管理学原理第五章课后习题
周三多管理学原理课后习题答案
《管理学——原理与方法》课后习题答案第一章:第一题答案:1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。
2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3:知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因.第二题答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。
4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动.第三题答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动.组织中所有的管理者都必须从事计划活动.根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转—-这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。
创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。
[管理学]管理学原理与方法_(第五版)_周三多_课后习题答案
第一章管理与管理学1 .人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久?答:自古至今,人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动,都具有三个最基本的特点。
( l )目的性。
人类的一切活动都是经过大脑思考,为了达到预期的目的而进行的。
每个人都有自己的需求、自己的理想,他们不仅为自己的预期目的和理想去奋斗,并且还往往需要与其他人进行共同的努力。
甚至可以说,人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中,逐渐进化的。
( 2 )依存性。
人类的目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。
人类为了生存和发展,必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源,必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。
人从来就不是孤立的个体,从远古开始,人类在与自然的斗争中形成了部落。
后来在漫长的岁月中逐渐发展为许多集团、民族和国家,以及各种各样的社会经济组织。
随着社会生产力的发展,人们之间进行着愈来愈细的社会分工。
同时人们之间的相互依存关系也越来越紧密。
尽管在人类发展的历史中,各个集团、阶级、民族、国家之间经常充满着矛盾、冲突和斗争,但始终没有改变人类必须相互依存的特点,并且使经济、政治、军事、宗教等各种社会组织日益严密和完善。
( 3 )知识性。
人类活动的另一个基本特点是能从自己过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理,从而形成人类独有的知识体系,包括各种科学理论、原理、方法和技艺。
科学技术愈发达,个人所掌握的知识愈专门化,这就进一步强化了人们之间相互依存的必要性。
从另一方面看,尽管每个人掌握的知识千差万别,但每个人都根据自己的知识,来认识世界和决定自己的行为。
因而,就有可能使人们能够逐步认识自然和社会的各种客观规律,包括处理人和自然及人和人之间各种关系的规律。
随着人类知识的逐步积累,对客观规律的认识逐步深化,使人类社会的各种管理组织、制度和方法也日趋完善,人们终于有能力为达到各种目的而发展、建立起各种强大的社会组织。
管理学原理课后习题答案
管理学原理课后习题答案2011年06月19日星期日上午 10:03第一章答案一、填空1.计划,组织,领导,控制;资源2. 计划,组织,领导,控制;3. 计划4. 人际角色,信息角色,决策角色;5. 决策;6. 协调,人;7. 技术技能,人际技能,概念技能8.组织目标的实现;9. 计划10. 自然,社会11. 管理原理,管理方法;12. 人力资源,物力资源,财力资源,信息资源二、单项选择1.C2. D3.D4.A5. A6.C7.C8.B9.B 10.D11.B 12.C 13.B三、多项选择1. ABEF2. ABD3.ABD四、判断1.×2. ×3.√4. ×5. ×6.√7. √8.√五、简答(要点,非完整答案)1.管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。
计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理活动都是从计划开始,经过组织和领导,到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,又开始一轮新的管理循环。
如此循环不息,把工作不断推向前进。
创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。
2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理;管理的艺术性表现在它是对人的管理;二者不可分离。
管理既是科学,也是艺术。
管理是一门科学,由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成,用以指导人们的管理实践。
管理者如果没有管理科学知识,则管理过程中或是依靠经验,或是凭主观、靠运气;而有了系统化的科学管理只是,他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。
当然,管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案,它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础,结合实际,对具体情况做具体分析,以球的问题的解决,从而实现组织目标。
管理学原理习题答案
《管理学--原理与方法》课后习题参考答案周三多、陈佳明、鲁明泓编著(第五版)复旦大学出版社说明:参考答案大部分来自教材。
第一篇总论第一章管理与管理学1、人类活动的特点?目的性、依存性、知识性。
以上三特点为人类管理实践提供了客观条件,回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
(李兴山:管理活动并不等同于人类的一般生产劳动或社会活动,也非随人类的产生而产生,而是人类历史发展到一定阶段的产物。
)2、管理的定义:是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
基本特征:(李兴山:二重性、目的性、人本性、综合性、创新性、艺术性)3、基本职能:计划、组织、领导、控制、创新。
之间的关系:每一项管理工作一般都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始又一轮新的管理循环。
如此循环不息,把工作不断推向前进。
创新在这管理循环之中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。
4、管理的二重性:自然属性和社会属性。
5、有效的管理者需要扮演的角色。
包括:人际角色、信息角色、决策角色。
需具备的技能:概念技能、技术技能、人际技能。
6、管理学的研究对象:以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。
研究方法:归纳法、实验法、演绎法。
第二章管理思想的发展1、中国古代管理思想要点的主要内容?顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。
中国古代法制思想的基本原则?“明法”:制定法规公之于众,使全国皆知;“一法”:人人都得守法,在法律面前,人人平等。
2、斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
斯密认为分工有三个益处,可以提高劳动生产率:可以使工人重复单项操作,从而提高劳动熟练程度;可以减少由于变化工作而损失的时间;可以使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于创造新工具和改进设备。
巴贝奇发展了斯密的观点。
认为,可以减少支付工资;管理中应重视人的作用,提出工人可以按照其在生产中所做的贡献分到工厂利润的一部分,鼓励工人提出改进生产的建议。
管理学第五章练习
一、单项选择题1.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是 C;A.计划工作的普遍存在 B.计划工作居首要地位C.计划是一种无意识形态 D.计划工作要讲究效率2.被称为数字化的计划的是D;A.政策 B.目标 C.规则 D.预算3.战略性计划一般由负责制定;BA.董事会 B.高层管理人员 C.中层管理人员 D.基层管理人员4.公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制订了假期工资率、支付办法,以及申请度假的详细说明,这属于 D; A.规划 B.程序 C.策略 D.规则5.年度计划一般属于计划; CA.生产 B.长期 C.中期 D.短期6.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是的核心;AA.战略管理 B.经营管理 C.企业战略 D.企业管理7.按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种;在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是 ,它指明了组织活动的方向和范围; CA.策略 B.规则 C.政策 D.程序8.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨;这就是确定企业目标的原则; AA.现实性 B.关键性 C.权变性 D.挑战性9.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度;这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的特征; BA.多重性 B.层次性 C.变动性 D.网络性10.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的;这就是企业目标的特征; CA.层次性 B.多重性 C.变动性 D.现实性11.目标管理理论的理论基础是 D ;A.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D.战略管理理论12.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是 D ;A.日本B.德国 C.法国 D.中国13.某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销;几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试;此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一;该企业顿时陷入一片恐慌之中;从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出了问题CA.估量机会、确立目标B.明确计划的前提条件C.提出备择方案,经过比较分析,确定最佳方案D.拟订派生计划,并通过预算使计划数字化14.公司为其研发部门确定的目标是:在一定时期内为公司各关键市场推出较高市场份额的产品;如何评价这一目标 DA.时间不明确 B.关键市场的提法不具体C.较高市场份额的标准不清楚 D.应综合考虑上述意见15.企业的哪项经营战略寻求扩大市场 CA.竞争战略 B.撤退战略 C.发展战略 D.防守战略16.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是D ;A.泰罗 B.梅奥 C.赫伯特·西蒙 D.彼得·德鲁克17.管理学家彼得·德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是B ;A.技术创新 B.信誉至上C.创造顾客 D.质量优良18.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性;这就是确定目标的 C 原则;A.现实性 B.可行性 C.程序性 D.权变性19.在目标设立过程中,以下哪种作法是不对的 C ;A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为主 D.期限适中20.目标不是一成不变的,一般来说, 应保持一定的稳定性; D A.利润目标B.短期目标 C.中期目标 D.长期目标21.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是C ;A.德国 B.法国 C.日本 D.英国22.根据计划的程序化程度,可以把计划分为A ;A.程序性计划和非程序性计划B.长期计划和短期计划C.具体计划和指导计划 D.战略计划和战术性计划23.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制,该企业采用的是 B; A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.横向一体化战略D.战略联盟−G②中,“→”表示 B ;24.在网络图①−→A.事项 B.工序 C.路线 D.时间25.根据计划的明确性,可以把计划分为CA.程序性计划和非程序性计划 B.长期计划和短期计划C.具体计划和指导计划D.战略计划和战术性计划26.根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期、中期计划有机结合起来;这是哪一种计划方法 DA.滚动计划法 B.关键路径法 C.组合网路法 D.计划评审法27.把计划分成业务计划、财务计划和人事计划等,这是按哪种分 B A.时间 B.职能 C.明确度 D.程序化程度28.把计划分成具体性计划和指导性计划,这是按哪种标准分 CA.时间 B.职能 C.明确性 D.程序化程度29.把计划分成战略计划和战术计划,这是按哪种分 DA.时间 B.职能 C.明确度 D.综合性程度30.“目标管理”方法最大的缺点是 BA.不能很好地激励员工B.强调数量或短期目标,忽略质量或长期目标C.对员工绩效评估的公开性和透明度差 D.需要的时间短31.依据什么,把计划分为业务计划、财务计划和人事计划; C A.决策层次 B.对象 C.职能标准 D.A和C32.计划职能是指下述哪些活动 DA.确定目标 B.管理 C.确定实现目标的手段D.A和C33.企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点 DA.定性和定量结合B.趋向于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控34.管理者为组织选择“恰当”的目标的过程叫做 BA.组织 B.领导 C.计划D.控制35.长达五年或以上的组织计划是哪一类典型计划 CA.短期计划B.中期计划 C.长期计划 D.总体计划36.计划职能的主要任务就是确定 CA.组织的领导方式 B.组织结构C.组织的目标及实现目标的途径 D.组织目标的实现程度37.目标管理的最突出特点是 BA.成果管理和自我控制 B.过程管理和全面控制C.计划与执行相分离 D.自我考评和全面控制38.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为哪种理解教完整CA.出主意 B.拿主意 C.既出主意有拿主意 D.评价各种主意39.对于作业计划,下述说法中不正确的是 AA.主要涉及较短的时间B.主要用于规定企业总体目标的实施细节C.主要研究如何在已知条件下实现企业的总体目标D.分析如何在不确定的环境中选择企业未来的行动目标40.在我国,判断企业盈亏的一个标准是上缴的利税,试问:下面的话哪一个正确CA.这一种提法是合乎我国的实际情况,无疑是正确的;B.利和税都要上缴,因此虽然利和税在财务上有区别,但这一提法不错; C.这句话有问题,因为利和税在财务上是完全不同的概念;D.实际情况就是如此,争议毫无意义;41.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是C ;A.专题计划 B.专项计划 C. 预算 D.数量计划42.目标管理理论的理论基础是D;A.科学管理理论 B.行为科学理论C.组织理论 D.科学管理理论与行为科学理论的有效统—43.目标管理适合于管理BA.工作 B.组织 C.管理者 D.工人44.某化工企业为了在竞争中处于有利地位,开发了某种投资很大的新产品,投产后非常畅销,企业领导也倍感欢欣;但不久便得知,由于该产品对环境有害,国家正在立法,准备逐步取缔该产品;企业顿时陷入一片阴影之中;从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到B A.估量机会、确立目标 B.明确计划的前提条件C.提出备择方案,经过比较分析,确定最佳或满意方案D.拟定派生计划,并通过预算使计划数字化45.某企业在推行目标管理中,提出了如下的目标:“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游;”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺CA.目标缺乏鼓动性 B.目标表述不够清楚C.目标无法考核 D.目标设定得太高46.某公司原先是一家设备制造企业,后为减少企业经营风险,决定向零售业发展;公司的销售部职员均来自企业内部,毫无销售经验,在发展初期销售业绩很差;后来,公司对销售部职员进行了正规的培训,并改进销售部的装饰风格,才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况,开始盈利;从中可以得出以下哪个结论BA.公司的销售计划做得不好;B.一项战略的成功要依赖正确的战术支持;C.不能盲目进行多样化经营;D.销售和生产是企业经营不可缺少的两部分;47.“凡事预则立,不预则废;”是强调的重要性;DA.预防 B.预测 C.组织 D.计划48.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是DA.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划;B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合;C.按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排;D.以上三方面都是;49.20世纪60年代日本产品进军美国市场前,先在澳大利亚进行产品销售试验,以便积累经验;后来在美国销售成功后,发现两地的销售情况是差不多的,以后就再也未曾采用这一做法;这一情况说明CA.试销做法过于谨慎,多此一举;B.试销做法代价太大,不宜多用;C.不作调查跨国经营虽然冒失,但可在实践中纠偏而取得成功;D.做销售试验应直接到目标市场国去做,以便取得第一手资料和数据; 50.某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的,当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点;它说明CA.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意;B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义;C.在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要;D.这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用;51.在制定计划时,为了有效地确定前提条件,应当AA.找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件;B.要准备不止一套的备选前提条件,以供出现偶发事件时应急使用; C.所选择的各前提条件相互间必须协调一致;D.对以上三条作综合考虑;52.某市人民医院最近出台了一项政策:对在本医院工作满10年且平时工作积极的护士,经各科推荐和专科考核合格以后,可送到欧美等发达国家进修一年,回院后将作为护士长的主要人选;看到这项政策,护士小周和小刘都十分激动,但到实际报名时,小周积极地报名了,小刘却在犹豫一番后放弃了报名;下列哪种表述最有可能反映出小周和小刘的实际情况B A.小周的胆子比小刘大; B.小周对自己能力的信心比小刘大;C.小周比小刘更迫切想出国; D.小周比小刘工作的时间长;53.计划工作在管理工作中具有 AA.先导性; B.超前性; C.战略性; D.重要性;54.为进一步扯动国内需求,提出了教育产业化的新政策,这意味着D A.学校将变成谋求利润的组织; B.读书的费用将大幅度上升;C.教师的地位将会上升; D.教育的投资将多元化;55.业务计划是组织的CA.辅助计划 B.基础计划 C.工作计划 D.主要计划二、多项选择题1.目标管理是这样一种管理制度:使管理人员和广大职工在工作中实行控制并达到工作的一种管理技能和管理制度; ADA.自上而下 B.自下而上C.自我 D.目的目标 E.成就2.网络图的构成要素包括 ACEA.工序 B.工程C.事项D.时间 E.路线3.计划工作的特点包括 ADEA.统一性 B.主导性 C.科学性 D.目的性 E.普遍性4.计划按其所涉及的范围,可分为 ABA.战略计划 B.战术计划 C.上层计划 D.中层计划 E.基层计划5.所谓目标网络是指目标与目标之间 ABCDEA.左右关联 B.上下贯通 C.彼此呼应 D.彼此补充 E.融为一体6.目标管理的缺点是 DEA.目标管理理论尚未普及和宣传 B.适当的目标不易确定C.目标是长期的D.不灵活 E.难以进行成果评价7.根据反映计划要求的原理,控制工作要越能有效地为主管人员的需要服务,要求计划越是ABCDEA.明确 B.全面 C.完整 D.具体 E.系统8.计划工作的经济性指的是ADA.投入与产出之间的比例关系 B.实现预期目标C.编制计划要快 D.计划指标既先进又可行9.计划工作中强调的原理是ADA.灵活性原理 B.许诺原理C.改变航道原理 D.限定因素原理三、判断题1.计划是对企业内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排,它详细规定了不同部门和成员在一定时期内从事活动的具体内容和要求; F T2.程序是思想的指南; F3.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗; F T4.政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,政策必须保持灵活性和及时性; T5.程序是对具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定; F6.网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法; F7.依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正;比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性; T8.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准; F T9.目标管理体现以人为中心的管理思想; F T10.德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究,行为科学重视工作的效率,忽视人的主观能动性,而目标管理理论可以将二者有机结合起来; T F11.强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调企业的中长期目标; F12.组织目标是组织进行决策的基本依据,组织目标一旦确立就不能变动; F13.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献; F14.计划越模糊,给基层的自由度就越大,上级的管理幅度也就越大;F 15.当组织处于形成阶段时;具体计划比指导性计划更可取;T16.依据组织和外部环境的变化而须每年更改的计划叫做滚动计划; TF17.某行业存在许多厂商,都生产同一种标准化的产品;据此可以判定:对于该行业的任一厂商而言,其产品的市场需求为富有弹性或弹性较大;F T18.目标实施过程中,管理者必须进行控制;有力的领导控制是实现目标动态控制的关键; T F19.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准; F T20.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献; F四、简答题自己根据所学知识作答1.简述计划工作的步骤;2.简述计划的层次;3.简述计划工作在管理中的作用4.为什么说计划工作有助于降低风险5.小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司;经营这样一家公司,你认为应关注哪些一般环境因素6.简述目标管理的基本思想和过程;7.对目标管理和滚动计划法做出评价;五、案例分析案例1北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;思考题:根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程,分析刘总的做法存在哪些问题他应该如何更好地实施目标管理结合案例答出目标管理的思想与过程案例2王勇曾经在一家有名的外商独资企业中担任过销售部经理,成绩卓着;几年前,他自己开了个建材贸易公司,由于有以前的底子,所以生意一直很不错;年初,他准备进一步扩大业务,在若干县级市中设立经销处,同时,扩大经营范围,增加花色品种;面对众多要处理的事情,王勇决定将部分权力授予下属的各部门经理;他逐一与经理们谈话,一一落实要达到的目标;其中,王勇给采购部经理定下的目标是:保证每一个经销处销售所需货物的及时供应;所采购到的货物的产品合格率需保持在98%以上;采购成本保持在采购额的5%以内;采购部经理当即提出异议,认为有的指标不合理;王勇回答:“可能吧,你尽力而为就是;”到年终考核时发现,采购部达到了王勇给他们规定的前两个目标,但采购成本大大超出,约占当年采购额的8%;王勇问采购部经理怎样时,采购部经理解释说:“有的事情也只能如此,就目前而言,我认为,保证及时供应和货物质量比我们在采购时花掉多少钱更重要”;思考题:怎样才能使部门经理们更明确地理解王勇提出的目标,并且承担起相应的责任自己灵活作答,有道理就行。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲(Principals of management)一、课程编号:二、课程名称:管理学原理三、学时: 48学分:3实验学时:0课内上机学时:0四、先修课程要求:高等数学,英语五、适用专业:管理类专业六、适用年级:一、二年级七、课程的性质和任务:管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科,主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究,从中找出一般规律性。
因此,也称一般管理学,管理学研究现代管理的一般规律,具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习,了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程(职能)。
重点是管理原理和管理过程,管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理;管理过程主要以职能为主线,分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求:通过本课程的学习,一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法,真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想;二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法,对管理职能和过程有一个基本了解;三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析,并能够在学完课程后对管理实践进行考察,提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力,也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑;四是开启学生思维并使之追求管理智慧,使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时,要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习,力争弄懂弄通教材内容;二要认真完成所布置的课外作业和案例分析,并积极就课堂讨论题目作好准备;三是自发作些社会(机构或组织)管理调研,以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排:序号教学内容学时1第一章导论:管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述,沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习(机动)0 或 2十、实验内容和要求:无十一、考核方式:考试成绩由两块构成,其中期末成绩占70% ,平时成绩占 30% 。
管理学原理第五章习题答案
管理学原理第五章习题答案管理学原理第五章习题答案第一节:组织结构和设计1. 解释什么是组织结构?为什么组织结构对于组织的成功至关重要?组织结构是指组织内部各个成员之间的关系和职责分工的安排。
它决定了信息流动、决策制定和资源分配的方式。
组织结构对于组织的成功至关重要,因为它能够确保组织的各个部门和成员之间能够协调合作,实现组织的目标。
一个良好的组织结构能够提高工作效率、减少决策时间、促进创新和适应变化。
2. 什么是分工?为什么分工在组织中至关重要?分工是将一个大的任务或工作分解成若干个小的任务或工作,并由不同的人来完成。
分工在组织中至关重要,因为它能够提高工作效率和专业化程度。
通过分工,每个人可以专注于自己擅长的领域,提高工作效率。
同时,分工也能够促进专业化,使得组织能够更好地应对复杂和多样化的任务。
3. 解释什么是组织设计?组织设计的目标是什么?组织设计是指根据组织的目标和战略,对组织的结构和流程进行规划和设计的过程。
组织设计的目标是使组织能够更好地适应外部环境的变化,并实现组织的战略目标。
通过合理的组织设计,可以提高组织的灵活性、适应性和创新能力。
4. 什么是部门化?列举几种常见的部门化形式。
部门化是指根据任务的性质和要求,将组织内的工作划分为不同的部门或部门组合,并赋予其相应的职责和权限。
常见的部门化形式包括:功能部门化、产品部门化、地理区域部门化、客户部门化和矩阵部门化。
第二节:领导与管理1. 解释什么是领导?领导与管理有何区别?领导是指通过影响他人的行为和思维,达到共同目标的过程。
领导强调的是影响和激励他人,以实现组织的愿景和目标。
管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动,以实现组织的目标。
管理强调的是对组织资源的有效利用和控制。
2. 解释什么是领导风格?列举几种常见的领导风格。
领导风格是指领导者在与员工互动和决策制定中所表现出的行为和态度。
常见的领导风格包括:权威型领导、民主型领导、变革型领导、任务型领导和教练型领导。
周三多管理学考研笔记第五章决策与决策方法课后习题答案
第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论一、如何理解决策1.如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?决策的含义:决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
①决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为个体决策;也可以和其他的管理者一道共同做出决策,这样的决策被称为群体决策。
②决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成。
③决策的目的是解决问题或利用机会,这就是说,决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用机会。
二、决策的原则决策的原则:决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。
具备最优的必备条件:(1)容易获得与决策有关的全部信息.(2)真实了解全部信息的价值所在,据此控制所有可能的方案.(3)准确预期到每个方案在未来的执行结果.在实际中,最优原则的这些条件常常受到限制,主要表现在:(1)组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。
(2)对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案。
(3)任何方案都需要在未来实施。
而人们对未来的认识能力和影响能力是有限的,目前预侧的未来状况与未来的实际状况可能有着非常重要的差别。
现实中上述条件往往得不到满足决策者难以做出最优决策,只能做出相对满意的决策。
三、决策的依据决策的依据:是信息。
信息的数量和质量直接决定决策水平。
但并不是说要不计成本地收集各方面的信息,所以适量的信息是决策的依据。
四、决策理论2.迄今为止,有关决策的理论经历了怎样的发展?决策理论经历了古典决策理论,行为决策理论和新发展的理论三个阶段:(1)古典决策理论:古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。
古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是:①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报;②决策者要充分了解有关备选方案的情况;③决策者应建立一个合理的层级结构,以确保命令的有效执行;④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。
林志扬版管理学原理课后习题答案
第一章1.管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。
2.由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的,整个社会能用于社会生产的资源也是有限的,所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率,使有限的资源得到有效的运用,以可用的资源尽可能多地实现某种想要完成的任务或目标。
否则,管理就会失去它的必要性。
3.因为管理并不是促进组织目标有效实现的唯一作用力。
组织成效的高低,除了受管理成效影响外,还受到其他一些因素的影响。
4.①活动主体不同:管理活动的主体是管理者,而业务活动的主体是业务活动者。
②活动内容不同:管理活动具有普遍性和全局性,而业务活动具有特殊性和局部性。
③活动的直接目标不同:管理活动的直接目标是协调业务活动,使业务活动能有效地实现组织目标,而业务活动的直接目标是实现组织的目标。
5.⑴组织中的管理者是从事管理活动的人。
⑵特点:①管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。
②管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。
③管理者在组织中的行为是受双重人格影响和作用的。
④管理者在履行各种管理职能时,考虑问题的出发点是组织整体的利益追求及组织中各个方面相互之间的联系与关系。
6.①高层管理者:侧重思想(概念)技能。
高层管理者要能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间的关系,用观念进行宏观调控。
同时,人际技能对其也很重要。
②中层管理者:侧重人际技能和思想(概念)技能。
中层管理者的位置特殊,处于高层管理者和基层管理者的过渡位置。
中层管理者既要得到高层管理者的赏识,又要得到基层管理者的信任。
所以人际技能对中层管理者尤为重要。
③基层管理者:侧重技术技能。
基层管理者直接面对员工,这就要求其具备专业知识,技术技能就显得最为重要。
同时,具备人际技能在同下属的频繁交往中也非常有帮助。
7.①研究管理活动的规律性,学习管理的科学理论,掌握新的管理方法。
②在管理实践中不断提高自己的管理艺术水平。
③有效地利用自己与被管理者的时间。
管理学(马工程)课后参考答案第五章
管理学(马工程)课后参考答案第五章管理学(马工程)课后参考答案第五章第五章决策的实施与调整1.如何理解计划与决策的关系?答:两者之间既相互联系又有所区别。
决策是选择组织未来活动的方向与目标,计划则是将决策选择的内容在时间和空间上展开,即组织的不同部门在未来的不同时期需要完成哪些任务以保证组织目标的达成。
2.计划的类型有哪些?请用实例说明。
答:根据不同标准,可以将计划分成不同类型。
(1)战略、战术和作业计划:根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同,计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划。
战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。
战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划。
作业计划则是给定部门或个人的具体行动计划。
具体来说,战略计划往往由高层管理人员负责,战术和作业计划往往由中层、基层管理人员甚至是具体作业人员负责,战略计划对战术、作业计划具有指导作用,而战术和作业计划的执行可以确保战略计划的实施。
(2)长期、中期和短期计划:根据计划跨越的时间间隔长短,计划可以划分为长期、中期和短期。
企业通常是将1 年及以内的计划称为短期计划,1 年以上到5 年以内的计划称为中期计划,5 年以上的计划称为长期计划。
(3)综合、专业和项目计划:综合计划一般会涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动,是一种总体性的计划。
专业计划则是涉及组织内部某个方面或某些方面的活动计划。
项目计划通常是组织针对某个特定课题所制定的计划。
(实例的选取围绕计划类型的特点,合理即可)3.请解析目标管理的过程。
答:目标管理是通过一个过程来实现的。
这一过程可以分为三个阶段:目标的制定与展开阶段、目标实施阶段和成果评价阶段。
这三个阶段形成了一个循环过程。
(1)目标制定与展开:这一阶段的中心任务是上下协调,制定好各级组织的目标。
具体工作包括三项:①调查研究。
制定组织目标要研究组织外部影响因素和内部影响因素。
通过对外部影响因素的调研,了解组织在计划期内环境因素变化的可能性,把握关键因素以及这些关键因素对组织所产生的可能影响。
管理学第五章习题及答案
管理学第五章习题及答案1413185 万思琪名词解释:1、领导:就是领导者为实现组织目标二运用权力向其下属施加影响力得职能活动。
2、权利:就是影响领导者与被领导者之间关系得一种力量。
3、集权:就是指职权在组织系统中较高层次一定程度得集中。
单选题:1、民主式领导方式得特点之一就是:(B )A、领导者预先安排一切工作得程序与方法,下属只能服从。
B、分配工作时尽管照顾到个人得能力,兴趣与爱好。
C、对工作事先无布置,事后无检查,权力完全给予个人,一切悉听尊便。
D、领导方法得选择取决于环境与个性。
2、由自我实现人假设所产生得管理措施为:(C )A、应以金钱收买员工得效力与服从B、管理人员在进行奖励时,应当注意集体奖励,而不能单纯采取个人奖励C、在管理制度上给予工人更多得自主权,实行自我控制,让工人参与管理与决策,并共同分享权力。
D、管理人员应事先为工人设计具体得行为模式,让工人按此模式实现自身得价值。
3.麦格雷戈得×理论就是对哪一种人性假设得概括(A ).复杂人D .自我实现人C .社会人B .经济人A.多选题:1.根据费德勒模型,影响领导形态有效性得环境因素有:(ABD )A、领导者与下属得关系;B、职位权力;C、领导者得个人特性;D、任务结构。
2.李柯特把领导方式分为(ABCE )A、剥削式集权领导;B、仁慈式集权领导;C、协商式民主领导;D、放任式领导;E、参与式民主领导;F、专制式领导。
3.领导行为四分图中领导行为分为四种类型,即(ABEF )A、高体贴与低组织B、高体贴与高组织C、高关系与低任务D、低关系与低任务E、低体贴与低组织F、低体贴与高组织简答题:1.在领导工作中应坚持怎样得用人原则?答:①从总体上,应坚持能力主义与资历主义相结合得原则。
职务晋升上,强调能力,工资报酬上,兼顾资历。
②具体应遵循以下原则:A重视能力B按事选人C知人善任D授予权力E给予支持F关心下级2.自我实现人假设得主要内容就是什么?应采取何种相应得管理措施?理论,就是由麦格雷戈提出来得。
管理学原理各章练习附答案
管理学原理各章练习第一章管理与管理学一、单项选择题1.层次越高的主管人员,对___D___的要求越高.A.技术技能B.人事技能C.管理技能D.概念技能2.管理的主体是( D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者3管理是一门应用性科学,是指管理的(D )A一般性B多样性C历史性D实践性4.管理作为一门艺术,是强调管理的_____A_____A.实践性B.精确性C.系统性D.理论性5.管理的载体是( D )A.管理者B.技术C.工作D.组织6.管理的核心是( C )A.建立组织机构B.协调人力物力C.协调人际关系D.尽力减少支出7.管理的核心是___B___.A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制8.管理的核心是( A )A.处理好人际关系B.制定目标C.管理好管理者D.实施控制9.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系10.在学习、研究管理学的方法论中,起总的指导作用的是( C )A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法11.管理的第一次转折是___B___科学管理理论的出现A.法约尔B.泰罗C.卢瑟D.马歇尔12._____A___是马克思主义关于管理问题的基本观点.A.管理的两重性B.管理的一般性C.管理的多样性D.管理的实践性13.管理学应属于( A )A.边缘科学B.经济学C.社会科学D.自然科学14.管理的载体是___C___A.管理者B.技术C.组织D.工作15.管理学的第二次大转折发生于_____D____A.19世纪末B.产业革命C.第二次世界大战中军需准备时期D.第二次世界大战后电子技术迅速发展时期16.管理内部的要素,一般是___D______A.不可控制B.部分可控C.部分不可控D.可以控制17.管理的两重性是指管理的______B___A.自然属性和历史属性B.自然属性和社会属性C.经济属性和技术属性D.连续属性与间断属性18.研究管理学的总的方法论指导是___C____A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法19.一般来说,组织的外部要素是( C )A.可以控制的B.无法控制的C.部分可以控制的D.不可以控制的20.发展中国家经济落后,关键是____C_____落后A.技术B.体制C.管理D.科学21.在组织的五个基本要素中,管理的媒介是( B )A.人与物B.信息C.机构D.目的22.在组织的内部要素中,表明为什么要有这个组织的要素是( D )A.人与物B.信息C.机构D.目的23.管理的主体是( A )A.管理者B.组织C.人D.管理机构24.管理的主体是___D____A.员工B.国家C.领导D.管理者25.美国管理学家彼德·德鲁克认为,管理者的第一个责任是( B )A.管理管理者B.管理一个组织C.管理工作和工人D.从事管理活动26.管理过程中的首要职能是( C )A.人员配备B.组织C.计划D.指导与控制27.管理的五大基本职能是____B____A.计划、组织、协调、领导、控制B.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C.计划、协调、指导、人员配备、控制D.组织、人员配备、指导与领导、控制、协调28.马克思主义关于管理问题的基本观点是( B )A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C.系统的观点D.发展的观点29.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( C )A.社会属性B.艺术性C.自然属性D.科学性30.管理学原理区别于专门管理学的特点在于( C )A.历史性B.科学性C.一般性D.实践性31.管理学属于边缘学科,这说明管理学的特点是( B )A.一般性B.多样性C.实践性D.历史性32.管理学研究的侧重点或主线是( C )A.社会生产方式B.管理历史C.管理过程及职能D.资源配置33.具有消亡倾向的系统是( B )A.开放系统B.封闭系统C.子系统D.反馈系统34.在自动调节系统中,为使工作维持在规定工作状况下而采取的措施,叫作( a )A.控制B.协调C.反馈D.交换35.在一个社会系统内,可以用不同的输入或不同过程去实现同一目标,这是系统的( D )观点.A.整体B.信息反馈C.不断分化和完善D.等效36.现代社会文明发展的三大支柱是:科学、技术和(D )A.资源B.生产力C.泰罗制D.管理37.管理是一种( C )A.经济现象B.自然现象C.社会文化现象D.科学现象38.管理是生产过程固有的属性,是指_____B___A.管理的目的性B.管理的必要性C.管理的科学性D.管理的民主性39.下列管理层次中____B____的职能是按照规定的计划和程序,协调基层组织的各项工作和实施计划.A.上层B.下层C.中层D.经营管理层40.中层主管人员主要任务是____B______A.监督执行B.协调执行C.决策控制D.激励员工41.主管人员的层次划分是指( D )A.内层外层B.深层浅层C.表层里层D.上中下层42.决定学习、研究管理学必要性的是( C )A.管理的自然性B.管理的社会性C.管理的重要性D.管理的历史性43.上层主管人员的重要任务是( D )A.监督执行B.协调执行C.监督控制D.决策控制44.管理直接或间接地同生产资料所有制有关,反映了管理的_____B____A.必要性B.目的性C.科学性D.艺术性23._____D____是主管人员最基本的准则A.有强烈的管理愿望B.掌握大量的管理理论C.以公司利益为准则D.尽职尽责29.主管人员的权力很大程度上表现的是____D_____A.能力B.素质C.物质基础D.自主程度二、多项选择题1.管理者在管理过程中承担的职能是( ACDE )A.计划B.预测C.组织D.控制E.指导与领导2.管理的二重性是指管理的( CD )A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性3.管理的基本特征有__ABCE_____A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理的核心是决策E.管理的核心是处理好人际关系4.管理的客体是( ABE )A.人B.信息C.机构D.目的E.物5.美国管理学家彼德·德鲁克认为,管理者的责任是( ABD )A.管理一个组织B.管理管理者C.实现管理目的D.管理工作和工人E管理计划过程6.一个组织通常划分为如下层次( BE )A.主管层、执行层和作业层B.经营决策层、执行管理层和监督作业层C.经营管理层、外部管理层和核心管理层D.经营决策层、监督作业层和执行管理层E.上层、中层和基层7.管理是一种社会文化现象,其存在的必要条件是( BD )A.管理理论B.一致目标C.管理实践D.集体活动E.管理原理8.虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异,但其内部都含有以下基本要素( ABDE )A.人与物B.信息C.管理D.机构E.目的9.管理的基本特征是( BCDE )A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.是一种文化现象和社会现象10.管理的两重性反映出管理的( BE )A.科学性和艺术性B.必要性和目的性C.部分可控性和部分不可控性D.技术性和阶级性E.生产力属性和生产关系属性11.管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此管理与下列因素相联系( BD )A.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度E.科学技术12.管理学作为一门不精确的、有待于发展的科学,具有以下特点( ACDE )A.一般性B.专业性C.多样性D.历史性E.实践性13.推动现代社会发展的、缺一不可的“两个轮子”是( CE )A.丰富的资源与先进的技术B.科学技术与管理人才C.先进的科技D.发达的科技与管理水平E先进的管理14.学习与研究管理学的一般方法有以下三个( ABD )A.唯物辩证法B.系统方法C.科学管理方法D.理论联系实际方法E.管理过程方法15.从管理的角度看,系统包含有两个含义,它们分别是( BD )A.系统是一个有机整体B.系统是一个实体,例如组织C.系统从属于环境超系统D.系统是一种方法或手段E.系统的维持依赖于反馈信息16.当把管理过程或活动看作实体的系统时,它具有如下几个特征( ABCDE )A.整体性B.目的性C.开放性和交换性D.相互依存性E.控制性17.学习和研究管理学的具体方法有( BCDE )A.系统方法B.比较法C.案例分析法D.综合法E.分析法18.管理逐渐形成理论并得到重视,在历史上经历过二次大的转折,它们是( AD )A.泰罗制的出现B.社会化大生产的出现C.十月革命以后D.第二次世界大战以后E.工业革命以后19.管理学研究生产力方面的内容包括( AE )A.组织中人、财、物的配置问题B.调动各方面积极性与创造问题C.环境适应问题D.产权问题E.寻求最佳经济效益与社会效益问题20.管理学所研究的生产关系方面的内容包括( AC )A. 组织内部人际关系问题B.合理配置人财物问题C.完善组织机构与管理体制问题D.使规章制度与上层建筑保持一致问题E.环境适应问题三、名词解释管理学;系统;系统的方法;主管人员;四、问答题系统的特征15;系统的观点及其内容;管理的基本特征;科学技术与管理的关系;掌握管理的两重性,对于学习管理学和从事管理工作的意义;管理学的特点;为什么要学习、研究管理学;学习和研究管理学的方法;五、论述题如何理解管理既是一门科学又是一门艺术,实际工作中如何运用;管理二重性及其现实意义6;第二章管理学的形成一、单项选择题1.泰罗的科学管理理论出现在( A )A.19世纪末20世纪初B.20世纪初30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代2.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命3.新古典管理理论的形成发展主要是( C )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今4.马克斯韦伯的理论属于_____A______A.理想行政组织体系理论B.人际关系理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论6.在“管理科学理论”中,首先提出“系统分析”概念的是__C__.A.日本松下电器公司B.德国西门子公司C.美国兰德公司D.美国通用公司7.霍桑试验提出要重视管理中( B )A.物的因素B.人的因素C.工程技术方面因素D.人\事\物的结合8.泰罗是__B____--的代表人物之一A.管理萌芽阶段B.古典管理理论阶段C.新古典管理理论阶段D.现代管理理论阶段9.管理学形成的标志是____B______A.法约尔管理过程理论的出现B.泰罗科学管理理论的出现C.马克斯•韦伯组织理论的出现D.梅奥行为科学理论的出现10.科学管理的中心问题是____D____A.作业标准化B.计划工资制C.心理革命D.提高劳动生产率11.被称为组织理论之父的是____D_____A.泰罗B.萨伊C.法约尔D.韦伯12.马基雅维利的两类型领导者是指____A_______A.自然或天生型、后天获得型B.自然或天生型C.聪明和后天获得型D.内向和外向型13.古典管理理论中,把人视为_____A____A.经济人B.复杂人C.社会人D.自我实现人14.行为科学理论的形成和发展,处于管理学形成的___D____阶段.A.早期阶段B.萌芽阶段C.古典管理理论阶段D.新古典管理理论阶段15泰罗科学管理理论出现于(C )阶段。
管理学原理第五章课后习题
管理学作业第五章某企业决定生产一批产品.基建与机器设备投资等总固定成本为380000元;单位产品售价26元;单位变动成本为18元。
1.生产该产品的盈亏平衡点产量是多少?2.产量是多少时能实现60000元利润?3.盈亏平衡点销售额是多少?4.销售额为多少时可实现利润80000元?1、盈亏平衡点产量=固定成本总额/(单位产品售价—单位变动成本)=60000/(3—1.8)ﻫ=50000ﻫ2、假设产量为Q,则Q*(3-1.8)—60000=60000ﻫ所以Q=120000/1。
2ﻫ=100000ﻫ3、产量为10万件时,利润=100000*(3—1.8)-60000 =600001.如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?[首都师范大学2011年研,北京科技大学2011年研,北京邮电大学2008年研]决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
准确理解决策需要把握以下问题:(1)决策要有明确的目标;(2)决策要有可供挑选的可行方案;(3)决策要作分析评价;(4)决策要具有科学性;(5)决策要遵循满意原则.决策遵循的是满意原则,而不是最优原则.对决策者来说,要想使决策达到最优,必须具备以下条件,缺一不可:①容易获得与决策有关的全部信息;②真实了解全部信息的价值所在,并据此拟定出所有可能的方案;③准确预测每个方案在未来的执行结果. 但现实中,上述这些条件往往得不到满足。
具体来说原因有:①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响,但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息;②对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能拟定数量有限的方案;③任何方案都要在未来实施,而未来是不确定的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策,只能做出相对满意的决策.2.决策的过程包括哪些步骤?每一步需要注意哪些问题?[论述题,中国媒大学2009年研]先提出问题;根据问题做大量的调查、分析、预测工作(做信息收集);然后在既定目标的基础上拟定各种备选方案,对这些方案从可行性、合理性、满意度和可能后果等多方面进行分析,从中选择最优方案;实施最优方案,对其实践验证,并及时收集回馈信息。
管理学第五章决策的实施和调整课后练习
第五章决策的实施和调整课后练习1_的计划是有效率的。
A能实现最小的成本B能以合理的代价实现目标C成本等于收益D详细正确答案是:B2拟定和选择行动计划不包括A拟定可行动计划B评估计划C修改计划D选定计划正确答案是:C3_的计划是有效率的。
A能实现最小的成本B能以合理的代价实现目标C成本等于收益D详细正确答案是:B4以下计划的具体形式中是以数字化形式体现的.是_A预算B规则C方案D战略正确答案是:A5目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不正确的是.A通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现C管理者无须向下级详细解释、明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准正确答案是:C6根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同,可以把计划分类为A长期计划、中期计划和短期计划B程序性计划和非程序性计划C正式计划和非正式计划D战略计划、战术计划和作业计划正确答案是:D7下列关于战略计划与战术计划的说法中,正确的是_A战术计划是战略计划的依据B战略计划的实施是对已经形成的能力的应用C战术计划是在战略计划指导下制定的,是战略计划的落实D战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程正确答案是:C8决策追踪与调整的原则,除了哪一项之外其他都是要考虑的A实践性与理论性相结合的原则B任务型与关系型相结合的原则C科学性与全面性相结合的原则D可比性与可操作性相结合的原则正确答案是:A9为缩小现状与目标之间的差距,可以在}基础上力求改进,随着时间的推移不断地一厂目标,也可以通过缩小差距。
A降低产品价格.B变革现状C加大营销力度D加大广告开支正确答案是:B10制定计划方案不包括工作。
..A提出方案B比较方案C修改方案D选择方案.正确答案是:C。
管理学原理-第5章 思考题
第5章组织基础
思考题:
1、为什么现代化组织结构越来越倾向于扁平结构?
2、一个组织的管理幅度应该如何确定?为什么?
3、为什么集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来衡量?
4、在管理过程中,授权是必须的吗?正确授权的基本要点是什么?
5、你发现你管理的企业有不少小团体,你该如何对待?
6、张三是某企业生产科科长,在应该由他进行决策的许多问题上,他都去请示负责生产的副厂长并由这名副厂长最后拍板。
实际上,他们已经习惯了这种做法,并几乎成了一种惯例。
从组织理论角度来看,这样是是否合适?为什么?。
企业管理学第三版第5、6章课后答案
企业管理学第5、6章课后答案第五章:1、为什么说“生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程”?请通过具体的行业例子来说明“投入—变换—产出”这一过程。
答:因为生产与运作活动即投入一定的资源,经过一系列多种形式的变换,使其价值增值,最后以某种形式产出供给给社会的过程,也可以说,是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
所以生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程。
比如汽车厂商进行汽车的生产与运作活动,需要进行原料、人员、资金、工厂等的投入,通过生产线加工,将原材料变换成成型的汽车。
2、什么是生产运作管理?答:生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划,组织和控制。
传统生产管理主要是以工业企业,特别是制造业为研究对象,其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制,一般称为狭义的生产管理学,其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。
3、什么是制造性生产?举例说明制造性生产结构类型有哪些?答:制造性生产是通过物理和(或)化学作用将行形输入转化为有形输出的过程。
例如,通过锯、切削加工、装配、焊接、弯曲、裂解、合成等物理或化学过程,将有形原材料转化为有形产品的过程,属于制造性生产。
通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。
按工艺过程的特点,可以把制造性生产分成两种:连续性生产与离散性生产。
按照企业组织生产的特点,分成备货型生产(Make-to-stock,MTS)与订货型生产(Make-to-order,MTO)两种。
4、什么是服务性运作?举例说明服务性运作的特点和类型,并辨析制造性生产与服务性运作的不同?答:服务性运作是指对服务内容、服务提供系统以及服务运作过程的设计、计划、组织与控制活动。
服务运作过程和制造生产过程都是把各种资源要素变换为有用产出的过程,服务运作管理与制造生产管理所要控制的对象也都是产出的时间、质量、成本等因素,因此,从某种意义上来说,这两种变换过程有类似之处,可以考虑用相同的管理思路和管理方法。
《管理学原理》全套课后习题答案(大学期末复习资料)
第一章导论1. 什么是管理?什么是管理学?管理是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源予以协调,以便能够有效率和有效果地实现组织目标的过程。
管理学,又被称为管理学原理,是一门系统研究管理活动与管理过程的基本规律和一般方法的科学。
它已经构建起以管理性质、理论、职能、方法等为基本框架的理论体系,是一门具有规范意义的理论科学,并且对实践具有直接的指导意义,因此又被称为理论管理学。
2. 如何理解管理的二重性?管理的自然属性,与具体的生产方式和特定的社会制度无关。
例如质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等,属于生产力的范畴,在不同国家、不同社会制度之间可以通用。
管理的社会属性表现为为统治阶级服务,受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。
在管理学中诸如组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等,与民族文化传统、社会制度、地方风俗、组织传统、社会风尚等密切相关,因此在不同国家、不同民族、不同社会制度之间的借鉴和交流较为复杂,不可直接照搬。
管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。
正确认识管理的自然属性和社会属性的统一,具有以下两方面的重要意义:(1)正确并积极地学习和借鉴国外先进的管理经验和方法。
继承和发展我国已有的科学的管理思想和经验,采取批判性吸收的态度和方针,取其精华,去其糟粕,结合我国国情,形成具有中国特色的、适合中国企业发展的管理理论和方法。
(2)正确认识管理方法、技术和手段的社会性和时代性。
在学习和运用管理理论、原理、技术和手段时,必须结合具体组织的实际特征,甚至组织内不同部门的特点,因地制宜,才能取得预期的效果。
3. 如何理解管理既是一门科学又是一门艺术?管理的科学性是指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本的客观规律。
人们通过实践,进行收集、归纳、监测数据,提出假设,验证假设,从而形成以反映客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理学第五章练习
一、单项选择题1.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是( ?C)。
A.计划工作的普遍存在??? ? B.计划工作居首要地位C.计划是一种无意识形态????? D.计划工作要讲究效率2.被称为数字化的计划的是(D??)。
?A.政策?? ??B.目标???? C.规则??? ?D.预算3.战略性计划一般由负责制定。
?(B? )A.董事会? B.高层管理人员 ?? C.中层管理人员? D.基层管理人员4.公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制订了假期工资率、支付办法,以及申请度假的详细说明,这属于(? D)。
?A.规划? ? ??B.程序? C.策略? ??D.规则5.年度计划一般属于计划。
?(? C )A.生产?? ? B.长期?? C.中期? D.短期6.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是的核心。
(A )A.战略管理 B.经营管理 C.企业战略 D.企业管理7.按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是,它指明了组织活动的方向和范围。
( C )A.策略 B.规则 C.政策 D.程序8.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的原则。
( A )A.现实性 B.关键性 C.权变性 D.挑战性9.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的特征。
( B )A.多重性 B.层次性 C.变动性 D.网络性10.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的特征。
( C )A.层次性 B.多重性 C.变动性 D.现实性11.目标管理理论的理论基础是( D )。
A.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D.战略管理理论12.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( D )。
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管理学作业第五章某企业决定生产一批产品。
基建与机器设备投资等总固定成本为380000元;单位产品售价26元;单位变动成本为18元。
1.生产该产品的盈亏平衡点产量是多少?2.产量是多少时能实现60000元利润?3.盈亏平衡点销售额是多少?4.销售额为多少时可实现利润80000元?1、盈亏平衡点产量=固定成本总额/(单位产品售价—单位变动成本)=60000/(3-1.8)=500002、假设产量为Q,则Q*(3-1.8)-60000=60000所以Q=120000/1.2=1000003、产量为10万件时,利润=100000*(3-1.8)-60000 =600001.如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?[首都师范大学2011年研,北京科技大学2011年研,北京邮电大学2008年研]决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
准确理解决策需要把握以下问题:(1)决策要有明确的目标;(2)决策要有可供挑选的可行方案;(3)决策要作分析评价;(4)决策要具有科学性;(5)决策要遵循满意原则。
决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。
对决策者来说,要想使决策达到最优,必须具备以下条件,缺一不可:①容易获得与决策有关的全部信息;②真实了解全部信息的价值所在,并据此拟定出所有可能的方案;③准确预测每个方案在未来的执行结果。
但现实中,上述这些条件往往得不到满足。
具体来说原因有:①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响,但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息;②对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能拟定数量有限的方案;③任何方案都要在未来实施,而未来是不确定的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策,只能做出相对满意的决策。
2.决策的过程包括哪些步骤?每一步需要注意哪些问题?[论述题,中国媒大学2009年研]先提出问题;根据问题做大量的调查、分析、预测工作(做信息收集);然后在既定目标的基础上拟定各种备选方案,对这些方案从可行性、合理性、满意度和可能后果等多方面进行分析,从中选择最优方案;实施最优方案,对其实践验证,并及时收集回馈信息。
3.决策的影响因素有哪些?[简答题,北京邮电大学2012年研,北京科技大学2009年研]一环境因素(1)环境的稳定性环境比较稳定情况:组织过去针对同类问题所做的决策具有较高的参考价值。
有时今天的决策仅是简单地重复昨天的决策。
这种情况下的决策一般由中低层管理者进行。
环境剧烈变化情况:而在剧烈变化的情况下,组织所要做的决策通常是紧迫的,过去的决策的借鉴意义也不大。
为了更快地适应环境,组织可能需要对经营活动的方向、内容与形式进行即使的调整。
这种决策一般由组织的高层管理者进行。
2)市场结构垄断程度高——以生产为导向竞争程度高——以市场为导向如果组织面对的是垄断程度较高的市场,则其决策重点通常在于:如何改善生产条件,如何扩大生产规模,如何降低生产成本等。
垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想。
如果组织面对的是竞争程度较高的市场,则其决策重点通常在于:如何密切关注竞争对手的动向,如何针对竞争对手的行为做出快速反应,如何才能不断向市场推出新产品,如何完善营销网络等。
激烈的竞争容易使组织形成以市场为导向的经营思想。
(3)买卖双方在市场的地位卖方市场——以生产条件与能力为出发点买方市场——以市场需求为出发点在卖方市场条件下,组织作为卖方,在市场居于主动、主导地位。
组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产能力,“我生产什么就向市场提供什么”,“我能生产什么就销售什么”。
在买方市场条件下,组织作为卖方,在市场居于被动、被支配的地位。
组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况,“市场或用户需要什么我就生产什么。
”“消费者主权”、“用户就是上帝”、“顾客永远是对的”等意识被融入决策中。
二组织自身的因素(1)组织文化在保守型组织文化中生存的人们倾向于维持现状,他们害怕变化,更害怕失败。
对任何带来变化(特别是重大变化)的行动方案会产生抵触情绪,并以实际行动抵制。
在这种文化氛围中,如果决策者想坚持实施一项可能给组织成员带来较大变化的行动方案,就必须首先勇于破除旧有的文化,建立一种欢迎变化的文化。
决策者在决策之前遇见到带来变化的行动方案在实施中将遇到很大阻力,很可能遭到失败。
在保守型文化中的人们不会容忍失败,因而决策者就会产生顾虑,从而将有关行动方案从自己的视野中剔除出去。
其结果是,那些旨在维持现状的行动方案被最终选出并付诸实施,进一步强化了文化的保守性。
1)组织文化在进取型组织文化中生存的人们欢迎变化,勇于创新,宽容对待失败。
在这样的组织中,容易进入决策者视野的是给组织带来变革的行动方案。
此外,组织文化是否具有伦理精神也会对决策产生影响。
具有伦理精神的组织文化会引导决策者采取符合伦理的行动方案而没有伦理精神的组织文化可能会导致决策者为了达到目的而不择手段。
(2)组织的信息化程度信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。
信息化程度较高的条件下可以快速获取质量较高的信息,决策者通常掌握着较先进的决策手段。
高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速作出较高质量的决策,决策者的意图易被理解,决策者也较容易从他人那里获取反馈,使决策方案能根据实际情况进行调整从而得到较好的实施。
(3)组织对环境的应变模式对一个组织而言,对环境的应变是有规律可循的。
随着时间的推移,组织对环境的应变方式趋于稳定,形成组织对环境特有的应变模式。
这种模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题,如何选择行动方案等三、决策问题的性质(1)问题的紧迫性如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理,则这样的决策被称为时间敏感型决策。
对于此类决策,快速行动要比如何行动更重要,也就是说,对决策速度的要求高于对决策质量的要求。
组织在发生重大安全事故、面临稍纵即逝的重大机会时以及在生死存亡的紧急关头所面临的决策属于此类。
需要说明的是,时间敏感型决策在组织中不常出现,但每次出现都给组织带来重大影响。
相反,如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫,组织有足够的时间从容应对,则这样的决策可被称为知识敏感型决策,因为在时间宽裕的情况下对决策质量的要求必然提高,而高质量的决策依赖于决策者掌握足够的知识。
组织中的大多数决策均属于此类。
(2)问题的重要性问题重要性对决策的影响是多方面的:①重要的问题可能引起高层领导的重视,有些重要问题甚至必须由高层领导亲自决策,从而决策可得到更多力量的支持;②越重要的问题越有可能由群体决策,因为与个体决策相比,在群体决策时,问题被认识得更全面,决策的质量可能更高;③越重要的问题越需要决策者慎重决策,越需要决策者避开各类决策陷阱四、决策主体的因素(1)个人对待风险的态度人们对待风险的态度有三种类型:风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。
例如你面临两个方案:方案一:不管情况如何变化,你都会在一年后得到100元收入;方案二:在情况朝好的一面发展时,你将得到200元收入,而在情况朝坏的一面发展时,你将得不到收入,情况朝好的一面发展和朝坏的一面发展的可能性各占一半。
如果选择第一个方案,那么你将得到100元确定性收入;而如果选择第二个方案,那么你将得到期望收入 200×0.5+0×0.5=100(元)。
如果你宁愿选择第一个方案,你就属于风险厌恶型;如果你宁愿选择第二个方案,你就属于风险爱好型;如果你对选择哪个方案都无所谓,你就属于风险中立型。
可见,决策者对待风险的不同态度会影响行动方案的选择。
4.比较书中三种集体决策方法的异同。
共同点:1、有效激发个人的创造力和想象力;2、投票决定备选方案为所需方案;3、鼓励每个人独立思考,广开思路;4、群策群力,众人拾柴火焰高。
不同点:1、头脑风暴法——不怕做不到,就怕想不到,注重点子的数量而不是质量;2、名义小组技术——个人独立思路被放在首位,适合在领导高层决议分歧严重、僵持不下时使用。
3、德尔菲技术——当局者迷、旁观者清,请公司外部专家参与决策,往往能取得意想不到的功效。
需要注意的问题:1、头脑风暴法:(1)时间成本不好控制;(2)考验会议主持人的领导力与执行力;(3)主题容易偏离目标;(4)由于中国的“文化”(圈子、面子、关系)复杂,需考虑是否适用于本土企业。
2、名义小组技术:(1)参与决策的人的能力与岗位是否相称;(2)参与决策的人的权利与责任是否相称;(3)任何议题最后都由管理者拍板决定,如果管理者习惯“一言堂”,小组讨论则形同虚设。
(4)民主决议产生的决策并不直接等于好的决策。
(3)德尔菲技术:(1)聘请专家参与决策的费用与决策效果是否成正比;(2)公司管理者与专家分歧严重时应该如何协调;(3)如果经常由专家参与决策,公司高管层的权力间接被削弱,是否会因此影响管理层情绪,进而对公司不满呢。
某公司为满足市场对某种新产品的需求,拟规划建设新厂。
预计市场对这种新产品的需求量比较大,但也存在销路差的可能性。
公司有两种可行的扩大生产规模的方案:一个是新建一个大厂,预计投资30万元,销路好时可获利100万元,销路不好时亏损20万元;另一个是新建一个小厂,需投资20万元,销路好可获利40万元,销路不好仍可获利30万元。
假设市场预测结果显示,此种新产品销路好的概率为0.7,销路不好的概率为0.3。
根据这些情况,下面用决策树说明如何选择最佳的方案。
图6-3 决策树示意图 图6-3中,方框□表示决策点,由决策点引出的若干条一级树枝叫做方案枝,它表示该项决策中可供选择的几种备选方案,分别以带有编号的圆形结点①、②等来表示;由各圆形结点进一步向右边引出的枝条称为方案的状态枝,每一状态出现的概率可标在每条直线的上用决策树的方法比较和评价不同方案的经济效果,需要进行以下几个步骤的工作:1.2.计算各个方案的期望收益值,这首先是计算方案各状态枝的期望值,即用方案在各种自然状态下的损益值去分别乘以各自然状态出现的概率(P 1,P 2);然后将各状态枝的期望收益值累加,求出每个方案的期望收益值(可将该数值标记在相应方案的圆形结点上方)。
第一方案的期望收益=100×0.7+(-20)×0.3 = 64第二方案的期望收益=40×0.7+30×0.3 = 373.将每个方案的期望收益值减去该方案实施所需要的投资额(该数额标记在相应的方案枝下方),比较余值后就可以选出经济效果最佳的方案。
在上例中,第一方案预期的净收益 =64-30=34(万元),第二方案预期的净收益=37-20=17(万元)。