吉林天成物业环境管理手册
物业环境管理
物业环境管理物业环境管理是指对物业内外环境进行全面管理和维护的一项工作。
其目的是为了提供一个舒适、安全、整洁、美观的居住和工作环境，以满足居民和企业的需求。
一、室内环境管理：1. 清洁管理：定期进行室内清洁，包括地面、墙壁、天花板、家具、设备等的清洁和消毒工作。
确保室内环境卫生，减少细菌和病毒的传播。
2. 空气质量管理：定期检查和维护室内空气质量，包括通风系统的清洁和维护，室内空气的监测和净化等措施，确保居民和员工呼吸到新鲜、健康的空气。
3. 噪音管理：采取措施减少或避免噪音对居民和员工的干扰，例如安装隔音设备、控制机械设备的噪音等。
4. 温度和湿度管理：根据季节和需求，合理调节室内温度和湿度，提供舒适的室内环境。
5. 照明管理：定期检查和维护室内照明设备，确保充足的照明效果，避免光线不足或过强对居民和员工的影响。
二、室外环境管理：1. 绿化管理：定期修剪草坪、修整花草树木，保持室外绿化景观的整洁和美观。
2. 道路和停车场管理：定期清理道路和停车场上的垃圾和杂物，确保通行安全和整洁。
3. 垃圾处理管理：定期清理和处理垃圾，包括分类收集和垃圾回收等措施，确保环境卫生和资源的合理利用。
4. 污水处理管理：确保物业内的污水处理设备正常运行，避免污水外溢和对环境的污染。
5. 安全管理：定期检查和维护室外的安全设施，包括消防设备、安全标识、防护栏等，确保居民和员工的安全。
三、社区环境管理：1. 社区公共区域管理：定期清理和维护社区公共区域，包括公园、健身设施、游泳池等，确保居民的休闲和娱乐环境。
2. 社区安全管理：加强社区的安全巡逻和监控，确保社区的安全和居民的安宁。
3. 环境卫生宣传教育：开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识和责任感。
4. 社区绿化和景观管理：定期修剪和维护社区绿化和景观，提供一个美丽宜居的社区环境。
四、设备设施管理：1. 设备设施的巡检和维护：定期巡检和维护物业内的设备设施，包括电梯、供水设备、电力设备等，确保其正常运行和安全可靠。
物业管理有限公司环境服务工作手册
物业管理有限公司环境服务工作手册1. 简介本手册旨在为物业管理有限公司的环境服务团队提供标准化的工作指南和操作流程，以确保公司能够提供高质量的环境服务。
该手册适用于公司内的所有环境服务人员，并包含了各项工作职责、操作规范以及应急处理措施等内容。
2. 工作职责2.1 清洁保洁工作•室内清洁：定期清扫、擦拭地面、家具、设备等•室外清洁：清理垃圾、保持公共区域整洁等2.2 绿化养护工作•花草树木的修剪、浇水和施肥•草坪的修剪、施肥及除草•植物病虫害的防治工作2.3 垃圾处理工作•定期收集和分类垃圾•安排垃圾清运工作•加强垃圾分类宣传与教育2.4 废品回收工作•分类回收废纸、塑料、玻璃等材料•定期清理回收物品，确保安全和整洁3. 操作规范3.1 清洁保洁操作规范•使用适当的清洁工具和清洁剂•保持工作区域整洁和安全•定期检查清洁设备的工作状态，并及时维护和更换3.2 绿化养护操作规范•根据季节的变化，合理制定养护计划•注意植物的生长情况，及时修剪和浇水•定期检查植物的病虫害情况，并采取相应的防治措施3.3 垃圾处理操作规范•定期收集垃圾，确保垃圾容器无异味和杂物•不擅自丢弃垃圾，保持垃圾分类与环境清洁工作的一致性•合理安排垃圾清运工作，保证时效性和效果3.4 废品回收操作规范•分类回收废品，确保回收物品的质量和安全•定期清理回收物品，保持收集点的整洁•加强环保意识宣传，提升废品回收的效果4. 应急处理措施4.1 突发事件的处理•如火灾、漏水等紧急情况，立即报警并联络公司紧急处理团队•针对火灾等应急情况，掌握适当的灭火器的使用方法，并及时进行灭火4.2 突发环境污染的处理•如发现有化学品泄漏、水质污染等情况，立即报告上级主管并启动应急处理流程•配合相关部门进行环境污染的清理工作，并积极采取预防措施5. 培训与评估5.1 新员工培训•为新员工提供公司环境服务工作手册的培训•实际操作指导和技能培训5.2 定期评估•对环境服务团队定期进行绩效评估，检查工作质量和操作规范的执行情况•根据评估结果，进行补充培训和改善措施6. 结束语本手册总结了物业管理有限公司环境服务工作的职责、操作规范和应急处理措施，并提供了培训和评估的指导。
物业环境管理
物业环境管理物业环境管理是指对物业区域内的环境进行有效管理和维护，以提供安全、舒适和美观的居住和工作环境。
物业环境管理涉及到各种方面的工作，包括清洁卫生、绿化景观、垃圾处理、设备设施维护等。
为了实现良好的物业环境管理，以下是一些标准格式的文本，详细描述了物业环境管理的内容和要求。
一、清洁卫生管理1. 物业区域内的公共区域应保持清洁整洁，无乱丢垃圾、杂物等现象。
2. 定期进行地面、墙面、天花板等表面的清洁工作，确保无灰尘、污渍等。
3. 定期清洁和消毒公共设施，如电梯、楼梯、走廊、洗手间等，保证使用者的健康和安全。
4. 定期检查和清理排水系统，确保排水畅通，防止积水和异味产生。
二、绿化景观管理1. 物业区域内的绿化景观应保持整洁、美观，定期修剪草坪、修剪树木等。
2. 定期浇水、施肥，确保植物的生长和健康，并及时更换枯萎或者病虫害植物。
3. 定期清理落叶、杂草等，保持景观区域的整洁和美观。
4. 定期检查和维修灯光设施，确保夜间照明效果良好。
三、垃圾处理管理1. 物业区域内应设置足够数量的垃圾桶，并定期清理和更换垃圾袋，确保垃圾不溢出。
2. 垃圾分类管理，根据不同的垃圾种类进行分类投放，提倡环保意识。
3. 定期清理垃圾桶周围的垃圾，保持整洁，避免异味和害虫滋生。
4. 定期清理垃圾集中点，保持整洁，避免积水和异味产生。
四、设备设施维护管理1. 定期检查和维护物业区域内的设备设施，如电梯、消防设备、供水设备等，确保正常运行。
2. 定期检查和维修物业区域内的公共设施，如门禁系统、停车场设施等，确保安全可靠。
3. 定期检查和维护物业区域内的电路、照明设施，确保正常使用和安全。
4. 定期检查和维护物业区域内的通风、空调系统，确保室内空气质量和温度适宜。
以上是物业环境管理的一些标准格式的文本，详细描述了清洁卫生管理、绿化景观管理、垃圾处理管理和设备设施维护管理的内容和要求。
通过有效的物业环境管理，可以提供一个安全、舒适和美观的居住和工作环境，提高居民和员工的生活质量和工作效率。
环境保护管理规章制度手册
环境保护管理规章制度手册第一章：引言本手册是为了确保公司及全体员工对环境保护的重要性有清晰的认识，并遵守公司的环境保护管理规定而编写的。
本手册的目的是为了制定一套完善的环境保护管理规章制度，以保护生态环境，提高资源利用效率，促进可持续发展。
第二章：组织结构2.1 环境保护管理委员会2.1.1 设置环境保护管理委员会，负责制定和监督环境保护管理规章制度的实施。
2.1.2 环境保护管理委员会由公司高层领导及相关部门负责人组成，并设立专门的环境保护管理岗位。
2.2 环境保护管理职责2.2.1 环境保护管理委员会负责制定环境保护方针和目标，并对各部门进行环境保护培训和指导。
2.2.2 各部门负责人应确保本部门的员工遵守环境保护规定，并定期向环境保护管理委员会提交环境保护工作报告。
第三章：环境影响评估3.1 环境影响评估流程3.1.1 在公司新建、改建项目或重大设备更新前，必须进行环境影响评估，并形成环境影响评估报告。
3.1.2 环境影响评估报告应包括项目概况、环境影响评价、环境保护目标和措施等内容。
3.2 环境保护措施和要求3.2.1 在设计和建设过程中，应优先选择符合环境保护要求的新技术、新工艺和新材料。
3.2.2 对于可能污染环境的设备和工艺，应采取必要的防护措施，确保排放符合国家标准。
第四章：环境管理4.1 环境监测4.1.1 公司应建立环境监测体系，对废气、废水、固体废物等进行监测和数据记录，并及时处理异常情况。
4.1.2 环境监测数据应及时报送环境保护管理委员会，以便评估环境保护工作的有效性。
4.2 废物管理4.2.1 公司应分类管理废物，确保废物的安全储存、运输和处置。
4.2.2 废物的处置应符合国家相关法律法规，并建立废物处置档案和责任追溯机制。
第五章：环境意识培养5.1 环境教育和培训5.1.1 公司应定期组织环境保护教育和培训活动，提高员工的环境保护意识和知识水平。
5.1.2 公司还应鼓励员工积极参与环境保护公益活动，营造良好的环保氛围。
环境管理手册
环境管理手册公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]环境管理手册Environmental Management Manual (依据GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015标准)EM--2016版本： A 0编制：行政部审核：批准：分发号：持有者：0批准令1 范围2 引用文件术语和定义3 概况及手册管理附录1：规范文件一览表附录2：工艺流程图附录3：适用法律法规、行业标准一览表附录4：重要环境因素清单附录5：环境手册更改记录0 批准令发布令为规范公司行为，保证环境、社会、经济三者之间的平衡，增强相关方满意，公司建立了系统化、文件化的环境管理体系。
该体系符合GB/T24001－2016 idt ISO14001：2015标准的要求，编制了《环境管理手册》。
根据公司发展和管理提升的需要，结合2016版标准等要求，经领导层决策，发布本《环境管理手册》。
《环境管理手册》阐述了公司新阶段的环境方针和目标，规定了环境管理体系的组织结构、管理职责和管理体系的控制要求。
是实施、保持公司环境管理体系的纲领性文件和进行环境管理的公司法规，也是向相关方提供环境管理的证实文件，并作为第三方环境管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
从规定之日起实施。
特批准发布总经理:2016年4月8日任命书为了更好贯彻执行GB/T24001-2016 idt ISO14001：2015标准，加强对环境管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。
管理代表的职责是：a）确保建立、实施、保持环境管理体系并符合标准的要求；b）确保活动、过程、风险等得到识别、分析、确认、控制；c）报告报告环境管理体系的整体绩效及其改进需求；d）确保在整个组织内推动持续改进、全员参与；确保在整个组织内提高员工的环境保护的意识。
e）确保在策划和实施环境管理体系变更时保持其完整性。
f) 就环境管理体系有关事宜的外部联络。
环境手册范本
环境手册范本环境手册范本第一章简介1.1 目的与背景本环境手册旨在为公司员工提供一份简明的工作环境指南，以确保员工在公司内部工作时能够遵守相关的环境保护法规和政策，提倡绿色环保的工作理念。
1.2 适用范围本环境手册适用于公司全体员工，无论其在公司内部的任何部门工作。
第二章环境政策2.1 公司环境政策我们公司致力于保护环境，执行国家和地方的环境法规和政策，通过持续改进工作方式和程序，降低对环境的影响并改善员工的工作环境。
2.2 公司环境目标我们的环境目标是降低能源和水资源的浪费，减少废水和废气排放，并通过产品设计和资源循环利用来减少对环境的负荷。
第三章环境管理制度3.1 环境责任公司高层应对公司环境政策的制定和执行负责，各部门主管应负责各自部门的环境保护工作，并确保员工遵守环境管理制度。
3.2 环境培训公司将对新员工进行环境培训，并定期为员工提供环境保护方面的培训和知识更新。
3.3 持续改进公司将定期进行环境管理体系的内部审核和管理评审，并根据评审结果制定改进措施。
第四章环境控制措施4.1 能源管理公司将提倡节约能源的理念，通过合理使用电力和燃气，减少能源消耗和能源浪费。
4.2 水资源管理公司将制定水资源管理计划，合理利用水资源，减少浪费和污染。
4.3 废水和废气控制公司将建立废水和废气处理系统，确保废水和废气的排放符合国家和地方的环境排放标准。
4.4 资源循环利用公司将鼓励员工参与资源循环利用的工作，如通过回收利用废纸、废塑料等。
第五章环境应急响应5.1 环境事故预防公司将加强对潜在环境事故的风险评估和预防措施，确保在工作过程中防止环境事故的发生。
5.2 紧急救援措施公司将建立紧急救援预案，并定期进行演练，以应对突发环境事件。
5.3 事故报告和调查公司将对发生的环境事故进行及时报告，并组织调查，以确定事故原因，并采取措施防止再次发生类似事故。
第六章环境监测与评价6.1 环境监测公司将建立环境监测系统，对废水、废气、噪声等进行定期监测，并记录监测数据。
物业环境管理
物业环境管理物业环境管理是指对物业区域内的环境进行综合管理和改善，以提供舒适、安全、卫生的居住和工作环境。
良好的物业环境管理不仅可以提高居民的生活质量，还能提升物业的价值和竞争力。
以下是物业环境管理的标准格式文本：一、环境卫生管理1. 室内环境卫生(1) 定期清洁公共区域，如大厅、楼道、电梯等，保持干净整洁。
(2) 定期清洁垃圾桶，保持垃圾不溢出，及时清运垃圾。
(3) 定期清洁室内设施，如门窗、地板、墙壁等，保持干净无尘。
(4) 定期清洁楼梯、走廊等公共通道，保持畅通无障碍。
(5) 定期检查和清洁室内通风设备，保持空气流通。
(6) 定期消毒公共区域，防止病菌传播。
2. 室外环境卫生(1) 定期清理室外公共区域，如花园、停车场等，保持整洁有序。
(2) 定期清理室外垃圾桶，保持干净无异味。
(3) 定期清理室外设施，如道路、人行道、绿化带等，保持干净无杂物。
(4) 定期清理室外排水系统，防止积水和阻塞。
(5) 定期检查和维护室外照明设施，保证夜间安全。
3. 垃圾分类管理(1) 设置垃圾分类投放点，明确不同垃圾的投放要求。
(2) 定期进行垃圾分类宣传和教育，提高居民的垃圾分类意识。
(3) 建立垃圾分类采集和处理系统，确保垃圾得到正确处理。
二、绿化管理1. 绿化带和花坛管理(1) 定期修剪和修整绿化带和花坛，保持整洁有序。
(2) 定期浇水和施肥，保证植物的生长和健康。
(3) 定期清理绿化带和花坛中的杂草和落叶。
(4) 定期检查和维修绿化带和花坛的灯光和喷泉设施。
2. 公共花园和景观区管理(1) 定期修剪和修整公共花园和景观区，保持美观整洁。
(2) 定期浇水和施肥，保证植物的生长和健康。
(3) 定期清理公共花园和景观区中的杂草和落叶。
(4) 定期检查和维修公共花园和景观区的灯光和喷泉设施。
三、安全管理1. 安全设施管理(1) 定期检查和维护消防设施，确保其正常运行。
(2) 定期检查和维修安全门禁系统，保证其安全可靠。
环保环保管理手册
环保管理手册1. 简介为了保护环境并实现可持续发展，企业必须采取有效措施来管理环境影响。
本手册旨在指导员工和管理层如何管理企业的环境责任，并推广环保理念和实践。
2. 环境政策企业必须制定并实施环境政策。
环境政策应明确企业的环境责任和承诺，包括但不限于符合环境法规和标准，节约能源和资源，减少污染物排放等。
企业应该向员工、供应商、客户和公众公开环境政策，并确保政策得到全员理解和遵守。
3. 环境风险清单企业必须对环境风险进行评估和管理。
环境风险清单应列出可能导致环境影响和非法行为的活动、设施和物质。
企业应采取适当的措施来减轻、管理和监测环境风险。
企业应在风险评估和管理中考虑员工和公众的安全和健康。
4. 环境目标和计划企业应该制定环境目标和计划，以减少负面环境影响并提高环境绩效。
环境目标和计划应基于环境风险清单的结果，反映企业的环境政策和承诺，并与业务计划相一致。
企业应该在环境目标和计划中制定具体的措施和时间表，并监测和报告实现情况。
5. 环境培训和意识提升企业应该向员工、供应商、客户和公众提供有关环境保护和管理的培训。
培训内容应包括但不限于环境政策、环境风险清单、环境目标和计划、环境监测和报告等。
企业应鼓励员工和供应商发现和报告环境问题，并及时处理。
6. 环境监测和报告企业应该建立环境监测和报告机制，以满足相关法规和标准的要求，并实现环境绩效监测和报告。
环境监测应包括但不限于废水、废气、固体废物和噪声等。
企业应及时上报环境污染事件和事故，并与相关部门和公众进行透明沟通和合作解决问题。
7. 环境绩效评估企业应定期进行环境绩效评估，以评估和改进环境管理系统和措施的有效性和可持续性。
环境绩效评估应包括但不限于环境政策、环境风险清单、环境目标和计划、环境监测和报告等。
企业应及时处理环境不符合项，并采取纠正措施避免再次发生。
8. 环境危机管理企业应该建立环境危机管理机制，以应对突发环境事件和事故。
企业应制定和实施应急预案，并进行演练和评估。
环保范本企业环境管理手册
环保范本企业环境管理手册序言本手册旨在为环保范本企业员工提供详细的环境管理指导，确保企业在日常经营过程中充分考虑环境保护的重要性。
本手册涵盖了企业环境管理的各个方面，包括目标设定、责任分工、工艺流程、监测与评估以及持续改进等内容，以帮助我们的企业实施有效的环境管理措施。
1. 环境政策我们环保范本企业郑重承诺，将遵守当地法律法规和环境标准，致力于保护环境、预防污染，并持续改进环境表现。
我们将： - 积极采取措施，减少和最小化对环境的不利影响；- 优化资源使用，提高能源效率，降低本企业的碳排放；- 推广环保意识，加强环境培训，确保员工了解和履行环境责任；- 与供应商和合作伙伴合作，促进整个供应链的环境可持续发展。
2. 环境目标与计划我们设定了一系列具体的环境目标，以实现可持续发展与环境保护的共同责任。
我们将：- 定期评估和监测环境方面的性能，并确保其符合法律法规要求；- 降低废物和污染物的产生，并采取相应的处理和处置措施；- 提高能源效率，减少碳足迹，推动低碳生产；- 推广环保理念，加强员工环保意识培养；- 确保与供应商和客户的良好沟通，共同推动环境保护工作。
3. 环境管理责任为了确保环境管理的有效执行，我们在企业内部设立环境管理委员会，负责环境政策制定、目标设定、资源分配以及监督评估。
同时，我们明确以下各个部门的环境管理责任：- 高层管理人员：负责确保公司环境政策的制定和实施，并为环境管理工作提供资源和支持；- 部门经理：负责各自部门的环境管理工作，确保目标的达成，监督并推动环境改进；- 员工职责：所有员工都有责任履行环境管理职责，遵守相关规定和程序，主动参与环境保护活动。
4. 环境风险评估与控制我们将定期进行环境风险评估，以确保企业活动不对环境造成不可逆转的影响。
针对评估结果，我们将采取相应的措施进行环境风险控制，包括但不限于：- 确保岗位操作流程准确，遵守环境安全规范；- 定期检查和维护设备，确保其正常运行，避免泄漏和故障；- 管理化学品的采购、存储和使用，确保符合法律法规要求；- 建立应急管理体系，及时应对可能的环境事故。
某物业环境管理工作程序
某物业环境管理工作程序物业环境管理工作程序一、工作准备阶段1. 确定管理目标：根据物业管理的要求和业主的需求，确定物业环境管理的具体目标，如提升小区整体环境质量、改善绿化景观、保障居民生活安全等。
2. 制定工作计划：根据管理目标制定详细的工作计划，包括时间安排、工作内容和责任划分等。
3. 人员配备：合理配置物业环境管理所需的人员，包括环境管理人员、保洁人员、绿化工人等，并进行培训和交流，提高工作效率和质量。
4. 资金和物资准备：确保工作所需的资金和物资供应充足，如购置清洁用品、绿化苗木、安全设备等。
二、日常工作阶段1. 环境巡查：定期巡查小区环境，包括楼栋、道路、绿化带等，发现问题及时处理，如清理垃圾、修复损坏设施等。
2. 绿化景观管理：保持小区绿化植物的良好状态，及时修剪、浇水、施肥等，并定期进行病虫害防治工作。
3. 清洁工作：定期对小区公共区域进行清洁工作，包括楼道、地面、公共设施等，保持整洁卫生，增加小区美观度。
4. 垃圾分类管理：组织居民进行垃圾分类投放和回收工作，提倡环保理念，减少环境污染。
5. 安全管理：加强小区安全防范，定期检查消防设施、电梯安全等，做好安全隐患排查和处理工作。
6. 居民服务：提供优质的服务，解决居民生活中出现的问题，如社区活动组织、投诉处理、紧急救援等。
三、绩效考核阶段1. 定期评估：制定物业环境管理工作的绩效评估方案，通过定期检查、居民满意度调查等方式对工作进行评估，发现问题及时改进。
2. 效果分析：根据评估结果对工作效果进行分析，总结经验和不足，为下一阶段的工作提供参考。
3. 奖惩措施：根据评估结果对优秀的管理人员进行表彰奖励，对工作不达标的人员进行督促和纠正。
四、改进优化阶段1. 积极倾听意见：定期组织与居民的沟通交流会议，了解他们对物业环境管理工作的意见和建议，制定改进措施。
2. 引进新技术：不断引进新的管理技术和设备，提高管理效率和质量，比如智能化管理系统、绿化养护设备等。
企业环境保护管理手册范本
企业环境保护管理手册范本1. 环境政策本公司致力于保护环境，提高环境管理水平，并遵守所有适用的环境法规和法律要求。
我们的环境政策包括：- 减少废物和污染物排放- 促进能源和资源的有效利用- 提供员工环境保护培训和教育- 持续改善环境管理系统2. 环境目标本公司设定了以下环境目标，以持续改善我们的环境表现：- 减少废物产生量，并优先选择可回收和可再利用的材料- 降低能源消耗，提高能源效率- 严格控制污染物排放，确保符合法律要求- 定期进行环境绩效评估，帮助我们识别改进的机会3. 环境管理职责为实现以上目标，我们明确了以下环境管理职责：- 高层管理人员负责确立环境政策和目标，并提供必要的资源和支持- 部门经理负责在其业务范围内实施环境管理计划，并持续改进环境表现- 所有员工都有责任遵守环境政策和相关程序，积极参与环境保护活动4. 环境培训和意识提升为提高员工对环境保护的意识和能力，我们将开展以下环境培训和意识提升活动：- 定期组织环境保护培训，包括废物分类处理、能源节约、污染防控等方面的知识- 鼓励员工提出环境改进建议，并及时回应他们的需求和问题- 定期举办环境保护宣传活动，提高员工对环境保护重要性的认知5. 环境应急管理我们认识到环境事故的发生可能对生态环境和企业形象造成严重影响，因此我们将：- 制定应急响应计划，以有效处理紧急情况和事故- 定期开展环境风险评估，及时发现潜在的环境问题并采取预防措施- 及时报告和记录所有环境相关事件，并进行相关调查和追踪6. 政策和制度遵守我们承诺遵守所有适用的环境法规和法律要求，并确保企业的环境管理系统符合相关标准。
我们将：- 定期审查和更新环境管理政策和程序，以确保其与法规保持一致- 建立内部审核和监控机制，以持续评估环境管理系统的有效性- 鼓励员工合规，及时报告任何对环境造成潜在影响的行为或问题备注：本手册为模板，具体措施和要求根据实际情况进行调整和完善。
以上为企业环境保护管理手册范本的内容。
环境保护管理手册
环境保护管理手册1. 引言环境保护是当代社会面临的重要课题之一。
为了帮助各行各业更好地管理环境保护事务，本手册提供了一些基本原则和方法。
它旨在帮助企业和组织制定和实施环境保护计划，从而降低环境污染和生态破坏的风险。
2. 法律法规2.1 环境管理法规为了确保环境保护工作的顺利进行，企业应熟悉并遵守相关的环境管理法规。
根据当地和国家的要求，制定企业内部环境保护政策，并制定相应的环境管理计划。
2.2 排放标准了解企业所在地区的环保排放标准，确保企业的污染物排放在允许范围内。
同时，积极采取措施降低排放量，如使用清洁能源、优化生产工艺等。
3. 资源管理3.1 节能制定合理的能源管理计划，通过设备升级、节能技术等措施减少能源消耗。
鼓励员工节约用电、用水等资源，并提供培训和奖励措施。
3.2 循环利用鼓励企业逐步实施废弃物的分类和回收利用计划，减少对自然资源的依赖。
建立废物管理体系，确保废物的合理处置，避免对环境造成污染。
4. 环境风险评估4.1 环境影响评估在进行新项目或重大变更时，进行环境影响评估，评估项目对环境可能造成的影响并提出相应的应对措施。
确保项目在环境保护的前提下顺利进行。
4.2 突发事件应急预案制定和实施环境突发事件应急预案，包括应急演练和培训，对潜在的环境风险做好预防和控制准备。
及时应对突发事件，最大限度地减少对环境的损害。
5. 教育与培训加强环境保护意识的培训与教育，提高员工对环境保护的认识。
定期组织环境保护培训，传达环境政策和法规，提高员工环境法律意识和责任感。
6. 监测与报告建立环境监测系统，持续监测排放物、废物处理和环境质量等指标。
定期编制环境保护报告，公开企业的环境保护实施情况，接受相关部门和公众的监督。
7. 持续改进通过不断改进环境管理系统和环境保护措施，减少对环境的影响。
建立完善的内部反馈机制，及时发现和纠正环境保护问题，促进环境保护工作的持续改进。
8. 结论本手册提供了一些基本的环境保护管理原则和方法，帮助企业和组织制定和实施环境保护计划。
物业公司环境保洁管理服务标准化作业手册含全套制度
YOUR LOGO物业环境管理服务标准化作业手册（含全套标准、管理制度）年月目录1.环境部（保洁类）员工培训实施标准作业规程---------------------第 3页1.环境部（保洁类）员工绩效考评实施标准作业规程------------- ---第 5页2.清洁工作质量检查标准------------------------------------- ---第10页3.室外公共区域清洁标准------------------------------------- ---第14页4.室内公共区域清洁标准------------------------------------- ---第19页5.高空作业标准--------------------------------------------- ---第28页6.垃圾收集与处理标准--------------------------------------- ---第32页7.卫生消杀管理标准----------------------------------------- ---第36页8.清洁使用标准--------------------------------------------- ---第40页9.清洁设备操作和日常保养标准------------------------------- --第43页10.地面清洁标准-------------------------------------------- ---第46页11.墙面清洁标准-------------------------------------------- ---第49页12.地毯清洁与保养标准-------------------------------------- ---第51页13.玻璃、灯具、不锈钢清洁标准------------------------------ ---第52页14.特殊环境清洁标准---------------------------------------- ---第54页15.住户有偿保洁服务标准------------------------------------ ---第56页16.游泳池水的消毒和净化处理标准---------------------------- ---第58页17.清洁“开荒”管理标准------------------------------------ ---第61页1．环境部（保洁类）员工培训实施标准作业规程1.0 目的规范员工培训工作，使员工培训系统化、规范化，确保员工具备满足工作需要的知识和技能。
物业环境管理报告
物业环境管理报告尊敬的业主：我们诚挚地向您汇报物业环境管理工作的进展以及相关情况。
在过去的一年里，我们致力于为小区提供一个安全、舒适和美观的居住环境，并不断努力改善各项管理工作。
以下是我们的报告。
1. 绿化管理我们重视小区的绿化环境，每月都会进行定期养护和维护工作。
我们的园林工作人员精心管理小区的花坛和草坪，确保其整洁和美观。
此外，我们定期加强对树木的修剪和保养，以确保小区的绿化景观得以长期保持。
2. 卫生管理保持小区的环境卫生是我们首要任务之一。
我们聘请专业的清洁公司对公共区域进行日常保洁，并定期开展大扫除活动。
垃圾分类也是我们非常注重的工作，我们为业主提供了相应的分类垃圾桶，并定期组织相关培训，以促进整个小区的垃圾分类工作。
3. 安全管理小区的安全是我们最重要的关注点之一。
我们加强了对入口大门和围墙的监控，确保小区的安全性。
我们还与当地警察局建立了良好的合作关系，定期进行安全会议和培训，以及巡逻和防范工作。
另外，我们鼓励居民安装门禁系统，并及时修缮和维护小区的公共照明设施，确保夜间的亮度和可见性。
4. 设施维护为了让业主享受到舒适的生活，我们对小区的设施进行了维护和保养。
定期检查和修缮电梯、水电设施、停车场以及公共场所的照明设备。
我们还鼓励居民及时反馈设施问题，并努力及时解决。
5. 社区活动我们意识到一个和谐社区需要居民之间的互动和交流。
因此，我们定期组织各种社区活动，如社区烧烤、儿童嘉年华和健身活动等。
这些活动不仅增加了居民之间的友谊，也提高了小区的凝聚力和生活品质。
总结：在过去的一年里，我们坚持以居民的需求为出发点，努力提高物业环境管理工作的质量。
我们深知只有良好的环境管理，才能提供一个舒适和安全的居住环境。
未来，我们将持续改善和提升服务质量，为小区的居民提供更好的生活环境。
感谢您对我们工作的支持和理解！如果您有任何意见或建议，请随时与我们联系。
物业管理部日期。
物业环境管理
物业环境管理物业环境管理是指对物业区域内的环境进行有效管理和维护，以提供一个安全、整洁、舒适的居住和工作环境。
物业环境管理的目标是保障居民和工作人员的健康和安全，提升物业价值，提供良好的居住和工作体验。
一、环境清洁管理1. 室内清洁管理：- 定期清扫公共区域，包括大堂、楼梯间、电梯、走廊等，确保地面、墙壁、天花板等干净整洁。
- 定期清洁垃圾桶，保持垃圾桶周围的卫生。
- 定期清洁公共设施，如门把手、开关、窗户等，以防交叉感染。
- 定期清洁公共洗手间，保持洗手间的干净和卫生用品的充足。
2. 室外清洁管理：- 定期清扫小区道路、人行道，清除落叶、杂草等。
- 定期清洗小区外墙、围墙等，保持外观整洁。
- 定期清理小区绿化带、花坛，修剪植物，确保整洁有序。
二、绿化管理1. 绿化养护：- 定期修剪草坪、灌木和树木，保持绿化带的整洁和美观。
- 定期浇水，确保植物的生长和健康。
- 定期施肥，提供植物所需的养分。
- 定期除草，防止杂草生长。
2. 废弃物管理：- 设置垃圾分类桶，引导居民正确分类垃圾。
- 定期清理垃圾桶，保持周围环境的清洁和卫生。
- 定期清运垃圾，防止垃圾滞留和滋生细菌。
三、安全管理1. 消防安全：- 定期检查消防设施，如灭火器、消防栓等，确保其正常运作。
- 定期组织消防演练，提高居民和工作人员的火灾应急能力。
- 定期清理消防通道，确保疏散通道畅通无阻。
2. 安全巡查：- 定期巡查小区，发现安全隐患及时处理，如漏水、电器故障等。
- 定期检查小区门禁系统，确保其正常运行，防止外来人员进入。
四、设施维护1. 公共设施维护：- 定期检查公共设施，如电梯、门禁系统、照明设备等，确保其正常运行。
- 定期维修和更换设施，保持设施的完好和安全性。
2. 环境改善：- 定期进行小区环境评估，发现问题并提出改进建议。
- 根据居民需求，改善小区环境，如增加休闲设施、改善景观等。
五、居民参预1. 宣传教育：- 定期开展环境管理知识宣传活动，提高居民的环境保护意识。
物业管理公司规章制度--清洁、绿化管理工作手册
★清洁、绿化管理工作手册一．绿化（地）养护规程（一）目的1．确保花草树木繁茂，造型优美。
（二）适用范围1．适用本花园辖区内所有绿化（地）的养护工作。
（三）职责1．自管绿化（地）由外包绿化工负责养护。
2．园艺师负责绿化（地）规则、指导和组织养护工作。
3．管理处分管负责人对上述工作进行监督检查。
（四）工作程序1．草皮a）春、夏季每二十天对草皮进行一次修剪，秋、冬季根据实际情况进行作剪，基本保证春、夏季草皮不长于15厘米，秋、冬季不长于10厘米。
b）每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷、钾肥和花生麸等有机肥，施后浇透水或在雨后施用，保证草皮全年常绿。
c）草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超过6厘米的杂草。
d）拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物，草地不得有明显残缺空地。
e）草坪保持平整，施肥匀称。
2．绿篱、花球造型a）绿篱修剪做到平整圆滑，花球造型优美，不断改进，修剪下的枝叶要立刻清除。
b）绿篱、花球春、夏季每一个半月施肥一次，秋、冬季每两个半月施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证长势旺盛。
c）绿篱、花球死亡缺苗，须在1周内补种好。
3．乔灌木a）每日巡查，及时性修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，保持乔杆高2.5米以上，修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。
b）每两个半月施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证长势旺盛。
c）防止虫害，定期杀虫。
4．盆栽a）摆放室内外的盆栽要及时剪掉枯叶残枝，保证室内盆栽常绿不败，按季节和需要进行更换。
b）定期浇水施肥，保证长势旺盛，防止虫害。
5．浇水a）室外绿化春、夏季按天气不同每2-3天浇一次水，秋、冬季每1-2天浇一次水，因干旱而出现特缺水时，必须应增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现萎蔫。
b）室外盆栽随天气不同每天浇水1-2次，雨天能淋到雨水的不浇，每周浇透水1-2次，室内盆栽每周浇水1-2次。
6．植保a）提倡生化物防治，人工防治，使用农药必须以不伤害业主的健康为前提，尽量使用高效低毒农药。
物业环境管理
物业环境管理物业环境管理是指对物业区域内的环境进行有效管理和维护，以提供舒适、安全、卫生的居住和工作环境。
物业环境管理的目标是保持物业区域的整洁、美观和良好的居住环境，提高居民满意度，并确保物业设施和设备的正常运行。
一、环境清洁管理1. 定期清扫物业区域内的公共区域，包括道路、走廊、楼梯、电梯等，确保地面、墙面和楼梯的清洁。
2. 定期清洗物业区域内的垃圾桶和垃圾箱，及时清理垃圾，并保持垃圾分类管理。
3. 定期清洗物业区域内的公共设施，如花坛、健身器材、游乐设施等，确保其干净整洁。
4. 定期清洗物业区域内的排水系统，保持排水畅通。
二、绿化管理1. 定期修剪物业区域内的草坪、灌木和树木，保持绿化景观的整洁和美观。
2. 定期浇水和施肥，确保植物的生长和健康。
3. 定期清理落叶和枯枝，保持绿化区域的清洁。
4. 定期检查绿化设施的状况，如喷灌系统、灯光等，及时修复和更换损坏的设施。
三、安全管理1. 定期检查物业区域内的消防设备，确保其正常运行，如灭火器、消防栓等。
2. 定期检查物业区域内的电力设备，确保电路安全，避免火灾和电器故障。
3. 定期检查物业区域内的安全设施，如门禁系统、监控设备等，确保其正常运行。
4. 定期组织安全培训和演练，提高居民和工作人员的安全意识和应急处理能力。
四、噪音管理1. 定期检查物业区域内的噪音源，如机房、发机电等，采取隔音措施降低噪音污染。
2. 定期检查物业区域内的住户装修情况，确保装修过程中不产生过多的噪音。
3. 定期检查物业区域内的公共设施，如电梯、空调等，确保其正常运行，避免噪音干扰。
五、卫生管理1. 定期清洁物业区域内的公共洗手间，包括马桶、洗手池、地面等，保持其干净和卫生。
2. 定期更换公共洗手间的卫生用品，如手纸、肥皂等，确保居民的卫生需求。
3. 定期清洁物业区域内的垃圾桶和垃圾箱，及时清理垃圾，并保持垃圾分类管理。
4. 定期清洁物业区域内的楼梯、电梯和走廊，保持其干净和卫生。
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吉林天成物业环境管理手册集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]吉林市天成物业管理有限公司环境管理手册编号：TC/JL-HJ-2006编写：审核：批准：概述本手册依据本公司保洁、绿化、消杀（简称“环境”）服务工作的实际情况进行修订，共分为策划、管理规则、作业规程等三大部分。
★策划部分：共有一个文件，主要对环境服务的模式、工作要点、标准及职责进行策划，结合小区情况及顾客需求，对环境服务提出了作业标准及规范要求，并对组织中各岗位的职责作出明确界定，确保职责清晰、分工明确。
★管理规则部分：共有五方面的规定：员工行为、保洁器械及用品管理、培训、服务检查、作业安全等。
对组织内各岗位行为、作业安全、后勤保障的物资管理、培训及服务检查等方面进行规范确保组织能最有效地实施环境服务工作，给业户营造良好的生活环境。
★作业规程：共有9个指导文件，1个表格。
根据对本小区环境管理方面的策划情况，对环境服务工作中的相关步骤作出了规范要求，以确保组织有能力提供优质的服务。
通过以上三个环节的规范，形成了由服务策划(含组织架构及职能)、工作标准、表格记录等组成的工程工作指导文件。
公司范围内涉及环境服务的部门、岗位必须按照本手册的要求执行。
目录一、策划（一）环境工作策划二、管理规则（一）保洁员行为规范（二）保洁用具、用品使用规定1、保洁用具、用品分发记录表2、保洁安全作业管理规定3、保洁员培训工作规程4、环境服务质量检查规定1）保洁绿化服务质量日检表三、作业规程（一）多层保洁作业规程（二）高层保洁作业规程（三）地下车库保洁作业规程1、地下车库箱变室保洁记录表（四）外围保洁作业规程（五）售楼处办公区保洁作业规程（六）垃圾清运作业规程（七）主要部位清洁方法（八）消杀作业规程（九）消杀服务记录表环境工作策划一、服务模式（一）微笑服务（二）实行免打扰清洁服务（三）实施三级检查制度：日检、周检、月检二、服务内容三、管理结构及部门职能（一）本策划涉及职能由部门环境部承担，环境部服务职能：1、小区环境服务工作策划计划制定与实施。
2、小区清洁工作管理检查实施。
3、小区绿化工作管理检查实施。
4、小区消杀工作管理检查实施。
5、保洁内部工作管理。
6、绿化、清洁专业服务分包管理。
（二）组织管理结构图121234123456、负责对消杀药品、肥料的选择及效果监控工作；7、负责组织小区相关部门及绿化供应商对小区植物生长状况及同行业发展趋势进行分析学习；8、处理环境管理类投诉并协助顾客服务人员对顾客进行回访等工作。
9、完成领导安排的其它任务。
10、任职要求：45岁以下，中专以上学历(含中专)，两年以上相关工作经历，懂物业管理政策法规，掌握自动化办公系统操作，有一定的组织能力，有亲和力，身体健康，廉洁奉公。
（四）外围（楼层）保洁班长岗位职责1、检查保洁员工作，发现问题及时处理；2、对保洁员进行保洁知识的培训，做好培训记录及考核；3、每月按照工作计划及环境主管的工作布置具体实施各项工作，并做好记录；4、负责本班保洁员保洁范围的划分；5、检查当班保洁员仪容仪表；6、将每日检查情况进行纪录，及时传递各种信息。
7、每周召开一次班务会，组织员工学习各项规章制度和作业文件，及时了解员工的思想动态；8、完成领导安排的其它任务。
9、任职要求：45岁以下，初中以上文化程度，身体健康，下岗女工优先。
（五）室内高层（办公区、销售中心）保洁员岗位职责1、负责高层公共区域的清洁；2、负责高层公共区域设施、设备的清洁；3、负责各办公区、销售中心内的清洁；4、负责工具的清洁和保养；5、负责工作区域内的垃圾清理；6、发现公共设施、设备损坏或丢失，应立即报告所属上级；7、任职要求：45岁以下，初中以上文化程度，身体健康，下岗女工优先。
（六）室内地下车库保洁员岗位职责1、负责小区地下车库的清洁；2、负责小区地下车库区域设施、设备的清洁；3、负责工具的清洁和保养；4、负责工作区域内的垃圾清理；5、发现公共设施、设备损坏或丢失，应立即报告所属上级；6、任职要求：45岁以下，初中以上文化程度，身体健康，下岗女工优先。
（七）室外垃圾收集保洁员岗位职责1、负责工作区域内的垃圾收集；2、负责配合环卫部门垃圾运输；3、负责垃圾清运车的使用和保养；4、发现公共设施、设备损坏或丢失，应立即报告所属上级；5、任职要求：45岁以下，初中以上文化程度，身体健康，男性。
（八）室外保洁员岗位职责1、负责小区广场、道路的清洁、保洁；2、负责小区公共区域设施、设备的清洁；3、负责工具的清洁和保养；4、负责工作区域内的垃圾清理；5、发现公共设施、设备损坏或丢失，应立即报告所属上级；6、任职要求：45岁以下，初中以上文化程度，身体健康，下岗女工优先。
保洁员行为规范一、目的规范保洁员日常工作礼仪和文明礼貌用语，提升公司形象与服务品质。
二、适用范围适用于保洁员的管理。
三、内容（一）行为规范1、仪容仪表1）服装：按规定统一着装上岗。
上岗前在休息室换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。
工作服应勤洗、勤换，衣袋内不乱装杂物。
发现破损、掉扣应及时修补。
穿着应整洁、干净，扣好纽扣，不乱卷袖。
鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋。
2）发型：男员工不留胡须、蓄鬓角、头发长不及耳，发不蓬乱，不擦重味发油。
女员工不留怪发型。
3）仪容：不浓装艳抹。
不留长指甲，不涂指甲油，讲究个人卫生。
工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
4）工牌：员工上岗期间佩带工牌，工牌一律戴在工作服左胸。
2、行为举止1）时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。
说话声音要清楚，讲求礼貌，不喧哗，不嬉戏。
走路要稳，靠右行，两人并行，三人以上必须列队。
高层保洁员一般不允许乘电梯上下楼，需乘电梯上下楼工作时，须礼让宾客，不得与宾客同乘电梯。
2）上岗期间不吸烟，不长时间休息，不聚众聊天，不谈论与工作无关的话题。
3）主动为顾客提供服务，在任何情况下不同顾客争执、吵架，做到骂不还口。
4）员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗。
因工作需要，应事先得到上级领导的许可。
5）不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。
3、礼节礼貌1）微笑服务，树立“顾客就是上帝”的意识。
2）顾客要通过工作区域时，应停止工作，主动请顾客先行，并说：“您好”、“您先请”。
3）当发现顾客注意到自己时应向其微笑点头示意，或向其致以问候。
4）如因工作需要进入顾客室内或影响到顾客正常工作生活时，应先征得其同意，并说：“您好，我是…，您看我现在可以进来（开始…）吗”“抱歉，给您添麻烦了”“对不起，打扰您了”等用语，在工作结束后，向顾客致谢道别。
5）遇到顾客当面问讯时，应热情回答，并说“您好”“我能帮您做些什么吗？”“您需要我怎样帮忙？”；如自己确实无法解决，可说：“对不起，您看我帮您找…来…行吗？”“抱歉，可不可以等我马上转告主管或经理后，再给您答复？”6）谢绝接受顾客送与本人或转交其赠予同事的礼物，要说“谢谢您的好意，但根据公司规定我们不能接受您的礼物”“请您谅解”“我们会更加努力工作”。
7）遇顾客投诉时，要诚恳、耐心地听，不能随意打断其谈话；要真诚地解释原因，绝不能与其发生争吵或争斗。
要使用文明用语“对不起，是不是可能存在…误会”“请您原谅”“我会改正”“感谢您对我提出批评”“希望您能继续支持我的工作”“您看这样…行不行”。
同顾客交谈时,要注视顾客，集中精力倾听不要左顾右盼,不要中间打断；遇有急事须马上处理时，应先说：“对不起”再讲明理由并告之由谁来继续接待。
4、劳动纪律1）按时上下班，不迟到不早退。
请事假须按《行政人事工作手册》中《考勤管理规定》执行。
2）工作时间不许干与工作无关的事。
3）工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不吸烟。
不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息。
上下班时走员工通道或其它指定通道。
4）服从公司领导的检查与纠正。
听从领导安排并按时、按质、按量完成领导交给的各项任务。
5）自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设施、设备、用品等。
损坏丢失机器设备、工具、工作服要按公司规定赔偿。
不许私自将机器设备和工具借给他人使用。
6）工作中不得妨碍公共秩序及他人的活动，不许与他人发生口角或打架。
7）不私自乱动服务工作范围内的物品，严禁偷盗行为。
8）工作期间拾拣的一切物品一律上缴，不许私自带走。
9）如无工作安排，下班后不得在小区逗留。
四、相关文件《考勤管理规定》保洁用具、用品管理规定一、目的规范保洁用具、用品管理，控制保洁用具、用品合理分发使用，降低保洁用具、用品费用支出。
二、适用范围适用于公司内所有保洁用具、用品的管理与分发使用。
三、管理规定（一）每月按实际需求数量进行采购。
1、每月5日前各班长将所需保洁用具、用品数量报环境主管，环境主管审核后填写《物资采购计划》。
2、在《物资采购计划》得到审批后，每月10日前，环境主管会同行政人事部进行市场采购。
（二）按核准的数量发放保洁用具、用品。
保洁班长按各岗位需求量和发放频次要求进行发放。
填写《保洁工具、用品分发记录表》，领取人签字确认。
（三）保洁用具、用品发放标准（四）保洁用具、用品使用与保管。
保洁用具、用品发至保洁员个人，由个人专用并负责保管，非自然损坏、丢失由其个人负责。
自然损坏且可以修复的，应主动到工程部综合维修工处送修。
（五）垃圾收集专用手推车由垃圾清运保洁员负责保管和送修。
四、相关记录1、《物资采购计划》2、《保洁用具、用品分发记录表》保洁用具、用品分发记录表保洁安全作业管理规定一、目的正确使用保洁用品及机械，以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。
二、适用范围适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。
三、作业规程（一）安全保护1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，须佩戴橡胶手套；2、为了保护员工安全，清洁工作超过2米以上时为高处作业，必须两人相互保护作业；3、为了保护员工身体健康，夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽；4、为了员工身体健康，冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。
（二）使用洗地机1、操作前应先放置好警示牌；2、检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电；3、把机器横向倒放，装上毛刷（毡盘/针盘）再把机器扶正；4、调整好自己操作机器的角度，使用机器时不要用自己的力量强行操作机器，根据机器本身的移动进行操作；5、根据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水印。
一般从左向右洗；6、操作机器应成横向“一”字形操作并一行压一行，操作人员往后退洗；7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作；8、操作当中避免电线缠入毛刷中；9、工作完成后拔掉插头，卸掉毛刷（毡盘/针盘）将整个机器擦拭干净，电线擦干净后缠在机器手柄中，不要过紧，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后继续使用。