消费者权益题库

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消费者权益保护练习题库及参考答案

消费者权益保护练习题库及参考答案

消费者权益保护练习题库及参考答案一、单选题(共45题,每题1分,共45分)1.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的,可以根据情节单处或者并处警告,没收违法所得,处以违法所得()罚款,没有违法所得的处以()以下罚款。

A、1倍以上5倍以下;20万B、1倍以上5倍以下;50万C、1倍以上10倍以下;20万D、1倍以上10倍以下;50万正确答案:D2.自2019年7月起,银行业金融机构应当于每月初()个工作日内,以法人为单位向人民银行及银保监会或其当地分支机构报送上月《投诉统计表》及相关资料。

A、20B、15C、10D、25正确答案:B3.消费者权益保护法的立法宗旨不包括()。

A、促进社会主义市场经济健康发展B、提高商品质量和服务水平C、维护社会经济秩序D、保护消费者的合法权益正确答案:B4.银行保险机构应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日。

A、15,30B、5,10C、15,20D、10,15正确答案:A5.人民银行()对接入机构全员征信合规教育轮训情况、征信内控问责情况以及征信法规制度遵守情况进行现场执法检查。

A、每半年C、定期D、每季度正确答案:B6.鼓励银行保险机构主动介入()、交通、文旅等多方领域,全方位提高服务效能。

A、保险B、医疗C、理财D、社区正确答案:B7.银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料,投诉办结后留存时间不少于()年,法律法规另有规定的除外。

A、1年B、2年C、5年D、3年正确答案:D8.根据大数据分析,对老年人常用的()、查询余额明细等高频交易进行适老化改造。

A、加挂银行卡B、卡号查询C、网络消费D、转账汇款正确答案:D9.个人信息主体有权每年()次免费获取本人的信用报告。

A、4B、3C、2D、1正确答案:C10.根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》(2017版),重大事项投诉()日内处理完毕,并将处理结果反馈省联社业务发展部。

消费者权益保护题库及答案

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消费者权益保护题库及答案一、单选题(共45题,每题1分,共45分)1.农商银行负责每月按照省联社客服系统中《工单明细汇总统计》报表式样,按照事件等级归档已结案投诉工单明细,形成台账,并专夹保管,保管期为()。

A、4年B、5年C、3年D、2年正确答案:C2.根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定,金融管理部门要促进()与行为监管形成合力,依法加强监督检查,及时查处侵害金融消费者合法权益的行为。

A、动态监管B、现场监管C、非现场监管D、审慎监管正确答案:D3.享有(),是银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。

A、知情权B、安全权C、选择权D、公平交易权正确答案:A4.应健全消费者权益保护审查工作机制,将消费者权益保护审查纳入银行保险机构()和()体系,线上线下并重,风控关口前移。

A、风险管理和业务审查B、风险管理和内部控制C、风险管理和业务经营D、风险管理和业务管控正确答案:B5.对于严重违反《征信业管理条例》、《征信机构管理办法》(中国人民银行令〔2013〕第1号发布)等法律法规的,涉嫌犯罪的,移交()从严处理。

A、征信中心B、人民银行C、司法机关D、上级部门正确答案:C6.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的,应当及时告知金融消费者,并在()以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。

A、36小时B、72小时C、24小时D、48小时正确答案:B7.下列做法不正确的是()。

A、利用晨夕会等进行金融消费者权益保护制度、案例的学习和经验交流B、积极参加金融知识宣教及普及活动C、以业务营销宣传代替宣教及普及D、做好金融消费者权益保护调研、统计等相关工作正确答案:C8.对于贷款申请未通过的客户的查询授权书、身份证复印件、信用报告等资料应()。

消费者权益保护练习题库(附参考答案)

消费者权益保护练习题库(附参考答案)

消费者权益保护练习题库(附参考答案)一、单选题(共45题,每题1分,共45分)1.到()前,研究老年人运用智能技术等服务中存在的困难和问题,制定具体措施,抓紧解决目前最突出、最紧迫的问题。

重点完善服务网点无障碍物理配置。

A、2021年2季度B、2021年4季度C、2021年3季度D、2021年1季度正确答案:D2.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的,可以根据情节单处或者并处警告,没收违法所得,处以违法所得()罚款,没有违法所得的处以()以下罚款。

A、1倍以上5倍以下;20万B、1倍以上5倍以下;50万C、1倍以上10倍以下;20万D、1倍以上10倍以下;50万正确答案:D3.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性,向金融消费者披露一些重要内容,以下选项中不需要披露的是()。

A、银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任B、因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径C、金融消费者的相关个人信息D、贷款产品的年化利率正确答案:C4.征信内控制度及问责制度变更的,应当自变更之日起()日内向人民银行报备。

A、10B、20C、30D、5正确答案:A5.商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过()未开业的,或者开业后自行停业连续()以上的,由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证,并予以公告。

A、六个月,六个月B、三个月;三个月C、六个月;九个月D、三个月;六个月正确答案:A6.对于情况复杂的投诉可以延长至()日内作出处理决定并告知投诉人。

A、20B、25C、30D、15正确答案:C7.银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,未按要求使用格式条款的,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处()、处以五千元以上三万元以下罚款。

A、记大过B、警告C、限制从业资格D、记过正确答案:B8.金融机构应健全自助查询机物理设备管理,明确自助查询机管理责任主体,对设备加强维护,按流程及时()自助查询机内部存储的征信信息。

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消费者权益保护题库如下:1.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(B)的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(B)的企业要求赔偿。

A、变更前B、变更后C、分立、合并后3.《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的(C)、柜台的出租者要求赔偿。

A、参展者B、组织者C、举办者4.《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(B)的企业要求赔偿。

A、变更前B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后5.《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(B)的企业要求赔偿。

A、变更前B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后6.《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的(C)、柜台的出租者要求赔偿。

A、参展者B、组织者C、举办者7.《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(B)的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后8.《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的(C)、柜台的出租者要求赔偿。

A、参展者B、组织者C、举办者9.《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(B)的企业要求赔偿。

A、变更前B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后10.《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的(C)、柜台的出租者要求赔偿。

A、参展者B、组织者C、举办者11.《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

消费者权益保护试题库与参考答案

消费者权益保护试题库与参考答案

消费者权益保护试题库与参考答案一、单选题(共45题,每题1分,共45分)1.银行业金融机构要加强对从业人员的培训,强化从业人员个人金融信息安全意识,防止从业人员()、泄露、出售个人金融信息。

A、使用B、非法使用C、保管D、非法保管正确答案:B2.征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者时间终止之日起为()年;超过()年的,应当予以删除。

A、10B、5C、7D、3正确答案:B3.鼓励银行保险机构主动介入()、交通、文旅等多方领域,全方位提高服务效能。

A、医疗B、保险C、理财D、社区正确答案:A4.《征信业管理条例》规定,金融机构未按照规定对异议信息进行核查和处理,对单位处5万元以上()万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上()万元以下的罚款。

A、20;10B、50;10C、20;5D、10;5正确答案:B5.组织举办老年人喜闻乐见的金融知识宣传活动,推出适合老年人阅读习惯的宣传材料,打造针对老年人群体的金融知识线上作品,构建()的宣传体系,将金融风险防范知识送到不同需求的老年人群体手中。

A、多元化B、线上宣传C、线下宣传D、线上线下一体化正确答案:D6.征信系统运行机构和接入机构应优化自助查询机用户管理,明确自助查询机用户管理权限,及时停用或者删除()。

A、可疑用户B、无效用户C、有效用户D、疑点用户正确答案:B7.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性,向金融消费者披露一些重要内容,以下选项中不需要披露的是()。

A、金融消费者的相关个人信息B、贷款产品的年化利率C、银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任D、因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径正确答案:A8.申请设立经营个人征信业务的征信机构,国务院征信业监督管理部门应当依法进行审查,自受理申请之日起()内作出批准或者不予批准的决定。

A、60日B、30工作日C、60工作日D、30日正确答案:A9.对备案机构自查自纠工作不到位的,将依照()等制度予以严肃查处。

消费者权益保护试题库(含答案)

消费者权益保护试题库(含答案)

消费者权益保护试题库(含答案)一、单选题(共45题,每题1分,共45分)1.经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以()方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

A、明确B、突出C、显著D、固定正确答案:C2.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。

情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()。

A、15个工作日;60个工作日B、15日;60日C、15日;60个工作日D、15个工作日;60日正确答案:B3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当每年至少开展()次金融消费者权益保护专题培训。

A、一次B、四次C、三次D、两次正确答案:A4.应设置()(具体标准可参照《无障碍环境建设条例》),方便行动不便的老年人进出,自助设备周围也应方便轮椅出入。

A、老年人服务电话B、老年人通道C、无障碍服务电话D、无障碍通道正确答案:D5.人民银行对非现场监管涉及内容的(),将通过现场执法检查予以确认。

A、合规性B、合法性C、真实性D、完整性正确答案:C6.投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。

核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人。

A、15B、30C、25D、20正确答案:B7.优化用户注册、银行卡绑卡和支付流程,打造大字版、简洁版等适合老年人使用的手机银行APP,鼓励对软件系统进行适配改造,按()开发柔性化定制版本。

消费者权益保护知识测试题库与答案

消费者权益保护知识测试题库与答案

消费者权益保护知识测试题库与答案1、人民银行()对接入机构全员征信合规教育轮训情况、征信内控问责情况以及征信法规制度遵守情况进行现场执法检查。

A、随机B、定期C、每季度D、每半年答案:A2、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿。

售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了()。

A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务答案:C3、银行保险机构要制定(),切实加强突发事件状态下老年客户的服务保障。

A、突发事件处理制度B、老年人服务制度C、应急服务预案D、投诉处理制度答案:C4、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构未建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度,或者未严格落实信息使用授权审批程序的,应当()。

A、依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚B、根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上三万元以下罚款C、根据情形单处警告、处以五千元以上三万元以下罚款D、根据情形单处警告、处以六千元以上五万元以下罚款答案:A5、在不良信息保存期限内,信息主体可以对不良信息作出说明,征信机构应当予以()。

A、删除B、记载C、备案6、征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者时间终止之日起为()年;超过()年的,应当予以删除。

A、3B、5C、7D、10答案:B7、根据“()”原则分配各类、各级用户的权限,严格用户权限设置,将用户权限控制在业务需要的最小范围内。

A、最大授权B、合适授权C、最小授权答案:C8、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出要银行业金融机构要以保障银行业消费者()为核心要义来构建消费者权益保护工作机制。

A、五项权益B、六项权益C、八项权益D、九项权益答案:C9、征信机构或者信息提供者收到异议,应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起()日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人。

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单项选择题(100道)1.消费者有权就质量问题,向( C )查询。

A、工商管理部门B、质量协会C、生产者D、消费者2、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。

商家的这种行为侵害了消费者的( B )权利。

A、公平交易权B、求偿权C、安全权3、在保修期内( B )次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

A、一次B、二次C、三次4、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为( A )。

A、食品、金银饰品B、食品C、食品、化妆品D、食品、化工原料5、下列哪些产品可以不附加产品标识(A )。

A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油6、承担产品质量责任的主体不包括( D )。

A、生产者B、销售者C、服务业的经营者D、储运者7、消费者对购买的整件商品(不含食品、药品、化妆品)保持原样的,可以在()日内提出退货;经营者应当退回全部货款,不得收取任何费用。

( C )A、5-9B、1-10C、1-7D、3-108、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的( B )。

A、1993年1月1日B、1994年1月1日9、3月15日是(C )被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。

A、1980年B、1981年C、1983年D、1984年10、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题,必须着重把握好企业的四关,下列哪一项不属于这“四关”?(C)A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关11、国际消费者联盟组织是在那一年成立的( C )。

A、1958B、1959C、1960D、196112、2005年3.15消费者权益日的主题“健康·维权”。

“健康:着重体现了消费者的 ( A )A、安全保障权 B.公平交易权 C.自主选择权 D.依法求偿权13、在中国境内市场销售的进口食品,必须使用( B )标识。

A.英文B.中文C.外文D.本国文字14、下列是某超市的四个广告牌,其中内容合法的是( B )A、商品一经售出,盖不退还 B 、损一赔三,偷一罚十C、自由选购,谢绝咨询D、女性特区,男性免进15、经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等(B )、诚实信用的原则。

A、公开 B、公平16、下面关于食品安全的表述,正确的是:BA.经过高温灭菌过程,食品中不含有任何细菌B.食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对身体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害C.原料天然,食品中不含有任何人工合成物质D.虽然过了保质期,但外观、口感正常17、对餐饮服务活动进行监督管理的部门是:DA.卫生行政部门B.工商行政管理部门C.质量监督部门D.食品药品监督管理部门18、食品安全标准的性质是:CA.鼓励性标准B.引导性标准C.强制性标准D.自愿性标准19、出口食品由哪一部门进行监督、抽检?AA.出入境检验检疫机构B.工商行政管理机关C.卫生行政部门D.海关20、进口的食品、食品添加剂以及食品相关产品应当符合:BA.出口国国家食品安全标准B.我国食品安全国家标准C.美国食品安全标准D.第三国食品安全标准21、2005年“3.15消费者权益日”的主题是( B )A、诚信·维权B、健康·维权C、科学消费D、绿色消费22、公众查阅食品安全国家标准时,可以(B)A、付费查阅B、免费查阅C、付费查阅,但应予优惠D、付费查阅,但收费价格可协商23、我国现行的《化妆品卫生规范》严格限制化妆品中的汞含量:每公斤应小于或等于____。

(D)A、10 毫克B、2 毫克C、0.5 毫克D、1 毫克24、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过(C)。

A、 3000元B、4000元C、5000元D、6000元。

25、食品安全监督管理部门在进行抽样检验时,应当:BA.向企业索要样品B.购买样品C.要求消费者提供样品,并向监管部门支付检验费用D.向企业收取检验成本费26、对食品检验负责的是:AA.食品检验机构B.检验人C.质量监督部门D.食品检验机构与检验人27、顾客满意是指( C )。

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

28、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨( C )。

A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展29、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围( C )。

A、楼房B、水稻C、煤气D、轮船30、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题( D )。

A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年31、“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使( A )权利相吻合。

A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权32、下列情形中,适用三包的是:(C)A、因用户使用保管不当而损害的B 、自行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的33、消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申投诉举报电话。

请问电话号码是多少?( C )A、12333B、12358C、12315D、1236534、根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为( A )。

A、死刑B、无期徒刑C、没收财产35、食品安全监管部门对有不良信用记录的食品生产经营者应当:AA.增加监督检查频次B.处以罚款C.吊销许可证D.吊销营业执照36、绿色食品的分级标准是什么?(A)A、A级和AA级B、1级和2级C、特级和一级D、ISO900037、商品“三包”规定中“三包”是()AA、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退38、QS标志的具体含义是什么?(B)A、绿色食品标志B、食品安全标志C、卫生许可标志D、消费放心标志39、微型计算机商品整机三包有效期为()年,主要部件三包有效期为()年。

()B A、2 1 B、1 2 C、3 4 D、4 340、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假,进行质量欺诈的制造行为,是( C )的行为。

A、以假充真B、以次充好C、掺杂掺假D、以不合格品冒充合格品41、维权普法日是哪一天?(A)A 3.15B 4.15C 3.20D 3.1942、学校作为法人的主要特点不包括:( D)A.公益性B.民事活动范围的有限性C.财产的受限性D.盈利性43、李某是一名教师,不可以行使的权利有:( D)A、通过教职工代表大会或者其他形式,参与学校的民主管理B、参加进修或者其他方式的培训。

C、在寒暑假期带薪休假D、责令上课不遵守纪律的学生离开教室44、某人因偷税、抗税,依法应追究其:AA.刑事责任B.行政责任C.经济责任D.民事45、在宪法规定的公民的权利自由中,居首要地位的自由是:CA.出版自由B.结社自由C.言论自由46、在我国现行民法体系中,起纲领性作用的是:CA.宪法B.合同法C.民法通则D.商法47、按照法律规定的内容不同,可以划分为( C )。

A.一般法和特别法B.国内法和国际法C.实体法和程序法D.成文法和习惯法48、我国专利法规定,( A )专利权的保护期限为20年。

A.发明B.实用新型C.外观设计D.智力活动的技巧49、消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?(A)A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择50、一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。

售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽。

售货员这种行为违反了( C )。

A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务51、经营者者的义务有几项( C )A、6项B、7项C、9项D、10项52、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。

消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项?(D)A.丙只能向乙索赔 B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔D.丙可向甲、乙中的一个索赔53、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出,保护消费者的合法权益是谁的责任?(A)A、全社会B、各级政府C、各级消费者协会D、工商行政管理部门54、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品?(A)A、有机食品B、绿色食品C、无公害食品D、“黑色”食品55、以下哪个移动网号不是电信天翼移动用户使用的网号(C)A、133B、153C、188D、18956、国家根据国际通用的质量管理制度,推行( B )种质量管理制度。

A、全面质量管理;B、企业质量体系认证制度;C、计量管理认证57、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。

经营者应当承担( C )。

A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用58、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( B )的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后59、《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的( C )、柜台的出租者要求赔偿。

A、参展者B、组织者C、举办者、60、一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。

售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽。

售货员这种行为违反了( C )。

A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务61、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的( A )权利。

A、公平交易权B、知情权C、获知权62、“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使( A )权利相吻合。

A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权63、下列哪些产品可以不附加产品标识( A )。

A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油64、3月15日是( C )被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。

(A)1980年(B)1981年(C)1983年(D)1984年65、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的( A )。

A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰B、美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰C、美国,德国,加拿大,英国,荷兰D、德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚66、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的( B )。

(A)1993年1月1日(B)1994年1月1日(C)1995年1月1日(D)1996年1月1日67、新修订《中华人民共和国产品质量法》自( C )起施行。

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