快递员心得体会
做快递的心得体会5篇
做快递的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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快递员工作心得体会(10篇)
快递员工作心得体会(10篇) 快递员工作心得体会(精选篇1)经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。
过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下。
一、物件配送1、20__相比年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。
其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。
2、20__年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
3、门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。
有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。
还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。
所以说物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。
4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。
5、加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
二、人员要求与管理1、20__年初公司给部门的人员编制是人,实际在岗人数一直没有达到要求。
2、由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。
作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。
但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。
自己必须要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。
有关快递员工作心得体会范文精选6篇
有关快递员工作心得体会范文精选6篇我们日常生活中都寄过快递也收过快递,快递员在这当中充当很重要的作用,这份工作也很有意义。
以下是网和大家分享有关快递员工作心得体会范文精选6篇相关参考资料,希望能帮助到大家。
有关快递员工作心得体会范文精选不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来工作,与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
二现在是我努力学习的阶段。
“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
尽管我只是新人,但是我和其他人一样对工作充满着热情。
为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,我利用业余时间来学习相关的知识,在短短3个月中理论结合实践让我对中转场的基本运作有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
三、作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。
为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。
我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
在此,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。
同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了顺丰速运辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同顺丰速运一道努力!努力!!再努力有关快递员工作心得体会范文精选从事快递客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,客服都可以给人很大的成长。
快递员素质教育心得体会(3篇)
第1篇作为一名快递员,我深知自己在工作中肩负着重要的责任。
在现代社会,快递行业已经成为人们生活中不可或缺的一部分,而快递员则是这个行业的基石。
为了提高自身素质,更好地服务客户,我积极参加素质教育培训,现将心得体会分享如下。
一、认识素质教育的重要性1. 提升个人素质通过素质教育,我明白了自身在道德、文化、技能等方面的不足,激发了我努力学习的动力。
在培训过程中,我学会了如何与人沟通、处理问题,提高了自己的综合素质。
2. 增强职业素养快递员作为服务行业的一份子,职业素养至关重要。
通过素质教育,我明白了要时刻保持良好的职业形象,为客户提供优质服务,树立良好的企业形象。
3. 促进团队协作快递员工作需要与同事、客户、合作伙伴等多方沟通协作。
通过素质教育,我学会了团队合作的重要性,明白了如何与他人共同完成任务,提高工作效率。
二、素质教育培训心得1. 道德教育在道德教育方面,我明白了诚信、敬业、友善等品质的重要性。
作为一名快递员,我要诚实守信,对待客户和同事要友善,做到敬业爱岗。
2. 文化教育文化教育使我认识到,作为一名快递员,不仅要有扎实的业务技能,还要具备一定的文化素养。
在培训过程中,我学习了国家法律法规、快递行业知识等,为今后更好地开展工作奠定了基础。
3. 技能培训技能培训是素质教育的核心内容。
通过培训,我掌握了快递分拣、打包、配送等基本技能,提高了工作效率。
同时,我还学会了使用各类快递工具,为工作中遇到的问题提供了解决方案。
4. 沟通技巧沟通技巧是快递员必备的能力。
在培训过程中,我学习了如何与客户、同事进行有效沟通,避免了误解和矛盾。
在实际工作中,我能够更好地处理各种问题,提高了客户满意度。
5. 团队协作团队协作能力在快递行业中至关重要。
通过培训,我明白了团队合作的重要性,学会了如何与同事共同完成任务。
在实际工作中,我与同事互相支持、互相帮助,共同提高工作效率。
三、素质教育的实践应用1. 提高服务质量通过素质教育,我提高了自身素质,使服务质量得到了提升。
送快递的心得体会7篇
送快递的心得体会7篇通过心得体会的写作我们是可以让自己获得不断的进步的,心得体会是我们在人生旅途中不断进步的真实写照,本店铺今天就为您带来了送快递的心得体会7篇,相信一定会对你有所帮助。
送快递的心得体会篇1这次能有机会去申通快递实习,我感到非常荣幸。
虽然只有一年的时间,但是在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。
我做的是物流工作,这项工作我们要做到及时、安全、高效的服务,不断提高工作效率来使客户达到满意。
我们的问题还涉及到公司对毕业生的要求,他诚恳地向我们提了三点要求:1、具备扎实的专业知识。
2、到公司后,首先从基层做起,物流业工作比较艰辛,要注意培养吃苦耐劳的精神。
3、要有强烈的社会责任感和团结协作的精神。
我们小组成员围绕物流外包、业务操作、人才招聘等方面提了问题,他们都实事求是的做了回答和解释。
两位领导知识渊博、谈吐风趣,让我们受益非浅、感受颇深经过一年的认识实习,我们收获了很多。
走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。
曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。
在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。
我们学到的知识好少。
没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。
但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。
因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。
志当存高远,事应求卓越。
前途是光明的,道路是曲折的。
所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。
时间一晃而过,转眼间我已经实习了近一年了,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了大家不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。
快递实践心得体会[优秀11篇]
快递实践心得体会[优秀11篇]快递实践心得体会在逐渐繁忙的现代生活中,快递成为了人们日常生活必不可少的一部分。
作为快递员,我也参与了这个行业,从中不仅学习了人际交往、时间管理等技能,更深刻体会到这个行业对于个人的锻炼与成长。
首先,快递工作需要不断学习与适应。
由于快递行业门槛相对较低,竞争也非常激烈。
作为快递员,我们时刻面临着极端情况,如天气恶劣、交通堵塞等,因此需要有耐心、智慧和勇气。
为了应对工作中遇到的问题,不断学习和适应是必不可少的。
其次,提高工作效率和管理时间也至关重要。
随着人们对送货速度的要求越来越高,快递员必须在规定时间内完成任务。
优秀的快递员不仅要有良好的工作技能,还要具备快速处理事务的能力。
同时,合理利用自己的时间,对工作进行计划和安排,提高工作效率也是必须的。
除此之外,良好的沟通能力和服务态度也很重要。
在快递行业,与客户的沟通是不可或缺的一部分。
一个良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解客户的需求和要求,给客户一个更好的服务体验。
同时,保持良好的服务态度和形象可以更好地表现出公司的形象和社会责任感。
最后,快递员的工作也是辛苦的。
需要在严酷的环境下服务,经常走街串巷,而且体力消耗很大。
但我们也意识到了快递行业的重要性和价值,贡献我们的力量也是值得的。
总之,快递行业作为人们生活中不可或缺的一部分,不仅需要有良好的快递员,更需要我们作为快递员能够不断发展自己,提高能力,向社会作出更大的贡献。
相信通过自己的不懈努力,我们能够在这个行业中迎来更好的未来。
在快递行业工作的两年时间中,我学到了很多技能和知识。
作为快递员,我们需要很强的时间管理和计划的能力,因为我们需要在指定时间内完成许多任务。
如果时间安排得不好,就会导致客户的投诉和公司的损失。
因此,我在快递工作中学会了有效地管理我的时间。
通过我的实际经历,我认为快递员最重要的技能之一就是与客户沟通。
无论面对任何形式的问题,沟通都是解决它们的最佳方式。
送快递实践感悟心得体会(3篇)
第1篇作为一名大学生,我有幸参加了学校的暑期社会实践活动,其中一项内容就是参与送快递的工作。
在这段时间里,我深刻体会到了快递行业的辛苦与不易,也收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对这次实践活动的深刻体会。
一、辛勤的付出送快递的工作看似简单,实则充满挑战。
每天清晨,我便跟随快递员师傅出发,开始一天的送件任务。
清晨的街道还沉浸在宁静之中,而我们已经开始了忙碌的一天。
师傅告诉我,为了保证快递能够及时送达,我们必须提前出发,有时候甚至要在凌晨就开始工作。
在送快递的过程中,我深刻体会到了师傅们的辛勤付出。
他们要穿过拥挤的街道,穿梭在居民区,有时还要爬楼梯。
每送一单,他们都会满头大汗,但从未抱怨。
正是这种敬业精神,让我对快递员这个职业有了更深的敬意。
二、沟通的技巧在送快递的过程中,与客户的沟通至关重要。
有时候,快递员需要耐心解释快递的投递方式,有时候又要处理客户的投诉。
这让我明白了沟通技巧的重要性。
有一次,一位客户因为快递延误而情绪激动。
我紧张地看着师傅,但他却从容应对,耐心地解释了快递延误的原因,并承诺会尽快解决问题。
最终,客户的态度缓和了许多。
这次经历让我明白了,在面对客户时,要保持冷静,用诚恳的态度去解决问题。
三、团队协作送快递的工作并非单打独斗,而是需要团队协作。
师傅们会互相帮助,共同完成任务。
在团队中,每个人都要发挥自己的优势,共同为客户的满意度而努力。
有一次,师傅们遇到了一个难题:一栋居民楼的快递堆积如山,而时间紧迫。
在这种情况下,师傅们没有退缩,而是分工合作,互相帮助。
有的师傅负责分拣快递,有的师傅负责搬运,还有的师傅负责联系客户。
经过大家的共同努力,最终按时完成了任务。
这次经历让我明白了,团队协作的力量是无穷的。
四、责任与担当作为一名快递员,他们肩负着为客户服务的责任。
他们要确保每一件快递都能准时送达,确保客户的满意度。
在这个过程中,他们需要承担很大的压力。
有一次,我跟随师傅送快递时,遇到了一位老人。
社会实践快递员心得体会(精选8篇)
社会实践快递员⼼得体会(精选8篇) 当我们对⼈⽣或者事物有了新的思考时,就很有必要写⼀篇⼼得体会,这样有利于我们不断提升⾃我。
那么⼼得体会到底应该怎么写呢?下⾯是店铺帮⼤家整理的社会实践快递员⼼得体会(精选8篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
社会实践快递员⼼得体会1 这次能有机会去申通快递实习,我感到⾮常荣幸。
虽然只有⼀年的时间,但是在这段时间⾥,对于⼀些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。
我做的是物流⼯作,这项⼯作我们要做到及时、安全、⾼效的服务,不断提⾼⼯作效率来使客户达到满意。
我们的问题还涉及到公司对毕业⽣的要求,他诚恳地向我们提了三点要求: 1、具备扎实的专业知识。
2、到公司后,⾸先从基层做起,物流业⼯作⽐较艰⾟,要注意培养吃苦耐劳的精神。
3、要有强烈的社会责任感和团结协作的精神。
我们⼩组成员围绕“物流外包、业务操作、⼈才招聘”等⽅⾯提了问题,他们都实事求是的做了回答和解释。
两位领导知识渊博、谈吐风趣,让我们受益⾮浅、感受颇深 经过⼀年的认识实习,我们收获了很多。
⾛出美丽的象⽛塔,感受外⾯的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。
曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会⼯作的复杂与艰⾟。
在⼤学校园⾥有的同学还过着空虚、⽆聊的⽣活,现在想想真不应该。
我们学到的知识好少。
没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很⼤的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是⼀个新兴产业,具有很⼤的发展空间和市场潜⼒,就业前景⾮常可观。
但是,它⼜是⼀种艰⾟的⾏业,社会上需求更多的是实际操作⼈员,⽽管理层⼈才往往需求较少。
因此,在⼤学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业⾮常有帮助。
志当存⾼远,事应求卓越。
前途是光明的,道路是曲折的。
所以,再也不要觉得⽆事可做了,其实我们的路很长,道很远。
时间⼀晃⽽过,转眼间我已经实习了近⼀年了,这是我⼈⽣中弥⾜珍贵的经历,也给我留下了精彩⽽美好的回忆。
快递收发心得(通用5篇)
快递收发心得(通用5篇)快递收发心得篇1作为一名快递员,我深深体会到了快递工作的辛苦,但同时我也收获了很多。
每天清晨,我就需要驾驶着自己的电动车,带着一堆的包裹,奔向客户所在地,开始一天的派件。
虽然很辛苦,但是每当看到客户拿到自己包裹的喜悦,我就觉得所有的付出都是值得的。
在这个过程中,我最大的感受是:包裹一定要准时送达,而且在送达过程中,一定要保证包裹的安全。
因为包裹里面都是客户需要的东西,如果因为我们的原因,导致包裹丢失或损坏,会给客户带来很大的不便,也会影响我们的工作质量。
同时,与客户交流也是我们工作中非常重要的一环。
我们需要经常与客户联系,了解包裹的状态,回答客户的问题,并尽力解决他们的问题。
在这个过程中,我们需要耐心、热情地与客户交流,让他们感受到我们的专业和服务。
总的来说,我认为快递工作虽然辛苦,但是通过自己的努力,让客户拿到了他们需要的东西,这就是最有价值的事情。
同时,我也深刻体会到了工作需要认真、负责,同时需要不断学习和提高自己的技能,才能更好地完成工作。
快递收发心得篇2快递收发心得自从我开始处理快递业务,我深刻地体验到了收发快递的方便和快捷。
在这个快节奏的现代社会,快递服务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
以下是我的一些心得体会。
首先,收发快递的方便性是显而易见的。
通过快递服务,我们可以轻松地将物品送到客户手中,而无需面对面交货,这大大节省了我们的时间和精力。
此外,快递服务还提供了许多附加功能,如代收货款、快递签收等,使得我们的业务更加便捷。
其次,快递服务的高效性也是值得赞赏的。
通过使用先进的物流技术,快递公司能够快速地处理和运输包裹,确保包裹能够在最短的时间内到达客户手中。
这种高效性不仅提高了我们的工作效率,也提高了客户的满意度。
另外,我也意识到在处理快递业务时,我们需要严格遵守规定和标准。
例如,我们必须确保包裹的安全性和完整性,以便客户能够顺利收到货物。
同时,我们也需要遵守相关的法律法规,确保我们的业务是合法和合规的。
快递行业工作心得体会总结
一、前言随着我国经济的快速发展,快递行业作为物流行业的重要组成部分,近年来呈现出爆发式增长。
作为一名快递行业从业者,我有幸见证了这一行业的发展历程,并在其中积累了丰富的实践经验。
在此,我将对快递行业工作的心得体会进行总结,以期为同行提供借鉴。
二、快递行业工作心得体会1. 责任心是快递行业的基石快递行业的工作看似简单,实则责任重大。
从收件、分拣、运输到派件,每一个环节都关系到客户的利益。
作为一名快递员,我深知自己肩负着保障客户利益的重要责任。
在工作中,我始终保持高度的责任心,认真对待每一件快递,确保按时、安全地送达。
2. 诚信经营,树立良好口碑快递行业竞争激烈,诚信经营是赢得客户信任的关键。
在工作中,我始终遵循诚信原则,为客户提供优质服务。
对于客户的需求,我耐心倾听,尽力满足;对于快递丢失、延误等问题,我积极承担责任,妥善处理。
通过诚信经营,我赢得了客户的信任,树立了良好的口碑。
3. 团队协作,共同进步快递行业是一个团队协作紧密的行业。
在工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。
与同事之间相互支持、相互帮助,共同提高工作效率。
例如,在高峰期,我们共同分担工作压力,确保快递及时送达。
团队协作使我认识到,只有大家齐心协力,才能推动快递行业的发展。
4. 勤学苦练,提升技能快递行业是一个技术性较强的行业,要求从业者具备一定的技能。
在工作中,我不断学习快递分拣、打包、运输等技能,努力提高自己的业务水平。
此外,我还关注行业动态,了解新技术、新设备的应用,以便更好地为顾客服务。
5. 注重细节,提高服务质量快递行业的工作看似平凡,实则细节决定成败。
在工作中,我注重每一个细节,力求为客户提供优质服务。
例如,在派件过程中,我仔细核对快递信息,确保无误;在包装快递时,我选用合适的包装材料,确保快递安全。
通过注重细节,我提高了服务质量,赢得了客户的满意。
6. 坚持创新,推动行业发展快递行业正处于快速发展阶段,创新是推动行业发展的关键。
快递工作心得体会(3篇)
快递工作心得体会(3篇)快递工作心得体会(精选3篇)快递工作心得体会篇1自—年春节入职,先后在邮件开拆岗位实习,通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员,并逐步成为一名县市封发人员。
随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。
每一次领导的鼓励,以及同事们的关怀就是最大的快乐,在以往的工作中有很多的不足:一:服从认认真真完成领导交给的每一项任务,这是一个企事业单位员工必须具备的,此项我还有所不足之处,有待改正、进步。
需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变,把每一天的工作任务当作自己进步的阶石,领导的安排就是冲锋号,第一时间做好班次的跟进。
我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。
在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点,有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。
我知道领导这样安排肯定有领导的理由,在未来的工作中也会更加的服从调动。
二:工作中的不足1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高,充分认识处处留心皆学问的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三:团队要善于总结,要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训,努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习、勤动脑、勤动手,加紧业务水平提高的效率,更快的了解基本业务。
五:时间观念在很多情况下容易出现迟到的现象,虽然大部分情况下,是因为家庭事务的纷扰。
但本人非常了解,企业管理的完善程度取决于制度,俗话说没有规矩不成方圆,必须在制度约束的同时,进行自我约束,自我提醒,争取把握住工作、生活的平衡点。
快递工作心得体会篇2秋去冬来,不知不觉中,20年已画上句号,我们迎来了崭新的20_,回想这一年来,我们循化圆通速递公司走过了“不寻常”的一年。
我公司严格遵守快递行业规程,货品安全检查落实到位,严格按规程办事、层层严格把关,措施得力,管理到位,取得骄人成绩。
快递员心得体会(模板5篇)
快递员心得体会(模板5篇)每当我们经历一些难忘的事情的时候。
就可以发表一些感言,说出自己的心声,感言是记录我们难忘的时刻的证明,优秀的感言我们究竟该如何才能写好它呢?编辑收集并整理了“快递员心得体会”,供你参考,希望能够帮助到大家!快递员心得体会篇1经过家人的介绍,我来到了陕西xx公司,简略的填写了应聘表格,第2天就通知我开始上班。
就在来之前,我也大概的问了下这个公司是做什么的,听了后一知半解,毕竟也是初次接触这个行业,到底能不能胜任这份工作还不一定。
总之,还是先干着再说吧,就这样我被分到了分拣组工作。
起初,往往都是很难做的,什么也不会,只能干干所谓的苦力活,跟车,搬搬箱子,卸卸货。
然而也就在这期间,才知道什么是网购,我们公司做的都是那几个网站的,才知道我们公司主要就是做上门配送服务。
那时候,大家分拣货物都是在一起的,不管是那个网站的货,只要到货就开始分拣,分完就开始装箱整理,最后就是到物流发货,那时候,西安市还没有分站,那时候,公司也就大小两辆车,那时候,分拣员加起来也就不到10个人,那时候货量一天也就2千多单把,经过了两个星期的适应和学习,我也掌握了基本的分拣流程操作。
2月的第3个礼拜,一天中午领导跟我说,退货组有人要辞职,找不到人顶替,不如你去学做退货吧,当时,对于刚进公司不久的我来说,刚在分拣组学习和熟悉,又要被调到别的岗位去,肯定心里不好受,但是,即便是这样,我还是答应了,呵呵!我又开始了新的学习,当天下午我就上去了,因为那时候退货组就在2楼洗手间对面,经过为期不到5天的学习和摸索,我就开始亲手做了第一批当当退货,从整理到打包封箱,在电脑上操作,制表,这些我都基本会了,带我的人也调侃的说我的悟性真高,其实,做退货也没多复杂,只要认真学,也用不了多长时间,电脑的操作呢,因为我之前学过点基础,所以很快我就正式接手了当当退货,当时呢,公司也只做的是当当和卓越!半年后,货量一天一天的增长,退货也相对多了起来!这时公司也谈了新业务,凡客!当然,肯定也要退货的,谁做呢,由于退货组也就两个人,那时侯,我相对来说做的熟练了,凡客呢也刚开始,也没多少退货,所以我就又接手了凡客退货!对于这种根本就没地方能学到的东西,我能怎么办,这下也没人教了!一番思靠之后!我依葫芦画瓢,把从当当那学来的退货流程经过稍微的改变后用到了凡客退货,慢慢的凡客的货量开始涨了,退货也多了起来!而我还在坚持一个人做两种,同时,也因为货量的增长速度之快,公司开会成立了各事业部,从而进一步明确了各自的职责,把工作细则化,而我每天的兢兢业业也都看在眼里。
快递员工作心得体会
作为一名快递员,我有幸在快递行业这个高速发展的领域工作了一段时间。
这段时间里,我经历了许多挑战和收获,以下是我的一些心得体会。
首先,快递员的工作是充满挑战的。
每天清晨,我需要提前到达快递网点,核对派件单,确保每件快递都能准确无误地派送到客户手中。
在这个过程中,我深刻体会到了责任的重要性。
有时候,快递的数量非常多,时间紧迫,这就要求我必须提高工作效率,确保按时完成任务。
同时,还要应对各种突发状况,比如快递丢失、破损,或者客户信息错误等,这都需要我具备良好的应变能力和解决问题的能力。
其次,快递员的工作让我学会了与人沟通。
每天与不同的人打交道,我学会了如何与客户保持良好的沟通,耐心解答他们的疑问,及时处理他们的需求。
有时候,客户可能会因为快递延误或者派送不及时而感到不满,这时,我需要保持冷静,耐心解释原因,并承诺尽快解决问题。
通过与客户的交流,我不仅提高了自己的沟通技巧,也加深了对人性的理解。
再次,快递员的工作让我体会到了团队协作的重要性。
在快递网点,我们是一个大家庭,大家共同为了一个目标而努力。
在高峰期,我们互相帮助,共同分担工作压力。
在这个过程中,我学会了如何与同事协作,如何调动大家的积极性,共同完成工作任务。
团队的力量是无穷的,只有团结协作,我们才能更好地服务客户。
此外,快递员的工作也让我感受到了社会的进步。
随着电子商务的快速发展,快递行业也得到了前所未有的关注。
在这个行业里,我见证了物流技术的不断革新,从最初的摩托车送货到现在的无人机配送,快递行业的发展速度令人惊叹。
这让我深刻认识到,作为一名快递员,我不仅是在送快递,更是在参与社会进步的过程。
最后,快递员的工作让我懂得了珍惜。
每天忙碌于城市的大街小巷,我看到了许多人的生活状态,有忙碌的上班族,有幸福的家庭,也有孤独的老人。
这让我更加珍惜自己的工作,珍惜与家人和朋友相处的时光。
同时,我也学会了感恩,感谢公司给我这个平台,让我有机会为社会贡献力量。
快递工作心得体会感悟(3篇)
第1篇自从我进入快递行业,从事快递工作已有数年。
在这段时间里,我经历了风风雨雨,见证了快递行业的蓬勃发展。
从最初的新手到如今的熟练工,我深刻体会到了快递工作的艰辛与快乐,以下是我对快递工作的几点心得体会和感悟。
一、敬业精神是快递工作的基石快递行业是一个服务行业,要求从业人员具有高度的责任心和敬业精神。
在快递工作中,我深知敬业精神的重要性。
无论是炎炎夏日,还是寒冷冬日,快递员们都要坚守岗位,为客户提供优质的服务。
以下是我对敬业精神的一些感悟:1. 责任心:快递员是连接客户与快递公司的重要纽带,我们要对每一件快递负责,确保按时送达。
在快递工作中,我学会了如何面对困难,如何克服自身不足,为客户提供满意的服务。
2. 耐心:快递员在工作中会遇到各种各样的客户,他们性格各异,需求也不同。
我们要学会耐心倾听,理解客户的需求,为客户提供合适的解决方案。
3. 团队合作:快递行业是一个团队协作的行业,我们要学会与同事相互配合,共同完成工作任务。
在团队中,我学会了如何与他人沟通、协作,共同提高工作效率。
二、专业素质是快递工作的保障快递工作不仅要求从业人员具有敬业精神,还要求具备一定的专业素质。
以下是我对专业素质的一些感悟:1. 技能培训:快递公司会对新员工进行系统的技能培训,包括快递分拣、打包、派送等。
我们要认真学习,掌握各项技能,为今后的工作打下坚实基础。
2. 安全意识:在快递工作中,我们要时刻保持安全意识,确保在操作过程中不会发生意外。
例如,在分拣快递时,要注意避免划伤手指;在派送快递时,要注意交通安全。
3. 沟通能力:快递员要具备良好的沟通能力,与客户、同事、上级保持良好的沟通,以便及时解决问题。
在沟通中,我们要学会倾听、表达、协调,提高工作效率。
三、创新意识是快递工作的动力随着科技的发展,快递行业也在不断创新。
以下是我对创新意识的一些感悟:1. 技术创新:快递公司不断引进新技术,提高快递分拣、派送效率。
我们要关注行业动态,学习新技术,提高自身素质。
快递配送心得体会范本(通用8篇)
快递配送心得体会范本(通用8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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快递工作心得6篇
快递工作心得6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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快递员实习心得体会
快递员实习心得体会在过去的一段时间里,我有幸在[快递公司名称]进行了快递员的实习工作。
这段经历让我对快递行业有了全新且深刻的认识,也让我在实践中得到了锻炼和成长。
一、工作内容与挑战快递员的工作看似简单,实则充满了各种挑战。
每天的主要任务是收件和派件,需要确保包裹准确、及时地送达客户手中。
这就要求我对负责区域的路线了如指掌,能够合理规划派送路线,以提高工作效率。
然而,实际操作中常常会遇到一些意外情况。
比如地址不准确、客户不在家、包裹破损等问题。
记得有一次,我按照地址去派送一个包裹,但客户提供的地址是一个老旧小区,没有明确的楼号标识,我花费了很长时间才找到正确的位置。
还有一次,客户收到包裹后发现有破损,尽管不是我的责任,但我还是积极地与客户沟通,协助解决问题。
二、沟通与服务的重要性在与客户的接触中,我深刻体会到了良好沟通和优质服务的重要性。
一个微笑、一句问候,都能让客户感受到我们的诚意和专业。
遇到问题时,耐心倾听客户的诉求,积极解决,能够有效地化解矛盾,提升客户满意度。
例如,有一位客户因为着急收件,对派送时间提出了特殊要求。
我在了解情况后,尽最大努力协调安排,提前为他送达,客户对我的服务非常满意,还给予了表扬。
三、团队合作与支持快递工作不是一个人的战斗,而是团队协作的成果。
在实习期间,我与同事们相互支持、互相帮助。
在遇到困难时,大家会共同出谋划策,一起解决问题。
有一次,我在派送途中遇到了车辆故障,同事们得知后迅速赶来帮忙,让我能够按时完成当天的工作任务。
这种团队精神让我感受到了集体的温暖和力量。
四、自我成长与收获通过这次实习,我的个人能力得到了很大的提升。
首先是时间管理能力,要在有限的时间内完成大量的派送任务,必须合理安排时间,提高工作效率。
其次是解决问题的能力,面对各种突发情况,能够冷静思考,迅速找到解决方案。
此外,我还学会了如何承受压力和面对挫折。
在工作中,难免会遇到一些不如意的事情,但我学会了调整心态,保持积极乐观的态度,继续努力工作。
快递员实习心得体会
快递员实习心得体会(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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快递员工作的心得体会
快递员工作的心得体会
作为快递员,我从事这份工作已经有一段时间了,我想分享一些我的心得体会:
1. 职责重大:作为快递员,我们的工作责任重大,要确保快递的安全运送和及时送达,要对自己的工作负责。
2. 艰辛劳累:快递员的工作需要走街串巷,无论是阳光明媚还是刮风下雨,都要及时
送达快递,耗费体力和精力。
3. 时刻保持警惕:在快递递送的过程中要时刻保持警惕,要注意安全,避免交通事故
和被盗抢等不安全情况。
4. 沟通技巧重要:快递员需要与客户、快递公司的工作人员进行良好的沟通,处理好
各种问题和纠纷。
5. 乐观积极:在面对各种困难和挑战时,要保持乐观积极的心态,勇敢面对,坚持不
懈地完成工作。
总的来说,快递员工作虽然辛苦,但是也有很多收获,通过这份工作,我锻炼了自己
的耐心、细心和责任心,让我更加成熟和稳重。
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快递员心得体会篇一:快递员个人工作总结快递员个人工作总结我们工作、学习了一个阶段后,回顾、检查一下前一阶段的情况,看看有哪些成绩,哪些缺点,把经验和教训找出来,以便今后改进,将这些写成书面文字,就是“总结”。
总结的应用很广泛,种类也较多。
按内容分,有“工作总结”“学习总结”“生产总结”等;按时间分,有“年度总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总结”等;按性质分,有“全面总结”“专题总结”等;按范围分,有“单位总结”“个人总结”等。
写总结时,有些种类往往是结合起来的,如一个单位年度的全面的工作总结。
写总结,一般包括以下四个部分:一、情况概述。
简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。
二、主要做法、经验和体会。
这部分是总结的重点,可以先讲做法,后讲体会、经验;也可以根据内容分成几个问题,一个一个地写,每个问题既有做法,又有体会;还可以把工作或学习分成几个阶段,按时间顺序来介绍情况,谈体会。
三、存在的问题和教训。
问题要提得准确,以便今后去解决;教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。
努力方向要写明确,对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。
写总结不必非要遵循固定的格式,以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。
有的可以合并,有的可以突出,有的还可以省略,这要根据总结的写作目的和要求来确定,灵活安排。
写总结最要紧的是要提出规律性的东西。
如果只罗列几条成绩和缺点,那是不够的。
一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的,缺点是怎么产生的,根本原因是什么,有哪些基本经验和教训,这样把规律性的东西弄清楚了,就能自觉地发扬成绩,克服缺点,使今后的工作或学习更上一层楼。
这是写好总结的关键。
写总结还要根据实际情况,抓住特点,突出重点。
如果不分主次轻重,什么都写,势必什么都说不清楚,使人读了印象模糊。
抓住了重点,还得具体地说明重点,不能笼笼统统。
例如,一位同学总结自己的复习时写道:“学而时习之,这是学习的经验之谈。
经常复习,知识就不断巩固,进而络化。
每学习一个阶段,我就进行总结归纳,写小结心得,将自己摸索出来的方法完善起来。
比如:学习文言词语,从课文中找出它们在不同句子中的含义,列举实例,总结规律,不仅记忆起来方便,也锻炼了自己的能力。
”这样写,读了感到清楚、具体。
所以,除了概括性的说明外,最好还能配合一两个恰当的典型例子,做到点面结合。
此外,举一些数字,有时也很必要,特别是百分比和前后左右对比的数字更能说明问题。
篇二:快递员心得体会快递员个人工作总结我们工作、学习了一个阶段后,回顾、检查一下前一阶段的情况,看看有哪些成绩,哪些缺点,把经验和教训找出来,以便今后改进,将这些写成书面文字,就是“总结”。
总结的应用很广泛,种类也较多。
按内容分,有“工作总结”“学习总结”“生产总结”等;按时间分,有“年度总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总结”等;按性质分,有“全面总结”“专题总结”等;按范围分,有“单位总结”“个人总结”等。
写总结时,有些种类往往是结合起来的,如一个单位年度的全面的工作总结。
写总结,一般包括以下四个部分:一、情况概述。
简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。
二、主要做法、经验和体会。
这部分是总结的重点,可以先讲做法,后讲体会、经验;也可以根据内容分成几个问题,一个一个地写,每个问题既有做法,又有体会;还可以把工作或学习分成几个阶段,按时间顺序来介绍情况,谈体会。
三、存在的问题和教训。
问题要提得准确,以便今后去解决;教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。
努力方向要写明确,对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。
写总结不必非要遵循固定的格式,以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。
有的可以合并,有的可以突出,有的还可以省略,这要根据总结的写作目的和要求来确定,灵活安排。
写总结最要紧的是要提出规律性的东西。
如果只罗列几条成绩和缺点,那是不够的。
一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的,缺点是怎么产生的,根本原因是什么,有哪些基本经验和教训,这样把规律性的东西弄清楚了,就能自觉地发扬成绩,克服缺点,使今后的工作或学习更上一层楼。
这是写好总结的关键。
写总结还要根据实际情况,抓住特点,突出重点。
如果不分主次轻重,什么都写,势必什么都说不清楚,使人读了印象模糊。
抓住了重点,还得具体地说明重点,不能笼笼统统。
例如,一位同学总结自己的复习时写道:“学而时习之,这是学习的经验之谈。
经常复习,知识就不断巩固,进而络化。
每学习一个阶段,我就进行总结归纳,写小结心得,将自己摸索出来的方法完善起来。
比如:学习文言词语,从课文中找出它们在不同句子中的含义,列举实例,总结规律,不仅记忆起来方便,也锻炼了自己的能力。
”这样写,读了感到清楚、具体。
所以,除了概括性的说明外,最好还能配合一两个恰当的典型例子,做到点面结合。
此外,举一些数字,有时也很必要,特别是百分比和前后左右对比的数字更能说明问题。
篇二:XX快递员实习心得体会范文XX快递员实习心得体会范文快递员实习心得体会范文本篇范文整理快递员在实习期间的个人认识,收获与不足,下面是快递员实习心得体会范文快递员实习心得体会范文快递员实习心得体会范文这次在中通快递公司的实训让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走上社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动。
这就是我两周以来实训的心得和感受,而不久后的我,面临的是就业压力,我要不断的充实、完善自我,不要让自己的人生留下任何空白!在物流课上,老师对物流条码做过详细的讲解,今天再一次的巩固使对条码有了更深的理解。
那天我们大清早上的去中通快递公司实习,说真的,那天早上真的好冷,不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足,也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生,要想在以后的职业中崭露头角,除了要有过硬的理论知识,健康的体魄外,还必须具备吃苦耐劳的精神,使自己在以后的途中无论经历什么样的困难,都立于不败之地。
对这次实训,颇有体会。
这次实训对我来说,是开心的、有意义的、充实的。
因为学习,让我忘记了烦恼,让我的生活过得更加充实,不虚度光阴。
因为实训,让我更好地去了解社会,体验社会,感受到社会的冷暖人生,生活的来之不易。
使我更加珍惜现在,更加发奋学习,因此,非常感谢学校的领导安排这次实习,不仅使我们得到锻炼,更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美好的前景,/fanwen/1566/激励我们在努力学习知识的同时。
更加注重理论和实践的结合,提高自己的专业素质和本领!我们深刻的了解到,只有经历过,才知道其中的滋味对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是物流管理,让我对物流管理,最初的观点也有了本质性的改变!物流管理不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。
即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能,社会不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。
为此我们将会在以后的日子里继续努力,不断激励经验,不断磨砺自己,早日走向工作岗位。
以上这篇是快递员实习心得体会范文。
就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。
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更多心得尽在:心得体会望大家多支持本站,谢谢。
篇三:快递员的一天快递员的一天一件包裹送达的背后,有着怎样的“旅程”?它可能包括夜灯下整理打包,晨雾中出发送件、骑着摩托车在街巷穿行连续奔跑、上楼、下楼、又上楼、又下楼。
前后四五趟车,来回五六双手,喘息,流汗,促成了“快递”。
据统计,我县现在正规快递企业有10多家,快递人员总量保守估计超过50人。
小王是这一群体的一员,12月25日,记者借来一辆电瓶车,当了一回编外“快递员”,跟随他体验了快递员一天的生活。
“如果活多,早饭就不吃了”12月25日,周二,凌晨4点,某快递公司外,一辆装满快递包裹的中型货车准时停在门口。
一听到车子的声音,睡在公司宿舍的小王便赶紧起床、洗漱。
一年来,这熟悉的汽车声已不知不觉成为他们晨起的闹铃。
去年7月,24岁的小王来到这里,当起了快递员。
每天凌晨卸货后,还能再睡一个小时,6点准时起床,清晨7点左右,他便和同伴一起开始分拣货物,并查看收件人的地址,按各派送员所负责的区域,将包裹放至印有名字的篮内。
分货完成,小王叫来话务员扫描派件。
一阵“嘀、嘀、嘀”声后,同事报出数字——42 件。
听罢,小王脱口而出:“这么少。
”又忙不迭地解释:“平时都在70到80件左右,星期二的包裹量会相对少些。
”小王略微整了整包裹,看了看时间,7点35分,他决定先去吃早饭,小王的早餐很简单,只有小笼包。
“如果是周一肯定来不及吃。
周六周日所有的公司件全积在周一上午,那段时间是一周最忙的时候”说话间,他匆匆吞完两笼包子,一抹嘴,就开工了。
根据包裹的地址,40多个包裹被有序地装入两个麻袋。
线一绑,皮带一扣,两个大麻袋被装上了小王的电瓶车。
“心中有张地图”早上8点,小王准时蹬上电瓶车,出发。
小王送货的区域主要在迎宾街一带。
记者骑着电瓶车一路跟在小王后面,瘦小的他,驾驭一辆拖着两大袋货物的电瓶车在车水马龙的街道上竟游刃有余,还不时地腾出一只手来接电话。
“这些电话都是老客户打来的,让我去取货的。
”停车后,小王说:“没办法,快递就得争分夺秒,甚至要有点疯狂。
”这一带认识小王的人很多,客户需要送快递只要直接联系小王就行了。
小王则会根据自己的路线安排,与客户约好上门取件的时间。
在小王心里有一张区域三维地图,他能熟练地报出这些路的门牌号码,每个门牌号码对应的是民宅还是商铺,哪栋是低层哪栋是高层,10点前,哪些商铺因还没开门无法送货他都心知肚明。
整理完包裹,他立马庆幸道,“今天不用爬太多楼梯”。
11:20 还剩上午最后一件包裹“嘴巴甜一点,人家对我都很关照了”11点20分左右。
小王带出来的包裹就只剩下泰安巷一户居民。
手中的包裹送不出去,这是每个快递员最不愿看到的。
“好在我已联系到了收件人,下午送去就好了。
”他没有任何的不悦,“最怕一份货要送几次,要跑好几次楼梯,那就很惨了。
”而这样的麻烦他没少遇到,因此对于某些小区,他有了自己的方法——小区大楼下的门卫都会同意代签包裹的。
记者注意到,无论是小区门口看门大爷,大楼内的门卫,抑或管理停车的工作人员,小王都会主动上前打招呼,他们看到小王也都会自然放行。
更神奇的是,小王都是把车一停,便匆匆上楼送快递,而车子与车上的物品全都无须担心。
“放心,这里没人拿的。
”小王说,快递员除了靠腿、靠手,还要依赖一张嘴。
“嘴巴甜总没错的,多说几句大叔好、阿姨好,几次下来人家就会对我很关照了。
”车上的包裹被偷是快递员最担心的事情,扛着这么多的包裹去送快递也是不现实的。