消费者行为理论考题
消费者行为学试题及答案
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消费者行为学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 消费者行为学研究的主要内容是什么?A. 消费者购买行为B. 消费者心理特征C. 消费者决策过程D. 所有以上选项2. 消费者在购买决策过程中,通常经历哪些阶段?A. 问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策、购后行为B. 信息搜索、评估选择、购买决策、问题识别、购后行为C. 购买决策、问题识别、信息搜索、评估选择、购后行为D. 评估选择、购买决策、问题识别、信息搜索、购后行为3. 以下哪项不是影响消费者购买决策的外部因素?A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 家庭因素4. 消费者在购买高风险产品时,更倾向于采用哪种信息搜索策略?A. 被动搜索B. 主动搜索C. 深度搜索D. 广度搜索5. 以下哪个理论解释了消费者如何根据产品属性进行选择?A. 期望理论B. 认知失调理论C. 多属性效用理论D. 社会认同理论6. 消费者在购买过程中,经常使用哪些信息来源?A. 个人经验B. 商家广告C. 口碑推荐D. 所有以上选项7. 消费者购买后,如果产品不符合预期,可能会经历哪些心理反应?A. 后悔B. 失望C. 愤怒D. 所有以上选项8. 以下哪个不是消费者行为学中的市场细分依据?A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 产品类型9. 消费者在进行新产品尝试时,通常受到哪种心理因素的影响?A. 风险规避B. 风险偏好C. 创新接受度D. 传统偏好10. 以下哪个是消费者行为学中提到的消费者购买动机?A. 经济动机B. 社会动机C. 个人动机D. 所有以上选项二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述消费者购买决策过程中的五个阶段,并举例说明。
答案:消费者购买决策过程通常包括以下五个阶段:问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。
例如,一个消费者可能首先识别到需要购买一辆新车(问题识别),然后通过网络、朋友和家人的推荐来收集信息(信息搜索),接着评估不同品牌和型号的汽车(评估选择),最终决定购买某款汽车(购买决策),并在购买后对汽车的性能和满意度进行评估(购后行为)。
消费者行为学考试试题
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消费者行为学考试试题一、选择题(每题 2 分,共 40 分)1、消费者行为学研究的对象是()A 消费者的购买行为B 消费者在获取、使用、处置产品和服务过程中的行为C 消费者的心理活动D 消费者的所有行为2、以下哪项不是影响消费者行为的个人因素()A 年龄B 职业C 家庭D 个性3、消费者在购买决策中,首先产生的是()A 认知需求B 收集信息C 评价方案D 购买决策4、消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。
A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向5、以下哪种学习理论强调了观察学习在消费者行为中的重要性()A 经典性条件反射理论B 操作性条件反射理论C 认知学习理论D 社会学习理论6、消费者的知觉具有()等特点。
A 选择性B 理解性C 整体性D 以上都是7、消费者的态度由()构成。
A 认知成分B 情感成分C 行为成分D 以上都是8、以下哪项不是影响消费者态度改变的因素()A 信息源的可信度B 消费者的卷入程度C 消费者的年龄D 信息的传递方式9、消费者的个性具有()等特征。
A 稳定性B 整体性C 独特性D 以上都是10、以下哪项不是消费者的购买动机()A 求廉动机B 求美动机C 求新动机D 求贵动机11、消费者在购买决策中,信息收集的来源包括()A 个人来源B 商业来源C 公共来源D 以上都是12、影响消费者购买行为的社会因素包括()A 相关群体B 家庭C 社会阶层D 以上都是13、以下哪种家庭决策类型最常见()A 丈夫主导型B 妻子主导型C 共同决策型D 自主决策型14、消费者的文化价值观对其购买行为有()影响。
A 直接B 间接C 没有D 不确定15、以下哪项不是消费者的购后评价行为()A 满意B 不满意C 抱怨D 遗忘16、品牌形象对消费者购买行为的影响主要体现在()A 降低风险B 增加价值感知C 影响决策速度D 以上都是17、消费者的生活方式对其购买行为的影响主要通过()体现。
消费者行为理论考题
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消费者行为理论考题第三单元消费者行为理论一、单项选择1.总效用增加时,边际效用应〔B〕。
A.为正值,且不断增加B.为正值,且不断减少C.为负值,且不断增加D.为负值,且不断减少2.无差异曲线上商品X、Y的边际替代率等于它们的〔C〕。
A.价格之比B.数量之比C.边际效用之比D.边际成本之比3.某商品价格下跌,消费者实际收入增加,反而使该商品消费量下降,收入效应为负值,该商品为〔B〕。
A.正常商品B.劣等品C.耐用品D.替代品4.假设无差异曲线上任何一点的斜率为dY/dX=-1/2,意味着消费者有更多的X时,他愿舍弃〔A〕单位的X而获得一单位Y。
A.O.5B.2C.1D.155.需求曲线从〔A〕导出。
A.价格—消费曲线B.收入—消费曲线C.无差异曲线D.预算线二、多项选择1.当物品的数量增加时,总效用的变化可能是〔CD〕。
A.随物品的边际效用增加而增加B.随物品的边际效用增加而下降C.随物品的边际效用下降而增加D.随物品的边际效用下降而下降2.无差异曲线具有如下特点〔ABCD〕。
A.向右下方倾斜B.远离原点的无差异曲线具有较大的效用C.任意两条无差异曲线不能相交D.是斜率为负的曲线3.假如商品X关于商品Y的边际替代率小于X和Y的价格之比,那么〔CD〕。
A.该消费者获得了最大效用B.该消费者应该增加X的消费,减少Y的消费C.该消费者应该减少X的消费,增加Y的消费D.该消费者没有获得最大效用4.一种商品的价格变动所引起的该商品需求量变动的总效应能够被分解为替代效应和收入效应,总效应、替代效应、收入效应的值能够是〔ABC〕。
A.正值B.负值C.零D.任意数5.假如实现了消费者均衡,那么,在消费者收入和商品价格既定时一定有〔ACD〕。
A.实现了效用最大化B.实现了边际效用的最大化C.最后消费一个单位的各种商品的边际效用都相等D.花费最后一个单位货币在任何一种商品上的边际效用都相等三、判定题1. 假定其他条件不变,消费者从每单位商品中得到的效用,随着这种商品数量的增加而增加。
消费者行为理论(习题及答案)
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第21章消费者行为理论习题一、名词解释1、预算约束线2、无差异曲线3、边际替代率4、完全替代品5、完全互补品6、正常物品7、低档物品8、收入效应9、替代效应10、吉芬物品二判断题1、______ 我们用横轴表示炸薯条的数量,用纵轴表示汉堡包的数量。
而且,如果炸薯条的价格是0.60美元,而汉堡包的价格是 2.40美元,那么,预算约束线的斜率是0.25(而且是负的)。
2、______ 预算约束线是向消费者提供了同样满足程度的一组商品组合。
3、______ 无差异曲线衡量在保持满足程度不变时消费者用一种物品交换另一种物品的意愿。
4、______ 无差异曲线倾向于凸向原点,因为如果消费者拥有很多想换出去的物品,他们就愿意用大量的这种物品来交换另一种物品。
5、______ 如果一种物品的价格下降,替代效应总会引起该物品的需求量增加。
6、______ 如果一种物品的价格下降,而且这种物品是正常物品,那么收人效应引起该物品需求量减少。
7、______ 收人效应用价格变动使消费者沿着一条既定的无差异曲线向新边际替代率的一点移动时所引起的消费变动来衡量。
8、______ 吉芬物品是极端的低档物品。
三、单项选择题1、完全替代品的无差异曲线是a. 直线。
b. 凹向原点。
C.直角形。
d.不存在。
2、假设消费者必须在消费三明治和比萨饼之间做出选择。
饼数量,用纵轴表示三明治数量,而且,如果比萨饼的价格是价格是5美元。
那么,预算约束线的斜率是a. 5如果我们用横轴表示比萨10美元,而三明治的b. 10c. 2d. 0.53、无差异曲线上任何一点的斜率称为a. 权衡取舍率。
b. 边际替代率。
c. 边际权衡取舍率。
d. 边际无差异率。
4、以下哪一种关于无差异曲线标准特征的说法是不正确的a. 无差异曲线向右下方倾斜。
b. 无差异曲线不相交。
c. 对较高无差异曲线的偏好大于较低的无差异曲线。
}d. 无差异曲线向外突出。
5、消费者任何两种物品的最优购买量是a. 在预算约束线不变时消费者达到最高无差异曲线的一点。
消费者行为理论考题
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3、消费者行为理论1、随着一种物品消费的增加(a )A、总效用增加B、总效用减少C、总效用保持不变D、边际效用增加2、第四张比萨饼带来的满足不如第三张比萨饼这一事实是下列哪一个概念的例子?(c )A、消费者剩余B、总效用递减C、边际效用递减D、价值之谜3、一个人从物品与劳务消费中得到的好处或满足(b )A、边际效用B、效用C、消费需求D、消费者均衡4、参见表3-1。
A、38B、48C、53D、635、在表3-1中,C的值应该是( a )A、10B、13C、15D、226、如果实现了消费者均衡,那么(a )A、在消费者收入与物品价格为既定时实现了效用最大化B、在消费者收入与物品价格为既定时实现了边际效用最大化C、每种物品最后1单位的边际效用是相等的D、A与C都对7、某人消费苹果与香蕉,而且处于消费者均衡。
最后一个苹果的边际效用为10。
最后一根香蕉的边际效用为5。
如果苹果的价格为0.5元,我们就可以知道,香蕉的价格应该是(b)A、0.10元B、0.25元C、0.05元D、1.00元8、下列哪一种情况不是边际效用理论的假设( b )A、消费者从消费物品中得到效用B、边际效用为正数C、当用于所有物品的每单位货币支出的边际效用相等时,效用实现了最大化D、随着一种物品消费量的增加,边际效用递减9、一种物品价格上升会使其替代品需求量增加。
这种现象被称为( b )A、收入效应B、替代效应C、需求规律D、消费者均衡10、如果一个人把所有收入用于支出,他的消费计划是用于X物品的每单位货币支出的边际效用为4,用于Y物品的每单位货币支出的边际效用为2那么( a )A、增加X物品的消费减少Y物品的消费可以增加效用B、减少X物品的消费增加Y物品的消费可以增加效用C、Y的价格一定是X的价格的两倍D、实现了效用最大化11、参见表3-2A、2单位X物品B、2单位Y物品和1单位X物品C、4单位Y物品D、根据表7-2无法确定12、根据表3-2。
消费者行为理论考题

消费者行为理论考题1. 提供以下情景:一个消费者正在决定买一台新电视。
请解释以下三种消费者行为理论中的其中一种,以预测和解释该消费者决定购买何种电视的可能原因。
a) 理性经济人模型b) 生活方式理论c) 社会认知理论2. 描述以下两种消费者行为理论,并阐述它们在预测和解释消费者购买行为方面的应用:a) 批判射击理论b) 社会影响理论3. 解释规避风险行为理论,并提供一个例子来说明该理论在购买决策中的应用。
4. 在消费者行为研究中,文化对消费者行为有重要影响。
请解释文化对消费者行为的影响,并提供一个例子来说明。
5. 请描述购买意愿与购买能力之间的关系,并说明该关系如何影响消费者行为。
5. 社会媒体已成为消费者购买决策中重要的影响因素。
请列举并解释三种社交媒体对消费者行为的影响,并给出相应的例子。
6. 在解释消费者决策过程时,请解释消费者行为中的信息搜索行为,并提供购买决策中信息搜索行为的一个实际例子。
7. 解释认知失调理论,并说明它对消费者行为的影响,以及可能如何通过降低认知失调来引导消费者行为。
8. 今天的消费者更加注重环保和可持续性。
请解释绿色消费者行为理论,并提供一个例子来说明该理论在购买决策中的应用。
9. 解释消费者行为中的心理账户理论,并说明它对消费者在做出购买决策时的影响。
10. 描述消费者在购买时的决策过程,并解释一个实例中的信息处理模式的应用。
11.在购买决策过程中,消费者往往会经历几个阶段,包括需求识别、信息搜索、评估替代品、购买决策和后购行为。
请详细解释这些阶段,并给出一个实例来说明信息处理模式在购买决策中的应用。
在需求识别阶段,消费者会意识到他们存在某种需求或问题。
这可以是通过内部刺激(如身体需求、情感需求)或外部刺激(如广告、朋友推荐)引起的。
例如,一个消费者可能意识到自己的电视已经过时,无法满足其观看体验的需求。
在信息搜索阶段,消费者会主动在不同渠道上寻找和收集有关产品或服务的信息。
经济学:消费者行为理论考试试题四
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经济学:消费者行为理论考试试题四1、判断题无差异曲线表示不同的消费者消费两种商品的不同数量组合所得到的效用是相同的。
正确答案:错参考解析:无差异曲线是指在某一特定期间内,消费者为维持一个相同的效用水平,对其所消费(江南博哥)的两种物品的各种不同组合所形成的点的轨迹。
消费者并不要求是不同的人。
2、单选在下列情况中,何种情形将会使预算约束在保持斜率不变的条件下作远离原点的运动?()。
A、x的价格上涨10%而y的价格下降10%B、x和y的价格都上涨10%而货币收入下降5%C、x和y的价格都下降15%而货币收入下降10%D、x和y的价格都上涨10%而货币收入上涨5%E、上述说法都不准确正确答案:C3、单选预算线向右上方平行移动的原因是()A.商品X的价格下降了B.商品Y的价格下降了C.商品X和Y的价格按同样的比率下降D.商品X和Y的价格按同样的比率上升正确答案:C4、判断题作为消费者的合理选择,哪一种商品的边际效用最大就应当选择哪一种商品。
正确答案:错参考解析:作为消费者的合理选择,其应选择消费最后一单位货币能给他带来最大边际效用的那种商品。
5、判断题对所有人来说,钱的边际效用是不会递减的。
正确答案:错参考解析:货币的边际效用同样存在递减规律。
6、单选一个消费者宣称,他早饭每吃一根油条要喝一杯豆浆,如果给他的油条数多于豆浆杯数,他将把多余的油条扔掉,如果给他的豆浆杯数多于油条数,他将同样处理()A.他关于这两种食品无差异曲线是一条直线B.他的偏好破坏了传递性的假定C.他的无差异曲线是直角的D他的无差异曲线破坏了传递性的假定,因为它们相交了E.以上各项均不准确正确答案:C7、问答?计算题:假定X和Y两种商品的效用函数为U=,要求:(1)若X=5,则在总效用为10单位的无差异曲线上,对应的Y应为多少?这一商品组合对应的边际替代率是多少?(2)计算上述效用函数对应的边际替代率。
正确答案:(1)U==10,XY=100当X=5时,Y=20又因(2)8、判断题吉芬商品是一种低等品,但低等品不一定是吉芬商品。
消费者行为学考试试题
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消费者行为学考试试题一、选择题1. 下列哪个不是影响消费者行为的内部因素?A. 个体特征B. 消费动机C. 文化价值观D. 竞争对手分析2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段?A. 需求感知、信息搜索、评价和选择、购买和使用、后续行为B. 感知、评价和选择、购买和使用、信息搜索、后续行为C. 信息搜索、需求感知、评价和选择、购买和使用、后续行为D. 评价和选择、购买和使用、信息搜索、需求感知、后续行为3. 消费者的需求层次理论中,最基本的层次是?A. 自我实现需求B. 社交需求C. 心理需求D. 生理需求4. 以下哪个定价策略适合追求高市场份额?A. 高价定位B. 中等价位定位C. 低价定位D. 高价与低价双定位5. 消费者的品牌认知主要包括以下哪些要素?A. 品牌声誉、品牌知觉、品牌形象B. 品牌知觉、品牌偏好、品牌形象C. 品牌声誉、品牌知觉、品牌信念D. 品牌知觉、品牌信念、品牌形象二、判断题1. 消费者行为学研究的是个体消费者的购物行为,对于集体消费者没有太大的应用意义。
2. 消费者购买决策过程中,需求感知是指消费者感知到自己面临的购买需求。
3. 个体消费者的购买决策过程可能因为不同的购买场景而有所差异。
4. 价格战策略适用于所有的行业和市场,可以帮助企业迅速提升市场份额。
5. 消费者在购买产品或服务时,会根据产品或服务的品牌来做出选择。
三、问答题1. 解释消费者行为学对于企业的重要性,并举例说明。
2. 请解释消费者的心理需求与社交需求,并以电子产品为例说明。
3. 请说明企业应该如何根据消费者的购买决策过程来制定营销策略。
四、论述题消费者行为学研究了消费者在购买决策过程中的各种因素和行为模式,对于企业制定市场营销策略具有重要意义。
在竞争激烈的市场环境下,了解消费者的需求和心理特点,可以帮助企业更好地定位产品、制定定价策略、建立品牌形象,并最终实现销售增长和市场份额的提升。
消费者的购买决策过程包括需求感知、信息搜索、评价和选择、购买和使用、后续行为等阶段。
消费者行为理论试题
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消费者行为理论试题单项选择题1.当总效用增加时,边际效用()。
[单选题]A.为正值,且不断增加B.为正值,且不断减少(正确答案)C.为负值,且不断增加D.为负值,且不断减少2.当总效用达到最大值时,边际效用()。
[单选题] A.为最大值B.大于0C.等于0(正确答案)D.小于03.消费者剩余是消费者的()。
[单选题]A.支付意愿B.主观感受(正确答案)C.实际所得D.消费所剩余的商品4.无差异曲线被用于说明()。
[单选题]A.消费者偏好(正确答案)B.消费者收入C.商品价格D.上述答案都正确5.消费者的预算线反映了()。
[单选题]A.消费者的需求B.消费者的偏好C.消费者的收入约束(正确答案)D.消费者的效用最大化状态6.预算线绕着它与纵坐标(代表商品Y的购买数量)的交点向外移动的原因是()。
[单选题]A.商品X的价格下跌了(正确答案)B.商品X的价格上涨了C.商品Y的价格下跌了D.商品Y的价格上涨了7.在消费者均衡点上,两种商品的边际替代率等于其()之比。
[单选题] A.边际效用B.总效用C.价格(正确答案)D.购买数量8.商品X和Y的价格按相同的比例上升,而收入不变,预算线()。
[单选题] A.向左平移(正确答案)B.向右平移C.不变动D.不能确定9.给消费者带来相同满足程度的商品组合集中在同一条()上。
[单选题] A.需求曲线B.无差异曲线(正确答案)C.预算线D.生产可能性曲线三、多项选择题1.同一商品,其效用大小因()不同而变化。
A.消费者(正确答案)B.消费时间(正确答案)C.消费地点(正确答案)D.衡量标准(正确答案)2.边际效用递减主要是基于()等原因。
A.消费者生理(正确答案)B.消费者心理(正确答案)C.消费者收入D.商品用途多样(正确答案)3.当花费单位货币购买商品所得边际效用等于货币的边际效用时,消费者处于()。
A.非均衡状态B.效用最大化状态(正确答案)C.最优购买状态(正确答案)D.均衡状态(正确答案)4.影响消费者购买选择的主要因素有()。
消费者行为练习题
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一、名词解释1、边际效用2、边际效用递减规律3、消费者剩余4、无差异曲线5、边际替代率6、预算线7、消费者均衡8、替代效应9、收入效应10、恩格尔曲线二、判断题1 、在同一条无差异曲线上,不同的消费者得到的效用水平是无差异的。
2、无差异曲线的斜率为固定常数时,说明两种商品是完全互补的。
3、. 当消费某种物品的边际效用为负时,那么总效用达极大值。
4、当边际效用减少时,总效用也是减少的。
5、基数效用论的分析方法包括边际效用分析和无差异曲线分析方法。
6、吉芬物品和低档物品的需求曲线都向右上方倾斜。
7、所有吉芬物品都是低档物品。
8、正常物品的替代效应同价格呈同方向变动。
9、个人需求曲线上的任何一点都代表着消费者的最大满足状态。
10、吉芬物品是一种需求量与价格同方向变化的特殊商品。
11、商品价格变化引起的收入效应,表现为相应的消费者的均衡点沿原有的无差异曲线运动。
12、在同一条无差异曲线上,任意两点对应的两种商品不同数量组合所能带来的边际效用相等。
13、假设某商品的价格变化,其替代效应小于收入效应,那么该商品是低档品。
14、假设MUx/Px>MUy/Py,消费者应增加X商品的购置,减少Y商品的购置,最终可实现效用最大化。
三、单项选择题1.一个消费者想要一单位X商品的心情甚于想要一单位Y商品,原因是〔〕。
A.商品X有更多的效用; B.商品X的价格较低;C.商品X紧缺; D.商品X是满足精神需要的。
2.对于同一个消费者来说,同样数量的商品总是提供同量的效用。
〔〕。
A.正确; B.错误; C.可能正确也可能错误。
3.总效用曲线到达顶点时,〔〕。
A.边际效用曲线到达最大点; B.边际效用为零; C.边际效用为正。
4.对于一种商品,消费者想要有的数量都已有了,这时,〔〕。
A.边际效用最大; B.边际效用为零; C.总效用为零。
5.序数效用论认为,商品效用的大小〔〕。
A.取决于它的使用价值; B.取决于它的价格;C.不可比拟; D.可以比拟。
消费者行为学考试试题
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消费者行为学考试试题
一、选择题
1. 消费者行为学是研究哪个方面的学问?
A. 消费行为
B. 购买行为
C. 使用行为
D. 以上都是
2. 消费者感知最主要的作用是?
A. 影响消费者购买
B. 影响消费者使用
C. 影响消费者评价
D. 以上都是
3. 消费者行为学最主要的研究对象是?
A. 企业
B. 市场
C. 消费者
D. 政府
二、简答题
1. 请简要描述消费者行为学的研究范围和意义。
2. 消费者的决策过程包括哪些主要阶段?请简要描述每个阶段的内容。
3. 消费者心理和个人特征对消费行为有何影响?请从两个方面做简要分析。
三、论述题
1. 请结合消费者行为学的相关理论,分析当前市场上某种产品的受欢迎程度,并探讨其背后的消费者行为学原因。
2. 以某种消费品牌为例,探讨其品牌形象对消费者购买决策的影响,并提出相应建议。
以上为本次消费者行为学考试试题,希望你能认真作答,把握好考
试时间,祝你取得优异的成绩!。
《消费者行为学》试题及答案
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一、名词解释1.扩展型决策: 当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉, 也未建立起相应的产品与品牌评价标准, 更没有将选择范围限定在少数几个品牌上时, 消费者所面临的决策。
2.意见领袖:较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息, 从而在更大程度上影响别人的购置决策的那些消费者。
3、品牌忠诚: 消费者对某一品牌形成偏好, 试图重复选择该品牌的倾向。
4、角色: 是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。
5、动机冲突:消费者面临两个或两个以上购置动机, 其诱发力大致相等但方向相反。
六、简答题1. 展示一定的社会地位;多维性〔社会阶层由多个因素决定〕;层级性〔由低到高形成一个地位连续体〕;对行为的限定性;同质性;动态性。
2. 购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。
3. 购置动机、购置能力、情景因素、测度上的问题、态度测量与行动之间的延滞。
4. 处于问题认知状态;时间、环境的改变;产品获取;产品消费;个体差异。
5. 时间;识记材料对消费者的意义与作用;识记材料的性质;识记材料的数量;识记材料的系列位置;学习的程度;学习时的情绪。
七、案例分析题1. 参考答案要点:〔1〕采用针对性强且灵活多样的广告心理策略:借助名人效应, 采用多种方式吸引消费者注意;广告宣传采取多样重复的方法, 刺激消费者联想, 激发消费者的好奇心;广告文稿生动简洁吸引消费者注意等等。
〔2〕提出可行建议并予以说明既可得总分值。
2. 参考答案要点:〔1〕气质是个性消费心理特征的一个组成局部, 该调查能够反映消费者的局部个性心理特征。
〔2分〕〔2〕气质四种类型及特点:胆汁质—抑制能力较差。
易于冲动, 热情直爽, 不够灵活。
精力旺盛, 动作迅猛, 性情暴躁, 脾气倔强, 容易粗心大意。
多血质—情绪兴奋性高, 思维言语动作敏捷, 心境变化快但强度不大, 稳定性差。
活泼好动, 富于生气, 灵活性强。
消费者行为题库(277道)
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消费者行为1、不同消费者在需求偏好等方面的侧重是不同的,因此其选择产品的方式等各有不同,这体现了消费者行为的()特性。
——[单选题]A 复杂性B 多样性C 社会性D 独立性正确答案:B2、消费者的消费行为不仅受消费动机的驱使,同时受各种文化、社会、经济等的因素影响,这体现了消费者行为的()特性。
——[单选题]A 复杂性B 多样性C 社会性D 独立性正确答案:C3、企业可以影响消费者行为是基于消费者行为的()特点。
——[单选题]A 多样性B 复杂性C 可诱导性D 多变性正确答案:C4、以下产品比较而言,消费者介入程度最高的是()。
——[单选题]A 房屋B 书本C 香皂D 为朋友购买的礼物正确答案:D5、消费的实质是人们为了满足需要直接消耗各种产品和劳务。
消费过程就是()。
——[单选题]A 家庭消费过程B 消费物消耗过程C 机构消费过程D 消费者和消费物结合过程正确答案:D6、“刺激---行为”模式的顺序应该是()。
——[单选题]A 刺激—需要—动机—行为B 需要—刺激—动机—行为C 刺激—动机—需要—行为D 动机—刺激—需要—行为正确答案:A7、当一个人心理三角形的任意两角出现不平衡时,就会产生()。
——[单选题]A 行为B 想法C 改变D 创新正确答案:A8、以下关于营销学和行为学的描述,表述正确的是()。
——[单选题]A 营销是一个行为过程,行为发生的原理是营销人员必须具备的B 行为学与营销学没有本质的关联性C 行为学的一些理论不适合于营销学D 营销学对行为学没有太大的影响正确答案:A9、()出版了《有闲阶级论》。
——[单选题]A 鲍尔B 布朗C 马斯洛D 凡勃伦正确答案:D10、消费者行为学与以下哪种学科相关? ( )——[单选题]A 社会学B 管理学C 营销学D 信息科学正确答案:A11、消费可以分为生产性消费和()。
——[单选题]A 消耗性消费B 制造性消费C 生活性消费D 研究性消费正确答案:C12、以下不能被称为消费者的是()。
《消费者行为学》试题及答案

《消费者行为学》试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪个因素不属于影响消费者行为的个体因素?()A. 年龄B. 性别C. 收入水平D. 个性答案:C2. 以下哪个理论是消费者行为学的基本理论之一?()A. 需求层次理论B. 供需理论C. 动机理论D. 期望理论答案:C3. 以下哪个消费者决策过程阶段不包括在购买决策过程中?()A. 信息搜索B. 评价备选方案C. 购买决策D. 购后评价答案:D4. 以下哪个因素会影响消费者的信息搜索行为?()A. 产品类别B. 个体差异C. 信息来源D. 所有以上选项答案:D5. 以下哪个策略可以提高消费者的品牌忠诚度?()A. 提高产品质量B. 降价促销C. 增加广告投入D. 提供优质的售后服务答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 消费者行为学的研究对象是______。
答案:消费者的购买行为2. 消费者行为的四大基本要素包括:______、______、______和______。
答案:消费者、购买对象、购买决策、购买行为3. 消费者决策过程包括______、______、______、______和______五个阶段。
答案:问题识别、信息搜索、评价备选方案、购买决策、购后评价4. 消费者的信息来源主要包括______、______、______和______。
答案:个人来源、商业来源、公共来源、经验来源5. 品牌忠诚度的四个层次分别是______、______、______和______。
答案:认知忠诚、情感忠诚、行为忠诚、认同忠诚三、判断题(每题2分,共20分)1. 消费者行为学的研究目的是为了更好地满足消费者的需求。
()答案:正确2. 消费者购买决策过程是线性的,一旦进入某个阶段就不能返回。
()答案:错误3. 个性对消费者的购买行为没有影响。
()答案:错误4. 消费者在购买决策过程中,往往会受到外部环境因素的影响。
()答案:正确5. 品牌忠诚度越高,消费者的重复购买行为就越可能。
消费者行为学试题及答案
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消费者行为学试题及答案一、选择题1. 消费者行为学是研究什么的学科?A. 消费者购买行为B. 消费者心理活动C. 消费者购买行为及心理活动D. 消费者购买行为和市场趋势答案:C2. 下列哪项不是消费者决策过程中的阶段?A. 问题识别B. 信息搜索C. 替代品评估D. 产品制造答案:D3. 根据消费者行为学,以下哪个因素不属于影响消费者购买决策的外部因素?A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 家庭因素答案:C4. 消费者在购买高价值商品时,通常处于哪种购买行为类型?A. 习惯性购买行为B. 多样性购买行为C. 寻求多样性购买行为D. 复杂购买行为答案:D5. 消费者行为学中的“认知失调”理论是由哪位心理学家提出的?A. 马斯洛B. 弗洛伊德C. 费斯汀格D. 斯金纳答案:C二、判断题1. 消费者购买决策过程总是从问题识别开始的。
(对/错)答案:错2. 消费者在购买新产品时,通常会进行大量的信息搜索。
(对/错)答案:对3. 消费者行为学认为,消费者购买决策只受个人因素的影响。
(对/错)答案:错4. 消费者在购买低风险商品时,通常不需要经过复杂的决策过程。
(对/错)答案:对5. 消费者行为学中的“社会认同理论”认为,消费者购买行为是为了获得社会认同。
(对/错)答案:对三、简答题1. 简述消费者购买决策过程中的五个阶段。
答案:消费者购买决策过程包括五个阶段:问题识别、信息搜索、替代品评估、购买决策和购后行为。
2. 描述消费者行为学中的“社会影响”理论。
答案:社会影响理论认为,消费者的购买行为受到周围人的影响,包括家人、朋友、同事等。
这种影响可以是直接的,如推荐或批评,也可以是间接的,如通过观察他人的行为。
3. 解释什么是“消费者满意度”以及它对企业的重要性。
答案:消费者满意度是指消费者对产品或服务满足其期望和需求的程度的评估。
对企业而言,高消费者满意度可以带来重复购买、口碑传播和品牌忠诚度,从而增加市场份额和利润。
消费者行为理论试题和答案
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消费者行为理论试题和答案(一)单项选择题1.当总效用以递减的速率增加时,边际效用应该是( )A.为正值,且不断增加B.为正值,但不断减少C.为负值,且不断减少D.为负值,但不断增加2.当总效用达到极大值时,边际效用( )A.达到最小B.达到最大C.为零D.为正3.某消费者消费一个单位的某商品获得的效用为50,消费两单位该商品的效用为90,消费三单位的效用为121,则该消费者消费第三单位的该商品获得的效用边际效用为( )A.87B.40C.31D.714.消费者花费所有收入从而所能购买的商品组合的曲线是( )A.需求曲线B.供给曲线C.无差异曲线D.预算线5.预算线的斜率决定于( )A.消费者的偏好B.消费者的收入C.消费者的收入与商品的价格D.商品的相对价格6.某种商品的市场价格为10元,某人在购买第1到第5单位的该商品时分别愿意支付的价格为18、16、14、11、9,如果购买4单位商品,该消费者在消费该商品中所获得消费者剩余为( )A.18B.19C.68D.507.如果商品X、Y的价格分别为P X、P Y是既定的,当MRS XY<P X/P Y时,消费者要实现其均衡,应该( )A.增加消费X,减少消费YB.同时增加消费X和YC.减少消费X,增加消费YD.同时减少消费X和Y8.当消费者消费某种物品的数量增加时,其总效用的变化是( )A.随边际效用的下降而增加B.随边际效用的下降而下降C.A和B都对D.以上都不对9. 下面( )是对物品的边际效用的正确理解。
A.每增加(减少)一个单位的对物品的消费所引起的总效用的增(减)量B.最初增加的那个单位的消费所提供的效用C.消费一定数量的某种物品所获得总效用D.数学表达式为MU=-△TU/△Q10.基数效用论从()推导出需求曲线。
A.价格消费曲线B.消费者效用最大化和边际效用递减规律C.总效用曲线D.收入消费曲线11.序数效用论从( )推导出需求曲线。
消费者行为理论练习试卷1(题后含答案及解析)
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消费者行为理论练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题共70题,每题1分。
每题的备选项中,只有l个最符合题意。
1.在研究消费者行为时,需假定( )。
A.市场是完全竞争的B.市场是完全有效的C.消费者是追求收入最大化和理性的D.消费者是追求效用最大化和理性的正确答案:D解析:在研究消费者行为时,需假定消费者追求效用最大化和理性,即所谓的经济人假设:每一个从事经济活动的人都是利己的,总是力图以最小的经济代价去获取最大的经济利益。
知识模块:消费者行为理论2.效用是指( )。
A.商品和服务的功能B.商品和服务的质量C.商品和服务满足人们要求的能力D.消费者在消费商品和服务时所感受到的满足程度正确答案:D解析:效用是指商品或服务满足人们某种欲望的能力,或者是消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。
知识模块:消费者行为理论3.根据基数效用理论,当某消费者对商品X的消费达到饱和时,其边际效用MU( )。
A.达到最大值B.达到最小值C.等于零D.大于零正确答案:C解析:根据基数效用理论,边际效用满足递减规律,即在一定时期内,随着某种商品数量的增加,消费者从中得到的总效用在增加,但是以递减的速度增加,即边际效用递减;当商品消费量达到一定程度后,边际效用递减为零,此时总效用达到最大;之后再增加消费,边际效用递减为负,总效用开始减少。
知识模块:消费者行为理论4.序数效用论用( )分析消费者行为。
A.边际效用与总效用B.总效用与无差异曲线C.无差异曲线和预算约束线D.需求供给定律正确答案:C解析:基数效用论和序数效用论是分析消费者行为的不同方法。
其中,基数效用论运用边际效用沦分析消费者行为;序数效用论用无差异曲线和预算约束线分析消费者行为。
知识模块:消费者行为理论5.基数效用论和序数效用论的主要区别是( )。
A.边际效用是否递减B.效用是否可加总C.效用函数是否线性D.效用是否客观正确答案:B解析:基数效用论是指效用是可以直接度量的,存在绝对的效用量的大小,可以用基数来衡量效用的大小,效用是可以加总的;序数效用论是指消费者可以知道自己对不同消费组合的偏好次序,用表示次序的相对数值来衡量效用,效用是不能加总的。
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第三单元消费者行为理论一、单项选择1.总效用增加时,边际效用应(B)。
A.为正值,且不断增加B.为正值,且不断减少C.为负值,且不断增加D.为负值,且不断减少2.无差异曲线上商品X、Y的边际替代率等于它们的(C)。
A.价格之比B.数量之比C.边际效用之比D.边际成本之比3.某商品价格下跌,消费者实际收入增加,反而使该商品消费量下降,收入效应为负值,该商品为(B)。
A.正常商品B.劣等品C.耐用品D.替代品4.若无差异曲线上任何一点的斜率为dY/dX=-1/2,意味着消费者有更多的X时,他愿放弃(A)单位的X而获得一单位Y。
A.O.5B.2C.1D.155.需求曲线从(A)导出。
A.价格—消费曲线B.收入—消费曲线C.无差异曲线D.预算线二、多项选择1.当物品的数量增加时,总效用的变化可能是(CD)。
A.随物品的边际效用增加而增加B.随物品的边际效用增加而下降C.随物品的边际效用下降而增加D.随物品的边际效用下降而下降2.无差异曲线具有如下特征(ABCD)。
A.向右下方倾斜B.远离原点的无差异曲线具有较大的效用C.任意两条无差异曲线不能相交D.是斜率为负的曲线3.如果商品X对于商品Y的边际替代率小于X和Y的价格之比,则(CD)。
A.该消费者获得了最大效用B.该消费者应该增加X的消费,减少Y的消费C.该消费者应该减少X的消费,增加Y的消费D.该消费者没有获得最大效用4.一种商品的价格变动所引起的该商品需求量变动的总效应可以被分解为替代效应和收入效应,总效应、替代效应、收入效应的值可以是(ABC)。
A.正值B.负值C.零D.任意数5.如果实现了消费者均衡,那么,在消费者收入和商品价格既定时一定有(ACD)。
A.实现了效用最大化B.实现了边际效用的最大化C.最后消费一个单位的各种商品的边际效用都相等D.花费最后一个单位货币在任何一种商品上的边际效用都相等三、判断题1. 假定其他条件不变,消费者从每单位商品中得到的效用,随着这种商品数量的增加而增加。
(×)2.如果消费者从每一种商品中得到的总效用与它们的价格之比分别相等,他将获得最大利润。
(×)3.两条无差异曲线的交点所表示的商品组合,对于同一个消费者来说具有不同的效用。
(×)4.用商品X代替商品Y的边际替代率等于3意味着,1单位商品X和3单位商品Y具有同样的总效用。
(√)5. 价格效应是替代效应和收入效应的总和。
(√)四、辩析题1.对于理性人来说,当某物品边际效用已降到零时他不会再消费。
答案:对。
当物品的边际效用降到零时,总效用达到最大,理性的消费者当然不会增加消费。
2.预算线的位置和斜率取决于消费者的收入。
答案:错。
预算线的位置和斜率取决于消费者的收入和所购买的两种商品的价格。
3.在同一条无差异曲线上,各个消费者达到的效用水平相等。
答案:错。
由于不同的消费者的偏好不同,所以在同一条无差异曲线上,不同的消费者所达到的效用水平是不相同的。
4.只要总效用是正数,边际效用就不可能是负数。
答案:错。
当总效用达到最大值时,边际效用为零。
以后,总效用开始减少,边际效用为负数,这时的总效用仍然是正数。
5.如果消费者从每一种商品中得到的总效用与它们的价格之比分别相等,他将获得最大利润。
答案:错。
如果消费者从每一种商品中得到的边际效用与它们的价格之比分别相等,他将获得最大的效用,得到最大的满足。
五、简答题1.根据序数效用论的消费者均衡条件,在MRS XY>或MRS XY<时,消费者应如何调整两种商品的购买量?为什么?答:商品的边际替代率MRS XY=-用于表示商品X对商品Y的边际替代能力,其几何意义是消费者在一定的收入和偏好下的等效用线的斜率;其一般性质表现为随一种商品的数量增多,其对另一种商品的替代能力呈递减的变动趋势,称之为商品的边际替代率递减规律。
k=-P X/P Y是消费者预算线的斜率,是在既定收入水平下消费者购买两种商品的价格比的负值,对其适当变形后可以看出:k=-==-,即两种商品的价格比是既定的,表明商品价格同比例变化。
当MRS XY>时,意味着增加一个单位的商品X的消费对消费者的满足的增量大于减少一个单位商品Y给消费者带来满足的减少,而花费在单位两种商品上的价格则是等比例变动的。
因此,理性的消费者会增加对商品X的消费,同时减少对商品Y的消费;反之则会增加对商品Y的消费。
只有在MRS XY=时,才没有必要进一步选择,并实现消费者均衡。
2.亚当·斯密在《国富论》中说到:“具有极大使用价值的东西往往只有很少的或没有交换价值,相反,那些具有极大交换价值的东西往往很少或没有使用价值。
再没有比水更有用的东西了,但水却不能购买任何东西,没有东西和水交换。
相反,钻石几乎没有使用价值,却十分昂贵。
”这里的交换价值就是价格。
请你用微观经济学理论解释为什么?答:从需求和供给两方面来共同说明,因为价格是由需求和供给共同决定的。
从需求一方看,价格取决于商品的边际效用,而不是总效用。
对于水,水源充足,人们对水的消费量大,因而其边际效用很小,价格也就很便宜。
同理,钻石对人们的边际效用很大,其价格也就相应地昂贵。
从供给一方看,由于水源充足,生产人类用水的成本很低,因而其价格也低。
钻石则很稀缺,生产钻石的成本也很大,因而钻石很昂贵。
综合需求和供给两方面,则水便宜,钻石昂贵。
即虽然水的使用价值极大,却没有交换价值;而钻石几乎没有使用价值,却可以交换大量的其他商品。
3.为什么说边际替代率等于价格的比率是消费者的均衡条件?答:(1)消费者均衡是研究单个消费者在既定收入约束下实现效用最大化的均衡条件。
在基数效用论者那里,消费者实现效用最大化的均衡条件为:在消费者的货币收入和商品价格不变的情况下,消费者应该使自己所购买的各种商品的边际效用与价格之比相等,且都等于货币的边际效用。
边际替代率指在维持效用水平不变的前提下,消费者增加一单位某种商品的消费数量时所需的放弃的另一种商品的消费数量。
以MRS代表商品的边际替代率,X和Y分别是商品X和商品Y的消费变化量。
则商品X对商品Y的边际替代率的公式为:MRS XY=-。
当商品数量的变化趋于无穷小时,则商品的边际替代率公式为:MRS XY=-=-(2)如果假定商品的效用可以用基数来衡量,则商品的边际替代率MRS XY可以表示为两商品的边际效用MU X和MU Y之比。
由于在保持效用水平不变的前提下,消费者增加一单位某种商品的消费量所带来的效用的增加量和相应减少的另一种商品的消费量所带来的效用的减少量必定是相等的。
即有:∣MU X·X∣=∣MU Y·Y∣所以,商品的边际替代率可以表示为:MRS XY=-=与上式相应,可以有:MRS XY=-=根据上面两式,可得出关于消费者的均衡条件为:MRS XY==所以说边际替代率等于价格的比率是消费者的均衡条件。
4.简述基数效用论与序数效用论的区别与联系。
答:区别:(1)假设不同。
基数效用论假设消费者消费商品所获得的效用是可以度量的,可以用基数表示。
每个消费者都可以准确地说出自己所获得的效用值。
序数效用论则认为消费者所获得的效用只可以进行排序,只可以用序数来表示。
效用的大小及特征表现在无差异曲线中。
(2)使用的分析方法不同。
基数效用论使用MU即在预算约束下求效用值的最大化作为工具。
而序数效用论则使用无差异曲线、预算线作为分析工具。
(3)均衡条件的表达不同。
基数效用论使用表达式为=λ,序数效用论则表达为MRS XY==。
(4)基数效用论认为效用是可以计量并加总求和的,故效用可以用基数(1,2,3,…)来表示。
而序数效用论认为效用作为一种主观的感受是无法用基数来衡量其大小的,故效用只能用序数(第一,第二,第三,…)来表示满足程度的高低和顺序。
联系:(1)都是从市场的需求一方着手,通过推导需求曲线,说明需求曲线上的任意一点都表示消费者获得了效用最大化。
(2)都是一种消费者行为理论,都把消费者的行为看作是在既定的收入限制条件下追求最大化效用的过程。
(3)都以边际效用理论为基础,认为商品的价值或价格是由商品带给消费者的边际效用的大小来决定的。
(4)它们推导的曲线具有相同的趋势,都符合需求规律。
5.对正常物品而言,为什么消费者的需求曲线向右下方倾斜?试运用收入效应和替代效应加以说明。
答:一种商品的价格变化会引起该商品需求量的变化,这种变化可以被分为替代效应和收入效应两个部分,即总效用=替代效应+收入效应。
其中,由商品的价格变动所引起的实际收入水平变动,进而由实际收入变动所引起的商品需求量的变动,为收入效应。
由一种商品的价格变动所引起的两种商品价格的相对变动,进而引起的商品需求量的变动为替代效应。
收入效应表示消费者的效用水平发生了变化,替代效应则不改变消费者的效用水平。
对正常物品来说,替代效应与价格的变化方向相反,收入效应也与价格的变化方向相反,从而总效应必定与价格的变化方向相反。
因此,正常物品的需求曲线向右下方倾斜。
我们以价格下降为例分析正常物品的收入效应和替代效应。
如图3-1所示。
消费者原有预算线A1B1,并与无差异曲线U1相切于E1,均衡数量E1(X1,Y1),当商品价格发生变化时,按替代效应,当X的价格从P X1降至P X2,消费者会减少对Y的部分购买而增加对X的需求量,对Y的部分购买力会转移到X上,以便维持总效用水平不变,所以预算线移至A2B2,并与U1相切于E2,引起X的需求量从X1增至X2,Y的需求量从Y1减至Y2。
但是,实际上,Y的价格并没有发生变化,所以必须从已分析的结论中剔除Y的价格上涨而导致对Y需求量减少的影响,即以因为商品X的价格下降而使消费者的实际收入水平增加的形式,使预算线从A2B2平移至A3B1,并与一条代表更高效用水平的无差异曲线U2相切于E3。
此时,均衡数量是:X从X2增至X3,Y从Y2增至Y3。
可见,价格效应引起的数量变化可分成两部分,X1X2的数量变化是替代效应的影响,X2 X3的数量变化是收入效应的影响,而价格效应X1X3的数量变化,恰好等于替代效应和收入效应两种影响之和。
即:价格效应(X1 X3)=替代效应(X1 X2)+收入效应(X2 X3)上式被称为希克斯方程。
当商品价格变化时,如果引起的替代效应和收入效应都与价格变动方向相反,即价格下降,替代效应和收入效应都为正值,则价格效应也为正值,说明该商品价格与需求量之间的变动关系符合需求规律,需求曲线向右下方倾斜,这类商品被称为正常商品。
如图3-1所示,即为正常商品的价格效应。
图3-1价格效应六、论述题1.试用边际收益递减规律说明我国农村剩余劳动力转移的必要性。
答:(1)边际收益递减规律指在技术水平不变的条件下,增加一种生产要素的投入,当该生产要素的投入数量增加到一定程度以后,单位生产要素投入增加所带来的产量增加最终会出现递减的一条规律。