接单管理程序

PMC
6.1排入正式出货,汇总成<生产排期表>，且每周 更新一次；
制作 准
审查
<生产排期表> IQX-4-PC-002
核
文件名称 文件编号
接上页
盈进电器制品厂
接单管理ຫໍສະໝຸດ Baidu序
制订日期
IQX-2-SD-001
制作单位
2019-12-30 客户服务部
页次
2/2
版本/版次 B0
NO.
流程
权责单位
参考文件与说明
制作
审查
核准
使用表单
7
执行出货计划事宜
7.1依《过程与産品监控测量程序》执行生产并 各部门 记录；
8.1若收到有唛头变更则通知工程部，再由工程
部通知各部门；
8.2若有出货数量之变更，复印客户的书面通知
给相关部门主管或通过电子邮件通知各部门，再
由有关部门进行各方面安排并反馈；
8
出货计划变更
客户服务部 8.3若收到产品规格、包装、材料等变更，则通
4
出货计划核准
相关单位 4.2客户服务部主管对出货计划表进行审查, 审查
SD-004
OK 工作通知 5
PMC
交货期能否满足客户,如不能满足客户要求,会与 客户沟通延后交期, 再将确认交期反馈
5.1依核准之要求出货计划表内容开出<工作通知 单>；
<工作通知单> IQX-4-PC-001
6
出货计划汇总
版次 年月 日 修 订 记 录
文件名称
文件编号
一、
适用 从接到客户
二、
出货排期表, 1、旧规格
品 2、：新本规公格司
三、 品：本公司
作业
接单管理程序 IQX-2-SD-001
XXXX制品厂
制订日期 制作单位
2019-12-30 客户服务部
页次
1/2
版本版次 B0
NO.
流程
1
接到要求出货计划
权责单位
参考文件及说明
使用表单
1.1本公司通过电子邮件及传真接受订单,不接受 口头和电话订单;客户可通过电子邮件进行加单 及减单； 客户服务部 1.2客户服务部接到客户要求的出货计划表后应 核对各型号及数量, 若有疑问, 应与客户确认, 得 到确认后再通知各部门；
知工程部，则依《样品管理程序》或《项目工程
管理程序》 办理； 8.4若本厂因采购或生产推迟无法满足客户出货
要 求, 由客户服务部反映给客户, 相关结果应传达到
相关部门；
9
出货
PMC 9.1依《産品防护管理程序》办理；
10
记录维护
各相关单位 10.1依《记录管理程序》予以归档,管理；
版次 年 月日 修 订 记 录
<出货计划表> IQX-4SD-004
2
新规格品第一批质
量要求、作业指导
工程部 质量部
PMC 采购部 生産部
2.1新规格品第一批订单需对以下项目(2.1.1-2.1.3)
确认, 并将结果记录在<订单评审表> 2.1.1客户要求; 2.1.2法律﹑法规要求;
<订单评审表> IQX-4SD-005
2.1.3其它要求.
3.1依《生产计划管理流程》审查；
3
交货期审查
PMC
3.2若无法达成出货要求, 生产控制部需以书面方 式
<出货计划表> IQX4-SD-004
(电子邮件或<内部联络单>)反馈不能完成之原因
OK
及可完成日期给客户服务部；
4.1出货计划表如有其他要求(如法规要求),须由相
NG
关
关单位配合；
<出货计划表> IQX-4-