心理咨询中的常用技术PPT课件
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心理咨询知识和技巧PPT课件
心理学是专门研究人的心理现象及其活动规 律的科学 思想政治工作是用正确的思想武装人的头脑， 主要用于对人的教育和管理 人的思想和心理在本质上是一致的，它们都 是对客观现实的一种反映形式。从广义上讲， 思想属于心理现象的一部分，是心理现象的 高层次。
二、心理咨询技巧
心理疏导的理论基础 情绪与躯体功能 条件反射和学习理论 语言在治疗中的重要作用 认知可改变情绪和行为 神经系统的巨大潜能和可塑性
二、心理咨询的技巧
1、建立良好疏导关系的基本技巧 2、明确心理问题的技巧 3、改变认知技巧 4、识别阻抗的技巧 5、心理疏导和思想工作相结合
二心理咨询的技巧
共情 的 层次
举例
你为什么感到悲伤呢?
感受
程度 内容
1 2
× ×
× ×
× ∨
你一项成绩很好，但想不到会考试 失败了。 因为成绩不及格，所以你感到很失 望、很难过。 因为考试不及格，所以你感到很失 望、很难过，也不清楚前面的路如 何走，心里很乱。 你一向成绩很好，从来没有想过考 试会不及格，因此特别感到失望与 难过，也有点气愤；与父母商谈后， 似乎非复读不可，但是自己实在有 些不甘心，内心很矛盾。
保证咨询师不把个人情绪带到咨询之中 可增强求助者对自己的信任感，便于建立正常的 咨询关系 避免求助者过分依赖咨询师
用好“理解”这个词：是中立态度最恰当的表达 词
（二）心理咨询师的基本条件 ——应有的思维方式与态度
6、保密原则 保密例外
（三）我国心理咨询的简史
1937年 丁瓒等人翻译《青年期心理学》， 可看作我国临床心理学和心理咨询工作的开 端 20世纪50年代 “综合快速疗法”治疗神经 症和心身疾病 70年代整个心理学在中国销声匿迹，只 钟 友斌一人以精神科医生身份坚持工作 80年代初 我国咨询心理学焕发生机和活力
二、心理咨询技巧
心理疏导的理论基础 情绪与躯体功能 条件反射和学习理论 语言在治疗中的重要作用 认知可改变情绪和行为 神经系统的巨大潜能和可塑性
二、心理咨询的技巧
1、建立良好疏导关系的基本技巧 2、明确心理问题的技巧 3、改变认知技巧 4、识别阻抗的技巧 5、心理疏导和思想工作相结合
二心理咨询的技巧
共情 的 层次
举例
你为什么感到悲伤呢?
感受
程度 内容
1 2
× ×
× ×
× ∨
你一项成绩很好，但想不到会考试 失败了。 因为成绩不及格，所以你感到很失 望、很难过。 因为考试不及格，所以你感到很失 望、很难过，也不清楚前面的路如 何走，心里很乱。 你一向成绩很好，从来没有想过考 试会不及格，因此特别感到失望与 难过，也有点气愤；与父母商谈后， 似乎非复读不可，但是自己实在有 些不甘心，内心很矛盾。
保证咨询师不把个人情绪带到咨询之中 可增强求助者对自己的信任感，便于建立正常的 咨询关系 避免求助者过分依赖咨询师
用好“理解”这个词：是中立态度最恰当的表达 词
（二）心理咨询师的基本条件 ——应有的思维方式与态度
6、保密原则 保密例外
（三）我国心理咨询的简史
1937年 丁瓒等人翻译《青年期心理学》， 可看作我国临床心理学和心理咨询工作的开 端 20世纪50年代 “综合快速疗法”治疗神经 症和心身疾病 70年代整个心理学在中国销声匿迹，只 钟 友斌一人以精神科医生身份坚持工作 80年代初 我国咨询心理学焕发生机和活力
团体心理咨询过程的常用技术ppt课件
8. 沉默技巧 当成员沉默、思考或过度依赖时，领导者 也可用沉默来响应团体，促使成员对上述 不当反应的自我觉察。
9.评估技巧 领导者协助成员自己和教导成员如何衡量 团体的进展与方向，增进成员更深的自我 觉察。
10.设限技巧 领导者规范团体共同行为与个人行为，使 成员的行为有所遵循，进退有据，以有效 地运作团体。
第六章 团体心理咨询 过程的常用技术
团体技术概述
团体咨询中的方法、策略、手段都可以视 为团体咨询技术。
团体技术运用的目的：促进团体间成员互 动，让团体依其特性与需要运作，发挥团 体最大的效能。
团体技术应用的原则： 1.对团体发展有什么影响。 2.队成员成长有何影响。 3.技术的使用是否恰当。 4.技术是否适合领导者的个人特质和领导风
2、倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询
师就不能成为咨询师。
如何倾听 1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要是要 用心听，去设身处地地感受。
2、善于倾听，不仅在于听，还在于要有参 与，有适当的反应。
3、倾听更重要的是理解求助者所传达的内 容和情感，不排斥、不歧视，把自己防在 求助者的位置来思考，鼓励其宣泄，帮助 其澄清自己的想法。
互动技术
1.建立关系 2.解释 解释（interpretation）是最重要的影响技术，解 释能给来访者提供一种新的认识他们的问题和
自身的方式。解释还可使来访者的世界观产生 认知性的改变。
3.联结技巧 领导者运用其敏锐的洞察力有反应力，技 巧地将成员之间表达的内容及有关的题材、 人物、事件与团体目标相关联，有意义地 组织成员的信息，特别上成员未觉察的片 断信息，以利于成员重新检视个人的看法 和经验。
11.建议技巧 领导者通过提供信息、意见、方法和观念， 来协助成员改变认知、态度和行为。但过 度的建议或不当的意见可能引发危机。适 当的建议有利于成员问题解决和掌握时效。
9.评估技巧 领导者协助成员自己和教导成员如何衡量 团体的进展与方向，增进成员更深的自我 觉察。
10.设限技巧 领导者规范团体共同行为与个人行为，使 成员的行为有所遵循，进退有据，以有效 地运作团体。
第六章 团体心理咨询 过程的常用技术
团体技术概述
团体咨询中的方法、策略、手段都可以视 为团体咨询技术。
团体技术运用的目的：促进团体间成员互 动，让团体依其特性与需要运作，发挥团 体最大的效能。
团体技术应用的原则： 1.对团体发展有什么影响。 2.队成员成长有何影响。 3.技术的使用是否恰当。 4.技术是否适合领导者的个人特质和领导风
2、倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询
师就不能成为咨询师。
如何倾听 1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要是要 用心听，去设身处地地感受。
2、善于倾听，不仅在于听，还在于要有参 与，有适当的反应。
3、倾听更重要的是理解求助者所传达的内 容和情感，不排斥、不歧视，把自己防在 求助者的位置来思考，鼓励其宣泄，帮助 其澄清自己的想法。
互动技术
1.建立关系 2.解释 解释（interpretation）是最重要的影响技术，解 释能给来访者提供一种新的认识他们的问题和
自身的方式。解释还可使来访者的世界观产生 认知性的改变。
3.联结技巧 领导者运用其敏锐的洞察力有反应力，技 巧地将成员之间表达的内容及有关的题材、 人物、事件与团体目标相关联，有意义地 组织成员的信息，特别上成员未觉察的片 断信息，以利于成员重新检视个人的看法 和经验。
11.建议技巧 领导者通过提供信息、意见、方法和观念， 来协助成员改变认知、态度和行为。但过 度的建议或不当的意见可能引发危机。适 当的建议有利于成员问题解决和掌握时效。
《心理咨询中的常用技术讲解及案例分析》PPT课件讲义
愿意倾听的态度
来访者叙述了他的自行车与别人的自行车 撞了这样一件事：
你会听到什么呢 甲：自行车撞了 乙：我撞了他的车 丙：他撞了我的车 丁：真晦气，自行车撞了
反应性倾听
——接受来访者语言的和非语言的信息，不仅注意 外显的内容，更把握到来访者内隐的思想和感受。
例：
来访者:我不能怪他们，我知道我长的太胖了，……
来访者使用了“想象”、“眼睛冒火”，相应的语句有“似乎 是…”、
“看起来像…”、“显示出…”等 5）来访者情感发生的情境是什么？
发现他的妻子欺骗他 6）怎样知道自己做出的情感反映是否准确和有帮助？
来访者是肯定还是否认自己有发怒和敌意的情感
咨询者实际做出情感反映的例子
Co：看起来你对妻子的所作所为是非常生
行为疗法中很多技术方法都可归于指导这一类别 例如: 行为管理、情绪性想象、放松训练等等。
指导应配合一定的解释
两类： 一般性指导 作为某一疗法的实用技术的指导
三、信息提供
——给当事人提出建议或者提供一些来访者所不知道 的信息。 内容：相关书籍或活动
媒体 测验资料 功能： 协助当事人进一步了解自己或问题 协助当事人解决问题 养成当事人为问题主动负责的行为
释意反应要掌握三个要领（布拉默）：
1)听取来访者的基本信息
2)提纲挈领地向来访者复述基本信息
3)观察来访者的反应或线索，看来访者是 否感到被准确理解了。
释意的步骤
来访者告诉了我些什么？
（情境、人物和想法）
选择适当的语句进行释意，选择一种接近来访 者所使用的感官词汇的语句
如“他似乎是”、“从我的角度看”、“我明白你的 意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你 正在告诉我的是”、“你感到”、“我感到”、“我 有种感觉是”等
来访者叙述了他的自行车与别人的自行车 撞了这样一件事：
你会听到什么呢 甲：自行车撞了 乙：我撞了他的车 丙：他撞了我的车 丁：真晦气，自行车撞了
反应性倾听
——接受来访者语言的和非语言的信息，不仅注意 外显的内容，更把握到来访者内隐的思想和感受。
例：
来访者:我不能怪他们，我知道我长的太胖了，……
来访者使用了“想象”、“眼睛冒火”，相应的语句有“似乎 是…”、
“看起来像…”、“显示出…”等 5）来访者情感发生的情境是什么？
发现他的妻子欺骗他 6）怎样知道自己做出的情感反映是否准确和有帮助？
来访者是肯定还是否认自己有发怒和敌意的情感
咨询者实际做出情感反映的例子
Co：看起来你对妻子的所作所为是非常生
行为疗法中很多技术方法都可归于指导这一类别 例如: 行为管理、情绪性想象、放松训练等等。
指导应配合一定的解释
两类： 一般性指导 作为某一疗法的实用技术的指导
三、信息提供
——给当事人提出建议或者提供一些来访者所不知道 的信息。 内容：相关书籍或活动
媒体 测验资料 功能： 协助当事人进一步了解自己或问题 协助当事人解决问题 养成当事人为问题主动负责的行为
释意反应要掌握三个要领（布拉默）：
1)听取来访者的基本信息
2)提纲挈领地向来访者复述基本信息
3)观察来访者的反应或线索，看来访者是 否感到被准确理解了。
释意的步骤
来访者告诉了我些什么？
（情境、人物和想法）
选择适当的语句进行释意，选择一种接近来访 者所使用的感官词汇的语句
如“他似乎是”、“从我的角度看”、“我明白你的 意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你 正在告诉我的是”、“你感到”、“我感到”、“我 有种感觉是”等
心理咨询面谈基本技术ppt课件
温暖与热情的区别
热情是一种进攻，是主动外露的表达， 浓浓的
温暖是一种包围，是点点细节的流露， 柔柔的
24
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
练习
1．请用训斥、不耐烦、鄙弃、疑问、吃惊、 关切、着急、爱护、无助等语气来表达 “怎么回事”
予以接纳、关注、爱护。 罗杰斯提出了著名的观点“无条
件的尊重”。
18
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
（二）尊重的意义
是建立良好专业关系的重要条件， 是有效助人的基础。
无偏差。行为上有无异常。
11
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
面询中三大维度信息的搜集
三、社会（人际）维度 现时生活状况，居住条件，职业和经
济状况，与他人的关系（注意：尤其是和 家人以及亲密者的互动情况），社交和休 闲时间的活动和爱好；求助者提到的以时 间为顺序的重要事件，早期的回忆；重大 生活事件等。
面询中关于“问题”的搜集
1 什么时间发生的？何时、何地最常发生？发生的 频率高低？同时还有什么其它事件发生？
2 有什么事件或人物促成问题的出现吗？ 3 相关联的想法、感受和行为是什么？ 4 它对求助者的日常工作和生活有什么影响？ 5 以前解决问题的方法或计划是什么，结果怎么样？ 6 有无例外的情况？ 7 这一次，是什么原因使求助者决定寻求帮助？
热情是一种进攻，是主动外露的表达， 浓浓的
温暖是一种包围，是点点细节的流露， 柔柔的
24
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
练习
1．请用训斥、不耐烦、鄙弃、疑问、吃惊、 关切、着急、爱护、无助等语气来表达 “怎么回事”
予以接纳、关注、爱护。 罗杰斯提出了著名的观点“无条
件的尊重”。
18
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
（二）尊重的意义
是建立良好专业关系的重要条件， 是有效助人的基础。
无偏差。行为上有无异常。
11
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
面询中三大维度信息的搜集
三、社会（人际）维度 现时生活状况，居住条件，职业和经
济状况，与他人的关系（注意：尤其是和 家人以及亲密者的互动情况），社交和休 闲时间的活动和爱好；求助者提到的以时 间为顺序的重要事件，早期的回忆；重大 生活事件等。
面询中关于“问题”的搜集
1 什么时间发生的？何时、何地最常发生？发生的 频率高低？同时还有什么其它事件发生？
2 有什么事件或人物促成问题的出现吗？ 3 相关联的想法、感受和行为是什么？ 4 它对求助者的日常工作和生活有什么影响？ 5 以前解决问题的方法或计划是什么，结果怎么样？ 6 有无例外的情况？ 7 这一次，是什么原因使求助者决定寻求帮助？
第三讲心理咨询中的会谈技术PPT课件
29.09.2020
4
4、以往的精神病史或心理咨询史
治疗的类型、治疗的时间、治疗地点或 人；当时的主诉；治疗结果和结束治疗 的原因；以往的住院经历；因心理或情 绪问题使用过的药物。
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5
5、教育和工作背景
整个受教育过程中的情况：学业优、缺点， 与老师及同学的关系；工作类型、工作时间、 结束或换工作的原因，与同事的关系，为工 作所进行的培训和教育，工作中的哪些方面 最易产生压力和焦虑感，最轻松愉快的方面 是什么？对现在的工作总体满意度。
若过多地使用封闭性询问，就会使来访者陷入被动
回答之中；有时，反而化费时间而且不得要领，因
为有时来访者更清楚问题是什么，原因何在。咨询
中，通常把封闭性询问与开放性询问结合起来，这
样效果更好。
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2、开放性询问
通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不 能···”、“愿不愿意…”等词来发问。
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（二）界定问题阶段
界定问题阶段的主要任务是依据收集到的信息， 结合心理辅导的有关知识，对求助者的问题进 行分析、界定、诊断，辨明其问题的类型、性 质和严重程度等。为确立辅导目标，选择辅导 办法打下基础。
（一）判断求助者的问题类型。 （二）结合心理测验进一步诊断。
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2、总体外观形象
大约身高、大约体重、来访者衣着、修饰、举止 等。
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3
3、现在的问题（给每个问题进行记录） 记录来访者目前的主诉（直接引用来访者的 话）：
什么时间发生的？同时还有什么其它事情发 生？发生的频率高低？相关联的想法、感受 和行为是什么？何时、何地最常发生？有什 么事件或人物促成问题的出现吗?它对来访者 的日常工作和生活有什么影响吗?以前解决问 题的方法或计划是什么?结果怎么样?这一次, 是什么原因使来访者决定寻求帮助?
学校心理咨询的常用技术
问卷调查：通 过问卷调查了 解咨询效果， 收集反馈意见
观察记录：观 察学生在咨询 后的行为、情 绪等方面的变 化，评估咨询
效果
感谢您的观看
汇报人：
评估与诊断
访谈法：通过与学生进行面 对面的交流，了解其心理状 况和问题
观察法：通过观察学生的行 为、情绪、语言等来判断其 心理状况
评估方法
问卷调查法：通过发放问卷， 了解学生的心理状况和问题
心理测验法：通过心理测验， 了解学生的心理状况和问题
综合分析法：综合运用多种 方法，全面评估学生的心理
状况和问题
建立共同目标：与学生共同 制定咨询目标，共同探讨解
决问题的方法
确定咨询目标
明确咨询目的： 帮助来访者解决 心理问题
确定咨询目标： 根据来访者的需 求和问题，设定 具体的咨询目标
制定咨询计划： 根据咨询目标和 来访者的情况， 制定具体的咨询 计划
评估咨询效果： 定期评估咨询效 果，并根据评估 结果调整咨询计 划
压力。
提问方式
开放式提问：鼓励对方自由表达，如“你觉得怎么样？” 封闭式提问：要求对方回答“是”或“否”，如“你同意吗？” 引导式提问：引导对方思考，如“你觉得这个问题可以怎么解决？” 反馈式提问：确认对方的理解行回应，表明理解与关注 确认：对来访者的观点和感受进行确认，确保理解无误 鼓励：鼓励来访者继续表达，提供支持与鼓励 澄清：对来访者的表述进行澄清，确保理解准确
咨询原则
尊重：尊重来访者的隐私和自主权 真诚：真诚对待来访者，建立信任关系 倾听：倾听来访者的困扰和需求 保密：保护来访者的个人信息和隐私
咨询环境
私密性：确保咨询环境的私密性，保护来访者的隐私 舒适感：营造一个舒适、放松的环境，让来访者感到安全 开放性：保持咨询环境的开放性，让来访者能够自由表达 专业性：确保咨询环境的专业性，让来访者感到信任和尊重
心理咨询PPT课件
2
职业心理
职业心理是人们在职业活动中表现出的认 识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或 个性特征。 同人一样，职业也有拟人化的心理和性格， 不同的职业具有不同的性格特质。在职业 心理中，性格影响着一个人对职业的适应 性，一定性格的人适于从事一定性格特质 的职业。
04
心理咨询 的良好方式
在价值、尊严、人格等方面与求助者平等， 把求助者作为有思想感情、内心体验、生活 追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
（ 1 ） . 开 放 式 询 问 通 常 使 用 “ 什 么 ” 、 “ 如 何 ” 、 “ 为 什 么 ” 、 “ 能 不 能 …” 、 “ 愿 不 愿 意 …” 等 词 来 发 问 ， 让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
（2）封闭式询问通常使用“是不是”、“对 不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回 答也是“是”“否”式的简单答案。
倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的 基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重，同时 也能使对方在宽松和信任的情况下诉说自己的烦恼。
同时也能使对方在宽松和信任的情况下诉说自己的 烦恼。倾听时，咨询师要能认真、有兴趣、设身处 地去听，并适当的表示理解，不要有偏见，不做价 值评价。
开放式询问与封闭式询问
2、真诚
真诚能换取信任和喜爱，还能给求助者一种 安全感，但要注意，不能把真诚理解为简单 说实话，咨询师的言行要有助于来访者的成 长。
真诚能换取信任和喜爱，还能给求助者一种安全感，但要注意，不能把真诚理解为简单说实话，咨询师的言行 要有助于来访者的成长。
共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方 面的含义： （1）咨询师借助求助者的言行，深入对方内心 去体验他的情感、思维； （2）咨询师借助于知识和经验，把握求助者的 体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解 问题的实质； （3）咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达 给对方，以影响对方并取得反馈。
第五章心理康复的常用技术ppt课件
（一）心理咨询概念
心理咨询是指经过严格培训的心理咨询师运用 心理学的理论与技术，通过专业咨访关系，帮 助合适的来访者依靠个人自我探索来解决其心 理问题，增进心身健康，提高适应能力，促进 个人成长与发展以及潜能的发挥。
2024/2/18
3
从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
掌握心理学、神经病学、精神病学等基本知识 丰富的康复医学知识 掌握临床各科常见疾
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从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
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从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
第二节 心理治疗
一、心理治疗概述 二、康复心理治疗的特点
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从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
心理支持的具体方法
解释：
➢用通俗的语言实事求是地向患者说明道理 ，讲清问题的原因、性质、程度、处理方 案及转归等；
➢消除患者因对疾病知识缺乏而带来的心理 压力。
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从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
咨询心理学ppt课件第五章-影响性技术
你不是不－－，而是不－－，是吗？ 你不是不知道该怎么去改善关系，而是 不愿意去尝试，是吗？
四、注意的问题
１、对峙要以良好的咨询关系为基础 ２、要有事实根据 ３、避免无情攻击 ４、避免个人发泄 ５、可用尝试性对峙 Nhomakorabea例：
来访者：我觉得我的人缘很差，都没有人 喜欢我，常常在班上我都是一个人，分 组的时候都没有人要跟我同一组（表情 落寞）
咨询员：听起来当你和男友意见不同时，你 们就吵架，而这样的吵架让你感到心烦。
来访者：对啊，我知道自己讲话有些很伤人， 会口不择言。可是每次和他吵架我都会很生 气，总觉得他每次都不好好听我说话。
咨询员：对于男友不好好听你说话，你可 不可以多说一点？
来访者：吵架时，他刚开始是会和我辩论， 大概二、三句之后，他开始就不说话，我 觉得当他一不说话，也不代表他就同意我 的说法和做法，这时我也不管他有没有说 话，我就会冒出一堆气话来。
第一级水平：咨询员只表露出能满足自 己的东西，完全不顾来访者所表露出来 的情感。
二、指导方式
指导方式1：指导言语的改变
原理：认知理论-通过改变认知而改变行 为
例：请把你所说的“我应该怎样”改为 “我希望怎样”
把“我的学习在班级里应该是最好的”变 为“我希望自己的学习在班级是最好 的”。
指导方式2：特殊的建议或指示
针对当事人的一些具体情况和要求，当 事人的问题的产生与其行为方式不恰当 或社会经验不足有关 。
来访者：其实对于每次的咨询，我感到期盼，但 也充满担心。
二、对峙的意义： 1、通过向来访者直接指出其存在的混乱
不清、自相矛盾的观点、态度或言行， 以促使来访者对自己的感受、信念、行 为及所处情况的深入了解。
2、激励来访者放下自己有意无意的防卫 心理、掩饰心理来面对自己面对现实， 并由此产生富有建设性的活动。
四、注意的问题
１、对峙要以良好的咨询关系为基础 ２、要有事实根据 ３、避免无情攻击 ４、避免个人发泄 ５、可用尝试性对峙 Nhomakorabea例：
来访者：我觉得我的人缘很差，都没有人 喜欢我，常常在班上我都是一个人，分 组的时候都没有人要跟我同一组（表情 落寞）
咨询员：听起来当你和男友意见不同时，你 们就吵架，而这样的吵架让你感到心烦。
来访者：对啊，我知道自己讲话有些很伤人， 会口不择言。可是每次和他吵架我都会很生 气，总觉得他每次都不好好听我说话。
咨询员：对于男友不好好听你说话，你可 不可以多说一点？
来访者：吵架时，他刚开始是会和我辩论， 大概二、三句之后，他开始就不说话，我 觉得当他一不说话，也不代表他就同意我 的说法和做法，这时我也不管他有没有说 话，我就会冒出一堆气话来。
第一级水平：咨询员只表露出能满足自 己的东西，完全不顾来访者所表露出来 的情感。
二、指导方式
指导方式1：指导言语的改变
原理：认知理论-通过改变认知而改变行 为
例：请把你所说的“我应该怎样”改为 “我希望怎样”
把“我的学习在班级里应该是最好的”变 为“我希望自己的学习在班级是最好 的”。
指导方式2：特殊的建议或指示
针对当事人的一些具体情况和要求，当 事人的问题的产生与其行为方式不恰当 或社会经验不足有关 。
来访者：其实对于每次的咨询，我感到期盼，但 也充满担心。
二、对峙的意义： 1、通过向来访者直接指出其存在的混乱
不清、自相矛盾的观点、态度或言行， 以促使来访者对自己的感受、信念、行 为及所处情况的深入了解。
2、激励来访者放下自己有意无意的防卫 心理、掩饰心理来面对自己面对现实， 并由此产生富有建设性的活动。
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7
3．询问的内容，避免问“为什么”。（评判 性）
4．提问服从于目的 5．在提问时将注意力焦点集中在来访者身上 7．询问是为了帮助来访者自我探索和自我了
解，而不是为了满足治疗师的好奇心。 8.善于从积极方面进行提问
8
练习
询问的语调： 你为什么与他打架？
将封闭式变为开放式询问
告诉我你跟你父母的关系好吗？ 你在学校学习好吗 ？ 你能告诉我你与班主任处的好吗？
13
五）释意
释意(paraphrasing)是将来访者的主要言谈、思想 予以综合、整理，再反馈给来访者。
实际上是将来访者的信息中与情境、事件、人物 和想法有关的内容进行重新编排.
在运用这一技巧时，最好是选用来访者用过的最 具有代表性、最敏感、最重要的词语。
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例
Cl： 我知道整天坐着或躺在床上并不能消除 我的抑郁情绪。
9
三）鼓励和重复语句
鼓励是借助一些短语，或复述来访者谈话中 的一两个关节词或语气词，或点头、注视等 表情动作，来鼓励来访者进一步讲下去或强 调来访者所讲的某部分内容。
可直接重复来访者的话，或仅以某些词语 如“嗯”、“噢”、“好”、“是这样”、 “接着说”、“后来呢”等
10
四）澄清
是在来访者发出模棱两可的信息后向来访者提出 问题的反应。 它开始于“你的意思是……”或“你是说¨¨¨” 的词语，然后重复来访者先前的信息。 澄清使来访者表达的信息更加清楚，并确认咨询者 对来访者信息的知觉的准确性。解释来访者含糊 的、混淆的信息。
她感到很失望、沮丧。 澄清自问2：有没有任何含糊的或遗漏的信息需要检查吗？
一是她感到对什么失望， 二 是这个失望的感受对她意味着什么？ 澄清自问3：我怎样开始进行澄清反应？
“你能描述这种感受吗？” 澄清自问4：大声说出或写下实际的澄清反应。
“你是说一些什么的事情使你感受到失望吗？” 或 “你能描述失望的了我些什么？
（情境、人物和想法）
选择适当的语句进行释意，选择一种接近来访 者所使用的感官词汇的语句
如“他似乎是”、“从我的角度看”、“我明白你的 意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你 正在告诉我的是”、“你感到”、“我感到”、“我 有种感觉是”等
将来访者信息的主要内容或概念用自己的语言 表达出来（陈述句）。
18
咨询者的实际释意反应：
Co：听起来好象因为你丈夫的可能反应， 你还没有找 到告诉他你想结束你们关 系的方法，对吗？
3
反应性倾听 ——接受来访者语言的和非语言的信息，不仅注意
外显的内容，更把握到来访者内隐的思想和感受。 例： 来访者:我不能怪他们，我知道我长的太胖了，…… 咨询师1 “你不用担心”：“你可以考虑节食” 咨询师2 “当你看到同寝室的人都有男朋友时，你感 到很伤心。你还很害怕，担心由于自己的外表，不可 能有人看上你”
第四章 心理咨询的技术
1
第一节 倾听性技术（参与技术）
一、 倾听 倾听：指的是咨询员摄取和理解来访者所
传达信息的能力。 心理咨询与治疗的基本功 倾听时基本的身心状态——全身心专注于 来访者与来访者“同在”
愿意倾听的态度
2
来访者叙述了他的自行车与别人的自行车 撞了这样一件事：
你会听到什么呢 甲：自行车撞了 乙：我撞了他的车 丙：他撞了我的车 丁：真晦气，自行车撞了
询问问题的原则：
1．能不问来访者最好，让来访者主动告诉我们他想说的 话。
2．如果需要问来访者，最好使用开放式的问法 封闭式提问：用“是”或“否”、“对”或“不对”、
“有”或“无” 开放式提问：是指用“什么”、“怎样”、“为什么”、
“能否”等词在内的语句发问，要求来访者对有关的问 题、事件给予较为详细的解释和说明的一种提问方式。
Co：你知道，你要避免整天躺着或坐着，以 减弱你自己的抑郁情绪。 （分析：咨询者只是重复来访者的信息。）
更有效的释义是：“你已意识到，你需要离 开床铺到周围四处走动，以便减少抑郁。”
15
释意反应要掌握三个要领（布拉默）：
1)听取来访者的基本信息
2)提纲挈领地向来访者复述基本信息
3)观察来访者的反应或线索，看来访者是否 感到被准确理解了。
5
无效能的倾听： 不充分的倾听 评判性的倾听 选择性倾听 预演（为自己的回答进行预演而停止倾听） 同情性的倾听 插话（良性插话与恶性插话）
6
二、询问(Inquiry)（探询）
心理咨询中最常用的技术之一。通过提问可以促进与来 访者的交流，鼓励来访者自我暴露，澄清问题，提高来 访者的内省。
11
澄清的步骤
确认来访者的言语和非言语信息的内容 确认需要检查的含糊或混淆的信息 确认恰当的开始语，如“你能描述”、“你能澄
清”或“你是说”等，要用疑问的语气进行澄清 要通过倾听和观察来访者的反应来评估澄清反应
的效果
12
例子 来访者：我的成绩正在走下坡路，我不知道为什么，我对任
何事情都感到失望。 澄清自问1：这个来访者告诉了我一些什么？
4
注意事项：
全神贯注
仿佛在告诉对方“我很有兴趣用我所有的感官接受你愿意 传达给我的信息”
对来访者的谈话内容持非评判性的态度 留意来访者诉述时所表露出来的非言语信息 倾听和理解言语信息
核心信息是什么？ 贯穿始终的主题是什么？ 他（她）的观点是什么？ 对他（她）来说最重要的是什么？ 在整个环境中倾听和了解来访者
通过倾听和观察来访者的反应来评价自己进行 释意的效果。
17
例子
Cl： 我该如何告诉我丈夫我想与他离婚？他会认为我疯了。我想我 不敢告诉他。（说话声音单调）
Co（内心对话过程）： 1）来访者告诉了我什么？ 她想离婚，而又不敢告诉她的丈夫，因为他会认为她疯了。 2）信息的内容部分是什么？即来访者正在讨论的是什么事情、什 么人、什么思想或什么情境？ 想离婚但还没有告诉丈夫，因为丈夫将认为她疯了。 3）应使用什么适宜的语句？ 来访者使用动词“告诉”两次、“认为”一次，可使用这样的 语句，如“你认为”、“我听到你说”、“它听起来好象”等。 4）怎样将来访者的主要内容用自己的语言表述？ “想离婚”=分手、结束关系等 5）如何知道自己的释意是有用的？ 注意倾听来访者是否肯定释义的准确性。
3．询问的内容，避免问“为什么”。（评判 性）
4．提问服从于目的 5．在提问时将注意力焦点集中在来访者身上 7．询问是为了帮助来访者自我探索和自我了
解，而不是为了满足治疗师的好奇心。 8.善于从积极方面进行提问
8
练习
询问的语调： 你为什么与他打架？
将封闭式变为开放式询问
告诉我你跟你父母的关系好吗？ 你在学校学习好吗 ？ 你能告诉我你与班主任处的好吗？
13
五）释意
释意(paraphrasing)是将来访者的主要言谈、思想 予以综合、整理，再反馈给来访者。
实际上是将来访者的信息中与情境、事件、人物 和想法有关的内容进行重新编排.
在运用这一技巧时，最好是选用来访者用过的最 具有代表性、最敏感、最重要的词语。
14
例
Cl： 我知道整天坐着或躺在床上并不能消除 我的抑郁情绪。
9
三）鼓励和重复语句
鼓励是借助一些短语，或复述来访者谈话中 的一两个关节词或语气词，或点头、注视等 表情动作，来鼓励来访者进一步讲下去或强 调来访者所讲的某部分内容。
可直接重复来访者的话，或仅以某些词语 如“嗯”、“噢”、“好”、“是这样”、 “接着说”、“后来呢”等
10
四）澄清
是在来访者发出模棱两可的信息后向来访者提出 问题的反应。 它开始于“你的意思是……”或“你是说¨¨¨” 的词语，然后重复来访者先前的信息。 澄清使来访者表达的信息更加清楚，并确认咨询者 对来访者信息的知觉的准确性。解释来访者含糊 的、混淆的信息。
她感到很失望、沮丧。 澄清自问2：有没有任何含糊的或遗漏的信息需要检查吗？
一是她感到对什么失望， 二 是这个失望的感受对她意味着什么？ 澄清自问3：我怎样开始进行澄清反应？
“你能描述这种感受吗？” 澄清自问4：大声说出或写下实际的澄清反应。
“你是说一些什么的事情使你感受到失望吗？” 或 “你能描述失望的了我些什么？
（情境、人物和想法）
选择适当的语句进行释意，选择一种接近来访 者所使用的感官词汇的语句
如“他似乎是”、“从我的角度看”、“我明白你的 意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你 正在告诉我的是”、“你感到”、“我感到”、“我 有种感觉是”等
将来访者信息的主要内容或概念用自己的语言 表达出来（陈述句）。
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咨询者的实际释意反应：
Co：听起来好象因为你丈夫的可能反应， 你还没有找 到告诉他你想结束你们关 系的方法，对吗？
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反应性倾听 ——接受来访者语言的和非语言的信息，不仅注意
外显的内容，更把握到来访者内隐的思想和感受。 例： 来访者:我不能怪他们，我知道我长的太胖了，…… 咨询师1 “你不用担心”：“你可以考虑节食” 咨询师2 “当你看到同寝室的人都有男朋友时，你感 到很伤心。你还很害怕，担心由于自己的外表，不可 能有人看上你”
第四章 心理咨询的技术
1
第一节 倾听性技术（参与技术）
一、 倾听 倾听：指的是咨询员摄取和理解来访者所
传达信息的能力。 心理咨询与治疗的基本功 倾听时基本的身心状态——全身心专注于 来访者与来访者“同在”
愿意倾听的态度
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来访者叙述了他的自行车与别人的自行车 撞了这样一件事：
你会听到什么呢 甲：自行车撞了 乙：我撞了他的车 丙：他撞了我的车 丁：真晦气，自行车撞了
询问问题的原则：
1．能不问来访者最好，让来访者主动告诉我们他想说的 话。
2．如果需要问来访者，最好使用开放式的问法 封闭式提问：用“是”或“否”、“对”或“不对”、
“有”或“无” 开放式提问：是指用“什么”、“怎样”、“为什么”、
“能否”等词在内的语句发问，要求来访者对有关的问 题、事件给予较为详细的解释和说明的一种提问方式。
Co：你知道，你要避免整天躺着或坐着，以 减弱你自己的抑郁情绪。 （分析：咨询者只是重复来访者的信息。）
更有效的释义是：“你已意识到，你需要离 开床铺到周围四处走动，以便减少抑郁。”
15
释意反应要掌握三个要领（布拉默）：
1)听取来访者的基本信息
2)提纲挈领地向来访者复述基本信息
3)观察来访者的反应或线索，看来访者是否 感到被准确理解了。
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无效能的倾听： 不充分的倾听 评判性的倾听 选择性倾听 预演（为自己的回答进行预演而停止倾听） 同情性的倾听 插话（良性插话与恶性插话）
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二、询问(Inquiry)（探询）
心理咨询中最常用的技术之一。通过提问可以促进与来 访者的交流，鼓励来访者自我暴露，澄清问题，提高来 访者的内省。
11
澄清的步骤
确认来访者的言语和非言语信息的内容 确认需要检查的含糊或混淆的信息 确认恰当的开始语，如“你能描述”、“你能澄
清”或“你是说”等，要用疑问的语气进行澄清 要通过倾听和观察来访者的反应来评估澄清反应
的效果
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例子 来访者：我的成绩正在走下坡路，我不知道为什么，我对任
何事情都感到失望。 澄清自问1：这个来访者告诉了我一些什么？
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注意事项：
全神贯注
仿佛在告诉对方“我很有兴趣用我所有的感官接受你愿意 传达给我的信息”
对来访者的谈话内容持非评判性的态度 留意来访者诉述时所表露出来的非言语信息 倾听和理解言语信息
核心信息是什么？ 贯穿始终的主题是什么？ 他（她）的观点是什么？ 对他（她）来说最重要的是什么？ 在整个环境中倾听和了解来访者
通过倾听和观察来访者的反应来评价自己进行 释意的效果。
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例子
Cl： 我该如何告诉我丈夫我想与他离婚？他会认为我疯了。我想我 不敢告诉他。（说话声音单调）
Co（内心对话过程）： 1）来访者告诉了我什么？ 她想离婚，而又不敢告诉她的丈夫，因为他会认为她疯了。 2）信息的内容部分是什么？即来访者正在讨论的是什么事情、什 么人、什么思想或什么情境？ 想离婚但还没有告诉丈夫，因为丈夫将认为她疯了。 3）应使用什么适宜的语句？ 来访者使用动词“告诉”两次、“认为”一次，可使用这样的 语句，如“你认为”、“我听到你说”、“它听起来好象”等。 4）怎样将来访者的主要内容用自己的语言表述？ “想离婚”=分手、结束关系等 5）如何知道自己的释意是有用的？ 注意倾听来访者是否肯定释义的准确性。