门诊用药咨询及指导
药房用药咨询与指导
药房用药咨询与指导近年来，随着医疗体系的不断深入改革，为了保证安全有效，经济合理地用药，我们医务人员应该提高工作技术的含量，运用自己掌握的专业知识，结合基本的临床医疗常识，认真做好病人用药咨询工作。
认真解决患者用药的疑虑，药剂师根据患者的问题，给予有针对性地指导，及时回答患者的问题，普及药物知识，使患者掌握合理用药的方法，也是药学服务的突破[1]。
本文旨在探讨药房用药咨询与指导。
一、用药咨询问题1、是否是特殊人群咨询时首先说明是否备孕、哺乳、近期手术等特别情况，或者药物是给儿童、老人等特别的人使用，是否存在乳糖不耐受、对某些药物或成分过敏的情况。
2、药物剂量、给药方法相关问题包括一次吃几片，一天吃几次，饭前吃还是饭后吃，服药时遇到问题药太苦，吃不下去，是否姿势不对；吃药后喝多少水合适，特殊剂型用法问题，如栓剂、滴眼剂、气雾剂等。
3、是否有特别注意事项根据自身职业和生活习惯进行特殊提问，例如出行注意事项：做好防晒，吃药后不开车；饮食注意事项：少吃腌制食品，不要吃西柚等，不能饮酒。
服药后身体改变：尿液或大便变色，是否正常？是否有体重增加的风险？药物服用后没有效果怎么办，继续吃还是停药去看医生？未按规定次数用药应采取的补救措施有什么，如忘记吃药怎么办，忘记吃过又吃了一次是不是很危险要不要立刻去医院？4、常见药品不良反应、重复用药、药物相互作用等有没有特别的不良反应需要时刻警惕，比如注意是否有胃出血需要观察大便颜色。
吃了之后出现不良反应，比如轻微头痛、恶心等，还可以继续吃吗？家中常备感冒药，哪些一定不能同时吃？去不同的科开了好多药，会不会有重复的？可能需要帮忙鉴别。
5、药物的储存相关及其他除将药物放置阴凉、通风、避光、远离儿童位置处，药物是否需要放置冰箱？临近有效期的药物是否可以继续使用？药物过期后怎么处理等。
二、药房用药指导1、药物的服用时间和方法指导药物给药的时间和顺序直接影响药物的治疗效果，一些药物在饭前服用，另一些药物在饭后服用，这取决于具体的药物。
门诊药房患者用药咨询情况与几点建议
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教学带 来了大量新鲜材料 ，同时弥补 了传统教学模 式的不足 。授 人以 鱼 ，仅供 一饭之需 ；教人 渔 ，则终身效用 无穷 ，我们应该 充分利用 这些 网络资源 ，引导 同学 们学会独立欣 赏和探索丰富多彩 的药 用植物 世界 ，激发学习兴趣 ，增强主体意识 ，变被 动学习为主动学 习 ，提高 发现 问题、独立思考和 解决问题 的能力 ，从 而取得更好 的学习效果 。
２药 物 的配伍 使 用 服用 药物 也讲 究用 药时 间的 ，不一 定是 开 的药都 同 时服 用 。患 有 胃病 的老年 人常 见 ，那么 我院 医师经 常把 几种 胃药开 在一 起 ，特
别 是 老 年 患者 面对 好几 种药 不知 所 措 ，不 知 道该 怎 么 服用 好 ，所
随着 我 国医药 行 业的 不断发 展 ，人们保 健意 识 的不 断增 强 ，广 大 患 者对个 体化 医疗 服务有 了更 高的要 求 ，期望得 到 医院安 全 、有 效 、合理 、经济的用药 指导 咨询 服务 ｌ 。开展用 药咨询现 已成为 门诊 药房 日常工 作 的重要环 节 。开展 用药 咨询服 务 ，使 药师 的工 作更 接
剂。因此， 在使用肠溶片剂药物时， 千万不能把药片掰开、嚼碎或研
成粉末服用 ，应 整片吞服 。如 ，奥美 拉唑肠溶片 ，肠溶阿司匹林 。
药学门诊咨询案例
药学门诊咨询案例
药学门诊咨询案例:
患者姓名:小明
患者年龄:20岁
症状:长期出现头晕、乏力、失眠等症状,已经持续了数月。
就诊医院:某大型综合性医院
就诊医生:某知名医生
治疗方案:
医生首先对小明的症状进行了详细的询问和检查,结合患者的病史和检查结果,医生认为小明的症状可能与失眠有关。
医生为小明开了一份关于失眠的药物处方,其中包括抗抑郁药、安眠药和调节情绪的药物。
用药过程中,小明出现了一些副作用,如恶心、呕吐、头痛等。
医生及时对小明进行了调整药物剂量和种类,并指导小明注意饮食和生活习惯等方面的调整,帮助他逐渐调整好心态和生活习惯,最终使得小明的症状得到了缓解。
经过几个月的治疗,小明的症状逐渐得到了改善,他也逐渐养成了健康的生活习惯和饮食习惯。
拓展:
小明的案例表明,对于长期出现头晕、乏力、失眠等症状的患者,应该及时就医并接受药学门诊的治疗。
在就诊过程中,医生需要对患者进行全面的身体检查和询问,以便了解患者的病情和治疗方案。
医生还需要根据患者的具体症状和病史,选择适当的药物和治疗方案,并指导患者注意饮食和生活习惯等方面的调整,以达到更好的治疗效果。
因此,及时就医并接受药学门诊的治疗,是缓解患者症状
和提高生活质量的有效途径。
门诊用药咨询中常见问题及解决策略
在详细 了解 门诊患者用药咨询的具体情况后 ，本文 重点分析了 门诊患者用药的需求和特 点 ，提出 了门诊用 药咨询的常见 问题 ，并指 出了具体的解决策略 ，对 门诊 用 药咨询服 务的提高和优化有一定的理论和现实意义 。 １ 门诊用药咨询调查与分析 １１ 门诊用药咨询的定义及特点 所谓用药咨询 ，一般 ． 是指应用 药师所 掌握的药品信 息和药学知识，包括药效 学、药理学、毒理学、药动学、药品不 良反应、商品学、 安全信 息等承接 公众 的各种咨询服务，包括合理用药和 药 物治疗等方面【。门诊药师 开展用药咨询具有很 重要 】 】 的意义，它是药 师参与全程 化药学服务的重 要环节 ，也 是药学服 务的突破 口，对保证 合理用 药有重要意义，对 临床合理用 药具 有关键 性作用 ，解 决病人对 药品价 格， 药物 的用途 、用量 、时 间以及其他的注 意事项等疑 问。 １ 门诊用 药咨询 的主体 医院 门诊用 药 咨询 的 主体 ． ２ 有 四部分 组成 ：医师 、患者、护士和 家属 。根据某 医院 门诊咨询 的相关统计 ，咨询主体 中咨询人数最少 的是 １ ４ 岁 以下人群 ，比例最 高的是 ６ ５岁及 以上的老年 ，而在这 些 咨询 中咨询 问题主要集中在老 人和 儿童方面 。 １ 门诊用 药咨询 的常见 问题 在 门诊用药 咨询过 程 ． ３ 中，最 常见的问题包括 以下几 个：药品用途 、用 药量、 药 品注 意事项、禁忌症 、药品价格等 等 。这 些 问题当中 最 多 咨询的是 药物用途 与用 药量 以及 用药 时间， 然后 是 价 格 问题 ，再是其他 问题 。这表明在 门诊用 药病患中患 者较为注重用药 的安全和疗效 ，因为儿童多为家长【陪 ２ ］ 同诊疗， 咨询者多为老人和 中青年 ，病患也就是用药咨洵 的主要服 务对象 ，因此为老人￣ Ｊ 童患者合理准确的使 ｌＬ ： ｌ 用药品是门诊用药 咨询服务 的主要 目标。 ２ 门诊用药咨询 中常见 问题的解决策略 作 为一名医师，要对病 患和病 患家属的生命和健康 负责 。责任之大是人人都能理解和体会到的 。对于一名 门诊药师也是如此 ，虽然 门诊病患通常病情较轻，但并 不能因此放松对 患者病情的 了解和关注 。要充分利用所 学专业知识使患者获得有关用药的指导 ，以利于疾病 的 治疗 ，提高用药的安全性、依从性和有效性。减少药疗 事故的发生 ，根据病患病情提供合理用药咨询是药学服 务重要任务［。对 于患者 咨询 的问题 ，如不 能及 时回答 ， 药师要做详细 的记录 ，然后查阅资料 ，以电话或书面 的 形式给予答 复。咨询药师还应熟悉药物 的剂量 ，同一药
门诊药房开展用药咨询的内容及体会
门诊药房开展用药咨询的内容及体会随着我国医药卫生体制改革的不断深化，医院药学服务由“以药物为中心”转变为“以患者为中心”，我院门诊药房为适应这一转变，开设了用药咨询窗口，由主管以上药师参与用药咨询服务。
药师开展用药咨询，是药师参与全程化药学服务的重要环节，也是药学服务的突破口，对临床合理用药具有关键性的作用，对保证合理用药有重要意义。
1 患者用药咨询随着患者用药安全意识不断增强，对药品的用法用量、用药注意事项、服药后可能出现的不适症状以及配伍禁忌等越来越重视。
这就要求药师针对患者咨询的用药问题，耐心详细地作答，对一些特殊药品、特殊用药人群，药师运用药学知识，向患者详细交待最佳服药时间，用药部位，注意事项等。
1.1 服药方法咨询正确的服药方法是决定治疗效果的关键因素，因此，服药方法成为患者用药咨询的主要内容之一。
药师应详细的告知患者药物的服用时间、药物剂量及其注意事项，如降糖药的服用时间与血糖压的控制有密切联系[1]，应告知患者最佳服药时间；缓、控释制剂应该吞服或沿分割线搬开，不可以嚼碎服用；硝酸甘油正确用药方法应是舌下含服[2]，吞服无效；布地奈德鼻喷雾剂的正确使用方法；哪些药物需饭前（或饭后）服用，以及服药期间应尽量避免食用哪一类食物。
1.2 联合用药咨询多种药物配伍使用，可能表现为药理作用的协同或拮抗、不良反应的加重或减轻等[3]。
尤其对于多科室就诊的患者，往往涉及到几种药物联用如：西药与中药制剂、抗生素与微生物制剂、心血管类药与降糖药同时服用等问题。
患者往往通过阅读说明书，无法获取正确服药信息，因此，药师须应用药物相互作用及不良反应等多种知识，向患者交代间隔服药时间及先后服药顺序，避免不良反应的发生。
1.3 药物的储藏与保管咨询大多数药品需要放置于阴凉、干燥地方储藏，有些患者对药物的储存缺乏了解，将药品放在阳光直射下或冷冻保存，使药物失效、变质，从而导致治疗失败或不良反应的发生。
因此，要求药师利用所掌握的药学知识，指导患者正确的储藏和保管药品，如未开封的胰岛素笔芯需要冷藏保存，一旦将笔芯装入胰岛素笔中使用就不能再放入冰箱中保存。
门诊药房咨询服务与合理用药
的护患 关系 、医患 关系。
利用午会抽查 护士们对 “ 荐沟通 内容 ”的掌握情况 ，对于不熟 推 练者反 复抽查 ，直到在理 论上人人都 能熟练掌握 ，同时鼓励大家在实 践 中运用 “ 推荐沟通 内容 ”。
４ ． ３评价 阶段
２ ０ ， （） ８ － ８ ． ０ １ ６５ ： １ ２ ３ ３ ３
根 据收集到的 临床资料 ，护士 长不断 向护士 们提供反馈 信息 ，组 织探讨特殊情 况下更为妥 当的沟通技巧 ，创 造机会让大家 多交流 ，使
【】 孙秀 萍， 梅． 诊护士 情商 的培 养 ［ ． 医药 导报 ， ０ ，２ ） ４ 杨 急 Ｊ 中国 】 ２ ６３ ８： ０ （
通实践指导手册》为范本 ，由经过专业培训后的护士长及资深主管 】
护师们准备授 课内容 ，包括护患 沟通的概念 、方式 ，促进有效 沟通的
技巧 ，沟通 中的注意事项 以及健康教育技巧等 。
４ ． 拟场景训练 ．５模 ２
不能适应护理改 革的发展 ，而遭 时代淘汰 。报考大 专 、本科的人 数增 加了 ，大家形成一种你追我赶的学 习氛 围。 ５ ． ３操作 技能的提高 通过培训 ，年轻护士经常聚在一起探讨血管穿刺的技巧 ，并常向老 护士请教。穿刺 时能与患者进行 良好沟通，成功率增加，信心倍增。 ５ ． ４患者 满意度 提高
通过对 科室全体年 轻护士进行 的规范化护 患沟通技能培训 ，护士 们掌握 了良好 的护患沟通 技巧 。经过一年多 的实践 ，取得 了较 好的临
床效果。
通过学 习社会学 和心理学的相 关知识 ，了解患 者的情绪 、性 格 ， 在 工作 中能 因人而异地运用文 明规范的语言和 角色转换的方式 与患者 进行有效的交流与沟通 。 ４ ． 行护患沟通技巧专题讲座 ．４举 ２ 以东 南大学 出版社 出版的 、张镇静 与李惠玲老 师主编 的 《 患沟 护
门诊药物咨询实践案例及体会
56中国处方药 第19卷 第2期·医院药学·药物咨询是药师向患者提供的药学服务之一，药师利用药学信息、专业特长，与患者沟通，以提高患者的用药依从性及临床药物治疗的合理性[1]。
指导患者个体化用药能帮助患者提高药物治疗安全性、有效性、依从性和经济性，减少不良反应，提高用药水平，最终达到改善和提高生活质量的目的[2]。
有学者通过回顾性分析门诊药物咨询发现[3-4]，药物用法用量和药物不良反应的总和占咨询数量的60%以上，这些问题，药师通过查询处方，阅读药品说明书及药学相关书籍均能解决，可见，药师对患者的诊断、现病史、既往病史、既往用药史、病情严重程度全方位评估后给予合理的选药、用药指导的能力亟待提高。
本文通过分析抗感染、抗血小板、免疫系统药物治疗及中药的药物咨询案例，探讨药师如何利用专业知识及临床思维，提高患者的用药依从性，以全方位提供高质量的药物咨询和药学服务。
1 门诊药物咨询典型案例1.1 抗感染药物案例案例一，患者女，61岁，体重53 kg，诊断：泌尿系感染。
咨询：反复泌尿系感染的药物选择？药师追问病史，该患者6个月内尿路感染发作次数≥2次，1年内发作≥3次。
尿常规提示：亚硝酸盐（2＋），白细胞（3＋），有尿急、尿痛症状，用抗菌药前有发热，体温最高37.9℃。
既往无肾结石及输尿管狭窄等尿路解剖异常。
临床药师初步判断该患者为反复发作性尿路感染（非复杂性急性发作期）。
回复患者目前属于尿路感染急性发作期，根据尿常规提示可能存在革兰阴性菌感染，对于急性期的治疗，首选甲氧苄啶/磺胺甲恶唑（复方新诺明）、呋喃妥因、阿莫西林克拉维酸钾，次选头孢氨苄或头孢拉定。
本次口服头孢效果不好，可选择上述首选药物进行治疗，疗程一般5～7 d，同时行尿培养检查，进一步明确菌种，给予针对性治疗。
对于反复发作的尿路感染，在急性发作治疗后1～2周，可开始低剂量、长疗程针对发作间期给予抗菌药物治疗，可以选择甲氧苄啶/磺胺甲唑40～200 mg口服，每24 h或48 h 1次或者呋喃妥因50～100 mg口服，每24 h 1次，还可以选择磷霉素氨丁三醇3 g口服，每10天1次，药物疗程为长期服用3～6个月。
用药咨询窗口总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着医疗技术的不断进步和人民群众健康意识的提高，用药安全与合理用药问题日益受到关注。
为提高患者用药安全，我院药剂科于[年份]年初设立了用药咨询窗口，旨在为患者提供专业、便捷的用药咨询服务。
现将用药咨询窗口自设立以来的工作情况进行总结报告。
二、工作概况1. 窗口设置与人员配置我院用药咨询窗口位于门诊大厅显眼位置，配备了专业的药师团队。
窗口药师均具备扎实的药学专业知识和丰富的临床经验，能够为患者提供全方位的用药咨询服务。
2. 服务内容（1）用药指导：为患者提供药品说明书解读、用药剂量、用药时间、用药方法等方面的指导，确保患者正确使用药物。
（2）药物相互作用：为患者解答不同药物之间可能出现的相互作用问题，避免因药物相互作用导致的药效降低或不良反应。
（3）不良反应咨询：为患者提供药物不良反应的识别、预防及处理方法，降低药物不良反应的发生率。
（4）特殊人群用药：为孕妇、哺乳期妇女、儿童、老年人等特殊人群提供个性化用药指导，确保药物安全。
（5）用药评估：对患者用药情况进行评估，发现潜在用药风险，提出调整用药建议。
三、工作成效1. 提高患者用药安全：通过用药咨询，患者对药物有了更深入的了解，有效降低了因用药不当导致的药源性疾病。
2. 提升患者满意度：用药咨询窗口为患者提供了便捷、专业的服务，患者满意度显著提高。
3. 加强药师队伍建设：用药咨询窗口的设立，促进了药师专业技能的提升，为医院药学服务水平的提升奠定了基础。
四、存在的问题及改进措施1. 问题：部分患者对用药咨询的重要性认识不足，未能充分利用窗口资源。
2. 改进措施：（1）加强宣传，提高患者对用药咨询的认识。
（2）优化窗口布局，提高窗口的便捷性。
（3）开展用药咨询培训，提高药师的专业素养。
五、总结用药咨询窗口自设立以来，为患者提供了专业、便捷的用药咨询服务，取得了显著成效。
今后，我们将继续努力，不断提升用药咨询服务水平，为患者提供更加优质的药学服务。
门诊药房药师岗位职责
门诊药房药师岗位职责在医疗体系中，门诊药房药师扮演着至关重要的角色。
他们不仅仅是药品的分发者，更是患者用药安全和合理用药的守护者。
以下将详细阐述门诊药房药师的岗位职责。
一、药品管理与调配1、药品采购与库存管理门诊药房药师需要根据门诊的用药需求，制定合理的药品采购计划。
他们要与供应商保持良好的沟通，确保药品的及时供应，同时要严格把控药品的质量。
对于库存的药品，药师需要定期进行盘点，确保账物相符，并及时处理过期、变质的药品。
2、药品调配当患者拿着医生开具的处方前来取药时，药师需要认真审核处方的合法性、规范性和适宜性。
在调配药品时，要严格按照操作规程，准确称取药品，避免差错。
调配完成后，药师要对药品进行核对，确保发放给患者的药品准确无误。
二、用药咨询与指导1、提供用药咨询服务患者在用药过程中常常会有各种各样的疑问，门诊药房药师需要耐心解答患者的咨询。
包括药品的用法、用量、不良反应、注意事项等。
药师要用通俗易懂的语言，让患者能够理解和掌握正确的用药方法。
2、开展用药教育药师要主动向患者普及用药知识，提高患者的用药依从性。
例如，对于需要长期用药的慢性病患者，药师要告知他们按时服药的重要性，以及如何避免药物的相互作用和不良反应。
三、处方审核与干预1、审核处方的合理性药师需要依据相关的法律法规和临床诊疗规范，对处方进行审核。
包括药物的选择、剂量、用法、疗程是否合理，有无配伍禁忌等。
对于不合理的处方，药师要及时与医生沟通，进行干预和调整。
2、监测药物的不良反应门诊药房药师要密切关注患者用药后的反应，收集和报告药物不良反应信息。
对于出现严重不良反应的患者，要及时协助医生进行处理，并采取相应的措施，以保障患者的用药安全。
四、参与临床药物治疗1、协助医生制定治疗方案根据患者的病情和用药情况，门诊药房药师可以为医生提供药物治疗方面的建议和参考。
例如，在药物的选择、剂量调整、联合用药等方面，发挥自己的专业优势，协助医生制定更加合理、有效的治疗方案。
门诊用药咨询工作计划六篇
门诊用药咨询工作计划六篇门诊用药询问工作方案范文1委里高度重视，年“健康工程”工作。
召开了专题会议，根据区委、区政府关于“健康工程”有关工作要求，充分发挥人口和方案生育部门公共服务职能，努力提高群众生殖健康意识，提高诞生人口素养和家庭健康水平，主要做了以下工作。
一、提高群众政策知晓率，加强宣扬。
加强“五期”教育，委切实加强人口和方案生育生殖健康学问宣扬。
开展以优生优育、避孕节育、生殖健康、性病与艾滋病防治、药具发放与使用、生殖健康保健服务为主要内容的生殖健康促进专项方案大型宣扬活动。
各镇乡制作了生殖健康学问专题片，深化镇乡街道、深化村居巡回放映，实施青春健康项目，为全区3500名中学校生、4000名青年农夫工、200名高校生供应了生殖健康学问培训，区计生协在7个街道和3所高校开展针对青少年艾滋病防治教育暨生殖健康、性健康的科普讲座，培训120人次，培训生殖健康及性健康指导老师5名。
全区有98%以上的家庭有一种生殖健康学问宣扬资料，育龄群众生殖健康学问知晓率达75%二、提高避孕节育知情选择率，强化药具工作。
镇乡、街道全面推动“一证通”服务，一是为加强药具管理服务网络建设。
年上半年新增加8个网点。
实现流淌人口药具服务全掩盖，镇乡、街道推动现有药具管理服务网络的规范化建设，指导群众普遍实行以长效避孕节育措施为主的知情选择，提高了育龄群众对各种避孕节育措施及其基本学问的知晓率。
二是加强基础设施建设。
实施药具仓库改造达标；建立镇乡街道药具宣扬服务室，配备村居药具发放箱，统一编印基层药具管理服务手册，实现药具发放“一箱清”联合民政部门，各社区设置药具宣扬发放箱，设置平安套自动销售机。
三是加快实施“千店万点工程”社会营销店设置药具免费发放点，药具免费发放点、社会营销店以及户外广告牌，均标示有国家统一设计的药具免费发放标识和药具社会营销“千店万点工程”标识。
四是开展药具宣扬服务。
联合电信等部门，开设了药具服务询问热线”药具服务声讯热线”由专家坐台解答或直接进行语音询问；电视、广播、报刊等媒体开设避孕药具免费发放公益广告。
门诊用药咨询及指导
现代药学的发展历程主要经历了三个 阶段： 1.传统的药品供应为中心的阶段： 2.参与临床用药实践，促进合理用药 为主的临床药学阶段： 3.以患者为中心，改善患者生命质量 的药学服务阶段。
药学服务概述
• 药学服务是在临床药学工作的基础上发展 起来的，以传统的药学基础服务（供应、 调剂）有极大的区别。药学服务于1990年 由美国学者倡导，其含义是药师应用药学 专业知识向公众提供直接的、负责任的、 与药物应用有关的服务，以期提高药物治 疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和 提高人类生活质量。
硝酸甘油舌下含服 西吡氯铵含片需含化 酵母片应嚼碎后服 硝苯地平缓释片或控释片 应整片吞服 达克宁栓剂 替硝唑栓 红霉素软膏 外擦 甲硝唑氯己定洗剂 外洗 云南白药气雾剂 外喷
口服 含化
肌注 静滴
滴眼 直肠给药 滴鼻 阴道给药 滴耳
氧氟沙星滴眼液 呋麻滴鼻液
外擦 外洗 外敷 外喷
K1、K3、 复方氨林巴比妥3、交待用药Fra bibliotek量（通俗易懂）
避免药物剂量过大，应严格按照医师处方和药品说明书 的推荐剂量使用，提醒病人勿自行增加剂量。 一般感冒药最多使用5～7天。许多感冒药中都含有对 乙酰氨基酚，在24小时内该药物用量超过2～4克，就 容易致肝损害。复方对乙酰氨基酚：孕妇哺乳期禁用， 另外对肝脏损害比较大，此类解热镇痛药退热时要交 代清楚“必要时服用”，不要让有些患者急于退热在 短时间内多次重复用药，引起大汗淋漓甚至虚脱。要 告知患者， 当体温超过38.5℃时口服，若持续发热， 可间隔4～6小时重复用药1次。更不能将含有对乙酰氨 基酚的感冒药混和使用，而且服用时要尽量避免空腹 大量服用。
睡前服
降糖药-阿卡波糖、二甲双胍
门诊药物咨询工作中的问题分析及建议
常同时服用几种感冒药,错误地认为“早吃早好”、“多吃一点无妨”,殊不知早期服用葱白或姜汤发热驱寒后,感冒症状一般即可解除。
最常用的抗感冒药成分大多相同,感冒患者往往身体虚弱,同时服用几类抗感冒药,会造成相同药物累积,用药超量,造成严重的不良反应。
综上所述,感冒是常见、多发病,关键在于预防。
早期不需用药,需要用药时应根据症状合理选用,否则会造成症状加重,发热难退或感冒后咳嗽迁延不愈等后遗症。
使用抗感冒药后症状无改善或加重时,应及时到医院就诊,最好还是在医生指导下治疗,避免造成不必要的人体损害以及严重的不良后果。
抗感冒药是使用率最高的药物之一,所以增强自我保护意识,合理应用感冒药,提高患者生活质量,显得格外重要。
参考文献:[1]张季平.临床内科学[M].天津:天津科学技术出版社,1999:142121423.[2]蔡志春.抗感冒药的合理应用[J].中国社区医师,2007,23(9):14215.[3]郑鹭,宋毅.感冒的药疗与用药选择[J].中国医院药学杂志,2007,27(6):854收稿日期:2008208202作者简介:杨全国(1955-),男,陕西省旬阳人,主治医师,主要从事内科专业。
门诊药物咨询工作中的问题分析及建议唐 翎,刘子昀,赵卫平(宝鸡市人民医院,陕西宝鸡 721013) 摘要 目的:促进患者合理用药、临床药学工作的发展。
方法:选取2004年—2007年药品咨询记录,按药物咨询问题类型、面对的人群、涉及的药学知识等进行分析。
结论:门诊咨询工作是临床药学工作的重要组成部分,是门诊患者药物使用的最终把关窗口。
坚持不懈地发展门诊咨询工作意义深远。
关键词 门诊药房;药品咨询;分析中图分类号:R94 文献标识码:B 我院是宝鸡市唯一的综合性“三甲”医院,门诊日均人次约900人。
为了促进临床药学事业的发展,保证患者安全、有效、经济、合理地使用药品,于2003年底就开展了药品咨询工作,设立了咨询窗口。
门诊用药咨询,这四个问题你会答吗
三、这个药不能和什么东西同吃？ 一般来说，服药期间宜清淡饮食，忌
服生冷、油腻，辛辣刺激的食物，禁止吸 烟。对于患者服药后出现的不良反应，我 们不仅要从药品本身去探究，也要详细了 解患者在服药期间的饮食状况。
一、这药 1 天吃几次？ 西药：针对此类咨询，我们可根据药 品说明书为患者指导用药。其中需要强调的 是，对于药品说明书中每日3次的用法，大 多数患者的理解是三餐时服用，这不完全正 确。除了降糖药和消化系统药物这些与血糖 或胃酸息息相关的药品，其他药品正确的用 法应该是每隔8小时服用1次，这样才能维持 有效的血药浓度，又不至于蓄积中毒。但是 考虑到大多数人的作息习惯，可以安排患 者分别在7点至8点、14点至15点、晚上22 点服药，以尽可能保证血药浓度稳定。 中药：一般每剂中药煎2次，第1次时 间可略短。合并两次药液分2次服用。中 药的煎煮方法最好一并告知，即煎中药要 用陶罐、砂锅或不锈钢器皿，忌用铁、铝 等易腐蚀的器皿。先浸泡中药材半小时左 右，煎煮时加水量要浸过药材表面1～3cm （药材过多或易吸水的可适当增加），先 用武火烧开，后改用文火慢煎。一般治 疗感冒等外感疾病的中药熬10～15分钟即
由此可见，服药期间应重视饮食禁
21 2018.09 No.26
பைடு நூலகம்
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2018.09 No.26
诊疗康 复
E-mail:fengjianxing@ 责编/冯建星
忌。药师发药时应该交代患者需要忌口的东西。 中药有常山忌葱、龙血竭忌酸、薄荷忌鳖
肉、茯苓忌醋、鳖甲忌苋菜以及蜜反生葱等记 载，这里不作赘述。服用某些西药时，也要注 意忌口，比如：
门诊药品管理与用药指导
门诊药品管理与用药指导门诊药品管理是指医疗机构通过规范、科学地管理门诊药品的采购、存储、分发和使用，以提高门诊药品管理工作的效率和质量。
同时，门诊药品用药指导是指医疗机构通过开展合理用药教育和指导，帮助患者正确使用门诊药物，提高治疗效果，减少不良反应和药物滥用。
本文将从门诊药品管理和用药指导两个方面进行论述。
一、门诊药品管理1. 门诊药品采购门诊药品采购是门诊药品管理的重要环节。
医疗机构应根据患者需求和疾病谱，制定合理的药品采购计划，并遵循公开、公平、公正的原则进行采购。
在采购过程中，应加强对药品质量的监管，避免采购到假冒伪劣药物。
2. 门诊药品存储门诊药品存储是确保药品质量和安全的重要环节。
医疗机构应建立合理的药品储存设施，确保存储环境符合药品要求。
药品应按照分类、分区、分级的原则进行存储，防止药品混淆和交叉感染。
3. 门诊药品分发门诊药品分发是门诊药品管理的关键环节。
医疗机构应建立有效的门诊药品分发制度，确保患者能够按时、准确地获得所需药品。
分发过程中，需要加强对患者个人信息的核实，避免发生药品分发错误。
4. 门诊药品使用门诊药品使用是门诊药品管理的最终环节。
医疗机构应加强对患者用药情况的监测和评估，提供个性化的用药建议。
患者在使用药品时，应按照医生的用药方案进行规范用药，同时监测用药效果和不良反应。
二、门诊药品用药指导1. 用药知识宣教医疗机构应通过各种形式的宣传和教育活动，向患者传授正确的用药知识。
包括药物的正确用法、用量和用药时间等。
同时，还应注意向患者普及常见药物的不良反应和应对方法，帮助患者提高用药的安全性和依从性。
2. 个体化用药指导医疗机构应结合患者的具体情况，开展个体化的用药指导工作。
根据患者的病情和疗效要求，制定详细的用药方案，并向患者提供相应的用药指导。
在用药指导中，需要与患者建立有效的沟通和互动，解答患者的疑问和困惑。
3. 用药监测和评估医疗机构应建立用药监测和评估机制，对患者的用药情况进行及时监测和评估。
门诊药房咨询服务与合理用药
门诊药房咨询服务与合理用药目的：做好门诊药房咨询服务，促进合理用药。
方法：利用有效的手段，对医患双方展开药学咨询。
结果：解决医生对药学专业不熟悉的难题，解除患者的疑点，增加患者的依从性。
结论：我院药师做好药房咨询服务，对促进合理用药具有重大意义，应予加强。
标签：药师；药房咨询；合理用药随着我国医疗卫生体制的深化改革，人们物质生活水平的不断提高，患者医疗保健意识的增强，医疗服务质量要求越来越高，药学咨询服务作为药学服务质量的标志和提高合理用药的重要手段，也在各级医疗门诊药房积极地开展起来。
1 药师做好门诊药房咨询服务工作的意义1.1 做好门诊药房咨询服务是药师指导患者合理用药的需要药物咨询是临床药学工作的主要内容之一，是药师服务临床、服务患者的重要途径[1]。
由于医师把工作重点放在临床上，所以不可能掌握有关药物的所有信息。
作为药师，具有这方面的优势，可以详细地说明药品的适应证、正确用法用量、储存方法、有效期，解释清楚药物可能潜在的各种各样的不良反应，还可以根据患者的经济情况运用药物经济学知识，向患者推荐疗效好、费用低的药品，让患者放心用药。
如促进胃动力药（甲氧氯普胺、多潘立酮、西沙必利等）告知患者餐前吃，以利于促进胃蠕动和食物向下排空，帮助消化[2]。
1.2 提高患者合理用药的依从性随着社会对卫生服务需求的提高，人们对医院的药学发展趋势逐步形成了共识：医院药学必须树立“以患者为中心”的服务理念，从药学供应型向药学服务型转变[3]，药物咨询正是体现药师这一职能的转变。
药师的一切行为都是为了患者的基本利益，逐渐由患者“你问我答”的被动服务转变为主动指导患者合理用药，通过药物咨询服务使患者更好地遵从医嘱，配合治疗。
通过药物咨询增强患者的药物知识和提高其依从性。
1.3 通过咨询服务促进合理用药药师通过咨询工作可以积累丰富的用药实践经验、监测和发现药物的新不良反应，及时反馈给临床。
同时药师作为医药专业人士可以把药品应用的建议和意见反映到医院的药事委员会或药品管理监督局。