谈我国金融营销的现状及发展对策_孙浩
金融营销的现状和对策
金融营销的现状和对策第一篇：金融营销的现状和对策1.金融营销的现状(1)市场营销观念陈旧在金融业务活动中，大多数银行的经营观念还是停留在金融产品的推销阶段，尤其是一些主管贷款的银行高级职员，依然是一副居高临下地对待有求于他的客户，这种以银行为中心的经营导向，显然不适应现代金融市场的竞争要求。
(2)市场营销认识不全面有些在经营策略上虽也借用了营销的概念和手法，但往往又把推销当营销，各项宣传缺乏整体性和一致性，未能将银行产品和银行经营理念等形象宣传结合起来，更缺乏整体营销。
(3)市场营销缺乏战略目标普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制，在改善服务态度、优化服务质量、提高服务水平等方面的工作尚未与营销的战略目标和营销策略联系起来而缺乏针对性、主动性和创造性。
(4)缺乏营销专业人员员工知识结构基本是金融专业，很少有营销专业人员进入企业，企业的招聘和培训也大多注重金融专业。
(5)金融市场不成熟金融产品的价格形成机制和交易机制单一，尚未形成市场化操作，使银行的价格策略和价格组合大打折扣。
产权关系模糊，法人治理结构不健全，缺乏进行金融营销的内在驱动力。
2.金融营销策略(1)整合营销策略。
金融营销观念应是整合营销观念的思想，发挥营销职能的各个部门应统一指挥，在产品、价格、渠道、促销等方面协调行动，以取得综合经济效益。
为此，金融企业一要树立“大市场”观念，即突破传统的时空界限，树立起全方位、全时点服务。
从传统的同质化、大规模营销观念转变为个性化的营销理念。
(2)新产品开发策略。
金融新产品开发要找准“利基点”，以满足客户利益为倾向，设法多增加产品功能。
具体可采取仿效法、组合法和创新法等不同方法。
在这方面也可借鉴国外银行成功经验。
为满足客户的新的需求和银行自身发展的需要，应注重产品的组合开发，以及服务的更新。
(3)促销策略。
入世以后，面对强大的竞争对手，我国金融企业在促销策略运用上一方面应加大投入，形成规模；另一方面则应把各种好的促销手段，把这一系列促销手段加以有机组合、统一策划、统一组织，以便收到良好的整体效果。
我国金融营销现状和策略分析
我国金融营销现状和策略分析班级金融Q0941班姓名周明霞学号090301047摘要：近年来，伴随着我国货币市场、资本市场的不断演化和金融创新的层层推进，人们的金融消费需求被给予了更广阔的发展空间和更宽泛的选择余地，金融活动的内容被极大丰富。
另一方面，客户多样化、深层次的消费需求又反过来促进了银行、证券、保险等金融机构的服务方式尤其是营销方式的改革，使其呈现出共同服务，共同繁荣、多元竞争的格局。
为了在这种竞争中保持和扩大自身市场份额，各银行纷纷采取了一些特色鲜明的营销措施，用营销理念来创新金融产品和金融服务。
只有运用全新的金融营销理念来提升自己，才能在愈演愈烈的市场竞争中占有一席之地。
现代金融业竞争日趋激烈，而有效开展金融营销是金融机构提供竞争力的必要选择。
本文在研究金融营销理论发展的基础上，针对金融营销现状，提出各种发展对策。
关键词：金融营销现状发展策略一、金融营销理论的发展金融营销是指金融企业采用整体营销策略，博得客户满意，重视社会责任，并获得合理利润，以顾客为导向的经营哲学和管理活动。
它通过研究确定客户的金融需要，规划新的服务或改善原有服务，来满足不同客户的需求，整个过程包括金融产品的设计、制作、服务、组织、控制、信息反馈等活动。
金融营销最先是在美国兴起的，在1958年全美银行联合会议上，第一次提到市场营销在的运用，美国有些金融企业开始借鉴工商企业的做法，在个别竞争较为激烈的业务上采用广告和促销手段，随后。
许多竞争对手也被迫仿效从而采用同样措施，这标志着金融营销观念的诞生，对金融营销的理解是一个动态发展的过程，大致经历了四个阶段：第一阶段（20世纪60年代）为金融机构“友好服务”阶段，金融机构发现自己靠广告促销带来的优势很快为竞争者的仿效而消失，他们还感到吸引一批顾客并不难，难的是要使他们成为忠诚的顾客，因此金融机构注意服务，但把服务片面理解为职员的微笑和友好的气氛。
许多金融机构开始对职员进行培训，推行“微笑服务”移走出纳员窗口前的栏杆，以造成一种温暖、友好的环境。
我国金融营销发展的对策
我国金融营销发展的对策
近年来，我国金融营销面临着一系列挑战和机遇，为了做好金融营销工作并促进金融市场的发展，可以采取以下对策：
1. 提升创新能力：金融营销需要与时俱进，不断推出新产品和服务，满足客户的需求。
金融机构应加大对技术创新的投入，利用互联网、人工智能等新技术，提升金融产品和服务的创新能力。
2. 加强品牌建设：金融行业信任度较低，金融机构需要通过加强品牌建设塑造一个可靠、安全的形象，提高消费者对其产品和服务的认知和信任度。
3. 发展多元化渠道：金融机构应积极开发多元化的销售渠道，利用线上和线下相结合的方式，将金融产品和服务推广到更广泛的消费者群体中，提高市场占有率。
4. 加强风险管理：金融行业风险较高，金融机构需要建立完善的风险管理体系，加强对金融产品的评估和监管，防范金融风险，保护客户权益。
5. 增强金融素养：提高公民的金融素养是金融营销发展的重要基础。
政府、金融机构和学校等应加强金融教育，提高公众对金融知识的了解和理解，促进金融市场的健康发展。
总之，我国金融营销发展需要关注客户需求、提升创新能力、
加强品牌建设、发展多元化渠道、加强风险管理和提高金融素养等方面的对策，以适应市场变化和保障金融市场稳定发展。
浅析我国金融营销现状及发展战略
浅析我国金融营销现状及发展战略【摘要】我国金融市场快速发展，金融营销在其中扮演着重要角色。
本文从浅析我国金融营销现状及发展战略的角度出发，首先探讨了我国金融营销现状的特点和存在的问题。
随后提出了我国金融营销发展的战略方向，包括提升金融服务的市场竞争力和加强金融产品的创新与营销。
结论部分强调了加强金融机构的服务意识和服务水平、落实金融营销的监管与规范以及推动金融市场健康稳定发展的重要性。
通过本文的分析，可以更好地了解我国金融营销领域的现状和未来发展趋势，为金融行业的持续发展提供参考和指导。
【关键词】金融营销, 我国金融市场, 发展战略, 特点, 问题, 市场竞争力, 创新, 服务意识, 监管, 规范, 健康发展, 稳定发展1. 引言1.1 我国金融市场的快速发展我国金融市场的快速发展是指我国金融行业在不断改革和开放的背景下，取得了显著的发展成就。
随着中国经济的快速增长和金融体系的不断完善，我国金融市场规模不断扩大，金融业务日益多元化，金融产品和服务的创新能力明显增强。
我国金融市场的快速发展主要表现在以下几个方面：我国金融市场的规模不断扩大，金融机构数量和资产规模逐年增加。
中国已成为世界第二大经济体，金融市场的发展与国家经济的整体发展密切相关。
在金融业务方面，我国金融市场产品和服务种类繁多，金融机构竞争激烈。
金融市场的多元化发展为投资者提供了更多元化的选择，同时也促进了金融创新和技术进步。
我国金融市场的快速发展为金融行业的进一步壮大和提升提供了有力支撑，也为金融营销的发展打下了良好基础。
在这样一个繁荣的金融市场环境下，金融营销的作用和发展空间将更加广阔。
1.2 金融营销在金融行业的重要性金融营销在金融行业中扮演着至关重要的角色。
随着我国金融市场的持续快速发展，金融营销更加凸显其重要性。
金融营销活动不仅可以帮助金融机构更好地推广金融产品和服务，吸引客户，增加市场份额，还可以提升金融机构的品牌形象和知名度。
浅析我国金融营销发展及其对策
· 150 ·《长江丛刊·理论研究》2016.11【摘 要】在我国当前的金融行业发展过程中，其中一项重要的内容就是金融营销，金融营销在我国不断探索的道路中逐渐崭露头角，并且其重要性也愈发的凸显了出来。
但是市场的发展趋势是越来越激烈的，如果依然沿用原有的金融观念，那么显然无法与现代化的发展要求相一致，这就需要进一步完善相关的营销理念，促进整体竞争力的提升。
我国在当前的金融营销过程中依然存在一定的不足之处，希望在本文的论述下，运用合适的对策促进金融市场的进一步发展。
【关键词】金融营销 商业银行 理念与对策浅析我国金融营销发展及其对策郑 超在我国的金融市场发展过程中，最初是没有金融营销这一概念的，但是直到20世纪的80年代，金融营销这一意识出现在了金融市场各种，其主要的做法对金融市场的发展能够起到一定的促进作用，呈现出不断发展的趋势。
在20世纪90年代直到2001年，这一时期主要是发展阶段，随后我国进入了世界贸易组织，对于金融市场的开拓与发展提出了更高的要求，所以这就需要推动金融营销观念的完善，使其进入到一个全新的阶段中，这样才能达到与时俱进的目标。
一、当前我国金融营销中存在的主要问题在现阶段的金融营销过程中，还有很多方面是需要不断完善的，因为在营销理论方面依然存在一定的不足之处。
首先是对金融营销的认识性不够全面，这样就会在开展工作的过程中过于片面性，以商业银行为例，营销策略的合理应用对于银行经营起着举足轻重的作用，并且这一部分获得的利润中，手续费用占据的比重是越来越大了，在这种情况下就会造成利差收入的降低。
很多国外银行对营销观念的发展已经进入了崭新的阶段，更好地满足金融需要，而我国受到诸多方面的影响，始终停滞不前，这就会对营销观念的培养起到一定的阻碍性作用。
其次是在金融产品方面，虽然在种类方面不断发展，但是过于泛泛，没有一个核心的技术品牌，很多商业银行虽然已经就营销的服务方面进行了创新发展，并且金融产品的数量也变得越来越多，但是因为缺少自主创新，因此也就不具有特色，无法吸引人们的关注。
论我国金融营销问题及应对措施
论我国金融营销问题及应对措施中图分类号：f832 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2013）01-000-01摘要伴随着我国当前市场经济的迅猛发展以及金融体制改革的持续推进，我国社会公众对于金融产品与服务的需求日趋多样化。
但是我国金融机构在营销方面还不能充分满足广大居民的需求。
基于这一现状，笔者就我国金融营销问题进行分析与论述。
文章首先阐述了我国金融营销方面存在的问题，继而提出了应对金融营销问题的对策措施，最后对全文进行了总结，以期能够对我国当前金融营销体系的不断完善提供一点可借鉴之处。
关键词金融营销存在问题应对措施一、引言所谓金融营销指的是金融企业为了获得客户满意并取得一定的经济收益，而开展的一系列以市场为导向的经营与管理活动。
伴随着我国当前市场经济的迅猛发展以及金融体制改革的持续推进，我国社会公众对于金融产品与服务的需求日趋多样化。
但是我国金融机构在营销方面还不能充分满足广大居民的需求。
因此，深入分析我国金融营销问题，并在此基础上提出有效解决对策，对于我国金融体制改革具有极为重要的现实意义。
二、我国金融营销方面存在的问题同国外发达国家相比较而言，我国金融营销尚处于刚刚起步阶段。
最近几年来，我国金融营销领域尽管取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足之处亟待完善。
笔者认为，我国金融营销方面存在的问题集中表现在以下几个方面：（一）尚未树立科学的市场营销理念开展市场营销，在本质上来看，并不是产品之间的竞争，而是营销理念之间的竞争。
当前，我国许多金融机构往往认为市场营销就是简单的产品推销，认为市场营销只是销售部门的工作，金融机构内部各部门之间缺乏有效配合，不能形成金融营销的整体合力。
除此之外，还有的金融机构对市场营销的理解不全面，认为营销就是广告以及促销，并没有意识到这只是营销的一部分。
（二）缺乏自主创新型产品最近一段时期以来，伴随着我国金融体制改革的不断深入推进，我国金融机构也推出了很多金融创新产品，但是大部分产品都是停留在模仿的阶段，缺乏高品质的自主创新产品，具有较强个性化的品牌产品更是鲜见。
浅析我国金融营销现状及发展战略
【 关键词 】 金 融危机 金 融营销 发展战略
（ 三） 发挥企业优势 ， 进行有特点 的营销与服务 金融 企业要及 时开展 市场 考察工 作 ，在 明确 了解 用户 需求 （ 二） 营销管理体 系不健全 后， 根据不 同的需求 ， 制 定不同的规划方案 ， 并根 据规划方案 进行 现今 ， 许多金融 企业 的营销管理 体系 尚未 完善 ， 负责 营销管 相应 的市场的调整工作 ， 在合适 时候 ， 明确企业 发展 目标 ， 研 发创
理相 应 的部门并未单 独构建 ，只是 简单的从属 于企业 的其 他部 新产 品 ， 让金融产 品多样化 ， 满足用户 的多方位需 求 ， 不断增 强企 门。这样做 的结果是 ， 营销管理部门不能完全 发挥 职能优势 ， 市场 业 的创新能力 。同样 ， 对于企业的品牌建设工作也尤为重要 ， 打造 调研 、 产 品完善 、 活动法案策 划等工作都无法保质保量 完成 ， 各项 企业 品牌识 别系统 ， 丰富企业文化 内容 、 完善发展 战略 ， 通过 独到 工作也无 法有效进行 。另外 ， 有一部分金融企业 还未构建 系统地 的见解对 品牌 故事进行诠释 ，从 而不断提升企业 的品牌形 象 ， 凸 营销管理体系 ， 相对应的员工考核 、 晋升 、 培训 等工作也 未开展。 出企业特 点 ， 是 品牌形 象深入人心 ， 吸引用户 的选 择 ， 占据市 场份 （ 三） 市场定位不准确 ， 发展 目标不清 晰 额。
一
、
融行业存在以下几点问题 ： （ 一） 营销理念落后
金融营销的现状与发展策略分析
金融营销的现状与发展策略分析作者：黄秋娟来源：《智富时代》2016年第09期【摘要】现代金融市场竞争激烈，金融企业若要在如此激烈的竞争下存有一席之地，必须要进行金融营销的发展，而就现阶段看来，国内的金融营销仍处于发展的阶段。
有效的实行金融营销，将会为金融企业带来全新的生机。
所以对现代金融企业而言，寻求适合的金融营销手段是首要任务，但是现阶段显然还存在诸多不足之处。
本文就国内金融营销的现状展开了一系列的分析，并对未来金融营销的发展提出了合理化建议。
【关键词】金融营销；发展现状；解决措施金融营销是金融行业以金融市场为主导地位的，以市场需求为基础，经由多种营销手段，以金融服务为产品想用户进行的营销行为。
金融营销是一种全新的模式，首先要做的是改善传统的金融管理观念，主要源于传统的观念已经不再适合现代金融营销的发展，所以改善金融行业的观念是主要途径，其次是制定科学合理的金融营销方案，需要结合市场需求，与企业发展现状，通过科学的手段进行。
文中所论述的是金融营销现阶段的发展状态，以及不足之处等等。
一、金融营销的概述（一）金融营销概念金融营销所指的是金融行业以金融市场为主体，充分的利用企业自身的资源优势，结合不同的营销手段，将一些金融领域中可以进行盈利的服务作为产品，引导或者推荐给用户群体，在符合用户所需的过程中，实现自身的营销目的[1]。
所以金融营销其实就是以金融商品为主要产品，以金融市场为主要营销市场，进行的营销行为。
（二）金融营销特点金融营销也同样拥有其他行业营销的特点，只是由于金融业自身的特殊性，所以其特点也具有其特殊性。
金融行业所提供的产品不同于普通行业，而就这些特殊性而言，金融营销在实际的实施中，需要有特殊需要注意的地方。
其具体表现为：1、金融产品的相似性。
金融产品的技术方面较低，性质上大多相同，比较容易被同行业复制，因此各金融企业之间所提供的产品与服务大多相似。
2、产品的增殖性。
金融机构所提供的产品，主要以盈利投资理财为主，所以用户选择的目的都是局域未来的增值特点。
金融营销的发展现状及未来趋势分析
金融营销的发展现状及未来趋势分析金融营销是指金融机构通过各种市场营销手段和策略，推广和销售金融产品和服务的过程。
随着全球金融市场的不断发展和创新，金融营销领域也面临着新的机遇和挑战。
本文将对金融营销的现状进行分析，并探讨未来的趋势。
目前金融营销已经成为金融机构取得竞争优势和实现盈利增长的重要手段。
随着科技的快速进步和互联网的普及，金融营销模式正在发生深刻的变革。
传统的金融营销方法，如广告宣传、销售代表、银行网点等，正在逐渐被数字化渠道所取代。
现如今，金融机构越来越依赖于互联网、社交媒体和移动应用程序等数字化平台来推广和销售金融产品和服务。
通过数字化平台，金融机构能够更加精确地了解客户需求，并提供个性化的金融解决方案。
借助数据分析和人工智能技术，金融机构可以对客户行为进行预测和分析，从而精准地推送个性化的产品和服务。
这种个性化推广和销售的方式，不仅提高了金融机构的营销效率，也提升了客户体验。
另外，金融技术（Fintech）的崛起也对金融营销带来了巨大的影响。
Fintech的出现使得金融服务更加便捷、高效。
通过技术创新，金融机构可以提供更多元化、创新的金融产品和服务，满足不同客户群体的需求。
与此同时，金融机构也需要加强对金融科技的研究和应用，以提升自身的竞争能力。
未来，金融营销的发展趋势将进一步倚重数字化、个性化和智能化。
随着物联网、大数据和人工智能等技术的不断发展，金融机构将能够更好地利用这些技术来提高营销效率和精准度。
首先，个性化营销将成为未来金融营销的主流趋势。
通过大数据和人工智能的应用，金融机构能够更加准确地预测客户需求，并提供个性化的产品和服务。
例如，根据客户的历史数据和偏好，金融机构可以为客户量身定制特定的投资组合或选择合适的保险产品。
个性化营销不仅能提高金融机构的竞争力，也能提升客户忠诚度。
其次，数字化渠道将继续发挥关键作用。
互联网、社交媒体和移动设备的普及，使得金融机构能够更加广泛地接触和触达客户。
谈我国金融营销的现状及发展对策_孙浩
第四阶段 %(& 世纪 "& 年代& 为现代金融服务营销阶 段" 在西方发达国家金融营销发展的今天!已进入一个’营 销分析#计划#控制(的时期!这一时期金融机构加强对金 融营销环境的调研和分析!制定本企业的战略目标和经营 策略!制定长期和短期的营销计划!以谋求创立和保持金 融机构与目标市场之间互利的交换!达到本企业的目标"
"! 促销方式较多"但营销组合决策不足! 从产品的促 销活动方式来看"其基本方式主要有四种$广告#人员推 销#营业推广#公共关系! 目前"商业银行的金融产品促销 方法从广告方式来看"有印刷广告#视听广告#户外广告以 及橱窗陈列#招贴等营业现场广告! 这些广告虽然媒体日 趋多样化"但是目标都仅是广而告之"以强调说服为目标 和强化提醒为目标的广告甚少! 在人员推销方面"内容显 得单调"出售的多为存款商品"且客户面较小"相对成本较 高! 在营业推广方面"目前商业银行的员工进行的多为无 差异营销" 难以使客户对金融产品形成长期的品牌偏好! 在公共关系方面"虽然公关手段得到了一定的重视"但银 行与企业#团体以及个人的信息沟通#联系力度仍有待加 强!
!! 采用适当的定价策略"提高金融产品的竞争力! 随 着我国利率市场化改革步伐的加快"市场营销中的定价策 略将日益重要! 产品价格是否适当"直接关系到金融营销 的成败! 金融部门既要考虑产品的性质"产品生命周期"又 要考虑到其他产品策略以及分销渠道等"通过成本或竞争 导向的科学定价来提高我国金融业的竞争力! 而且在各种 利率和收费的运行过程中" 金融部门要密切关注成本#竞 争#需求等因素的变化"适时做出调整价格的决策"以使价 格在动态中保持旺盛的竞争力!
我国金融营销现状与发展趋势
我国金融营销的现状与发展趋势一、金融营销的内涵金融营销是金融企业以金融市场为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种营销手段及式，把可赢利的金融产品及服务引导并销售给经选择的客户群体，在满足客户的需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。
二、我国金融营销的现状相对于国外发达的金融行业，我国的金融业起步晚，发展水平低。
与发达国家相比存在较大的差距，具体表现在以下几个方面：（一）营销观念停滞不前营销观念是一种贯穿于金融业务管理活动始终的经营思想，是一种以市场为导向，以顾客需求为中心的经营理念，而不是谋求短期利益的权宜之计。
但是目前，一些银行的领导与营销人员对市场营销观念的认识仍较为陈旧，有的人把营销看作推销金融产品，有的人把金融片面地理解为做广告，也有人把营销看作仅仅是营销部门的事，而没有认识到全员营销的重要性。
（二）营销组织管理体制不完善目前，许多金融机构的营销体制不健全，没有设立专门的组织机构来开展市场营销工作，而是将它归入其它部门。
这样根本无法发挥市场营销的全部职能，顾客的需求调研、产品更新与开发、产品定价、产品促销等都不能有效开展。
此外，有的金融机构没有建立有效的营销管理体制，没有相应的员工培训、监督、激励和评价机制。
（三）目标市场不明确，定位模糊在一个正确的目标市场，找到一个清晰准确的定位，金融企业能够利用自身的资源优势，迅速展开进攻，这将有利于提高企业的竞争力。
然而，目前金融市场上的营销仍带有一定的盲目性，为了取得所谓的竞争优势，在几乎所有的业务领域都使出浑身的解数，投入大量的人、物和财力，而不考虑企业自身的优势和资源。
由于缺乏明确的目标市场，没有设计开发出目标客户所需要的产品和服务，因而虽耗费了大量的投入，但并未取得竞争优势。
（四）缺乏金融与营销结合型人才由于金融营销在我国起步较晚，目前金融企业的员工知识构架基本是金融专业，很少有市场营销专业人员进入企业，而且企业在招聘和选拔的过程中也大多偏向金融专业。
浅析我国金融营销发展现状及对策
（ ） 立动 机 报 酬 制度 的 意 义 三 建
动 机 报 酬 制 度从 两 个 方 面 来强 化组 织 价值 观 ：一 是从 各种 分 配 形 式 的 设计 方 面 来 考 虑 ；二是 从 考 核 与 分 配 的结 合 方 面来 考 虑 ， 效 的 分 配 必须 建 立 在 客 观 评 价 之上 。 有
业 来 说 ， 了 获得 更好 的发 展 ， 须 要认 清 我 国金 融 营 销 的 现 状 并 整 理 对 策 ， 金 融 企 业 自身 发 展 及 增 强 国 际 竞 争 力都 具 有 重 大 意 为 必 对
关 键 词 ： 融 营销 ； 展 现 状 造 、 供 与 交 换 金 融 产 品 和 服 务 ， 足 客 户 的 需 求 ， 现 金 提 满 实
构 以市 场 需 求 为 基 础 ， 以客 户 为 核 心 ， 用 自己 的 资 源 优 势 ， 利 通
的 买方 ， 金 融 机 构 的 营 销 必 须 是 双 重 的 ， 方 面 是 资 金 和 信 用 而 一
有 强大 的文 化 功 能 ， 能 吸 引 认 同 组 织 动 机 的 员 工 加 入 组 织 ， 它 形
着 金 融 营销 观念 的诞 生 。
１ 融 产 品 的 不 可 分割 性 。 通 企 业 产 品的 生 产 和 销售 可 在 ． 金 普
时 间地 点上 分 离 ， 金 融 产 品 是 一 种 综 合 行 服 务 ， 品 的提 供 必 而 产
须 与 相 关 服 务 在 时 间 和 地 点 上 同 步 。 但 近 年 来 ，信 用 卡 、 Ｔ Ａ Ｍ、
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浅析我国金融营销现状及发展战略
浅析我国金融营销现状及发展战略【摘要】我国金融营销是金融行业中至关重要的一环，对于金融机构的发展起着关键作用。
本文从引言、正文和结论三个部分展开，首先介绍了我国金融营销的背景、研究意义和研究对象。
接着概述了我国金融营销现状以及存在的问题，分析了发展趋势并提出了发展战略建议。
最后结尾部分总结回顾了研究成果，展望未来并指出未来发展规划。
通过本文对我国金融营销现状及发展战略的浅析，有助于了解金融市场的现状，准确定位金融营销的问题及发展趋势，并提出切实可行的发展建议，为我国金融营销的未来发展指明方向。
【关键词】金融营销、发展战略、中国、现状、问题、趋势、建议、规划、总结、展望、研究成果1. 引言1.1 背景介绍我国金融营销作为金融行业中的重要组成部分，扮演着促进金融机构业务发展、提升服务质量和效率的重要角色。
随着金融市场的不断发展和变化，金融营销也面临着新的挑战和机遇。
当前，我国金融市场竞争日趋激烈，各金融机构纷纷加大营销力度，推出各种产品和服务来吸引客户，提升市场份额。
随着金融科技的迅速发展，传统金融机构的营销方式和模式正在发生深刻的变革。
新技术的应用为金融营销带来了更多的可能性，也提出了更高的要求。
金融机构需要在面对竞争激烈的市场环境中，不断创新营销方式，提升服务水平，实现可持续发展。
深入研究我国金融营销现状及发展战略，既有利于了解当前金融市场的动态，也有利于为金融机构提供指导和建议，进一步提升我国金融市场的竞争力和可持续发展能力。
1.2 研究意义金融营销作为金融行业中至关重要的一环，对于推动金融业的发展和促进经济增长具有重要意义。
研究金融营销的意义主要表现在以下几个方面：金融营销的研究可以帮助我们更好地了解金融市场和金融产品的需求与供给关系，从而提高金融机构的服务质量和市场竞争力。
通过对金融营销的研究，可以促进金融机构与客户之间的有效沟通和互动，提高客户满意度，增强客户忠诚度，从而实现双赢局面。
研究金融营销有助于优化金融产品的设计和营销策略，提高金融机构的盈利能力和市场份额。
金融营销论文
金融营销论文一、论文报告标题1. 金融营销的现状和未来发展趋势2. 金融产品创新的市场策略3. 数字化转型对金融营销的影响4. 金融营销中的品牌建设与传播5. 微信支付在金融营销中的应用与实践二、金融营销的现状和未来发展趋势金融营销是金融企业进行市场推广和营销的一种方式，随着互联网的发展，金融营销的方式也逐渐从传统广告宣传转变为数字化营销和服务。
在当前的经济环境下，金融机构面临的市场挑战日益增多，金融营销的未来发展需要注重几个方面：首先，数字化转型将成为金融营销的主流。
通过数字技术，金融机构可以实现高效的市场营销和服务，更好地满足客户需求。
其次，多样化的金融产品和服务将成为金融营销的重点。
金融机构需要不断创新，开发出具有竞争力的金融产品和服务，以更好地满足客户需要和市场需求。
再次，金融营销的品牌建设和传播将成为金融机构重视的方面。
品牌是金融企业的核心竞争力，同时也是客户对金融机构的信任和忠诚度的体现。
最后，金融市场的竞争将越来越激烈，金融营销的未来需要更注重市场数据分析和个性化服务，以更好地满足客户需求。
三、金融产品创新的市场策略金融产品创新是金融机构开发具有竞争力的金融产品和服务的重要手段。
金融产品创新需要注重市场策略，包括以下几个方面：首先，金融机构需要准确把握市场需求，市场调研是必不可少的。
通过市场调研，可以更好地了解客户需求和市场趋势，以更好地开发出符合市场需求的金融产品和服务。
其次，金融机构需要注重创新和研发，不断推出具有差异化特点的金融产品。
同时，金融产品的安全和风险控制也是需要关注的方面。
再次，金融机构需要注重品牌建设和营销，通过有效的品牌建设和营销活动，提高金融产品的知名度和认可度。
最后，金融机构需要注重顾客关系管理，通过建立良好的客户关系和服务体系，提高客户满意度和忠诚度，从而更好地推广金融产品和服务。
四、数字化转型对金融营销的影响数字化转型是当前金融企业转型的主要趋势之一。
数字化转型对金融营销产生了很大的影响，主要表现为以下几个方面：首先，数字化转型提高了金融机构的效率和服务质量。
我国金融营销现状分析(全文)
我国金融营销现状分析在我国金融中，市场营销是促进其进展的重要手段。
同时金融营销也在促进着人们群众的消费，从而极大的影响着现代人们的生活方式。
但是我国金融营销具有其优越性，但是也在随着社会的进展逐渐暴漏出不适合现代社会的内容和形式，从而使我国金融营销面临着极大的挑战和难题。
但是在现代XX络时代下，XX络营销营运而生，极大的改进了传统营销方式的不足，但是这种小规模是营销方式虽然已经取得了一定的成绩，但是却没有在全方位市场层面上扩展潜在顾客人群，从而使XX络营销也陷入了进展的僵局之中。
一、研究背景与意义（一）研究背景在21世纪，互联XX已经成为本世纪进展的主题，并且在XX络实现全球化的今天，XX络营销也应运而生。
面对诸多营销类型，XX络营销借助互联XX的优势快速占据了市场，并对我国传统的营销方式进行了一定程度的冲击。
但是，在今天很多XX络营销并没有被广大RM群众所接受，人们更青睐于传统的营销方式。
也只是在XX络使用频率较为多的青年人群众，XX 络营销得到了空前的进展时机。
但是，在我国让然还有很多人们没有接触到XX络的机会，以及他们根本就不懂互联XX知识，并且也没有对互联XX营销方式在客观上产生一定的认知。
但是，随着青年一代的崛起，会有越来越多的人可以接近XX络，并实现XX络购物。
因此，XX络营销让然具有广大的进步空间，甚至在未来中很可能在营销市场上占据主导地位，从而在我国金融营销中制造出全新的政治格局。
在全球XX络化的今天，XX络金融营销已经极大的拉近了世界距离，其中较为成功的就是苹果系列手机的营销模式，这种借助XX络对自身产品或服务实现全球推广的方式，使现在金融企业获得了极大的好处。
（二）研究意义XX络金融营销对人们的现代生活产生了十分重要的影响，这种全新的营销方式打破了传统的市场营销独断的格局，并且在我国实现了XX络和传统金融营销方式之间的公平竞争。
同时，传统的金融营销方式面对XX络营销的异军崛起，也对自己的营销方式进行了相应的改善。
我国金融营销现状及对策分析
我国金融营销现状及对策分析我国金融营销现状及对策分析我国加入WTO之后。
金融业面临巨大冲击．金融市场营销成为发展金融业的重要组成部分。
本文首先介绍西方国家金融营销的发展历程，分析我国金融营销中存在的诸多问题．最后提出几点对策。
【关键词】金融营销；营销策略；金融创新【中图分类号】：G40--．54 【文献标识码】：A 【文章编号】：1009—9646（2008）04--0155--02 市场营销最早是工商企业尤其是生产消费品的制造商在经营实践中逐步摸索创造和运用的，在西方发达国家，金融企业对市场营销的认识及实施与其一般工商企业相比相对较晚。
金融营销是指“金融企业以金融市场为导向．运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务．在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程”。
l西方国家金融营销的发展历程纵观西方国家金融企业营销工作的历史进程。
大致经历了以下五个阶段：第一阶段（至1958年）为金融业市场营销观念的诞生。
在此之前，人们普遍认为市场营销与金融业无关。
直到1958年在全美银行联合会议上，才第一次提到市场营销在银行的运行。
第二阶段（60年代）为金融业“友好服务”阶段．金融企业发现自己靠广告、促销带来的优势很快为竞争者的仿效所抵消．他们还感到吸引一批顾客并不难，难的是要使他们成为忠诚的顾客。
因此金融企业开始注意服务，但把服务片面理解为职员的微笑和友好的气氛。
许多金融企业开始对职员进行培训，推行“微笑”服务，移走出纳员窗口前的栏杆，以造成一种温暖、友好的环境。
第三阶段（70年代）为金融创新，扩展金融产品长度与宽度的阶段。
许多金融企业开始意识到它们所经营的业务本质上是满足客户不断发展的金融方面的需求，于是不断地从创新的角度考虑向顾客提供新的、有价值的服务。
第四阶段（80 年代）为重视金融服务定位时期。
定位的目标在于帮助顾客了解相互竞争的各个金融企业之间的差异，这样便于客户挑选对他们最适宜的、能为其提供最大满足需求的金融企业。
浅析我国金融营销现状及发展战略
（ 二） 性 质 及 特 点
应确定 目 标市 场。银行 的资源有 限 ， 而各种顾客对金 融服 务的需 要又迥然不 同 ， 因此任何商业银 行都 要在市场细分 的基础 上对 自己进 行准 确的市场 定位 ， 确定 自己的 目标市场 。其 次 ， 要 准确把握 客户需 求 。确定 出目标市场并不表明就明确了客户 的需求 。要从根本上扭转
还必须确立完全 以顾客为导 向的银行经营理念。 金融 营销具有一般营销 的性质与特点 。但 由于金融业是一个 特殊 固有 的思维模式 ， （ 二） 建立高效的金 耻营销 内部运行机制 的服务性行业 ， 所提供 的产 品和服务 又明显 区别于工商企业的产品 ， 因 由于各金 融机构规模不 同， 其营销运行体制不强 求一致， 但一般应 此金融营销又具有独 特的方面 。而针 对这 些特点 ， 金融营销在 实际操 营销管理层 和营销执行层 ３ 个部分 。营销决策层根 作上也有值得特 别关 注 的地方 。第一 ， 金融产 品具有相似性 。由于金 包 括营销决策 层 、 标、 战略， 融产 品技术含 量较低 ， 同质性大 ， 很容易被同行所模仿 ， 每个金融企业 据当前 金融市场变化与 自身条件制定整个金融机构 的营销 目 营销管理层 包括金融机 构 提供的产 品都 是相似的 。因此新 推出的产品往往很快会被人 模仿 ， 难 作为市场 营销决策和制定 营销计划 的依 据； 依据营销战略进行具体 的银行营销设计。 以通过走 产品差异化道路或者 确立 市场开拓者 的地位来 获利 。第二 ， 内部的资金 营运部等， （ 三） 恰 当地 运 用促 销 组 合 策略 ， 使 金 鞋 产 品 深 入 人 心 金融产品具有增值性。金融产品绝大部分属 于理财投资 的产 品。客户 促销是 指销售 者为 了诱 导客户购 买其产 品所进行 的说服沟 通活 购买金融产 品（ 如基 金、 财产保险等 ） 最主要的 目的是能为他们带来一 动， 是实现 营销 目标的重要途径 。金 融业 应根据不 同产 品的特 点和属 定 的利益。所以应采取组合式营销策略 。 性， 采取广告 、 人员推销 、 营业 推广和公共关 系等促销方式 的组合 ， 帮助 二、 金融营销在我国的现状 客户 了解和认识金融产品 ， 激 发其需求 欲望 ， 从 而影 响和促进客户的购 （ 一） 金 驻 营销 观 念 的缺 失 目 前， 我 国金融企业绝大多数虽然改变 了， 市场 营销与金融业无关 ０ 买行为 。 四、 结 束 语 的观念， 但 对现代金 融营销认识 不足， 认 为金融营 销就是加强 “ 金融 服 综上所 述 ， 随着我 国金融业对 营销重视程度 的 日益提高 以及各金 务” 。虽然也 引入 了一些现代金融 营销观念， 但往往把营销当成推销， 只 我国的金融营销一定会得到迅猛 的发展 。 在推出产 品时才零星地使用广告 等宣传手 段， 没有 真正确立“ 以客户为 融机构本身 的不断努力， 导几” 、 “ 以市场和社会为中心” 的营销 观念 。在经营 中仍然不能摆脱计 参考文献 ： 划经济的束缚， 不愿走出去做深人 的市场调研， 不懂开拓新 的市场 、 开发 ［ １ ］ 熊简 宁． 消费心理学下的金融 营销［ Ｎ ］ ． 中国邮政报， ２ ０ １ ５ 『 ２ １ 王 刚， 雷薇， 任 浩聪， 世界银行 影响我国金 融监管效率的主要 因素 新 的产品 、 开创新 的策略； 不愿 进一步加大改革力度 以适应市场需求和 迎接 国际竞争； 不愿 把金融 营销作为经营哲学来进行调查 、 分析 、 设计 、 【 Ｎ ］ ． 中国经济时报， ２ ０ １ ５ 组织 、 控制 、 反馈 、 整合整个金融营销管理过程。
互联网金融的中小型企业营销现状研究
互联网金融的中小型企业营销现状研究作者：吴昊王朝阳来源：《消费导刊》2018年第04期摘要：本文在研究以中小型企业营销为核心，分析中小型企业营销现状，在互联网金融背景下，明确中小型企业的SWOT，提出中小型企业营销策略，抓住市场机遇，促进中小型企业的进一步发展，并为相关研究人员提供一定的借鉴和帮助。
关键词：互联网金融中小型企业营销现状营销策略在互联网时代下，新金融形态得以诞生和发生，而这种新形势下的互联网金融，为中小型企业的营销活动带来新的契机，若中小企业灵活运用，便可在新的市场环境和金融环境下，提升市场生存能力和发展能力。
利用互联网金融工具，中小型企业营销业务和运行模式发生巨大的变化，提高营销业务的透明性，提高客户参与度，协调中间商和上下游企业，并降低营销成本，为中小企业争取新的竞争优势。
在这样的环境背景下，探究互联网金融的中小型企业营销现状具有非常重要的现实意义。
一、中小型企业在传统金融环境下的营销现状（一）信用环境与信用体系首先，在传统金融环境下，中小型企业获取传统金融机构社会化征信信息的成本较大，在传统金融环境下，由金融机构所构建的社会化征信体系主要面向信贷客户，使得中小型企业无法借助社会化征信体系来收集营销对象信用信息，影响营销策略制定的针对性和准确性；其次，金融机构和企业问信用信息存在不对称问题，金融机构客户常常通过私人订制信息的形式得到金融机构信贷支持，传统社会化征信体系无法真实展现出企业真实信息，中小型企业无法结合征信系统来判断营销对象的信用水平；最后，中小型企业营销对象具有企业规模小或是法人流动性强的特征，即便是中小型企业发现客户企业存在不守信记录，也无法开展针对性失信惩戒。
与此同时，在传统金融环境下，买卖双方无法评估对方实际的信用水平，要通过获取对方隐私信息量的方式，控制中小企业的营销风险与金融风险，交易成本提高，减少了中小型企业的实际交易利润。
（二）营销财务的策略安排1.赊销手段滥用从中小型企业营销财务上看，一方面，一些中小型企业为了达到短时间内营销业绩的急剧扩张效果，要通过降低营销对象企业信用标准进行赊销，若一味提升营销业绩而赊销滥用，会让中小型企业由于部分资信状态不佳而陷入财务困境，提高中小企业营销风险，直接造成巨大的坏账损失。
金融销售中的困境突破创新思维的力量
金融销售中的困境突破创新思维的力量随着社会经济的发展和金融市场的日益竞争，金融销售领域面临着诸多的困境。
传统的销售方式越来越无法满足客户的需求，销售人员需要采用创新的思维来应对挑战。
本文将重点探讨金融销售中的困境，并分析创新思维如何帮助销售人员突破这些困境。
一、困境一：市场竞争激烈，客户需求多样化在金融销售领域，市场竞争日趋激烈，同质化产品多，客户选择面广。
传统的销售方式往往只能提供一种固定的产品或服务，难以满足客户个性化的需求。
此时，销售人员需要通过创新思维，不断研究市场需求，设计差异化的产品和服务，以满足客户的多样化需求。
同时，销售人员还需要加强市场调研，了解竞争对手的产品和策略，从而制定出更具竞争力的销售方案。
二、困境二：信任危机与信息不对称金融销售涉及到客户的财务和个人隐私，客户对于金融机构的信任度较低。
同时，信息不对称问题也给销售工作带来了一定的困扰。
客户无法准确了解产品的风险和收益，往往容易被误导或决策失误。
在这种情况下，销售人员需要以创新的思维来解决信任危机和信息不对称的问题。
可以通过引入第三方机构进行产品审查和评估，提供客观的评价和建议。
同时，销售人员还可以通过加强与客户的沟通和信任建立，提供定制化的金融规划和投资建议，增强客户对金融机构的信任感。
三、困境三：传统的销售方式不再有效以往的金融销售方式主要依赖于面对面的沟通和推销，但随着科技的发展，客户越来越倾向于线上购买和咨询。
传统的销售方式已经难以满足客户的需求。
在这种情况下，销售人员需要运用创新思维，将互联网和科技手段应用到销售过程中。
可以通过建立线上平台，提供在线购买和咨询服务，提高销售效率和便捷性。
同时，还可以利用大数据分析和人工智能技术，挖掘客户的消费行为和偏好，精准推送个性化的产品和服务。
四、困境四：营销策略不足以吸引客户在竞争激烈的金融市场中，传统的营销策略往往难以吸引客户的注意力。
销售人员需要采用创新思维，设计独特的营销策略来吸引客户。
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$! 加快金融创新步伐"提高市场竞争力! 金融业的传 统业务获利空间越来越小" 资产收益率也呈下降趋势"在 这种情况下"金融营销必须更加注重金融创新"通过金融 产品的不断创新提高市场竞争力"只有这样才能保证银行 在市场营销过程中始终居于主动地位! 当前"金融创新的 主要领域在于中间业务! 因此"金融企业可以按照功能差 异#对象特殊#技术领先#利益兼顾等原则"全方位地开展 高起点#高科技#高收益的中间业务"中间业务不能仅局限 于代收代付业务上"要向深层次发展"重点是向客户理财# 资产%信贷&评估#投资咨询#财务顾问等方向发展!
金融机构被迫去探索如何发展自己的特殊优势" 在这个时 期!许多金融机构纷纷各自选择确定自己的形象和服务重 点"
发挥自身的优势!只是盲目地跟随!模仿竞争者!使营销行 为趋于同化!创新速度也滞后于公众对银行服务的实际需 要"
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!金融证券
!现代管理科学
!!""# 年 第 $ 期
!! 价格作为提高金融业竞争力的主要营销 手 段 并 没 有真正发挥作用! 价格是营销组合中的重要因素"但是由 于我国的特殊国情"在当前并没有发挥其应有的作用! 由 于我国存#贷款利率的非市场化"再加上大量免费服务项 目的存在"使得商业银行只能针对属于中间业务和表外业 务的服务项目考虑收费标准和价格组合"价格营销的空间 较小!
二!我国金融营销的现状 与国外营销状况相比!我国金融营销基本上处于初步 发展阶段" 近年来!在我国金融体制改革的过程中!面对日 趋激烈的市场竞争态势!我国金融企业开始意识到金融营 销的重要性" 为此!金融企业开始运用广告和促销!各种形 式的广告随处可见!银行员工服务态度的改善和服务措施 的推出也表明金融企业经营观念和业务发展策略的转变" 但是与国外金融机构相比!我国金融企业所做的也只是局 限于以广告与促销观念的形式!而不是以科学的市场营销 完整体系介入市场竞争中的!广告的表现不够创新!促销 手法也显得单一" 具体表现在以下几个方面$ *! 市场营销意识淡薄!认识不到位" 市场营销并不是 产品之争!而是观念之争" 营销观念是一种贯穿于金融业 经营管理活动始终的经营哲学!是一种时时处处都要体现 以市场为导向#以客户为中心#以效益为目的的经营理念! 而不是一时的权宜之计" 目前!在一些金融企业中还存在 着一些陈旧的甚至错误的观念! 如把营销简单看作推销! 把营销看作仅仅是营销部门的事!内部各部门之间缺乏营 销配合!影响整体合力的发挥)把市场营销片面地理解为 广告与促销!其实广告与促销仅是营销的一种方式!而不 是金融营销的全部内容" (! 金融产品创新的品种虽多! 但技术主创的品牌较 少" 近年来!我国商业银行在市场经济的推动下+对营销业 务进行了创新+推出了不少新的金融产品" 但是金融产品 中模仿创新的多+自主创新的少!独具风格的品牌更是缺 乏" 这些现象反映了目前对金融营销的市场研究与开发尚 未成为商业银行的自觉营销行为" 一些金融企业不大注重
在进行广告宣传时" 银行要考虑到自身的整体定位" 根据所促销的产品的特点"针对客户群中绝大多数人的需 求和兴趣"做到有的放矢! 同时为了在竞争中取胜"广告宣 传必须真实可信有新意"符合接受者的品位"以便能给客 户留下深刻的印象!
在进行人员推销时"推销人员要具备一定的业务知识 和推销技巧"不仅要介绍金融产品本身"而且要展现使用 这些金融产品给客户带来的实际利益"以最大限度地激发 顾客的购买热情!
鉴于每种促销方式均有自己的特点和运用范围"所以 应使其协调配合"否则会因盲目使用#作用相抵或缺乏一 致性而事倍功半! 另外在促销过程中应充分考虑促销目标 的远近和实现的可能性#细分市场的特点#产品的类型及 生命周期等因素!
参考文献" １．应斌．西方金融营销思想的演变及新发展．中南 财经大学学报，２００２（， １）． ２．刘锦红，洪长礼．我国商业银行服务营销的探索 与分析．江西社会科学，２００４（， ８）． ３．张连君．关于金融营销的思考．东北财经大学学 报，２００２（， ５）． 作者简介：袁健红，东南大学经济管理学院经济系副 主任、副教授、博士；孙浩，东南大学经济管理学院硕士生。 收稿日期：２００５－０２－０１。
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!现代ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理科学
!金融证券
谈我国金融营销的现状及发展对策
"孙 浩 袁健红
摘 要 "现代金融业竞争日趋激烈，而有效开展金融营销是金融企业提高竞争力的必要选择。本文在研究金融营销理 论发展的基础上，分析了我国金融营销的现状，并提出了我国开展金融营销的一些对策。
关键词：金融营销；金融创新；市场营销；营销整合 一! 金融营销理论的发展 金融营销是指金融企业采用整体营销策略!博得顾客 满意!重视社会责任!并获得合理利润!以顾客为导向的经 营哲学和管理活动" 它通过研究确定客户的金融需要!规 划新的服务或改善原有服务! 来满足不同客户的需求!整 个过程包括金融产品的设计#制作#服务#组织#控制!信息 反馈等活动" 金融营销最先在美国兴起" 在 !"#$ 年全美银行联合 会议上!第一次提到市场营销在银行的运用" 美国有些金 融企业开始借鉴工商企业的做法!在个别竞争较为激烈的 业务上采用广告和促销手段" 随后!许多竞争对手也被迫 仿效从而采用同样措施!这标志着金融营销观念的诞生" 对金融营销的理解!是一个动态发展的过程!大致经 历了四个阶段$ 第一阶段%%& 世纪 ’& 年代&为金融机构’友好服务(阶 段" 金融机构发现自己靠广告#促销带来的优势很快为竞 争者的仿效而消失! 他们还感到吸引一批顾客并不难!难 的是要使他们成为忠诚的顾客" 因此金融机构注意服务! 但把服务片面理解为职员的微笑和友好的气氛" 许多金融 机构开始对职员进行培训!推行’微笑(服务!移走出纳员 窗口前的栏杆!以造成一种温暖#友好的环境" 第二阶段%(& 世纪 )& 年代&为金 融创 新 !扩 展 金 融 产 品深度与宽度的阶段" 自 )& 年代中期以来!整个西方的金 融业发生了一场称之为’金融革命(的大变革!这场大变革 推动了金融营销的迅速发展" 许多金融机构开始意识到它 们所经营的业务本质上是满足客户不断发展的金融方面
第四阶段 %(& 世纪 "& 年代& 为现代金融服务营销阶 段" 在西方发达国家金融营销发展的今天!已进入一个’营 销分析#计划#控制(的时期!这一时期金融机构加强对金 融营销环境的调研和分析!制定本企业的战略目标和经营 策略!制定长期和短期的营销计划!以谋求创立和保持金 融机构与目标市场之间互利的交换!达到本企业的目标"
"! 促销方式较多"但营销组合决策不足! 从产品的促 销活动方式来看"其基本方式主要有四种$广告#人员推 销#营业推广#公共关系! 目前"商业银行的金融产品促销 方法从广告方式来看"有印刷广告#视听广告#户外广告以 及橱窗陈列#招贴等营业现场广告! 这些广告虽然媒体日 趋多样化"但是目标都仅是广而告之"以强调说服为目标 和强化提醒为目标的广告甚少! 在人员推销方面"内容显 得单调"出售的多为存款商品"且客户面较小"相对成本较 高! 在营业推广方面"目前商业银行的员工进行的多为无 差异营销" 难以使客户对金融产品形成长期的品牌偏好! 在公共关系方面"虽然公关手段得到了一定的重视"但银 行与企业#团体以及个人的信息沟通#联系力度仍有待加 强!
"! 恰当地运 用 促 销 组 合 策 略 "使 金 融 产 品 深 入 人 心 ! 促销是指销售者为了诱导客户购买其产品所进行的说服 沟通活动"是实现营销目标的重要途径! 金融业应根据不 同产品的特点和属性"采取广告#人员推销#营业推广和公 共关系等促销方式的组合" 帮助客户了解和认识金融产 品"激发其需求欲望"从而影响和促进客户的购买行为!
三!我国金融营销发展的对策 #! 改变金融营销理念"树立顾客至上的经营思想! 以 银行业为例"在国内"许多新设立的股份制银行的经营业 绩明显优于国有商业银行" 这其中的历史原因固然重要" 但更主要的是他们在一开始便树立起了现代营销理念! 这 种现代营销理念强调了顾客导向的思想"不仅强调要提供 良好的产品"而且要从客户的角度来考虑如何让客户满意 并接受! 可以从以下几方面来实现顾客导向的营销理念$ 首先"应确定目标市场! 银行的资源有限"而各种顾客 对金融服务的需要又迥然不同"因此任何商业银行都要在 市场细分的基础上对自己进行准确的市场定位"确定自己 的目标市场! 银行所选的目标市场不仅要有充足的客源" 而且还要有能实现赢利的客户量! 在选定目标市场后"银 行必须充分发挥自身的竞争优势"为选定的目标市场设计 特别的营销组合"使营销策略更加具有针对性! 其次"要准确把握客户需求! 确定出目标市场并不表 明就明确了客户的需求! 要从根本上扭转固有的思维模 式"还必须确立完全以顾客为导向的银行经营理念! 顾客 导向的思想就是要求必须对客户进行深入调查"只有这样 才能得出客户的真正需求"从而使客户满意! 同时"对客户 的需求有时要进行引导"因为客户有时并不确切知道自己 的需求! 第三"实行整合营销! 顾客导向的思想"要求银行业的 所有部门都要为顾客的利益服务" 也就是推行整合营销! 在确定了顾客的真正需求的基础上"就应为满足客户需求 而提供产品和服务! 为了实现整合营销"还应进行银行的 内部营销"在内部形成一个良好的工作团队"为更好地开 展外部营销提供保障"并且内部营销应先于外部营销而展 开!