服务合同:售后维修协议书

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售后服务协议书范本通用版6篇

售后服务协议书范本通用版6篇

售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方:(公司名称)乙方:(公司名称)二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。

2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。

三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。

2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。

四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时,应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。

2. 甲方在收到乙方反馈后,将安排相关人员进行核实,并在核实后通知乙方处理结果。

3. 若产品存在质量问题需要维修或更换,甲方将在收到产品后尽快处理,并将维修或更换后的产品发还给乙方。

4. 若乙方要求退换产品,甲方将按照约定进行处理。

5. 若乙方要求回收产品,甲方将协助乙方进行回收,并按约定进行处理。

五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的,甲方不承担责任。

2. 因不可抗力导致的产品质量问题,甲方不承担责任。

3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。

六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致,并以书面形式确定。

七、争议解决因本协议引起的争议,双方应尽量协商解决;协商不成的,应提交相关争议至所在地人民法院解决。

八、协议终止1. 本协议自双方签字生效,至双方履行完毕所有义务终止。

2. 在协议履行过程中,若有一方违约,另一方有权单方面提前终止协议。

九、附则1. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜,由双方协商确定。

甲方(公司名称):___________签字:______________乙方(公司名称):___________签字:______________签订日期:___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方(服务商):__________(公司名称)、法定代表人:__________、联系地址:__________,联系电话:__________。

维修服务协议书5篇

维修服务协议书5篇

维修服务协议书5篇维修服务协议书1甲方:_________________有限公司客户服务部乙方:________________家电一、授权1.甲方代理并销售的________笔记本产品,指定乙方为区域授权维修方,对甲方代理的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。

2.乙方愿意接受甲方的指定,并根据本协议条款对甲方的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。

二、委托内容1.甲方委托乙方在权的________笔记本电脑,进行客户接待、咨询、保修和维修服务。

2.乙方除接受甲方上述产品的维修服务外,还接受甲方书面增加的其他产品的维修服务任务。

3.此指定为独家性的,如乙方未能完全执行本协议,甲方有权于书面通知乙方后终止本协议并与其他第三方签订授权维修服务协议而不对乙方负有责任。

4.乙方仅为甲方的签约方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修条款及其他规定,而使甲方负有义务。

5.本协议的授权仅限于乙方上述区域的工作,乙方如有变化,应立即通知甲方,并由甲方决定是否执行原协议。

6.甲方不承担乙方在经营生产上的亏损、意外及法律的各种责任。

三、甲方义务1.甲方向乙方提供的维修技术支持和与合作有关的电子版文件。

2.甲方向乙方提供相关技术支持,包括维修管理培训和乙方要求的必须的技术培训。

3.根据乙方提供备件保证金的额度向乙方提供适量的原厂备件。

4.甲方向乙方提供相关技术培训,此培训内容根据乙方实际工作需要安排,并有可能在其他地区进行。

5.按期足额向乙方支付保修人工费。

6.甲方提供的技术培训只是义务性的帮助乙方更好的完成工作,并不对乙方接受培训人员的理解和工作行为以及由此产生的任何直接或间接的各种损失承担责任。

7.甲方根据乙方人员的实际情况对技术优异的进行重点培养。

8.甲方义务对乙方有技术潜力人员逐步培养通过电子的考核,成为________授权认可的________授权工程师,拥有产品的维修权限。

9.甲方根据乙方的整体工作业绩,对达到顾客非常满意率90%以上的授权服务中心进行重点培养,以期达到电子直接授权成为山东天威下辖站,得到________官方的认可和授权。

服务合同售后维修协议书5篇

服务合同售后维修协议书5篇

服务合同售后维修协议书5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要就其所购买的产品(以下简称“产品”)获得售后服务维修支持,乙方愿意提供此项服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务维修过程中的权利与义务,确保双方权益得到合法保护,同时确保产品的正常维修与运行。

二、服务范围乙方将对甲方购买的产品提供售后服务维修支持,包括但不限于产品的调试、维修、更换零配件等。

具体服务内容根据甲方所购买产品的具体情况而定。

三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。

期满后,如双方继续合作,可续签本协议。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方维修请求后,及时响应并安排维修事宜。

2. 乙方在维修过程中,应保证使用的零配件为正品,并确保维修质量。

3. 乙方在维修完成后,应及时通知甲方并确认产品恢复正常运行。

4. 乙方应提供24小时电话支持服务,解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。

五、服务费用1. 乙方提供的售后服务维修支持为有偿服务,具体费用根据甲方所购买产品的种类、维修难度及工作量等因素确定。

2. 甲方应按照乙方提供的收费标准按时支付服务费用。

3. 如遇特殊情况,双方可另行协商确定服务费用。

六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。

2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及机密信息。

七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务维修支持,应承担违约责任,并按照甲方实际损失进行赔偿。

2. 如甲方未按本协议约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息,并有权暂停提供售后服务。

八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

售后服务协议书范本5篇

售后服务协议书范本5篇

售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,确保售后服务质量,经友好协商,甲乙双方达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务,以保障客户的合法权益,提升客户满意度。

二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务,保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。

2. 在保修期内,如商品出现性能故障,甲方有权要求乙方免费维修或更换。

3. 乙方应提供技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。

4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料,确保甲方正确使用商品。

5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。

三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。

协议到期后,如双方无异议,可自动续约。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后,及时响应并安排维修。

2. 乙方维修时应确保使用原厂配件,确保维修质量。

3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

4. 乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方个人信息。

5. 乙方应定期对甲方进行回访,了解商品使用情况,收集意见与建议。

五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品,正确使用并按照说明操作。

2. 甲方在享受售后服务时,应提供有效的购买凭证。

3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务,确保服务质量。

4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应,确保维修质量。

5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序。

六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方损失。

2. 如因甲方使用不当导致商品损坏,乙方有权按照相关规定收取维修费用。

3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方应协商解决。

七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

售后服务协议书模板(四篇)

售后服务协议书模板(四篇)

售后服务协议书模板甲方:(公司/个人名称)地址:联系电话:营业执照号/身份证号:乙方:(公司/个人名称)地址:联系电话:营业执照号/身份证号:鉴于:1. 甲方是一家经营(商品/服务)的公司/个人,具备相关的资质和经验;2. 乙方希望从甲方购买(商品/服务),并享有售后服务;双方经过友好协商,达成以下协议:第一条服务内容1. 甲方将向乙方提供商品的售后服务,包括但不限于提供维修、更换、退货等服务。

2. 售后服务的具体范围、承诺、期限等详细内容,以乙方购买商品时甲方提供的说明为准。

第二条售后服务责任1. 甲方保证所提供的商品符合国家法律法规和相关标准,没有任何质量问题。

2. 如乙方在购买商品后发现质量问题,应及时向甲方提出并提供相应证据。

3. 甲方在收到乙方的投诉后,将立即组织专业人员进行调查,并在合理的时间内给出处理结果。

4. 如乙方在使用商品过程中因为质量问题导致任何损失,甲方将承担相应赔偿责任,但赔偿金额不超过乙方购买商品时所支付的金额。

5. 甲方提供的维修、更换、退货等售后服务应符合国家法律法规和相关标准,且费用由甲方承担。

第三条乙方的权利和义务1. 乙方应根据甲方要求提供准确、完整的购买信息,包括购买凭证、商品信息等。

2. 如乙方发现商品有质量问题,应及时向甲方提出申请,并提供购买凭证、商品照片等相关证据。

3. 乙方应按照甲方的要求进行商品的维修、更换、退货等操作,并妥善保管商品,以免造成二次损坏。

4. 在甲方提供售后服务期限内,乙方可以享受甲方提供的免费维修、更换、退货等服务,但需符合甲方的处理标准。

第四条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决。

如无法达成一致,双方同意将争议提交到甲方所在地的人民法院解决。

第五条协议的有效期本协议自双方签署之日起生效,并持续有效,直至乙方购买的商品的售后服务期限届满。

第六条其他事项1. 本协议全文包括本正本一式两份,双方各持一份,具有同等效力。

售后服务协议书6篇

售后服务协议书6篇

售后服务协议书6篇售后服务协议书篇1甲方:_____________乙方:_____________一、甲方责任1.甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。

甲方接到乙方投诉电话后,应立即处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后48小时内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。

9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田,环境恶劣,生产厂家、厂家驻____总代理或厂家在哈密地区的售后服务站,我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

11.加油车的税控加油器,甲方承诺前后独立悬挂两把油枪,质保期为两年。

二、乙方责任1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员,经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

2.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内,因本身产品质量问题,甲方免费为乙方提供更换的零配件。

②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

售后服务协议书的范本7篇

售后服务协议书的范本7篇

售后服务协议书的范本7篇第1篇示例:售后服务协议书范本甲方:(公司名称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人)乙方:(客户姓名、联系电话、收货地址)鉴于甲方是一家经营X产品的公司,乙方是购买并使用该产品的消费者,为了规范售后服务流程,保障双方权益,特订立本协议。

一、售后服务内容1. 产品在购买之日起保修X年/月,保修期内若产品出现非人为损坏,乙方可享受免费维修或更换服务。

2. 保修期外的产品,乙方可享受收费维修或更换服务,维修费用由乙方承担。

3. 如产品因乙方操作不当或其他非产品质量问题导致损坏,甲方可提供收费维修服务,费用由乙方承担。

4. 乙方需保留购买凭证,方可享受售后服务。

二、售后服务流程1. 乙方在发现产品质量问题时,应及时联系甲方客服并提供购买凭证、产品型号、问题描述等相关信息。

2. 甲方客服将根据乙方问题描述进行初步判断,如属质量问题,将安排售后工作人员上门或指导乙方寄送产品至维修点。

3. 维修过程中如需要更换配件,将另行通知乙方,乙方需支付相应的配件费用。

4. 维修完成后,甲方将及时通知乙方取回产品或寄送至乙方指定地址。

三、免责条款1. 因乙方私自拆卸产品或非授权人员维修导致产品损坏,甲方不承担任何责任。

2. 因天灾、人为破坏等不可抗力因素导致的产品损坏,甲方不承担售后服务责任。

3. 产品在使用过程中产生的软件故障,甲方将协助乙方解决,但不承担任何软件维修费用。

四、其他约定1. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。

2. 本协议自签署之日起生效,有效期至乙方享有保修服务的期限届满。

甲方(公司名称):乙方(客户签名):日期:日期:以上是售后服务协议书的范本,希望双方在购买并使用产品时能够遵守协议内容,保证售后服务的顺利进行,维护双方的权益。

感谢您的合作!第2篇示例:售后服务协议书范本甲方:(公司名称)乙方:(客户姓名)鉴于甲方与乙方就售后服务事宜达成一致意见,特订立本协议,共同遵守以下条款:一、售后服务范围1. 甲方向乙方出售的商品均享受甲方提供的售后服务,包括但不限于商品质量问题的退货、换货、维修等。

委托售后服务协议书范本5篇

委托售后服务协议书范本5篇

委托售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、协议范围1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括维修、保养、技术支持等服务。

2. 乙方应根据甲方的需求,提供及时、有效的售后服务。

二、服务内容1. 维修服务:乙方应对甲方设备中出现的故障进行及时维修,确保设备的正常运行。

2. 保养服务:乙方应定期对甲方设备进行保养,确保设备的性能和使用寿命。

3. 技术支持:乙方应提供必要的技术支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。

三、服务期限1. 本协议自签订之日起生效,有效期为______年。

2. 乙方应在协议生效后的______个工作日内,完成首次上门维修服务。

四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方相应的售后服务费用。

具体费用根据甲方设备种类、维修难度等因素,由双方协商确定。

2. 甲方应在签订协议后______个工作日内,向乙方支付______%的预付款。

剩余款项应在每次维修服务完成后______个工作日内支付。

3. 乙方应向甲方提供正式的发票和收据。

五、违约责任1. 甲方应按时支付售后服务费用,如逾期未付,乙方有权终止本协议。

2. 乙方应按时提供维修服务,如未能按时完成,应承担相应的违约责任。

3. 双方应共同遵守本协议的约定,如一方违约,应承担相应的法律责任。

六、争议解决1. 双方应友好协商解决本协议执行过程中出现的争议。

协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2. 本协议的修改和补充,应经双方协商一致后,以书面形式进行。

修改和补充后的协议具有同等法律效力。

3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

4. 在本协议执行过程中,如有任何疑问或需要进一步协助,请随时联系对方。

联系方式如下:5. 甲方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________;6. 乙方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________。

服务合同售后维修协议书4篇

服务合同售后维修协议书4篇

服务合同售后维修协议书4篇篇1服务合同售后维修协议书甲方(服务商):______ 公司法定代表人:_________地址:_________电话:_________乙方(客户):_________地址:_________电话:_________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,甲乙双方经友好协商,就甲方提供的售后维修服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 甲方将为乙方提供的产品(具体型号及数量可另行约定)提供售后维修服务,包括但不限于产品故障排查、维修、更换零部件等服务。

2. 服务费用:服务费用双方另行约定,以书面形式确认为准。

二、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效,至服务合同规定的服务期终止。

2. 服务期间,如因产品质量问题导致的故障,甲方将尽快安排维修服务。

三、服务标准1. 甲方将按照相关技术标准和规范为乙方提供维修服务,保证维修质量。

维修过程中如需更换零部件,应确保零部件的质量符合国家标准。

2. 维修完成后,甲方将对产品进行全面检测,确保产品功能正常。

四、服务责任1. 甲方将为乙方提供及时、高效的售后维修服务,保证乙方的产品能够正常使用。

2. 如因甲方原因导致的维修服务延误或维修质量问题,甲方将承担相应责任,并依法承担相应赔偿责任。

五、服务保障1. 甲方将为乙方提供优质的售后维修服务,确保乙方的权益不受损害。

2. 服务期间,如乙方对维修服务有任何异议或投诉,可随时向甲方提出,甲方将及时处理并解决。

六、其他约定1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。

2. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

甲方(服务商):_________法定代表人:_________签名:_________日期:_________乙方(客户):_________签名:_________日期:_________以上为甲乙双方就售后维修服务事宜达成的协议内容,希望双方能够遵守协议内容,共同维护合同的有效性和履行义务,保证双方的合法权益。

售后服务协议书范本6篇

售后服务协议书范本6篇

售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方(供应商):名称:__________地址:__________电话:__________乙方(客户):名称:__________地址:__________电话:__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。

2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围,并确保保修服务的及时性和可靠性。

3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护,并提供产品使用指导和技术培训。

4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式,保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。

二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年,具体以产品质保卡或合同为准。

2. 在保修期内,对于产品出现故障或质量问题,甲方将负责维修和更换。

3. 在保修期外,甲方仍将提供终身维护服务,但可能会收取一定的维修服务费用。

三、售后服务费用1. 在保修期内,产品出现质量问题或故障,维修服务费用由甲方承担。

2. 在保修期外,维修服务费用将由乙方承担,费用标准由双方协商确定。

3. 如逾期维修或未按时支付维修费用,甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。

四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障,甲方有权拒绝提供免费维修服务。

2. 如产品出现损坏或质量问题,乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。

3. 本协议自双方签署之日起生效,有效期至产品售后服务期限结束。

甲方(供应商):___________签字:___________日期:___________乙方(客户):____________签字:____________日期:____________以上是关于售后服务协议书范本的内容,双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容,确保双方权益得到保障。

维修协议书模板5篇

维修协议书模板5篇

维修协议书模板5篇第1篇示例:维修协议书模板甲方(维修方):__________(单位名称)为规范双方在维修事务中的权利和义务,经双方友好协商,达成以下协议:一、维修项目甲方接受乙方委托,承担维修__________(具体描述维修项目),具体维修内容详见维修方案。

二、维修地点维修地点位于__________,具体地址为__________。

三、维修费用1. 乙方应按照双方约定的价格支付维修费用,费用总额为__________(具体金额)元。

2. 维修过程中如需更换零部件或增加其他费用的,费用由乙方承担。

3. 如因乙方原因导致维修延期或产生其他额外费用的,费用由乙方承担。

四、维修期限1. 维修期限为__________天,自签订本协议之日起计算。

2. 如遇不可抗力因素导致维修延期的,双方协商处理,延期期限不计入维修期限。

五、维修保修1. 维修后的设备保修期为__________(保修期限),保修期内如出现同一故障,甲方免费重新维修。

2. 保修期外如需维修的,费用由乙方承担。

六、维修责任1. 甲方应按照本协议约定的维修方案和标准进行维修,确保维修质量。

2. 乙方应提供维修所需的材料和设备,并提供必要的配合。

七、维修结束1. 维修完成后,甲方应将维修设备交还给乙方,并确保设备操作正常。

2. 乙方应在验收时对维修设备进行检验,如发现问题可提出异议,甲方应尽快处理。

八、协议变更1. 本协议如需变更,应经双方协商一致,并签订书面变更协议。

2. 变更协议与本协议具有同等效力。

九、协议解除1. 维修期限届满后,本协议自动解除。

2. 双方协商一致可提前解除本协议,解除协议需提前__________(提前通知期限)。

十、争议解决本协议如发生争议,双方应首先通过友好协商解决,协商不成的,提交____(具体仲裁机构)进行仲裁。

十一、其他事项本协议未尽事宜,由双方协商解决。

十二、协议生效本协议于双方签字盖章后生效,有效期为__________年。

维修协议书范本5篇

维修协议书范本5篇

维修协议书范本5篇篇1维修协议书范本甲方(维修方):_____________乙方(委托方):_____________为明确双方在维修服务过程中的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》相关规定,经双方友好协商,达成如下协议:一、维修项目1. 甲方接受乙方的委托,应按照乙方的要求提供维修服务,具体维修项目包括但不限于(列明具体的维修项目)。

2. 维修地点:____________________________。

3. 维修时间:___________________________。

4. 维修费用:双方商定维修费用为____________元整,支付方式为_________________。

二、维修服务标准1. 甲方应按照国家相关法律法规和行业标准要求,以专业技术和精湛技艺为乙方提供高质量的维修服务。

2. 维修过程中,如需更换零部件,应经乙方同意并协商确认。

3. 维修完成后,甲方应进行测试验证,确保维修项目完好无损。

三、维修保修时间1. 维修完成后,甲方提供_____个月的免费保修期,保修期内如出现同类型故障,甲方将无偿提供维修服务。

2. 保修期间,如乙方私自拆卸或修改维修设备,将自动失去保修资格。

四、维修责任1. 甲方对于因维修过程中的疏忽、过失或技术不当造成的损失,应当承担赔偿责任。

2. 乙方对于因自身操作不当或使用不当造成的损失,应当自行承担相应责任。

五、维修合作终止1. 维修项目完成后,本协议自动终止,双方完成应尽的义务。

2. 如因不可抗力导致维修项目无法完成,双方应友好协商解决,并履行协议终止程序。

六、其他事项1. 本协议内容经双方确认后生效,不得擅自变更。

2. 未尽事宜,由双方友好协商解决。

甲方(维修方)(盖章):_________________乙方(委托方)(盖章):_________________签订日期:__________________以上为双方就维修事宜达成的协议,自双方签字盖章后生效。

汽车售后服务协议书(3篇)

汽车售后服务协议书(3篇)

汽车售后服务协议书(3篇)汽车售后服务协议书(精选3篇)汽车售后服务协议书篇1甲方:乙方:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务:1、甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。

2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。

3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。

4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。

6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。

7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。

8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。

9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10、乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

11、甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定:1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。

2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。

3、售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

4、乙方不得擅自更改配件的价格。

5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。

售后维修协议书8篇

售后维修协议书8篇

售后维修协议书8篇第1篇示例:售后维修协议书甲方:(公司名称)乙方:(客户姓名)鉴于甲方为乙方提供产品的售后维修服务,为明确双方的权利义务,经甲、乙双方协商,自愿签订本协议。

一、服务内容1. 甲方为乙方提供产品的售后维修服务,包括但不限于产品故障排查、维修、更换零部件等。

2. 甲方提供的售后维修服务仅针对甲方生产或销售的产品。

二、服务标准1. 甲方承诺在接到乙方的维修申请后,将于(具体时间)内派专业技术人员前往乙方指定地点进行维修。

2. 甲方对维修服务提供3个月的质保期,保修内容包括维修零件和人工费。

3. 若在质保期内出现相同故障,甲方将免费提供维修服务,但需保持产品完好的外观和使用状况。

三、服务流程1. 乙方在产品出现故障时,应及时联系甲方客服或填写维修申请单,并描述故障现象。

2. 甲方收到维修申请后,将安排技术人员上门检测,确诊问题并提供解决方案。

3. 乙方同意在维修人员到达时提供必要的协助,如协助查找产品编码、提供使用线索等。

四、费用条款1. 乙方在维修质保期内享有免费维修服务,但不包括非质量问题或人为损坏的维修费用。

2. 如因乙方原因导致维修工作不能进行,产生的相关费用由乙方承担。

五、风险责任1. 甲、乙双方如因不可抗力因素(如地震、火灾、水灾等)造成合同无法履行,应凭有关机构出具的不可抗力证明书,免除不可抗力事件发生期间的责任。

2. 乙方对其提供的产品使用情况负全责,如因乙方操作不当导致产品损坏,由乙方承担相应赔偿责任。

六、终止协议1. 乙方可通过书面形式提前3个月通知解除本协议,但应承担提前解约产生的相关费用。

2. 甲方在提前通知并提出解除协议时,应退还乙方已支付的维修费用。

七、争议解决本协议履行过程中,如双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款1. 本协议自双方签字盖章后生效,有效期为____年(依据甲、乙双方商议确定)。

2. 本协议未尽事宜,由甲、乙双方协商解决。

售后维保协议书6篇

售后维保协议书6篇

售后维保协议书6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后维保协议书一、甲方:(出售商家名称)公司地址: 联系电话:二、乙方:(买方姓名)地址: 联系电话:三、本协议适用法律法规为中华人民共和国法律法规。

双方在平等、自愿的基础上签订本协议,双方对本协议的解释及履行均受中华人民共和国法律法规管辖。

四、产品售后服务:1、甲方保证所售商品符合国家相关的法律法规和标准,质量合格,并且由甲方检验人员或者是第三方检验机构出具的检验报告;2、乙方在购买甲方所售商品后,有权要求甲方提供产品合格证明、产品保修卡、等相关证明材料;3、在乙方购买产品后,如产品出现质量问题,乙方可以要求甲方提供维修、更换、退货等相关服务,甲方应当及时处理;4、乙方在享受产品售后服务过程中,应当提供真实、全面的信息,如提供虚假信息造成的一切后果由乙方承担;五、维保期限1、自乙方取货之日起,保修期为()年,自购买之日开始计算;2、维保期内,如果产品出现问题,乙方可以携带相应的购买凭证到甲方指定的维保机构或者是指定的服务点进行维保维修;如果维修超出保修期,乙方需自行承担维修费用;3、如因乙方操作不当,导致产品出现损坏,甲方有权拒绝提供维修服务;六、本协议未尽事项,由甲乙双方另行协商确定。

七、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

(甲方签章)(乙方签章)日期:日期:篇2售后维保协议书甲方(客户):_______________________乙方(服务商):_______________________鉴于甲、乙双方为保障双方利益,经双方协商一致,就软件维护服务作出如下协议:一、维护周期和服务内容:1. 乙方将对甲方所使用的软件进行定期维护,维护周期为每月一次,维护服务包括但不限于软件功能优化、bug修复、数据备份等。

2. 若甲方对软件进行了更新或维护操作,乙方将对更新内容进行验证,在保障系统正常运行的前提下进行必要的调整。

二、维护方式:1. 甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方提交维护需求,乙方将在24小时内确认接收,并会在3个工作日内提供解决方案。

售后维保协议书6篇

售后维保协议书6篇

售后维保协议书6篇篇1售后维保协议书尊敬的客户:为了更好地维护您购买的产品,并为您提供更周到的售后服务,特制定本售后维保协议书。

请您详细阅读并签字确认,谢谢!一、服务内容1.根据所购买产品的类型和规格,我方将提供不同的保修服务,包括保修期限、保修范围等具体内容。

请您在购买产品前详细了解相关信息。

2.在产品超出保修期限后,我方将根据具体情况提供维修、更换零件或升级等相关服务,费用将根据实际情况收取。

3.提供电话、邮件、在线客服等多种方式进行技术支持,解决客户在使用过程中遇到的问题。

二、售后服务的责任1.我方保证提供的产品品质符合国家标准和相关规定,如因质量问题导致产品出现故障,我方将承担相应的售后责任。

2.客户在使用产品过程中,应按照产品使用说明书操作,如因客户操作不当导致产品出现故障,我方将不承担相关责任。

3.对于由于不可抗力、人为破坏等原因导致的产品故障,我方将根据实际情况提供维修服务,费用将由客户承担。

三、客户权利1.客户在购买产品后,享有产品保修期内的免费维修服务,若有问题请及时联系我方进行处理。

2.根据产品使用情况及需要,客户可以选择续费延长产品服务期限,并享受相应的服务。

3.客户在维修或更换零件时,有权要求查看相关报价和维修情况,并可以要求保留或回收旧零件。

四、协议生效及解释1.本售后维保协议书自客户签字确认后生效,持续有效。

2.对于本协议中未尽事宜,双方可协商一致进行补充或修改,修改需双方签字确认。

3.本协议的解释权归我方所有,如有争议将依法解决。

感谢您对我方产品的支持与信任,我们将竭诚为您提供最优质的售后服务!如有任何问题或建议,请随时与我们联系。

(以下为签名确认栏)客户签字:___________________日期:___________________篇2售后维保协议书售后维保协议书是商家与消费者之间关于产品售后维修保养的一种约定性文件,是消费者购买产品时可以享受到售后服务的保障。

服务合同售后维修协议书(精选3篇)

服务合同售后维修协议书(精选3篇)

服务合同售后维修协议书(精选3篇)服务合同售后维修协议书篇1甲方:______________有限责任公司乙方:______________本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好产品的售后服务工作,乙方在经销产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利1.必须设立产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。

5.若岀现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的______%。

第三条保修范围1.凡属产品,自售出之日起,保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后小时提供上门维修,郊县叫修后小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。

售后服务合同书(二)6篇

售后服务合同书(二)6篇

售后服务合同书(二)6篇篇1售后服务合同书(二)一、服务内容本合同为甲方(服务商)与乙方(客户)之间达成的售后服务协议,具体内容如下:1. 甲方将为乙方提供售后服务,包括但不限于产品维修、更换和退货等服务。

2. 服务时间为产品售出之日起一年内,期间乙方可免费享受甲方提供的售后服务。

3. 服务范围包括产品质量问题导致的故障、损坏以及配件更换等问题。

4. 甲方将在乙方联系并描述问题后,为其提供解决方案,并在24小时内给予响应。

5. 如因乙方操作不当或人为原因导致产品出现问题,甲方将酌情收取维修费用。

二、服务费用1. 甲方将为乙方免费提供一年的售后服务,服务期满后如需继续提供服务,乙方需支付一定的服务费用。

2. 如需对产品进行更换或维修,乙方需自行承担运输费用。

3. 合同期满前,如需提前终止售后服务,乙方需支付甲方一定的违约金。

三、服务标准1. 甲方将以专业的技术团队和良好的售后服务体系为乙方提供高质量的售后服务。

2. 售后服务过程中,甲方将保持良好的沟通和协调,确保问题及时得到解决。

3. 甲方承诺在服务过程中严格遵守国家相关法律法规,维护乙方的合法权益。

四、责任限制1. 甲方对于因乙方私自更换零部件或非法操作导致产品出现问题,不承担任何责任。

2. 由于不可抗力、自然灾害等原因导致的售后服务延迟或未能提供服务,甲方不承担责任。

3. 在售后服务过程中,如出现乙方拒绝合作或恶意损坏产品的情况,甲方有权终止服务并保留追究乙方法律责任的权利。

五、争议解决本合同如发生争议,双方应通过友好协商解决,协商不成的,可向所在地人民法院提起诉讼。

六、其他事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

2. 如因合同变更或补充需要,双方应经协商一致后签订书面协议。

3. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。

甲方(服务商):________________________乙方(客户):________________________签订日期:________________________以上为售后服务合同书范本,具体协议可根据实际情况进行修改和补充。

售后服务协议书范本(4篇)

售后服务协议书范本(4篇)

售后服务协议书范本甲方:__________乙方:__________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好____牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

经双方协商,就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。

若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用.4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务1.必须设立____产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的____牌产品不得拒绝提供维修服务。

对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。

季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。

反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣.2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。

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服务合同范文:售后维修协议书
甲方:____________有限责任公司
乙方:________________________
本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
第一条甲方的责任与权利
1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利
1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时
通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条保修范围
1.凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求
1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准
1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____%返回,作为维修费用。

2.烟机、热水器产品每台在保修期内,无论大、中小均按母国币值____元计,如为用户提供上门服务,无论远近均按母国币值____元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放
1.灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。

2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。

3.消毒柜配件以旧换新。

4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

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