标准体系表编制说明
标准体系表编制说明
一、企业标准体系编制说明(一)编制目的企业标准化是企业的一项综合性基础工作,是为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
建立企业标准体系是开展企业标准化工作的首要任务。
企业通过建立和实施技术、管理和工作标准体系,能够针对产品生产全过程,制定共同的和重复使用的规则,以发挥标准化的系统效应,实现生产、经营、管理各项活动的最佳秩序,推动企业走合理利用资源、降低消耗、保护生态环境、提高产品质量、适应外贸出口的效益型发展路子,增强全行业技术创新、技术开发、应对国外技术壁垒的能力和在国内外市场的竞争能力。
标准体系是一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体,其组成单元是标准。
标准体系表是标准体系的表现形式,它是研究、分析和优化标准体系的重要工具,是系统收集标准和编制标准制定计划的重要依据,是促进企业内的标准组成达到科学、完善、有序的基础,是一种包括现有、应有和预计要发展的标准的全面蓝图。
编制本公司企业标准体系表,将为本公司各级各类人员了解掌握标准和实施标准提供基本依据,为制定本公司企业标准化中长期规划和年度计划、全面开展企业标准化工作、提高企业管理水平、提高产品质量和经济效益、实现本公司的经营理念和长远发展目标提供重要保证。
(二)、编制原则(1)目标原则——企业标准体系要满足本企业实现长远发展目标的需要,能够促进企业管理达到科学有序、提高产品质量和经济效益的目的。
(2)系统原则——企业标准体系要成为具有特定功能的、在企业大系统中有效运行的有机整体的一部分。
(3)层次原则——企业标准体系要严格按标准的内在联系组成具有共性和个性特征的层次分明的统一体。
(4)协调原则——企业标准体系内的标准之间必须相互协调一致,形成相互依存、相互制约关系,以发挥体系的整体效能。
专业技术知识共享(三)、编制要求(1)全面成套——企业标准体系表应力求全面成套,要充分贯彻国家标准、行业标准和地方标准,也包括企业自己制定的标准,凡是企业生产、技术和经营管理所需要的标准均应纳入体系。
工作标准体系表编制
•
01决策层/02管理层/03操作人员工作标准
•
工作标准
•
图2:工作标准编号
• 注:工作标准编号采用六位阿拉伯数字表示。第一位阿拉 伯数字表示标准的分类,第二和第三位用两位阿拉伯数字 表示工作标准层面,最后三位数字表示顺序号。
六、特别说明
• 与技术标准体系和管理标准体系一样,ISO9001质量管理 体系、14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全 及其他规章制度指导制约工作标准并通过工作标准来落实, 同时为避免重复,工作标准引用了技术标准、管理标准和 各个质量管理体系及其他规章制度中的相关内容,互相融 合,协调发展,逐步统一,不断优化。
作人员(岗位)工作标准两类。
工作标准体系结构图
工作标准
决策层 301
管理层 302
操作人员 303
最高决策层 决策层人员
001-010
011-999
中层管理 人员 001-030
主管班长 人员 031-100
一般管理 人员 101-999
特殊过程操 作人员 001-050
一般操作 人员 051-999
Q/ROCK-AD-004-2012 代号;2-17-004
工作标准体系表编制说明
一、目 的
• 为满足XXXXXX橡塑密封科技有限公司生产、经营的需要, 明确岗位职责,理顺职权关系。
• 通过标准体系的实施,提高工作效率执行力。
二、编制依据
• GB/T13016-2009《标准体系表编制原则和要求》; • GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》; • GB/T15496-2003《企业标准体系 要求》 • GB/T15498-2003《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》; • 国家质检总局发布的《企业标准化管理办法》 • 《中华人民共和国标准化法》等法律、法规。
标准体系表编制说明
九力绳缆有限公司企业标准体系表编制说明1 编制依据和应达到的目标本公司为了实现“规范服务树一流企业;关注顾客抓市场契机”目标,结合企业实际情况,建立一套“以技术标准为主体,包括有配套的管理标准和工作标准的企业标准体系”,适时开展综合标准化和超前标准化活动,建立良好的标准化行为,为其它各管理体系,如质量管理、环境管理、财务管理、生产管理等建立基础和提供平台,并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。
基于以上目标,我们组织编制了《企业标准体系表》。
本标准体系表参考GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》、GB/T13017《企业标准体系表编制指南》,结合企业现状及发展愿景编制。
体系表基本框架按照GB/T15496《企业标准体系要求》编制,目的是使企业各项生产经营活动紧密围绕实现企业的总方针总目标要求,做到有章可循、有据可依、有错必纠、有洞必补、有责必问,获得最佳工作秩序。
2 国内外标准概况2.1纳入标准体系的国内标准有:GB、GB/T等,标准的有效性根据国家标准化委员会网站、江苏省标准信息服务网等网站确认。
2.2相关标准与国际标准的对应关系也从上述途径及标准文本中获得。
3体系表简介体系表由企业标准体系结构图、标准明细表、标准汇总表及编制说明四部分构成。
3.1企业标准体系结构图,在《企业标准体系表》中明确规定。
3.1.1结构图包括:a)企业标准体系总体结构图;b)技术标准子体系、管理标准子体系、工作标准子体系结构图。
3.1.2结构图属性及内在联系本公司采用的企业标准体系表的结构型式为层次结构。
企业标准体系分为技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系三个分体系,整个体系以技术标准体系为主体,以管理标准和工作标准体系相配套,通过工作标准的实施去促进监督技术标准、管理标准的贯彻和实施。
企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成,包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。
标准体系 编制说明
标准体系编制说明一、概述。
标准体系是指为了规范和统一某一特定领域内的产品、服务、过程或方法而制定的一系列标准的集合。
它是对某一领域内相关标准的组织、编制、实施和管理的规范化体系。
标准体系的建立和完善对于提高产品质量、促进技术创新、推动产业升级具有重要意义。
二、标准体系的编制目的。
1. 促进行业发展。
标准体系的建立可以促进行业内技术的交流和合作,推动行业技术水平的提高,推动行业的健康发展。
2. 保障产品质量。
通过建立标准体系,可以规范产品的生产工艺和质量要求,保障产品的质量安全,满足消费者的需求。
3. 促进国际贸易。
建立与国际接轨的标准体系,有利于产品出口,提高产品的竞争力,促进国际贸易的发展。
4. 促进科技创新。
标准体系的建立可以促进科技创新,鼓励企业进行技术研发,推动科技成果的转化和应用。
三、标准体系的编制原则。
1. 科学性。
标准的编制应当基于科学的理论和实践经验,确保标准的科学性和可行性。
2. 公正公平。
标准的制定应当公正公平,充分考虑各方利益,尊重各方意见,确保标准的公正性和合理性。
3. 可操作性。
标准应当具有可操作性,能够被广泛接受和有效实施,便于企业和组织使用。
4. 持续性。
标准的制定应当具有持续性,及时修订和更新,以适应技术和市场的变化。
四、标准体系的编制步骤。
1. 确定编制范围。
首先确定标准体系的编制范围,明确所涉及的产品、服务或过程范围。
2. 调研分析。
进行市场调研和技术分析,了解行业发展趋势和技术需求,收集和整理相关数据和信息。
3. 制定计划。
制定标准体系编制的计划和时间表,明确编制的目标和任务。
4. 制定标准。
根据调研分析的结果,制定相应的标准,包括技术标准、质量标准、安全标准等。
5. 审查评审。
对制定的标准进行内部审查和外部评审,征求各方意见,确保标准的科学性和合理性。
6. 发布实施。
经过审查评审通过的标准,进行正式发布和实施,向社会公众和相关行业推广应用。
五、标准体系的管理。
标准体系表编制说明大纲课件
二、 标准化
2.标准化的主要作用? 1)改进产品、过程或服务的适用性 2 3)消除贸易壁垒
旨在通过制定、实施一整套标准来获得最佳秩序,并取得最大社会经济效 益。
三 、标准体系
4. 实施标准(贯标)过程中标准化机构及其人员的工作职责是什么? (1)确定并落实标准化; (2)组织编制并落实标准化工作任务和指标; (3)建立和实施标准体系,编制标准体系表; (4)组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准; (5)对实施标准情况进行监督检查,并进行内部审查; (6)组织制定标准化管理标准; (7)组织标准化培训; (8) 统一归口管理各类标准、建立标准档案、搜集国内外标准化信息
标准化是一项有组织、有计划开展的活动过程,就是编制、发布和实施标
5.标准化的本质? 标准化的本质是统一,统一的含义是达到一致。遵循“等效、适时、适度
、先进”的原则。
二、 标准化
6.标准化基本原理? 1)统一原理 2)简化原理 3)协调原理 4)最优化原理
7.标准化工作的法律依据? 1989年4月1日实施《中华人民共和国标准化法》和
GB/T 1.3-1997 GB/T 1.7-1998
3
GB/T 3533.1-1983 标准化经济效果的评价原
则和计算方法
4
GB/T 3533.2-1984 标准化经济效果的论证方
法
1983-10-1 1985-10-1
示例三:标准体系统计表(汇总表)
企业标准体系表编制模板
企业标准体系表编制说明企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表,就是企业标准体系表。
企业标准体系表是企业标准体系的一种表现形式,建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表。
企业标准体系表的编制应符合GB/T 13016 《标准体系表编制原则和要求》和GB/T 13017 《企业标准体系表编制指南》的要求。
下面给出了体系表的编制方法,达到实用、简捷、明快的目的。
附:企业标准体系表编制模板[例1]××单位企业标准体系表1 范围本标准规定了本公司的企业标准体系表,以及技术标准明细表、管理标准明细表和工作标准明细表。
本标准还将指导企业建立标准体系的法律法规目录收于附录中。
本标准适用于公司建立、健全、完善企业标准体系,为各单位及全体员工了解企业标准化的整体蓝图提供了依据。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
2.2企业标准体系表企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。
3 职责a) 公司企业标准体系组成形式图、技术标准子体系形式图及技术标准明细表、管理标准子体系形式图及技术标准明细表、工作标准子体系形式图及技术标准明细表由企业标准化管理小组统筹编制。
b) 公司标准化领导小组对企业标准体系表进行审查。
c) 集团标准化管理小组对各单位企业标准体系表进行综合复审。
d) 集团标准化委员会对各单位企业标准体系表进行审查并批准发布。
4 公司企业标准体系表4.1 公司企业标准体系表是按一定形式排列起来的图和表,包括企业标准体系结构形式图和标准明细表。
4.2 企业标准体系形式图包括:a) 企业技术标准子体系结构形式图(见图1);b) 企业管理标准子体系结构形式图(见图2);c) 企业工作标准子体系结构形式图(见图3)。
4.3 公司企业标准明细表包括:a) 公司技术标准明细表(见附录A);b) 公司管理标准明细表(见附录B);c) 公司工作标准明细表(见附录C)。
宏康物流服务标准体系表编制说明
物流服务标准化体系表编制说明一、标准体系表编制的目的和意义目的在规范公司管理,优化整合公司资源,提升公司整体管理水平,以达到江苏省标准化试点单位的要求,从而持续向顾客提供使其满意并符合国家相关法律法规的物流服务。
通过标准体系建设,给公司各个部门从上到下带来了强大的推进效应,除了保持原有的ISO质量管理体系外,还能够更好的融合标准化体系,与质量管理体系达成互补,保证我公司的整体管理无盲区;让标准化体系真正能够在我公司发挥最大的作用。
二、物流标准化工作推进历史过程2007年,国家标准化管理委员会联合国家发改委、民政部、商务部、体育总局和旅游局下发了《关于推进服务标准化试点工作的意见》,决定在全国较大领域开展服务标准化试点工作。
各地物流企业都在积极探索,但一直未形成统一的、规范的物流服务标准化体系。
目前,国际上美国、加拿大、新加坡等发达国家已经开始有关物流服务标准方面的研究,并制定了行之有效的物流服务相关标准,许多国际标准组织和国际质量组织也在积极探索,提供了许多可供借鉴的质量标准、服务标准。
1三、标准体系结构说明公司服务标准体系结构图如下:注:主从关系连线指导关系连线服务标准体系范围图宏康供应链管理股份有限公司服务标准化体系结构总图在物流服务标准体系范围的上层,是公司的方针目标,适用的法律、法规和标准化管理规定,这些是指导性标准。
服务标准体系的建立应遵守公司所适用的法律、法规和规章的规定,围绕实现公司方针目标进行。
服务标准体系范围内的所有标准都是在这一层标准的指导下形成的。
在服务标准体系范围内,包括公司的物流服务基础标准体系、物流服务保障标准体系、物流服务提供标准体系。
这三个体系中,服务基础标准体系是基础,服务保障标准体系和服务提供标准体系系是物流服务标准化建设的中心内容;其中,服务提供标准体系是核心,服务保障标准体系是为实现提供标准提供的支持和保障,两大体系互相制约,互为补充,协调配套。
图1 服务基础标准体系结构图图2 服务保障标准体系结构图3图3 服务提供标准体系结构图四、标准体系分类编码规则(一)标准体系表编制的依据公司编制标准体系表的重要参考依据有:GB/T 15624.1《服务标准化工作指南第1部分:总则》、GB/T 15496《企业标准体系要求》、GB/T 15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》、GB/T 13017《企业标准体系表编制指南》等国家标准和有关资料。
企业标准体系表编制说明
《企业标准体系》编制说明河南信阳五云茶叶(集团)有限公司《企业标准体系表》系依据QB/T1.1—2000《标准化工作导则》要求和适用的法律、法规,结合本公司的实际状况编制而成。
本企业标准体系的编制范围:涉及到“五云山”牌、“龙潭牌”信阳毛尖的加工与销售及管理方面标准共319个,引用法律法规部分19个。
其中:技术标准体系94个,共分技术基础标准、产品标准、采购技术标准、工艺技术标准、半成品技术标准、设备基础设施和工艺装备技术标准、检验、验收和试验方法技术标准、测量、检验和试验设备技术标准、包装、搬运、贮存、标志技术标准、交付技术标准、安全技术标准、职业健康技术标准、环境技术标准、信息技术标准等15项。
管理标准体系133个,分经营综合管理标准、创新管理标准、采购管理标准、生产管理标准、质量管理标准、设备与基础设施管理标准、测量、检验、试验管理标准、包装、搬运、贮存管理标准、交付管理标准、服务管理标准、能源和信息管理标准、安全管理标准、职业健康管理标准、环境管理标准、信息管理标准等14项。
工作标准体系92个,分管理人员工作标准、操作人员工作标准等2项。
本《企业标准体系表》包含企业管理标准体系的运行程序。
对于QB/T1.1—2000《标准化工作导则》的某些要求在《企业标准体系》中未做描述,由支持性(三级)文件做出规定。
企业标准体系企业生产、经营、管理的重要组成部分,是实现公司专业化生产的前提,有利于稳定和提高产品的质量,不断提高企业技术水平,推动企业技术进步,实现管理科学和现代化,保障生产安全,维护职业健康和强化环境管理,建立和完善信息系统,消除技术壁垒,利于市场发展,保证市场公开、公正,竞争而有序。
为完善企业标准体系,特制定公司标准体系,本《企业标准体系》为受控文件,由总经理批准,发布实施。
本《企业标准体系》持有者应妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。
本《企业标准体系》在使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到公司标准化办公室,并由标准化管理委员会审查,定期对《企业标准体系》的适用性、充分性、有效性进行评审,必要时予以修改。
企业标准化技术标准体系表编制说明
技术标准体系表编制说明一、编制目的1、满足****乳业有限公司生产、经营的要求,保证产品质量,减低生产消耗,提高管理效益,建立现代化企业管理制度;2、为编制标准,制定或修订中、长期标准规划和计划提供依据,使企业管理科学化和合理化;3、适应企业各个部门要求,提高产品技术水平与营销服务质量,促进企业现代化水平和科技进步。
二、编制依据1、GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》;2、GB/T13017《企业标准体系表编制指南》;3、GB/T15496《企业标准体系要求》;4、GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》;《中华人民共和国标准化法》,《标准化管理办法》等法律、法规。
三、编制要求1、完整性——体系表的组成应完整、配套,覆盖公司五类产品的生产技术领域;2、协调性——体系表中各项标准应尽量做到统一、协调;3、实用性——体系表应结合企业实际情况,作到便于管理和使用;4、科学性——体系表应分类科学,层次清晰,结构合理,具有可分解性和可扩展性;四、收录范围1、由国家质量监督检验;2、由食品、药品行业发布的现行有效的行业标准,包括食品、药品行业与其他部委联合发布的行业标准;3、由本企业为满足生产经营需要,为企业科学管理提供技术保障而自行制定的技术标准。
4、技术标准体系包括以下范围:(1)技术基础标准(1001-1005)技术基础标准居于技术标准体系的第一层,指在企业范围内作为其他标准的基础,为普通使用,具有广泛指导意义的标准。
我司的技术基础包括5个方面:标准化工作导则;通用技术语言标准;量和单位标准;数值和数据标准;环境保护、安全通用技术标准。
(2)技术标准(101-116)该层技术标准是指生产、经营技术标准,即直接指导生产经营的适用技术标准,包括生产对象、生产条件、生产方法以及包装储存运输等技术要求。
结合我司生产经营实际情况,我司将技术标准分为16类:——设计、开发技术标准:保证和提高产品开发、设计的能力和质量要求;——产品标准:对产品结构性能、规格、质量和检验方法所做的规定;——采购技术标准:对企业生产过程中所使用的原辅料的质量要求、检验项目做出规定;——工艺技术标准:产品实现过程中,对原材料、半成品进行加工和设备运行、维修的技术标准;——半成品技术标准:对半成品应达到的质量要求而制定的标准;作为工艺控制的质量依据;——设备、设施技术标准:对设备设施的技术要求做出规定;——检验方法技术标准:对成品、半成品、原料、辅料的感官检验、理化检验和微生物检验的方法标准;——测量、检验设备技术标准:对测量、检验设备的质量要求、使用说明和使用方法的技术标准;——包装、搬运、储存、标志技术标准:为保障产品在包装、储存、搬运和销售中的安全和管理需要所制定的技术标准;——交付技术标准:为满足和保证产品质量要求,对产品交付所制定的标准;——服务技术标准:对产品销售过程中、销售后所涉及的技术事项所制定的标准;——能源技术标准:对企业在生产中对能源的控制、合理利用和节能管理方面所涉及的技术标准;——安全技术标准:对生产安全方面所涉及的技术标准;——职业健康技术标准:对生产、经营中的危害因素所制定的技术标准;——环境技术标准:对环境有关的技术事项所制定的技术标准;——信息技术标准:对信息的收集、加工、传递和利用等技术活动所制定的技术标准;五、体系表结构根据标准体系的内在联系和本行业的特点,结合本企业的实际情况,本标准体系采用了层次结构作为技术标准体系的结构,具体见“技术标准体系结构图”。
标准化体系编制说明
标准化体系编制说明一、标准体系表编制的依据、目的和意义企业标准化是企业现代化、集约化的重要保证,是加快企业技术进步、加强科学管理的重要手段,贯穿于企业整个生产、技术和管理活动的全过程,对开发新产品、改善经营管理、调整产品结构、开拓国内外市场等方面具有重要作用。
就其概念来说,企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体,它以技术标准体系为主,包括管理标准体系和工作标准体系。
凡是企业范围内需要协调统一的技术、管理、工作要求,都应该制定企业标准,并纳入企业标准体系。
完善的企业标准体系可以促进标准的组成达到完整有序,为提高产品质量,促进企业间的技术交流活动,加速技术进步,减少重复劳动,提高经济效益奠定良好基础。
我公司编制标准体系表的重要参考依据有:GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》、GB/T13017《企业标准体系表编制指南》、《企业标准体系实施指南》等国家标准和有关资料。
二、国内、外标准概况1985年国家标准总局颁发了GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》,推动了全国各行业标准化体系表的编制,极大地提高了各行业标准化工作水平。
目前我国标准的发展已具备了《全国通用综合性基础标准体系表》和有关《行业标准体系表》,这两种标准体系表为企业乃至行业根据自己的特点和需要编制标准提供了丰富资源。
合理利用这两种资源,选择比较先进、符合企业生产实际特点的标准,就能事半功倍地编制出比较先进、科学、合理的企业技术标准。
工业发达国家都十分重视企业标准化工作,他们把企业标准化工作当作企业的生命线,以标准化作为联系各项工作、各个部门、各个环节的纽带。
标准化工作成为企业生产、技术发展和管理现代化的重要手段,因此他们大都建立了比较完善的国家、行业以及企业标准体系。
三、标准体系表编制的原则(一)按照GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》的规定,采用层次和序列结构相结合的结构方式编制我公司的标准体系表。
企业标准体系表编制说明
企业标准体系表编制说明1目的企业标准体系是企业其他各管理体系,如质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等的基础,建立企业标准体系,根据企业的特点充分满足其他管理体系的要求,并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。
2 依据GB/T13016 标准体系表编制原则和要求GB/T13017 企业标准体系表编制指南GB/T15496 企业标准体系要求GB/T15497 企业标准体系技术标准体系GB/T15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系3 要求3.1企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成,包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。
3.2 企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体就是企业标准体系。
它是以技术标准体系为主,包括管理标准体系和工作标准体系等子体系组成,各子体系中,又各由若干个标准构成,子体系与子体系之间,子体系与标准之间,标准与标准之间都具有相互关联、相互依赖和相互作用的内在联系,并且与企业标准体系运行的外部环境,如管理职能、资源管理密切相关,从而实现企业标准体系的特定功能。
4标准体系与其他管理体系的关系4.1 质量管理体系、食品安全管理体系为企业标准体系的一部分,其中的部分管理文件整合为管理标准,作业文件(如岗位作业指导书)整合为工作标准。
4.2 环境管理、职业健康安全管理等体系为企业标准体系的一部分。
5指导企业建立标准体系的法律法规指导企业建立标准体系的法律法规目录参见法律法规清单。
6结构6.1 企业标准体系表是按一定形式排列起来的图表,包括:体系结构图和标准明细表。
6.2 体系结构形式图包括:a) 企业标准体系结构图;b) 技术标准体系结构图;c)管理标准体系结构图;d)工作标准体系结构图。
6.3 明细表中含“企业标准编号、内部编号、国家、行业及地方标准编号、标准名称及备注”等内容。
《旅游业标准体系表》编制说明
一、制定依据:1.1998年机构改革后,国务院“三定”方案中所确定的国家旅游局的主要职能。
2.1993年国家质量技术监督局批准的国家旅游局《旅游行业标准归口管理范围》(技监局标函[1993]529号)。
二、主要作用:1.《旅游业标准体系表》(以下称《体系表》)是对国务院“三定”方案和国家质量技术监督局《旅游行业标准归口管理范围》的具体实施,是旅游标准化工作开展的基础性工作。
2.《体系表》在国家质量技术监督局备案,作为旅游业标准立项工作的依据。
3.在协调与其他部门的工作中,对于管理交叉关系的协调问题,《体系表》将作为解释的重要依据。
4.在与世界旅游组织、国际标准化组织的交流过程中,《体系表》是解释我国旅游标准化工作开展情况的最基础资料。
三、编制说明:根据《旅游行业标准归口管理范围》所确定的框架,特别是根据国家旅游局旅游标准化工作开展的经验和今后旅游标准化工作的实际需求,参考1999年底全国旅游标准化技术委员会工作会议所确定的制定《体系表》的主要建议,按照两种体系对旅游标准进行分类和编排,在此基础上构建旅游业标准体系的框架:1.按照标准的一般划分,分成基础标准、设施标准、服务标准、产品标准和方法标准5大类。
2.按照旅游业构成要素的划分,分成食、住、行、游、购、娱6大类,并且增加一大类综合类,共7类。
3.按照以上划分方法,对于已经出台的国家标准和行业标准、已经批准立项正在起草的标准和考虑申请立项的标准在表中确立位置。
4.此表是开放式的,在框架确定后,可以根据需要及时修改和补充,并及时向国家质量技术监督局备案。
旅游业标准体系表制表单位:全国旅游标准化技术委员会秘书处(注:为已颁布实施的国家标准和行业标准)制表时间:2000年11月基础标准设施标准服务标准产品标准方法标准食旅游定点餐馆设施旅游团队餐质量标准住-旅游饭店星级评定-旅游公寓星级评定-旅游度假设施与服务规范饭店客用品质量与配备-旅游饭店计算机管理系统建设规范-青年旅馆网络建设规范行内河游船星级评定海上游轮星级评定游览船星级评定旅游汽车服务质量旅游客车星级评定旅游汽车公司资质等级评定旅游船服务质量游旅游索道设施安全滑雪场等级划分评定导游服务质量旅游区(点)质量等级评定旅行社资质等级评定国内旅游服务质量规范出境旅游服务质量规范(包括边境旅游服务规范)入境旅游服务质量规范旅行社门市服务质量规范旅游游览点讲解服务质量规范专项旅游产品生态旅游产品农业旅游产品工业旅游产品修学旅游产品特种旅游产品分时度假操作规范旅游资源分类与评价购定点购物场所设施与服务标准旅游商品质量标准娱定点娱乐场所设施游乐园安全服务质量综合旅行社组团运作规范旅游标准化工作导则旅游服务基础术语旅游公共信息图形符号旅游规划通则旅游信息网站建设规范旅游电子商务业务规范旅游咨询中心设施与服务标准旅游厕所设施规范旅游安全管理规范旅游服务质量认证体系旅游者损害赔偿标准旅游服务质量争议受理程序旅游行业标准化工作导则饭店职业英语标准楼宇清洁卫生标准景区环境质量标准创优城市检查标准------------下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除男| 已婚| 1988 年月生| 户口:湖南| 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员|广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail:求职意向·工作性质:全职·期望职业:销售业务、销售管理、市场·期望行业:专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务·工作地区:深圳·期望月薪:4001-6000元/月·目前状况:我目前处于离职状态,可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作,喜欢有挑战的工作,大学四年一直在挑战自己,挑战自己的极限,一直在做营销的兼职,坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己,在各方面都要从严要求自己。
1标准体系表编制说明
中储发展股份有限公司青岛分公司标准体系表编制说明一、标准体系表编制的目的和意义目的在规范公司管理,优化整合公司资源,提升公司整体管理水平,以达到国家标准化试点单位的要求,从而持续向顾客提供使其满意并符合国家相关法律法规的物流和贸易服务。
通过标准体系建设,给公司各个部门从上到下带来了强大的推进效应,除了保持原有的ISO质量管理体系外,还能够更好的融合标准化体系,与质量管理体系达成互补,保证青岛分公司的整体管理无盲区;让标准化体系真正能够在青岛分公司发挥最大的作用。
二、物流标准化工作推进历史过程2007年,国家标准化管理委员会联合国家发改委、民政部、商务部、体育总局和旅游局下发了《关于推进服务标准化试点工作的意见》,决定在全国较大领域开展服务标准化试点工作,山东省发布了《山东省关于贯彻落实<关于推进服务标准化试点工作的意见>的实施意见》,确定在现代物流、行政审批服务中心等八大领域开展标准化试点工作。
各地物流企业都在积极探索,但一直未形成统一的、规范的物流服务标准化体系。
目前,国际上美国、加拿大、新加坡等发达国家已经开始有关物流服务标准方面的研究,并制定了行之有效的物流服务相关标准,许多国际标准组织和国际质量组织也在积极探索,提供了许多可供借鉴的质量标准、服务标准。
三、标准体系结构说明公司服务标准体系结构图如下:注:主从关系连线指导关系连线服务标准体系范围在物流服务标准体系范围的上层,是公司的方针目标,适用的法律、法规和标准化管理规定,这些是指导性标准。
服务标准体系的建立应遵守公司所适用的法律、法规和规章的规定,围绕实现公司方针目标进行。
服务标准体系范围内的所有标准都是在这一层标准的指导下形成的。
在服务标准体系范围内,包括公司的物流服务基础标准体系、物流服务质量标准体系、物流服务管理标准体系和物流服务工作标准体系。
这四个体系中,服务基础标准体系是基础,服务质量标准体系、服务管理标准体系和服务工作标准体系三大体系是物流服务标准化建设的中心内容;其中,服务质量标准体系是核心,服务管理标准体系和服务工作标准体系是为实现质量标准提供的支持和保障,三大体系互相制约,互为补充,协调配套。
体系表编制说明
铜川市王益区全新食品有限公司企业标准体系表编制说明一、编制目的为实现企业确定的方针目标,将生产、经营、管理全过程需要实施的标准,及相互关联、相互作用的标准化要素,运用系统管理的原理和方法加以识别,制定标准,建立标准体系并进行系统管理,有助于企业提高实现目标的有效性和效率。
本标准体系表将公司所采用的有关国家标准、行业标准、地方标准、企业标准分别编入技术标准子体系、管理标准子体系和工作标准子体系,促进公司标准组成实现科学、完整、合理、有序,从而从整体上系统地建立健全企业标准体系。
本标准体系表将企业的技术标准、管理标准和工作标准有序地排列在一起,可以直观地反映企业标准的全貌及各标准间的相互关系和作用;可以一目了然地表达企业现有标准的状况,为企业编制标准制修订规划和计划提供依据;通过本标准体系表可以系统地了解和研究企业现行标准的现状。
通过本标准体系表可以使采购生产工艺、测量检验、包装储运、售后服务等部门及时获得标准信息,有效地指导公司工作;本标准体系表明确了体系中的关键和重点,可以有计划、有步骤地对企业标准体系进行评价、分析和持续改进,推动企业产品稳定和提高产品质量和服务质量、优化生产经营管理和提高经济效益。
二、编制依据本企业标准体系表是根据国家标准GB/T 15496《企业标准体系要求》、GB/T 15497《企业标准体系技术标准体系》、GB/T 15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T 13016《标准体系表编制原则和要求》、GB/T 13017《企业标准体系表编制指南》的要求,并结合我公司行政组织机构的设置及生产、经营的实际编制而成。
本企业标准体系以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准。
三、编制要求本标准体系表的编制是本着目标明确、科学有效、系统性强、层次分明、协调一致的原则,尽量使标准体系表做到全面成套、层次恰当、划分明确。
四、标准体系范围本标准体系收编了公司适用的法律法规,公司适用的国家标准、行业标准、地方标准及本企业制定的标准化标准、产品标准、采购标准、设备技术标准、设备管理标准、生产管理标准、质量管理标准、健康安全环境管理标准、财务管理标准、销售管理标准、人力资源管理标准及各项规章制度等。
企业标准体系表编制说明【最新版】
企业标准体系表编制说明编制说明企业标准体系是企业内的所有标准按其内在联系而形成的科学的有机整体,它是指导企业标准化工作、制定企业标准化工作计划的依据。
现代企业制度的建立,企业需要面向市场,参与竞争,也需要适应这种竞争机制的企业标准体系,它展示了企业现有、应有和预计发展标准的全面蓝图,是编制标准、制定修订规划、计划的重要依据。
编制企业标准体系表是企业标准化工作的一项十分重要的基础性工作。
为了适应企业发展和贯彻2003版《企业标准体系》系列国家标准的需要,我公司组织整理汇编企业标准体系表并予以发布,有关情况说明如下:1.体系表编制依据《XX公司企业标准体系表》依据GB/T 13017-1995《企业标准体系表编制导则》、GB/T15496-2003《企业标准体系要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、G B/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》,并结合公司实际情况进行编制。
2.体系标准的编制过程本标准体系表于2011年首次发布,2011年,为了创建一流企业,进一步加强企业标准化管理,按照GB/T15496-1995《企业标准化工作指南》、GB/T15497-1995《企业标准体系技术标准体系的构成和要求》、GB/T15498-1995《企业2005年,为了创建AA级标准体系管理标准和工作标准体系的构成和要求》,组织对公司标准体系表进行制定。
“标准化良好行为企业”,结合贯彻2003版《企业标准体系》系列国家标准,在标准化委员会的领导下,研究当前标准化工作的现状和与时俱进的精神,编制了《启东晋盛大公化工有限公司企业标准体系表》3.编制本标准体系表的基本要求。
本标准体系表的编制,遵循下列基本要求:3.1符合我国的法律、法规、行政规章和方针政策;3.2符合GB/T13016-1991《标准体系表编制原则和要求》的有关规定;3.3将企业质量、职业健康安全和环境管理体系等各个具体管理体系的相关标准(规范性文件)全部纳入企业标准体系,避免多个体系独立并存,从而导致体系间相互交叉重叠、彼此不协调的问题。
服务业标准体系表编制说明
东湖醋园服务标准体系表编制说明一、服务标准体系表编制的目的和意义东湖醋园服务标准化是实现中心“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”的重要途径,有利于规范行政服务行为、提升行政效能、优化经济发展软环境。
就其概念来说,东湖醋园服务标准体系是东湖醋园服务标准按其内在联系形成的科学的有机整体,它以服务质量标准体系为核心,包括服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系。
凡是中心范围内需要协调统一的服务质量、服务管理、服务工作要求,都应该制定服务标准,并纳入服务标准体系。
完善的服务标准体系可以促进标准的组成达到完整有序,为审批提速、服务提质奠定良好基础。
二、国内、外服务标准概况2007年,国家标准化管理委员会联合国家发改委、民政部、商务部、体育总局和旅游局下发了《关于推进服务标准化试点工作的意见》,决定在全国较大领域开展服务标准化试点工作,山西省发布了《山西省关于贯彻落实<关于推进服务标准化试点工作的意见>的实施意见》,确定在旅游服务中心、现代物流等八大领域开展标准化试点工作。
各地行旅游中心都在积极探索,但一直未形成统一的、规范的服务标准化体系。
目前,国际上美国、加拿大、新加坡等发达国家已经开始有关政务服务标准方面的研究,1997年,美国全国绩效评估委员会汇集联邦各机构制定的“服务标准”,出版了有史以来第一本政府服务标准手册--《顾客至上:服务美国民众的标准》;英国也在1997年确定了公共服务的九条新原则,国际标准组织和国际质量组织也提供了许多可供借鉴的质量标准、服务标准。
三、服务标准体系表编制的依据和原则(一)标准体系表编制的依据(暂缺)(二)服务标准体系表编制原则本标准体系表全面体现一流服务、顾客利益至上的旅游服务本质。
标准体系的建立和标准的编写,严格依照国家法律法规和标准化规定进行。
本标准体系表全面反映东湖醋园旅游服务中心行业的特点。
立足10年来的实践经验,借鉴外地先进做法,研究服务对象来东湖醋园的全面感受,精心组织、科学编排而成本标准体系表全面涵盖东湖醋园旅游服务工作各个领域,贯彻细节决定成败、标准无处不在的方针。
《企业标准体系表》编制说明
《XX公司企业标准体系表》编制说明企业标准体系是企业内的所有标准按其内在联系而形成的科学的有机整体,它是指导企业标准化工作、制定企业标准化工作计划的依据。
现代企业制度的建立,企业需要面向市场,参与竞争,也需要适应这种竞争机制的企业标准体系,它展示了企业现有、应有和预计发展标准的全面蓝图,是编制标准、制定修订规划、计划的重要依据。
编制企业标准体系表是企业标准化工作的一项十分重要的基础性工作。
为了适应企业发展和贯彻2003版《企业标准体系》系列国家标准的需要,我公司组织整理汇编企业标准体系表并予以发布,有关情况说明如下:1.体系表编制依据《XX公司企业标准体系表》依据GB/T 13017-1995《企业标准体系表编制导则》、GB/T15496-2003《企业标准体系要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、G B/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》,并结合公司实际情况进行编制。
2.体系标准的编制过程本标准体系表于2003年首次发布,2003年,为了创建一流企业,进一步加强企业标准化管理,按照GB/T15496-1995《企业标准化工作指南》、GB/T15497-1995《企业标准体系技术标准体系的构成和要求》、GB/T15498-1995《企业2005年,为了创建AA级标准体系管理标准和工作标准体系的构成和要求》,组织对公司标准体系表进行制定。
“标准化良好行为企业”,结合贯彻2003版《企业标准体系》系列国家标准,在标准化委员会的领导下,研究当前标准化工作的现状和与时俱进的精神,参照《XX公司企业标准体系表》,对公司2003年版体系表进行了修订,编制了新一版的《XX公司企业标准体系表》3.编制本标准体系表的基本要求。
本标准体系表的编制,遵循下列基本要求:3.1符合我国的法律、法规、行政规章和方针政策;3.2符合GB/T13016-1991《标准体系表编制原则和要求》的有关规定;3.3将企业质量、职业健康安全和环境管理体系等各个具体管理体系的相关标准(规范性文件)全部纳入企业标准体系,避免多个体系独立并存,从而导致体系间相互交叉重叠、彼此不协调的问题。
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一、企业标准体系编制说明
(一)编制目的
企业标准化是企业的一项综合性基础工作,是为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
建立企业标准体系是开展企业标准化工作的首要任务。
企业通过建立和实施技术、管理和工作标准体系,能够针对产品生产全过程,制定共同的和重复使用的规则,以发挥标准化的系统效应,实现生产、经营、管理各项活动的最佳秩序,推动企业走合理利用资源、降低消耗、保护生态环境、提高产品质量、适应外贸出口的效益型发展路子,增强全行业技术创新、技术开发、应对国外技术壁垒的能力和在国内外市场的竞争能力。
标准体系是一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体,其组成单元是标准。
标准体系表是标准体系的表现形式,它是研究、分析和优化标准体系的重要工具,是系统收集标准和编制标准制定计划的重要依据,是促进企业内的标准组成达到科学、完善、有序的基础,是一种包括现有、应有和预计要发展的标准的全面蓝图。
编制本公司企业标准体系表,将为本公司各级各类人员了解掌握标准和实施标准提供基本依据,为制定本公司企业标准化中长期规划和年度计划、全面开展企业标准化工作、提高企业管理水平、提高产品质量和经济效益、实现本公司的经营理念和长远发展目标提供重要保证。
(二)、编制原则
(1)目标原则——企业标准体系要满足本企业实现长远发展目标的需要,能够促进企业管理达到科学有序、提高产品质量和经济效益的目的。
(2)系统原则——企业标准体系要成为具有特定功能的、在企业大系统中有效运行的有机整体的一部分。
(3)层次原则——企业标准体系要严格按标准的内在联系组成具有共性和个性特征的层次分明的统一体。
(4)协调原则——企业标准体系内的标准之间必须相互协调一致,形成相互依存、相互制约关系,以发挥体系的整体效能。
1
(三)、编制要求
(1)全面成套——企业标准体系表应力求全面成套,要充分贯彻国家标准、行业标准和地方标准,也包括企业自己制定的标准,凡是企业生产、技术和经营管理所需要的标准均应纳入体系。
(2)层次恰当——企业标准体系中每一项标准都要根据其适用范围,恰当地安排在不同层次和位置上,其上下、左右关系要理顺。
上下是从属关系,下层标准要服从上层标准;左右是协调与服务关系。
(3)划分明确——企业标准体系中每一项标准所属门类的划分要明确,应按标准的功能划分,而不是按照行政系统划分;应避免将应该制定成一项标准的同一事物或概念,由两项以上标准同时重复制定或无人制定。
(四)、编制依据
(1)《中华人民共和国标准化法》、《产品质量法》、《合同法》等法律、法规;(2)GB/T 13016-1991《标准体系表编制原则和要求》;
(3)GB/T 13017-1995《企业标准体系表编制指南》;
(4)GB/T 15496-2003《企业标准体系要求》;
(5)GB/T 15497-2003《企业标准体系技术标准体系》;
(6)GB/T 15498-2003《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》;(7)GB/T 19273-2003《企业标准体系评价与改进》。
(五)体系表结构
本企业标准体系以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系相配套,其结构见图1。
2
图1 企业标准体系结构图
图中虚线框内是完整的企业标准体系;虚线框上方是对企业标准体系起指导性作用的文件,包括本企业方针目标、企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定、企业适用的法律法规和规章。
按照GB/T 15497-2003、GB/T 15498-2003所推荐的企业标准体系结构形式,本企业技术标准、管理标准和工作标准体系均采用层次结构,如图2、图3、图4所示。
图1中的“企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定”和“企业适用的法律法规和规章”两个方框分别对应一个文件明细表,如表1和表2所示。
图2、图3、图4中的每一个实线方框均对应一个标准明细表,以“技术基础标准”为例,其形式如表3所示。
图2 企业技术标准体系的层次结构图
3
图3 企业管理标准体系的层次结构图
图4 企业工作标准体系的层次结构图4
表1 企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定明细表
表2 企业适用的法律法规和规章明细表
表3 技术标准明细表
(六)标准组成及编排方式
纳入本体系表的标准有以下三种:
①采用已有的国家标准、行业标准和地方标准;
②采用已有的国际标准和国外先进标准(含国外技术法规);
③应有的但在国内外标准中尚为空缺而需要制定的企业标准。
以上各类标准编入本体系表时,采取以下的编排方式:
——采用已有的国家标准、行业标准,直接在标准明细表中列出标准号和标准名称。
——采用尚未转化为国内标准的国际标准或国外先进标准,其标准名称直接作为本体系表中的标准名称,其标准号列入明细表中“采用的国际国外标准号”
5
栏内,而“标准号”栏留作空格,表明需要将此国际标准或国外先进标准转化为企业标准,并在空格中填入相应的企业标准号。
——对于尚无国内外标准而又需要制定的标准,只列出标准名称,并在备注栏内注明“需要制定企业标准”。
(七)编码规则
1.本体系代码编码:
对列入本企业标准体系表的每一项标准,均赋予唯一的标准体系代码,本体系表的代码采用四段式,段间以“—”分隔,其格式是:
标准顺序号
标准分类码
标准体系分类码
体系编码
编码规则如下:
●体系编码用2位字母即相应体系拼音简称;JS——技术标准体系;GL——管理标准体系;GZ——工作标准体系。
●标准体系分类码用1位数:1——技术基础标准2——管理标准体系;3——工作标准体系。
●标准分类码根据GB 15497-2003和GB 15498-2003的规定,技术标准体系分为17个子体系;管理标准体系分为18个子体系;工作标准体系分为8个子体系。
具体编码见表2企业标准体系中标准分类及其代码。
用2位数比如“01,02,03”,……指导性文件省略标准分类码。
●标准顺序号用2位数: 01,02,03 …
6
表4 企业标准体系中标准分类及其代码
2. 指导性文件编号
采取六位数编码,即文件分类码(3位)+顺序码(3位),其中文件分类码:001——企业方针目标;002——企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定(简称企业标准化法规);003——企业适用的法律法规和规章(简称企业适用法律法规)。
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8
(八)企业标准的编号规则
(九)、标准统计与分析
1) 标准统计
纳入本体系的国家标准有431条,行业标准有113条,地方标准有 4 条,企业标准239条,国际标准 0 条,合计787条,具体统计见下表
标准汇总表
2) 标准分析
a) 从构成上看,企业技术标准体系中有关产品的主要技术标准引用了国家、
行业及国际标准,表明公司产品的技术要求已达到国际要求。
b) 本体系所采纳的技术标准和管理标准水平,在国内、外处于领先水平,
可以很好地满足国外客户和国内客户的需要。
同时,在产品创新与新产品技术标准化以及管理优化方面仍有很大的提升空间,这也是今后的主攻方向。
(十)与其它体系交叉情况及资源配置处理
a) 本体系将原有包含ISO 9001体系、ISO14001体系、计量体系等全部手
表示标准发布的年代号; 表示同类文件顺序号; 表示标准类别:100为技术类,200为管理类,300为工作类; 表示企业标准的代号;
册文件、程序文件全部纳入,同时将大部分的第三层文件也纳入,并从
格式和编写上尽量满足标准的要求。
b)为了满足企业标准体系的实施要求,企业在原有ISO文件体系管理小组
基础上,扩建组成了由原最高领导牵头的标准化管理委员会,由管理者
代表主抓日常事务。
(十一)企业标准体系指导性文件
1)企业方针目标,见附录A;
2)企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定明细表,见附录B;
3)企业适用的法律法规和规章明细表,见附录C。
(十二)企业标准明细表
1)技术标准明细表,见附录D;
2)管理标准明细表,见附录E;
3)工作标准明细表,见附录F。
(十三)企业标准统计表
技术标准统计表、管理标准统计表、工作标准统计表,见附录G。
附录A
9
企业标准化方针目标
标准化方针:
标准管理,规范生产,持续改进,追求卓越
标准化目标:
1、健全企业标准体系,于2014年通过“标准化良好行为企
业”AAA级复评;
2、2015年之前,完善主导产品的内控标准,产品采标率达
到98%,始终保持与国际国外先进标准接轨;
3、参与制定行业标准或国家标准。
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附录B
企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定明细表
附录C
企业适用的法律法规和规章明细表。