阿那亚：“始于度假-终于社区”运营模式
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客户会，早期的社群存在形式，大多运营过程中容易偏离初衷，沦为单纯储客的工具。
客户会
阿那亚 社群
重线下，轻线上 根据成交流程划分 积分制管理 单纯储客，缺乏长效运营
线上线下相结合 基于行业、兴趣爱好划分 O2O平台与价值链管理 企业领导亲自参与运营
二、阿那亚运营模式的转变
阿那亚社群理念：依托完善的度假配套资源，打造优质社群，提供交流共享平台，通 过提高服务效率及品质，实现业主圈层内的资源流动与整合。
阿那亚早期运营模式
营销驱动 一锤子买卖 旅游地产开发商 休闲、娱乐的旅游地产项目
短线投资
快周转
前期投入小 滚 动开发
后继乏力
阿那亚社群营销模式
业主驱动 滚雪球效应 旅游地产运营商 情怀、温暖的美好生活社区
盈利点增加 盈利链条延展
长线投资
相对慢周转
前期投入大 持 续一段时间
永续收益
二、阿那亚运营模式的转变
内部配套有三联海边公益图书馆、大师手笔的PGA赛事级球场、中国首家社区马会、礼堂、美 术馆、开心农场和海岸跑道。其中，项目总占地220万㎡，建筑面积为63万㎡。
一、阿那亚基本概况——区位交通
项目占据“北戴河滨海新区”黄金海岸的重点发展区域，未来规划建设多个大型旅游地产项目， 包括五星酒店、游艇码头、综合娱乐中心等度假休闲物业。
世界名师设计，风格独特，特定 时间向业主免费开放。
与鸟类亲密接触的观赏场 所，定期举办动物论坛。 礼堂
海上驿站，举办海滩篝火 晚会、主题酒会等活动。 开心农场
孤独图书馆
中国首个社区马会，引进不同类型 的世界著名马种，满足社区度假人 群的多层次需求。
三联海边公益“孤独图书馆”，独特的 建筑风格、免费运营模式，沿海标志、 文艺范气息的人文场所。
阿那亚：“始于度假，终于社区”运营模式
——休闲度假地产新模式的探讨与实践
策划管理部 出品
阿那亚——曾经公认的“死盘”
2016年 2015年
2014年
局面 扭转
全面 开局
正式 转型
2013年
2012年
难以 维持
销售 惨淡
一、阿那亚基本概况
阿那亚，位于河北秦皇岛昌黎县北戴河新区黄金海岸腹地。定位为“北京之海，度假天堂”。
二、阿那亚运营模式的转变
社群运营：绝不仅仅是一个活跃的微信群，是一项战略，是一把手工程。
战略导向
投入资源，解决客户需求
服务支撑
以“业主满意”为原则
社区营造
浓厚邻里关系、友爱相助
业主参与感
同频共振 资源共享
三、阿那亚运营模式创新——业主公约
01
阿那亚业主公约，强调热爱生活，关爱友邻，提倡低碳，传递正能量。
配套经营方面，融入创新元素，从住宿、高端度假娱乐项目到观鸟屋、海边教堂、海边公益图 书馆、小剧场等等方面提供一系列的生活度假解决方案，不再限于旅游地产项目，而是打造一 个美好生活的社区。
Club Med度假村 高尔夫球场 观鸟屋 海风酒吧
法国原版设计Club Med度假村，预计 2016年开业。 马会
三、阿那亚运营模式创新——社群文化
02
深度的关系营销，以共同爱好、行业、价值观为着眼点，线上、线下相结合，通过
平台和价值链，构筑新的熟人圈，提升项目转介率。
1. 产品采购，业主供应商可优先考虑。潜在业主、业主转换成长期业务合伙人。 2. 创建各类兴趣爱好群，老板为群主。构筑新的熟人圈，提升社群活跃度、归属感以及社群群友对 企业、项目品牌的忠诚度。
阿那亚“留住乡音”活动步骤：
每位受访者用地方方言朗读1000字左右的文章。文章可
以是任意作品（附文字稿），如流传久远的梁朝周兴嗣编纂的
完善度假配套 1）免费专享到度假区内的诸多度假配套； 2）高端会所、度假配套进行统一化管理，保证服务品质。阿那亚业主享有相应的优惠； 3 ）设置了众多邻里中心：包含便利生活超市、咖啡店、洗衣店、保健站、休闲配套用品商 店……医食住用行等各方面配套，满足客户360度便利生活的基本需求。
打造优质社群
1）不同类型的社群，植入社区服务，提供多维度、全方面的优质服务； 2）与业主发生多主体的经营层面，将业主资源在社群内共享，为业主提供高质的商业资源； 3）推出阿那亚业主家史计划，举办一年一度的阿那亚家史文化节，将业主家史融入到阿那亚文 化打造中。
三、阿那亚运营模式创新——D.O团队
03
D.O团队，九州会旗下的度假中心的DO团队，基于“始于度假，终于社区”的理念，
为业主策划组织美好“度假”生活，活动计划以周为单位。
三、阿那亚运营模式创新——家史计划
04
业主家史计划，“留住乡音”行动。引领业ຫໍສະໝຸດ Baidu“存根”、“扎根”，激发业主内心
最深处的乡情、乡思。
区位：距秦皇岛市中心54公里，距唐山92公里，距天津180公里，距北京245公里； 交通：有京沈高速、沿海高速和唐港高速三大高速，3小时内通达京、津、唐；
一、阿那亚基本概况——整体规划
项目整体规划独栋及合院别墅、多层及高层公寓住宅产品，并配有度假酒店、商业广场、运动 休闲等高端度假配套，致力于打造一个复合型的多维度度假休闲胜地。
一、阿那亚基本概况——公寓产品分析
观海公寓每户均有巨大的朝海面7米8的面宽，及高达4米8的双层赏景空间，同时推出创新型 全资源，三F家庭式酒店公寓，通过错落式的美学设计和创新型的产品打造，全方面、多层次 地满足了不同家庭结构度假人群的度假需求，专注打造家人、亲友的度假时光。
一、阿那亚基本概况——内部配套
一、阿那亚基本概况——首期产品
项目一期A5地块以联排别墅为主，地上一层半，面积150㎡大小适中。临海独栋仅有10套，面 积在201-328 ㎡ 之间。洋房面积相对较小，集中在73-124 ㎡之间。
一、阿那亚基本概况——别墅产品分析
听海别墅，户户面海，视野开阔，实现了海洋景观资源的最大化利用，在建筑设计上，采用高 挑层，旨在为度假人群营造自由不束缚的度假氛围。塑造温馨自在、平易近人、适于交流，回 归本真的生活氛围。
仪式感文化艺术，与 度假娱乐、社群生活 三位一体。
生态农场，农作物种植、家 禽散养，导入卡通元素，增 加农场的趣味性和主体性。
二、阿那亚运营模式的转变
早期，阿那亚在旅游地产开发过程中，同样遇到“后继乏力”的情况，但其及时转型， 由传统的旅游地产开发商转变为运营商，通过拓展收益点为项目带来发展新契机。
客户会
阿那亚 社群
重线下，轻线上 根据成交流程划分 积分制管理 单纯储客，缺乏长效运营
线上线下相结合 基于行业、兴趣爱好划分 O2O平台与价值链管理 企业领导亲自参与运营
二、阿那亚运营模式的转变
阿那亚社群理念：依托完善的度假配套资源，打造优质社群，提供交流共享平台，通 过提高服务效率及品质，实现业主圈层内的资源流动与整合。
阿那亚早期运营模式
营销驱动 一锤子买卖 旅游地产开发商 休闲、娱乐的旅游地产项目
短线投资
快周转
前期投入小 滚 动开发
后继乏力
阿那亚社群营销模式
业主驱动 滚雪球效应 旅游地产运营商 情怀、温暖的美好生活社区
盈利点增加 盈利链条延展
长线投资
相对慢周转
前期投入大 持 续一段时间
永续收益
二、阿那亚运营模式的转变
内部配套有三联海边公益图书馆、大师手笔的PGA赛事级球场、中国首家社区马会、礼堂、美 术馆、开心农场和海岸跑道。其中，项目总占地220万㎡，建筑面积为63万㎡。
一、阿那亚基本概况——区位交通
项目占据“北戴河滨海新区”黄金海岸的重点发展区域，未来规划建设多个大型旅游地产项目， 包括五星酒店、游艇码头、综合娱乐中心等度假休闲物业。
世界名师设计，风格独特，特定 时间向业主免费开放。
与鸟类亲密接触的观赏场 所，定期举办动物论坛。 礼堂
海上驿站，举办海滩篝火 晚会、主题酒会等活动。 开心农场
孤独图书馆
中国首个社区马会，引进不同类型 的世界著名马种，满足社区度假人 群的多层次需求。
三联海边公益“孤独图书馆”，独特的 建筑风格、免费运营模式，沿海标志、 文艺范气息的人文场所。
阿那亚：“始于度假，终于社区”运营模式
——休闲度假地产新模式的探讨与实践
策划管理部 出品
阿那亚——曾经公认的“死盘”
2016年 2015年
2014年
局面 扭转
全面 开局
正式 转型
2013年
2012年
难以 维持
销售 惨淡
一、阿那亚基本概况
阿那亚，位于河北秦皇岛昌黎县北戴河新区黄金海岸腹地。定位为“北京之海，度假天堂”。
二、阿那亚运营模式的转变
社群运营：绝不仅仅是一个活跃的微信群，是一项战略，是一把手工程。
战略导向
投入资源，解决客户需求
服务支撑
以“业主满意”为原则
社区营造
浓厚邻里关系、友爱相助
业主参与感
同频共振 资源共享
三、阿那亚运营模式创新——业主公约
01
阿那亚业主公约，强调热爱生活，关爱友邻，提倡低碳，传递正能量。
配套经营方面，融入创新元素，从住宿、高端度假娱乐项目到观鸟屋、海边教堂、海边公益图 书馆、小剧场等等方面提供一系列的生活度假解决方案，不再限于旅游地产项目，而是打造一 个美好生活的社区。
Club Med度假村 高尔夫球场 观鸟屋 海风酒吧
法国原版设计Club Med度假村，预计 2016年开业。 马会
三、阿那亚运营模式创新——社群文化
02
深度的关系营销，以共同爱好、行业、价值观为着眼点，线上、线下相结合，通过
平台和价值链，构筑新的熟人圈，提升项目转介率。
1. 产品采购，业主供应商可优先考虑。潜在业主、业主转换成长期业务合伙人。 2. 创建各类兴趣爱好群，老板为群主。构筑新的熟人圈，提升社群活跃度、归属感以及社群群友对 企业、项目品牌的忠诚度。
阿那亚“留住乡音”活动步骤：
每位受访者用地方方言朗读1000字左右的文章。文章可
以是任意作品（附文字稿），如流传久远的梁朝周兴嗣编纂的
完善度假配套 1）免费专享到度假区内的诸多度假配套； 2）高端会所、度假配套进行统一化管理，保证服务品质。阿那亚业主享有相应的优惠； 3 ）设置了众多邻里中心：包含便利生活超市、咖啡店、洗衣店、保健站、休闲配套用品商 店……医食住用行等各方面配套，满足客户360度便利生活的基本需求。
打造优质社群
1）不同类型的社群，植入社区服务，提供多维度、全方面的优质服务； 2）与业主发生多主体的经营层面，将业主资源在社群内共享，为业主提供高质的商业资源； 3）推出阿那亚业主家史计划，举办一年一度的阿那亚家史文化节，将业主家史融入到阿那亚文 化打造中。
三、阿那亚运营模式创新——D.O团队
03
D.O团队，九州会旗下的度假中心的DO团队，基于“始于度假，终于社区”的理念，
为业主策划组织美好“度假”生活，活动计划以周为单位。
三、阿那亚运营模式创新——家史计划
04
业主家史计划，“留住乡音”行动。引领业ຫໍສະໝຸດ Baidu“存根”、“扎根”，激发业主内心
最深处的乡情、乡思。
区位：距秦皇岛市中心54公里，距唐山92公里，距天津180公里，距北京245公里； 交通：有京沈高速、沿海高速和唐港高速三大高速，3小时内通达京、津、唐；
一、阿那亚基本概况——整体规划
项目整体规划独栋及合院别墅、多层及高层公寓住宅产品，并配有度假酒店、商业广场、运动 休闲等高端度假配套，致力于打造一个复合型的多维度度假休闲胜地。
一、阿那亚基本概况——公寓产品分析
观海公寓每户均有巨大的朝海面7米8的面宽，及高达4米8的双层赏景空间，同时推出创新型 全资源，三F家庭式酒店公寓，通过错落式的美学设计和创新型的产品打造，全方面、多层次 地满足了不同家庭结构度假人群的度假需求，专注打造家人、亲友的度假时光。
一、阿那亚基本概况——内部配套
一、阿那亚基本概况——首期产品
项目一期A5地块以联排别墅为主，地上一层半，面积150㎡大小适中。临海独栋仅有10套，面 积在201-328 ㎡ 之间。洋房面积相对较小，集中在73-124 ㎡之间。
一、阿那亚基本概况——别墅产品分析
听海别墅，户户面海，视野开阔，实现了海洋景观资源的最大化利用，在建筑设计上，采用高 挑层，旨在为度假人群营造自由不束缚的度假氛围。塑造温馨自在、平易近人、适于交流，回 归本真的生活氛围。
仪式感文化艺术，与 度假娱乐、社群生活 三位一体。
生态农场，农作物种植、家 禽散养，导入卡通元素，增 加农场的趣味性和主体性。
二、阿那亚运营模式的转变
早期，阿那亚在旅游地产开发过程中，同样遇到“后继乏力”的情况，但其及时转型， 由传统的旅游地产开发商转变为运营商，通过拓展收益点为项目带来发展新契机。