管理学自测题

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管理学基础自测题1

现代管理原理课程自检自测题（第1~3章）第一章自检自测题一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。

A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。

A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。

A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（）。

A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。

A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（）等。

《管理学概论》第4版自测题

《管理学概论》（第4版）自测题第1章管理基础1.关于组织的概念和本质，下述哪一种说法是不正确的? DA.只有一个人的组织是不存在的B.没有共同目标的组织是不存在的C.不需要管理的组织是不存在的D.不追求经济效益的组织是不存在的2.关于管理的应用范围，下述哪一项认识是正确的? DA.管理仅适用于企业组织B.管理仅适用于大型组织C.管理不适用于非盈利性组织D.管理适用于所有组织3.以下哪一项活动属于管理工作？ AA.与部属讨论如何提高生产力的改进方案B.总经理应邀参加某庆典活动，并发表演讲C.某医院院长在给病人动手术D.某大学校长在讲授数理统计课程4.在完成同样生产任务的条件下，甲方案比乙方案成本下降10%，这表明了什么？ AA.甲方案效率高B.乙方案效率高C.甲方案效能高D.乙方案效能高5.企业基层管理者要成为内行的管理者，掌握哪一项个人技能最重要？ CA.构设技能B.人际技能C.技术技能D.决策技能6.管理过程包括哪几项职能？CA.策划、实施、检查、处理B.构思、设计、执行、评价C.计划、组织、领导、控制D.决策、授权、激励、创新7.协调的性质是什么？ DA.一项管理职能B.一条管理原则C.一项管理角色D.管理工作的核心8.以下哪一项活动不属于管理角色理论中的决策角色？ BA.在合同签订之前与供应商进行谈判B.督促下属完成任务C.采用正确的方法处理例外情况D.分配组织的资源第2章管理思想1.古典管理的主要代表人物包括哪些人？ AA.泰罗、法约尔、韦伯B.西蒙、法约尔、梅奥C.巴纳德、泰罗、孔兹D.巴纳德、韦伯、西蒙2.“科学管理之父”是指哪一个人？ DA.法约尔B.梅奥C.西蒙D.泰勒3.法约尔的代表著作是哪一本著作？BA.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《经理的职能》D.《管理心理学》4.行为学派对管理思想的发展做出了什么贡献？ BA.管理学的精确化和数量化B.组织中人的行为知识C.从组织的整体出发阐述管理的本质D.主张管理要随机制宜5.根据威廉·大内的研究，下述哪一项是日本管理模式的特点？ DA.短期雇佣B.个人决策C.快速晋升D.集体负责第3章组织与环境1.以下哪一项不属于外部环境中的经济环境？ DA.资本B.劳动力C.政府的财政与税收政策D.技术2.《劳动合同法》的颁布和实施对于企业是哪一种类型的环境？ AA.政治环境B.经济环境C.社会环境D.技术环境3.某制造商与某百货公司签订了一份３年期合同，将其洗衣机产品40%的产量出售给该百货公司。

管理学测试题(附答案)

管理学测试题（附答案）一、单选题（共61题，每题1分，共61分）1.实施目标管理的主要难点是（）。

A、设置目标及量化存在困难B、不利于有效地实施管理C、难以有效地控制D、不利于调动积极性正确答案：A2.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）A、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定B、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低C、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑D、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升正确答案：A3.号称“钟表王国”的瑞士1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。

日本人认为，石英表这项新技术大有前途，就投资进行大量生产。

结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在20世纪70年代后五年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。

这个例子说明了以下哪种观点？（）A、技术管理更能给企业带来竞争力B、决策对企业生存发展的影响至关重要C、技术要发挥作用离不开资本的投入D、瑞士的手表缺乏技术创新精神正确答案：B4.过度集权的弊端是（）。

A、降低组织的适应能力B、降低决策质量和员工的工作热情C、A+BD、降低生产能力正确答案：C5.在指导与领导工作中，沟通联络是指（）。

A、人与机器之间的交流B、人与人之间的交流C、机器与机器的交流D、主管人员与下属的交流正确答案：B6.职能制组织结构形式的优点是实现了（）。

A、统一领导B、统一指挥C、管理专业化D、管理现代化正确答案：C7.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。

A、明确目标B、集思广益C、诊断问题（识别机会）D、筛选方案正确答案：C8.每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。

管理学基础自测题

自测练习一、单项选择1.20世纪70年代以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

2.按照功能进行分类的沟通类型中，情感式沟通具有润滑剂的作用。

3.被称为“组织理论之父”的管理学家是马克斯·韦伯。

4.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于积极强化。

5.处理冲突策略中最有效的方法是解决问题6.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡参与制目标设定法7.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。

主要目标由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

8.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是精神领袖的角色。

9.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是转移法。

10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该更短。

11.导致组织冲突产生的基本原因中，组织中个体差异的客观存在是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

12.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行长期预测。

13.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是市场预测。

14.对供应商的评价中，协同能力主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

15.对于高程管理者来说，掌握良好的概念技能是最为重要的。

16.对于基层管理者来说，具备良好的技术技能是最为重要的。

17.对于营利性组织来说，降低成本是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

18.法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、指挥、协调和控制。

19.凡事预则立，不预则废”，说的是计划的重要性。

20.根据赫塞----布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格的是高工作---高关系21.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是高工作—高关系。

城市管理学1-11章节自测试题及答案

城市管理学1-11章节自测试题及答案第1章：城市管理的概念与内涵自测试题1.城市管理的定义是什么？2.城市管理的目标是什么？3.城市管理的主要内容包括哪些方面？4.请简要说明城市管理的特点。

答案1.城市管理是指通过城市规划、城市建设和城市运行等手段，对城市进行综合管理，实现城市的可持续发展。

2.城市管理的目标是提供优质的城市基础设施和公共服务，提升居民生活质量，促进城市经济的发展。

3.城市管理的主要内容包括城市规划、城市建设、城市环境保护、城市公共服务、城市交通管理等方面。

4.城市管理具有复杂性、动态性、综合性和全局性的特点。

第2章：城市管理的基本原理与方法自测试题1.请列举城市管理的基本原理。

2.城市管理的方法有哪些？3.请简要说明城市管理的决策过程。

答案1.城市管理的基本原理包括科学性原理、规划性原理、综合性原理、适应性原理等。

2.城市管理的方法包括政府管理、市场机制、社会参与等。

3.城市管理的决策过程主要包括问题识别、目标设定、方案设计、实施和评估五个阶段。

自测试题1.城市规划的定义是什么？2.城市规划的目标是什么？3.城市规划的基本原则有哪些？4.请简要说明城市规划与城市管理的关系。

答案1.城市规划是指对城市进行综合性的规划设计，包括土地利用规划、城市设计、区域规划等方面。

2.城市规划的目标是实现城市的有序发展，提供合理的城市空间布局和良好的生活环境。

3.城市规划的基本原则包括可持续性原则、适度与均衡原则、公平与公正原则等。

4.城市规划是城市管理的重要手段和工具，城市管理需要依靠城市规划来指导和支持。

自测试题1.城市建设的概念是什么？2.城市建设的目标是什么？3.城市建设的主要内容包括哪些方面？4.请简要说明城市建设与城市管理的关系。

答案1.城市建设是指通过城市规划和城市设计，对城市基础设施进行建设和改善，促进城市的发展和提高城市的居住条件。

2.城市建设的目标是提供优质的城市基础设施和公共服务，改善城市环境，提升居民生活质量。

管理学测试题(附参考答案)

管理学测试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.有时，一位工作表现很出色的基层主管被提升为中层主管，进而高层主管，尽管工作比以前更卖力，绩效却一直甚差。

其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（）A、概念技能B、人际技能C、领导技能28D、技术技能正确答案：A2.决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的重要标志的是（）A、战略B、使命C、政策D、规划正确答案：B3.一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（）发生了变化A、一般环境B、任务环境C、特殊环境D、内部环境正确答案：A4.有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”，也能有许多成功的事例。

从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（）A、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要B、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务C、基层管理者，因为管理的内容比较简单D、外行在任何情况下，都不宜领导内行正确答案：B5.在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）A、理性决策制定B、经验决策制定C、有限理性决策制定D、感觉决策制定正确答案：B6.亚当·斯密被人们称为自由经济之祖，其著作是（）A、《国富论》B、《公司再造》C、《社会和经济理论》D、《科学管理》正确答案：A7.与长期的战略性计划有关的是（）A、全体人员B、高层管理者C、基层管理者D、中层管理者正确答案：B8.下列说法错误的是（）A、只受个人利益的影响是惯例层次的特点B、组织文化的核心是组织价值观C、合乎道德的管理以组织价值观为行为导向D、合理的绩效评估有助于道德管理正确答案：A9.企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范之外，以下哪些行为均应纳入企业社会责任范围之内（）A、所有积极保护生态环境的行为B、所有保障消费者合法权益的行为C、所有为社会创造更多就业机会的行为D、所有影响社会福利的行为正确答案：D10.首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是（）A、孔茨B、泰勒C、德鲁克D、法约尔正确答案：D11.将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并且逐期向前移动的方法是（）A、综合平衡法B、投入产出法C、滚动计划法D、线性规划正确答案：C12.下列哪一项不属于计划的功能（）A、为实现控制提供依据B、利于各种资源的合理配置C、为领导提供决策D、保证决策目标的实现正确答案：C13.管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。

格里芬《管理学》9版自测题与答案

第1章自测题1. T F 能够做到生产成本最低的组织就是有效能的组织。

2. T F 在控制职能上花费过多时间的管理者可能令组织偏离目标。

3. T F 行政经理是不涉及特定管理专业的管理者。

4. T F 作为发言人的角色，管理者代表组织对外正式发布信息。

5. T F 现代管理已经主要是一门科学而几乎不再是艺术了。

6.组织运用下面所有的资源，除了a.人力资源b.政治资源c.财务资源d.信息资源e.实物资源7.吉姆是一位管理者，他最近将人事部和员工培训部合并起来成立人力资源部。

吉姆所运用的是下面哪一种职能？a.授权b.质量控制c.领导d.组织e.规划和决策8.人们通常希望管理者能够参加典礼或符号性的活动，例如颁发奖项或主持退休庆祝会。

在这些活动中，管理者扮演了哪种角色？a.发言人b.联络者c.精神领袖d.资源配置者e.传播者9.掌握组织中某类具体工作技能的管理者拥有的是a.决策技能b.概念技能c.诊断技能d.技术技能e.信息技能10.下列哪种挑战和机会是新一代劳动力管理者不会遇到的？a.组织正在吸引合格的残疾人员工b.越来越多的少数族裔员工加入劳动力队伍c.员工的平均年龄正在上升d.越来越多的女性加入劳动力队伍e.新的信息技术令管理者工作节奏减慢第2章自测题1. T F 科学管理注重个人工作的管理，而行政管理则注重组织整体的管理。

2. T F 麦戈雷格认为提高管理效率的前提是承认人们不愿意工作，希望避免工作。

3. T F 定量管理理论的一个主要局限是数学模型不能完全解释或预测人们的行为。

4. T F 权变理论帮助管理者找出“最好的”管理方法。

5. T F 提高品质能够令组织成本下降。

6.学习管理的历史a.帮助管理者在未来获得利润b.会干扰管理者解决当前的组织问题c.是管理过程的一部分d.帮助管理者避免他人所犯的错误e.是管理者晋升的前提7.人际关系运动的基本假定是a.关注工作而不是员工的管理者是最有效的b.金钱是员工绩效最大的激励因素c.所有的管理理论都建立在对个体的理解之上d.人际关系是导致无效率的主要因素e.满意的员工能够提高绩效8.简尼斯认识到，她的公司之所以亏损是因为库存管理程序方面的问题。

管理学基础自测题五

管理学基础自测题五第12章一．单项选择1．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况,发现计划与实际之间的差距,这一管理环节是 ;A．领导 B．组织 C．控制 D．协调2．以下列举了现场控制必备的条件,除了项;A．较高素质的管理人员 B．下属人员的积极参与C．适当的授权 D．部门的明确划分3．即时控制通常又被称作 ;A．前馈控制 B．反馈控制C．作业控制 D．现场控制4．在集中控制中,信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由统一完成的;A．控制中心 B．最高决策层C．中级管理层 D．监督机构5．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统,每一个子系统独立地实施内部直接控制,这就是 ;A．分散控制 B．分层控制C．集中控制 D．内部控制6．控制活动过程中,管理人员所在的部门、所处的管理层次不同,实施控制的主要任务也不尽相同;一般来说, 主要从事例行的、程序性的控制活动;A．高层管理人员 B．中层和基层管理人员C．重点部门管理人员 D．科研部门管理人员7．一个组织的全部行为活动构成控制的 ;A．目的 B．客体 C．媒体 D．主体8．控制系统是指由组成的具有自身目标和功能的管理系统; A．控制主体、控制客体和控制载体 B．控制实体、控制客体和控制媒体C．控制主体、控制客体和控制目的 D．控制主体、控制客体和控制媒体9．控制应当从实际目标出发,采用各种控制方式达到控制目的,不能过分依赖正规的控制方式,也要采用一些能随机应变的控制方式和方法;这就是控制的 ;A．随机性原则 B．灵活性原则C．多变性原则 D．弹性原则10．制定控制标准的时候,要注意把标准变成定量指标,这才符合制定控制标准的要求;A．可检验性 B．可操作性 C．应用性 D．可行性二．判断正误1．组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动,就是控制;2．前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动; 3．一般来说,集中控制适用于规模较大的组织;4．分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性;5．有效的控制只能针对关键项目,抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制,这就是控制的目标原则;6．坚持控制的经济性原则,一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费;7．有效的控制系统包括三个主要步骤,即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差;三．名词解释1．控制2．前馈控制3．现场控制4．反馈控制5．集中控制6．分层控制7．分散控制8．控制系统四．简答题1．现代管理中控制的作用;2．实现有效的现场控制必须具备的条件是什么3．控制系统有哪些特点4．对组织进行有效控制的基本原则是什么5．实现有效控制的基本要求;五．论述题如何制定切实可行的控制标准第13章一．单项选择1．在企业经营管理活动中,质量的涵义就是指 ;A．产品质量 B．产品质量和工作质量C．工作质量 D．产品质量和服务质量2．市场经济条件下,产品的质量控制应符合下列要求： ; A．以最低的成本生产出符合质量标准的产品B．以较低的成本生产出符合质量标准的产品C．以最低的成本生产产品D．产品达到国家计划规定的质量标准3．全员参与企业的质量管理工作,主要是通过完成的;A．质量小组 B．技术小组C．检测小组 D．临时小组4．QC小组的概念是由管理专家提出的;A．美国 B．中国 C．日本 D．德国5．以数字形式表示的计划就是预算;它具有的特点;A．计划性、预测性和控制性 B．计划性、预测性和时间性C．实践性、预测性和时间性 D．计划性、预测性和监督性6．财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地,这种预算属于 ; A．弹性预算 B．刚性预算C．收入预算 D．支出预算7．零基预算法是由提出来的;A．中国人 B．日本人 C．美国人 D．德国人8．成本控制的直接对象是 ;A．管理者 B．产品或服务的成本开支C．生产过程中的物质消耗 D．成本控制者9．成本控制的主要对象是管理过程中的 ;A．作业层 B．物 C．财 D．人10．确定目标成本的方法有多种,假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本,这种方法属于 ; A．定额法 B．劳动定额法 C．计划法 D．历史成本法二．判断正误1．产品的核心是物品的有用性,凡是影响产品货币价值的各种性能,都是产品的质量或者质量特征;2．产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作;3．全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理; 4．预算是未来需要达到的工作指标数值,也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准,这就是预算的控制性特点;5．一般来说,弹性预算控制性较强,但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性;6．零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑;7．成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标,促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施,以增强管理者的成本意识、提高成本效率;8．将实际成本与目标成本相比较,发现差异,并对其进行类别分析,就是成本差异分析;三．名词解释1．产品质量控制2．工作质量控制3．全面质量管理4．预算5．收入预算6．支出预算7．零基预算法8．成本控制四．简答题1．企业质量控制的主要内容有哪些2．全面质量管理的内容是什么3．预算具有哪些特点4．按照零基预算方法编制预算时应考虑哪些问题5．成本控制的本质是什么6．简要说明成本控制的实施过程;五．论述题试述质量控制的内容及其在质量管理中的地位;第14章一．单项选择1．协调最基本的手段就是 ;A．加强信息沟通 B．制定规章制度C．强调组织纪律 D．运用组织的凝聚力2．企业要顺利运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,这就是 ;A．管理 B．协调 C．组织 D．指挥3．为保持个人目标与组织目标相一致,以促进组织总目标的实现,管理者的协调工作必须围绕总目标进行;从此意义上讲,实现组织分工与协作的有效工具是 ;A．制定计划 B．加强沟通 C．目标管理 D．明确责任4．对生产要素进行协调的主要工具是 ;A．会议 B．制定工作程序C．计划 D．原材料供应制度5．协调组织内部的人际关系主要指的是 ;A．正式途径内的关系 B．工作中形成的相互关系C．上下级之间的关系 D．正式途径外的非正式关系6．20世纪40年代以前,管理学界对冲突的认识是这样的： ; A．冲突具有二重性 B．冲突对组织是不利的C．冲突具有有利的一面 D．冲突对组织的影响很小7．表现程度最激烈的冲突就是： ;A．对抗 B．竞争 C．辩论 D．战斗8．最简单的协调组织冲突的对策就是 ;A．强制解决 B．回避 C．妥协 D．合作9．有了 ,信息沟通进入一个更高、更新的阶段,从而沟通更有效、更及时和更全面;A．通畅的信息传递途径 B．现代管理信息系统C．信息的传递与被理解 D．信息的及时传递二．判断正误1．正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,以促进组织目标的实现,这就是管理的领导职能;2．从一定意义上说,管理者的任务就是协调关系;3．管理制度是为了规范组织内以及组织与外部各种关系而制定的各项制度,是协调的主要依据;4．企业与股东的关系是重要的外部关系,良好的股东关系是企业生存和发展的基础;5．企业要顺利运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进;这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行;6．现代冲突理论认为,冲突是完全可以避免的;7．两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争,此时对抗双方的行为都缺乏理性控制;8．没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突,最终导致组织绩效低下; 9．信息沟通就是信息的传递和理解;10．信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通取得成效的关键环节; 三．名词解释1．协调2．冲突3．信息沟通4．正式沟通5．非正式沟通四．简答题1．协调的原则是什么2．简述冲突的二重性理论;3．冲突对组织发展的好处有哪些4．怎样理解信息沟通的含义5．影响信息沟通的因素是什么6．信息沟通的障碍有哪些7．什么是促进有效沟通的措施8．非正式沟通具有哪些特点五．论述题1．组织冲突是怎样进行分类的协调组织冲突的对策有哪些2．企业在其发展过程中应如何协调各方面的关系。

管理学基础自测题

《管理学基础》自测题库第一章管理概述一、选择题：（1-3为单选，4-5为多选）1．管理是一种艺术，是强调管理的（）。

DA．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性2．管理的四大基本职能是（）。

AA．计划、组织、领导、控制B．计划、组织、指导与领导、控制C. 计划、组织、人员配备、控制D．计划、人员配备、领导、控制3．对于基层管理而言，最重要的是（）。

AA．技术技能B．人际技能C．概念技能4．管理的客体是（）。

ABCA．人B．信息C．物D．目的5．学习和研究管理学的具体方法有（）。

ABCDA．调查方法B．比较方法C．案例分析法D．历史研究法二、简答题1．说出各种人性假设的要点。

（答案见教材P7-8）2．你认为学习管理学对你未来的工作有什么意义？（答案见教材P12-20）三、论述题举例说明社会责任和管理道德的重要性。

（答案参考教材P9-10）四、案例分析题案例一升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘为总裁。

在准备接任这职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。

他在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。

他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。

可是他非常认真好学，一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。

经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。

可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。

而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。

他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。

管理学基础自测题答案

管理学基础自测题答案1.管理与管理学1.单项选择1．A 2.B 3.D 4.A 5.C 6.A 7.D 8.C 9.B 10.D 11.C 12.B 13.A 14.B1.判断正误（请找出错误并改正）1．×去掉“不”2．×把“复杂性”改为“实践性”3．×把“静态”改为“动态”4．×把“作出决策”改为“达到组织目标”5．×把“计划”改为“决策”6．×把“基础”改为“标准”7．√8．×把“结构”改为“部门”9．×在最后加“和组织活动”10．×把“决策”改为“计划”11．√12．×把“控制与协调”改为“管理”1.管理理论的形成和发展1.单项选择1．A 2.A 3.D 4.C 5.D 6.A 7.B 8.B 9.D 10.D1.判断正误1．×把“也”改为“不”2．×把“个人感情”改为“强制性”3．√4．×把“提高经济效益”改为“赢得客户”5．√6．×把“行政组织体系理论”改为“社会组织与经济组织理论”7．×在“正”字前加“非”8．×把“作风”改为“精神”9．×把“行为”改为“心智”10．√11．×把“法”改为“德”12．×把“效率”改为“情感”13．×把“经验”改为“案例”14．×把最后一句“程序”前加“非”15．×把“权责改变”改为“权宜应变”1.计划1.单项选择1.B2.C3.B4.D5.B6.B7.B8.D1.判断正误1．×把“决策”改为“计划”2．√3．×把“思想”改为“行动”4．√5．×把“灵活性和及时性”改为“一贯性和完整性”6．×把“程序”改为“规则”7．√8．×把“网络计划技术法”改为“线性规划法”1.目标管理1.单项选择1.D2.C3.A4.C5.A6.C7.B8.D9.D 10.C1.判断正误1．×把“针对性”改为“灵活性”2．√3．×把“利润”改为“顾客”4．×把“以人为中心的管理思想”改为“以人为中心和以工作为中心的管理思想结合起来”5．×把“工作目标”改为“工作成果”6．√7．√8．×改为“科学管理理论偏重工作效率，忽视人的主观能动性，行为科学重视对职工思想与行为的研究”9．×把“效益至上”改为“能力至上”10．×把“为企业”改为“为自己”11．×在最后加上“与短期目标相结合”12．×把“美国”改为“日本”1.预测1.单项选择1.A2.C3.C4.B5.D6.D1.判断正误1．×把“成正比”改为“成反比”2．×把“时间序列法”改为“定量预测法”3．×在“依赖”前面加“不”4．×把“可能是预测过程失误”去掉5．×把“短期”改为“中期”1.决策1.单项选择1.A2.D3.B4.C5.D6.A7.C8.B9.C 10.C 11.A 12.C1.判断正误1．×把“定量”改为“定性”2．√3．×把“战术决策”改为“业务决策”4．×把“100万件”改为“200件”5．×把“盈亏平衡点法”改为“风险型决策方法”6．×把“科学性”改为“可行性”7．×把“高层”改为“中层”8．×把“非程序化决策”改为“程序化决策”第七章1.单项选择1.B2.A3.D4.D5.D6.B1.判断正误1．×把“就是简单的个人的加总”改为“是为了某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合”2．×把“他们是一个组织”改为“他们不是一个组织”3．×把“动态”改为“静态”4．×把“协作组织”改为“非正式组织”5．×把“越多”改为“越少”6．×把“分权”改为“集权”第八章1.单项选择1.A2.C3.A4.C5.B6.C7.C8.A9.B 10.B1.判断正误1．√2．×把“集权”改为“分权”3．√4．×把“直线制”改为“直线职能制”5．×把“经营管理理论”之父改为“科学管理理论”之父6．√7．×把“分权式”改为“集权式”8．√9．×把“分权程度”改为“集权程度”10．×把“集权程度”改为“分权程度”第九章1.单项选择1.D2.B3.A4.A5.D6.A1.判断正误1．×把“外部”改为“内部”2．×把后一句改为“需要掌握具体的业务知识”3．×把“领导能力和影响能力”改为“理解能力和组织执行能力”4．√5．×把“职务培训”改为“职务轮换”第十章1.单项选择1.A2.C3.C4.A5.D6.C7.D8.C9.A 10.B1.判断正误1．×把“授权”改为“均权”2．√3．×把“分权型”改为“均权型”4．×把“帅才”改为“将才”5．√第十一章1.单项选择1.D2.C3.A4.A5.C6.C1.判断正误1．×把“一般职员”改为“主管人员”2．×把“《动机与人格》”改为“《工作与激励》”3．×在“惟一”前面加上“不是”4．×把“不能”改为“能”5．√第十二章1.单项选择1.C2.D3.D4.A5.A6.B7.B8.D9.B 10.A1.判断正误1．√2．×把“前馈”改为“现场”3．×把“较大”改为“较小”4．×把“分层”改为“集中”5．×把“目标原则”改为“重点原则”6．√7．×把“分析偏差”改为“采取纠正措施”第十三章1.单项选择1.B2.A3.A4.C5.A6.B7.C8.B9.D 10.C1.判断正误1．×把“货币价值”改为“使用价值”2．×把“理想产品”改为“合格产品”3．×把“主要人员”改为“全员”；把“主要过程”改为“全过程”4．√5．×把“弹性”改为“刚性”6．×把“零基”改为“传统”7．√8．√第十四章1.单项选择1.A、2.B、3.C、4.C、5.D、6.B、7.D、8.B、9.B1.判断正误1．√2．√3．×把“与外部”改为“内部”4．×把“外部关系”改为“内部关系”5．×把“就是组织”改为“就是协调”6．×把“完全可以”改为“不可以”7．×把“缺乏理性控制”改为“都有一定的理性控制”8．√9．√10．×把“信息源、要传递的信息和信息接受者”改为“编码、沟通通道和译码”。

《管理学》模拟自测题2

《管理学》模拟自测题2一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共15分)1.“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果指的是系统的（）A.控制性B.目的性C.整体性D.开放性2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制3 企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个部门和岗位，规定他们的责任和权利，这些工作被称为：（）A、职能分析B、管理规范设计C、组织结构设计D、协调方式的设计4、某企业多年来任务完成得都比较好，但领导和职工的关系很差。

该领导很可能是管理方格中所说的：( )A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型5、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。

由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。

1999年比1998年的销售增长率为21.8%，2000年比1999年的销售增长率为22.6%。

但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。

该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？( )A. 明星类业务B.瘦狗类业务C.幼童类业务D.现金牛类业务6、激励理论中有一种双因素理论，其中提及到"保健因素"的概念，它是指：( )A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能影响和预防职工不满意度产生的因素C.能保护职工心理健康的的因素D.能预防职工心理疾病的因素7．"亡羊补牢，犹未为晚"，可以理解成是一种反馈控制行为。

下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的"羊"与"牢"的对应关系?（）A企业规模与企业利润。

B产品合格率与质量保证体系。

C降雨量与因洪水造成的损失。

D医疗保障与死亡率8、企业的员工中有很多非正式组织。

管理学自我测试与答案

管理学自我测试与答案管理学自我测试与答案第一部分选择题1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另觅他处购货。

该项信用审核工作可以说是( )。

A.重效率、轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率D.效率和效果都不重视2.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。

这是一种( )。

A.前馈控制行动B.反馈控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动3.在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( )。

A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散4.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了激烈的争执。

生产经理说：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。

”“你错了。

”研究开发部门的经理反驳，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。

”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才是什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么!”这段对话最可能在（）的组织中出现。

A.职能结构B.简单结构C.事业部结构D.矩阵结构5.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是( )。

A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩戒6.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。

鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。

对这件事的最合理解释是( )。

A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手7.某家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。

第一章管理学基础自测题答案

第一章管理学基础自测题答案一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。

选择一项：A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导反馈正确答案是：控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

选择一项：A. 管理的变动性B. 管理的复杂性C. 管理的科学性D. 管理的实践性反馈正确答案是：管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）选择一项：A. 西蒙B. 韦伯C. 泰罗D. 法约尔反馈正确答案是：西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

选择一项：A. 精神领袖B. 组织联络者C. 领导者D. 发言人反馈正确答案是：精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

选择一项：A. 目标、部门和效率B. 目标、部门和人员C. 目标、部门和关系D. 目标、原则和结构反馈正确答案是：目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。

选择一项或多项：A. 管理具有艺术性B. 管理具有时效性C. 管理具有二重性D. 管理具有科学性反馈The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

选择一项或多项：A. 决策制定角色B. 信息传递角色C. 人际关系角色D. 组织人事角色反馈The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

选择一项或多项：A. 生产关系B. 社会化大生产C. 生产力D. 社会制度反馈The correct answers are: 生产力, 社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

《管理学基础》自测练习参考答案.doc

4、5、《管理学基础》自测练习参考答案第一章管理与管理学一、单选题l. A 2.D 3.B 4.B 5.A 6.B 7.D 8.C二、是非判断并改错1、错。

不存在改为存在。

2、错。

做出决策改为达到组织目标。

P33、错。

预测改为计划。

P84、对。

P65、对。

P76、对。

P97、奖励改为激励。

P108、鉛□岀生背景、人t乐关系改为个体素质，管理者的群体结构，以及他们之间的关系用1联系。

P13第二章管理理论的形成和发展一、单选题l. A 2.A 3.C. 4.A 5 .D 6.B 7.B &A 9.D 10.C二、是非判断并改错1、鉛。

泰罗的科学管理重视技术因素，不重视人的社会因素。

2、错.权变理论认为，山于组织内各部分间的相互影响和外界环境影响，组织管理并没有绝对的正确方法和理论，采用哪一种方法和理论，要视组织实际情况而定。

P353、错。

行政改为-般。

4、错。

一般改为经营。

5、错。

止式纽织改为非止式纽•织。

6、错。

企业作风是企业文化的后向层改为企业精神是企业文化的核心层。

P387、错。

改造改为再造。

8、对。

P369、错。

企业战略管理改为企业流程再造。

P4010、错。

程序性决策改为非程序性决策。

P35第三章计划一、单选题l. A 2.A 3.B 4.A 5.D 6.C 7.B二、是非判断并改错1、钮。

决策改为计划。

2、对。

3、错。

确定目标改为估量机会。

P53对。

P50错。

灵活性和及时性改为一贯性和完報性。

P53对。

P54错。

预测改为预算。

P58第四章目标管理一、单选题10.DP66改为中期预测。

P88改为定性预测。

P88l.D 2.A 3.C 103 4.D 5.C P103 6.A 7.D 8.C 9.A—、单选1.API232.B P123 l. D 2.A3.D P794.B P675.B P686.B7.B P748.A9.B P78二、是非判断并改错1、错。

针对性改为灵活性。

管理学自测题

《管理学基础》自测题库第一章管理概述一、选择题：（1-3为单选，4-6为多选）1、管理是一种艺术，是强调管理的 ( )A．精确性 B．沿续性 C．随意性 D．实践性2、管理的四大基本职能是( )A．计划、组织、领导、控制 B．计划、组织、指导与领导、控制C. 计划、组织、人员配备、控制 D．计划、人员配备、领导、控制3、对于基层管理者而言，最重要的是（）A．技术技能 B、人际技能 C、概念技能4、作为一种管理人员，应该具备的管理技能包括（）A．技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、学习技能5、管理的客体是 ( )A.人 B．信息 C．物 D．目的6、学习和研究管理学的具体方法有 ( )A．调查研究法 B．比较研究法 C．案例研究法 D．历史研究法选择题答案：1、D 2、A 3、A 4、ABC 5、ABC 6、ABCD名词解释：管理经纪人假设社会人假设二、简答题1、管理的职能包括哪些。

（答案见教材P7）第二章管理理论的演进一、单选1、马斯洛的需求层次理论把人类的需求由低到高排序为（）。

A．生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我实现需求B．生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求C．生理需求、尊重需求、安全需求、社交需求、自我实现需求D．生理需求、安全需求、尊重需求、自我实现需求、社交需求2．马斯洛关于自我实现的需要是指（）A．个人追求安全、舒适、免于恐俱B．谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏C．充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切D．希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护E．人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面3、请问按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素（）A. 奖金B. 上下级关系C. 工作内容的吸引力D. 工作的保障4、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?（）A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件5、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）A.一般管理理论B.科学管理理论C.管理组织理论D.人际关系理论答案：1.B 2.C 3.C 4.D 5.B二、多选1、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（）A.劳动工具落后B.工作分配不合理C.劳动方法不正确D.工人不愿干E.生产组织与管理不科学2、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（）A.工人是社会人而不是经济人B.在组织中存在大量的非正式组织C.工人的积极性仅受报酬的驱动D.企业的领导可以通过提高工人的满足度来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的3、古典管理理论主要是指（）A.一般管理理论B.科学管理理论C.行政组织理论D.X、Y理论4、需求层次理论认为：人类有一系列复杂的需求，可以分为（）A.生理的需求B.安全的需求C.社交的需求D.尊重的需求E.自我实现的需求5、双因素理论包括（）A.满意因素B.不满意因素C.激励因素D.保健因素答案：1.BCDE 2.ABD 3.ABC 4.ABCDE 5.CD三、简答题1、科学管理理论的主要思想及主要内容是什么？主要思想：P26三点主要内容：P27-28六点2、一般管理理论的14条管理原则：P30-313、人际关系理论的主要观点是什么？P354、什么是保健因素和激励因素？P41第三章计划一、单项选择题1．管理各项职能中的首要职能是（）。

管理学工作计划自测题

1. 以下哪项不属于管理学的基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 销售管理2. 在管理过程中，以下哪项不是管理的三大基础？A. 目标管理B. 决策管理C. 人力资源管理D. 质量管理3. 管理的实质是：A. 领导B. 控制C. 协调D. 指挥4. 以下哪项不是管理者的三种基本角色？A. 技术角色B. 人际角色C. 决策角色D. 沟通角色5. 管理者最重要的技能是：A. 沟通能力B. 决策能力C. 领导能力D. 组织能力6. 以下哪项不是管理的四大要素？A. 目标B. 方法C. 时间D. 资源7. 管理的四大基本职能不包括：A. 计划B. 组织C. 控制D. 调研8. 管理的本质是：A. 指挥B. 控制C. 协调D. 激励9. 以下哪项不是管理者的四种基本技能？A. 沟通能力B. 决策能力C. 领导能力D. 管理能力10. 管理的三大基础包括：A. 目标管理、决策管理、质量管理B. 目标管理、人力资源管理、质量管理C. 目标管理、决策管理、人力资源管理D. 目标管理、决策管理、组织管理二、判断题（每题2分，共10分）1. 管理是一种通过协调和指挥他人来完成特定目标的活动。

（）2. 管理者只需要关注自己的工作，不需要关心下属的工作。

（）3. 管理者应该将所有精力投入到决策和计划中，而无需关注执行过程。

（）4. 管理的四大要素是目标、方法、时间、资源。

（）5. 管理的三大基础是目标管理、决策管理、质量管理。

（）三、简答题（每题5分，共15分）1. 简述管理的四大基本职能。

2. 简述管理者在管理过程中的三个基本角色。

3. 简述管理者需要具备的四种基本技能。

四、论述题（10分）试述管理学在现代社会的重要性及其对企业发展的影响。

管理学基础自测题(四)

管理学基础自测题（四）第10章一．单项选择1．领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。

A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感D、品德、威信、能力、情感2．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。

A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者3．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。

A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权4．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A、性格理论阶段B、行为理论阶段C、效用领导阶段D、权变理论阶段5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

A、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法6．布莱克和莫顿提出的领导理论是（）。

A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论7．利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（）。

A、领导行为连续统一体理论B、情境领导理论C、管理方格理论D、管理系统理论8．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）。

A、专断型领导B、民主型领导C、自由型领导D、放任型领导9．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（）的观点。

A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论C、管理方格理论D、情境领导理论10．‘管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。

A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型二．判断正误1．按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。

管理学自测题

管理学基础自测题1

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第一章 管理学基础自测题答案

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管理学自测题

管理学工作计划自测题

管理学基础自测题(四)

第一章管理学基础自测题答案