办公用品投标,服务承诺
办公用品承诺书
办公用品承诺书
尊敬的客户：
本承诺书由[公司名称]（以下简称“我方”）向贵公司（以下简称“贵方”）提供，旨在确保贵方在采购办公用品过程中的利益得到充分保障。
一、产品质量承诺
我方保证所提供的办公用品均符合国家标准和行业标准，质量可靠，性能稳定。
所有产品均通过严格的质量检验，并附有完整的产品合格证明。
二、交货时间承诺
我方承诺在贵方下单后[具体时间]内完成货物的准备，并按照约定的交货时间准时送达。
如有不可抗力因素导致交货延迟，我方将及时通知贵方，并协商解决方案。
三、售后服务承诺
1. 我方提供的产品自交付之日起，享有[具体时长]的质保期。
2. 在质保期内，如产品出现非人为因素导致的质量问题，我方负责免费维修或更换。
3. 贵方在使用过程中如有任何疑问或需要技术支持，我方将提供专业的售后服务团队进行解答和支持。
四、价格保证
我方承诺在合同期内，为贵方提供的产品价格将保持稳定，不因市场波动而随意变动。
五、保密承诺
我方将严格保密贵方在采购过程中提供的任何商业机密和个人隐私信息，未经贵方书面同意，不得向第三方泄露。
六、诚信经营承诺
我方承诺在与贵方的合作过程中，遵循诚信原则，公平交易，不进行任何形式的欺诈和不正当竞争行为。
本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
如有任何未尽事宜，双方应友好协商解决。
此致
敬礼！
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
公司投标书售后服务承诺书范文（二篇）
公司投标书售后服务承诺书范文一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品___年内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。
2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。
4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，___小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在___至___小时内赶到现场，并在___小时内完成用户有故障产品的维修，___小时内无法解决问题的，更换备品、备件，___小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问(___次/年)，其巡检内容包括：了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统健康检查;预防性软件安装;给予用户与系统相关的技术支持及咨询;填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等)，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7____小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。
公司投标书售后服务承诺书范文（二）尊敬的客户：感谢您对我们公司的关注与信任，在此，我代表公司向您郑重承诺：我公司将为您提供全方位、优质高效的售后服务，确保您在使用我们产品过程中的满意度和安心度。
一、服务内容1. 产品质量保证：我们公司向客户提供的所有产品均经过严格的质量检测和控制，确保产品在交付之前是符合国家标准和各项相关法规的。
投标售后服务的承诺书
投标售后服务的承诺书尊敬的xxxx公司：感谢贵公司对我们的关注，并允许我们参与投标。
我们非常荣幸有机会为贵公司提供售后服务。
为了确保我们的合作能够顺利进行，我们特此致函，郑重向贵公司作出以下承诺：一、服务范围我们将为贵公司提供全面的售后服务，包括但不限于产品的安装、维护、保修和技术支持等方面的服务。
二、服务内容1. 安装服务：我们将根据贵公司的需求安排专业的技术人员进行产品安装，并确保安装过程符合相关标准和规范。
2. 维护服务：我们将定期对贵公司所购买的产品进行巡检和维护，确保产品的正常运行。
3. 保修服务：我们将为贵公司所购买的产品提供保修服务，包括免费维修和更换损坏零部件等，保证产品的质量和可靠性。
4. 技术支持：我们将为贵公司提供技术支持，包括解答贵公司在使用过程中遇到的问题、提供技术指导和培训等，确保贵公司获得及时有效的帮助。
三、服务承诺1. 服务态度：我们将以专业、严谨的态度，积极主动地为贵公司提供售后服务，并确保服务过程中与贵公司的沟通畅通无阻。
2. 服务时效：我们将严格按照合同约定的时间节点履行服务义务，确保在服务期限内完成工作。
3. 服务质量：我们将始终秉承以客户需求为中心的原则，保证提供的服务质量符合贵公司的期望和要求。
4. 问题处理：如果贵公司在使用过程中遇到问题或需要维修，请及时与我们联系，我们将立即响应并尽快解决。
四、服务标准为了确保我们的售后服务能够达到标准，我们将遵循以下几项服务标准：1. 快速响应：我们将在接到贵公司服务请求后的24小时内给予响应，并尽快安排技术人员进行处理。
2. 专业能力：我们将确保派出的技术人员具备专业的知识和技能，能够熟练处理各类技术问题。
3. 服务效率：我们将尽最大努力提高服务效率，确保服务任务能够按时完成。
4. 客户满意：我们将以贵公司的满意为目标，努力改进服务质量，解决贵公司的问题，并接受贵公司的反馈和建议。
五、服务期限我们将为贵公司提供的售后服务期限为合同中约定的时间范围内，具体时间按照项目特点和贵公司的实际需求来确定。
采购办公用品服务承诺和优惠条件 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==采购办公用品服务承诺和优惠条件篇一：投标文件优惠条件及服务承诺优惠条件及服务承诺为表达我公司的诚意，针对阜阳火车站消防系统完善工程的投标，特做出如下优惠及承诺：1、投标承诺：? 质保期二年；? 运杂费免收；? 大型机械进退场费不计；? 本工程的报警系统免费进入我公司的城市火灾监控网络，24小时监控 ? 免费技术培训、终身维护。
2、售后服务：? 公司配备专业维修技术人员? 免费为甲方培训相关操作维护人员? 保证对系统的进行各项维护、保养符合市消防监督部门的规定，保证系统稳定、可靠进行? 季度派专业技术人员对系统进行一次检查和测试? 每半年对系统进行一次全面检测、维护保养? 接到维护通知4小时内到达现场进行维护? 系统终身维护二、优惠条件：1、工程造价一次性包死，不作调整；2、大型机械进退场费不计；3、文明施工增加费不计；4、夜间施工、抢工增加费不计；5、材料二次搬运费不计；6、流动施工津贴不计；7、临时设施费不计；8、材料采购保管费不计；9、保修期二年；如果贵公司接受我们的投标，我们承诺在接到贵公司开工通知书后，按贵方的各项要求，立即组织本工程的施工，以一流的服务，按期优质地完成该项消防工程，确保业主满意，力创精品工程，向社会和业主交付放心工程。
优惠条件及服务承诺：首先，衷心地感谢贵公司邀请我公司参与项目消防工程的投标。
我公司根据本项目招标文件、设计施工图中的各项要求，我们愿以“依法经营、信守合同、力创精品、服务永远”的经营方针，以合理低价的原则，集我公司多年来在消防工程方面积累丰实的施工经验，以及科学的管理、先进的技术、精良的装备和完备的检测手段，参与贵公司的建设，现郑重承诺及提出优惠条件如下：一、承诺：1、选派我公司国家一级项目经理担任本项目经理。
2、承认和接受招标文件中的各项条款和要求。
办公用品投标书范本
办公用品投标书范本尊敬的招标方：感谢贵单位给予我们参与此次办公用品投标的机会。
我司充分理解并尊重招标流程的严谨性和公正性，现根据贵单位的招标要求，特此提交我们的投标书。
一、公司简介我司成立于20XX年，专注于办公用品的生产与销售，拥有丰富的行业经验和专业的服务团队。
我们的产品线涵盖了办公文具、打印耗材、办公家具等多个领域，致力于为客户提供一站式的办公采购解决方案。
二、产品质量承诺我们保证所提供的所有办公用品均符合国家质量标准，且具有耐用、环保、高效的特点。
产品在交付使用前，均经过严格的质量检验，确保无瑕疵。
三、价格优势基于我司强大的供应链管理和成本控制能力，我们能够提供具有竞争力的价格。
本次投标的所有产品报价均为最优惠价格，并且我们承诺在合同期内价格保持稳定。
四、供货能力我司拥有完善的库存管理系统和高效的物流配送网络，能够确保订单在规定时间内准确无误地送达。
对于大宗订单，我们有能力在短时间内完成供货。
五、售后服务我们提供全方位的售后服务，包括产品安装、使用培训、定期维护和快速响应的售后支持。
若产品在保修期内出现质量问题，我司将提供免费更换或维修服务。
六、合作案例我司已与多家知名企业建立了长期合作关系，包括但不限于XX集团、XX公司等。
这些合作案例充分证明了我们的产品和服务质量。
七、投标产品清单及报价详见附件《办公用品投标报价表》。
我们期待与贵单位建立长期稳定的合作关系，共同推动办公环境的高效与舒适。
感谢贵单位的考虑和评审，我们愿意在后续的沟通中提供更多详细信息和支持。
此致敬礼！[公司名称][联系人姓名][联系电话][电子邮箱][公司地址][日期]。
办公用品服务承诺书
办公用品服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公用品服务。
为了提供更好的服务，我们特此向您提供本办公用品服务承诺书。
在您使用我们的服务之前，请仔细阅读以下内容。
一、优质产品保证我们承诺所提供的办公用品均为优质产品，且与产品描述相符。
我们会严格按照相关行业标准进行选购，并保证产品的质量、安全和可靠性。
如有任何质量问题或产品描述不符，请您及时与我们进行联系。
二、及时交付保证我们会尽快处理您的订单，并尽力保证产品能够在预定的交货时间内送达。
对于定制化或特殊需求的产品，我们会提前与您沟通，并确保您能够及时获得满意的产品。
三、满意度保证我们非常重视客户的满意度。
如果您对我们提供的办公用品有任何不满意之处，请及时与我们联系，我们将尽快采取措施解决问题，并确保您的满意度达到最大化。
四、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障。
在您购买并开始使用办公用品后，如果出现问题或需要协助，我们的售后服务团队将随时为您提供支持。
请您保留好购买凭证，并与我们保持联系，以便快速处理您的问题。
五、保护个人信息我们会以严格的保密措施来保护您的个人信息。
在您使用我们的办公用品服务过程中，可能需要提供个人信息，如姓名、联系方式等。
我们承诺不会未经您的授权将您的个人信息泄露给任何第三方。
六、价格保证我们会提供合理、透明的价格，并承诺没有任何隐形费用。
我们会尽最大努力确保价格的准确性，如有任何价格变动，我们会及时通知您，确保您能够获得最新的价格信息。
七、不断改进我们致力于不断改进我们的产品和服务，以满足客户的需求。
您的宝贵意见和建议对我们而言尤为重要，请随时与我们分享您的想法，我们将认真倾听，并作出相应的改进。
总之，我们将竭尽全力提供优质的办公用品和服务，让您的办公环境更加便捷和舒适。
如果您对我们的承诺有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
谢谢您对我们的支持和信任！祝您工作顺利！此致，[您公司名称]。
办公用品投标书模板
办公用品投标书模板尊敬的招标方：感谢贵方提供参与本次办公用品采购投标的机会。
我们公司，作为一家专业的办公用品供应商，特此提交我们的投标书，以期能够成为贵方的合作伙伴。
一、公司简介我们公司自成立以来，一直致力于为各类企业提供全面的办公用品解决方案。
我们的产品线涵盖了从基础文具到高端办公设备的广泛范围，并且我们承诺提供的所有产品均符合国家质量标准和环保要求。
二、产品与服务1. 产品范围：我们提供包括但不限于办公用纸、书写工具、文件管理用品、办公家具、打印耗材、电子产品等各类办公用品。
2. 定制服务：针对特殊需求，我们提供定制化服务，包括但不限于企业标识印刷、特殊规格产品的定制等。
3. 配送服务：我们拥有专业的物流团队，能够确保产品准时送达，并提供紧急订单的快速响应服务。
4. 售后服务：我们承诺为所有产品提供至少一年的质保服务，并设有专门的客服团队处理售后问题。
三、报价根据贵方提供的采购清单，我们经过详细核算后，给出如下报价（详见附件）。
我们承诺所提供的价格为最优惠价格，且在合同期内保持不变。
四、质量保证我们严格遵守ISO9001质量管理体系，确保所有产品从原材料采购到生产、包装、运输的每一个环节都符合高标准的质量要求。
五、合作案例我们曾成功服务于多家大型企业和机构，包括但不限于[企业A]、[企业B]和[企业C]。
我们相信，这些成功案例能够充分证明我们的服务能力和专业水平。
六、投标保证金根据贵方的要求，我们已经通过[银行名称]汇出了[金额]作为投标保证金。
我们期待与贵方建立长期稳定的合作关系，并承诺将全力以赴为贵方提供最优质的产品和服务。
感谢贵方的考虑和支持。
此致敬礼！[公司名称][联系人姓名][联系人职位][联系电话][电子邮箱][公司地址][日期]。
办公用品售后服务承诺书模板（精选3篇）
办公用品售后服务承诺书模板（精选3篇）办公用品售后服务模板篇1一、技术服务承诺1、质量保证：1.1我方确保供应完全符合规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下：服务能力A、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限:保修3年2、售后服务、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的装箱清单（每箱一单）。
1.3电气原理图。
2、质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
办公用品服务承诺书
办公⽤品服务承诺书办公⽤品服务承诺书范⽂ 随着社会⼀步步向前发展，承诺书对我们的作⽤越来越⼤，承诺书是承诺⼈对要约⼈的要约完全同意的意思，表⽰以书⾯形式。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？以下是⼩编精⼼整理的办公⽤品服务承诺书范⽂，欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
办公⽤品服务承诺书1 为了使⽤户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进⾏各种服务，⼒求让⽤户满意。
⼀、在售前 由我公司提供详细的办公解决⽅案，以适应⽤户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适⽤的办公设备。
⼆、在售中 1、我公司承诺提供的相关商品均是正规⼚家产品，符合国家有关技术标准； 2、我公司的单次供货时间，为接到使⽤单位订货要求（电话、传真、⽹络或其他任何形式的订货要求）后，现货1⼩时内，其它1-3天⼯作时间内；常规产品均有现货供应。
3、使⽤单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并⽴即作出处理； 4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，⽤户单位有权拒收货物。
5、使⽤单位可上门选购，也可⽤电话、传真、⽹络等⽅式订货，由我公司免费专⼈专车送货上门安装。
6、我公司提供完善的现场服务，服务的⽬的是使所供货物安全、正常投运。
我公司将派合格的现场服务⼈员，使所供产品能够完全正常使⽤。
A、我公司现场服务⼈员的职责： 1、我公司现场服务⼈员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运⾏和性能验收试验。
2、在安装和调试前，我公司技术服务⼈员应向使⽤单位技术交底，讲解和⽰范将要进⾏的程序和⽅法。
3、我公司现场服务⼈员有权全权处理现场出现的⼀切技术和商务问题。
如现场发⽣质量问题，我公司现场⼈员要在使⽤单位规定的合理时间内处理解决。
4、我公司对其现场服务⼈员的⼀切⾏为负全部责任。
B、使⽤单位的义务：使⽤单位要配合我公司现场服务⼈员的⼯作，并在⼯作协调上提供⽅便。
投标书(文具、办公)
投标书(文具、办公)1. 背景介绍本文档是我们公司提交的文具、办公用品投标书。
我们是一家专业供应商，在该行业经验丰富，并且具备出色的供应链和服务能力。
2. 公司概况我们是一家专业的文具、办公用品供应商，成立于2005年。
多年来，我们致力于为客户提供高质量、创新的产品，并且以质量和客户满意度为核心价值。
3. 产品介绍我们公司提供的文具、办公用品包括但不限于以下几类：3.1 笔类产品我们提供各种类型的笔类产品，包括圆珠笔、钢笔、马克笔等。
这些产品具备优良的书写体验、耐用性和设计独特性。
3.2 纸制品我们提供各种规格和质量的纸制品，包括复印纸、便签纸、笔记本等。
这些产品采用环保材料制造，质量可靠。
3.3 办公设备我们提供各种办公设备，包括打印机、复印机、扫描仪等。
这些设备具备高速、高效的工作性能，也注重节能环保。
4. 服务承诺我们公司非常重视客户的需求和意见，并且始终致力于提供满足客户期望的产品和服务。
在合作过程中，我们承诺：在产品质量方面，严格执行国家标准，确保产品无任何质量问题；在供应链方面，我们与多家优质厂商合作，保证稳定的供货；在售后服务方面，我们提供及时有效的技术支持和售后服务。
5. 价格报价根据您的需求，我们提供以下产品的价格报价：圆珠笔：每支1元；复印纸：每包10元；打印机：每台500元。
我们的价格报价均为最合理、最具竞争力的市场价格。
6. 技术支持我们设有专业的技术支持团队，可提供各项技术咨询和支持。
无论在产品选型、使用过程中还是维护保养方面，我们都能为您提供专业的建议和支持。
7. 合作案例我们合作过的客户包括多家知名企事业单位，形成了良好的口碑和合作关系。
我们公司已经成功提供了大量优质的文具、办公用品，为客户提供了满意的解决方案。
8.如果您对我们的投标书感兴趣或有任何疑问，欢迎随时联系我们：公司名称：X供应商地质：X街道号方式：0期待与贵公司合作，共同发展！9.感谢您抽出时间阅读我们的投标书。
办公用品服务承诺书
竭诚为您提供优质文档/双击可除办公用品服务承诺书篇一：质量售后服务承诺书办公用品耗材及维修质量服务承诺书一、办公用品、耗材售后服务1.我公司对所有办公用品、耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。
我公司保证所供产品均保证严格履行、兑现产品三包（包修、包换、包退），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议10分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处理，确保不耽误使用单位的正常工作。
2．针对使用单位的各类设备所需办公用品、耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证及时供应。
凡我公司提供的所有办公用品、耗材配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。
3．我公司在为使用单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。
4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐患，及时保养机器和排除机器故障。
二、售后维修服务的具体实施措施1.我公司在接到使用单位的报修电话后，应立即询问设备故障，分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到1小时内到达现场。
2.到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。
3.需要返回厂家的硬件故障修复，根据产品维修站修复最短时间为准。
4.在更换耗材及修理设备时，需要向使用设备的工作人员说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。
5.在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。
在大修期间，我公司在与相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响正常工作。
6.针对大修后的设备，在一周之内，由我公司安排回访，随时发现问题并解决。
办公用品投标书
办公用品投标书办公用品投标书1. 引言2. 公司简介我们公司是一家专业从事办公用品供应的公司。
我们提供各种类型的办公用品，包括但不限于纸张、文具、文件夹、计算器以及办公设备等。
本公司秉承着为客户提供高品质产品和卓越服务的宗旨，以满足客户的需求。
3. 产品列表在此投标书中，我们列出了我们公司所提供的主要办公用品。
请注意，这只是我们产品的一部分，更多产品详细信息请参阅附件。
序号产品名称描述单价（人民币）数量（个） -1 纸张 A4大小，高品质 10.00 500-2 彩色打印机双面打印，高分辨率 1500.00 5 -3 文件夹 A4大小，可重复使用 5.00 200 -4 计算器大屏幕，太阳能电池 25.00 100 -4. 我们的竞争优势我们公司相信我们有以下竞争优势，从而能够成为您的首选办公用品供应商：4.1 丰富的产品种类和库存我们公司拥有丰富的产品种类和库存，能满足不同客户的需求。
无论是纸张、文具还是办公设备，我们都有广泛的选择，以满足您的不同需求。
4.2 高品质的产品我们公司致力于提供高品质的产品。
我们与多家知名品牌合作，确保我们提供的办公用品符合国家标准，并通过严格的质量控制流程进行检验，以确保产品质量稳定可靠。
4.3 具备竞争力的价格我们公司注重提供具有竞争力的价格。
通过与供应商的密切合作，我们能够获得更好的采购价格，并将这些优惠价格传递给我们的客户，以确保他们获得物超所值的产品。
4.4 快速和可靠的交付服务我们公司致力于提供快速和可靠的交付服务。
我们与多家物流公司合作，确保及时将所订购的办公用品送达客户指定地点。
我们的配送团队经验丰富，能够有效地处理订单，以确保客户的满意度。
5. 服务承诺作为一家专业的办公用品供应商，我们对客户提供以下服务承诺：我们将提供良好的售前和售后服务，回答客户的任何疑问和需求；我们将按时交付产品，保证产品的及时供应；如发现产品有质量问题，客户可以申请退换货，并将得到及时处理；我们将根据客户的需求，提供个性化的方案和定制服务。
办公用品投标承诺书（8篇）
办公用品投标承诺书办公用品投标承诺书(8篇)在当下社会，我们都可能会用到承诺书，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。
相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的办公用品投标承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
办公用品投标承诺书1投标人：xxx有限公司投标人代表：xxx日期：xxxx投标承诺书（投标人名称）：xxx1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。
2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如果有的话），及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。
3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。
4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。
5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。
6、我方接受贵方招标文件的全部内容。
7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。
8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。
9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。
投标人：xxxx（盖章）单位地址：xxx法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）邮政编码：xxx电话：xxx传真：xxx日期：20xx年x月x日办公用品投标承诺书2致：福州博益招标代理有限公司根据贵方招标编号为FZBYZ20xx007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
办公用品服务承诺及质量保障措施
办公用品服务承诺及质量保障措施办公用品是办公室正常运转所必需的日常用品，它们的供应和质量直接影响着办公效率和员工的工作心态。
因此，一个有良好信誉的办公用品服务供应商必须提供可靠的服务承诺和有效的质量保障措施，以确保客户的满意度和忠诚度。
本文将详细介绍一家办公用品服务供应商的服务承诺和质量保障措施。
一、服务承诺1. 可靠供货我们承诺提供可靠的供货服务，并确保我们的产品一直处于充足的库存状态。
无论客户需要常见的办公用纸、笔、文件夹等，还是特殊需求的定制印刷品，我们都能及时提供，并保证产品的质量可靠。
2. 快速配送我们将以最短的时间内完成订单处理和发货。
对于我们所接到的订单，我们将在24小时内发货，并提供货物追踪服务，以保证客户能够及时收到所需物品。
3. 优质服务我们的员工接受了专业的培训，并拥有丰富的产品知识和客户服务经验。
无论是订单咨询、产品选择还是售后服务，我们的员工将以友好和专业的态度为客户提供支持和帮助。
4. 合理价格我们承诺提供合理的价格，并根据客户的需求提供个性化的报价。
我们将不断寻找供应链的优化，以降低成本，确保我们的客户能够获得性价比最高的办公用品。
5. 客户满意度保证我们对客户的满意度始终抱有最高的期望，并将客户的满意度视为我们最重要的目标。
如果客户对我们的产品或服务有任何不满意，我们将全力以赴解决问题，以确保客户的满意度。
二、质量保障措施1. 产品质量检验我们将全面检查我们供应的产品的质量，确保它们符合国家质量标准和客户的要求。
我们将对每批产品进行抽样检验，并将结果记录在质量控制报告中，以供客户查看。
2. 供应商评估和管理我们将与供应商建立长期合作关系，并定期评估他们的供应能力和质量水平。
我们将对供应商进行严格的筛选和审核，以确保他们能够提供高品质的办公用品。
3. 售后服务我们承诺提供优质的售后服务，包括更换、退款和维修等。
如果客户在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将及时响应并处理，以满足客户的需求。
文体用品投标承诺书模板
文体用品投标承诺书模板致：[招标单位名称]本单位自愿参与贵单位组织的文体用品采购投标活动，并就本次投标事宜作出以下承诺：一、资质承诺1. 本单位具备有效的营业执照及相关行业资质证书，保证所提供的所有文件、资料真实、合法、有效。
2. 本单位承诺在投标过程中遵守国家相关法律法规，不进行任何形式的违法违规行为。
二、产品质量承诺1. 本单位所提供的所有文体用品均符合国家及行业标准，保证产品质量，满足招标单位的需求。
2. 本单位承诺对所提供的产品实行严格的质量控制，确保产品无缺陷、无瑕疵。
三、价格承诺1. 本单位所报价格为最终成交价，不包含任何附加费用，保证价格的透明性和公正性。
2. 本单位承诺在合同履行期间，如遇原材料价格波动，将及时与招标单位沟通，确保价格的稳定性。
四、供货承诺1. 本单位承诺按照合同约定的时间、地点、数量供货，确保供货的及时性和准确性。
2. 如遇不可抗力因素导致供货延迟，本单位将及时通知招标单位，并积极采取措施，减少影响。
五、售后服务承诺1. 本单位承诺提供完善的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修等。
2. 本单位将设立专门的售后服务团队，确保用户在使用过程中的问题能够得到及时有效的解决。
六、保密承诺1. 本单位承诺对招标单位提供的所有信息和资料严格保密，不泄露给任何第三方。
2. 本单位将采取必要的保密措施，确保信息安全。
七、违约责任1. 如本单位违反上述任何一项承诺，愿意承担由此产生的一切法律责任和经济赔偿。
2. 本单位承诺积极配合招标单位处理因违约行为引起的任何问题。
本承诺书自签字盖章之日起生效，有效期至本次投标活动结束。
承诺单位（盖章）：[承诺单位名称]法定代表人（签字）：[法定代表人姓名]日期：[填写日期][注：本模板仅供参考，具体内容需根据实际情况调整。
]。
办公用品投标承诺书范本（2篇）
办公用品投标承诺书范本监察机关：我单位在组织招标采购活动以及在工程建设管理工作中，承诺如下：一、依法依规组织招标采购活动1、严格依法组织招标采购活动，不以不合理的条件限制、排斥投标人，不与投标人串通投标，不明示或者暗示其他投标人为特定投标人中标提供方便。
2、按照招标项目的特点和需要编制招标文件，不限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商，不倾向或者排斥潜在投标人。
二、依法履行工程建设管理职责1、严格按照招标文件和中标人的投标文件承诺签订合同，不和中标人再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
2、严格控制工程变更，工程确需变更的按照规定程序到相关部门履行审核、批准手续。
3、强化对施工、监理单位履约情况的监管，对施工、监理单位挂靠、转包、违法分包，随意更换项目负责人、项目总监等违法违规行为，依照合同进行严肃处理，并协助行业主管部门和公共资源交易监管部门进行查处。
如我单位及相关工作人员违反上述承诺，工作不认真，措施不到位，敷衍塞责以及出现违纪违法问题的，愿接受处理。
招标采购单位(公章)法定代表人(签字)：年月日办公用品投标承诺书范本（2）尊敬的投标人：感谢贵公司参与我方办公用品采购项目的招标工作。
为了确保公平、公正、透明的竞争环境，特向贵公司发出本办公用品投标承诺书，希望贵公司遵守以下规定：一、贵公司郑重声明并承诺：1. 贵公司完全符合我方所要求的资格条件，具备充足的财力、物力、人力等资源，能够保证按照招标文件的要求提供优质的办公用品服务。
2. 贵公司所提交的投标文件是真实、准确、完整的，并且没有任何虚假陈述或遗漏。
3. 贵公司对自己所投标的价格、技术方案和合同条款等具有完全的知情权，并且不会在任何时候做出不利于我方利益的调整。
4. 贵公司的投标文件中未包含任何可能影响竞争公平性的行为，包括但不限于与其他投标人进行勾结、串通，恶意竞争等。
5. 贵公司的投标文件中未包含任何可能对我方造成不可承受风险的条款，包括但不限于超出我方承受能力范围的支付条件、违反法律法规的条款等。
办公用品投标承诺书
办公用品投标承诺书尊敬的招标方：我公司（以下简称“投标方”）在参与贵单位办公用品采购项目的投标过程中，根据招标文件的要求，特此作出以下承诺：1. 合规性承诺：投标方保证所提供的投标文件、资料和信息均真实、准确、完整，符合国家相关法律法规及招标文件的规定。
2. 产品质量承诺：投标方承诺所提供的办公用品均为符合国家标准或行业标准的产品，保证其质量、性能和安全性。
3. 价格承诺：投标方承诺所报价格为最优报价，且在合同期内保持价格稳定，不因市场波动而擅自调整。
4. 供货时间承诺：投标方承诺按照招标文件规定的供货时间，及时、准确地完成供货任务。
5. 售后服务承诺：投标方承诺提供完善的售后服务，包括但不限于产品咨询、技术支持、维修服务等，并在产品出现问题时，及时响应并解决。
6. 保密承诺：投标方承诺对招标方提供的任何商业秘密和技术资料严格保密，未经招标方书面同意，不得向第三方泄露。
7. 履约保证金承诺：投标方承诺按照招标文件的要求，按时足额缴纳履约保证金，并在合同履行完毕后，按约定退还。
8. 合同履行承诺：投标方承诺一旦中标，将严格按照招标文件和合同条款履行合同，如有违约行为，愿意承担相应的法律责任。
9. 环保承诺：投标方承诺所提供的产品符合环保要求，不含有对环境有害的物质，支持绿色办公。
10. 持续改进承诺：投标方承诺在合作过程中，不断收集反馈，持续改进产品和服务，以满足招标方的需求。
本承诺书一式两份，招标方和投标方各执一份，具有同等法律效力。
投标方将严格遵守上述承诺，以确保投标过程的公平、公正和透明。
此致敬礼！投标方（公司名称）：_____________________法定代表人或授权代表签字：_____________________日期：____年____月____日。
办公用品、易耗品供货服务方案投标方案文件
良心创作，质量保证，排版规范，直接引用，望您认可。
办公用品、易耗品供货服务方案（一）服务方案1、服务理念及优势本公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。
我们的宗旨：诚信为本，质量第一；我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧；我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心；我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧；（2）服务优势①产品质量方面，本公司为本项目用户单位提供的产品均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。
②本公司在服务人员方面，有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。
③在价格方面，本公司对产品实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。
④在运输方面，本公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。
能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服务。
2、供货组织程序（1）组织安排为做好本项目的服务工作，本公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由本公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。
（2）工序组织中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。
3、供货计划及运送（1）供货质量保证本公司承诺向用户单位提供的供货产品的质量和服务应满足采购文件的要求及本投标的承诺。
本公司承诺在收到用户反应质量问题的信函或电话后1小时内作出答复并派出服务人员3小时内到达现场解决问题，如果没有在1小时内内作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措施，风险和费用将由本公司承担。
（2）交货时间根据实际需要确定。
市区范围内，自下单之日起，急需的零星采购当天或最迟隔天到货，5万元以下小批量采购能够保证3天之内到货，5万元（含）以上大批量采购能够保证5天之内到货；县域范围内，急需的零星采购隔天或最迟隔两天到货，自下单之日起，5万元以下小批量采购能够保证5天之内到货，5万元（含）以上大批量采购能够保证7天之内到货。
办公用品招标人诚信承诺书
办公用品招标人诚信承诺书办公用品招标人诚信承诺书在不断进步的社会中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书必须在要约的有效期作出。
你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的办公用品招标人诚信承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
办公用品招标人诚信承诺书1本人以企业法定代表人的身份郑重承诺：一、将遵循公开、公正和诚实信用的原则自愿参加项目的招标;二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;三、不出借、转让资质证书，不让他人挂靠招标，不以他人名义招标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;四、不与其他招标人相互串通招标报价，不排挤其他招标人的公平竞争、损害招标人的合法权益;五、不与招标人、招标代理机构或其他招标人串通招标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;六、严格遵守开标现场纪律，服从监管人员管理;七、保证中标后不转包及使用挂靠施工队伍，若有分包征得建设单位同意;八、保证中标之后，按照招标文件承诺派驻管理人员及投入机械设备，如有违反，同意接受建设单位违约处罚;九、保证企业及所属相关人员在本次招标中无行贿等犯罪行为;十、如我公司中标，保证中标的建造师无在建工程。
或如该建造师有在建工程，保证在合同签订前按有关规定办理建造师变更手续并备查;十一、如在招标过程和公示期间发生投诉行为，保证按照《滁州市招标采购活动投诉处理暂行办法》要求进行。
投诉内容符合要求，投诉材料加盖企业公章或由法定代表人授权委托人签字，并附有关身份证明复印件。
不恶意投诉，对本公司提供的'投诉线索的真实性负责，否则愿接受有关部门的处罚。
以上内容我已仔细阅读，本公司若有违反承诺内容的行为，自愿依法接受取消招标资格、记入信用档案、取消中标资格、没收招标保证金等有关处理，愿意承担法律责任，给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。
开户银行：基本账户：招标单位(公章)：法定代表人(签字并盖章)：办公用品招标人诚信承诺书2本人以企业法定代表人的身份郑重承诺：一、将遵循公开、公平、公正和诚信信用的原则参加睢宁县邱集烈士陵园工程(工程项目名称)的招标;二、杜绝以收取管理费等形式的一切挂靠、违法转包、分包行为;并选派有丰富经验的在编建造师(项目经理)和“五大员”等其他技术管理人员组成相应的项目经理部，严格按招标文件及合同等要求保证拟派人员的到岗率。
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办公用品投标,服务承诺篇一:办公用品采购投标文件2013年直供农村供电服务中心农维工程办公用品招标采购投标文件招标编号:TH(HJ)WZ-NWF-2013-001-03投标人:哈尔滨昊航工贸有限公司法定代表人:日期: 2013年11月21日目录一、投标人承诺函 ----------------------------------------- 3二、投标人关于资格的声明函 ------------------------------- 4 企业法人营业执照 -------------------------------------- 5 企业简介 ---------------------------------------------- 6 验资报告---------------------------------------------- 7 近两年销售业绩--------------------------------------- 14三、投标人法定代表人授权书 ------------------------------ 151四、差异表 ---------------------------------------------- 16五、开标一览表 ------------------------------------------ 18六、报价表 -------------------------------------------- 19七、售后服务承诺及保证 ---------------------------------- 21八、用户反馈情况 ---------------------------------------- 22九、技术服务 -------------------------------------------- 23一、投标人承诺函项目名称:2013年直供农村供电服务中心农维工程办公用品招标采购日期: 2013年11月21日致:天恒招标有限公司很荣幸能够参与上述项目投标。
我代表在此做以下承诺:1、完全理解和接受招标文件的一切规定和要求。
2、投标最终报价为闭口价，即在投标有效期和合同有效期内该报价固定不变。
3、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与需方签订经济合同，并且严格履行合同义务，按时交货，为工程提供优质的物资和服务。
如果在合同执行过程中发现合同物资质量问题，我方一定尽快修理，更换、退货，并承担相应的经济责任。
4、在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招2标文件之规定给予惩罚，我方完全接受。
5、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。
投标人代表签字:投标人公章:二、投标人关于资格的声明函项目名称:2013年直供农村供电服务中心农维工程办公用品招标采购日期: 2013年11月21日致:天恒招标有限公司我公司愿意针对上述项目进行投标，投标文件中所有关于投标人资格文件、证明、陈述均是真实的、准确的，若有违背，我公司承担由此而产生的一切后果。
投标人代表签字:投标人公章:企业法人营业执照篇二:2016文具办公用品投标文件XXXXX工程办公用品招标采购投标文件招标编号:投标人:四川众友源贸易有限公司法定代表人:3日期: 2016年05月21日目录一、投标人承诺函 ----------------------------------------- 3二、投标人关于资格的声明函 ------------------------------- 4企业法人营业执照 -------------------------------------- 5 企业简介 ---------------------------------------------- 6 验资报告---------------------------------------------- 6 近两年销售业绩---------------------------------------- 7三、投标人法定代表人授权书 ------------------------------- 8四、差异表 ----------------------------------------------- 9五、开标一览表 ------------------------------------------ 11六、报价表 -------------------------------------------- 12七、售后服务承诺及保证 ---------------------------------- 13八、用户反馈情况 ---------------------------------------- 14九、技术服务 -------------------------------------------- 15一、投标人承诺函项目名称:XXXX工程办公用品招标采购日期: 2016年05月21日致:XX招标有限公司很荣幸能够参与上述项目投标。
我代表在此做以下承诺:1、完全理解和接受招标文件的一切规定和要求。
42、投标最终报价为闭口价，即在投标有效期和合同有效期内该报价固定不变。
3、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与需方签订经济合同，并且严格履行合同义务，按时交货，为工程提供优质的物资和服务。
如果在合同执行过程中发现合同物资质量问题，我方一定尽快修理，更换、退货，并承担相应的经济责任。
4、在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件之规定给予惩罚，我方完全接受。
5、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。
投标人代表签字:投标人公章:二、投标人关于资格的声明函项目名称:XXXX工程办公用品招标采购日期: 2016年11月21日致:XX招标有限公司我公司愿意针对上述项目进行投标，投标文件中所有关于投标人资格文件、证明、陈述均是真实的、准确的，若有违背，我公司承担由此而产生的一切后果。
投标人代表签字:投标人公章:5企业法人营业执照篇三: 质保及售后服务承诺书质保及售后服务承诺书(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)投标方:福州奥立威数码科技有限公司为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:一、商品的质量性能:1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。
所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。
二、供货时间及地点:1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.6三、售后服务保证:1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原(转载于: :办公用品投标,服务承诺)厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询; 8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;四、技术服务及培训:1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全7新原装品牌。
1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。
1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。
2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。
2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;五、验收标准:1 验收方法:所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。
2 初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。
在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。
8六、质量保证及售后服务承诺:1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。
质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。
保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。
我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。
2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。
我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡(三个月、半年、全年)。
3.按映美厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。
4.热线咨询服务:4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线:，，由技术工程师为您提供专业服务。
5.服务流程: 5.1快速反应:(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软9件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;5.2填写服务报告:(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作; (3)将服务报告交给客服专员; 5.3监督和管理售后服务工作:(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见; (2)客服专员将服务报告录入电脑并存档; 6.故障处理后跟踪服务:6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。