说话的艺术如何说话让人听了更舒服
部编版二年级语文下册口语交际：注意说话的语气2课件
口语交际 注意说话的语气
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话题分析
交际话题是“注意说话的语气”。说话的时候，使用恰当的语气，能让听得人感到舒服。所以，在不同的环境中，我们要用不同1.读一读。先读一读两组句子，注意读出不同的语气，体会有什么不同的表达效果。 2.议一议。看看两组句子前后两句有什么不同。第一组句子的第二句语气比较缓和，让人更容易接受。第二组句子的第二句是一个疑问句，用商量的语气同样让人容易接受。可见，同样是相同的意思，用不同的语气表达，给人的感觉完全不同，效果也自然不同。
3.想一想。读一读书中描绘的情境，试着解决问题。针对三个问题，思考一下该怎样来说，用什么样的语气来说。 4.说一说。注意说话的语气不要太生硬。避免使用命令的语气。发言时声音洪亮，吐字清晰，让别人能听明白，听出你使用了怎样的语气，要表达的什么样的情感。 5.评一评。认真倾听同学发言，取人之长，听完后互相评议，看一看说的如何，存在哪些问题。
示例欣赏
问题一：妈妈们让我钢琴，我想学画画。我跟妈妈说…… 示例：妈妈，我不喜欢学钢琴，我的爱好是学习画画。请您让我学习画画可以吗？ 问题二：上课迟到了，老师批评了我，下课后我对老师说…… 示例：老师，不知什么原因，早晨闹铃没响，所以起床晚了，上课迟到了。对不起，我以后会注意的。 问题三：看到同学洗手后忘了关水龙头，我会跟他说…… 示例：同学，洗手后请记着关掉水龙头，好吗？
有声语言的表达技巧
有声语言的表达技巧演讲，首先是一种听觉艺术。
有声语言是演讲者与听众交流信息的最主要的工具和最重要的渠道。
有声语言的表达，最基本的要求是语音清晰、语言规范，进一步的要求是抑扬顿挫、流畅自如，最高要求是丰富多彩、声情并茂。
这三种要求明显地划出了低、中、高三个层次。
为了达到最高层次的要求，演讲者必须努力学习和掌握有声语言的表达技巧。
下面是小编为大家收集关于有声语言的表达技巧，欢迎借鉴参考。
有声语言的表达包括语音表达和语义表达两个方面的内容。
1.语音表达技巧法国艺术家泰纳在《艺术哲学》中说：“人的喜怒哀乐，一切骚扰不宁、起伏不定的情绪，连最微妙的波动、最隐蔽的心情都能由声音直接表达出来，而且表达得有力、细致、正确、无与伦比。
”听话听声，清亮甜美的声音具有一种动听迷人的魅力，使人情不自禁地被其吸引。
反之，演讲者声音含混不清，尖锐刺耳，或者南腔北调，听众就会不舒服，甚至难以忍受。
这样的演讲，即使内容很好，也不会收到很好的效果，因而历来演讲家都非常重视有声语言的表达技巧的训练。
有声语言的语音表达技巧主要有以下五个方面：(1)用声的技巧用声技巧主要指讲究音准、音色、音量和音调的运用技巧。
音准是指发音的标准化、规范化。
它有三点要求：一是使用普通话，二是发音准确，三是吐字清晰。
因此，初学演讲者，首先，要学会汉语拼音及正确的拼读方法，使每个字都能读准;其次，要多进行朗读训练，以加强各种发音器官准确到位地发音，使字音正确清晰;最后，对个别发音有困难的音节可以选择一些“绕口令”来反复训练，以纠正不正确的发音。
音色是指人的嗓音质量。
好嗓音的标志是：响亮悦耳、圆润柔和、富有情感。
嗓音与天赋有很大的关系，然而嗓音也是可以改进的，只要方法正确，持之以恒地练习，就可以使嗓音在原有的基础上大大提高。
练好嗓音必须克服以下几种不良声音：①弱音。
这要靠多进行高声发音练习来纠正。
②喉音。
它导致声音生硬、沉重，缺乏音色变化而削弱了声音的表现力，纠正方法是将舌尖轻触下齿龈，使喉头放松，让腹部去控制呼吸和发声。
说话的艺术800字议论文2020
说话的艺术800字议论文2020说话要有艺术，有些人就是因为说错了话，而大打出手，朋友之间说错了话，也会立刻让友谊的小船说翻就翻。
下面是小编整理的说话的艺术800字议论文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有帮助。
说话的艺术800字议论文1俗话说的好：“好话一句三冬暖;恶语伤人六月寒。
”说话也很将就方法技巧的，说得好能把死马说活，说得不好那就让人听了生不如死，所以这些说话技巧你不得不学。
第一，一定要有称呼。
这是最对话的基础，总不能有事情要对别人说就叫“喂”吧，不管是认识的人还是陌生的人，一定都要带有称谓。
这也能反映出我们的礼貌问题，如果是不熟悉的人更要注意，没有称谓一般都不会给人留下好的印象。
第二，不是所有的意见都应该讲出来。
成事不说、遂事不谏、既往不咎。
也就是话你那在地方的上级已经做了确定就不要再给出建议了，即使自己的建议再好。
还有就是别人已经再做的事情也不要去指指点点，既然别人已经在做了，那就证明他自己心里有一把称，知道自己在做什么。
发生过的事情也没必然在多做评论，毕竟已经于事无补，如果一直纠结就会给人一种优柔寡断的错觉。
第三，不要否定他人的观点。
一千个人，就有一千个哈姆雷特。
每个人都有自己的想法，每个人都认为自己的观点是好的，即使你认为别人的想法是错误的也不要用言语去否定，因为每件事情都没有绝对的对错，只是我们站在什么角度去看待这件事情而已，所以当别人提出想法我们就倾听，不要去否定。
第四，不要打断别人说话。
打断别人说话时一个很没有素质的表现，我们绝大多数的人都不希望自己说话时被打断，所以自己不想别人打断自己说话的话，自己也不要去打断别人说话，更何况你说的话不一定比正在说话者所讲的更有价值。
第五，不要吹牛，说实话。
很多人不管是在职场还是家里以及其他地方，都是大话连篇。
说的话很不靠谱，刚开始可能会有人相信你，但久而久之，他们很可能连听都不再想听到你说话了。
更可笑的是有些人吹牛不打草稿的，装作自己很高贵很有文化的样子，可是你在现实中不是那个样子的话是很容易被识破的，如果是这种情况，首先不是别人会怎么看你，那就是你自己的面子也是挂不住的，所以不要说太离谱的话。
和人沟通的技巧_说话五大方法_演讲与口才_
和人沟通的技巧_说话五大方法你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。
今天我们来探讨一下如何与人沟通。
下面小编整理了和人沟通的技巧，供你阅读参考。
和人沟通的技巧：说话五大技巧1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。
这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。
但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。
但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。
2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助，你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。
3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。
第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种，则是用问句引导，利用“你认为…你会…”的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。
4、先去了解对方的动机当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候，如果对方的确认为自己做错了，就会激发对方的罪恶感。
与其直接责备，要先了解对方的动机，对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。
比如：“当时是什么让你这么做的?”“你会想要那么做的原因是什么?”等等语句，能够让对方觉得自己有被理解之后，再去阐述别种角度的可能性，来做理性讨论，比起直接责怪要来得好。
5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响“说者无意听者有心”，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。
语言交往的三要素
语言交往的三要素——沟通技巧在交际活动中，语言的表达作用，集中体现在语言活动的整个过程中。
从某种意义上讲，交际过程，实际上就是人们的心理活动过程。
说和写，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是人们相互间心理活动的反映，是人们的心理构成的重要成分这是由于人的情绪和情感体验是借助于面部表情、动作姿态、语言和语调的参与交际和沟通来实现的。
进行交际活动始终，可以充分展示交际者的语言心理。
所以，在交际过程中，要重视言语交际的艺术。
交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于言语艺术。
1、言语得体言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。
任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。
例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。
两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。
称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。
交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。
赞美对方，说他如何才华出众，聪明能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的心理如何，便可想而知了。
例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。
两人争论问题，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。
既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！2、言语真诚其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。
沟通的艺术的读书心得汇总
沟通的艺术的读书心得5篇汇总沟通的艺术的读书心得汇总1在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后，从中受到了很多的启发与教育。
结合自己工作和生活谈点学习体会。
一、与人相处的原则不要随意的批评别人，要尽量去理解别人，设身处地去为别人去想想，他们为什么要这样做?这比起批评责怪更有益处。
如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。
从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。
比如：成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力;看一件事须兼顾对方的角度，能设身处地为他人着想，这样就不会担心形成内耗，只会形成合力、凝聚力和战斗力。
二、保持稳健快乐的习惯无论什么时候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。
要改变不良的工作和生活习惯，因为不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康，凡事要分轻重缓急，形成稳健从容处事的方式，并掌握科学的合理的工作方法，才能完成好工作。
同时，把工作做的更出色，更完美。
要学会放松自己，解除疲劳，不要对事情感到倦怠，要有持之以恒的工作热情，对待工作，尤其是工作跨度较长的工作，要有一个对工作充满乐趣，并有长期奋斗、不知疲倦的态度，千万不能有前紧后松，并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。
不要对自己认为不对的人进行议论，那样伤害最大的往往是自己，要做到对事不对人，同样不要指望任何人对你的善举心存感激，因为付出是一种享受施与的快乐。
每天要尽力带给他人快乐，一个人要想得到快乐，就要时刻想着他人。
不要把别人的看法看的过重，对的接受，不正确的要心中有数就行了……不要以批评他人为荣，批评别人往往是一种自我满足，做事情要尽力而为，在工作、生活中要撑起一把希望之伞，避开责难之雨，走下去，便会迎来一片蓝天。
要学会反省自己，因为生活中最大的对手往往是自己。
卡耐基的书是一贴工作和生活上自我清醒剂，学习他人的长处，即使不能全部做到，但其中确实能够吸收到很多做人、做事的道理。
如何说话可以让对方舒适的书籍
标题：如何说话可以让对方舒适的书籍一、概述说话是人际交往中极为重要的技能，我们的语言和用词可以直接影响到他人的情绪和态度。
如何说话可以让对方感到舒适成为了许多人关心的问题。
对于这个话题，有许多书籍提供了丰富的知识和技巧，下面我们将介绍一些帮助你提高说话技巧、让对方感到舒适的书籍。
二、《说话的艺术》《说话的艺术》是一本由美国作家Dale Carnegie所著的畅销书籍，该书首次出版于1936年，被誉为“人际交往技巧的圣经”。
在书中，作者详细介绍了如何引导对话、如何说服他人以及如何以积极的姿态面对他人等内容。
通过改善个人的交流能力和表达方式，读者可以提高自己的说话技巧，让对方感到愉快和舒适。
三、《高难度交谈：如何用正确的方式开启和维持对话》《高难度交谈：如何用正确的方式开启和维持对话》是一本由道格·斯通和布鲁斯·帕特纳姆合著的书籍，该书针对一些复杂或敏感的话题，如谈判、批评、忠告等，提供了相应的交流技巧和方法。
对于那些平日里感到与他人交谈有困难的人来说，该书可以帮助他们更加从容地应对各种交谈场合，让对方感到舒适。
四、《交流的艺术：表达、聆听、交流、交流、协商、影响力和谈判》《交流的艺术：表达、聆听、交流、交流、协商、影响力和谈判》是由雷·米勒和巴巴拉·米勒合著的一本畅销书籍。
该书全面介绍了交流的各个方面，包括表达、聆听、交流、协商和谈判等技巧。
通过学习该书，读者可以拓展自己的交流技能，并且更好地应对不同的交谈情景，让对方感到舒适。
五、《与他人交谈：改变你和他人的生活》《与他人交谈：改变你和他人的生活》是一本由临床心理学家费仁克尔·罗杰斯所著的书籍，该书主要讲述了人际交往中的交流方式以及如何建立积极的人际关系。
通过本书，读者可以学习到如何倾听他人、如何表达自己的观点以及如何在交谈中给予对方支持和理解等方面的技巧，从而改善自己的说话方式，让对方感到舒适。
说话技巧训练 一开口人就喜欢你
说话技巧训练一开口人就喜欢你
拥有优秀的口才能力，一开口就让人喜欢你，让人感到舒服、对你产生好感。
怎么样训练说话技巧能，我们可以从以下几方面做起：
1. 称呼对方要礼貌
礼貌的称呼会让你在对方心里的形象更加正面，从而你接下来要说的话也会在对方心里变得亲切不少，我想谁都不愿意被称作“喂！那谁？”。
2. 与人谈话要简明扼要
清晰准确地向对方传达你想表达的内容可以节省双方的时间，也会给人以你条理清楚的感觉，因为大家的时间都很宝贵。
如果做不到，我们不妨在沟通前先在脑海中梳理一下想说的话。
3. 谈话要多鼓励、多称赞
每个人都爱听赞美的话语。
夸人是一门学问，夸人也要恰到好处。
过于浮夸会让人觉你不切实际爱说谎，过于敷衍又会让人觉得假惺惺，。
4. 沟通要学会站在对方角度考虑
在与人交流的过程中，我们需要学会站在对方的角度与他进行沟通，因为有时会出现让人觉得鸡同鸭讲的感觉。
比如幼儿园的老师语气通常都会比较幼稚、柔软，这就是
在站在孩子的角度进行沟通。
5. 沟通要学会运用幽默的话语
当我们在遇到生活中的鸡毛蒜皮的事情，常常有人为此争得不可开交，失了自己的格局。
比如你家狗把邻居家的花咬了，邻居找上门来大骂你的狗并要求赔偿，很多人都会选择骂回去。
但不妨先冷静下来，对你的邻居说：“我家狗审美不错，说明你家花太美了，它这东西没忍住，我这就收拾它，明天给你买盆新的，还望见谅。
”
说话是一门艺术，如何训练技巧，做到一开口人就有人喜欢，真的还需要不断学习、实践，再学习、再实践，才能达到炉火纯青的境界。
说话的艺术作文4篇
【热门】说话的艺术作文4篇【热门】说话的艺术作文4篇在平凡的学习、工作、生活中，大家都有写的经历，对作文很是熟悉吧，作文根据体裁的不同可以分为、说明文、应用文、议论文。
怎么写作文才能防止踩雷呢？以下是为大家提供的说话的艺术作文，欢送。
一谈到艺术两字，人们都会觉得离自己很遥远，都是绘画、设计这方面的，其实真正的艺术涵盖的范围很广，离人们的日常生活也很接近，没有那么的复杂，当然也没有非常的简单。
在我看来，最为实在也是最为难得的一门艺术就是学会如何说话。
学会说话不是指简单的说一句话就好，而是指在不同的场合中面对着不同的人群说出适当、合理的话，以免给自己或者是别人造成一些不必要的麻烦。
一般来说，人们自己说出的话都是带有自己的主观色彩，都是以自己的角度去看待问题，所以说出来的话都是偏向于自己的观点，这样不是说不好，而是很容易造成偏激现象。
就好比，有人买了一件衣服，询问另一个人的意见，如果这件衣服非常的难看，那么你也不能直接说：很难看，不要买了，而是应该加些委婉修饰的词，语气上也需要注意：这件衣服看起来还可以，不过颜色好似不太适合你，要不要在看一下其他的。
换成这样的说法是不是就不一样了，听的人也会觉得比拟舒服。
“话”是连接着人们之间的纽带，“说”那么是起到了稳固纽带的作用，学会说话是增进人们交流的一种方式，同时也要清楚学会说话不是意味着欺骗，而是将自己的想法和观点用一种双方都易于承受的话语表达出来，这类的话语不会直接、间接的“伤害”别人，也不会给自己造成困扰，不会因为说错话，而耿耿于怀。
学会说话是一门难得的艺术，需要区分不同场景中应该适合的话语，而不是完全不经过大脑思考就脱口而出，这样不仅不尊重别人，也是不尊重自己。
所以学会说话在人际交往过程中非常重要，指不定就因为说错一句话，而导致友谊的破裂，这都是有可能发生的，因此更因为重视如何学会说话，这门艺术并不难掌握，只要有心，便可。
说话是一门重要的功课，是我们都必须学习的艺术。
如何说 别人才会听
4.抱怨：有的人从芝麻小事到国家大事都能找到不顺眼的点，然后抱怨个没完没了，底下的负面情绪就像传染病，大家听的当下不舒服，还会影响接下来的心情。吐苦水要适可而止，抱怨不仅没有散播欢乐散播爱，还会散播坏情绪的病毒。
5.借口：做错事就道歉是天经地义的事，却有人习惯搬出各种借口不愿认错。说借口的同时，就是把责任推给别人去担，此举不能显示你无罪，反而露出这个人没担当，也没有掌控全局的能力。找别人当替死鬼的人难以让人同情。
6.夸张：言过其实就像欺骗，让人信以为真之后才发现根本不是那么一回事，听话的人感觉自己像蠢蛋，久了也不会想和这种人做朋友。
4.说话的速度：语速能显示你的情绪，说话太快会让人觉得紧张，也容易让人听不清楚你要说的话。放慢速度、不急不徐地说话，删掉一些不必要的语助词，并且适时沉默，能让你说的话更有力量。
5.话的音量：控制音量也是重要的一环，保持适当的音量，轻声细语能吸引听者的注意力。说得太大声会让听者不舒服，也会打扰不相干的人。
7.武断：不愿倾听别人的意见、深入了解事实的全貌，认为只有自己说的话是永恒不变的真理，这种自以为是的态度会失去了解更宽广世界的机会，也会显得这种人拒绝和别人沟通、不相信别人，和这种人说话就像白费唇பைடு நூலகம்，那又何必和他说呢?
说话是我们与生俱来的能力，但要怎么说，却得经过学习才能说得好，并且确实达到沟通的效果。下面小编来告诉你如何说别人才会听吧。
如何说 别人才会听
1.说话的内容：说话时要实话实说、真诚可靠、言行一致、出于善意。每个人都希望和人交谈时不须勾心斗角、句句提防，因此说出真话，不说违心之论，不恶意伤人，让你的言行可靠、值得信赖，是第一步。
如何说好相声的口才技巧
如何说好相声的口才技巧简单的数字分析，过去一个相声节目，老艺人为了糊口可能会反复的在“地”上演出。
下面是小编为大家收集关于如何说好相声的口才技巧，希望能帮到你。
一、要知词意相声演员在学说一段相声之前，要知道这段相声作品的意义。
要知道作品的主题思想和人物思想。
主题思想就是作者通过作品所要说明的问题。
人物思想是指作品中所塑造的人物的思想，作者在作品里塑造的人物都是活生生的，是有思想、有性格的。
演员不仅要知道主题思想和人物思想，还要知道每句台词的意义。
这是说好一段相声的首要问题。
二、要吐字真作为一个相声演员，要有伶俐的口齿。
相声是笑的艺术，也是语言艺术。
什么段子也离不了说唱哏、学哏，也离不了说，因此它要求演员吐字要真，字字要送到观众耳朵里去，观众听得清楚，才能发笑。
观众听不清楚，就笑不了啦。
不能叫观众一边听，一边问别人：“他说的是什么?”那位回答：“我也没听真。
”这样就影响效果了。
吐字不真，如“钝刀割肉”。
有人主张“咬字要狠”。
我觉得咬字不能狠，咬字过狠，也使人听着不舒服。
相声演员为什么练习《绕口令》?就是为锻炼唇、齿、牙、舌、喉，要把平、上、去、入四声字说准确。
三、要发音准相声演员发音要准确。
发音主要指的是唇、齿、牙、舌、喉五音要准。
相声演员是用丹田发音，虽不象戏曲演员那样要求好嗓子，但也得能说能唱，丹田气足，声音要美，说出来好听，唱出来够味儿。
过去有好嗓子的不多，因为唱是竖音，说是横音，再加上那时生活所迫，一天要说七、八段，这样就把嗓子说横了，也就是累坏了。
在三、四十年代只有几位有好嗓子的，学戏曲、学唱大鼓、杂曲，学唱歌曲，唱哏并不多。
现在很多段子是又说又唱，它就更要求演员有好嗓子。
学说相声不但要锻炼吐字，还要练习发音。
声音要美，要注意轻重音儿、高矮音儿，尽量要把语气说对，把话说得悦耳动听，避免怪声、怪调儿、尖音儿、炸音儿，别使观众听着不舒服。
说唱出来，要使观众爱听。
四、要气口匀相声表演艺术，没有鼓板伴奏，看起来好象没有节奏。
口语交际技巧优秀4篇
口语交际技巧优秀4篇每个人都有自己的梦想，在新时代的背景下，我们都是追梦人，都在追寻着自己的梦。
这里作者为大家分享了4篇口语交际技巧，希望在人交口的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
口语交际技巧篇一(1)适时切入看准情势，不放过应当说话的机会，适时插入交谈，适时的“自我表现”，能让对方充分了解自己。
交谈是双边活动，光了解对方，不让对方了解自己，同样难以深谈。
陌生人如能从你“切入”式的谈话中获取教益，双方会更亲近适时切入，能把你的知识主动有效地献给对方，实际上符合“互补”原则，奠定了“情投意合”的基础。
(2)借用媒介寻找自己与陌生人之间的媒介物，以此找出共同语言，缩短双方的距离。
如见一位陌生人手里拿着一件什么东西，可向：“这是什么？……看来你在这方面一定是个行家。
正七我有个问题想向你请教。
”对别人的一切显出浓厚兴趣，通过媒介物表露自我，交谈也会顺利进行。
(3)留有余地留些空缺让对方接口，使对方感到双方的`心是相通的，交谈是和谐的，进而缩短距离。
因此，和陌生人的交谈，千万不要把话讲完，把自己的观点讲死，而应是虚怀若谷，欢迎探讨。
语言是一门艺术，掌握了语言的艺术，如何与人交流的问题也就迎刃而解。
俗话说“良言一句三冬暖，话不投机六月寒”。
尊重对方是进行成功谈话的前提条件。
当然了，同时还要掌握一些重要的谈话技巧。
不论在日常生活或是工作场所，良好的沟通都是人际关系的一步，有了良好的沟通才有机会与他人建立起良好的人际关系口语交际技巧篇二1.要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的。
先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成较好的沟通结果。
2.话题的展开注重时间、场合、氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的展开，共同兴趣的`挖掘能让话题不断持续。
3.炕流应带有目的性，对话才有意义。
时刻围绕你的目的去展开话题，才能保证对话继续进行，双方交流起来更积极与和谐。
话术大全
话术大全展开全文不管是做实体销售还是电商销售，销售人员都必须能说会说话。
只有顾客高兴了，买单的可能性才会大。
那如何让顾客听着舒服，舒心，下面的内容，可以好好学习下：一、感同身受1. 我能理解；2.我非常理解您的心情；3.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；4.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；5. 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；6.发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；7. 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；8. 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；9. 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；10. “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；11. “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；12. 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？13. 您说得很对，我也有同感；14.给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；15.您的心情我可以理解，我马上为您处理；16. “小姐，我真的理解您……；17.没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；二、被重视1. 先生，你都是我们**年客户了；2.您都是长期支持我们的老客户了；3.您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了4.先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；三、用“我”代替“您”1. 您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；2. 您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；3.我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；4.您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；5. 啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；6. 您需要—（换成）我建议…… / 您看是不是可以这样……；四、站在客户角度说话1. 这样做主要是为了保护您的利益；2. 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；3. 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益；五、怎样的嘴巴才最甜1.麻烦您了；2. 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；3. （客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；4. 先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……；5. 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；6. 非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；7.您这次问题解决后尽管放心使用！；8.感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；9.感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；10.感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；11. 谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；12.谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们；13. 针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；14.让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；15.非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；16.您的建议很好，我很认同；17. 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸；六、拒绝的艺术1.X小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？；2.您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；3. 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……；4. 感谢您的支持！请您留意以后的优惠活动；5.先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们；6.非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；7. 先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！；8. X小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；9. X先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；七、缩短通话1.您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询；2.因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？八、如何让客户“等”1.不好意思，担误您的时间了；2.等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；3.等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”"；4.请您稍等片刻，马上就好；5.由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间；6.感谢您耐心的等候；九、记录内容1.请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；2.谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；3.我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……；4.先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；5. 这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；6.先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；7.非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？8. 非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法；温馨提示：兵法营销认为这100句情话，一定要用心来讲给客户听，一但客户觉得你假，不实在，你就会直接被客户PASS 掉，而且“老死不相往来”。
说话不累的技巧
说话不累的技巧每个人都有不同的说话风格和口才，但有些技巧可以帮助我们在交流中更加流畅地表达自己的想法，从而减少说话的疲劳感。
下面是一些可以帮助你轻松说话的技巧。
1. 用简单的语言表达：避免使用复杂的词汇和长句子，尽量用简单明了的语言表达自己的观点。
这样可以减少理解的困难，也更容易被听众接受。
2. 温和友好的语气：在交流中，保持友好和谦逊的语气非常重要。
用温和的语气对待他人，不仅可以减少冲突，还能增强对话的和谐度。
3. 使用明确的表达方式：避免含糊不清的语言和模棱两可的说法。
使用明确的词语和句子结构，能够让你的意思更加清晰，并避免产生误解。
4. 适当运用修饰词和修辞手法：使用适当的修饰词和修辞手法可以使你的语言更加生动有趣。
比如使用形象生动的比喻、排比、夸张等手法，可以吸引听众的注意力，使对话更加有趣。
5. 倾听并回应：在交流中，倾听对方并适时回应是非常重要的。
不要一味地讲述自己的观点，而是要给予对方足够的关注和回应。
这样可以增强对话的互动性，也能让你的话语更有说服力。
6. 注意语速和语调：说话的速度和语调对交流起着重要的作用。
过快或过慢的语速都可能让人感到疲劳，而适当的语调可以增强你的表达力。
所以，在交流中要注意调整自己的语速和语调，使其更加自然和舒适。
7. 用实例和故事来说明观点：用具体的实例和生动的故事来说明自己的观点，可以使你的话更加生动有趣，也更容易被听众接受和记住。
8. 练习和自信：说话是一种技巧，需要不断地练习和提升。
通过多与他人交流、参加演讲或辩论等活动，可以提高自己的口才和说话能力。
同时，保持自信也是非常重要的，相信自己的表达能力，才能更加自如地说话。
以上是一些有助于减少说话疲劳的技巧，希望对你有所帮助。
记住，语言是沟通的桥梁，用心去表达自己的想法，相信你的交流能力会越来越好。
沟通技巧和说话的艺术
沟通技巧和说话的艺术成功者总是主动与人沟通。
主动同陌生人打招呼，主动对他人微笑，主动为别人答疑解惑，主动为别人服务，主动为他人提供方便。
下面是小编为大家收集关于沟通技巧和说话的艺术，欢迎借鉴参考。
一：为人处事的二十种说话技巧急事，慢慢的说;大事，清楚的说;小事，幽默的说;没把握的事，谨慎的说;没发生的事，不要胡说;做不到的事，别乱说;伤害人的事，不能说;讨厌的事，对事不对人的说;开心的事，看场合说;伤心的事，不要见人就说;别人的事，小心的说;自己的事，听听自己的心怎么说;现在的事，做了再说;未来的事，未来再说;知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。
责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。
才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。
锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。
有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。
得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。
二：为人处事的技巧思维1：善于倾听别人说话，这一点很关键的，在与别人交流的时候，仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想，表达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。
2：换位思考，做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳，假如对方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与失都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。
3：慎重给人提建议，最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你坚持这样做，你和他们之间的关系就会受到影响。
不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了，这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，这种试图解决他们的问题的做法，等于是再说他们没有能力做好这件事，对于主动提出建议这种行为，智者不需要建议，傻瓜不采纳建议。
说话的艺术
如何得体地说话1.赞美行为而非个人。
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。
」他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2.透过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3.客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。
」、「对不起，这件事麻烦你了。
」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。
」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4.面对别人的称赞，说声谢谢就好。
一般人被称赞时，多半会回答「还好！」或是以笑容带过。
与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货！」反而会让对方尴尬。
5.有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：「可是……」，就算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。
」显示自己的雅量。
批评时，绝不要……6.批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7.批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。
」8.时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。
另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9.注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10.同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
回话时，要小心……11.避免不该说出口的回答。
像是：「不对吧，应该是……」这种话显得你故意在找碴。
另外，我们也常说：「听说……」，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
说话礼仪的重要性和技巧(3篇)
说话礼仪的重要性和技巧（3篇）说话礼仪的重要性和技巧（精选3篇）说话礼仪的重要性和技巧篇11、尊重他人谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。
这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
2、谈吐文明谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。
谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
假如有人听不懂，那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
3、温文尔雅有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。
这样做都是失礼的。
在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。
在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
4、话题适宜谈话时要注意自己的气量。
当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。
发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
5、善于聆听谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。
应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
说话礼仪的重要性和技巧篇21依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。
2速度适中一方面体现在语速上，既不要太慢让人失去耐心，也不要太快让人着急上火。
人际交往中的语言艺术探究
人际交往中的语言艺术探究作者：万雪琦来源：《山东青年》2016年第11期摘要：语言是人类区别于动物的最根本特点，人们的生活、工作和学习都离不开语言，通过语言进行交流沟通，通过语言进行情感表达，可以说语言是人们离不开的生活工具，在人际交往中，语言不仅仅是一种交流工具更是相处艺术，在人际交往中注意到语言的艺术往往会起到事半功倍的效果，本文就语言艺术在人际交往中的重要性进行了细致的阐述，然后就如何在人际交往中使用语言艺术进行了细致的分析，为人们在人际交往中使用语言艺术提供了参考，非常有研究价值。
关键词：人际交往；语言艺术；真诚；夸赞；适当1.人际交往中语言艺术的重要性在人际交往中，使用巧妙地语言进行交流是进行有效交谈的前提条件，巧妙地使用语言艺术进行人际交往可以说是一个人的财富，一个人如果不善言辞，不懂得交往中的语言艺术那么对他的工作和生活都是不利的，现代社会的方方面面都需要人们进行语言交流，一个人可以没有多高的智商，可以没有很多的财富，可以没有多高的学历，但是他一定要对自己的说话能力加以注意，在很多场合，我们都能听到很多人抱怨自己不会说话进而使很多本该做好的事情没有做好，可以说在职场中不会说话是大忌，一个人的能力再强，他也要会表达自己的思想，那么很多时候也是徒劳的。
对于在校学生来讲学会使用语言艺术对于自己将要踏上的职场也是尤为重要的，语言表达得体，学会艺术的说话能够帮助自己的职业生涯顺利的发展，但是如果在说话时不懂得使用语言艺术那么很可能中伤别人，即使你可能出于好心但是还是会被别人误解，从而引发不必要的矛盾，不利于自己的人际交往，所以在人际交往中学会使用语言艺术是一门大学问，对一个人的发展起着至关重要的作用。
2.在人际交往中巧妙地运用语言艺术2.1 语言使用要得体在人际交往中，我们的语言表达一定要是健康、积极的，这样的语言能够促进交流，改善人们之间的关系，所以这就是要求我们注意在人际交往中语言的使用应该得体恰当，当然除了语言内容是得体的，在交流时对对方所使用的称呼也应该是恰当的、得体的，恰当得体的称呼能够拉近人们之间的距离，为交流创造了一个良好的氛围，如果在交流时对对方的称呼不得当，很容易在交谈的一开始就引起对方的反感和不配合，不利于谈话的有利进行，甚至会激怒对方，所以在人际交往中，语言的表达一定要学会“得体”。
如何高情商的说话
如何高情商的说话一、说话就是一门艺术，得讲点技巧你有没有过这种经历？明明是想好好沟通一番，结果话一出口，气氛瞬间冷了下去。
那种感觉，就像是自己捧着一杯热茶走进人群，结果不小心把茶洒了。
高情商说话，绝不仅仅是嘴皮子溜得快那么简单，更重要的是，怎么让别人听得舒服，自己也能心安理得。
说话的第一步，其实就是得注意“态度”。
要是你一张嘴就像个雷霆万钧，谁能不感到压力山大？所以，语气和气氛才是关键。
有时候你说的内容不一定要深刻或多么有见地，但如果你的语气温和，给人一种“啊，这人挺好说话的”的感觉，那就是高情商的体现。
比如，你跟朋友说：“能不能把音量调低一点？”比起冷冷地甩一句“吵死了”，人家就能感受到你的善意，气氛也会轻松很多。
二、懂得倾听，给对方一个发声的空间你知道吗？有时候高情商不一定是自己说得有多好，而是能安安静静地听别人说话，让对方觉得自己被尊重，自己的声音有分量。
真心的倾听，能让你和对方之间的距离瞬间拉近。
像朋友跟你倾诉烦恼，大家的第一反应是不是马上想安慰他？但有时候光是听完他的话，给他点反馈，什么也不用说，反而能让他觉得特别舒服。
比如，有个朋友跟你说：“最近工作压力大，真是快疯了。
”你如果直接说：“你怎么这么脆弱？就是多加点努力。
”这话说出去，立刻把别人搞得更加郁闷。
但如果你说：“唉，真心能理解你，我最近也觉得有点压力，咱们一起想想办法，怎么轻松一点？”就好像在说：“你不是一个人在战斗。
”这时候，朋友就不会觉得自己是个失败者，而是有人在关心他，心情自然就放松了。
三、有点幽默感，让气氛不那么紧绷我们都知道，生活中总会有一些小小的摩擦，尤其是在团队里，难免会有意见不合的时候。
如果每次都冷着脸讨论，气氛迟早会变得越来越糟。
而高情商的人，往往能在关键时刻扔出一句幽默的话，让气氛一下子变得不那么紧张。
其实幽默就是一种调节气氛的魔法，它能让大家在笑声中消除隔阂，增进彼此的理解。
比如，你在开会时，大家讨论得很激烈，一时间谁也不肯退让。
沟通的艺术pdf沟通的艺术
沟通的艺术pdf沟通的艺术沟通的艺术：就是人际如何交往沟通自己让人人都受欢迎，教人为人处世的一本好书。
下面是分享的沟通的艺术。
供大家参考！沟通的艺术人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。
既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。
否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。
善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。
在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。
在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
先说先死先说为什么会先死呢?先说的人说出一番道理来，后说的人很容易站在相反的立场，说出另一番道理。
虽然双方都说得头头是道，毕竟后说的人可以针对先说的人，做一番整理和修补，甚至大挖其漏洞，弄得先说的人好像相当没有学问似的。
先说的人站在亮处，人家把他的底细摸得很清楚。
后说的人若是存心挑毛病，专门挑他的缺失，保证把他整得体无完肤。
先说的人，说来说去顶多能说出道理的一部分或者大部分，总有一部分被遗漏掉;后说的人，就可以针对这些缺失来大做文章，表现得很内行的样子。
有时候，人的身份地位不同，先说先死的情形也不同。
比如，下属先说，说错了就会受到上司的批评，从下属的角度说，上司批评下属很正常。
但是万一上司先说说错了，下属指出其毛病，那上司就会很尴尬：发火的话，就显得自己没度量;如果不发火，面子实在不好看。
有一次，化工厂厂长带领一群客人参观工厂，经过仪表控制室，忽然看见仪表板上有若干颜色不同的指示灯，有亮着的，也有不亮的。
有一个指示灯，则是一闪一闪的。
有人问：“这个指示灯为什么会闪?”厂长回答：“因为液体快到临界点了，如果到达临界点，它就不闪了。
”听起来也蛮有道理。
想不到厂长刚刚说完，仪表工程师说：“不是的，那个灯坏了。
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说话的艺术如何说话让人听了更舒服TTA standardization office说话的艺术如何说话让人听了更舒服公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]说话的艺术-如何说话让人听了更舒服?说话如何才能不得罪。
人人总要说话，但是如何说话，如何说的恰如其分，恰到好处，而且让人舒服，不得罪人，这确实是一门学问。
下面我就从几方面来说一下如何才能不得罪人。
一、换位思考首先说话要多从对方的角度想问题，换位思考，真心的关心别人，对方一定会体会得到的，这样说出的话有时可能让人觉得你做作，甚至有表演的成分，但是只有这样装 b 的做法，才能让别人更好的接受谦虚、低调的处事作风才能让你养成说话不得罪人的习惯。
?二、察言观色见什么人说什么话，人总是喜欢听好话的，多说好话，不要说人家的坏话，即使很好的朋友察颜观色，如果觉得它反应不对，就想办法补救。
不要不看他人的态度和感受，一味想发泄自己的想法，这时候其实你已经得罪了许多人。
社会, 没有不得罪人的,你做得再好也没有用.唯一的方法就是让自己强大,提高自己的地位,就算你做错了,别人也不敢当面跟你顶。
聊天的时候我想应该先和别人谈谈自己互相了解对方彼此考虑说话三、三缄其口在这个社会上，人就要学的圆滑一点才可以，这个世界有太多的不公平，太多的不忿，太多的缺陷，这个世界上所以才有这么多愤愤不平的愤青，但是即使你对某个人有看法，有意见，也不可以和别人说，就连你最好朋友也不可以说，因为你永远也不会知道一个其他人的内心深处到底是怎么想的，在这个世界上不要相信任何人，也许这个看法给你最好地朋友讲了，他对你没什么看法，但是隔墙有耳，或者朋友不小心漏嘴，倒霉的还是你自己，只要说出来就会有报应。
但表面上要对每个人都好，这样你才不会吃亏的，相信我吧，或许这很悲观。
?自己的好朋友,可信的朋友说实话就可以了,不要不说话,那样会得自闭症哦! 在机关单位说话很重要，同样的话语，同样的意思，不同的人说起来效果就很有很大的不同。
古人说：好马出在腿上，能人出在嘴上。
这话说得很有道理，在这里，特别转载一篇关于说话艺术的一篇文章，这篇文章来自于两全其美论坛，个人对其作了稍微的编辑。
我爱赞美别人，特别是对于局长，我总是赞不绝口，以表示我对他的敬重和拥戴。
赞美别人是一种学问，如果你赞扬得体，抓住了关键，一句话就会把双方的关系拉近了许多。
要赞美别人，脑子必须活络，得会使用哲学，善于在对方身上全方位找到长处，多角度发现成绩。
如果我们单位完成了上级交给的工作任务，我会说，是局长高瞻远瞩，指挥有方，功不可没。
?如果我们单位没有完成上级交给的任务，我会说，局长带领我们艰苦创业，已经把任务实现到最好程度。
如果单位里不出事故，我就说局长抓安全防范政绩实出，堪称楷模。
如果单位出了事故，我就说局长在事故处理上坚决果断，雷厉风行。
?如果局长被上级评为先进工作者，我就说局长业绩突出，实至名归。
如果局长没被上级评为先进工作者，我就说局长淡泊名利，不与别人争抢荣誉。
如果局长身体肥胖，我就说局长强壮有力、风度翩翩。
如果局长身体瘦弱，我会说局长精细干练，气度不凡。
?总之，在局长面前，我会有成千上万种由头来表达我的赞美之情。
让局长感到舒服、满意，让局长记住我，让局长喜欢我。
当然，我赞美局长不仅仅限于他自己，我还不遗时机地赞美他的家人，比如赞美他的孩子。
如果他的孩子学习好，我会说他的孩子有出息，将来能成大器。
如果他的孩子学习不好，我会说他的孩子聪明，还有潜力可挖，后劲一定很大。
如果他的孩子听话，我就说他的孩子懂事明理，今后必有出息。
?如果他的孩子不听话，我会说他的孩子有主见，将来必成大业。
我说话的原则是不得罪人。
俗话说守着矬人不说矮话。
说话要看清对象，尽量避免说到人家的短处，特别是不要说到人家的忌讳之处。
局长爱开会，我就决不会说文山会海之类的词；局长爱搞排场，我决不会说有关防止铺张浪费的话。
局长爱打麻将，我只字不提麻将的坏处。
总之，我在说话之前，总是三思而后说，决不会说没有把握的话，这就免于祸从口出。
我常常贬损自己。
------------------------我常常贬损自己。
我获得了先进工作者称号，别人见面总是要夸我两句，我却说，我这个人不配当先进工作者，受之有愧呀。
我经常说自己是笨蛋、傻瓜、糊涂虫。
我常常把自己办的一些糊涂事、可笑的事、没办好的事讲给大家听。
?我发现，我越是贬损自己，越容易和别人接近。
我发现一个定律是：抬高自己就是贬低别人，贬低自己就是抬高别人。
所以，要想让别人接纳你，就是要处理好贬低与抬高的关系。
所以，一旦有人表扬我，我早就准备好八十句自贬的话来应付对方。
其实，我知道，别人表扬你的时候，人家等待的是一句自谦或自贬的话。
如果你顺杆往上爬，说你胖你就喘，岂不是瞧不起人家，不领人家的情嘛。
我发现，我越自贬，人们对我的印象就越好，尤其是我们的局长，他说我很谦逊，很有自知之明，将来可以担当重任。
我提意见的水平很高。
在召开民主生活会时，通常要求大家面对面地给局长提意见。
很多人在会上都默不作声，而我却畅所欲言。
我说，局长太心急，没白天地没黑天地干工作，要是把身体累坏了，那是要影响工作的。
局长应对本单位员工一视同仁，你儿子本来工作干得不错，又有大学文凭，为什么不提职。
还有，你经常工作在乡下，这不是事必躬亲吗，今后应少下乡，把机会给别人就行了。
大家都说我提的意见有分量，使会议免了尴尬，又使局长能够接受。
我每次提意见时，局长总是很虔诚地说，提得好，提得好，我今后一定要改正，决不辜负大家对我的信任。
一个人不管有多聪明能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。
做人做事是一门艺术，更是一门学问。
很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。
可以这么说，做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问，要掌握这门学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的规律来，人们才能有章可循，而不至于迷然无绪。
处世唯“谦”字了得，若一味狂妄自负、骄傲自大，只会失去处世的根本，落得个孤苦伶仃、千夫所指的骂名下场。
?下面四条记在心中不能忘 1、不可目中无人 2、得意不要忘形 3、有本事不必自夸 4、请教不择人为人处世，交朋待友，对势利纷华，似乎不必太过于苛求，当以“淡”字当头。
看淡些，看开些，人生也就豁然开朗，有滋有味了。
正如“平平淡淡才是真”。
怎样说话不会得罪人原则一：“我说明白了吗？”办公室很多人在交流工作，布置任务的时候每说完一段的时候都会说一句：“你懂了吗？”或者“明白了吗？”或者“你知道了吗？”这是一个坏习惯。
有的人甚至说一句话，后面跟一句，“懂了吗”、“明白吗”、“知道吗”“对吗”。
更显得不够得体，要纠正过来。
正确的应该问：“我说清楚了吗？”“我说明白了吗？”被问的对方如果明白，会回答说：“我听懂了。
”这样就会非常融洽和谐。
?原则二：“如果会怎样？”向别人提要求的时候，如果不是紧急情况，不是重大情况，可以考虑使用“如果”。
能够比较委婉，也能够使提出要求和下命令的人自己有回旋的余地。
?原则三：“可能是”纠正别人信息错误的时候，要用“可能”。
原则四：反驳他人之前要用肯定句有时我们会面对不同的工作意见，工作需要我们要表达相反的意见，甚至要明确纠正对方正确的看法。
需要在纠正或反驳对方之前，要先肯定对方。
比如：?“你很认真地思考了这个问题，但是我要告诉你，你思考的方向不对，“你的想法很有特点，但是你忽略了一些情况，所以你的结论是不正确的，你做了大量的工作，但是方法有问题，?“你很负责任，但是你只想到了事情的一面，“你的勇气可嘉，敢于提出自己的不同见解，但是你的看法忽视了能写出十个以上纠正或反驳别人意见之前的肯定用语，就能在实际谈话时熟练使用好。
原则五：顺接不逆接顺接，是指对话的情绪自然和谐，平静地理解对方，友好地回应对方。
逆接，话语中包含着潜在的、甚至明显的抵触和对立情绪。
在人与的交往中，有效地沟通在于学会顺接不逆接。
这样的话说起来容易，能够正确地做到，也是不太容易的。
?如果友好地问某人吃饭了吗？他回答说，“我干嘛不吃饭!”这就是典型的逆接话语。
我们在日常对话中要避免这样习惯性的话语含义。
没有不满、反驳、指责对方的意思含在语调当中。
要想没有这类的语调含在其中，根本的是内心没有这样的闪念，诚恳理解对方，礼貌平和待人；再就是改变话语的惯性。
?顺接还表现在接受不同意见的时候。
当别人提出不同意见或者批评和指责，可以先顺势接住这些批评意见，然后再心平气和地客观地说明有关情况，说明情况和原因，说明责任不在自己，最后还是要再次表示那些批评意见的基本合理性。
这样一个过程可以概括为“A—B—A”模式，其中的A就是顺接的表现。
?原则六：问好不问坏同事之间、朋友之间都有着真诚的互相关心。
然而，有时这样的关心表达出来让人有点别扭。
当出现某些现象时，习惯的思维方向就指向了可能出现的负面问题，并开始考虑应对的措施。
这时候脱口而出的是从负面角度的询问，话语里面带出的是阴影。
比如，办公室里有人咳嗽了，邻桌的同事就会关切地问，怎么咳嗽了，是不是感冒了吃药了吗再比如，有人骑自行车摔倒了，跑过来扶他起来的人看到他的腿一下子站不住，会很自然地问，会不会是骨折了呀我们要力求改变这样的问话。
?那应该怎么表达我们对对方的关心呢？“你没事吧！”“不要紧的吧！”要把正面的问话当做首选。
避免习惯性地问别人是不是做错了，是不是惹麻烦了，是不是出事故了。
如果我们试着改变过来，一定能够收到意想不到的好效果。
?如何为人又不会得罪人对于十分骄横的人，若想杀他的锐气，就必须沉重地打击他，使他无法再感到自满。
如果他还有一位竞争对象，最好贬低他而称赞其竞争对手，间接指出他的弱点来激发他的上进决心。
有经验的上司和企业管理者都应该对说话的技巧进行深入研究，唯有善于分析人的心理，才能经常立于不败之地。
一位企业主管手下有两名得力的助手，这两位年龄相当，在工作上互相竞争，都很受管理者的器重。
其中，A先生对于自己的才能相当自负，经常瞧不起别人，因此他在公司内部的人际关系相当糟糕。
这位主管决定用“攻心”的策略来提醒、警告这位部属，以免他日后不可一世。
有一天，这位主管故意不经意地对A先生说：“B先生是个优秀的管理人才，而且人品也相当不错。
在这之前我与他在咖啡厅谈了很久，原来他还喜欢看书，也懂得许多事情，他对公司的管理情形提了许多宝贵意见，我觉得这样的人才确实不可多得。
”不论任何人，当自己的对手被人称赞时，他都会觉得别人是在批评自己。
这位主管使用的“攻心术”正是先把那些被对方看不起的人提升到一定的程度，让对方发觉自己以前所仰仗或重视的才能在别人眼中原来是这么的不起眼，于是对自己的判断和实?际能力产生怀疑，因此他态度转为谦和，工作上也更努力。