中兴机顶盒配置

宽带互联视听中兴机顶盒装维指引

广东电信省NOC

2012年6月

目录

1、安装方法 (3)

1.1、设备连接 (3)

1.1.1、机顶盒示意图（高清） (3)

1.1.2、标清机顶盒 (4)

1.1.3、连接方式 (5)

1.2、机顶盒安装步骤 (6)

1.2.1、机顶盒自动升级 (6)

1.2.2、输入帐号密码 (7)

1.2.3、登录主界面 (8)

1.2.4、获取验证码（外线管控要求） (9)

2、常见故障处理 (11)

2.1、机顶盒常用功能 (11)

2.1.1、进入机顶盒设置界面 (11)

2.1.2、网络设置 (13)

2.1.3、业务设置 (15)

2.1.4、视频制式切换到高清 (16)

2.1.5、手动升级 (18)

2.2、常见故障及故障代码 (19)

2.2.1、网线断开（错误码：1901） (19)

●故障描述 (19)

●处理方法 (20)

2.2.2、服务器连接失败（错误码：1302） (20)

●故障描述 (20)

●处理方法 (20)

2.2.3、宽带帐号或者密码错误！（错误码：1403/1404） (20)

●故障描述 (21)

●处理方法 (21)

3、与华为机顶盒装维的差异 (22)

3.1、恢复默认设置 (22)

3.2、MAC地址查找方法 (23)

3.3、手动升级方法 (25)

3.4、HDMI线接夏普电视的设置方法 (25)

3.5、开机过程不一样 (26)

1、安装方法1.1、设备连接

1.1.1、机顶盒示意图（高清）

中兴机高清顶盒前视图及功能如下：

后视图接口及功能如下：

1.1.2、标清机顶盒

标清机顶盒缺少一些功能键和接口。如下图标清机顶盒前面板只有“运行”、“连接”、“红外”三个指示灯。

标清机顶盒后面板包括：USB、网口、S端子、复合输出端口、音频（左右音频）输出端口、电源。

1.1.3、连接方式

视频连接：视频连接可采用HDMI（3），分量（高清）（4）或复合视频（标清）输出接口（5）。电视上需要选择相应的视频源。

标清连接如下图：

高清连接如下图：

音频连接：音频连接可采用HDMI (3)，普通音频输出接口（6）或数字音频输出接口（7）。注：机顶盒安装接好线之后，要将机顶盒上面的塑料薄膜撕掉，不然散热不好导致温度过高。

1.2、机顶盒安装步骤

1.2.1、机顶盒自动升级

机顶盒连接好后，开机连接上网络之后，系统自动升级，升级过程不要断开机顶盒电源和网线，升级界面如下。等升级完成后，自动跳出用户登录界面。注意：

1、如果开机后机顶盒没有立刻升级，而是先进入用户登录界面，请耐心等待

2、3分钟

后自动进入升级完成后再输入登录账户。

2、正在升级的allmtd模块的版本后后5位32885以上数字

1.2.2、输入帐号密码

在用户登录界面，输入业务帐号（××××××）密码：xxx，调到网络密码输入页面

输入网络账号密码，网络帐号自动显示，只需输入网络帐号密码。

注：有部分机顶盒因为出厂的时候带有默认的账户，所以会出现下面的账号错误提示信息，只要遥控器“OK”确认返回之后就能进入登录界面输入新的账号与上面的流程一样。

1.2.3、登录主界面

登录主界面后，点击“帮助”进入帮助页面

按遥控器信息页面，获得机顶盒验证码

2、常见故障处理

2.1、机顶盒常用功能

2.1.1、进入机顶盒设置界面

按遥控器“设置”键（注意和“电视机按键”区分开）进入设置确认界面：

1、6月份的机顶盒设置页面风格

设置确认界面：

输入密码6321 或者10000进入设置界面：

●基本设置：设置网络连接方式、认证服务器、业务账号

●系统信息：查看机顶盒型号、网络信息（MAC地址）、服务器信息

●高级设置：设置音视频、高级网络设置、调整EPG边距等

●本地存储：如果插上U盘，可以查看里面的内容

●恢复默认设置：可以恢复到出厂设置，但是不能清空业务账号和网络接入方式。

2、6月份之后的风格

●音视频设置：设置视频的输出制式（如标清PAL、高清720P）

●扩展功能设置：修改认证服务器地址、升级服务器地址

●系统信息：查看设备型号、网络IP地址、服务器地址等信息

●版本信息：查看机顶盒的软件版本号

●本地存储：如果插入U盘，打开本地使用功能就可以使用

●重启：在完成相关的设置之后，可以重启使设置生效。

●恢复默认设置：将机顶盒恢复到出厂的状态，可以清空业务账号、恢复PPPOE账号

2.1.2、网络设置

1、6月份的版本风格

进入“基本设置”：

默认为有线连接，直接一定焦点选择“下一步”：

这里可以选择三种网络连接方式（PPPOE/DHCP/LAN）。配置完成后移动焦点选择“下一步”进入业务设置界面。

2、6月份之后的风格

遥控器“设置”键——输入密码（6321/10000），就能立刻进入网络接入、业务账号的页面。

在本页面可以完成网络接入方式、业务接入账号的修改。

业务账号/密码：即接入号（一般为“区号+号码”如广州为“020******”）注：左边的接

入方式（PPPOE/DHCP/LAN），一直按遥控器向左方向键“”，就可以将焦点移动到上面了。

2.1.3、业务设置

1、6月份的版本风格

业务设置界面如下图：

主用认证服务器：一般来说机顶盒已经预配置好了，可以检查下。

接华为平台：:8082/EDS/jsp/AuthenticationURL

更新服务器：http://125.88.67.112:8080/update

业务账号/密码：即接入号（一般为“区号+号码”如广州为“020******”），密码缺省为“888888”。建议调出软键盘输入。

配置完成后移动焦点到“确定”即返回到设置界面：