培训师PPT
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培训师讲师培训ppt课件(内39版)
尊重他人，与同事、 学员保持良好的沟 通和合作，共同促 进教育培训事业的 发展。
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培训师讲师培训 ppt课件
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目录
讲师的自我介绍 讲师的教学技巧 讲师的课程实践
讲师的课程设计 讲师的课程评估 讲师的专业素养
01
讲师的自我介绍
讲师的背景和经历
教育背景：本科/硕士/博士等学 历，专业领域的学习和研究
培训经验：在培训领域有丰富的 经验和专业知识，能够提供有效 的培训和指导
课程评估的反馈和改进
学员反馈：获 取学员对课程 的评价和建议
讲师自评：反 思自身教学方
法和效果
改进措施：根 据反馈进行针 对性地改进和
优化
提升教学质量： 不断追求卓越， 提高整体教学
质量
05
讲师的课程实践
课程实践的内容和要求
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内容：讲师的课程实践经验及心得体会
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讲师的学习和发展能力
具备持续学习的意识
掌握学习方法和技巧
不断拓展知识面和技能
关注行业动态和趋势
讲师的职业道德和精神
遵守职业规范，不抄 袭、不剽窃，严格遵 守知识产权保护规定。
尽职尽责，认真备课、 上课，确保教学质量 和效果。
热爱教育事业，关注 学生成长，积极引导 学生树立正确的人生 观和价值观。
采用多种教学方法， 如讲解、演示、互 动讨论等，以激发 学生的学习兴趣和 积极性。
运用教学策略，如 问题导向学习、探 究式学习等，引导 学生主动思考、发 现和解决问题。
关注学生的学习进 度和反馈，及时调 整教学策略和方法 ，以提高学生的学 习效果和满意度。
《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
料等。
04
培训方法与技巧运用
讲授法的运用技巧
明确培训目标
注重语言表达
在运用讲授法时，首先要明确培训的目标 和内容，确保讲授内容与培训目标一致。
讲授法要求培训师具备良好的语言表达能 力，能够清晰、准确地传递信息。
结合实例讲解
互动与反馈
为了使学员更好地理解培训内容，培训师 可以结合实例进行讲解，使内容更加生动 具体。
在讲授过程中，培训师应与学员保持互动， 鼓励学员提问和发表意见，并根据学员的反 馈及时调整讲授内容和方式。
演示法的运用技巧
选择合适的演示工具
根据培训内容选择合适的演示工具，如PPT 、视频、实物等。
注重演示技巧
在演示过程中，培训师应注意语音语调、肢 体语言等演示技巧，增强演示效果。
精心准备演示内容
03
02
知识技能指标
包括学员在培训中掌握的知识、技 能水平及其提升程度。
绩效成果指标
包括学员个人和组织绩效提升的程 度和范围。
04
持续改进的方向与措施
改进培训内容
根据学员需求和反馈，不断优化和更新培训内容，提高针对性和实用 性。
改进培训方式
采用更加灵活多样的培训方式，如案例分析、角色扮演、互动研讨等 ，提高学员参与度和学习效果。
确保培训纪律
在培训开始前，向学员明确培训纪律和要求，如 手机静音、不随意走动等，以确保培训过程的顺 利进行。
灵活应对突发状况
针对可能出现的各种突发状况，如设备故障、学 员提问等，提前制定应对措施，确保培训能够顺 利进行。
学员互动的技巧与策略
提问与回答
01
通过向学员提出问题，引导他们思考和参与讨论，同时鼓励学
效果评估
04
培训方法与技巧运用
讲授法的运用技巧
明确培训目标
注重语言表达
在运用讲授法时，首先要明确培训的目标 和内容，确保讲授内容与培训目标一致。
讲授法要求培训师具备良好的语言表达能 力，能够清晰、准确地传递信息。
结合实例讲解
互动与反馈
为了使学员更好地理解培训内容，培训师 可以结合实例进行讲解，使内容更加生动 具体。
在讲授过程中，培训师应与学员保持互动， 鼓励学员提问和发表意见，并根据学员的反 馈及时调整讲授内容和方式。
演示法的运用技巧
选择合适的演示工具
根据培训内容选择合适的演示工具，如PPT 、视频、实物等。
注重演示技巧
在演示过程中，培训师应注意语音语调、肢 体语言等演示技巧，增强演示效果。
精心准备演示内容
03
02
知识技能指标
包括学员在培训中掌握的知识、技 能水平及其提升程度。
绩效成果指标
包括学员个人和组织绩效提升的程 度和范围。
04
持续改进的方向与措施
改进培训内容
根据学员需求和反馈，不断优化和更新培训内容，提高针对性和实用 性。
改进培训方式
采用更加灵活多样的培训方式，如案例分析、角色扮演、互动研讨等 ，提高学员参与度和学习效果。
确保培训纪律
在培训开始前，向学员明确培训纪律和要求，如 手机静音、不随意走动等，以确保培训过程的顺 利进行。
灵活应对突发状况
针对可能出现的各种突发状况，如设备故障、学 员提问等，提前制定应对措施，确保培训能够顺 利进行。
学员互动的技巧与策略
提问与回答
01
通过向学员提出问题，引导他们思考和参与讨论，同时鼓励学
效果评估
培训师的价值与定位ppt课件
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
恭喜你从此刻开始承担起培训职能! 希望培训技能成为你的优势!
企业课程 的设计与 开发师
课程设计开发技能
• 课程设计与开发 • 培训教材编写 • 案例采集与设计 • 专家知识提炼与总结
价值三： 诊断与
改进员工绩 效问题
绩效改进 专家
绩效改进技能
• 需求分析 • 绩效改进项目架构规划 • 管理培训课程实施 • 培训效果评估 • 企业业务知识
三个价值定位 专业技能
•请记住： 你代表了你的团队在市场上和对手PK！ 你就要比对手的培训师更快速！更细致！更尽心尽力！
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
•熟练的专业知识 •丰富的实践经验 •个人魅力、表现力、影响力 •善于沟通 •善于学习 •善于表达
培训师的价值与定位
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
思考
• 我为什么做培训师？ • 讲师应起到什么作用？ • 我们应该怎么做？
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
接班人计划 核心人才库建设 多渠道职业发展体系 新员工塑造
接班人 事业人 专业人 企业人
变革、领导、使命化 建设、奉献、事业化 实践、成长、专业化 融入、上岗、职业化
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
职业培训师经典教程PPT课件
容更新等。
实施改进措施
按照改进计划实施教学 改进，不断优化培训过
程。
反馈与调整
将改进后的效果反馈给 参训人员，根据反馈进 一步调整教学策略，形
成良性循环。
05 职业培训师的职业素养
人格魅力
自信
职业培训师应具备充分的自信， 能够影响和激励学员，让他们相 信自己具备完成任务和应对挑战
的能力。
热情
充满热情的培训师能够传递正能量， 激发学员的学习兴趣和动力，使培 训过程更加生动有趣。
课堂讲解技巧
清晰简洁的语言
使用简单易懂的语言，避免专业术语，确保 学员能够理解。
重点突出的讲解
在讲解过程中强调重点和难点，帮助学员把 握关键信息。
逻辑性强的内容组织
按照一定的逻辑顺序组织课程内容，使学员 能够更好地理解和记忆。
案例和实例的运用
通过具体的案例和实例来解释抽象的概念和 理论，增强学员的理解。
倾听与理解
善于倾听学员的意见和需求，理解他 们的困惑和问题，为制定个性化的培 训方案提供依据。
表达与交流
清晰、有条理地表达自己的观点和知 识，与学员建立良好的互动和交流， 促进信息的有效传递。
创新能力与学习能力
创新思维
不断探索新的培训方法和手段，创新培训内容，以满足学员不断变化的学习需 求。
学习能力
保持持续学习的态度，关注行业动态和最新发展，不断提升自己的专业素养和 技能水平。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
促进参训人员积极性
合理的评估和反馈机制可以激励参训人员 更加积极地参与培训，提高学习效果。
培训效果评估的方法
问卷调查
通过设计包含客观题和主观题的问卷，让参训人员在培训结束后填写， 以收集参训人员对培训的反馈意见。
实施改进措施
按照改进计划实施教学 改进，不断优化培训过
程。
反馈与调整
将改进后的效果反馈给 参训人员，根据反馈进 一步调整教学策略，形
成良性循环。
05 职业培训师的职业素养
人格魅力
自信
职业培训师应具备充分的自信， 能够影响和激励学员，让他们相 信自己具备完成任务和应对挑战
的能力。
热情
充满热情的培训师能够传递正能量， 激发学员的学习兴趣和动力，使培 训过程更加生动有趣。
课堂讲解技巧
清晰简洁的语言
使用简单易懂的语言，避免专业术语，确保 学员能够理解。
重点突出的讲解
在讲解过程中强调重点和难点，帮助学员把 握关键信息。
逻辑性强的内容组织
按照一定的逻辑顺序组织课程内容，使学员 能够更好地理解和记忆。
案例和实例的运用
通过具体的案例和实例来解释抽象的概念和 理论，增强学员的理解。
倾听与理解
善于倾听学员的意见和需求，理解他 们的困惑和问题，为制定个性化的培 训方案提供依据。
表达与交流
清晰、有条理地表达自己的观点和知 识，与学员建立良好的互动和交流， 促进信息的有效传递。
创新能力与学习能力
创新思维
不断探索新的培训方法和手段，创新培训内容，以满足学员不断变化的学习需 求。
学习能力
保持持续学习的态度，关注行业动态和最新发展，不断提升自己的专业素养和 技能水平。
THANKS FOR WATCHING
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促进参训人员积极性
合理的评估和反馈机制可以激励参训人员 更加积极地参与培训，提高学习效果。
培训效果评估的方法
问卷调查
通过设计包含客观题和主观题的问卷，让参训人员在培训结束后填写， 以收集参训人员对培训的反馈意见。
培训师基本功(PPT58页)
18
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
语调上扬－问问题 平行语调－声明（结论） 语调下降－发指令
19
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
擅用停顿 逻辑重音：正常与反常 你怎么知道这件事是我做的呢？ 你是我的好老师！
20
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
关键的地方、 重点的地方适 时地用停顿， 用减速 ，用 重音，你的语 言会变的有吸 引力
21
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。
因为，这是一切成功的最大的秘密。
强力能够劈开作一业块二盾：牌，甚至毁灭生
命，但是只15有分爱钟才朗具诵有或无跟与读伦比的力
量，使人们敞开心靡。在掌握了爱的
艺术之前，我只算商场上的无名小卒。
我要让爱成为我最大的武器，没有人
13
怎么讲，有什么价值） 追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
走动要点 ① 上半身尽量面对学员 ② 下盘要稳，不要走“碎步” ③ 重心前靠，身体微前倾 ④ 脚跟先着地，脚尖向前引 ⑤ 走动时不要上下起伏
作业一：15分钟 靠墙站立或走动
14
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
二.讲师的语言 最能够表现一个培训师风采的部分
• 觉醒平面－－越高越好
• 创造情绪－－出场调整
• 讲师表情－－适度夸张
• 讲师眼神－－收放自如
• 手 势－－饱满到位
28
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
控场实战技巧
29
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
自我介绍开场
如何开场
轻松幽默式 开场
调查式开场
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
语调上扬－问问题 平行语调－声明（结论） 语调下降－发指令
19
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
擅用停顿 逻辑重音：正常与反常 你怎么知道这件事是我做的呢？ 你是我的好老师！
20
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
关键的地方、 重点的地方适 时地用停顿， 用减速 ，用 重音，你的语 言会变的有吸 引力
21
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。
因为，这是一切成功的最大的秘密。
强力能够劈开作一业块二盾：牌，甚至毁灭生
命，但是只15有分爱钟才朗具诵有或无跟与读伦比的力
量，使人们敞开心靡。在掌握了爱的
艺术之前，我只算商场上的无名小卒。
我要让爱成为我最大的武器，没有人
13
怎么讲，有什么价值） 追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
走动要点 ① 上半身尽量面对学员 ② 下盘要稳，不要走“碎步” ③ 重心前靠，身体微前倾 ④ 脚跟先着地，脚尖向前引 ⑤ 走动时不要上下起伏
作业一：15分钟 靠墙站立或走动
14
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
二.讲师的语言 最能够表现一个培训师风采的部分
• 觉醒平面－－越高越好
• 创造情绪－－出场调整
• 讲师表情－－适度夸张
• 讲师眼神－－收放自如
• 手 势－－饱满到位
28
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
控场实战技巧
29
追追求求卓卓越，越完，善完自我善！自我
自我介绍开场
如何开场
轻松幽默式 开场
调查式开场
培训师授课技巧(ppt)培训课件
22
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
培训师培训(PPT-43页)
* 从“新手”开 * 遵循评议程序
始
* 突出技巧步骤
* 学员边做边讲 * 评议要具体
解
总结
* 不要打岔或纠 * 回顾技巧步骤
正
* 添加新内容
* 如有需要,请旁 * 分发资料以便复习
者帮忙
(完)
9
第三天前预完成的作业
准备一堂8分钟的技能课， 1、 准备并填写TAO 2、 熟悉TAO以便向员工展示
准备技能课所使用得视听材料和教具 复习第二天的培训内容
以达到标准
任务：
任务：
* 使员工的工作富有乐
* 指导员工的表现行为 使其 达到标准
* 按照酒店的标准与程 序实施培训
趣、挑战 * 保证对标准的精通 * 追踪及认可员工的进
步
* 通知经理，员工可被
考核
8
计划及准备为什麽重要？
使培训更加有效 充分利用学习机会 增强培训师自信心 提高员工的兴趣 培养良好工作习惯 目标明确内容丰富
3
部门经理，包括分部门经理在培训中 的作用
管理培训资料并实施培训 确定培训的方法 准备培训资料 进行新员工培训 考核员工 评估培训的效果 以身作则
4
主管在培训中的作用
进行岗位技能与知识培训 安排培训地点和辅助材料 对员工进行再培训 测试新员工对讲述材料的掌握程度 根据需要确定跟踪培训的内容
5
在培训过程中的员工
允许有异议
直接点某人回答
奖励参与者
在学员思考时给予鼓励
不要责备或评判 运用例子及引导例子
7
技能培训的要素
介绍 * 课程目标 * 引导学员参与 * 检查技巧水平 * 参考标准 * 确认理解
培训教员演示 * 缓慢讲解及演示 * 分步骤进行 * 具有逻辑性 * 解释每一步骤
培训师简历PPT
加强行业交流与合作
通过组织学术交流、研讨会等活动，加强行业内 的交流与合作。
3
推动行业创新与发展
鼓励和支持创新思维和实践，推动行业的创新与 发展。
THANKS
感谢观看
课程更新
定期更新课程内容，确保 与行业动态和最新趋势保 持同步，以满足学员不断 变化的学习需求。
课程评估
能够对课程进行评估和改 进，以提升教学质量和学 员满意度。
培训对象
企业员工
为企业员工提供技能提升 和职业发展方面的培训， 帮助他们在工作中取得更 好的成绩。
学生
为学生提供学术辅导、职 业规划等方面的培训，帮 助他们顺利完成学业并进 入职场。
生动形象的肢体语言
通过适当的肢体语言，增强表达效果，提升学员的听课体验。
逻辑严谨的文案撰写
具备优秀的文案撰写能力，能够撰写条理清晰、逻辑严谨的文档和 资料。
04
CATALOGUE
个人特点
亲和力
总结词
善于沟通，能够与学员建立良好关系
01
总结词
善于倾听，关注学员需求
03
总结词
热情洋溢，激发学员积极性
总结词
善于总结经验教训，持续改进
详细描述
在培训结束后，善于总结经验教训和反馈意见，不断优 化和改进自己的培训技能和方法，提高培训效果和质量 。
05
CATALOGUE
荣誉与奖项
荣誉
优秀培训师
曾被评为行业内最优秀的培训师之一，以卓越的 教学质量和良好的师生关系而闻名。
最佳导师
多次获得最佳导师荣誉称号，致力于引导学员发 掘自身潜力，实现个人成长。
责任心
总结词
严谨负责，确保培训质量
详细描述
通过组织学术交流、研讨会等活动，加强行业内 的交流与合作。
3
推动行业创新与发展
鼓励和支持创新思维和实践，推动行业的创新与 发展。
THANKS
感谢观看
课程更新
定期更新课程内容，确保 与行业动态和最新趋势保 持同步，以满足学员不断 变化的学习需求。
课程评估
能够对课程进行评估和改 进，以提升教学质量和学 员满意度。
培训对象
企业员工
为企业员工提供技能提升 和职业发展方面的培训， 帮助他们在工作中取得更 好的成绩。
学生
为学生提供学术辅导、职 业规划等方面的培训，帮 助他们顺利完成学业并进 入职场。
生动形象的肢体语言
通过适当的肢体语言，增强表达效果，提升学员的听课体验。
逻辑严谨的文案撰写
具备优秀的文案撰写能力，能够撰写条理清晰、逻辑严谨的文档和 资料。
04
CATALOGUE
个人特点
亲和力
总结词
善于沟通，能够与学员建立良好关系
01
总结词
善于倾听，关注学员需求
03
总结词
热情洋溢，激发学员积极性
总结词
善于总结经验教训，持续改进
详细描述
在培训结束后，善于总结经验教训和反馈意见，不断优 化和改进自己的培训技能和方法，提高培训效果和质量 。
05
CATALOGUE
荣誉与奖项
荣誉
优秀培训师
曾被评为行业内最优秀的培训师之一，以卓越的 教学质量和良好的师生关系而闻名。
最佳导师
多次获得最佳导师荣誉称号，致力于引导学员发 掘自身潜力，实现个人成长。
责任心
总结词
严谨负责，确保培训质量
详细描述
培训师培训课件PPT
促进人才发展
培训师在人才发展中扮演着重要的角 色，他们可以帮助员工提升职业素质 ，实现个人职业发展目标。
培训师的职业发展
职业发展方向
培训师的职业发展可以朝着专业 化的方向发展，成为某一领域的 专家，也可以朝着管理化的方向 发展，成为培训部门的负责人或
管理人员。
职业素质要求
培训师的职业素质要求包括专业 知识、沟通技巧、教学设计和课 程开发能力、创新能力和团队协
总结词
促进学员互动
详细描述
邀请学员分享自己的学习心得和 体会，促进学员之间的互动和交 流，提高培训效果和学员的参与 度。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
语言表达与沟通
总结词
语言表达与沟通是培训师的基本技能，对于传递知识和信息至关重要。
详细描述
培训师应具备良好的语言表达能力，使用清晰、准确、生动的语言传达信息。同时，要善于运用语音、语调和语 速来吸引学员的注意力。在沟通方面，培训师应具备良好的倾听和反馈技巧，关注学员的反馈和问题，及时调整 教学内容和方法。
通过调查、访谈和观察等 方法，深入了解培训对象 在知识、技能和态度等方 面的不足。
确定培训重点
根据培训需求分析结果， 明确培训的重点和优先级 ，确保培训内容的有效性 和针对性。
课程目标设定
设定总体目标
明确培训的总体目的和期 望效果，如提高技能水平 、转变态度或掌握新知识 等。
分解目标
将总体目标细化为具体的 、可衡量的分目标，以便 于评估培训效果。
03
培训技巧与方法
课程讲解技巧
清晰表达
使用简单易懂的语言， 避免专业术语，确保学 员能够理解课程内容。
逻辑组织
按照一定的逻辑顺序组 织课程内容，使学员能 够更好地理解和记忆知
培训师培训课件(PPT 55张)
行走姿态：
路径 、身形
形体、语言训练 形体训练
常用手势姿态： 切菜：交流 打蚊子：拒绝、警示 炒菜：比喻 买单：激情 送客：号召 攥拳头：坚定、信心 抱球：聆听、常规动作
形体、语言训练 形体训练
练习：（小组成员介绍、简短开场练习） 要求：运用到手势，形体正确。
信息是否传达到位？ 肢体语言是否自然？
方法内容是否合适？
形体、语言训练 声音训练
练习2：（时间控制训练） 内容：1分钟自我介绍，计时器响时停止 要求：形体、手势、语音，语调，语速，语气。
是否应用之前所学？ 时间把控是否准确？
内容最吸引人的是？
形体、语言训练 声音训练
练习3：（朗读训练） 内容1：（逻辑重音）
钢琴是弹出来的； 蓝球是打出来的； 游泳是游出来的；
培训师认知
什么是培训（Training）?
培训是一种有组织的管理教育训练行为。
培训师认知
培训师角色认知——三位一体的职业角色
Trainer professional Training Trainer
培训活动的设计、表达和主导者
编
培训技法运用 导 演 专业课程设计
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者 放弃中接纳——投入中收获
再别康桥
轻轻的我走了, 正如我轻轻的来; 我轻轻的招手, 作别西天的云彩. 那河畔的金柳, 是夕阳中的新娘; 波光里的艳影, 在我的心头荡漾. 软泥上的青荇, 油油的在水底招摇; 在康河的柔波里,
徐志摩
课上讲授技巧
课上讲授技巧
掌握高度参与的互动技巧
调动现场气氛技巧
常见培训方式
学员互动技巧
课上讲授技巧
跨栏是跑出来的；
徐姐叫我来巡山！
路径 、身形
形体、语言训练 形体训练
常用手势姿态： 切菜：交流 打蚊子：拒绝、警示 炒菜：比喻 买单：激情 送客：号召 攥拳头：坚定、信心 抱球：聆听、常规动作
形体、语言训练 形体训练
练习：（小组成员介绍、简短开场练习） 要求：运用到手势，形体正确。
信息是否传达到位？ 肢体语言是否自然？
方法内容是否合适？
形体、语言训练 声音训练
练习2：（时间控制训练） 内容：1分钟自我介绍，计时器响时停止 要求：形体、手势、语音，语调，语速，语气。
是否应用之前所学？ 时间把控是否准确？
内容最吸引人的是？
形体、语言训练 声音训练
练习3：（朗读训练） 内容1：（逻辑重音）
钢琴是弹出来的； 蓝球是打出来的； 游泳是游出来的；
培训师认知
什么是培训（Training）?
培训是一种有组织的管理教育训练行为。
培训师认知
培训师角色认知——三位一体的职业角色
Trainer professional Training Trainer
培训活动的设计、表达和主导者
编
培训技法运用 导 演 专业课程设计
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者 放弃中接纳——投入中收获
再别康桥
轻轻的我走了, 正如我轻轻的来; 我轻轻的招手, 作别西天的云彩. 那河畔的金柳, 是夕阳中的新娘; 波光里的艳影, 在我的心头荡漾. 软泥上的青荇, 油油的在水底招摇; 在康河的柔波里,
徐志摩
课上讲授技巧
课上讲授技巧
掌握高度参与的互动技巧
调动现场气氛技巧
常见培训方式
学员互动技巧
课上讲授技巧
跨栏是跑出来的；
徐姐叫我来巡山！
培训师角色认知培训PPT课件
14
应对方式
开场设计以轻松亲切气氛吸引注意力 课程重点安排在注意力集中阶段 开课20分钟后可以安排练习、研讨、相关游 戏等活动 适当合理的休息时间安排
15
成年人学习四大特点和应对
2）遗忘速度快
学习中，学员是透过感觉器官传输至大脑的过程。成年人的 视觉和听觉随着年龄增大而衰弱，年龄越大的人机能就越差。
远视：远距离盯住某个固定对象，要点如上。 远视能帮助你照顾到在场的每一个人，那些位置离培训师比较远的学 员，需要用这种眼神交流，让每个学员都能感觉“这个老师对我很重 视，因为他一直看我”，这样就会吸引学员参与，不会出现上课睡觉、 开小差之类的现象。
33
训练
两个人的距离在1.5-2米： ➢ 看着对方的眼睛，可以眨眼，不可以说话，半分钟。 ➢ 看着对方的眼睛，不可以眨眼，不可以说话，1分钟。 ➢ 用力看着对方的一只眼睛，不可以眨眼，不可以说话， 用自己的双眼集中到对方的一只眼睛上，开始缩小范围， 2分钟。 ➢ 双眼用力看着对方一个眼睛的瞳孔，最好是看着对方 瞳孔中的人影，3分钟。
4
本课程内容
第1 讲
认培识训培师训的与职培业训角讲色师
第2
培训师的专业形象塑造
讲
第3 讲
培训内容的设计与组织
第4
培训前的资源保障
讲
5
第1 讲
认培识训培师训的与职培业训角讲色师
6
你认为企业培训的 价值何在？
7
一、认知培训
培训的价值 主要有三点
知识的传播 技能的提升 态度的转变
8
小组讨论：你认为培训师应该扮演什么角色？
胡须经常刮剃 穿单色或白色衬衣，领口扎紧配 统一样式领带
西服平整清洁，口袋不放物品 短指甲保持清洁
应对方式
开场设计以轻松亲切气氛吸引注意力 课程重点安排在注意力集中阶段 开课20分钟后可以安排练习、研讨、相关游 戏等活动 适当合理的休息时间安排
15
成年人学习四大特点和应对
2）遗忘速度快
学习中，学员是透过感觉器官传输至大脑的过程。成年人的 视觉和听觉随着年龄增大而衰弱，年龄越大的人机能就越差。
远视：远距离盯住某个固定对象，要点如上。 远视能帮助你照顾到在场的每一个人，那些位置离培训师比较远的学 员，需要用这种眼神交流，让每个学员都能感觉“这个老师对我很重 视，因为他一直看我”，这样就会吸引学员参与，不会出现上课睡觉、 开小差之类的现象。
33
训练
两个人的距离在1.5-2米： ➢ 看着对方的眼睛，可以眨眼，不可以说话，半分钟。 ➢ 看着对方的眼睛，不可以眨眼，不可以说话，1分钟。 ➢ 用力看着对方的一只眼睛，不可以眨眼，不可以说话， 用自己的双眼集中到对方的一只眼睛上，开始缩小范围， 2分钟。 ➢ 双眼用力看着对方一个眼睛的瞳孔，最好是看着对方 瞳孔中的人影，3分钟。
4
本课程内容
第1 讲
认培识训培师训的与职培业训角讲色师
第2
培训师的专业形象塑造
讲
第3 讲
培训内容的设计与组织
第4
培训前的资源保障
讲
5
第1 讲
认培识训培师训的与职培业训角讲色师
6
你认为企业培训的 价值何在？
7
一、认知培训
培训的价值 主要有三点
知识的传播 技能的提升 态度的转变
8
小组讨论：你认为培训师应该扮演什么角色？
胡须经常刮剃 穿单色或白色衬衣，领口扎紧配 统一样式领带
西服平整清洁，口袋不放物品 短指甲保持清洁
《培训师的角色认知》课件
《培训师的角色认知》ppt课 件
CONTENTS
• 培训师的角色定位 • 培训师的能力要求 • 培训师的风格与特点 • 培训师的职业发展 • 培训师的挑战与应对策略 • 案例分享与总结
01
培训师的角色定位
培训师的定义
培训师是指专门从事培训工作的人员，他们通过专业的知识 和技能，帮助学员提升技能、知识和态度，以实现个人和组 织的发展目标。
风格与特点的结合
权威专业型+表达能力 培训师以专业知识为基础，通过 清晰准确的表达，使听众信服并 接受其观点和建议。
实战经验型+组织能力 培训师以自身实践经验为基础， 通过合理的组织和安排，提供实 用的建议和指导，使听众能够更 好地应用所学知识。
亲和力强型+互动能力 培训师通过与听众的互动和情感 共鸣，建立良好的关系，使听众 更容易接受其传达的信息。
创新启发型+情绪感知 培训师感知听众的情绪变化，引 导他们思考问题并激发创新思维 ，使演讲更具启发性和针对性。
04
培训师的职业发展
职业路径规划
制定长期和短期的职业规划
明确个人职业目标和发展方向，制定具体的计划和时间表。
提升专业技能
不断学习和掌握新的培训技能和方法，提高自己的专业水平。
拓展知识领域
如何根据学员需求和特点，制定个性化的 培训计划和方案。
培训经验二
如何运用有效的沟通技巧和引导方法，激 发学员的学习兴趣和主动性。
培训经验三
如何结合实际案例和情境模拟，提高学员 的实际操作能力和问题解决能力。
对未来的展望
展望一
随着科技的发展，未来的培训将 更加注重数字化和智能化，培训 师需要不断更新自己的技能和知
应对策略
CONTENTS
• 培训师的角色定位 • 培训师的能力要求 • 培训师的风格与特点 • 培训师的职业发展 • 培训师的挑战与应对策略 • 案例分享与总结
01
培训师的角色定位
培训师的定义
培训师是指专门从事培训工作的人员，他们通过专业的知识 和技能，帮助学员提升技能、知识和态度，以实现个人和组 织的发展目标。
风格与特点的结合
权威专业型+表达能力 培训师以专业知识为基础，通过 清晰准确的表达，使听众信服并 接受其观点和建议。
实战经验型+组织能力 培训师以自身实践经验为基础， 通过合理的组织和安排，提供实 用的建议和指导，使听众能够更 好地应用所学知识。
亲和力强型+互动能力 培训师通过与听众的互动和情感 共鸣，建立良好的关系，使听众 更容易接受其传达的信息。
创新启发型+情绪感知 培训师感知听众的情绪变化，引 导他们思考问题并激发创新思维 ，使演讲更具启发性和针对性。
04
培训师的职业发展
职业路径规划
制定长期和短期的职业规划
明确个人职业目标和发展方向，制定具体的计划和时间表。
提升专业技能
不断学习和掌握新的培训技能和方法，提高自己的专业水平。
拓展知识领域
如何根据学员需求和特点，制定个性化的 培训计划和方案。
培训经验二
如何运用有效的沟通技巧和引导方法，激 发学员的学习兴趣和主动性。
培训经验三
如何结合实际案例和情境模拟，提高学员 的实际操作能力和问题解决能力。
对未来的展望
展望一
随着科技的发展，未来的培训将 更加注重数字化和智能化，培训 师需要不断更新自己的技能和知
应对策略
企业内部培训师培训PPT
握所学内容。
分析案例要点
在案例分析环节，应重点分析 案例的要点和关键问题，引导 学员思考和讨论。
鼓励学员参与
鼓励学员积极参与案例分析和 讨论，提出自己的观点和建议 ，促进学员之间的交流和互动 。
总结与反思
在案例分析结束后，应对案例 进行总结和反思，提炼经验和 教训，为今后的工作提供参考
和借鉴。
THANKS
REPORTING
讲授法及其应用场景
01
02
03
讲授法定义
通过培训师讲授、解释、 演示和描述等方式，将知 识和技能传递给学员。
应用场景
适用于传授理论知识、概 念和技能，以及解释复杂 的问题和过程。
注意事项
保持内容简洁明了，避免 过于冗长和繁琐；结合实 例和案例，提高学员的理 解和兴趣。
讨论法及其应用场景
讨论法定义
通过小组或团队讨论的方 式，让学员互相交流、分 享经验和解决问题。
应用场景
适用于培养学员的沟通、 协作和解决问题的能力， 以及激发学员的创造力和 参与度。
注意事项
设定明确的目标和议题， 引导学员积极参与讨论； 提供支持和资源，帮助学 员深入探讨问题。
案例分析法及其应用场景
案例分析法定义
通过分析真实或模拟的案例，让学员 了解实际问题和挑战，并学习如何应 对和解决。
感谢观看
REPORTING
定义
企业内部培训师是指在公司内部 负责传授知识和技能，以支持员 工和组织发展的人。
角色
他们是知识、技能和经验的传播 者，帮助员工提升工作表现和增 加组织效率。
培训师职责与任务
职责 设计和实施培训课程
评估培训效果
培训师职责与任务
跟踪员工学习进度 提供学习支持和指导
分析案例要点
在案例分析环节，应重点分析 案例的要点和关键问题，引导 学员思考和讨论。
鼓励学员参与
鼓励学员积极参与案例分析和 讨论，提出自己的观点和建议 ，促进学员之间的交流和互动 。
总结与反思
在案例分析结束后，应对案例 进行总结和反思，提炼经验和 教训，为今后的工作提供参考
和借鉴。
THANKS
REPORTING
讲授法及其应用场景
01
02
03
讲授法定义
通过培训师讲授、解释、 演示和描述等方式，将知 识和技能传递给学员。
应用场景
适用于传授理论知识、概 念和技能，以及解释复杂 的问题和过程。
注意事项
保持内容简洁明了，避免 过于冗长和繁琐；结合实 例和案例，提高学员的理 解和兴趣。
讨论法及其应用场景
讨论法定义
通过小组或团队讨论的方 式，让学员互相交流、分 享经验和解决问题。
应用场景
适用于培养学员的沟通、 协作和解决问题的能力， 以及激发学员的创造力和 参与度。
注意事项
设定明确的目标和议题， 引导学员积极参与讨论； 提供支持和资源，帮助学 员深入探讨问题。
案例分析法及其应用场景
案例分析法定义
通过分析真实或模拟的案例，让学员 了解实际问题和挑战，并学习如何应 对和解决。
感谢观看
REPORTING
定义
企业内部培训师是指在公司内部 负责传授知识和技能，以支持员 工和组织发展的人。
角色
他们是知识、技能和经验的传播 者，帮助员工提升工作表现和增 加组织效率。
培训师职责与任务
职责 设计和实施培训课程
评估培训效果
培训师职责与任务
跟踪员工学习进度 提供学习支持和指导
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•学员使用他们学到的 新的技能、知识和行 为方式对企业的有益 度
•培训课之后学员能将 所学知识付诸实践的 程度
•适合巩固课程学习的 任何机制
用其它方法评估
用课程评估
设计培训 实施培训 评估培训
培训师灵感
培训师角色
灵
集体自由讨论
感
（记下尽可能多的思想火花，不
的
编辑，不归类，不限制。概念是
源
起作用的，因为一个人的想法经
•准备一份培训须知（每天的时间表，上课地点，所 要求的特殊服饰，住宿与用餐）
•在活动前天晚上，将项目一节一节过一遍 •最后，放松，做一些你喜欢的事情
实施培训
活动当天早上
•按时到达会场布置一切，确保设备运转正常 •摆出学员们所需的材料（学员指南，姓名卡，垫子） •检查一下咖啡、茶水的安排 •找到会场设施主管人，确保他们有最新项目版本
设计培训
• 确定终始点和休息时间。这有助于你
设
确定任务的大小，也有助于使整个过
定
程更具有可操作性，然后将时间段分
参
解为Hale Waihona Puke 节节的课，作为制定时间表的数
依据，确立每节课的主题以激起大家
的兴趣。
设计培训
• 确定了时间参数，该填充培训内容了。记
住要有节奏，有多样性，注意广度和学习
展
特点
开 内 容
• 你得为培训定基调。如果是内部培训，最 理想的 是安排高级经理介绍一下项目，在
•培训和开发项目对机构和机构运作项目的商业影 响如何衡量？
•对照原始的计划，谁来总结整个培训和开发项目 的结果？这个总结如何用来提高将来的培训和开发 项目及其贡献？
评估培训
•使用商业机构能力 库确定的标准，进行 书面考试或部门经理 组织的考试 •在每门学习课程或 课程的每单元及整个 活动结束时来评估
•有没有实验培训和开发活动？如果有，如何评估？何时评估？ 如果在实验期间出了问题，有没有充足的时间修改以后的活 动？ •你们商定学员评估的形式了吗？在每次活动结束时，他们会 有何变化？你清楚如何正确地使用评估吗？
评估培训
如何评估培训产 生的总体影响？
•谁来分析培训和开发活动对学员能力的影响？是 直接在培训之后，还是3个月之后再开始评估？谁 能确保培训和开发功能受到及时的反馈？
感
的
源
当培训主题引起学员紧张情绪或他们不
泉
能进行所要求的行为时，用演员角色扮
演。培训室里越来越多地使用戏剧和表
演
设计培训 实施培训 评估培训 培训师灵感
培训师角色
• 巩固学员的知识是教练的一个主要作用
• 培训师在以下环境中承担教练的作用
– 部门经理没有完全掌握技能，在培
教
训他们小组时要你的帮助
练
• 培训师有责任将风险降到最低，为解决问题提供推 荐意见，获得管理层的协议，监督解决办法的实施。
变
化 代 理 人
处理变化是不容易的。各个商业机构出于 灵活、精简、革新、顾客至上和赢利的需 要，对BPR的需求大大增加。
角
色
变化代理人
什么是BPR?（业务流程再造） 为了在开支、质量、服务、和速度这些至关重 要的表现措施上取得重大改进，而对商业过程进 行基本的反思和重新进行重大设计。 –即开始，回到起点，然后发明一个更好的做 工作的方法。
•你要控制自己的精力，因为培训很容易让人疲惫 •你应对照目标估量一下取得了哪些进步？有没有 满足一些学员的特殊要求？你的时间够不够用？一 定要有灵活性但要保持对整个活动过程的控制。
实施培训
结束活动
•每一次培训活动都应该对个人和商业有重大的影响， 你要让学员离开时感到信心十足，而不仅仅是高度狂 热。
•如果你不愿正视听众，就越过他们的头部把 目光集中在大厅后壁的某处
•尽量自然些，幽默要得当。
实施培训
•提醒学员提包和公文包，钱 包、贵得物品 •午餐时安排人锁好大门
安全问题
设计培训 实施培训
评估培训
培训师灵感 培训师角色
评估培训
在评估培训中， 主要衡量什么？
•整个商业机构的功能价值观念。 •培训之后对学员提供的反馈进行总结得出总体 看法。
－确保良好的监督机制到位，小组成员正在正 确使用它们。 －审查证据卷宗，通过提问，验证理解
评估的实施
3.给予和接受反馈 -找到适当的时间和地点 -积极着手建立关系 -使用积极的聆听技巧 -适当的时候提供真实的证据 让学员提出前进的方法和建议 征得学员的同意，总结一下前进的方法，积 极地结束。
评估的实施
•你应该在项目结束时留够行动计划和评估的时间， 给学员机会讲讲培训经历。
•一定要感谢学员们参加培训 •学员离开后，将所有材料收集起来，排好先后顺序 以备下次活动再用。
•离开会场时，要感谢招待和设施服务人员的帮助。 •最后回家，放松，安心地关灯睡觉。
实施培训
评估培训
１.做什么时需要学员参与？ ２.项目的哪部分真正发挥了作用？ ３.哪部分需要进一步改进？ ４.如何和培训小组相处？ ５.下一次如何做得与这次不同？
一系列活动期间可能需要许多高级人员以
轮流值班形式分担责任。
设计培训
• 目标是描述项目的总体结果
目 • 目的应该是：
标
– 具体的
和
– 可衡量
目 的
– 可取得 – 现实的、重要的
– 有限时的
设计培训
在设计阶段，你需要仔细想想首次活动应该怎样 进行，你试图取得什么样的结果？
1.影响 不做一个旁观者，你想引发兴趣或参与 其中
•检查消防通道位置和洗手间设备 •到综合会议室，餐厅，复印中心，商定使用这些设施 的费用问题 •在开始前，留给自己几分钟时间做准备，在外面走走，
透透新鲜空气
实施培训
开始培训
•在活动开始前需要介绍你自己，并列出紧急情况下的 注意事项及其它生活细节，如洗手间的位置。 •当学员介绍他们自己时，根据他们的座位简要记下他 们的详细情况
– 部门经理没有充足的时间致力于培
角
训他们的小组，尤其小组地理位置
色
比较分散时
– 人数不多的高级人士需要学习一套 新的技能、行为方式，但找不到合 适的正规的课程
顾 问 角 色
• 在培训师和商业经理合作的过程中，有 一些关键阶段交叉，其目的是确保学习 方法能够满足商业需要
顾问步骤：
商业运作机构和培训发 展机构分析商业需求
•在初次交谈时重复好几遍对方的名字来强化对人们姓 名的记忆，如提他们的名字感谢他们的自我介绍。 •在课间休息时，和他们一一交谈，将其它的一些信息 和他们的名字联系在一起。
实施培训
你的风格
无论项目的设计是多么的完美，要将其讲得生动还得 依靠培训师：
•你通过各种配对或合作鼓励学员相互交往了吗？ •你应仔细控制一下节奏，不要在同一时间灌输太多内 容，这很重要
实施培训
•出于礼貌，可向演讲者描述你的 目标和目的，项目大纲和所要介绍 的文本。 •确定他们应知的细节 •一定在活动后要感谢他们。
讲外来演讲者
实施培训
处理紧张情绪
•学习一套呼吸训练，经常练习 •确信你知道自己要说什么，不要过于复杂 •提前检查一下设备，准备一些备用纸条 •进行调查，花一点时间了解公司的目的和小 组的需求。尽量在活动前见一些学员，把这 作为设计阶段的一部分。
安排材料编写的进度： •确定总体目标\目的 •确定大纲 •商定编写的时间表 •商定格式、字体、字样指南 •编写首次讨论的纲要 •加上客户/作者的修订意见 •进行讨论确定最后的版本 •客户最终同意编写
设计培训
实施培训
评估培训 培训师灵感 培训师角色
实施培训
培训活动前
•慢慢看一遍内容（做一些便条帮助陈述） •准备一个盒子，将可能需要的资料都装进去 （工作牌、钢笔、记号笔，胶带，订书机，曲别针; 活动用的A４纸，奖品，）
通过本课程你将学到： 设计培训 实施培训 评估培训 培训师灵感 培训师角色
设计培训 实施培训 评估培训 培训师灵感 培训师角色
设计培训
设 计 培 训 项 目
提出最初想法 确定客户需求
设计项目 编写材料
提交计划
评估
设计培训 把培训和商业目标结合起来
1.商业的目的是什么？ 2.培训怎样才能帮助商业部门达到这些目的？ 3.已经进行过什么样的培训？ 4.需要发展提高的是什么？ 5.要求有什么样的技能/能力？ 6.需要谁参加？ 7.谁主持/赞助培训？ 8.你怎样评估/测量培训的效果？ 9.需要关于参与者的什么信息－－他们认为 他们的需求是什么？
寻找项目 商定项目目的 设计和编写学习材料 培训培训师 实施学习项目 审查对商业的影响
咨
询
为了用咨询的风格工作，培训师要理解机
角
构里的商业关系和商业程序，也需要进行
色
一系列强化活动
咨询作用一
推销培训和开发功能
• 商业机构里的所有管理层要意识到培训和开发功 能的能力、潜力、和成就。培训师要随时出现在 其它部门面前，和这些部门的人合作发起培训和 开发项目。
4.书定评估报告 写好的报告应包括以下 细节 ：
－运用的标准 －评估课的目的 －表现的证据 －商定的行动计划 －将来评估计划的细节 评估员和学员都应该签名并落上正式报 告日期，然后送到评估程序的主办方那里。 培训师要向经理递交正式反馈报告，可 由部门经理或人力资源部来做。
•对委托人在参加培训和开发活动之前和之后的 商业效果进行比较
•培训机构中自己的员工的责任和能力。 •培训机构运作体制和过程的有用性
评估培训
评估项目由什 么构成？
•有没有评估培训和开发项目每个阶段的清晰责任制度？ •在设计培训和开发项目时使用什么样的标准？用什么样的机 制检查是否达到了标准？ •如果学员没有为活动做出准备，怎么办？