6西格玛黑带案例
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
-4-
Y & 不良定义
ISOYES
综检MASK堵孔不良定义为Y.
Y的测量量方法：Y=（综检堵孔不良数/综检作业数）*100% 注：数据取自综检每日报表。
Y=Y1+Y2+Y3+Y4+Y5+Y6+Y7+Y8
Y1:金属异物堵孔 Y3:焊接异物堵孔 Y5:AL膜堵孔 Y7:荧光粉堵孔
Y2:黑化皮膜堵孔 Y4:燃烧类异物堵孔 Y6:GLASS碎片堵孔 Y8:电子枪异物堵孔 注：Yi测量工具：90倍microscope和综检特性检查台。
3. 结果值( Y ) 的定义及测定方法(OISOYES:具体的,数据化,目标水准表现)是? 综检MASK堵孔发生率Y等于综检MASK堵孔发生数与综检作业数的比值，综检MASK堵孔不良率目标水准：0.8%。
4. ISOYESefect的定义及规格是 (Operational ISOYESefinition) 综检MASK堵孔属于以下情形的即为ISOYESEFECT： 4-1．不导体堵孔：所有不导体堵孔品均为不良品。 4-2．导体堵孔：A区异物SIZE大于30%ISOYESOT或B区异物SIZE大于100%ISOYESOT为均为不良品。
【1】TSEISOYES等外部顾客VOC：MASK堵孔等异物性不良达500严重影响生产性和产品品质。 【2】综检、ITC、3检等内部顾客complain about MASK堵孔发生率太高，SAL率难以完成目标。
以上顾客对此提出强烈改善要求。
-3-
顾客需求
中国区域顾客分布图
内部 顾 客 ▼1. 综合检查 ▼2. ITC工程
5. 预想的原因变数（ X )는 部品金属毛刺数,MASK焊接异物数，荧光粉、石墨、AL等涂敷物脱落，洗净、除尘效率，电子枪玻璃破裂及TAPE焊接异物数，环境CLEAN度。
6. 关联的 Project는
7. Project完了时预想的附带效果是？ 有形效果：节约RMB：3，246，200元。无形效果：AGING工程修理率降低，LEAKGE、SE不良减少 ，顾客返品率下降，顾客对SSISOYESI产品的满意度提高。
完了日 02-02-10 02-03-31 02-04-30 02-05-31 02-06-20 02-06-30
2. Project定义 ( 现象,目的,范围 ) 现象:MASK堵孔不良率高造成不必要的再作业（堵孔修理），修理后的TUBE品质不稳定，顾客线容易再现不良。 目的：通过PROJECT活动，减少MASK堵孔从而取消不必要的检查和再作业工序，降低制造成本，满足顾客。 范围:异物关联工程：MASK、SCREEN、TUBE 。
ISOYES
五大外部顾客
TSEI SOYE S
EMC
外部顾客CTQ
ACER
G/WALL
JinYang
※MASK堵孔不良下线率为“0”。. ※不能有AL膜、荧光粉、内涂石墨等管内涂敷物大面积脱落。 ※导体堵孔：A区异物SIZE低于30%孔径，B区异物低于100% ※不导体堵孔没有。
内部顾客CTQ
※ 综检、ITC无MASK堵孔。 ※ 批量性、事故性不良（AL脱落、荧光粉脱落）没有。 ※堵孔修理后不可再现或引起其它关联性不良（SE、LEAKAGE）
-2-
Project选择
ISOYES
CommanISOYES from the general manager:
2019年是**工厂向异物战斗的一年，要建立起完善的异物管理系统，彻底减少管内异物,根本改善异物性品质，确保世界模范 工厂的地位并赢得顾客的信任，从而在激烈竞争的市场中立于不败之地。
Urgent Requirement from major customers：
Objectives (目标）
项目
单位 现水准 目标水准 先进水准
综检MASK堵孔 % 1.57
0.8
0.5
PROJECT队员:王德荣\林自力\丘展华等 1. 顾客
PROJECT范围: #2 17CISOYEST(ISOYESF+NOR.)
项目 顾客是谁
综检、ITC工程
内部顾客
顾客的要求 顾客的所得
综检MASK堵孔发生率:0.8%以下 综检不良品减少，再作业和检查工序取消。
项目
投入费用 预期效果 阶段
设备改造 100,000
登录
测定
总计
3,246,200
分析
改善
管理
完了
外部顾客 moni tor制 造 商 17"CDT MASK堵孔不良“0”化 顾客的生产性、产品品质提高
预定日 02-01-13 02-02-11 02-04-01 02-05-01 02-06-01 02-06-21
-6-
问题水准
Pareto Chart for 燃燃燃燃
ISOYES
100
80 200
60
Count Percent
100
40
20
0
0
Defect
Count Percent Cum %
燃燃 燃燃
70 25.5 25.5
燃
56 20.4 45.8
3
AVERAGE: 1.57%
2
UCL=2.149
Mean=1.536
1
LCL=0.9235
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Observation Number
▼2019年12-2019年02月间MASK堵孔平均发生率为1.57%，修理后品质信赖性差。 ▼工程处于一种极不稳定的状态,经常出现品质事故,造成批量不良，散布也很大。 ▼顾客堵孔及相关的异物性不良仍然未有根本改善，顾客对我们品质仍经常抱怨。
导体堵孔
A区超过30%为不良品 B区超过100%为不良品
不导体堵孔
所有的修不掉的不导体堵孔 均作不良处理。
-5-
问题水准
MASK堵孔发生率现况（ 2019.12-2019.02）
ISOYES
Individual Value
I Chart for MASK堵 孔 by 月 份
12 5
1
2
1
4
Inst来自百度文库ble process
Black Belt Project
堵孔发生减少
BB担当： *** 活动期间：
SIX SIGMA PROJECT登录书 ISOYES
部门名 称:
Project 题目 :
BB
名字 :
工
号:
目 标 Belt :
*** Black Belt
Resource (资源)
指导MBB: *** 事务局 : *** 会计部署：*** Champion：***
Y & 不良定义
ISOYES
综检MASK堵孔不良定义为Y.
Y的测量量方法：Y=（综检堵孔不良数/综检作业数）*100% 注：数据取自综检每日报表。
Y=Y1+Y2+Y3+Y4+Y5+Y6+Y7+Y8
Y1:金属异物堵孔 Y3:焊接异物堵孔 Y5:AL膜堵孔 Y7:荧光粉堵孔
Y2:黑化皮膜堵孔 Y4:燃烧类异物堵孔 Y6:GLASS碎片堵孔 Y8:电子枪异物堵孔 注：Yi测量工具：90倍microscope和综检特性检查台。
3. 结果值( Y ) 的定义及测定方法(OISOYES:具体的,数据化,目标水准表现)是? 综检MASK堵孔发生率Y等于综检MASK堵孔发生数与综检作业数的比值，综检MASK堵孔不良率目标水准：0.8%。
4. ISOYESefect的定义及规格是 (Operational ISOYESefinition) 综检MASK堵孔属于以下情形的即为ISOYESEFECT： 4-1．不导体堵孔：所有不导体堵孔品均为不良品。 4-2．导体堵孔：A区异物SIZE大于30%ISOYESOT或B区异物SIZE大于100%ISOYESOT为均为不良品。
【1】TSEISOYES等外部顾客VOC：MASK堵孔等异物性不良达500严重影响生产性和产品品质。 【2】综检、ITC、3检等内部顾客complain about MASK堵孔发生率太高，SAL率难以完成目标。
以上顾客对此提出强烈改善要求。
-3-
顾客需求
中国区域顾客分布图
内部 顾 客 ▼1. 综合检查 ▼2. ITC工程
5. 预想的原因变数（ X )는 部品金属毛刺数,MASK焊接异物数，荧光粉、石墨、AL等涂敷物脱落，洗净、除尘效率，电子枪玻璃破裂及TAPE焊接异物数，环境CLEAN度。
6. 关联的 Project는
7. Project完了时预想的附带效果是？ 有形效果：节约RMB：3，246，200元。无形效果：AGING工程修理率降低，LEAKGE、SE不良减少 ，顾客返品率下降，顾客对SSISOYESI产品的满意度提高。
完了日 02-02-10 02-03-31 02-04-30 02-05-31 02-06-20 02-06-30
2. Project定义 ( 现象,目的,范围 ) 现象:MASK堵孔不良率高造成不必要的再作业（堵孔修理），修理后的TUBE品质不稳定，顾客线容易再现不良。 目的：通过PROJECT活动，减少MASK堵孔从而取消不必要的检查和再作业工序，降低制造成本，满足顾客。 范围:异物关联工程：MASK、SCREEN、TUBE 。
ISOYES
五大外部顾客
TSEI SOYE S
EMC
外部顾客CTQ
ACER
G/WALL
JinYang
※MASK堵孔不良下线率为“0”。. ※不能有AL膜、荧光粉、内涂石墨等管内涂敷物大面积脱落。 ※导体堵孔：A区异物SIZE低于30%孔径，B区异物低于100% ※不导体堵孔没有。
内部顾客CTQ
※ 综检、ITC无MASK堵孔。 ※ 批量性、事故性不良（AL脱落、荧光粉脱落）没有。 ※堵孔修理后不可再现或引起其它关联性不良（SE、LEAKAGE）
-2-
Project选择
ISOYES
CommanISOYES from the general manager:
2019年是**工厂向异物战斗的一年，要建立起完善的异物管理系统，彻底减少管内异物,根本改善异物性品质，确保世界模范 工厂的地位并赢得顾客的信任，从而在激烈竞争的市场中立于不败之地。
Urgent Requirement from major customers：
Objectives (目标）
项目
单位 现水准 目标水准 先进水准
综检MASK堵孔 % 1.57
0.8
0.5
PROJECT队员:王德荣\林自力\丘展华等 1. 顾客
PROJECT范围: #2 17CISOYEST(ISOYESF+NOR.)
项目 顾客是谁
综检、ITC工程
内部顾客
顾客的要求 顾客的所得
综检MASK堵孔发生率:0.8%以下 综检不良品减少，再作业和检查工序取消。
项目
投入费用 预期效果 阶段
设备改造 100,000
登录
测定
总计
3,246,200
分析
改善
管理
完了
外部顾客 moni tor制 造 商 17"CDT MASK堵孔不良“0”化 顾客的生产性、产品品质提高
预定日 02-01-13 02-02-11 02-04-01 02-05-01 02-06-01 02-06-21
-6-
问题水准
Pareto Chart for 燃燃燃燃
ISOYES
100
80 200
60
Count Percent
100
40
20
0
0
Defect
Count Percent Cum %
燃燃 燃燃
70 25.5 25.5
燃
56 20.4 45.8
3
AVERAGE: 1.57%
2
UCL=2.149
Mean=1.536
1
LCL=0.9235
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Observation Number
▼2019年12-2019年02月间MASK堵孔平均发生率为1.57%，修理后品质信赖性差。 ▼工程处于一种极不稳定的状态,经常出现品质事故,造成批量不良，散布也很大。 ▼顾客堵孔及相关的异物性不良仍然未有根本改善，顾客对我们品质仍经常抱怨。
导体堵孔
A区超过30%为不良品 B区超过100%为不良品
不导体堵孔
所有的修不掉的不导体堵孔 均作不良处理。
-5-
问题水准
MASK堵孔发生率现况（ 2019.12-2019.02）
ISOYES
Individual Value
I Chart for MASK堵 孔 by 月 份
12 5
1
2
1
4
Inst来自百度文库ble process
Black Belt Project
堵孔发生减少
BB担当： *** 活动期间：
SIX SIGMA PROJECT登录书 ISOYES
部门名 称:
Project 题目 :
BB
名字 :
工
号:
目 标 Belt :
*** Black Belt
Resource (资源)
指导MBB: *** 事务局 : *** 会计部署：*** Champion：***