外包业务管理制度

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外包业务管理制度

外包业务管理制度外包业务管理制度一、总则1.1 目的外包业务管理制度的制定旨在规范公司相关外包业务的管理，提高外包业务的效率和质量，保障公司的整体利益。

1.2 适用范围本管理制度适用于公司所有涉及外包业务的部门和个人。

二、外包业务管理流程2.1 外包需求确认在外包之前，相关部门需编制外包需求确认书，明确外包的具体需求、范围、要求和期限等信息。

2.2 外包供应商选择经过评估和比较，选择合适的外包供应商，签订外包合同并对其进行监督管理。

2.3 外包实施外包供应商按照外包合同的约定，进行外包服务的实施，在实施过程中需及时跟进和监控。

2.4 外包结果验收外包服务完成后，需对外包结果进行验收，确保符合公司的需求和标准。

2.5 外包效果评估对外包服务的效果进行评估，发现问题并及时改进，确保外包业务的持续改进和优化。

三、外包业务管理的责任3.1 公司部门责任各部门负责明确外包需求和目标，选择合适的外包供应商并进行监督管理，确保外包业务的顺利实施和有效管理。

3.2 外包供应商责任外包供应商需按合同约定进行外包服务的实施，保障质量和效益，并积极配合公司的监督和评估工作。

四、外包业务管理的监督与评估4.1 监督公司设立专门的外包管理人员或外包管理团队，负责对外包业务的整体管理和监督，并定期进行检查和反馈。

4.2 评估公司定期对外包业务的效果进行评估，收集反馈意见和建议，为改进外包业务提供依据和支持。

五、附则5.1 外包业务管理制度的修订公司可根据实际情况对外包业务管理制度进行适当修订，修订前需征得相关部门的意见和批准。

5.2 知识产权保护在外包业务中涉及公司的知识产权或商业机密，需签订保密协议和相关协议，确保知识产权的安全和合法使用。

本外包业务管理制度自颁布之日起生效，如有疑问或不明之处，请及时向公司相关部门进行咨询和沟通。

业务外包公司管理制度范文

第一章总则第一条为规范公司业务外包管理，提高外包服务质量，降低成本，保障公司业务连续性和信息安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务外包活动，包括但不限于软件开发、市场推广、客户服务等。

第三条公司业务外包管理应遵循以下原则：1. 合规性：外包活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司内部管理制度。

2. 经济性：选择性价比高的外包服务，实现成本节约和效益最大化。

3. 可控性：对外包服务进行有效监控，确保服务质量符合公司要求。

4. 安全性：对外包过程中的信息安全进行严格保护，防止信息泄露。

第二章外包服务流程第四条外包需求提出1. 各部门根据业务发展需要，提出外包服务需求。

2. 需求应包括外包内容、目标、预算、时间要求等。

第五条外包服务供应商选择1. 公司根据需求，通过公开招标、邀请招标或比选等方式选择合适的供应商。

2. 选择供应商时，应综合考虑其资质、业绩、信誉、服务能力等因素。

第六条外包合同签订1. 合同内容应包括服务内容、服务标准、交付时间、费用、违约责任等。

2. 合同签订前，应进行合同审核，确保合同条款合理、合法。

第七条外包服务实施1. 供应商应按照合同约定提供外包服务，确保服务质量。

2. 公司应指定专人负责对外包服务进行跟踪、监督和评估。

第八条外包服务验收1. 外包服务完成后，公司应组织验收，确保服务质量符合要求。

2. 验收不合格的，供应商应进行整改，直至合格。

第三章外包服务管理第九条外包服务质量监控1. 公司应定期对外包服务质量进行评估，发现问题及时与供应商沟通，督促其改进。

2. 建立外包服务质量评价体系，对供应商进行考核。

第十条外包信息安全管理1. 供应商应遵守国家有关信息安全法律法规，确保外包过程中的信息安全。

2. 公司与供应商签订保密协议，明确双方信息安全责任。

第十一条外包服务费用管理1. 外包费用应按照合同约定支付，严禁超支。

2. 公司财务部门应对外包费用进行审核，确保费用合规。

业务外包制度范文（6篇）

业务外包制度范文生产外包业务管理制度为使本公司生产外包业务流程顺畅合理，确保业务外包期间公司资产安全，维护企业利益，特制定本制度。

一、目的降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力。

二、生产外包战略在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下四个方面的因素。

(1)此项业务需利用本公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。

(2)此项业务外包可以降低成本或提高效率。

(3)此项业务非公司核心技术且外包能够产生比自己操作更多的利益。

(4)生产能力暂时无法满足市场需要时。

三、生产外包业务的流程申请--审批--签订协议--外包加工、过程监控--产品验收--开具____--财务结算3.1申请3.2审批生产外包项目必须经主管副总审批，单批____万元以上的业务由常务副总审批。

生产部对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。

评估因素主要包括____个方面。

(1)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。

(2)承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。

(3)承包方的性价比是否合适；3.3签订协议所有外包项目都必须签订协议或合同，协议必须约定保密事项和安全责任。

业务外包过程中形成的商业信息材料，生产管理部门按照合同中约定的保密条款对承包方的保密工作进行监督。

3.4外包加工过程及验收为承包方提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估项目进展情况。

承包方因自身原因造成材料、产品损失的，应对公司进行赔偿。

如承包方最终提供的产品(服务)与合同约定不一致，及时告知承包方进行调整。

3.5____开具承包人必须开具正规外加工____，个人承包的须到国税局代开。

3.6财务结算四、外包业务流程中断防范措施1、业务外包采取承包方竞争机制，选择多家单位作为业务承包方，以降低一方服务失败或单方中止合同可能给本企业带来的损失。

2、业务外包管理部门定期对所有重要承包方的履约能力进行评估，形成业务可持续能力评估报告。

3、根据业务可持续能力评估报告，业务外包管理部门负责及时替换不再继续具备履约能力的承包方，避免外包业务的失败造成公司商业活动的中断。

外包业务管理制度范本

外包业务管理制度范本第一章总则第一条为规范和管理公司的外包业务，提高外包业务管理水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司的所有外包业务活动，包括外包人员的招聘、培训、管理和考核等。

第三条全体员工必须严格遵守本制度的规定，确保外包业务顺利进行。

第二章外包业务管理机构第四条公司设立外包业务管理部门，负责制定和执行公司的外包业务管理制度。

第五条外包业务管理部门的主要职责包括：招聘外包人员、培训外包人员、管理外包人员、监督外包业务的执行情况等。

第六条外包业务管理部门设有专门的外包业务管理人员，负责具体的外包业务管理工作。

第七条外包业务管理部门负责定期对外包业务的执行情况进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。

第三章外包人员的招聘和培训第八条公司在招聘外包人员时，必须按照公司的招聘流程和标准进行，确保外包人员的质量和能力。

第九条外包人员必须经过公司的培训并通过培训考核后方可上岗，确保外包人员了解外包业务的相关规定和要求。

第十条公司要为外包人员提供持续的培训机会，提高外包人员的专业水平和服务质量。

第四章外包人员的管理第十一条公司设立外包人员管理档案，记录外包人员的基本信息、考核情况、合同内容等，做到有档案可查。

第十二条外包人员必须遵守公司的各项规章制度，服从外包业务管理部门的工作安排和指导。

第十三条公司对外包人员的绩效进行定期评估，根据评估结果对外包人员进行奖惩和培训。

第五章外包业务的执行和监督第十四条公司外包业务的执行必须按照公司的外包合同和要求进行，确保外包业务按时、质量、量产生。

第十五条外包业务管理部门负责对外包业务的执行情况进行监督和检查，及时发现问题并加以解决。

第十六条外包业务有重大问题发生时，外包业务管理部门应及时报告公司高层领导，并制定整改措施。

第六章外包业务的绩效评价第十七条公司设立外包业务的绩效评价机制，对外包业务的质量和效益进行评估，以便及时调整和改进外包业务。

第十八条外包业务的绩效评价主要包括客户满意度、外包人员绩效等方面，评价结果将作为公司外包业务管理的重要参考。

公司业务外包管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司业务外包管理工作，提高工作效率，降低成本，确保外包业务的安全、质量、进度和效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门对外包业务的招揽、管理、监督和评估。

第三条公司业务外包应遵循以下原则：（一）公开、公平、公正原则；（二）效益优先、风险可控原则；（三）合同管理、监督到位原则；（四）权责明确、责任追究原则。

第二章外包业务的范围和类型第四条公司业务外包范围包括但不限于以下领域：（一）生产制造类业务；（二）技术研发类业务；（三）市场营销类业务；（四）物流运输类业务；（五）人力资源类业务；（六）物业管理类业务；（七）其他需要外包的业务。

第五条公司业务外包类型包括但不限于以下几种：（一）长期外包：指合同期限超过一年的外包业务；（二）短期外包：指合同期限不超过一年的外包业务；（三）临时外包：指根据项目需求，临时性的外包业务。

第三章外包业务的流程第六条外包业务流程如下：（一）需求提出：各部门根据业务发展需要，提出外包业务需求，填写《业务外包需求申请表》。

（二）可行性研究：外包管理部门对业务外包需求进行可行性研究，包括市场调研、风险评估等。

（三）招标或比选：根据业务外包需求，采用公开招标或内部比选的方式选择外包合作伙伴。

（四）合同签订：与选定的外包合作伙伴签订《业务外包合同》，明确双方的权利、义务和责任。

（五）合同履行：各部门与外包合作伙伴共同履行合同，确保业务外包顺利进行。

（六）合同评估：对外包业务进行定期评估，包括服务质量、成本控制、风险防范等方面。

第四章外包业务的监督管理第七条公司设立业务外包监督管理委员会，负责对外包业务进行监督管理。

第八条监督管理委员会的主要职责：（一）制定业务外包管理制度；（二）审核各部门的外包需求；（三）监督外包业务的招标、比选和合同签订过程；（四）对外包业务进行定期评估；（五）对违反业务外包管理制度的部门和个人进行责任追究。

第五章外包业务的费用管理第九条公司对外包业务费用实行预算管理，各部门应根据业务外包需求编制年度预算，经审批后执行。

外包业务管理制度范本

外包业务管理制度范本一、总则第一条为加强公司外包业务管理，规范外包业务行为，确保业务流程合理、规范，提高公司运营效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包业务，包括但不限于研发、生产、销售、人力资源、财务、IT服务等。

第三条公司外包业务管理应遵循合法、合规、公开、透明的原则，确保公司利益和商业秘密的安全。

第四条公司应建立健全外包业务管理制度，明确各部门的职责和权限，确保外包业务流程的顺畅和高效。

二、外包业务立项与审批第五条外包需求的部门应向公司管理层提出外包立项申请，并提交项目背景、需求分析、外包预算等材料。

第六条管理层对立项申请进行审批，审批通过后，需求部门应拟定外包实施方案，包括但不限于外包范围、外包方式、合作伙伴选择、时间节点、质量标准等。

第七条外包实施方案报管理层审批，审批通过后，公司可开展外包业务的招投标工作。

第八条招投标过程应遵循公开、公平、公正的原则，选择有资质、有经验、信誉良好的外包服务商。

第九条与外包服务商签订外包合同，合同内容应明确双方的权利和义务、工作范围、时间节点、质量标准、费用支付等。

三、外包业务实施与监督第十条外包业务实施过程中，需求部门应负责日常沟通和协调，确保外包业务的顺利进行。

第十一条外包服务商应按照合同约定，完成外包业务，并保证业务质量。

第十二条公司应设立监督机制，对外包业务的实施情况进行监督和评估，确保外包业务达到预期效果。

四、外包业务验收与结算第十三条外包业务完成后，需求部门应组织验收，对照合同约定，对业务质量、时间节点等进行评估。

第十四条验收合格的，需求部门应向管理层提交验收报告，并按照合同约定进行费用结算。

第十五条验收不合格的，需求部门应要求外包服务商进行整改，直至达到合同约定标准。

五、外包业务风险管理第十六条公司应建立健全外包业务风险管理制度，识别和评估外包业务风险，制定应对措施。

第十七条外包业务风险包括但不限于信息安全风险、业务连续性风险、法律法规风险等。

外包业务管理制度

外包业务管理制度我们需要确立外包业务管理制度的核心原则，即确保外包活动的透明度、合规性和效益最大化。

基于这一原则，制度范本将涵盖以下几个关键部分：一、外包策略制定在此环节，企业需要明确外包的目标和范围，包括哪些业务可以外包、哪些必须内部控制。

同时，应评估市场环境，选择合适的外包伙伴，并制定相应的风险控制措施。

二、供应商管理供应商的选择和管理是外包成功的关键。

制度范本中应包含供应商资质审查、绩效评估、合作关系维护等方面的规定。

还需设立供应商信息数据库，以便实时监控和评价供应商的表现。

三、合同管理合同是外包活动中的法律纽带。

制度范本需提供合同管理的详细流程，包括合同的起草、审查、签订、变更和终止等。

所有合同条款都应明确具体，确保双方权利义务清晰，避免未来的法律纠纷。

四、项目执行与监控项目的顺利执行需要严格的监督和管理。

制度范本应规定项目的进度跟踪、质量控制、成本管理等流程，并建立有效的沟通机制，确保信息的及时传递和问题的快速解决。

五、风险管理任何外包活动都伴随着一定的风险。

因此，制度范本中应有一套完整的风险识别、评估和应对策略。

这包括但不限于财务风险、操作风险、市场风险以及合规风险的管理。

六、知识管理与创新外包不仅是任务的转移，也是知识和技能的交流。

制度范本应鼓励知识的共享和创新，通过定期的培训和研讨，提升外包团队的能力，促进业务的持续改进和发展。

七、绩效评估与反馈为了确保外包活动的有效性，制度范本需要设定明确的绩效指标，并定期进行评估。

通过对外包成果的量化分析，可以及时发现问题并调整策略，以实现最佳的外包效果。

外包业务管理制度

外包业务管理制度外包业务管理制度1. 引言外包业务是一种将企业内部的部分业务功能或流程外包给外部合作伙伴来进行管理和执行的商业模式。

为了保证外包业务的顺利进行和高效管理，制定一套外包业务管理制度是至关重要的。

本文档旨在为企业建立一套完善的外包业务管理制度提供指导。

2. 外包业务管理的目标外包业务管理的主要目标是确保外包业务能够以高效、高质量的方式进行，并与企业内部其他业务相互配合，共同推进企业的发展。

为实现这一目标，外包业务管理需要满足以下要求：明确的目标和指标：制定明确的外包业务目标和指标，并确保外包合作伙伴了解并同意这些目标和指标。

有效的合作和沟通：构建良好的合作关系，建立沟通渠道，及时解决问题和调整业务计划。

严格的合同管理：建立健全的外包合同管理制度，规范合同签署、履行和终止流程。

监督与评估：建立外包业务监督与评估机制，定期进行业绩评估，及时发现和解决问题。

3. 外包业务管理制度的要素3.1 外包业务目标和指标外包业务的目标和指标应当与企业整体发展战略相一致。

制定外包业务目标和指标时，需要考虑到以下因素：业务规模：明确外包业务的承接规模，包括业务量、业务种类和地域范围等。

业务质量：确保外包业务能够按时、按质完成，并满足企业对质量的要求。

成本效益：确保外包业务的成本控制在合理范围内，并实现预期的成本效益。

创新能力：鼓励外包合作伙伴提供创新的业务解决方案，推动企业的创新发展。

3.2 合作伙伴选择和管理选择合适的外包合作伙伴对外包业务的成功非常重要。

在选择和管理合作伙伴时，需要注意以下事项：资质审查：对外包合作伙伴的资质进行审查，包括企业信用、业务经验、人员素质等。

合同管理：制定合同模板，明确双方权责，约定业务范围、价格和服务水平等。

供应链管理：建立供应链管理体系，深入了解供应商的供货能力、交货准时率等关键能力指标。

绩效评估：对外包合作伙伴的绩效进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩措施。

3.3 业务流程管理外包业务的流程管理是保证外包业务高效运行的关键。

外包业务管理制度

外包业务管理制度外包业务管理制度是指规范和管理企业外包业务的一套制度和操作流程。

下面是一个外包业务管理制度的示例：1. 外包业务选择与评估制度：需求评估：确定外包业务的需求和目标，明确外包业务的范围和要求。

供应商评估：对潜在的供应商进行评估，包括其资质、经验、信誉等方面的考察，选取合适的供应商。

2. 合同签订与管理制度：签订合同：与供应商签订详细的合同，明确双方的权责和业务细节。

管理合同：监督和管理合同的履行情况，确保供应商按照合同要求提供服务。

3. 项目执行与交付制度：项目计划：制定外包项目的详细计划，包括任务分配、进度安排等。

执行管理：监督和管理外包项目的执行过程，确保项目按照计划进行。

交付验收：对外包项目进行验收，确认交付物符合要求。

4. 供应商绩效评估制度：绩效评估指标：制定评估供应商绩效的指标，包括质量、效率、成本、创新等方面。

绩效评估方法：制定评估供应商绩效的具体方法和流程，包括评估频率、评估人员等。

5. 风险管理制度：风险评估：对外包业务可能存在的风险进行评估和分析，制定应对措施。

风险防范：采取措施减轻风险，包括制定备案计划、备份数据等。

6. 变更管理制度：变更管理流程：规定外包项目变更的流程和程序，包括变更申请、评审、批准等。

变更控制：控制和管理变更，确保变更不影响项目进度和质量。

7. 经验与学习制度：经验：对外包业务的经验和教训进行，形成经验库。

学习培训：组织相关人员进行培训和学习，提升外包业务管理能力。

以上仅是一个简单的外包业务管理制度的示例，实际的制度应根据具体企业的情况和需求进行定制。

外包业务管理制度的建立可以提高外包业务的管理效率和质量，确保外包业务能够顺利进行并达到预期效果。

外包业务管理制度

外包业务管理制度1. 引言外包业务在现代经济中扮演着越来越重要的角色。

为了确保外包业务的高效管理和顺利运作，制定一套严谨的管理制度是必不可少的。

本文将介绍外包业务管理制度的相关内容，包括目的、适用范围、管理流程等。

2. 目的外包业务管理制度的目的是明确外包业务的管理责任和流程，确保外包业务能够按照合同要求进行，并保证项目的质量、进度和成本的控制。

3. 适用范围该制度适用于公司内部所有涉及外包业务的部门和人员。

4. 管理流程4.1 外包计划阶段在外包计划阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•确定外包需求：明确需要外包的业务、项目或功能，并进行规模和价值的评估。

•制定外包策略：制定外包的目标和策略，包括考虑的关键因素如成本、质量、风险等。

•寻找合适的外包供应商：通过市场调研、招标等方式寻找合适的外包供应商。

•评估和选择供应商：对潜在的外包供应商进行评估，并选择最适合的供应商进行合作。

4.2 合同管理阶段在合同管理阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•确定合同条款：与外包供应商协商确定合同的主要条款，包括项目范围、工作时间、成本结构、质量要求等。

•签订合同：与选定的外包供应商签署正式的合同，确保各方权益得到保障。

•监督执行：监督外包供应商按照合同要求执行项目，并定期与供应商进行沟通和协调。

4.3 计划执行阶段在计划执行阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•监督和评估：对外包项目进行监督和评估，确保项目进展顺利，并及时解决问题和风险。

•质量控制：监控外包项目的质量，并确保符合公司的质量标准和要求。

•成本控制：对外包项目的成本进行控制，确保在预算范围内完成项目。

4.4 合作终止阶段在合作终止阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•评估结果：对外包项目的成果进行评估，并与供应商共同确定最终结果。

•结算和支付：按照合同约定结算和支付费用。

•学习与总结：总结外包项目的经验教训，为以后的外包项目提供参考。

5. 监督与评估公司应设立专门的外包项目监督与评估机构，对外包项目进行定期的监督和评估，及时发现和解决问题，确保项目的顺利进行。

业务外包单位管理制度

第一章总则第一条为规范业务外包管理，提高工作效率，确保外包业务的质量与安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务外包单位的管理。

第三条业务外包单位应遵循国家法律法规、行业规范和公司制度，确保外包业务合规、高效、安全。

第二章外包单位资质要求第四条外包单位应具备以下资质：1. 具有合法注册的法人资格；2. 具有良好的商业信誉和财务状况；3. 具有与外包业务相关的专业技术和人员；4. 具有完善的质量管理体系和安全生产制度；5. 具有良好的社会形象和客户评价。

第三章外包业务流程第五条外包业务流程包括以下步骤：1. 需求调研：各部门根据工作需要，提出外包业务需求，提交给业务外包管理部门；2. 招标投标：业务外包管理部门根据需求，组织招标投标，确定中标单位；3. 签订合同：双方签订外包合同，明确双方权利义务、服务内容、费用、期限等；4. 业务执行：中标单位按照合同约定，完成外包业务；5. 质量监控：业务外包管理部门对中标单位进行定期和不定期的质量监控；6. 费用结算：根据合同约定，进行费用结算。

第四章外包单位管理第六条业务外包管理部门负责外包单位的管理，主要包括以下内容：1. 对外包单位进行资质审查，确保其符合本制度要求；2. 对外包单位进行定期和不定期的质量监控，确保外包业务质量；3. 对外包单位进行安全生产检查，确保安全生产；4. 对外包单位进行考核评估，根据考核结果对合同进行续签或终止；5. 对外包单位进行培训和指导，提高其业务水平和服务质量。

第五章外包业务变更与终止第七条外包业务变更或终止应按照以下程序进行：1. 业务变更：各部门提出业务变更需求，提交给业务外包管理部门；2. 变更审批：业务外包管理部门对变更需求进行审批，必要时组织专家论证；3. 通知外包单位：业务外包管理部门将变更内容通知外包单位；4. 变更执行：外包单位按照变更内容执行业务；5. 终止合同：业务变更或终止后，双方按照合同约定进行合同终止手续。

业务外包管理制度

业务外包管理制度业务外包是企业在外部招聘专业服务机构或个人来承担一部分或全部的业务活动。

为了有效管理业务外包，提高业务外包活动的质量和效率，制定一套完善的业务外包管理制度是非常重要的。

一、业务外包的目标1. 提高业务质量：通过选择合适的外包服务商，提升业务质量和效率，提高企业的竞争力。

2. 降低成本：外包能够利用外部资源和专业知识，降低企业的运营成本。

3. 资源优化：通过业务外包，企业可以将内部资源重点放在自身的核心业务上，优化资源配置。

二、业务外包的流程1. 立项阶段：确定业务外包的需求，明确外包的目标和范围，制定外包计划和预算。

2. 选择外包服务商：根据外包需求，制定招标文件，选择合适的外包服务商进行竞标，评估和选择最合适的服务商。

合同签订前要进行详细的谈判和商务洽谈。

3. 外包合同管理：签订外包合同后，建立外包项目管理机构和团队，明确双方的权责和合同规定，确保双方达成一致，履行合同。

4. 业务外包实施：确保外包服务商按合同要求履行外包项目的交付和实施。

5. 监督与评估：建立外包项目的监督评估机制，监控外包过程中的进度和质量，及时发现和解决问题。

三、业务外包管理制度的要点1. 外包需求分析：对外部需求进行详细分析和定义，确保外包服务商能够满足企业的需求。

2. 外包服务商选取：建立外包服务商的认证和评估机制，选择有经验、信誉好、能力强的服务商。

定期对外包服务商进行评估和考核，保持双方的合作关系。

3. 合同管理：严格履行合同的各项条款，明确双方的权责和合同规定。

合同签订后，要进行项目计划、风险评估和预警管理。

4. 业务流程管理：建立标准化的业务流程，并进行相关培训和指导。

确保外包服务商能够按照规定的流程进行工作。

5. 监督与评估：建立定期检查和监督机制，对外包项目进行评估和分析，及时发现和解决问题。

6. 信息安全管理：对外包项目涉及的数据进行保护和管理，确保信息安全。

7. 绩效考核：建立外包项目绩效考核机制，对外包服务商的绩效进行评估，激励和约束外包服务商的行为。

外包业务管理制度内容

外包业务管理制度内容第一章总则第一条为了规范外包业务管理工作，促进企业健康发展，提高企业经营效益，根据国家相关法律法规和企业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于企业内外包业务的管理。

第三条外包业务指企业委托外部单位或个人提供劳务或服务的行为。

第四条外包业务管理应遵循诚实信用、平等互利、协商一致、互通有无的原则。

第五条企业应加强外包业务管理，有效控制风险，确保外包业务运行顺利。

第二章外包业务管理机构第六条企业应设立外包业务管理部门，负责外包业务管理工作。

第七条外包业务管理部门的职责包括：制定外包业务管理制度、审核外包合同、监督外包服务提供方履行合同、协助解决外包合同纠纷等。

第三章外包业务签订第八条外包业务合同应明确双方的权利义务，约定服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。

第九条外包业务合同应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。

第十条外包业务合同一旦签订，双方应严格按照合同约定履行，不得擅自变更或解除合同。

第四章外包业务管理流程第十一条外包业务管理流程包括：需求申请、供应商选择、合同签订、履约管理、服务验收等环节。

第十二条外包业务需求由业务部门提出，外包业务管理部门负责审核并订立外包计划。

第十三条外包业务供应商应经过严格审查，选择具备合法资质、良好信誉、优质服务的供应商。

第十四条外包业务合同的签订应由外包业务管理部门负责监督，确保合同内容完整、合法、有效。

第十五条外包业务的履约管理应加强对外包服务提供方的监督，确保其按时按质完成合同约定的服务。

第十六条外包业务服务验收应由业务部门和外包业务管理部门共同进行，确保外包服务达到预期效果。

第五章外包业务风险防范第十七条企业应建立完善的外包业务风险管理系统，对外包业务风险进行评估和防范。

第十八条外包业务风险主要包括供应商信用风险、服务质量风险、合同履约风险等。

第十九条企业应定期对外包业务供应商进行信用评估，及时了解其经营状况。

第二十条企业应建立外包业务服务质量评估机制，定期对外包服务进行评估，及时发现和解决问题。

外包公司管理制度3篇最新

外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿，相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。

业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理，但必须要了解与项目直接相关的管理制度，这样可以预先判断项目实施外包公司管理制度3篇最新，大家一起来看看吧。

篇一外包公司管理制度外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿，相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。

业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理，但必须要了解与项目直接相关的管理制度，这样可以预先判断项目实施过程中可能得到的外包公司的政策支持力度，对管理制度的考查内容主要包括：a、项目管理制度要求有标准化的、完善可行的项目管理制度及相关的行政管理体系，能够确保项目负责人对项目资源的控制力度及对公司内部其它资源的协调力度。

b、绩效考核制度要求有完备可行的绩效考核体系，绩效考核要与项目质量直接挂钩，绩效考核要包括长期绩效和短期绩效，绩效考核结果要与团队和个人利益相对应，要切实持行绩效考核制度。

c、执行情况说明公司要定期出具对项目管理和绩效考核执行情况的书面说明，以确保项目的进展在公司的总体控制之中，所有资源既能合理安排又不过度使用，确保项目团队的服务水平保持在一定的高度。

B、项目组成员的稳定性任何项目都需要一定的需求熟悉过程，尤其是运维项目对人员的稳定性要求更高，频繁更换项目组成员对于项目的总体质量会造成严重影响。

a、出示参与人员合同复印件参与人员必须是外包公司的固定员工，至少已经通过了试用期，原则上应在公司工作一年以上（或者有两年以上相关工作经验）b、参与人员在公司已服务的年限公司员工的总体稳定程度可以从侧面反映公司整体经营策略的`稳定性以及公司文化的凝聚力。

政府项目通常利润低、难度大，如果不是对公司忠诚度很高的员工，很难理解项目的战略意义，并能圆满完成任务。

C、公司相关资质资质是行业主管部门对于本领域内企业的一种能力认证，虽然资质本身并不决定项目的成败，但资质可以说明一个公司的整体实力，说明在项目组的背后有多大的支持能力。

学校对外包业务的管理制度

一、总则为规范学校对外包业务的管理，提高外包业务的质量和效率，保障学校教育教学活动的顺利进行，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于学校所有对外包业务的规划、实施、监督和评估。

三、外包业务定义外包业务是指学校将部分非核心业务，如食堂、物业、安保、保洁等，委托给具有相应资质和能力的第三方单位或个人承担的业务。

四、外包业务管理部门1. 学校设立外包业务管理办公室，负责外包业务的规划、实施、监督和评估。

2. 各部门根据业务需求，提出外包申请，经外包业务管理办公室审核后，报学校领导审批。

五、外包业务流程1. 需求提出：各部门根据业务需求，提出外包申请，包括外包项目名称、内容、预算、合作期限等。

2. 审核审批：外包业务管理办公室对申请进行审核，确保外包项目的合法性和必要性，并报学校领导审批。

3. 招标采购：根据审批结果，组织招标采购，确定外包服务供应商。

4. 签订合同：与中标供应商签订外包服务合同，明确双方的权利、义务和违约责任。

5. 实施监督：外包业务管理办公室对外包服务进行监督，确保服务质量和进度。

6. 评估考核：合同期满后，对供应商的服务进行评估考核，作为续签合同的依据。

六、外包业务管理要求1. 合法合规：外包业务必须符合国家法律法规和学校相关规定。

2. 质量保障：供应商应具备相应的资质和经验，确保服务质量。

3. 价格合理：外包服务价格应合理，符合市场行情。

4. 安全管理：供应商应遵守学校安全管理规定，确保校园安全。

5. 信息保密：供应商应严格遵守保密协议，不得泄露学校内部信息。

七、监督与责任1. 学校设立外包业务监督小组，负责对外包业务进行监督。

2. 各部门应积极配合外包业务管理办公室开展监督工作。

3. 供应商违反合同约定，给学校造成损失的，应承担相应的法律责任。

4. 学校工作人员在对外包业务管理过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法依规追究其责任。

八、附则1. 本制度由学校办公室负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

外包业务管理制度

外包业务管理制度
1. 外包业务管理目标：明确外包业务的管理目标，包括降低成本、提高效率、优化资源配置等。

2. 外包业务招投标流程：明确外包业务的招标流程，包括需求确定、招标公告发布、供应商评审、合同签订等。

3. 外包业务供应商管理：规定外包业务供应商的准入标准和评估方法，包括供应商资质要求、信用评估、合作过程中的绩效评估等。

4. 外包业务合同管理：明确外包业务合同的签订、变更、终止等管理流程，包括合同模板、合同条款、履约保证等。

5. 外包业务履约管理：规定外包业务的日常管理流程，包括任务分配、进度控制、质量管理、风险管理等。

6. 外包业务变更管理：规定外包业务变更的管理流程，包括变更申请、评估、批准、实施等。

7. 外包业务风险管理：建立外包业务风险管理体系，包括风险识别、评估、控制、应急处理等。

8. 外包业务绩效评估：建立外包业务绩效评估指标体系，定期对外包业务供应商和外包业务进行评估。

9. 外包业务信息安全管理：规定外包业务信息安全管理措施，包括数据保护、网络安全、合规要求等。

10. 外包业务纠纷解决：规定外包业务纠纷解决机制，包括协商解决、仲裁解决、法律诉讼等。

以上是一个外包业务管理制度的框架，具体的制度内容需要根据组织内部的实际情况进行调整和完善。

公司业务外包质量管理制度

第一章总则第一条为加强公司业务外包管理，提高外包服务质量，保障公司利益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务外包项目，包括但不限于生产、研发、销售、售后服务等。

第三条公司业务外包质量管理制度遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规，确保业务外包合法、合规；2. 质量优先：以质量为核心，确保外包服务质量满足公司要求；3. 协同合作：加强与外包合作伙伴的沟通与协作，实现共赢发展；4. 严格考核：对外包合作伙伴进行定期考核，确保服务质量。

第二章外包合作伙伴管理第四条公司对外包合作伙伴的选择应遵循以下程序：1. 资质审查：对外包合作伙伴的资质、信誉、业绩等进行审查；2. 竞争性招标：对符合资质要求的合作伙伴进行竞争性招标，确保公平、公正；3. 评审确定：由相关部门组成评审小组，对投标文件进行评审，确定中标合作伙伴。

第五条公司与外包合作伙伴签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任，包括但不限于以下内容：1. 服务内容、质量标准、交付时间；2. 保密条款、知识产权归属；3. 费用支付、违约责任；4. 合同解除条件及程序。

第六条公司对外包合作伙伴进行定期考核，考核内容包括但不限于以下方面：1. 服务质量：是否满足合同约定的质量标准；2. 服务态度：是否积极主动，响应及时；3. 违约情况：是否存在违约行为；4. 其他考核指标。

第三章质量监控与改进第七条公司设立质量监控部门，负责对外包服务质量进行监控和改进，具体职责如下：1. 制定外包质量监控计划，明确监控内容、方法及周期；2. 对外包项目进行定期检查，发现质量问题及时通知外包合作伙伴；3. 组织对质量问题进行分析，制定改进措施，监督外包合作伙伴落实；4. 对改进效果进行评估，持续优化外包服务质量。

第八条公司对外包合作伙伴提出以下要求：1. 外包合作伙伴应建立健全质量管理体系，确保服务质量；2. 外包合作伙伴应定期向公司报告质量情况，及时反馈问题；3. 外包合作伙伴应积极配合公司质量监控工作，共同提升服务质量。

公司外包业务管理制度

公司外包业务管理制度第一章：总则第一条为规范公司外包业务管理，提高外包运营效率，提升服务质量，特制定本制度。

第二条外包业务管理制度适用于公司内所有外包业务，包括但不限于人力资源、财务、市场营销、IT等方面的外包服务。

第三条公司应当按照合同约定，组织并监督外包服务供应商履行合同义务，确保外包业务稳定、高效运作。

第四条公司应当建立完善的外包业务管理机构，明确责任部门和人员，负责外包业务的全面管理和监督。

第五条公司应当加强外包服务供应商的培训和监督，确保其按照公司要求提供外包服务。

第六条公司应当加强对外包员工的管理，包括但不限于加强沟通、监督工作进度、保护员工权益等。

第七条公司应当建立健全的外包业务管理制度，不定期进行评估和调整，以确保其有效性和适用性。

第八条员工在参与外包业务过程中应当遵守公司相关规定，确保外包服务供应商的合法权益。

第九条公司应当建立外包业务信息备份及保密制度，确保外包数据的安全性和机密性。

第十条公司应当建立外包业务险管理机制，及时应对外包项目中的风险事件。

第二章：外包业务的管理流程第十一条外包业务管理包括外包业务需求管理、供应商选择、合同签订、外包服务实施、监控评估等环节。

第十二条公司应当建立外包业务需求管理流程，明确外包具体工作内容、时间节点、质量要求及成本预算等。

第十三条公司应当根据外包需求，按照公司统一标准进行供应商选择，并制定评估标准和程序。

第十四条公司与供应商签订外包合同时，应当明确双方权利义务、服务内容、合同期限、违约责任等事项。

第十五条外包服务实施阶段，公司应当加强对外包服务供应商的监督管理，确保其按照合同履行义务。

第十六条公司应当建立外包业务监控评估制度，对外包服务提供商的绩效进行定期评估，并根据评估结果调整管理措施。

第三章：外包业务管理的制度建设第十七条公司应当建立外包业务管理制度，明确部门职责、权限和流程，确保外包业务顺利开展。

第十八条公司应当建立外包需求管理制度，包括外包需求收集、审核、评估、优化等环节。

业务外包相关管理制度范本

业务外包管理制度范本第一条总则为了加强公司对外包业务的内部控制，规范业务外包行为，防范业务外包过程中的风险，根据国家有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。

第二条外包范围本制度适用于公司以下业务外包：1. 非核心业务，如软件开发、测试、美工等；2. 项目实施，如集成项目；3. 其他可能增加的外包项目。

第三条外包合作渠道1. 法人企业：公司所有业务的人员外包，无特殊情况均首选有法律主体、相关资质的企业进行合作。

要求外包公司为其派出人员签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理各项社会保险、意外险，规避用人风险。

2. 施工队：特殊情况下，需与无主体资格的施工队合作时，应确保施工队具备相关资质，并对其进行严格的管理和监督。

第四条外包合同管理1. 各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求。

2. 外包合同签订前，由法务部门进行审核，确保合同内容合法、合规。

3. 外包合同签订后，由专人负责合同的履行和监督，确保合同条款得到有效执行。

第五条外包人员管理1. 外包单位人员进入公司生产区作业前，须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。

2. 外包人员必须遵守公司各项有关规定，包括生产安全、劳动纪律、职业道德等。

3. 外包人员中的特殊工种，如电焊工、电工、管子工等，必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识。

4. 外包单位在场区施工，运输行车路线按合同规定，时速不得超过每小时10公里。

5. 从事起重、吊装、搬运作业时，外包单位要设有安全监护人和明显的安全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备等作为吊装锚点。

第六条外包费用管理1. 财务部门负责接受相关的外包合作备案，按相关协议办理外包费用核算及结算。

2. 外包费用的支付，须严格按照公司财务管理制度执行，确保费用合理、合规。

第七条监督检查1. 定期对外包业务进行监督检查，确保外包业务符合公司要求和法律法规。

业务外包管理制度

业务外包管理制度第一章总则第1条为规范和管理公司的业务外包活动，促使外包服务商履行外包服务合同，保护公司的业务秘密，维护公司的合法权益，制定本制度。

第2条公司业务外包活动包括但不限于财务、人力资源、市场营销、信息技术等方面的业务功能的委托、外包和合作。

第3条公司各部门在开展业务外包活动之前，应当严格遵守本制度以及公司法律法规、政策规定。

第四章业务外包的监督和考核机制第1条公司设立专门的业务外包管理部门，负责公司业务外包的全面统一管理。

第2条业务外包管理部门负责制定业务外包的具体管理办法，指导、督促、检查和评估业务外包的实施及效果。

第3条各部门在开展业务外包活动时，应当充分了解外包服务商的资信情况，并与外包服务商签订外包服务合同，明确双方的权利和义务。

第4条业务外包管理部门应当定期对外包服务商的履约情况进行考核评估，对合同约定的服务标准和质量进行监督检查。

第五章外包服务商管理第1条公司应当建立外包服务商管理台账，清晰记录外包服务商的名称、资质、业务范围、联系方式等信息。

第2条公司有权根据事务管理的需要，对外包服务商进行限定范围的评估和审核，根据评估和审核结果确定是否委托外包服务商。

第3条外包服务商应当遵循国家法律法规和公司管理制度，履行合同约定的义务，接受公司对其业务活动的监督和检查。

第4条外包服务商应当妥善保管公司的业务秘密，不得泄漏公司的商业信息、客户资料等机密。

第6章外包服务合同的签订和变更第1条公司对外包活动应当签订书面合同，合同内容应当包括双方的权利和义务、服务标准和质量、服务期限、费用支付方式等。

第2条在合同履行过程中，若需对合同进行变更，应当经过双方协商一致，并在书面文件上明确签字盖章。

第3条公司应当对外包服务合同的签订和合同履行情况进行定期检查和评估，确保外包服务商履行合同义务。

第7章业务外包风险管理第1条公司应当建立健全的业务外包风险管理制度，制定风险识别、评估、监控和应对措施。