握手、鞠躬、服务手势礼仪
服务手势礼仪
服务手势礼仪在日常生活中,我们经常会与他人进行各种交流和互动。
而在与他人交流过程中,正确的手势礼仪非常重要,可以表达出我们的友好和尊重,更好地促进沟通和理解。
本文将重点介绍一些常见的服务手势礼仪,帮助大家更好地与他人进行交流。
一、握手礼仪握手是我们与他人第一次见面时最常见的交流方式之一,正确认识握手的礼仪是非常重要的。
首先,要双手自然放置于身体两侧,与对方对视并微笑。
在握手时,要用力适中,不要过于用力或过于轻柔,传递出信心和友好。
同时,握手时间也要适中,一般持续2-3秒钟即可。
此外,握手结束时也要注重礼仪,应先松开手掌,然后向对方微笑致意。
二、姿势正确的示意手势在进行说明或解释时,我们常常需要借助手势来帮助更好地表达。
此时,姿势正确的示意手势非常重要。
比如,当我们需要指出某个方向时,可以用食指或手掌朝向正确的方向点指;当我们需要表示“OK”的意思时,可以将大拇指和食指弯曲成圆形,其他三个手指伸直;当我们需要表示“等一下”的意思时,可以用手掌朝上的姿势同时轻轻向下移动。
通过采用姿势正确的示意手势,我们可以更加清晰地传达自己的信息。
三、用手势表达尊重和感谢在与他人互动过程中,我们时常需要表达尊重和感谢之情。
这时候,用手势来表达是一种非常有效的方式。
例如,当我们想要感谢对方时,可以将手掌放在自己的胸前,微微鞠躬,表示谢意;当我们要引导对方前进时,可以伸出手臂并指向前方,表示对方可以前进;当我们对别人的观点表示赞同时,可以用食指轻击手掌或者作出点头的动作。
四、注意手势的适用场合虽然手势在交流中起到了很大的作用,但是我们也要注意手势的适用场合。
有些手势在不同的文化和社会背景中可能具有不同的含义,因此在不同的场合使用手势时需要谨慎。
例如,V字形手势在大部分地区被视为胜利或者和平的象征,但在某些国家中却是一种侮辱的手势。
因此,在与不同文化背景的人交流时,我们要提前了解并尊重对方的习俗和文化习惯,以免引起误会或冒犯他人。
接待礼仪手势
接待礼仪手势随着全球化进程的不断加深,各国之间的交流合作日益频繁,接待礼仪作为一种非常重要的社交技巧,越来越受到人们的关注。
在接待客人或外宾时,合适的手势能够有效地传递信息和表达礼貌,因此在国际接待礼仪中,手势的运用显得尤为重要。
本文将对接待礼仪中常见的手势进行详细的介绍和分析,旨在帮助读者更好地应对不同文化背景下的接待场合。
第一节问候礼仪手势在接待客人或外宾时,恰当的问候手势可以向对方传达友善、尊重和热情。
下面是几种常见的问候手势:1. 握手:握手是国际间最常见的问候方式之一。
在握手过程中,双方应该保持均匀的力度,不用过于紧握或过于轻握。
握手时,应该用右手,并保持眼神交流。
2. 鞠躬:鞠躬是一种常见的东方传统问候方式。
当接待来自东方国家的客人时,适当的鞠躬可以表达尊敬和礼貌。
3. 拥抱:在接待来自西方国家的客人时,拥抱是一种常见的问候方式。
拥抱应该是轻柔而友好的,避免过于亲昵。
第二节照片和影像礼仪手势在接待外宾时,分享照片和影像是常见的活动,为了避免尴尬和误解,下面是一些常见的照片和影像礼仪手势:1. 微笑:无论照相还是录像,在镜头前微笑是非常重要的。
微笑可以传递友好和愉快的氛围,给人留下良好的印象。
2. 姿势:在照相或录像时,保持端正的姿势和自然的表情是很重要的。
避免摆出夸张或不礼貌的姿势,以免给人留下不良印象。
3. 视线:当照相或录像时,注意眼神的投射方向。
与别人对视或注视摄像机镜头是传递信任和专注的一种方式。
第三节餐桌礼仪手势餐桌礼仪是接待客人或外宾时不可忽视的一部分,适当的手势可以增加交流的流畅性和亲和力。
以下是一些常见的餐桌礼仪手势:1. 举杯敬酒:在用餐时,举杯敬酒是一种传统的礼节行为。
适当地举杯并注视对方可以表达感谢和敬意。
2. 刀叉使用:使用刀叉时,应该发出平稳、轻柔的声音。
同时,将刀叉放置在用餐结束时的位置,以示礼貌。
3. 餐巾使用:在用餐时,将餐巾放在膝盖上或者用于擦嘴。
用餐结束后,将餐巾放在桌子的左侧。
志愿者接待礼仪
志愿者接待礼仪志愿者每次做志愿服务是为别人服务,同时也是在和自己打交道。
关于刚刚成为志愿者的大家来说,总有些地方把握不清。
下面分享了一篇志愿者接待〔礼仪〕,一起来看看吧。
志愿者接待礼仪一、问候礼仪志愿者在迎接客人时,可依据客人的习惯致以问候。
常见的问候方式主要有握手、鞠躬、合十、拥抱、抱拳等。
(一)握手礼:志愿者与客人握手时,标准做法是:距离客人约一步,两足立正,伸出右手,双目凝视对方,面带微笑,上身稍向前倾,头微低,紧握的手晃动几下,时间一般以3-4秒。
异性行握手礼时必须要女性先伸手,男性才可以握手,切忌握住异性的手久久不放。
握手时要遵守长者优先和女士优先原则;在公共场合,不要交叉握手,与每一位服务对象的握手时间应该相当;男士勿戴帽子和手套与他人握手,握手时不可把另一只手放在口袋中。
(二)鞠躬礼:志愿者使用鞠躬礼向客人问候时,动作要点为:面对客人,脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方,以腰部为轴点,腰、背、颈、头成一条直线身体前倾;男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面;鞠躬时目光自然稍向下移动,礼毕复位后目光回复正视对方。
初次见面或互相问好,(三)合十礼:志愿者向客人行合十礼时,要站好立正,低眉欠身,把手掌对合,掌尖和鼻尖齐高,同时问候"您好'。
合十礼大致有四种规格,一是双手举于胸前,多用于长辈向晚辈还礼;二是掌尖对着鼻尖,一般用于平辈见面;三是双手举到对着额前,仅用于晚辈向长辈行礼;四是双手举过头顶,只用于平民拜见国王时。
(四)拥抱礼:志愿者和客人行拥抱礼时,要点为:两人相对而立,右臂在上,左臂向下,右手扶在对方左肩后,左手扶在对方右后腰,两人头部及上身向左互相拥抱,然后向右拥抱,再次向左拥抱,一般继续3-5秒。
行拥抱礼时忌讳扭捏躲避或尖叫,男女之间忌拥抱过紧、过久。
同时注意地域的差异,在欧洲、美洲、澳洲诸国,男女老幼之间均可采纳此方式,而在亚洲、非洲的绝大多数国家里,尤其是在阿拉伯国家,拥抱礼仅适用于同性之人,与异性在大庭广众之前进行拥抱是绝对禁止的。
礼仪标准手势
礼仪标准手势
首先,握手是最常见的礼仪标准手势之一。
在商务场合或者正式的社交场合,握手是表示尊重和友好的重要方式。
正确的握手方式是右手握对方的右手,握手的力度要适中,不要过于用力或者过于轻柔。
同时,要保持眼神交流,微笑并致以问候语,这样才能够传递出真诚和友善的态度。
其次,鞠躬也是一种常见的礼仪标准手势。
在东方国家,鞠躬是表示尊重和谦逊的一种方式。
在正式场合或者拜访长辈时,进行适当的鞠躬可以表达出我们的尊重和谦恭之心。
鞠躬的角度和深度要根据不同的场合和对象进行调整,一般来说,对长辈或者上级可以鞠躬得稍微深一些,而对于朋友或者平辈可以进行简单的微笑鞠躬。
除此之外,眼神交流也是非常重要的礼仪标准手势。
在交流中,保持良好的眼神交流可以表达出我们的真诚和专注。
当我们与他人交流时,要保持适当的眼神接触,不要显得游离或者不专心。
同时,微笑也是非常重要的,一个真诚的微笑可以化解尴尬,缓解紧张,让交流更加愉快和轻松。
最后,姿势和动作也是礼仪标准手势中的重要部分。
在站立或者坐姿时,要保持端正的姿势,不要摆出随意或者不雅观的动作。
在走路时,要保持稳健的步伐,不要显得懒散或者匆忙。
这些都可以让人们感受到我们的自信和得体,从而产生良好的印象。
总的来说,礼仪标准手势是一种非常重要的交流方式,它可以帮助我们传达出尊重、友好、礼貌的态度。
通过正确的握手、鞠躬、眼神交流和姿势动作,我们可以让交流更加顺畅和愉快,让人们感受到我们的真诚和善意。
希望每个人都能够重视礼仪标准手势,让我们的交流更加得体和美好。
商务礼仪中的手势
商务礼仪中的手势
在商务礼仪中,手势是一种重要的非语言沟通方式,可以传达出人的态度、意图和情感。
以下是一些商务礼仪中常用的手势:
1. 握手:握手是商务场合中最常见的手势之一,表示友好、尊重和合作意愿。
握手时要保持微笑,力度要适中,不过轻、也不过重,尽量与对方眼神交流。
2. 投降手势:双手举起并张开手掌,表示无敌或无要求。
在商务场合,可以用来强调自己的诚实、真诚和没有隐私。
3. 鞠躬:在一些东方文化中,鞠躬是表示尊敬和谦逊的手势。
鞠躬的幅度和时间长度要根据对方的地位和场合来决定,不要过分夸张或太轻微。
4. 手势示意:用手指点指示物体或方向,表示引导或指示的意思。
在商务场合,可以用来指示报告或展示内容的重要细节。
5. 手势解释:用手做一些形象的动作,帮助解释或表达自己的观点。
例如,用手的大小比划表示数量、用手指点自己的心脏表示真诚、用手指点脑袋表示理智等。
6. 手势停止:将手掌向对方伸出,表示停止或等待。
在商务谈判中,可以用来表示对方需要暂停或等待一段时间。
总的来说,在商务场合中使用手势要注意得体和适度,避免过度夸张或冒犯对方。
并且,最好事先了解对方的文化背景和习俗,以避免因手势产生不必要的误解或冲突。
手势礼仪及应用场合
手势礼仪及应用场合手势礼仪是指通过手部动作来传达信息、表达意思或表示尊重或感激的一种非语言交流方式。
手势礼仪在不同的文化背景下有着不同的含义和应用场合。
下面我将从一些常见手势及其意义、应用场合以及国际和跨文化手势礼仪等方面进行详细回答。
首先,让我们来了解一些常见手势及其意义。
握手是最常见的手势之一,它作为一种问候方式,表达了友善、尊重和信任。
鞠躬是许多亚洲国家常见的手势,在这些国家中,鞠躬被用来表示尊重、谦虚和感激之情。
拥抱是一种亲密的手势,通常用于表达亲情、友情或庆祝等情感。
竖起大拇指表示赞许、肯定或认同。
这些手势都有明确的意义,能够准确地传递出话语之外的信息。
其次,让我们来探讨一些手势应用的场合。
握手是一个常见的商务场合的问候方式,它显示了你对对方的尊重和诚意。
在国际交流中,握手是一种普遍接受的礼仪,被用于展示友好和建立信任的关系。
鞠躬是许多亚洲国家常见的礼节,在正式场合或慈善活动中,人们经常使用鞠躬来表示尊重和感激。
拥抱通常用于亲密关系的表示,比如亲人、好友之间的见面、告别或庆祝时使用。
竖起大拇指在很多文化中都被认为是一种肯定的手势,用于表达同意、支持或认同。
这些手势在不同的场合中有不同的用途和适应性。
此外,国际和跨文化手势礼仪也是非常重要的。
由于不同文化背景中手势的含义和使用方式不同,因此在跨文化交流中了解和尊重别国的手势礼仪是至关重要的。
比如,在中国,举起大拇指通常被认为是一种侮辱的手势,与“竖起中指”在西方文化中的含义相似。
又如,在西方文化中,用手指指着别人是不礼貌的行为,但在一些非洲和中东国家,指着别人却可以代表友好和交流。
了解这些差异将有助于我们避免因手势错误而引起误解或冲突。
总结起来,手势礼仪是一种非语言交流方式,通过手部动作来传达信息、表达意思或表示尊重或感激。
不同的手势有不同的意义,可以在不同的场合中应用。
在国际和跨文化交流中,了解和尊重别国的手势礼仪是非常重要的。
通过正确使用手势礼仪,我们能够更准确地传递信息、建立友好的关系,并避免不必要的误解或冲突。
礼仪标准手势
礼仪标准手势礼仪标准手势是人们在社交场合中常用的一种非语言交流方式。
它不仅可以传达出对他人的尊重和礼貌,还可以帮助人们更好地理解和沟通。
在不同的文化背景下,礼仪标准手势可能会有所不同,但它们都有着共同的作用,即传递出积极的沟通信号。
下面将介绍一些常见的礼仪标准手势及其含义。
握手。
握手是最常见的一种礼仪标准手势,通常用于正式的场合,如商务会议、社交活动等。
握手时要注意握手的力度,不宜过于用力或过于轻柔,应该保持适当的力度,表现出自信和尊重。
同时,握手时要注视对方的眼睛,展现出诚挚和真诚。
鞠躬。
在一些东方国家,鞠躬是一种常见的礼仪标准手势。
鞠躬的深浅和次数通常取决于对方的身份和地位,一般来说,对长辈或者地位较高的人要鞠躬更深更多次,以示尊重。
鞠躬时要保持身体的挺直,动作要轻缓流畅,不宜过于生硬或者匆忙。
微笑。
微笑虽然不是传统的手势,但它同样是一种非常重要的礼仪标准。
微笑可以传递出友好和愉悦的情绪,让人感到舒适和愉快。
在与他人交流时,适当的微笑可以缓解紧张气氛,拉近彼此的关系。
手势。
除了以上几种常见的礼仪标准手势外,一些特定的手势也可以在特定场合中起到一定的作用。
比如,举手表示需要发言或提问,点头表示同意或理解,摆手表示拒绝或停止等等。
这些手势虽然不是每个文化都通用,但在特定的文化背景下却有着明确的含义和作用。
总结。
礼仪标准手势在人际交往中起着非常重要的作用,它不仅可以传递出对他人的尊重和礼貌,还可以帮助人们更好地理解和沟通。
在不同的文化背景下,礼仪标准手势可能会有所不同,但它们都有着共同的作用,即传递出积极的沟通信号。
因此,我们在日常生活中要注意学习和了解不同文化背景下的礼仪标准手势,以便更好地与他人交流和沟通。
见面礼仪形式多范文
见面礼仪形式多范文
1.握手:握手是见面礼仪中最常见的形式之一、握手需要双方伸出右手,互相用力握住对方的手,力度要适中,不要过轻或过重。
握手的目的是表达友好和尊重,可以与对方保持眼神交流,并说上对方的名字。
2.鞠躬:鞠躬在东方文化中非常重要,特别是在日本和韩国。
鞠躬可以表达尊重和敬意,程度的深浅取决于对方的地位和关系。
一般来说,下级向上级鞠躬的角度较大,而上级向下级鞠躬的角度较小。
同时,鞠躬时要保持身体挺直,动作要有礼貌。
3.拥抱:拥抱是一种亲密的见面礼仪形式,通常用于亲人、亲密朋友或长时间未见面的人之间。
拥抱可以表达感情和关心,但在商业场合或与陌生人见面时不宜使用。
4.亲吻:亲吻常见于西方文化中,尤其是在欧洲国家。
亲吻的方式和次数因国家和地区而异,通常是在脸颊上亲吻对方,次数一般为一两次。
亲吻也要根据对方的文化和个人习惯来判断是否适用。
5.化名:在一些情况下,人们可能不想透露自己的真实身份,或者想保留一些匿名。
这时,可以使用化名来见面。
化名可以是一个假名或一个代称,可以通过面对面或书面形式来介绍。
总之,见面礼仪形式是多样的,并且会因文化背景、关系和场合的不同而有所差异。
人们应当尊重他人的文化和习俗,选择适当的礼仪形式,以表达自己的尊重和关心。
握手、鞠躬、服务手势礼仪
女士握手姿势
力度稍轻
男士握手姿势
力度稍大
男士与女士握手姿势
力度稍轻
握手的方式
拍肩式握手: 你的右手与对方的右手相握,
你的左手移向对方的右肩,握住对方的胳膊 肘,要比握手腕表达感情多,用手握住对方 的肩膀又要比握胳膊肘显得热情友好。但这 种握手方式只有在情投意合和感情极为密切 的人之间才适用。
手扣手式握手:你用右手握住对方的右手,
握手禁忌
手上有水或者汗
握手时太过用力
握手禁忌
不按顺序,争先恐后 男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套) 戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外) 用左手或用双手与异性握手 交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬) 拉来、推去或上下左右抖个不停 长篇大论、点头哈腰、过度客套 三心二意、面无表情、目光游移或旁观 忌不平等握手(一般应每个人都握到)。
鞠躬的方法
鞠躬,即弯腰行礼,是表示对他人敬重的 一种郑重礼节。 行鞠躬礼时,应取立正姿势,脱帽,双目 注视受礼者,面带微笑,以腰部为轴,整个腰 及肩部向前倾斜15度~30度,目光也随鞠躬 自然下垂,表示一种谦恭的态度。行礼时,可 以同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光 临”等,也可致谢或致歉。鞠躬礼毕,直起身 时,双目还应有礼貌地注视对方,使人感到是 诚心诚意。 男性在鞠躬时,双手要放在裤线稍前的地 方,女性则将双手在身前轻轻搭在一起。 受礼者,除是长辈、上级、老师、宾客还 礼可不鞠躬,而用欠身、点头、微笑致意以示 还礼外,其他人应以鞠躬礼相还。
双臂横摆-(大家请)
当来宾较多时, 表示“请”可以动作 大一些,采用双臂横 摆式。两臂从身体两 侧向前上方抬起,两 肘微曲,向两侧摆出。 指向前进方向一侧的 臂应抬高一些,伸直 一些,另一手稍低一 些,曲一些。
礼仪标准手势
礼仪标准手势礼仪标准手势是人们在社交场合中常用的一种非语言沟通方式,它能够传达出尊重、友好、礼貌等积极的信息,因此在日常生活中,掌握一些礼仪标准手势是非常重要的。
下面,我们将介绍一些常见的礼仪标准手势及其含义,希望能够帮助大家更好地应对各种社交场合。
首先,握手是最常见的礼仪标准手势之一。
在西方国家,握手通常用于商务场合或者正式的社交场合,它传达出一种友好、诚恳的态度。
在握手时,要注意握手的力度要适中,不要过于用力或者过于轻柔,同时要保持眼神交流,展现出诚意和自信。
另外,鞠躬也是一种常见的礼仪标准手势。
在东方国家,特别是日本,鞠躬是一种表示尊重和谦恭的方式。
在不同场合和不同对象面前,鞠躬的深度和次数也有所不同,需要根据具体情况来进行调整。
总的来说,鞠躬是一种非常传统、庄重的礼仪手势,能够表达出对他人的尊重和敬意。
除此之外,眼神交流也是一种非常重要的礼仪手势。
在交流过程中,保持良好的眼神交流能够传达出自信、尊重和关注的信息。
但是要注意,眼神交流的时间不宜过长,以免让对方感到不适。
此外,微笑也是一种非常重要的礼仪手势。
微笑是一种友好、亲切的表达方式,能够缓和紧张的气氛,传递出积极的情绪。
在与他人交流时,适当的微笑能够让人感到舒适和愉快,有利于建立良好的人际关系。
最后,合适的肢体语言也是一种重要的礼仪手势。
比如,站姿要端正、坐姿要得体、手势要自然,这些都能够给人留下良好的印象。
此外,要避免过于夸张或者僵硬的肢体动作,保持自然、得体的肢体语言是非常重要的。
总而言之,礼仪标准手势在社交场合中起着非常重要的作用,它能够传达出尊重、友好、诚恳的信息,有利于建立良好的人际关系。
因此,我们应该在日常生活中多加练习,提高自己的礼仪素养,使自己在各种社交场合中都能够表现得得体、得体。
希望以上内容能够对大家有所帮助,谢谢!。
关于握手的礼仪
关于握手的礼仪(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪11:鞠躬,手势,握手
举食指的含义
一般代表“一” 法国:请求提问 新加坡:最重要 澳大利亚:请再来一杯啤酒
安静
老练、机智,沉思或 深算
塔尖式手势
自信的表现 身体后仰,则显得 高傲
适度
指手势的使用频率和幅度 一:与客人交谈时:手势不宜单调重复,也不能做得太多、 过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉 二:谈到自己的时候:不要用大拇指指自己的鼻头,应用右 手按自己的左胸,那样才会显得端庄、大方、可信 三:谈到被人的时候:不要用手指指点他人,因此在清点客 人时,应采用掌心向上的方式用右手掌来数
中位手势
横摆式-(请) 手臂向外侧横向摆动,指尖指向指示的方向。 请进:迎接客人时,站立一旁,手臂向外侧 横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向。 微笑友好地目视来宾,只到客人走过,再放 下手臂。 引导:为客人引路时,应走在客人的左前方 1-2步前,小臂指引,手跟小臂呈一条直线 上,五指并拢,掌心斜向上方45度,指示前 方,眼睛应兼顾方向和来宾,只到来宾表示 清楚了,再把手臂放下。
常用的鞠躬礼
15度 鞠躬礼,又叫欠身礼(平辈,同事, 普通客人) 行15度鞠躬礼,头和身体自然前倾,低头 比抬头慢 您好 欢迎光临 谢谢
鞠躬礼的场合(15度) :
遇见客人
◆在校园内遇到老师:行15度鞠躬礼。 ◆在校园内遇见贵宾:问候、行15度鞠 躬礼。 ◆行走时遇到客人问讯时:停下、行15 度鞠躬礼、回答。
打招呼时应通过手臂摆动、摇 晃来指示。 在介绍某人、为某人引路指示 方向、请人做某事时,应该掌 心向上,以肘关节为轴,上身 稍向前倾,以示尊敬。这种手 势被认为是诚恳、恭敬、有礼 貌的。
三、常用的礼仪手势
1、指示手势的标准
商务礼仪中女士与男士握手要点_握手礼仪有哪些禁忌
商务礼仪中女士与男士握手要点_握手礼仪有哪些禁忌从商务的定义中我们看到商务礼仪的场合适用于商务场合,而适用对象被界定在商务人员,既然是人和人打交道,就要讲交往艺术和沟通技巧。
下面是小编为大家整理的关于商务礼仪中女士与男士握手,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!更多的相关商务礼仪中女士与男士握手内容请点下方链接↓↓↓商务人士见面握手礼仪商务礼仪位次礼仪国际交往中的商务礼仪男士商务礼仪坐姿商务礼仪餐桌上的知识商务礼仪中女士与男士握手一、握手的顺序:双方握手讲究“位尊者有决定权”,性别判断时,女性居尊。
女士主动伸出手,男士再相迎双方握手。
特别是和年轻女性或异国女性双方握手,一般男士不要先伸手。
如女士不伸手,或无双方握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手。
二、身体姿势:无论在哪种场合,无论双方的职位或年龄相差有多大,都必须起身站直后再双方握手,坐着双方握手是不合乎礼仪的。
双方握手时上身应自然前倾,行15度欠身礼。
手臂抬起的高度应适中。
三、手势:双方握手时必须用右手,即便是习惯使用左手的'人也必须用右手来双方握手,这是国际上普遍适用的原则。
双方握手时伸出的手掌应垂直于地面,手心向下或向上均不合适。
双方握手时应掌心相握,这样才符合真诚、友好的原则。
男士与女士双方握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。
以示尊重和矜持,但在男女平等的今天,这种双方握手方式已不符合礼仪规范。
尤其在商务活动中,性别被放在次要的位置,女性更应主动、大方地与男士进行平等、友好的双方握手,以便进一步进行平等互利的商务交流。
四、时间:双方握手的时间不宜过长或过短,两手交握3~4秒,上下晃动最多2次是较为合适的。
一触即把手收回,有失大方;握着他人的手不放则会引起对方的尴尬。
五、力度双方握手的力度能够反映出人的性格。
太大的力度会显得人鲁莽有余、稳重不足;力度太小又显得有气无力、缺乏生机。
因此,建议双方握手的力度把握在使对方感觉到自己稍加用力即可。
市行政服务中心服务礼仪规范
一、基础服务礼仪规范政务服务礼仪是政务窗口为办事群众提供政务服务活动过程中,用以维护政府形象,对服务对象表示尊敬与友好的规范及惯例,是基础礼仪在政务服务过程中的运用和体现。
(一)仪容仪表1.发型。
头发保持整洁清爽、无异味。
男士的发型应保持前不遮眉,宜露出额头;侧不掩耳,鬓角及时修理;后不及领,颈部保持洁净。
女士的发型应保持前不遮眉,宜露出额头;侧不掩耳,短发不宜过肩;发不披肩,应束发或盘发;染发颜色宜接近自然色的深色,不挑染,不烫夸张发型。
2.面部。
保持面部皮肤及眼睛、耳孔、鼻孔、口腔干净、无异味。
男士胡须应剃净。
女士面部宜画淡妆,展现大方、端庄、有亲和力的形象;妆色与自身形象相协调,妆容保持完整;不用珠光、闪亮的彩妆用品,不用气味浓烈的化妆品或香水;不佩戴墨镜、彩色隐形眼镜,不粘贴假睫毛。
3.手部。
保持整洁,不做文身彩绘装饰;指甲长度不超出指尖,不涂色彩艳丽的指甲油,不镶嵌美甲饰品,无污垢。
4.着装。
统一穿着工作服,保持干净平整、无破损污渍,纽扣齐全并扣好;内衣不外露、不外透,不翻卷袖口和裤脚,鞋袜保持干净。
男士着装应做到上衣衬衫下摆系进裤腰内;搭配黑色正装皮鞋,裤脚与鞋面无缝连接,不露袜子、不堆褶;袜子选择与西裤或鞋子同色的中筒袜。
女士着装应做到上衣衬衫下摆系进裤腰或裙腰内;搭配黑色浅口皮鞋(跟高不超过 6cm),鞋面无装饰,无防水台,不露脚趾和脚跟;穿裙装应搭配透明长筒丝袜,裙摆以下不露袜边。
(孕妇和无工作服的工作人员,应着与工作服相同色系的服装及相应标识或统一配置的临时服装。
)5.配饰。
党徽应佩戴在外衣左胸中间位置,党徽若与其它徽章同时佩戴,应将党徽置于其它徽章正上方(1~3)cm 处。
别针式工作胸牌统一平整别在外衣左胸口上,挂脖式工作牌统一居中佩戴,其中含照片的一面朝外展示。
皮带头应保持居中且平整,不扎系过紧。
头饰、领带、领花等饰物应按照行政服务中心统一要求佩戴。
男士除手表、戒指以外,不应佩戴其他饰品。
礼仪的八种手势
礼仪的八种手势
1. 拱手礼:拱手礼是一种古老的传统礼仪,表达尊重,谦虚的态度,是表示问候或敬礼的最常用方式。
2. 握手礼:握手礼是一种国际通用的礼仪,用来表示友好、尊重和祝福。
3. 点头礼:点头礼是一种表示认可、同意、赞同或尊敬的手势,可以在不说话的情况下表达对方的感受。
4. 鞠躬礼:鞠躬礼是一种表示尊敬、恭敬、感谢或欢迎的礼仪,也是对长者表示敬意的传统形式。
5. 合十礼:合十礼是佛教徒间的一种礼仪,表示尊敬、感激和景仰。
6. 敬酒礼:敬酒礼是表示尊敬、祝福、欢迎或致敬的一种礼仪,也是中国传统文化中流传下来的一种礼节。
7. 跪拜礼:跪拜礼是表示最高礼节、尊敬和谦虚的一种礼仪,常用于对神明、官员或赞誉的人表示敬意。
8. 磕头礼:磕头礼是一种表达尊敬、感激或景仰的礼仪,是中国传统文化中一种常用的礼节。
礼仪手势规范礼仪手势
礼仪手势规范礼仪手势礼仪手势在交际中具有重要的作用,能够表达出我们的礼貌和尊重。
下面是一些常见的礼仪手势,以及如何正确使用它们。
1. 握手:握手是最常见的礼仪手势,用于表达问候、友善和尊重。
握手应该用力适中,避免太过松弛或太过用力。
同时,握手的时间不应过长,一两秒足够。
2. 鞠躬:鞠躬是一种表示尊敬和崇拜的手势,主要在亚洲国家中使用。
鞠躬的角度和深度应该与对方的身份和地位相匹配。
一般来说,对于长辈、领导或老师,鞠躬的角度和深度应该更大。
3. 点头:点头是一种示意和认同的手势,用于回答问题或表示同意。
点头的频率和角度应该适中,过于频繁或过于大幅度的点头可能会让人感到不自在。
4. 托手:托手是一种亲近和友好的手势,表示对对方的关心和照顾。
在交谈中,可以适当地用手托住对方的手肘或肩膀,但不要使用过于强烈的力量。
5. 拥抱:拥抱是一种亲密和热情的手势,用于表示亲近和友谊。
在拥抱时,要确保对方愿意并适度地用力。
对于陌生人或商务场合,应避免使用拥抱这种手势。
6. 挥手:挥手是一种远距离问候和告别的手势,常用于车辆、船只和飞行器等交通工具上。
挥手应该挥动幅度适中,既不能过于夸张,也不能过于保守。
7. 敬礼:敬礼是军人和部分组织人员用于表达敬意和纪律的手势。
敬礼应该挺胸抬头,手臂与身体成角度,并保持静止的姿势。
敬礼应该是整齐划一的,以展示团队的纪律性。
除了这些常见的礼仪手势,我们还需要注意以下几点:1. 着装得体:在正式场合,需要着正式的服装,以显示尊重和礼貌。
衣着应该整洁,颜色选择也要适合场合。
2. 姿势端正:站立或坐下时,应保持端正的姿势,不要趴在桌子上或伸直腿。
这样的姿势会给人一种不尊重的感觉。
3. 设身处地:在与他人交谈时,要设身处地地考虑对方的感受。
不要说或做可能冒犯对方的事情,尊重对方的隐私和个人空间。
4. 注意言谈:要注意用词得体,不要使用粗俗或冒犯性的语言。
同时,在交谈中要注意倾听对方,不要打断或抢白。
国际礼仪手势知识点总结
国际礼仪手势知识点总结在国际交往中,礼仪手势是非常重要的一部分。
正确的手势可以传达出你的礼貌和尊重,而错误的手势可能会引起误解或冒犯他人。
因此,了解国际礼仪手势知识点是非常必要的。
下面就让我们来总结一下国际礼仪手势的知识点。
一、握手礼仪握手是国际上最常见的交际方式之一,握手的礼仪在不同国家和地区有所不同。
一般来说,握手时要保持眼神交流,微笑并且保持适当的力度和时间。
在一些国家,握手时要注意不要使用左手握手,因为左手在某些国家被认为是不洁净的。
二、点头礼仪在一些国家,点头是一种表示尊敬和同意的方式。
在东亚国家如中国、韩国、日本等国家,点头是一种很普遍的表示同意和尊敬的手势。
而在西方国家,点头通常表示理解或者打招呼的意思。
三、鞠躬礼仪在一些亚洲国家,特别是日本,在商务场合和正式场合,鞠躬是一种非常重要的礼仪。
鞠躬的角度和深度通常代表着尊敬的程度。
在西方国家,鞠躬通常用于正式场合或者表示对特别尊敬的人。
四、手势礼仪手势在国际交往中也是非常重要的一部分。
比如,挥手通常表示打招呼或者道别;竖起大拇指表示赞同或者好;比如在一些国家耳光手势(将手掌贴在自己脸上)被认为是非常冒犯人的手势等。
五、眼神交流礼仪眼神交流是一种非常重要的交际方式,通过眼神交流可以表达喜怒哀乐和沟通的意思。
在国际交往中,要注意保持适当的眼神交流,但不要盯着对方看,同时要注意避让对方眼神。
六、微笑礼仪微笑是最能够传达友好和积极态度的方式之一。
在国际交往中,微笑是非常重要的一部分。
但是在一些国家,微笑的含义是不同的,比如在东方国家,微笑可能表示害羞或者尊重,而在西方国家,微笑通常代表友好和愉快。
总之,国际礼仪手势知识点非常繁多,每个国家和地区都有不同的礼仪习惯。
通过了解并尊重对方的礼仪习惯,能够更好的融入国际交往中。
因此,我们应该多多学习各国的礼仪知识,以便更好地进行国际交往。
礼仪引领的正确手势
礼仪引领的正确手势在社交场合中,正确的手势可以给人留下深刻的印象,甚至对人际关系起到重要作用。
正确的手势不仅可以展现一个人的礼仪修养,还可以表达自己的思想和情感。
本文将从不同场合所需的手势、手势的意义以及注意事项等方面,探讨以礼仪引领的正确手势。
一、不同场合所需的手势1.商务场合在商务场合中,正确的手势可以传递出一个人的自信和专业素养。
在与客户或合作伙伴交流时,我们需要注意以下几点:握手:商务场合最常用的手势就是握手。
握手时应该用右手,握手时要用力适度,不要过于松弛或过于紧握。
还要注意握手的时间不要过长,一般掌握在3-5秒钟。
交换名片:交换名片时,应该用右手递出自己的名片,接收别人的名片时用左手接收。
接收名片后,应该用右手接过来仔细地看一下,表现出对对方的尊重。
2.社交场合在社交场合中,正确的手势可以让人看到你的礼貌和亲和力。
在与朋友或亲戚交流时,应该注意以下几点:问候:与人打招呼时,可以用右手举起来向对方示意,并说出简单的问候语,表现出礼貌和亲和力。
交谈:与人交谈时,可以用手势表达自己的思想和情感。
例如,当你想表示同意或赞成时,可以用拇指向上的姿势表示;当你想表示不同意或反对时,可以用拇指向下的姿势表示。
3.宴会场合在宴会场合中,正确的手势可以表现出一个人的高雅和优雅。
在与人共进晚餐时,应该注意以下几点:举杯:在宴会上,举杯祝酒是必不可少的环节。
举杯时,应该用右手拿起酒杯,用左手托住杯底,表示对对方的敬意。
用餐:用餐时,应该注意用餐礼仪。
例如,用餐时应该用右手持刀,用左手持叉,不要把手肘放在桌子上,不要喧哗或大声说话。
二、手势的意义1.握手握手是一种表示友好和尊重的手势。
握手时,双方的手掌互相握住,表示彼此的信任和友好。
2.举手举手是一种表示提问或请求发言的手势。
在会议或课堂上,举手表示你想要表达自己的看法或提出问题。
3.拍手拍手是一种表示喜悦或赞美的手势。
当你听到好消息或看到演出时,可以用拍手表达自己的情感。
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握手姿势
1、身体以标准站姿站立 2、上体略前倾 3、右手手臂前伸,肘关节微屈 4、拇指张开,四指并拢
握手姿态:
行握手礼时,通常距离受 礼者约一步,两足立正,上 身稍向前倾,伸出右手,手 掌垂直于地面,四指并齐, 拇指张开与对方相握,微微 抖动3-4次(时间以3—5秒 钟为宜),然后与对方手松 开,恢复原状。握手是大多 数国家和民族见面和离别的 礼节。含有感谢、慰问、祝 贺或相互鼓励的表示。
鞠躬礼
据统计,坐办公室的日 本职工,平均至少每十 一分钟就得鞠一次躬, 火车列车员一天鞠2100 次躬,在商店自动电梯 里值班的女雇员,一个 班要鞠2500次躬。在日 本,服务员的礼仪概念 就是“顾客永远是对 的”,为此而使他们的 工作态度既端正又认真, 一个服务员每天要向他 们的顾客鞠躬多达数千 次。
30度:商业上的往 来中普遍使用的鞠躬 方式。身体上部向下 弯约30度。尤其是进 出会客室、会议室和 向客人打招呼时,常 用来表示敬意。
45度:最恭敬的鞠躬是身
体上部向下弯约45度,主 要用于表示深切的谢意或 歉意。
90度:表示忏悔、改过和谢
罪。一般是大喜大悲和表 示忏悔、改过、谢罪、遗 体告别时用的,平时不要 轻易使用,对方会觉得担 当不起或晦气。
握手顺序
在正式场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、 身份。在社交、休闲场合,则主要取决于年纪、性别、婚 否。
(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、 身份高者首先伸出手来。
(2)女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。 (3)已婚者与未婚者握手,应由已婚者首先伸出手来。 (4)年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。 (5)长辈与晚辈握手,应由长辈首先伸山手来。 (6)社交场合的先至者与后来者握手,应由先至者首先伸 出手来。 (7)主人应先伸出手来,与到访的客人相握。 (8)客人告辞时,应首先伸出手来与主人相握。
握手注意
人们应该站着握手,不然两个 人都坐着。如果你坐着,有人 走来和你握手,你必须站起来。
别人伸手同你握手, 你不伸手是友好的
目光表情
• 一般情况下,要自然地微笑。 • 注视对方双眼。 • 对方心情沉痛时,表情要凝重。
握手禁忌
握手时应该伸出右手, 决不能伸出左手。
握手时不可以把一 只手放在口袋。
酒店礼仪
—王轩
目录
•握手礼 •鞠躬礼 •服务手势
握手礼
握手礼的起源
握手礼起源于很久的古代。 在“刀耕火种”的原始社会,人 们用以防身和狩猎的主要武器就 是棍棒和石头。传说当人们在路 上遭遇陌生人时,如果双方都无 恶意,就放下手中的东西,伸开 双手让对方抚摸掌心,以示亲善 。这种表示友好的习惯沿袭下来 就成为今天的握手礼。
握手力度
稍紧表示热情,但是不可太用 力也不可太轻。正确的做法是不轻 不重地用手掌和手指全部握住对方 的手,然后微微向下晃动。男士与 女士握手时,往往只握一下女士的 手指部分或者轻轻地贴一下;女士 与男士握手时,只需轻轻伸出手掌 。
握手时间
握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下 就松手,是在敷衍;长久地握着不放, 又未免让人尴尬。
鞠躬礼的运用场合
1、 鞠躬礼是人们在生活中对 别人表示恭敬的一种礼节,既适 用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式 ,也适用于一般的社交场合。
2、在一般的社交场合,晚辈 对长辈、学生对老师、下级对上 级、表演者对观众等都可行鞠躬 礼。
3、 鞠躬礼在东南亚一些国家 较为盛行,如中国、日本、韩国 、朝鲜等。
鞠躬的方法
鞠躬时的注意事项
1. 受鞠躬应还以鞠躬礼。 2. 地位较低的人要先鞠躬,鞠躬要相对
深一些。 3. 鞠躬礼毕起身时,双目应该有礼貌地
注视对方。 4. 鞠躬时不能把手插在衣袋里;嘴里不
能吃东西或叼着香烟。
鞠躬训练
训练口令
15度鞠躬礼 程序:——听我口令
——15度鞠躬礼,开始! ——大家说“晚上好!”
再用自己的左手握住对方的右手的手背。这种 “政治家的握手”。可以让对方感到他的热情 真挚、诚实可靠。但是,如果与初次见面的人 相握,可能导致相反的效果。
平等式握手:你伸 出右手握住对方的 右手,手掌均呈垂 直状态,拇指张开 ,肘关节微屈抬至 腰中,上身微前倾 ,目视对方。这是 礼节性的握手方式 ,一般适用于初次 见面或交往不深的 人。
同时行15度鞠躬礼。
30度鞠躬礼 程序:——听我口令
女士握手姿势
力度稍轻
男士握手姿势
力度稍大
男士与女士握手姿势
力度稍轻
握手的方式
拍肩式握手:你的右手与对方的右手相握,
你的左手移向对方的右肩,握住对方的胳膊 肘,要比握手腕表达感情多,用手握住对方 的肩膀又要比握胳膊肘显得热情友好。但这 种握手方式只有在情投意合和感情极为密切 的人之间才适用。
手扣手式握手:你用右手握住对方的右手,
握手禁忌
手上有水或者汗 握手时太过用力
握手禁忌
• 不按顺序,争先恐后 • 男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套) • 戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外) • 用左手或用双手与异性握手 • 交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬) • 拉来、推去或上下左右抖个不停 • 长篇大论、点头哈腰、过度客套 • 三心二意、面无表情、目光游移或旁观 • 忌不平等握手(一般应每个人都握到)。
鞠躬,即弯腰行礼,是表示对他人敬重的 一种郑重礼节。
行鞠躬礼时,应取立正姿势,脱帽,双目 注视受礼者,面带微笑,以腰部为轴,整个腰 及肩部向前倾斜15度~30度,目光也随鞠躬 自然下垂,表示一种谦恭的态度。行礼时,可 以同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光 临”等,也可致谢或致歉。鞠躬礼毕,直起身 时,双目还应有礼貌地注视对方,使人感到是 诚心诚意。
男性在鞠躬时,双手要放在裤线稍前的地 方,女性则将双手在身前轻轻搭在一起。
受礼者,除是长辈、上级、老师、宾客还 礼可不鞠躬,而用欠身、点头、微笑致意以示 还礼外,其他人应以鞠躬礼相还。
15度:最一般的鞠躬角
度。微微低头,身体上部 向下弯约15度。常用于与 熟人打招呼,与长辈或上 级擦肩而过的时候。向对 方表示感谢关照的时候, 口头致谢固然重要,若再 加上“点头”鞠躬,更能 体现您的诚意。