2019年度质量管理体系改进计划
2019年度质量管理中心工作计划
2019年度质量管理中心工作计划质量管理中心工作分为出具检测报告和质量体系管理工作。
按照公司2019年的总体工作目标、计划纲要内容要求质量管理中心结合本科室工作性质提出了科室的年度工作计划和工作目标，从本部门科室管理、人员培训、质量工作计划及质量管理工作实施情况做了如下要求：一、科室管理1、结合本科室具体工作性质，实际情况，制定了对报告编制、审核及签发人员绩效管理目标，具体见附件附件1：质量管理中心报告组绩效考核；2、按照年度各项质量计划，上年度相关科室都未能按计划完成月度质量工作，因此为有效督促各技术部门日常工作的完成情况和岗位职责的履行情况，本年度制定质量管理考核办法来督促各技术部门的工作进度，同时提高工作效率和质量。
考核指标从考核指标类型、任务内容及要求提出了切实可行的效能考核方案，具体见附件2：质量管理考核指标，实际考核惩罚措施由领导层决定；3、科室培训：制定科室年度培训计划、培训需求和具体培训内容见下表：4、按照公司年度质量工作要求，制定了年度各项质量计划，包括：具体内容见附件3：2019年各项质量计划。
5、本部门实施和推进lDAS系统的计划、落实责任及目标要求：本部门Lidas实施和推进由彭银双负责，现阶段报告模块只有环境的没有启用，职业卫生项目、比对项目未有报告模块，相关工作待公司Lidas系统运行我们才能知道，建议若存在有些复杂项目（污染源）、职业卫生项目、比对项目或有分包项目先不走系统，单独出报告。
6、对于大型复杂的、政府采购的或季度性检测项目，建议成立项目责任组，由技术负责人或质量管理中心牵头，进行项目管理责任制，每个项目由责任组安排专人全面跟进从签定合同→现场调差→制定工作方案→下现场采样→进实验室分析→出检测报告到最后技术报告（任务有要求时）和质控报告等的完成。
提升公司技术工作效能，公司指派专人负责跟进，督促每一个环节的进展情况，最大限度的满足客户的要求，提高公司管理水平。
pqe工作总结报告
pqe工作总结报告2019年度PQE工作总结报告尊敬的领导、各位同事：大家好！2019年度即将过去，我作为质量工程师参与了各种质量管理工作，现将我在2019年度PQE工作的总结报告如下：一、工作背景本年度是公司质量管理体系改进的一年，各项质量管理活动密集进行。
同时，公司产品线也在不断扩展，质量要求愈发严格。
质量工程师扮演着重要的角色，为确保产品质量稳定提供支持和保障。
二、工作重点与成果1.质量控制：本年度，我积极参与了产品质量控制的各项工作。
通过建立和完善质量控制计划，制定了相应的流程和标准，确保了质量控制的全面覆盖。
在生产过程中，根据产品特点和生产要求，制定适宜的控制点和抽检方案，准确评估产品的质量状况，并提出相应改善措施。
通过追踪监控，及时发现和解决质量问题。
2.异常处理：在工作中，我积极参与异常处理工作，对生产中出现的质量问题迅速响应，依据质量管理流程提出解决方案，并推动各部门的配合和协调。
通过多次会议、交流等形式，及时解决了一系列问题，保证了生产的正常运行和及时交付。
3.培训与督导：质量是一个系统工程，员工的素质和技能对于产品质量的保证至关重要。
本年度，我积极开展了相关培训工作，结合公司的发展需求，制定了相关培训计划，并组织了一系列质量技能培训。
同时，加强对生产线员工的督导，确保操作规范和质量要求落地。
4.质量管理改进：质量管理是持续改进的过程，为进一步提高质量管理水平，我参与了公司的质量管理评估，针对评估结果提出了改进意见。
并根据实际情况，制定了一系列具体措施，推动质量管理体系的改进。
三、工作亮点在2019年度的工作中，我认真负责，勤勉尽责，取得了一些显著的成绩与亮点：首先，在质量控制方面，针对公司的特定产品，建立了专门的控制流程，通过有效的控制手段，解决了多个生产环节中的质量难题，提高了产品质量。
其次，在异常处理方面，我能够迅速响应，带领团队快速解决各类质量问题，有效控制生产损失，保障了项目进展和交付计划。
2019年质量管理体系运行情况报告(GJB 9001C)
编号：****-ZLGL-GLPS-03-2019级别： 3级********有限公司2019年质量管理体系运行情况报告编制：审核：批准：目录1. 以往管理评审的跟踪............................................... 错误!未定义书签。
2. 质量管理体系相关的内外部因素的变化............................... 错误!未定义书签。
3. 质量管理体系绩效和有效性的信息................................... 错误!未定义书签。
. 顾客满意和有关相关方的反馈................................... 错误!未定义书签。
. 质量目标的实现程度........................................... 错误!未定义书签。
. 过程绩效以及产品和服务的合格情况............................. 错误!未定义书签。
质量管理体系的总体评价................................... 错误!未定义书签。
质量管理体系建设与改进................................... 错误!未定义书签。
产品质量分析............................................. 错误!未定义书签。
质量监督检验情况总结..................................... 错误!未定义书签。
. 不合格及纠正措施............................................. 错误!未定义书签。
. 监视和测量结果............................................... 错误!未定义书签。
. 审核结果 .................................................... 错误!未定义书签。
ISO13485及ISO9001内部审核计划表
工程部
C2过程设计和开发
Y:7.3/Q:8.3
物料部
S3外部供应产品和服务管理 Y:7.4/Q:8.4
S6交付与仓库管理
Y:7.5.2/7.5.3/7.5.11/Q:8.5.5
2019-09
生产部
S7设备管理 C3生產過程 M3管理评审
Y:6.3/Q:7.1.3/7.1.5 Y:7.5.1/7.5.2/7.5.6/Q:8.5.1 Y:5.6/Q:9.3
减，本次审核不涉及．每次审核具体实施，依据<Ｘ年第Ｘ次内部审核实施计划>执行．
制作： 盼
朱盼
审查：朱盼盼
核准：徐子静
2019年度（质量管理体系）内部审核计划
审核目的
证实公司建立的质量管理体系符合ISO13485：2016、ISO9001:2015，并作为 一种管理手段，发现问题并采取纠正预防措施，促使公司的管理持续改进。
审核范围 便携式打磨机主机的研发和生产 五金零配件的加工和生产
审核依据
■ISO13485量手册、■程序文件、■支持性 文件、■相关法律法规
审核日期 受审单位
过程
ISO13485:2016/ISO9001:2015标准条款
营业部
C4交付和顾客反馈 M4顾客服务
Y:7.5.2/7.5.3/7.5.118.2.1/8.2.3/8.3.3/Q:8. 5.4
Y:5.5.3/7.2.3/7.5.10/ Q:5.3/7.4
C1合同评审
Y:7.2/Q:8.2
管理层
M1管理体系策划
Y:5.3/5.6.1/5.6.2/8.4/ Q:5.2/9.1.3/9.3/10.3
M2内审
Y:8.2.4/8.3/Q:8.7/9.2
质量控制部年度总结与质量改进措施
质量控制部年度总结与质量改进措施2019年即将过去，对于质量控制部而言，过去的一年充满了挑战和奋斗。
在这一年里，我们始终秉持着质量第一的原则，努力提高产品质量和客户满意度。
本文将对质量控制部在过去一年的工作进行总结，并提出针对性的质量改进措施。
一、总结1. 重视质量管理的重要性在过去的一年里，我们清楚地认识到质量管理对企业发展的重要性。
我们建立并完善了质量管理体系，加强了内部质量控制流程的监督和落实，使得产品的质量稳步提升。
我们注重从源头抓起，加强供应商的质量管理，确保原材料的质量符合标准。
2. 不断提高产品质量质量控制部通过不断进行技术培训和知识分享，提高了员工的专业素质和技术水平。
我们加强了产品的全面检测，确保每一批产品都能达到高标准的质量要求。
同时，我们通过开展客户满意度调研，听取客户的反馈和建议，进一步改进产品的不足之处。
这些努力不仅提升了客户满意度，也增强了我们的竞争力。
3. 加强质量管理的数据分析质量控制部注重对质量数据的收集和分析，通过数据发现问题，及时采取措施进行改进。
我们建立了质量指标体系，对每个环节的质量进行定量评估，为质量改进提供了科学依据。
我们运用统计学方法，分析数据，找出质量问题的原因，并提出解决方案，持续推动质量的提升。
二、质量改进措施1. 加强质量培训和技术支持为提高员工的专业素质和技术水平，我们将加强质量培训和技术支持。
通过邀请专家进行内部培训，开展技能竞赛等方式，提高员工的质量意识和技术能力。
我们将培养一支高素质的质量管理团队，为产品质量的稳定提供有力支持。
2. 改进内部质量控制流程为确保产品质量符合标准，我们将进一步改进内部质量控制流程。
我们将加强对生产过程的监控和控制，严格执行质量标准和作业规范。
同时，我们还将加强产品检测和质量把关，及时发现问题并进行处理，确保产品质量的稳定和可靠性。
3. 强化供应商质量管理供应商是产品质量的重要保障，我们将加强对供应商的质量管理。
2023年度质量管理体系运行情况的总结报告
2023年度质量管理体系运行情况的总结报告报告摘要：本报告总结了2023年度质量管理体系的运行情况，并分析了存在的问题和改进方向。
2023年度，公司在质量管理方面取得了一定的进步，但仍然存在一些挑战。
在未来，我们将继续不断努力，持续改进质量管理体系，为客户提供更高质量的产品和服务。
一、引言2019年度质量管理体系总结报告旨在全面评估公司2023年度质量管理体系的运行情况，并提出相应的改进措施。
本报告主要从以下几个方面分析质量管理体系的运行情况：质量目标的达成情况、关键过程的稳定性和可靠性、质量风险管理、持续改进、客户满意度等。
二、质量目标的达成情况2023年度，公司在质量管理方面取得了一定的成绩。
根据设定的质量目标，整体质量水平有所提升。
通过对关键过程进行改进和优化，产品的质量得到有效控制和提高。
然而，仍有部分质量目标未能完全达到，需要在后续的工作中继续努力。
三、关键过程的稳定性和可靠性关键过程是影响产品质量的重要环节，其稳定性和可靠性对于质量管理体系至关重要。
通过对关键过程的监控和分析，我们发现，2023年度公司关键过程的稳定性有所提升，但仍存在一些不稳定因素。
针对这些问题，我们将加强对关键过程的监控和改进，确保其稳定性和可靠性。
四、质量风险管理质量风险是质量管理体系中的一个重要方面。
2023年度，公司在质量风险管理方面取得了一些进展，建立了一套较为完善的质量风险管理机制。
但是，我们也发现存在一些问题，如对潜在质量风险的评估不够全面，对风险的应对措施不够及时和准确。
在未来，我们将加强对质量风险管理的重视，建立更加完善的风险评估和应对机制。
五、持续改进持续改进是质量管理体系的核心原则之一。
2023年度，公司在持续改进方面取得了一些成绩，通过对关键过程进行优化，有效降低了缺陷率。
然而，我们也发现，在持续改进方面还存在一些问题，如改进措施的执行不够到位，改进效果的跟踪和评估不够全面。
在未来，我们将加强对持续改进的培训和推广，确保持续改进的有效性和可持续性。
2019质量管理体系运行情况报告(GJB9001C)
编号：****-ZLGL-GLPS-03-2019 级别：3级********2019年质量管理体系运行情况报告编制：审核：批准：目录1. 以往管理评审的跟踪 (1)2. 质量管理体系相关的外部因素的变化 (2)3. 质量管理体系绩效和有效性的信息 (2)3.1. 顾客满意和有关相关方的反馈 (2)3.2. 质量目标的实现程度 (3)3.3. 过程绩效以及产品和服务的合格情况 (7)3.3.1. 质量管理体系的总体评价 (7)3.3.2. 质量管理体系建设与改进 (10)3.3.3. 产品质量分析 (10)3.3.4. 质量监督检验情况总结 (11)3.4. 不合格及纠正措施 (11)3.5. 监视和测量结果 (11)3.6. 审核结果 (12)3.6.1. 审情况 (12)3.6.2. 外审情况 (12)3.7. 外部供方的绩效 (13)4. 资源的需求 (14)4.1. 资源满足情况 (14)4.2. 人力资源需求 (14)4.3. 基础设施、设备需求 (14)5. 应对风险和机遇所采取措施的有效性 (14)6. 改进的建议 (15)7. 质量经济性分析 (15)8. 重大质量问题的归零情况 (15)9. 可能影响质量体系的变更 (15)1.以往管理评审的跟踪2019年针对上年度管理评审提出的改进建议实施了改进，改进工作已全部完成：➢加强产品交付能力建设，合同成功交付率95%以上；措施：2019年加大了生产及客户服务人员的投入，生产及交付过程加强了市场人员、交付人员以及客户之间的沟通，成立了**，提高了对客户反馈的响应和处理能力，加强了产品交付能力，合同一次成功交付率达95,45%。
结论：达成计划目标。
➢继续提升产品规划、研发、创新能力，重点产品实现产品化目标，提升行业竞争优势；措施：2019年各研发事业部建立了技术地图、产品地图，提升了产品规划研发能力，按产品组织资源，以产品推进项目，实现了产品的长期演进。
质量管理工作计划(6篇)
质量管理工作计划（6篇）第1篇：质量管理工作计划2019年质量管理工作计划●工作重点●供应商质量管理●行业（企业）标准的推广●检验工具●成本控制●客户投诉●绩效考核●教育培训●品质改善活动推进一、工作重点1.利用周报和月报总结本周和当月的工作，制定下周和下月的工作计划。
每个负责人都应按照计划行动，并跟踪、验证和确保总体任务的完成。
2.建立部门质量目标，包括成品漏检率、质量异常跟踪处理率、出货批次合格率，以保证质量监控的质量。
3.加强技能知识学习。
学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。
4.加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。
5.加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框架。
6.完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。
7.客诉分析和解决要落实到根本。
目前的客诉分析还不够深入，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。
今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。
做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理情况。
8.质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。
让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。
9.对过去一年质量问题的分析表明，现有的质量控制方法不完善，存在漏洞。
主要是产品检验手段和检验技术的欠缺，很多问题分析的不全面，不透彻。
这也是今后质量管理部门检验工作应该积极改进的地方。
二、供应商质量管理 1.签定质量保证协议；2.交货时必须提供产品出货检验报告；3.加强来料数量、包装外观等确认；4.制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议；5.跟进供应商质量改善行动；6.供应商审核与评价；7.供应商评级管理：月批合格率≥95%为A级；月批合格率＜95%或≥85%为B级；月批合格率＜85%为C级；对被评为C级的供应商发出纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素质较差的供应商建议剔除。
药厂qc年度工作总结_药厂qc工作总结范文
药厂qc年度工作总结_药厂qc工作总结范文贵公司的QC部门在2019年度圆满完成了各项工作任务，以下为年度工作总结：
一、质量管理体系建设
在2019年度，我们QC部门积极推进质量管理体系建设，强化质量管理体系的持续改进。
我们对质量管理体系进行了充分的总结，发现并解决了存在的问题。
我们还对控制指南、标准操作程序等文件进行了修订，确保符合国家相关要求。
二、质量控制
我们QC部门在2019年度承担了全部药品生产工艺的质量控制工作，进行了严格的品
质监控，并对生产过程中的异常情况进行了及时的处理。
通过不断地调整控制指标，缩小
产品质量差异和把控制程度，成功提升了产品的整体品质，实现了质量提升的目标。
我们
还使用了透明质酸钠、最新的质控技术等方法，更好地提升产品的品质和稳定性。
三、质量评审
我们QC部门负责了药品质量评审工作，强化了质量审核流程，做到每种生产工艺的药品实现“全程闭环”质量控制，通过严格的品质检测，确保产品符合国家要求和客户需
求。
四、质量文档管理
我们QC部门完善了质量文档管理流程，在药品质量文件的发放、审批等方面进行监管，保证了质量文档的相关信息准确、及时和完整。
五、员工培训
我们QC部门对员工进行了全方位、多角度的培训和辅导，不断加强员工专业能力和素质的提升。
并且针对药品质量控制和生产管理方面，制定了专业化的培训计划，提高了员
工的应变能力和质量意识。
总之，在2019年度，我们QC部门在各方面的工作都顺利完成，并在药品生产方面取
得了不错的成绩。
我们将继续努力，不断提高工作质量和效率，保证产品质量的稳定性和
长久安全性。
年度收官年终总结与改进计划
年度收官年终总结与改进计划2019年即将结束，在这一年里，我们经历了许多挑战和机遇。
对于公司来说，年底总结是一个重要的工作，可以对过去的一年进行归纳总结，同时也是为新的一年制定改进计划的关键时刻。
一、回顾与总结2019年，公司在市场竞争中取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题。
首先，销售额增长没有达到预期，尤其是对于新产品的推广和销售策略的制定还存在不足。
其次，在部分项目管理上出现了一些失误，导致了资源分配的不合理和效果的下降。
此外，团队沟通协作和内部文化建设方面也存在一些问题，需要加以改进。
然而，值得庆幸的是，公司在今年成功推出了一款颇受市场欢迎的新产品，并且在客户服务方面表现出色，赢得了许多客户的持续支持。
这些成功的经验和亮点将成为我们继续努力的动力。
二、改进计划为了进一步发展和提高，我们需要立即制定一个明确的改进计划，以解决我们在回顾与总结中发现的问题。
1. 销售策略的改进首先，我们需要重新审视销售策略并进行调整。
我们将加大对市场细分和目标客户的研究，以更好地满足客户需求。
同时，我们将改进销售流程，提高销售团队的专业素养和沟通技巧，以更好地与客户建立信任关系，并提供个性化的解决方案。
2. 项目管理的优化其次，我们将加强项目管理，优化资源分配和时间安排。
我们将建立更加灵活高效的项目管理流程，加强团队协作和沟通，避免重复劳动和资源浪费，并提高项目执行的效率和质量。
3. 内部文化建设团队的凝聚力和合作精神对于公司的发展至关重要。
因此，我们将致力于加强内部文化建设，提高员工满意度和忠诚度，推动团队合作和共享。
我们将加强对员工的培训和发展，并鼓励创新和积极进取的企业文化。
4. 客户服务的提升客户是公司发展的基石，我们将进一步优化客户服务体系，提高服务质量和响应速度。
我们将加强客户关系管理，及时回应客户需求和反馈，提供更好的售后支持和解决方案。
三、总结与展望回顾过去，我们认识到了问题和不足，同时也看到了成功和机遇。
综合部2019年上半年质量体系运行报告-0.0
综合管理部2019年上半年质量体系运行报告综合部负责公司人力资源管理、行政管理、保密管理、军工认证管理，、文件档案管理、信息化管理等工作。
2019年上半年综合部质量体系运行工作如下1、以往管理评审所采取措施情况2018年公司管理评审中，针对综合部的工作提出了2项改进建议。
本年度6月已按计划要求完成了PLM系统操作的管理问价制定，并实施了相关培训。
针对另一条“组装生工艺和相关设计知识“培训的建议，在年初己纳入公司年度培训计划，计划外请九州集团做组装工艺专家进行现场指导授课，因专家工作时间安排，预计在7月上旬实施。
2、与质量管理体系相关的内外部因素的变化情况按照GJB9001C标准和公司质量手册要求，综合部作为公司环境和相关方归口管理部门，组织公司各部门实施了对2019年年度公司环境因素和相关方的识别和评价。
在本部门环境因素和相关方的识别上，结合业务实际，确定了与部门活动有关的内外部因素，识别了进14项内外部环境因素和10项内外部相关方。
形成了《综合部环境因素识别表》、《综合部相关方期望或要求识别表》3、与质量管理体系绩效和有效性方面3.1质量目标的实现程度方面结合质量手册的换版，由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理活动的指导思想的基本方针，体现了持续改进质量管理体系有效性的要求，经过近半年的运行，综合部全体员工能够准确理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行，上半年已完成了年初制定的7项质量布标，3.3.1人员招聘综合部年度内根据企业战略及公司业务需求实际，实施了各部门人才盘点，明确公司现有人力资源的存量和增量，整理出各部门岗位人力资源新增需求，制定了《2018年度人力资源招聘计划》，设计研发、工艺、质量检验、装配焊接、调试等28个职位，针对各招岗位的特性，结合前期实施经验，制定了不同的招聘实施策略，如:基础技术岗位招，采取与成都工业学院、成都航院等院校建立定向培养订单班的小区合作方式，打造生产人才技能培养基地，保障生产技术人才输送的数量和质量。
推动产品升级提高产品质量年度工作总结
推动产品升级提高产品质量年度工作总结2019年是我公司推动产品升级、提高产品质量的关键一年。
在全体员工的共同努力下，我公司取得了令人瞩目的成绩。
本文将对2019年度的工作进行总结，以便更好地审视过去，为未来的工作提供借鉴和指导。
一、工作回顾2019年，我公司紧紧围绕产品升级和产品质量提升这两个核心目标展开工作。
在产品升级方面，我们进行了全面的市场调研和竞品分析，确立了产品升级方向和目标。
针对不同产品线，我们制定了详细的计划和时间表，并组织各部门协同合作，确保升级工作的顺利进行。
同时，我们加强了与供应商的沟通合作，确保所选材料和零部件的质量符合要求。
在产品质量提升方面，我们注重全员质量意识的培养和提高。
通过举办内部培训和知识分享会，不断提升员工对产品质量的认知和重视程度。
我们建立了完善的质量管理体系，加强了原材料的质量控制和生产工艺的规范化管理。
同时，我们对产品进行了全面的质量检测和抽样测试，以确保产品的稳定性和合格率。
二、取得的成绩在产品升级方面，我们成功推出了一系列新产品，应对了市场需求的不断变化。
新产品不仅在外观设计和功能性上有了质的提升，还在性能稳定性和用户体验方面有了显著的改善。
这些新产品的上市，大大增加了市场份额，提升了公司的品牌形象。
在产品质量方面，我们的努力也取得了显着的回报。
经过严格的质量控制和持续改进，我们的产品缺陷率大幅下降，产品质量得到了顾客的高度认可和信赖。
同时，我们也收到了很多来自合作伙伴的好评，他们对我们的产品质量进行了高度评价。
三、存在的问题虽然在产品升级和产品质量提升方面取得了一定的成绩，但我们也要清醒地看到一些存在的问题。
首先，升级工作进展不够顺利，部分产品由于各种原因未能按时完成升级。
其次，质量监控尚不够完善，某些生产环节的质量控制还有待加强。
此外，我们还面临着市场竞争加剧和技术创新压力增大等挑战。
四、下一步工作计划针对存在的问题，我们将进一步完善和改进工作，确保产品升级和产品质量提升的持续推进。
质控部年终总结及质量管控改进计划
质控部年终总结及质量管控改进计划2019年即将过去，对于质控部门而言，这是一个充满挑战与机遇的一年。
回顾过去的一年，我们面对了各种各样的难题和困难，但也取得了一些显著的成果。
在新的一年即将到来之际，我们认真总结过去的工作，制定了新的质量管控改进计划，为更好地应对未来的挑战做好准备。
一、年度工作总结1. 工作目标与任务2019年，质控部门的工作目标是确保公司产品和服务的质量，并提升质量管理水平。
我们按照公司的质量管理要求，定期开展了各项质量控制工作，包括质量标准制定、产品检验、质量分析等。
2. 质量管控工作重点在过去的一年里，我们的工作重点主要集中在以下几个方面：- 质量标准制定与完善：针对公司产品的特点和客户需求，我们制定了一系列质量标准，确保产品的质量符合国家相关法规和客户的要求。
- 质量检验与监控：我们建立了完善的质量检验体系，对进货材料、生产过程中的关键环节以及最终产品进行严格把控，确保产品的质量稳定可靠。
- 质量数据分析与改进：我们收集并分析了大量的质量数据，通过对数据的分析，及时发现并解决存在的质量问题，提出质量改进措施，为公司持续发展提供有力支持。
3. 工作成果与亮点在过去的一年中，质控部门取得了以下几项工作成果与亮点：- 成立了质量改进小组，组织和推动了一系列的质量改进项目，提升了公司产品的质量水平。
- 加强了与供应商的质量合作，建立了长期稳定的合作关系，并通过供应商质量评估和培训，提高供应商的质量管理水平。
- 优化了质量管理流程，提高了工作效率和质量管理水平。
- 引入了先进的质量管理工具和技术，如质量数据分析软件和质量控制方法，提升了质量管理的科学性和精细化。
二、质量管控改进计划为了进一步提升质量管控水平，我们制定了以下质量管控改进计划：1. 强化质量管理体系我们将进一步完善质量管理体系，规范和优化质量管理流程，建立质量管理手册，并定期更新质量标准和工作指导书，确保质量管理工作的科学性和规范性。
ISO9001质量体系审核实施计划表
审核成员、内审的具体时间及安排：
审核日期 审核时间 5月21日
8:00~8:30
部门
审核流程
8:30~9:30 总经理
领导作用
总经理 8:30~9:30 各部门
管代
应对风险和机会的措施 理解相关方的需求和期望 管理评审过程
9:30~10:30 工程部、各部门 运行的策划和控制 9:30~11:30 经营部、各部门 理解组织及其背景
6.2、6.2.1、6.2.2、6.3
QP0601《风险和机遇应对措施控制程序
》
QM《质量手册》
9.1.3
QP0902《数据分析与绩效评估程序》 KPI指标
14:00~15:00 生产部、各部门 生产和服务的提供
8.5、8.5.1
15:00~16:00 生产部、各部门
基础设施 过程运行环境
7.1.3、7.1.4
审核/日期：
批准/日期：
注:粗线内管理代表填写.其他审核组长规划后管理代表再确认。
审核员
3of3 JL02-03/B
QP0803《订单评审与管理控制程序》 KPI指标
9.1.2
QP0901பைடு நூலகம்顾客满意度监测控制程序》
7.4
QP0707《沟通与信息交流控制程序》
审核员
1of3 JL02-03/B
审核日期 审核时间
部门
审核流程
标准条款
相关文件
审核员
13:00~14:00 行政部、各部门 文件化信息
7.5、7.5.1、7.5.2、7.5.3、 7.5.3.1、7.5.3.2
经营部、各部门 产品和服务要求 经营部、各部门 顾客满意 10:30~11:30 行政部、各部门 沟通与信息交流
ISO90012019质量管理体系要求
ISO90012019质量管理体系要求ISO 9001:2019质量管理体系要求在全球范围内被广泛应用，成为企业提高质量管理水平的重要工具。
ISO 9001:2019不仅仅是质量管理的一套标准，更是一种管理理念和方法。
本文将从不同的角度探讨ISO 9001:2019质量管理体系要求，并分析其对企业的影响和作用。
首先，ISO 9001:2019强调了质量管理的核心原则，包括顾客导向、领导力、员工参与、过程方法、持续改进等。
这些原则对于企业提高质量管理水平至关重要。
顾客导向是企业取得持续成功的关键，只有满足客户的需求和期望，才能赢得客户的信任和忠诚。
领导力是推动质量管理的核心，领导者应当为质量管理设立明确的目标，并提供必要的资源和支持。
员工参与是实现质量管理的基础，员工应当全员参与，积极投入到质量管理活动中。
过程方法是将质量管理视为一系列相互关联和相互作用的过程，通过不断优化和改进整个过程，提高质量管理效果。
持续改进是质量管理的核心，企业应当不断寻求改进的机会，从而提高持续的竞争力和盈利能力。
其次，ISO 9001:2019要求企业建立合适的质量管理体系。
这一要求主要包括制定适合的质量方针和目标、建立有效的质量管理体系文件、确定组织的职责和权限、开展过程管理和流程控制等。
制定适合的质量方针和目标是企业实现质量管理的关键，质量方针应当能够明确表达企业的质量目标和承诺，而质量目标则应当具体可测量。
建立有效的质量管理体系文件是确保质量管理的基础，包括质量手册、程序文件、工作指导书等。
确定组织的职责和权限是保证质量管理有效执行的前提，每个员工应当明确自己在质量管理中的职责和权限。
过程管理和流程控制是质量管理的核心，企业应当通过明确过程的输入、输出、控制点和指导文件，确保质量管理系统的有效运行。
此外，ISO 9001:2019还要求企业进行风险管理和机会管理。
风险管理是识别、评估和应对质量管理过程中的相关风险，确保质量管理的稳定和可持续。
2019年质量目标及持续改善方案
人员监督、过程监督、设备开发和引进环境的改善进行纠
19
品质部
改进计划完成率
按时间节点完成的改进 项目/计划完成项目
正和预防，按以下步骤进行：1）分析和评价现状，以识 别改进区域； 2）管理者确定改进目标；3）寻找可能实
100%
*100%
现这些目标的解决办法，科学地，实事求是地评估这些解 决办法并作出选择 ；4）组织相关人员实施选定的解决办
执行程序文件要求，每年公司组织各相关部门按确定的过
10
综合办
风险分析覆盖率 100%
已经覆盖数/过程总数 *100%
程展开风险分析，对流程中风险存在的可能性及其严重性 进行评估，技术风险要确认探测度、措施优先级，不遗漏
任何一个过程。
SWOT 分析覆盖率 已经覆盖数/过程总数 公司行政综合办公室牵头，各部门配合，对体系过程风险
主要设备完好数/全部设 禁止超期运作、带病运作。4.特种设备不在安检有效期内
备数*100%
不得运作。5.班组严格执行工艺纪律，不得擅自变更设备
工艺参数。6 设备经授权方可操作，操作过程注意设备运
行的安全和日常维护。7 关键岗位员工须通过能力确认。
4
2019 年各部门质量目标及持续改善方案
编号
序号 部门名称 部门质量目标
*100%
管理办法》、《文件信息控制程序》、《临时文件管理规
定》。
3
2019 年各部门质量目标及持续改善方案
编号
序号 部门名称 部门质量目标
计算方法
持续改善方案
资源需求 完成日期 责任人 跟踪验证
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品质部
计量器具周期检 定率≥97%
按时检定数/计划校准数 1.计量器具设立台帐，形成检验计划，确保在校准有效期
ITSS年度运维服务能力质量管理计划
运维服务能力质量管理计划◆版本◆编号ITSS-2019120502◆发布质量管理部◆时间2019年12月5日©2001-2019兰州ABC公司目录1 总则 (1)2 服务质量管理计划 (1)2.1 质量管理活动 (1)2.1.1 体系运行监督 (2)2.1.2 运维服务能力内审 (2)2.1.3 运维服务能力管理评审 (2)2.1.4 运维服务体系过程改进 (2)2.1.5 服务过程质量监督 (3)2.2 质量保证 (3)2.2.1 组织级质量保证 (3)2.2.2 项目级质量保证 (4)2.3质量控制 (4)2.3.1服务质量管控指标的收集和分析 (4)2.3.2客户满意度调查 (5)2.4质量审计 (5)2.4.1目的 (5)2.4.2运维服务质量内审 (5)2.4.3管理评审 (6)2.4.4组织级质量审计检查点 (6)2.4.5项目级质量检查点 (16)2.5 运维服务质量管理计划 (21)3 质量管理人员 (23)4 其他体系工作 (23)1总则2019年运维服务质量管理的目标是促进服务管理和服务能力的持续改进和提升。
通过持续改进和提升，达到满足用户需求，为用户和各业务部门提供优质稳定的IT服务。
2019年我们将继续坚持以客户满意为导向，加强技术队伍建设、创新技术研发、服务质量持续提升为主线，完善备品备件管理机制和人才储备机制，将运维服务的能力和水平全面提升到一个新阶段，成为行业内领先、客户满意、运营卓越、资源高效的创新型信息化运维服务企业。
质量管理主要通过对人员管理情况、服务过程、服务质量等方面的监督检查，制订有效的目标计划，定期进行检查，逐步规范运维服务，提升运维服务质量。
2服务质量管理计划2.1质量管理活动质量管理活动是公司运维项目中相当重要的环节，达成服务质量目标，检查运维体系的实施情况，2019年度计划执行的服务质量管理活动重点如下：2.1.1体系运行监督定期收集相关制度运行情况反馈，对于运行不畅的环节及时发现，通过沟通、讨论，进行改进。
2019年质量体系自查及整改措施-范文模板 (8页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==质量体系自查及整改措施篇一：质量管理工作整顿查摆问题及整改措施战略和发展部全质办管理整顿工作计划按照集团对管理工作的要求，将在总结 201X年1－2月份质量管理工作的基础上，仔细分析和查摆质量管理工作中存在的问题，怎样将质量控制的重心向质量预防方向转变，经全质办全体人员认真讨论研究认为存在以下需要改进的问题：1、对各事业部现场检查、质量工作指导力度不够2、对公司各单位宣传贯彻质量管理体系检查力度不够3、对产品质量问题处理后防止再发生的预防措施跟踪不够4、对现场产品质量监督、贯彻工艺纪律的监督力度不够5、对主要供应商（含外协企业）资质能力监督评价不够质量管理工作整顿查摆问题及整改措施根据近年我企业经营状况，产品质量问题是制约我也企业发展的瓶颈问题之一，通过认真进行自查、帮查、梳理归纳，认为质量管理工作中显现出的相对薄弱点主要体现在以下四个方面：一、质量管理工作事前控制方面有待提高。
通过各部门的反馈，全面质量管理在事前预防工作方面做出的成绩不够，往往是事后处理补救的情况较多，因此从以下方面加强事前的管控。
1、对内完善质量指标管理和考核工作，对外加强统计分析顾客反馈信息。
201X 年，质量体系共覆盖的17个部门（25个单位）其中仅有11 部门14个单位（含铸造公司、热处理车间）有质量指标的设定，考核指标设立的不全面，将对正确解读并预测产品质量、工作质量、发展程度产生一定影响。
因此，应通过质量委员会的商讨，补充完善质量指标的考核工作。
2、应用人、机、料、法、环的管理思想，重点从源头设计部门和采购部门进行控制。
控制设计差错率和提升新产品开发质量，加强设计评审的有效性，切记不走形式和过场。
对采购（外协）厂家的能力和资质量化评审，增加质量部门对各厂家现场评审的力度，把不合适的设计方案和不合格的配套产品扼杀在摇篮中。
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编号：GQM-QP-023-07
2019年质量体系改进计划
编制：
审核：
批准：
2019-01-05发布 2019-01-05实施
2019年度质量管理体系改进计划
公司所属各部门：
为了实现质量方针和质量目标，进一步提高产品质量和服务质量，增强顾客满意度，确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订本年度质量管理体系改进计划。
一、总要求（见下表）
通过考核证实
a）质量管理体系的符合性；
b）持续改进质量管理体系的有效性。
二、改进方向
1、过程的监视和测量，产品实现过程的监视和测量；
2、加强潜在供方管理；
3、加强车缝人员质量信息传递工作；
4、产品标识状态管理；
三、改进措施
1、各部门均应实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况；相关部门实施产品实现的监视和测量；
2、年终对供方评价进行再确认；
3、品检人员每周一按时提交《日检报告》；
4、确保产品实现过程中状态完好，标识状态完整、准确；
四、责任部门
1、各部门负责监视和测量过程的归口管理，编制年度过程监视和测量统计表，
完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改进；
2、采购部负责供方评价和动态管理；
3、生产部负责车缝人员的日常管理，品管部负责车缝信息的收集；
4、品管部负责做好产品实现过程的各种状态标识；
五、检查考核
年内由公司管理者代表和行政人事部组织相关部门责任人对以上改进计划进行跟踪检查、考核。