中国联通行业信息化解决方案
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针对国内28个行业的移动市场进行了研究，初步总结了各行业服务的客
户群体和重点需求的服务产品。
行业 公路 税务
面向客户
内部职工、道路监控系统与设施、司 机、长途旅客 内部员工、稽查人员、征收地点、纳 税人 保户、保险代理人、保险公司职员、 保险IT系统、理赔地点、定损人员 内部职工、铁路信息系统、旅客、车 票代售点
涉及语音捆绑、集团短信、视频监控、网络安全、销售管家、数 据组网、呼叫中心等应用。
25 20 15 10 5 0
语音 捆绑 视频 监控 融合通信 解决方案 数据 组网 网络 安全 销售 管家 增值 应用 集团 短信 其他
5
中国电信行业解决方案营销状况
推进“百千万工程”，促进行业解决方案的营销，以下是中国电信2009年1-6月份数据显示：
零 广西、江苏、宁 售 夏 教 广州、内蒙、山 育 东、四川、天津 制 上海、天津 造 电
北京、广州、安
一揽子解决方案、 视频监控
无线抄表、无线监
2
各省公司行业应用解决方案状况
22个省公司上报亮点解决方案近百项，涉及政府、金融、电力、教育、汽车、物 流、零售、农业等十几个行业。
12 10 8 6 4 2 0
2009集团客户行业应用解决方案及产品研讨会
行业解决方案交流
集团客户部
2009.8
主
题
பைடு நூலகம்
热点行业 热点应用
重点行业解决方案
行业解决方案下一步工作
1
中国联通行业解决方案现状
近期对各省公司行业应用解决方案状况进行了初步调研：
行 业 报送省 北京、河北、黑
政 徽、 江西、山东、 府 天津、新疆、贵
4.管道型业务多，应用型业务少
大多数行业解决方案仍主要在语音和数据服务方面，介入客户的应用环节少， 收益仍主要以管道类型业务收入为主。
5.在中小企业的聚类行业市场缺少解决方案
在大客户服务方面有相对多的积累，但在中小企业服务方面，缺少成套路的行 业解决方案。
8
主
题
热点行业 热点应用
重点行业解决方案
服务产品
移动办公、行业客户服务、道路监控系统与设施、长途 汽运移动票务服务、手机邮箱、短信通知 移动办公、纳税人信息服务、税收征管与稽查、短信税 务申报、发票防伪查询、移动邮件、呼叫中心、税务彩 信宣传 移动办公、无线定损、视频监控、呼叫中心、客户服务、 电话营销、彩信账单、手机邮箱 移动办公、司机叫班服务、旅客移动服务、铁路信息服 务、呼叫中心、电话/短信订票、移动邮箱、无线网站
工商管 理
酒店 酒业 餐饮 社保
企业客户、个人客户、内部员工、 工商管理IT系统
内部员工、信息管理系统、签约企 业、个人客户 内部员工、酿酒企业内部系统、供 应商、渠道商、消费者 餐厅、消费者、供货商 内部员工、内部信息系统、群众
农业
各职能部门、农民、涉农服务企业
农业信息服务平台、专家信息推送
10
中国联通重点行业移动应用研究
政府
金融
汽车
其他
教育
电力 制造业 执法 零售业 医疗
物流
3
典型行业解决方案
行业 政 江西警务移动执法 府 委综合语音解决方案 金 融
宁夏党
典型解决方案
内蒙古大地保险移动勘赔及OA协 同办公系统 广东人保险远程定 损 河北人保车险远程定损 上海平安保险呼叫中心 安徽出租车定位管理 贵州公交 北京公交信息化解
州、浙江、重庆 北京、河北、江 西、内蒙、宁夏、 金 上海、天津、新 融 疆、云南、浙江、 重庆 广西、贵州、吉 汽 林、安徽、江西、 车 天津、浙江、重 庆 龙江、江苏、安
一揽子解决方案、 语音捆绑、集团短 信 移动执法、手机报、 平安城市
无线定损、数据组 网、视频监控、呼 叫中心
热点行业应用
出租定位、出租调 度、公交车载监控 销售管理、库存管 理 语音捆绑、企业短 信、教务管理
行业解决方案 电子政务 酒店完美联盟 酒店宽带、数码e房 数字校园
拓展状况
重点在南方发展，北方山西有少量。 重点在南方发展 北方在黑龙江、吉林有少量。 教育在线合作，重点在南方发展 北方：河北、吉林、山东有少量
发展状况
签约247项目 签约2500项目
签约108项目
数字医院 中小医院HIS、门诊统 在四川、贵州、江苏有较大发展，其他省有少量 筹 全球眼 电子申报 数字城管
——2008年底数据
重点有3项行业应用客户数过千万，收入过亿元：
校讯通:1587万用户，收入5.5亿元 农信通:3644万用户，收入3.7亿元 银信通:1722万用户，收入1.4亿元 警务通 企业报 票务通
——2008年底数据
2009年重点领域：
电力应用：远程抄表和输配变监控 交通应用：智能车辆 环保应用：污染源监控和大气、水文监控 安监应用：电梯监控等
行业解决方案下一步工作
9
中国联通重点行业移动应用研究
房地产 医疗
企业员工、物业管理、消费者、商 户
内部职工、内部系统、患者、药房
移动办公、移动售楼、彩信宣传、移动物业管理、商圈 信息报、
移动办公、医患交流信息平台、移动挂号、移动查房、 远程医疗、药品查询 移动办公、呼叫中心、短信投诉、移动巡查、手机邮箱 移动办公、短信订房、呼叫中心、客户服务、酒店租机、 手机邮箱、无线网站 移动办公、短信防伪、销售管家、移动进销存 移动办公、移动点餐、营销服务、无线网站、优惠信息 推送、 移动办公、信息推送、信息查询、手机邮箱
7
行业应用解决方案工作当前的主要特征
1.没有形成规模化
行业解决方案缺少大规模的推广形成规模，并有效拉动收入增长。
2.缺少行业影响力
在客户的行业内没有形成有认知的品牌，难以在行业内形成影响力，更难以改 变行业的形态和商业链。
3.解决方案的服务和支撑没有形成合力
行业解决方案的实施和支撑在各省间有较大差距，在部分行业内若干省公司形 成的竞争力难以复制和充分利用。
重点在南方发展 北方：黑龙江等有少量 在浙江、江苏、湖北、广东发展迅速 在江苏、贵州、安徽有拓展
签约1480家医院
监控点5.8万 发放帐号6.9万 签约62个城市
6
中国移动行业解决方案营销状况
通过MAS应用拓展行业客户市场，通过ADC服务拓展中小企业服务；
MAS到达2.7家(09年上半年达到4万多) ADC到达55.2万家
汽 车载监控 车 决方案
江苏蒙牛 零 广西销售助理 宁夏烟草销售管家 售 销售管家
教 山东高校校务通解决方案 育 内蒙古教育信息化 制 天津化工企业调度 造 天津奶厂视频监控 电 北京电力自动语音通知 安徽电力 力 无线监控
黑龙江电力行业融合解决方案
4
行业应用解决方案涉及的业务领域
户群体和重点需求的服务产品。
行业 公路 税务
面向客户
内部职工、道路监控系统与设施、司 机、长途旅客 内部员工、稽查人员、征收地点、纳 税人 保户、保险代理人、保险公司职员、 保险IT系统、理赔地点、定损人员 内部职工、铁路信息系统、旅客、车 票代售点
涉及语音捆绑、集团短信、视频监控、网络安全、销售管家、数 据组网、呼叫中心等应用。
25 20 15 10 5 0
语音 捆绑 视频 监控 融合通信 解决方案 数据 组网 网络 安全 销售 管家 增值 应用 集团 短信 其他
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中国电信行业解决方案营销状况
推进“百千万工程”，促进行业解决方案的营销，以下是中国电信2009年1-6月份数据显示：
零 广西、江苏、宁 售 夏 教 广州、内蒙、山 育 东、四川、天津 制 上海、天津 造 电
北京、广州、安
一揽子解决方案、 视频监控
无线抄表、无线监
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各省公司行业应用解决方案状况
22个省公司上报亮点解决方案近百项，涉及政府、金融、电力、教育、汽车、物 流、零售、农业等十几个行业。
12 10 8 6 4 2 0
2009集团客户行业应用解决方案及产品研讨会
行业解决方案交流
集团客户部
2009.8
主
题
பைடு நூலகம்
热点行业 热点应用
重点行业解决方案
行业解决方案下一步工作
1
中国联通行业解决方案现状
近期对各省公司行业应用解决方案状况进行了初步调研：
行 业 报送省 北京、河北、黑
政 徽、 江西、山东、 府 天津、新疆、贵
4.管道型业务多，应用型业务少
大多数行业解决方案仍主要在语音和数据服务方面，介入客户的应用环节少， 收益仍主要以管道类型业务收入为主。
5.在中小企业的聚类行业市场缺少解决方案
在大客户服务方面有相对多的积累，但在中小企业服务方面，缺少成套路的行 业解决方案。
8
主
题
热点行业 热点应用
重点行业解决方案
服务产品
移动办公、行业客户服务、道路监控系统与设施、长途 汽运移动票务服务、手机邮箱、短信通知 移动办公、纳税人信息服务、税收征管与稽查、短信税 务申报、发票防伪查询、移动邮件、呼叫中心、税务彩 信宣传 移动办公、无线定损、视频监控、呼叫中心、客户服务、 电话营销、彩信账单、手机邮箱 移动办公、司机叫班服务、旅客移动服务、铁路信息服 务、呼叫中心、电话/短信订票、移动邮箱、无线网站
工商管 理
酒店 酒业 餐饮 社保
企业客户、个人客户、内部员工、 工商管理IT系统
内部员工、信息管理系统、签约企 业、个人客户 内部员工、酿酒企业内部系统、供 应商、渠道商、消费者 餐厅、消费者、供货商 内部员工、内部信息系统、群众
农业
各职能部门、农民、涉农服务企业
农业信息服务平台、专家信息推送
10
中国联通重点行业移动应用研究
政府
金融
汽车
其他
教育
电力 制造业 执法 零售业 医疗
物流
3
典型行业解决方案
行业 政 江西警务移动执法 府 委综合语音解决方案 金 融
宁夏党
典型解决方案
内蒙古大地保险移动勘赔及OA协 同办公系统 广东人保险远程定 损 河北人保车险远程定损 上海平安保险呼叫中心 安徽出租车定位管理 贵州公交 北京公交信息化解
州、浙江、重庆 北京、河北、江 西、内蒙、宁夏、 金 上海、天津、新 融 疆、云南、浙江、 重庆 广西、贵州、吉 汽 林、安徽、江西、 车 天津、浙江、重 庆 龙江、江苏、安
一揽子解决方案、 语音捆绑、集团短 信 移动执法、手机报、 平安城市
无线定损、数据组 网、视频监控、呼 叫中心
热点行业应用
出租定位、出租调 度、公交车载监控 销售管理、库存管 理 语音捆绑、企业短 信、教务管理
行业解决方案 电子政务 酒店完美联盟 酒店宽带、数码e房 数字校园
拓展状况
重点在南方发展，北方山西有少量。 重点在南方发展 北方在黑龙江、吉林有少量。 教育在线合作，重点在南方发展 北方：河北、吉林、山东有少量
发展状况
签约247项目 签约2500项目
签约108项目
数字医院 中小医院HIS、门诊统 在四川、贵州、江苏有较大发展，其他省有少量 筹 全球眼 电子申报 数字城管
——2008年底数据
重点有3项行业应用客户数过千万，收入过亿元：
校讯通:1587万用户，收入5.5亿元 农信通:3644万用户，收入3.7亿元 银信通:1722万用户，收入1.4亿元 警务通 企业报 票务通
——2008年底数据
2009年重点领域：
电力应用：远程抄表和输配变监控 交通应用：智能车辆 环保应用：污染源监控和大气、水文监控 安监应用：电梯监控等
行业解决方案下一步工作
9
中国联通重点行业移动应用研究
房地产 医疗
企业员工、物业管理、消费者、商 户
内部职工、内部系统、患者、药房
移动办公、移动售楼、彩信宣传、移动物业管理、商圈 信息报、
移动办公、医患交流信息平台、移动挂号、移动查房、 远程医疗、药品查询 移动办公、呼叫中心、短信投诉、移动巡查、手机邮箱 移动办公、短信订房、呼叫中心、客户服务、酒店租机、 手机邮箱、无线网站 移动办公、短信防伪、销售管家、移动进销存 移动办公、移动点餐、营销服务、无线网站、优惠信息 推送、 移动办公、信息推送、信息查询、手机邮箱
7
行业应用解决方案工作当前的主要特征
1.没有形成规模化
行业解决方案缺少大规模的推广形成规模，并有效拉动收入增长。
2.缺少行业影响力
在客户的行业内没有形成有认知的品牌，难以在行业内形成影响力，更难以改 变行业的形态和商业链。
3.解决方案的服务和支撑没有形成合力
行业解决方案的实施和支撑在各省间有较大差距，在部分行业内若干省公司形 成的竞争力难以复制和充分利用。
重点在南方发展 北方：黑龙江等有少量 在浙江、江苏、湖北、广东发展迅速 在江苏、贵州、安徽有拓展
签约1480家医院
监控点5.8万 发放帐号6.9万 签约62个城市
6
中国移动行业解决方案营销状况
通过MAS应用拓展行业客户市场，通过ADC服务拓展中小企业服务；
MAS到达2.7家(09年上半年达到4万多) ADC到达55.2万家
汽 车载监控 车 决方案
江苏蒙牛 零 广西销售助理 宁夏烟草销售管家 售 销售管家
教 山东高校校务通解决方案 育 内蒙古教育信息化 制 天津化工企业调度 造 天津奶厂视频监控 电 北京电力自动语音通知 安徽电力 力 无线监控
黑龙江电力行业融合解决方案
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行业应用解决方案涉及的业务领域