三步:培养顾客要让这些顾客产生更大的价值,不断的跟踪,不停地为他们创造价值,如此客户就不会产生抵触心理,增加自已的信任,让销售产品变的容易,关键是一定要提供理多的价值给目标客户,这些顾客才会一直关注你、支持你。
现在的培训机构,有了微信平台,就能跟顾客长期的建立连系,可以每一星期向顾客不断的传递价值,后面当我们要销售后续产品的是一件很容易的事情。
还有就是有那个顾客要过生日了,在公众平台上发个图文并的祝福信息给他,当然具体可以做的更好,在这里我只是出一个思路。
还有就是很多企业经营公司的时候经常会遇到很多的问题,都没有办法解决,有了公众平台企业遇到了问题都可以发给公众平台,让企业的老师帮助解决,把服务做好了,后面会有多顾客带来很多的顾客。
上海大众4S店微信公众平台建设方案.ppt
资源 篇
商家现有媒体广告投进引流
在现有 媒体广告 投放过程中,加入商家微信公众帐号 二维码,附带简单的小活动 如:抽奖活动等,引导客户主动关注
商家当前媒体广告类型:
1、电视媒体 2、报刊杂志 3、网络媒体 4、户外广告 5、更多…
每一次的媒体广告展示,都附加您的微信公众帐号的宣传
Thanks!
等待与您的精彩协作!
大众资讯 会员专享 新款上市 最新活动
大众生活 销售服务 品牌活动
分析师庞亿明表示,中国市场的 增长持续放缓,各商家在服务优 化、新技术产品研发等方面虽在 有序的进行,但目前市场尚缺乏 有效的推动力,短时间内疲软现 象难以改善。
微信端展示的新闻内容可以 非常方便的发送给好友或分 享到朋友圈。
功用 篇
上海群众-预订服务
烟台上海大众
烟台上海大众
预约服务 试驾有礼 最新车型
大众生活 销售服务 品牌活动
预约服务 我的申请
通过微信端即可客户预 约及新产品目录的发布 ,同时搜集意向客户的 信息。
功用 篇
上海群众-最新车型
烟台上海大众
烟台上海大众
烟台上海大众
烟台上海大众
预约服务 试驾有礼 最新车型
大众生活 销售服务 品牌活动
2
功用 篇
功用篇
功用 篇
构建方针
• 车型细节介绍 • 汇聚客户,精准会员CRM营销 • 企业自媒体,深度关系链传播 • 新活动及产品定向速推 • 微信电商平台 • 广告效果监测 • 预约试乘试驾
功用 篇
功用概览
烟台上海群众
自定义菜单+ 通过自定义菜单
建立基础框架
预约服务 试驾有礼 最新车型
群众日子 出售服务 品牌活动
最新汽车4S店微信方案汽车行业解决方案微信会员卡系统玩转微信营销代运营托管推广方案成功案例微营销技巧
• 微信平台的三大定位:互 动沟通、用户管理、服务 定制
企业微信公众号的应用
二维码已成为提升广告转化率的重要几点
传统媒体都在用二维码 随时随地把广告进行延伸扩展阅读 微时代企业的品牌形象
微信可以精准锁定购车者与车主
机预约更方便
车贷计算器:还款计划了然于胸 360°全景看车:每一个细节都不容错
过
立体化满足客户需求
✓ 4S店新闻
✓ 促销信息
✓ 优惠活动
✓ 预约试驾
✓ 360全景展示
✓ 车辆租赁
✓ 二手车置换 ✓ 微信调研
✓ 幸运大转盘 ✓ 一键导航
✓ 刮刮乐
✓ 一键咨询
✓ ……..
✓ 在线客服
✓ 智能应答
✓ 车主论坛
• 微信
– 7亿用户 – 文字、图片、音频、视频一体
的沟通工具 – 强互动性、强凝聚性、强开放
性
• 微信公众账号
– 基于微信的企业级应用门户 – 资讯与服务提供 – 微信营销 – 客户管理
• 微信公众账号将是一种更轻量级的APP形式 • 不用记域名、不用下载和安装,方便快速推广 • 可实现应用与用户的便捷沟通
位置服务
视频客服
公众平台
多媒体推送
支付服务
微信服务账号是传统实体渠道、电子渠道的有力补充,能够解决长期以来各渠道存在的部分瓶颈问题,是
企业发展移动互联网渠道的利器。
微信价值
• 营销价值
– 微信公众账号能更好的通过服务去帮企业推广自己,包括企业的展示、 产品的展示、营销活动的推广等
• 沟通价值
– 微信公众账号使汽车4S店和用户之间从此多了一个通信平台
4S店微信应用——车商通SCRM产品介绍精品PPT课件
湖北中基奥迪 系统运行仅3个月
20万 实现
产值提升
提升3
湖北中基奥迪4S店,重点把车商通SCRM作为售后资源优化平台,将诸多人工操作更多的转化为智能优化,实现了人 力、通讯、工位利用等多项成本节省,仅仅两个月时间,智能系统使工位利用率实现了10%的提升,事故车出险有5个 来自车商通,续保率实现了10%提升,大大提升了售后产值。
智能化服务
系统通过数据运算,自动实现何时?向谁?推送个 性化提醒和服务信息,智能化预约更是填补了非工 作时间预约的空白,这些都是无需人工参与,系统 自动完成的。
大数据管理
客户的所有静态、动态数据结构化储存,实现 大数据积累从而帮助车商实现基于大数据的市 场分析预测、精准营销,个性化服务和智能化 管理。
市场上唯一的真正意义上的 客户关系管理微信平台
车商通SCRM: 系一个基于微信平台,为车商量身定制的社会化客户管理系统,该系统基于云计算技术, 从满足客户需求,改善客户体验的角度出发,实现增强客户粘性之目的,从而达到降低客 户流失、增加售后产值、提高销售量、降低运营成本的效果。
2013中国新媒体创业大赛全国总冠军
● 实现业务岗位移动化办公 ,让销售与售后工作人员不受时间地 域限制进行客户跟踪或服务响应
提升8
消息群发,精准推送,大幅降低通信成本; 服务提醒,满意度调查,服务预约均由系统自动
完成,极大节省人力成本 多种功能均能有效吸引潜客与车主定期回访,让
你的每一笔营销投入,都在沉淀客户,累积你的 自媒体价值
Thanks !
深圳市驱动新媒体有限公司
地址:深圳市福田区滨河大道5003号爱地大厦东座1820室 官 网:
为方便学习与使用课件内容,
课件可以在下载后自由调整
汽车4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田
4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田2013-12-26 车商通SCRM新开业4S店推广新模式投平面,效果不如门户;投门户,精准度又被垂直PK掉,汽车品牌广告投放和营销,一直迷雾重重,面临着形式多和同质化的竞争,4S店的宣传同样如此。
作为一家新开的4S店,浙江宁波象山宁兴广汽丰田店如何华丽地迈出第一次广告营销呢?“我们是新成立的店,样车还没到店;在正式运营前,必须要做一些宣传与普及。
但以往常用的方式,诸如投放平面、网络媒体,我总觉得效果不好,也没什么特色,呈现不出差异化,更没有好的用户体验。
”对于开展营业的第一步营销,宁兴广汽丰田的总经理王雷显然异常慎重,“我们的市场营销团队分析客户的习惯,总结出:现在的人上网时间似乎越来越少,玩智能手机的时间越来越长。
如果能在手机移动端上营销,似乎更为精准。
于是,我们确定了以移动端营销为第一步方向,而第一时间想到的就是车商通SCRM。
”据他介绍,11月广州国际车展他去过现场,亲身到过车商通的展台并且体验过产品的功能,那是他第一次接触到车商通SCRM。
“从车展回来后,我仔细琢磨了车主体验,他们知道车商遇到的痛点,意识到车商通SCRM是一个非常好的客户管理维护系统,目前市场上还没有同类产品。
如果早点使用的话,一定能够早点占有先机。
车商通SCRM是一种移动化联网潮流下的车商应用系统,是完全智能化的,以车主良好体验为出发点,能为车商切切实实服务的产品。
于是,我们果断使用了。
”其他4S店因为各种隐痛而选择车商通SCRM,而宁兴广汽丰田店却在运营前就对接上车商通SCRM,对于微应用的理解,显得非常默契。
王总说:“刚好我们这里举办为期两天的车展,我们打算借助车商通SCRM,在车展期间发力,做好第一步营销。
更难得的是,现在又是圣诞期间,利用节日的气氛,为我们的新店开业制造一个很好的噱头。
”车展,如何借助微信留下更多潜客针对车展和圣诞的契机,借助车商通SCRM系统,象山宁兴广汽丰田店的销售团队策划了“扫一扫,中大奖”的活动。
微信购物平台“微店宝”解决方案
数据分析:精准分析店铺运营数据
数据统计
提供营状况。
04
“微店宝”解决方案的实施与效果
实施步骤需求分析:了解客户需求,确定解决方案的目标和实施范围。系统设计:根据需求分析结果,设计系统的架构、功能和流程。系统开发:按照系统设计,开发系统功能和界面。测试与优化:进行系统测试,发现问题并及时优化。上线运营:正式上线系统,并制定运营计划和策略。注意事项数据安全:保障用户数据的安全性,防止数据泄露和被攻击。用户体验:注重用户体验,确保系统的操作流程简单、流畅。持续优化:根据用户反馈和市场需求,持续优化系统的功能和性能。
2023
《微信购物平台“微店宝”解决方案》
微信购物平台概述“微店宝”解决方案的背景与目标“微店宝”解决方案的核心功能与特点“微店宝”解决方案的实施与效果总结与展望
contents
目录
01
微信购物平台概述
微信购物平台是一种基于微信社交媒体平台的电子商务交易模式,通过微信公众号、小程序等渠道,为消费者提供商品或服务。
05
总结与展望
通过“微店宝”解决方案,微信用户可以更方便地进行购物和销售,从而提高用户体验。
提高用户体验
与其他电商平台相比,微信购物平台具有社交和移动端的优势,“微店宝”解决方案将进一步增强这一优势。
提升微信购物平台的竞争力
微信生态圈包括社交、支付、购物等多个方面,“微店宝”解决方案有助于促进微信生态圈的全面发展。
“微店宝”解决方案的实施步骤与注意事项
客户A
通过“微店宝”解决方案,实现了微信购物平台的快速搭建和高效运营,提高了销售业绩和用户满意度。
“微店宝”解决方案的客户案例分享
客户B
使用“微店宝”解决方案后,实现了微信购物的全流程管理,包括商品展示、下单支付、物流配送等环节的一站式服务。
【微营销】微信重构汽车行业服务(精选方案)
账号类型:服务号,个性化菜单定制服务;移动端聚合、交互平台设计 账号定位:微官网、优惠活动、预约试驾、
4S店
预约保养 预约试驾 车主关怀 车主宝典 我的账号
尊享服务
全部车型 新品推荐 改装车 尊选二手车 照片展示
车型信息
点车成金 最新促销 xx粉丝节 2014车展 新车发布会 最新资讯
预约保养 预约试驾
全部车型 新品推荐
点车成金 最新促销
车主宝典
改装车
xx粉丝节
会员中心 门店导航
尊在选线二互手动车 照片展示
2014车展 新车发布会
尊享服务
车型信息 最新资讯
2 尊享服务
面向所有用户,提供门店导航,在线预定及车型搜索、 预约等功能。
车主宝典:实用工具:保险计算器、购车计算器、违章查询、贷款、道路救 援,有利于促进消费者与品牌之间的交流,建立友好的关系
全赔模式。
3
微信平台服务稳定、 登录安全、传输安 全、存储安全,系
统安全。
4
微信占据智能手机 用户80%的手机使用 时间,在线注册,
用户达到数亿。
5
微信提供友好,多 样式的标准数据接
口。
即时关怀
支付安全
数据分析
应用背景
技术接口
贰
深 品牌推广 度研究
1 汽车行业痛点
车主痛点 4S店痛点
1、用车=烦恼 需要你的时候,你不知道,找不到你
4 微信优势
跨平台服务 信息触达及时
互动性高 爆炸式传播速度
覆盖意向和潜在用户,包含IOS、安卓等手机 平 台。总用户数近7亿,覆盖移动互联网80%的 市 场。 通过微信推送商户最新信息,信息送达率 100%。
7亿
汽车行业的微信营销策划方案
汽车行业的微信营销策划方案二、微活动——刮刮卡、大转盘你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘,新奇好玩,而且参与方式简单,能够快速的吸引新用户关注并且参与,定期举行微信活动还能促进消费者对4s店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。
并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度,老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店,有时还会推荐给身边的亲朋好友,再次促进销售。
案例展示:汽车4s店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少,而且由于内容形式单调,用户体验不佳,微信公众平台的用户流失,在使用微信海云平台的微活动之后,每日吸引来的用户上升,由微活动促成销售量提升。
三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航(一)预约试驾功能:现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。
电话预约耗费时间较长,记录人员手写登记也比较麻烦,而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。
而登陆官网填写则需要电脑,因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳,消费者不能随时随地的预约试驾。
微信海云平台推出微信端预约试驾功能,消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约,操作便捷,消费者可随时随地进行申请试驾,为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦,微信预约轻松搞定。
同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上,商家提取、统计消费者信息也更方便,易操作。
汽车4s店由于登陆官网和电话预约的麻烦,在应用微信预约试驾功能后,消费者预约试驾更方便,商家也通过微信通知消费者前来试驾,省去了电话通知和短信通知的不便和费用,消费者申请试驾的比率上升,实际到店试驾的比率上升,销售额也上升。
二、一键导航功能:消费者买车除了价格因素以外,还需要考虑4s店与家之间的距离,一般会选择就近购买,方便以后到店进行维修、洗车、保养等。
汽车4S店微信营销解决方案之汽车4S店微信微营销成功案例【呕心沥血整理】
4s
底部菜单,同时拥有专用APP 售后服务:个性服务满足车主
通过微信渠道将品牌推 广给上亿的微信用户, 减少宣传成本,提高品 牌知名度,打造更具影 响力的品牌形象,成为 最新的营销手法
4s
底部菜单,同时拥有专用APP 售后服务:与车主互动
通过微信渠道将品牌推 广给上亿的微信用户, 减少宣传成本,提高品 牌知名度,打造更具影 响力的品牌形象,成为 最新的营销手法
4s店
汽车4S店行业微信营 销
win8
战略解决方案
精彩马上开始……
4s店
目录
目录
第一部分 项目简析 第二部分
第三部分
微信平台搭建
运营执行
4s店 微信汽车行业解决方案
项目简析
4s店
现在
当前最火爆的手机通信软件 支持发送语音短信、视频、图片和文 字 可以群聊,仅耗少量流量,适合大部 分智能手机
微信,是一个生活方式全国4亿用户, 已经源自越了传统移 动运营商用户量4s
将来
跨平台,跨行业平台; 汽车行业全新交互平台,用 户良好体验平台,即时数据 交互
品牌传播;商场;人
机交互等
4s
底部菜单,同时拥有专用APP 新车展示:直接体验与查询
通过微信渠道将品牌推 广给上亿的微信用户, 减少宣传成本,提高品 牌知名度,打造更具影 响力的品牌形象,成为 最新的营销手法
4s
微信汽车行 业解决方案
运营执行
4s
网点A
平 台 平 台
运营中心
核心团队 执行团队 核算组织
平 台
网点B
平 台
平 台
架构图
主题 活动
平台重点环节
法律支持 商业模式 交流模式 技术支持
微信车险业务“微车保”正式公测以续保切入逻辑何在
微信车险业务“微车保”正式公测以续保切入逻辑何在作者:潘亦纯来源:《投资者报》2018年第01期依托于腾讯这一互联网企业,微车保给车险行业带来的影响或许远不止提高服务水平,目前车险企业通过差异化定价及反欺诈操作来降低运营成本的动向,都是微车保未来可深耕的领域继腾讯微保联合泰康在线推出“微医保”之后,12月22日,微保正式在其公众号宣布,为了满足广大车主用户的刚需,微保正式开发呈现服务——微车保,用户点开微信钱包,在九宫格处点击“保险服务”,即可找到微车保服务。
车主只要经过实名认证,进入到车险报价详情页,就可实现一键续保。
据了解,微车保出单最快只需30秒,还可以享受微保专享无忧快速理赔通道。
不过要注意的是,微车保目前还处于公测阶段,并非所有车主都能享受到这一服务,公司方面也在官方服务号上表示:“后续将向更多微信车主开放。
”记者就此向微保寻求采访相关问题,但对方以“希望车险业务保持低调”为由婉拒。
三险企已与微车保合作微保董事长兼CEO刘家明此前在接受媒体采访时表示,微保的车险业务主要从续保端切入。
他说:“我们希望帮助现有用户在原有的保险公司中,以最简单、最优惠的价格,找到或是完成交易。
所以我们会跟保险公司紧密合作,在用户续保时,通过微信去提醒他,用户仅需要一键就可以带出他去年使用的方案,几秒钟就可以做到报价,通过微信跟QQ去帮助用户计算一个对于用户而言最优惠的价钱。
”此外,微车保还致力于为保险客户提供其他与车辆相关的服务,例如代驾服务和车辆保修时的代步车服务等。
刘家明表示,用户以后进入微保,即可找到各种与车相关的服务。
首都经贸大学保险系教授庹国柱对《投资者报》记者分析称,微信之所以介入车险业务,有可能看中了车险的发展前景及相对广阔的客户群体。
此外,车险是一种标准化产品,比较容易在线上进行销售,特别是对于续保来说,由于此前已拥有了一定的客户车险相关数据,网上续保可以精准计算保费,迅速出单,对客户来说非常方便。
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利润20%以内 售车
利润100%以上 装具
修理厂的三倍左右 维修保养
分期4%佣金,保险返10~20%个点 金融服务
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售车
车 贷 计 算 保 险 计 算 违 章 查 询 口 碑 参 考
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装 具 抽 奖 改 装 俱 乐 部 保 养 提 醒
维修 保养
保 养 常 识 保养 预约 保 养 问 答 贷 款 方 式
金融 服务
贷款 咨询 贷 款 办 理
前期 • 建议基础应用,以拓展 粉丝为主,简洁明了, 便于用户适应 • 微网站 • 微名片
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全面展示企业信息 • 4S店能提供的服务信息尽可能全面的体现在为网站首页上。定期更新车型报价,促销活动,最新动态等绝大部分涵盖客户需求的信息,并开通各种服务预约,比如 试驾预约,保养预约等 实时互动,及时沟通 • 第一时间对客户的需求提问直接做出回应,实现与客户/潜在客户的及时沟通,从而获取预约订单,并进行数据挖掘与分析。如果没有运营人员固定维护,累死的 功能宁可不要 内容为王,增加曝光 • 4S店经常提供行业最新新闻和店内最新动态,如企业新闻、优惠促销、店内最新动态、车友活动、维修保养等内容,企业可就这些话题发布微博,微博会将显示在 微汽车社区、各大网站汽车频道相关页面,增加曝光度,为企业的社会化营销内容带来更多显示展示机会。这些丰富详尽的信息对消费者来说更是决定是否马上购 买的重要砝码。 真实展示购车信息作为客户消费参考 • 除了在微信上经常发布更新新车资讯展现给广大客户外,企业还经常在微信上发布最新的新车到店信息,以及最新的用户提车信息,给用户以最真实的展示。无形 中提升企业形象,增强潜在客户的信任度,刺激其消费 数据分析,划分客户 • 汽车4S店企业为提交预约的客户建立客户档案,对客户档案进行管理,与客户实时互动。并可对客户进行精细划分,还可以导出EXCEL表格,方便企业二次加工和信 息处理 客户管理,实时互动 • 汽车4S店企业不仅可以在企业官方微信后台看到营销分析、粉丝分析、页面分析等数据。还可以对报价推广效果、企业新闻、预约服务等业务指标进行监控管理。 为阶段性的网络推广决策提供有力支持。
如何提升使用效果
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后期 • 当粉丝量达到一定程度, 增强粉丝互动性,形成 口碑传播;并增加购买, 支付 等接口,提高粉丝 转化 • 微网站 • 微名片 • 微会员 • 优惠券 • 微商城 • 用户管理 • 微支付 • 360看车 • …… 中期 • 微网站运营一段时间后, 增设功能,提升用户体 验和黏度,但不增加运 营成本 • 微网站 • 微名片 • 微会员 • 优惠券 • 微游戏
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专心
• 重视基础应 用,将使用 方法用到极 致
专注
• 搭建专业的 微信运营团 队负责微营 销
专业
• 交给专业的 公司做微信 代运营
பைடு நூலகம்
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