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护理质量检查总结
护理质量检查总结•相关推荐护理质量检查总结范文(通用13篇)总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨让我们认真地完成总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编整理的护理质量检查总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
护理质量检查总结篇120XX年,在分管院长及护理部主任领导下,在护理质量管理委员会成员的共同努力下,较好的完成年初制定的护理质量监控计划,现总结如下:一、各项护理指标达到二级医院的指标护理部通过每月一次重点抽查与每季度一次全面护理质量检查,护士长一周二次护理管理查房、晨会和每日一次护士长夜查房的方法来监控全院的护理质量。
全年各项护理质量全部达标。
1、病房管理平均96.58分,合格率100%。
2、分级护理查一级护理24人,二级护理12人,平均94.75分,合格率100%。
3、重点科室质量平均98.75分,合格率100%。
4、急救物品平均分98.41分,完好率100%。
5、护理病历共抽查60份,其中一级护理病历42份,二级护理病历18份,平均分95.66分。
6、消毒灭菌平均分97.46分,合格率100%。
7、安全管理平均分98.32分,合格率100%。
8、三基理论考试平均分89.74分,合格率97%。
护理操作考试平均分92.59分,合格率97.91%。
9、严重护理差错发生率为0。
10、护理事故发生率为0。
11、病房褥疮发生率为0。
二、监控实施结果(一)实行二级护理质控管理1、各科护士长每日参加晨会及病房的床头交接班,每周进行两次管理查房,每周进行护理业务查房两次(其中一次为参加科室主任疾病查房,另一次为带领护士进行查房。
)科室护理监控小组每周对本科室护理质量进行自查2项。
2、护理部全年进行管理查房48次,护理部对各项管理查房发现的问题于下月初以反馈单的形式下发给各科室,并对存在的问题提出整改措施。
XX医院各科室医院感染管理质量考核标准(完整资料).doc
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丰镇市医院临床科室医院感染管理质量考核标准
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丰镇市医院医技科室医院感染管理质量考核标准
(本标准可用于超声科、心电室、脑电室、病理科、CT室、放
射科、门诊各诊室)
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丰镇市医院手卫生质量考核标准
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丰镇市医院医疗废物医院感染质量考核标准
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年度考核工作实施方案(6篇)
年度考核工作实施方案年度考核工作实施方案(6篇)为了确保事情或工作科学有序进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的年度考核工作实施方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
年度考核工作实施方案1根据县委组织部、县人社局《关于做好20xx年全县事业单位工作人员年度考核工作的通知》(东人社[20xx]108号)有关精神,结合本校实际,经学校研究决定,对20xx年度考核工作特制订本实施方案。
一、成立20xx年度考核工作领导小组组长:x成员:xx二、年度考核对象20xx年12月31日在编、在职人员,包括当年退休人员,所有参加考核人员在工资关系所在单位进行考核。
(单位一把手校长及借调到教育局的工作人员由教育局统一考核)三、名额分配今年我校参加考核人数为206人,15%优秀比例为30人。
其中初一年级参加考核48人,优秀为8人;初二年级参加考核56人,优秀为9人;初三年级参加考核48人,优秀为8人;教辅后勤2个优秀,行政3个优秀。
各年级要本着“公开、公平、公正”的原则确定优秀名额,一旦上报到考核小组就不得再进行更换,所缺名额将有考核小组推荐。
四、年度考核内容年度考核内容主要包括德、能、勤、绩、廉五个方面,重点考核履行岗位职责的工作实绩。
德:主要考核遵纪守法、思想政治素质和职业道德情况。
能:主要考核业务技术水平,管理能力发挥,业务技术提高、知识更新情况。
勤:主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况。
绩:主要考核履行岗位职责情况,完成工作的数量、质量、效率、取得成果的水平以及社会效益。
廉:主要考核廉洁自律、廉洁奉公情况。
五、以下人员不能评为优秀:1、违反国家的法律、法令受到制裁,违xxx纪、政纪或参与xxx 组织,受到党纪、政纪处分者;2、不承担学校分配的'任务,不服从工作安排,或严重违反学校规章制度,经批评教育不改者;3、损害学校声誉或工作中有严重失职、渎职或有重大直接责任事故,造成学校严重损失者;4、乱收费,搞有偿家教,并造成严重影响者;5、体罚或变相体罚学生,造成教育对象身心健康严重伤害者;6、病假、事假每学期超过15个教学日;六、年度考核结果年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。
质量问题考核通报
质量问题考核通报通报是现有公文文种之一,主要用于上级机关对下级机关的表彰、批评、情况说明三类情况。
下面店铺给大家带来质量问题考核通报,供大家参考!质量问题考核通报范文一20xx年12月27日,xxx卫计局综合目标考核年终检查小组对我院的医疗质量进行了检查,现对其检查结果通报如下:一、主要存在的问题1、电子病历上的医生签字未实行电子签名。
2、病程记录上医师病情观察不仔细,查房记录不详细。
3、处方中存在的问题:a、抗菌药物使用率过高; b、单张处方上使用药品数目超过5种; c、存在越级使用抗生素。
二、整改措施1、通知各科室主任搜集医师人员的签字样交医务科。
2、各科室应组织医生认真学习《病历书写规范》、《处方管理规定》、《抗菌药物临床应用分级管理规定》、《抗菌药物使用目录》,提高医生病历、处方书写规范化能力及合理用药水平。
医务科二〇一六年十二月二十八日质量问题考核通报范文二xx镇人民政府:根据江西省交通工程质量监督站《关于xx大桥桩基质量问题的核查意见》(赣交质督字【20xx】74号)和我站对xx大桥的检查情况,针对该项目桩基和施工质量存在的问题,现做出如下处理意见:一、建设单位应委托具有交通部或省交通运输厅颁发检测资质的单位,对0-1#、1#、2#、4#、5-2#、9#、10-1#、12#桩基进行钻孔取芯,取芯直至岩层,同时对桩基部分选两组芯样做抗压强度试验,如上述桩基上部已完成墩柱、盖梁,则对墩柱、盖梁部分也应选一组芯样做抗压强度试验,以进一步确定此桥下部结构的质量情况,消除质量隐患。
其他桩基视情况随机抽检。
二、施工单位江西省公路桥梁工程局应加强现场管理与质量控制。
施工单位应增派两名本单位在册的专业技术人员常驻施工现场,加强施工管理。
三、监理单位江西科力咨询监理公司现场监理人员应加强质量服务意识和业务水平,对该项目现场监理熊昌光,因其业务水平不高,质量服务意识低,致使现场质量管理失控,我站要求将其辞退,更换合格、有责任心的监理进场。
护士站工作守则.doc
护士站工作制度护士站工作制度护士站工作制度、护士站是护理人员办公场所,要保持工作区域安静,严肃。
2、护士站陈设按门诊区域功能需求规定,物品放置整齐、合理、定位、有序。
护士站内桌面不得放私人物品。
3、工作人员在工作时间必须穿戴工作衣帽,着装、仪表符合规范。
4、工作人员不得在护士站聊天,非本区域工作人员未经允许不准进入护士站。
5、接听电话时使用文明用语,无特殊情况不打私人电话。
6、保管好护士站内物品。
交接-班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。
7、做好首接负责制。
8、及时做好护士站内物品的维护。
护理质量管理制度一.医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会,负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理管理实施控制与管理。
二.护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。
1.病区护理质量控制组(Ⅰ级):由2~~3人组成,病区护士长参加并负责。
按照质量标准对护理质量实施全面控制,及时发现工作中存在的问题与不足,对出现的质量缺陷进行分析,制定改进措施。
检查有登记、记录并及时反馈,每月填写检查登记表及护理质量月报表上一级质控组。
2.科护理质量控制组(Ⅱ级):由3~~5人组成,科护士长参加并负责。
每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查,填写检查登记表及护理质量月报表护理部控制组,对于检查中发现的问题及时研究分析,制定切实可行的措施并落实。
3.护理部护理质量控制组(Ⅲ级):由8~~10人组成,护理部主任参加并负责。
每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价,填写检查登记表及综合报表。
及时研究、分析、解决检查中发现的问题。
每月在护士长会议上反馈检查结果,提出整改意见,限期整改。
三.建立专职护理文书终末质量控制督察小组,由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。
每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价,不定期到临床科室抽查护理文书书写质量,填写检查登记表上报护理部。
医院护理质量考核标准文本1
医院护理质量考核标准文本1
在医疗卫生机构中,护理是与医疗同等重要的一环。
医院护理质量考核标准的
建立对于评估护理工作的质量、规范护理行为、提高护理服务水平都具有重要意义。
本文将就医院护理质量考核内容、标准及相关要求进行详细阐述。
一、护理服务规范
1. 护理行为准则
•护士应遵循医疗伦理准则,尊重患者的隐私和尊严。
•护士应保持专业形象,维护医院声誉。
•护士应接受定期培训,提升专业技能。
2. 护理记录与沟通
•护士应及时、准确地记录患者的病情变化和护理措施。
•护士应与医生、患者及其家属进行有效沟通,传递信息准确清晰。
二、护理质量评估
1. 患者满意度
•定期开展患者满意度调查,倾听患者意见和建议。
•根据患者反馈,及时改进护理服务,提升服务质量。
2. 护理操作规范
•护士应遵循操作规范,避免操作失误和差错。
•定期对护理操作进行检查,确保操作规范执行。
三、护理质量改进
1. 持续质量改进
•护理部门应建立质量改进机制,定期评估护理质量。
•根据评估结果,制定相应改进计划,推动护理服务持续提升。
2. 护理风险管理
•护士应关注患者护理安全,预防和处理护理风险。
•建立护理风险报告制度,及时汇总、分析护理事故和风险事件。
结语
医院护理质量考核标准是护理工作的重要依据,通过规范护理操作、提高服务质量,进一步提升医院护理质量水平。
护士们应不断学习提升自身专业技能,为患者提供更优质的护理服务,成为医疗卫生团队中的重要一员。
护理目标管理责任书(通用17篇)
护理目标管理责任书(通用17篇)护理目标管理责任书篇1各临床护理单元:根据院部要求和我院日常护理质量的实际情况,对各临床科室实行目标管理责任制,做到职责明确,责任到人,保障护理安全,提升护理服务质量。
特签订目标管理责任书。
护理质量安全管理目标1.基础护理质量合格率100%(合格分9分)2.重症、一级护理质量合格率100%(合格分9分)3.急救药品、器械、设备齐全适用,完好率100%。
(合格分10分)4.消毒隔离合格率100%。
(合格分9分)5.护理服务质量合格率100%,(合格分9分)病员满意度≥95%(合格分95分)6.用药医嘱正确执行核对程序100%7.毒麻药品管理符合规范要求(专人、专柜管理、专用处方、专用帐册、钥匙随身携带)8.护理操作合格率100%(合格分90分),理论考试合格率100%(合格分80分)9.护理文件书写合格率≥90%(合格分90分)10.护理严重差错发生率011.年压疮(可避免的)发生率0/年12.高危患者入院时压疮的风险评估率≥90%13.高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率≥90%14.护理人员继续教育合格率100%.15.健康教育合格率100%。
(合格分9分)16.病房整洁、安静、舒适、安全、美观。
各项护理完善.17.患者安全目标知晓率≥90%18.医疗(护理)安全(不良)事件报告制度、流程知晓率100%.19.手术安全核查率100%护理工作任务1.制定本病房护理,做到季、月有重点,周、日有安排,年终有总结,并制定本病房护理管理目标及达标措施。
2.科室要成立护理质量管理小组,每月对本单元护理质量进行检查、评价,提出改进措施,对存在问题及时进行分析整改并跟踪复查,要达到质量持续改进,并向本单元全体护士反馈,按时填写护理工作质量控制月报表,每月5日前上交护理部。
每月召开一次科室护理质量及安全教育会议。
3.护士长鼓励科室人员参加继续教育培训,不断提升专业知识及学历层次。
医院院务会议纪要
医院院务会议纪要会议纪要圣康纪【xx】20号制作:行政人事部签发:文育红会议时间:xx年8月15日16:00—17:30 会议地点:五楼会议室主持人:文建高参会人员:夏跃文、文育红、帅立、文建高、刘文锋、曾庆果、郭向阳、罗泽惠、徐超建、陈弄璋、李泽映、申泽元、黄珍、高亚请假人员:王新球、刘邦基、蔡赞阳记录:黄燕会议内容:xx年8月15日下午,本院召开院务例会,现纪要如下:1、会议认真听取了各部门(科室)的工作汇报。
本周,罗泽惠老师组织医院几位老同志到村卫生室走访,宣传推荐医院的品牌和特色,共走访了54个村镇、社区,为我院下一步扩大业务量打下了很好的根底。
血透中心的病人目前已经到达72名,医院的收入和经营指标与上周相比,略有增长,各部门(科室)的工作能够正常进行。
2、会议对医院感染控制进行了具体研究。
本院血透中心和内科住院部等处是“院感”的重点,医护人员尤其要注重手的卫生,要按照“院感”的有关规定,注重程序,注重细节,认真做好这项工作,做到随时能够承受上级主管部门的检查,不出问题。
3、会议研究了血透中心水处理系统的有关问题。
由于近段时间,自来水的水质不好,血透中心水处理原装滤芯半个月已经更换了两次,请设备维修部负责,在供给反渗水之前,增设一个过滤器和压力泵,以缓解因水质不好而实施的频繁更换。
4、市医保下周将到本院进行开通前的检查和考试,请医务护理部组织有关人员和应对,认真做好接待和准备工作。
5、医院下一步拟开设营养医学诊疗和传统医学诊疗,希望医院的每一位员工进行必要的宣传和推荐,让更多的病友和百姓受益。
6、下周日开展营养医学知识普及和讲座,医院全体职工必须参加,并邀请更多的朋友参加。
二〇一四年八月十六日医院院务会议纪要 [篇2]会议时间:xx年11月12日主持人:刘兴辉会议地点:会议室记录人:段荣环参加人员:李健魏佳胜马学荣孙传华薛克栋李奎成及全体职工xx年,我院的医疗质量与管理工作又实现了长足的进步,为总结工作经验,鼓励全体干部职工在新的一年里取得更大的,按照精简会议活动、提高会议效率的相关规定,在xx年11月12日院务会上对上述工作进行了年度总结表彰。
考核情况通报_共10篇.doc
★考核情况通报_共10篇范文一:X月考核情况通报2015年9月份考核情况说明9月份是公司新的《制度汇编》下发后的第一个月,考评办将制度执行列为考核重点,加大考核力度,推动制度执行力。
从总的考核情况来看,九月份指标之外的考核共扣分92分,其中制度执行方面扣罚62分,主要是对下发的制度落实考核要求不予执行、未按制度规定的条款开展工作等,例如:食堂管理未按制度规定公布食谱等,考核后立即得到改善.本月经济指标考核总计奖分75分,扣罚20分,奖分主要由于本月供水量和水费收入都超过去年同期15%.设计这种考核尺度时,也是基于今年的指标是在去年的基础上增加10%下达的.但从前三个季度的完成情况看,超过去年同期10%的时候并不多.本月**专责考核共扣罚42分,较前几个月考核力度明显加大,不想得罪人的思想有了一定程度的改善。
通过考核发现工作中仍然存在以下几个方面的问题:1、**部门下发的通知、通报等,有些部门视而不见、不理不看,对相关部门下发的业务通报中提到的工作不安排落实,不反馈。
2、仍有部分员工观念陈旧,思想上认为制度写是写,发是发,就是考试也是个形式,与自己无太大关系.3、制度的制定出台部门推动力不强,不能主动在工作推动制度执行,依赖考评办扣罚来推行,无法实现高效执行。
考核工作任重道远,奖罚背后更需要转变的是理念和思想,每个月考核工作中大量的沟通、反复的解释就是为了帮助员工培养正确的考核理念。
加大考核力度,使员工习惯于做不好就要处罚是2015年后三个月考核工作的重点,也是为2016年考核措施调整做出的重要铺垫。
企管部2015年10月13日范文二:绩效考核情况通报篇一:第一季度绩效考核情况通报在中心班子的正确领导下,通过**管理部、科室同事们的共同努力,本年第一季度中心**项工作都得到了较大,**项业务指标同比大幅增长,现就**管理部具体情况作一简要通报。
绩效工资的发放情况(它包含基础性绩效和奖励性绩效工资两部分,并按从高到低顺序排列,同时未考虑个人岗位系数因素)。
医院护理质量管理考核
医院护理质量管理考核医院的护理质量管理对于患者的健康和生命安全至关重要。
为了保障患者得到优质的护理服务,医院需要对护理质量进行定期考核和评估。
本文将从医院护理质量管理考核的重要性、考核内容、考核方法以及改进措施等方面展开讨论。
1. 重要性医院护理质量管理考核是保障患者权益,提高护理服务水平的重要手段。
通过考核,可以及时发现护理质量存在的问题和不足,引导护理人员不断提高自身的专业水平和服务质量,从而提升患者满意度和医院的口碑。
2. 考核内容医院护理质量管理考核的内容主要包括护理流程的规范执行情况、护理记录的完整性和准确性、护理人员的服务态度和技术水平等方面。
同时,还需要考核护理设施、器械和药品的配置和管理情况,以确保患者在接受护理服务时的安全和舒适。
3. 考核方法医院可以采用多种方法进行护理质量管理考核,包括抽查、评估、评分等方式。
可以由专业的护理质量管理团队定期对各科室和护理人员进行实地检查和考核,根据考核结果,及时进行奖惩和改进措施。
此外,还可以邀请第三方机构进行独立的护理质量评估,以确保考核的客观性和公正性。
4. 改进措施在发现护理质量存在问题和不足时,医院需要及时采取有效的改进措施。
可以通过加强护理人员的培训和学习,提高其专业水平和服务意识;优化护理流程和管理制度,提高工作效率和服务质量;建立健全的患者投诉处理机制,及时解决患者的问题和不满,提升医疗服务的满意度和质量。
综上所述,医院护理质量管理考核是医疗机构提供高质量护理服务的重要保障。
通过科学的考核方法和有效的改进措施,可以不断提升护理服务的水平和质量,确保患者得到安全、舒适和及时的护理服务。
医院应该高度重视护理质量管理考核工作,确保护理质量的持续改进和提升。
科室护理质控年终总结3篇
科室护理质控年终总结3篇科室护理质控年终总结篇120xx年,护理质量管理委员会组织了六个护理质量检查组对全院的病区护理管理、基础护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术操作等进行了季度性检查,取得了一定的成绩。
现将20xx年护理质量委员会工作情况总结如下:一.病区护理质量管理:全年病区护理管理质量合格率95.92%(一)药品、物品的放置与储存除个别科室外,基本能做到定点定位、分类摆放、标识清晰。
(二)病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求。
(三)仍需改善的问题:培养护士重视细节的意识、例如棉签、安尔碘的开瓶时间,进一步规范病区护理质量管理。
二.基础护理质量管理: 全年基础护理质量合格率96.36%(一)所查病区的病床单元清洁、平整、无异味、污迹和杂物,但极个别病区加床多,床单元欠清洁。
质量管理员工作总结(二)各病区护士认真落实晨晚间护理,部分科室的Ⅰ级、危重患者未穿病号服。
(三)各病区严格按分级护理要求巡视病房,密切观察患者的病情,但存在部分护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况。
(四)各病区引流管均妥善固定,严格做到定期更换。
(五)建立与健全住院患者出院后的随访与指导流程,认真落实,重视痕迹管理。
三.护理文书质量管理:全年护理文书质量合格率95.86%(一)护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护理文书进行检查,大部分科室护理文书书写规范,但仍存在一些细节问题。
(二)体温单“日期栏”填写部分科室均未按规范执行,已及时向科室反馈,并在护士长例会上对护理文书的书写进行再次培训,进一步规范我院护理文书的书写。
(三)护理记录单“时间-位点”统一,仅有极个别科室存在提前记录的情况。
(四)个别科室的护理记录单存在涂改的现象。
(五)对发热病人的体温复测次数不够,体温连线错误。
(六)大部分科室入院评估表填写完整,但个别科室填写不全,有空项。
四.病区药品、急救药品物品管理:全年药品、急救药品物品管理合格率99.43%(一)大部分科室毒麻药品管理规范。
护理主班工作质量考核标准
科室:姓名:
项日
分值,
考核内容
标准评分
扣分
得分
护理工作质量
50分
1、严格遵守医院各项规章制度,工作有计划、有目标,体现持续质量改进的工作方法。
5
2、了解患者病情,有效协助护士长管理病房。
4
3、对内、外沟通联系及时、有效。
5
4、岗位职责明确。
5
5、使用文明礼貌用语,工作热情主动、安排合理有序。
5
6、接待新入院、转入患者主动、热
情,及时通知责任护士和医生妥善安置患者。
3
7、护理服务满足病人需要,无患者及家属投诉意见。
4
8、主动配合会诊、检查人员。
3
9、护士长不在位时,有效履行护士长职责。
3
10、征求患者及家属对护理及相关工作的意见和建议。
4
11、护士站安静、整洁,各种物品定位放置,摆放整齐。
5
12、护理人员仪表整齐、端庄,举止大方,符合要求,服务态度好。
4
护理安全管理
30分
1、医嘱处理准确、及时、无误,及时通知各班护士执行。
5
2、各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。
5
3、药品领取及时,各项计价及时、准确、无遗漏。
5
4、转科、出院归档病例整理及时、无误。
5
5、检查各班医嘱执行签名情况,交班详细准确,无误。
5
6、急救车整洁,物品、药品齐全,无过期、失效,清点及时。
5
劳动纪律
20分
1、坚持请示报告制度
5
2、遵守劳动纪律
5
3、每日提前15分钟上岗,检查夜班护士工作完成情况
5
4、支持护理部工作,有全局意识
5
优质护理质量考核标准
优质护理质量考核标准护理是医疗服务中至关重要的一环,而护理质量的好坏直接关系到患者的生命安全和康复效果。
因此,建立和完善优质护理质量考核标准显得尤为重要。
优质护理质量考核标准应该是科学、合理、可操作的,能够全面客观地评价护理工作的质量,为提高护理服务水平提供有力保障。
首先,优质护理质量考核标准应该包括护理过程的规范性和合理性。
护理过程的规范性是指护理人员在工作中应当遵循一定的操作规程和流程,确保每一项护理工作都得到规范的执行。
而护理过程的合理性则是指护理工作应当根据患者的具体情况制定合理的护理方案,确保护理工作的针对性和有效性。
其次,优质护理质量考核标准还应该包括护理效果的评价。
护理效果的评价是通过对患者的生命体征、病情变化、病情护理后的改善情况等方面进行客观的评估,来判断护理工作的有效性和实际效果。
同时,还应该考虑患者对护理服务的满意度,以及患者和家属对护理工作的评价和反馈。
另外,优质护理质量考核标准还应该包括护理人员的素质和能力评价。
护理人员的素质和能力对护理工作的质量有着直接的影响,因此在考核标准中应当包括护理人员的专业知识水平、技能熟练程度、沟通能力和团队协作能力等方面的评价内容。
最后,优质护理质量考核标准还应该包括护理工作中的安全和风险评估。
护理工作中存在着各种潜在的安全隐患和风险因素,因此在考核标准中应当包括对护理工作中的安全隐患和风险因素的评估,以及相应的防范和控制措施的落实情况。
综上所述,建立和完善优质护理质量考核标准对于提高护理服务质量和水平具有重要的意义。
优质护理质量考核标准应当是科学、合理、全面的,能够客观准确地评价护理工作的质量,并为进一步提高护理服务水平提供有力支持。
希望相关部门能够重视并加强对优质护理质量考核标准的建立和完善,为患者提供更加优质的护理服务。
质量管理体系策划方案
质量管理体系策划方案“质量月”活动始于1978年,是在国家质量工作行政主管部门(国家质检总局是国务院主管全国质量、计量、出入境商品检验、出入境卫生检疫、出入境动植物检疫和认证认可、标准化等工作。
下面是有质量管理体系策划方案,欢迎参阅。
质量管理体系策划方案范文1为了贯彻集团公司创一流企业的目标,全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力,公司决定举办本次“质量月”活动,现制定如下方案。
一、指导思想以科学发展观为统领,以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点,围绕“以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益”的精神,大力实施以质取胜战略,努力营造全员关注质量的良好氛围,全面提高全员质量意识,努力提高品管部质量管理水平。
二、活动主题质量奠定发展、实力铸就品牌三、活动时间2012年4月1日~4月30日。
四、组织领导为加强福汉公司“质量月”活动的组织领导,特成立2010年“质量月”活动领导小组:组长:副组长:成员:活动领导小组办公室设在品管部,同志兼任办公室主任。
成员:五、活动内容“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展,具体如下:1.大力营造“质量月”的浓厚氛围1)“质量月”活动开展之前,项目部首先要围绕“质量月”活动主题,组织召开“质量月”动员大会,进行“质量月”活动动员和部署,引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
2)在大楼办公区域、主要道路,悬挂横幅、标语,并制作展板,对质量法规、质量文化等进行宣传,营造全员关注质量的良好氛围。
2.开展质量专项检查活动品管部响应公司号召,积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动,要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
3.开展教育培训活动品管部将以“质量月”活动为契机,结合部门工作实际,开展一次木芯板质量知识讲座,培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要内容是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。
护士长工作质量考核方案
护士长工作质量考核方案一、考核目的为了提高护理服务质量,加强护士长的管理能力,确保患者安全,提高患者满意度,特制定本考核方案。
通过考核,促进护士长充分发挥领导作用,提升护理团队的整体素质和工作效率。
二、考核原则1.公平、公正、公开:确保考核过程的透明度,保证考核结果的客观性和公正性。
2.全面、客观、准确:全面评估护士长的工作表现,注重工作质量、工作态度和团队管理等方面的综合评价。
3.激励与发展:通过考核,激发护士长的工作积极性和创新精神,促进个人与组织的共同发展。
三、考核对象与内容1.考核对象:全体护士长。
2.考核内容:(1)工作质量(占比:30%)1)护理技术操作(占比:10%):无菌技术操作、静脉穿刺、危急值处理等。
2)病情观察(占比:10%):及时发现并处理患者病情变化,书写准确的病情记录。
3)病例书写(占比:5%):病例格式规范,内容完整,签字清晰。
4)患者满意度(占比:5%):患者对护理服务的满意度调查结果。
(2)工作态度(占比:20%)1)遵守规章制度(占比:5%):严格遵守医院及科室规章制度,无违反行为。
2)团结协作(占比:5%):积极参与科室活动,具有良好的团队协作精神。
3)敬业爱岗(占比:5%):认真负责,积极主动,工作效率高。
4)廉洁自律(占比:5%):严守职业道德,无收受红包、礼品等行为。
(3)团队管理(占比:25%)1)人员配置(占比:5%):合理配置护理人员,确保护理工作正常运行。
2)培训与考核(占比:5%):定期组织护理培训和考核,提升护理人员业务水平。
3)质量控制(占比:5%):加强护理质量控制,提高护理安全。
4)团队建设(占比:5%):关注团队建设,营造积极向上的工作氛围。
(4)业务与管理能力(占比:25%)1)业务知识与技能(占比:10%):熟练掌握护理专业知识及技能,能解决实际问题。
2)领导力(占比:5%):具备良好的领导能力,有效指导和管理护理团队。
3)沟通协调能力(占比:5%):沟通协调能力强,能处理各类人际关系。
民营医院绩效考核方案
民营医院绩效考核方案民营医院绩效考核方案范文(精选11篇)民营医院绩效考核方案篇1一、考核目标:为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工:(一)考核小组:组长:副组长:办公室:成员:院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责:行政执行:由院长牵头,会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核,由办公室组织;医疗质量:主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核,由医教部组织;财务指标:由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核,由财务部组织;科室管理:主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核,由护理部组织;客户关系:主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核,由经营部组织。
学习培养:主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核,由医教部组织。
三、考核依据:国家政府相关法规;医院各项管理制度(《深圳恒生医院规章制度汇编xx》)和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励:以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室:工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。
xx年业务收入总体目标2900万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条。
护理部考核方案范文
护理部考核方案范文尊敬的领导:按照公司要求,我制定了护理部考核方案,旨在提高护理部全体员工的工作能力和服务质量,实现全面发展。
具体方案如下:一、考核目标1.提高员工的专业技能水平,确保可以熟练处理各类护理技术操作;2.提高员工的沟通能力和服务态度,提升患者满意度;3.提高员工的团队合作意识,增强部门凝聚力;4.激励员工努力工作,达成绩效目标。
二、考核内容1.护理技能考核(1)考核项:护理操作技能、护理常规和预防措施、急救处理等。
(2)考核方式:采用模拟操作、理论知识测试和临床观察相结合的方式进行。
2.沟通能力和服务态度考核(1)考核项:沟通技巧、服务热情、患者满意度等。
(2)考核方式:通过模拟服务、患者满意度调查、观察员工与患者的交流等方式进行评估。
3.团队合作能力考核(1)考核项:团队协作、相互支持、沟通配合等。
(2)考核方式:通过员工的团队意识和合作精神在日常工作中的表现进行评估。
4.工作绩效考核(1)考核项:工作量完成情况、工作质量、工作效率等。
(2)考核方式:通过工作量统计、质控检查、员工自评和主管评价等方式进行评估。
三、考核周期和方式1.考核周期为半年,分为上半年和下半年考核。
2.考核方式为综合评价,通过不同考核项的得分综合计算出员工的总体得分。
四、考核结果处理1.考核结果根据员工的总体得分进行排名和评级。
2.高于平均得分的员工,给予表扬和奖励;3.低于平均得分的员工,进行个别培训和辅导,并制定完善的提升计划。
五、考核结果运用1.考核结果将作为员工晋升、奖励和薪资调整的重要参考依据。
2.考核结果将作为护理部的管理决策依据,用于评估员工的工作质量和能力。
六、考核方案宣导和实施1.指定专人负责对员工进行考核方案的宣导和解释,确保员工对考核内容和标准有明确了解;2.组织开展相关培训,提高员工的专业技能和工作能力;3.通过内部沟通会议、员工动员和示范等方式推广和执行考核方案。
以上是我制定的护理部考核方案,希望能得到领导的支持与批准。
护理部护理综合目标管理考核方案
护理部护理综合目标管理考核方案一、背景和目的:护理是医疗服务的重要组成部分,护理部门承担着提供高质量的护理服务的重要责任。
为了确保护理部门能够高效地工作,提供优质的护理服务,需要建立一个科学的、综合的目标管理考核方案。
本方案的目的是通过制定明确的目标和相应的考核方法,促进护理部门的发展和提高护理服务的质量,进一步提高患者满意度。
二、考核指标:1.患者满意度:通过患者满意度调查问卷评估,包括患者对护士态度、技能、护理质量等方面的评价。
2.工作效率:包括患者等待时间、护理记录完成时间、护理交接班时间等方面的评估。
3.护理质量:包括护理操作规范、护理知识掌握、护理干预效果等方面的评估。
4.财务管理:包括护理耗材使用情况、护理设备维护情况、护理床位周转率等方面的评估。
5.护理人员发展:包括培训学习情况、职业证书取得情况、继续教育学分等方面的评估。
三、目标制定:根据护理部门的实际情况,制定相应的目标。
目标应该具有明确性、可衡量性、可实施性,同时要与医院的整体发展目标相一致。
例:1.患者满意度目标:提高患者满意度至90%以上。
2.工作效率目标:减少患者等待时间至10分钟以内。
3.护理质量目标:提高护理知识掌握率至95%以上。
4.财务管理目标:控制护理耗材费用增长率在10%以内。
5.护理人员发展目标:提高护理人员培训学习率至80%以上。
四、考核方法:1.患者满意度考核:定期进行患者满意度调查,并统计分析结果,其中包括患者对护士态度、技能、护理质量等方面的评价。
2.工作效率考核:通过实际观察和数据分析,评估护理部门的工作效率,包括患者等待时间、护理记录完成时间、护理交接班时间等指标。
3.护理质量考核:通过制定护理操作规范、评估护理知识掌握情况、评估护理干预效果等方法,对护理质量进行考核。
4.财务管理考核:通过分析护理耗材使用情况、护理设备维护情况、护理床位周转率等数据,评估护理部门的财务管理情况。
5.护理人员发展考核:定期查看护理人员的培训学习情况、职业证书取得情况、继续教育学分,评估护理人员的发展情况。
护理安全管理质量考核标准
护理安全管理质量考核标准护理安全管理是医疗机构管理工作中的重要组成部分,直接关系到患者的生命安全和身体健康。
为了提高护理安全管理的质量,确保患者得到高质量的护理服务,制定和实施一套科学的护理安全管理质量考核标准显得尤为重要。
首先,护理安全管理质量考核标准应包括护理人员的基本素质和专业技能。
护理人员应具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,能够熟练操作各种护理设备,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
此外,护理人员还应具备一定的心理素质,能够在面对突发事件时保持冷静,正确处理护理工作中的各种突发情况。
其次,护理安全管理质量考核标准还应包括医疗机构内部的管理制度和工作流程。
医疗机构应建立健全的护理安全管理制度,明确各项管理规定和工作流程,确保每位护理人员都能够严格按照规定执行护理工作,杜绝违规操作和疏忽大意。
同时,医疗机构还应加强对护理人员的培训和考核,不断提升护理人员的综合素质和专业水平。
此外,护理安全管理质量考核标准还应包括医疗机构的设施设备和医疗资源。
医疗机构应确保护理所需的设施设备完备,保证各种护理设备的正常运转和有效使用。
同时,医疗机构还应合理配置医疗资源,确保患者在接受护理服务时能够得到及时、有效的医疗支持。
最后,护理安全管理质量考核标准还应包括患者和家属的满意度。
医疗机构应建立健全的患者投诉处理机制,及时处理患者和家属的投诉和意见建议,不断改进护理服务质量,提升患者的满意度和信任度。
总之,护理安全管理质量考核标准的制定和实施对于提高护理服务质量、保障患者安全至关重要。
医疗机构应严格按照标准要求,加强对护理工作的监督和管理,不断完善护理安全管理制度,提升护理服务的质量和水平,为患者提供更加安全、高效的护理服务。
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护理质量管理考核方案
为加强护理质量管理,使护理质量保持持续改进状态,必须不断规范临床护理行为,加强护理管理,充分调动护理人员工作积极性和主观能动性,在工作中不断思考、不断探索,不断改进,加强护理风险管理,保障患者的生命安全。
特制订此护理质量考核方案。
一、指导思想
继续倡导“以病人为中心”,以夯实基础护理,提供满意服务为主题,将被动服务转为主动服务的服务理念。
为患者提供一个安全的就医环境。
二、组织机构
(一)医疗、护理质量管理委员会
(二)护理质量检查组
(三)科室质控小组
三、完善(修订)各项护理工作质量检查标准和重点部门医院感染控制对策。
(一)护士长工作质量检查标准
(二)病房管理质量检查标准
(三)护理表格书写质量检查标准
(四)产房质量管理检查标准
(五)手术室质量管理检查标准
(六)基础护理质量检查标准
(七)供应室质量检查标准
(八)医院感染控制检查标准
(九)手术室医院感染控制对策
(十)产房医院感染控制对策
四、实施范围:全体护理人员
五、具体要求与实施办法
(一)坚持三级质控,每月护理部组织质量检查,检查中发现的问题做到及时反馈,提出整改并奖惩分明。
每季度进行全所质量通报,体现护理人员绩效考核的公平公正。
(二)护理部做好宏观管理。
开展护理安全教育,指导科室做好安全管理,抓好低年资护士的业务培训工作,定期/不定期检查安全工作,继续坚持护士长夜查房和节前安全检查。
科护士长要加强护理安全风险教育,定期进行安全检查,抓好护理不良事件的管理,出现不良事件及时讨论、及时上报,同类不良事件不得重复发生。
要求科室人员各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
(三)以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即环节质量、基础质量、专科质量、终末质量,其中环节质量是重点。
(四)科护士长要做好微观管理。
坚持每天行政查房,重症病人做到心中有数,坚持医嘱班班查对,做到毒麻药品、抢救药品及用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,完好率达100%。
(五)科护士长带领质控小组依据护理质量考核细则,对本科室护理工作进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,质量意识,安全意识,主动服务意识,从而促使护理质量的不断提高。
(六)加强护士的职业教育,引导护士爱岗敬业,做到语言美、
仪表美,倡导微笑服务。
开展所、科两级满意度调查,针对病人及家属的合理化建议、意见,对护理工作进行整改提高。
(七)坚持护理“三基”培训,实行所、科两级负责制,采取集中授课和自学两种形式,提高护理人员的专业理论水平,同时要重视护理技能考核,提高临床护理服务能力和技巧,减轻病人的痛苦,达到有效治疗。
(八)在各科室护士数相对固定的前提下,以需求为导向,优化护理人力资源配置,合理利用现有的人力资源实行弹性调配,排班时考虑到年龄层次、学历及职称层次上的配备。
对新调入护士、新毕业护士、有思想情绪波动或家庭发生不幸的护士加强管理,做到重点指导、重点跟班,及时了解情况和解决问题。
(九)加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离制度,做好终末消毒,日常消毒工作,传染病人使用后的物品按处理原则进行消毒处理。
配合感控科做好卫生学监测工作,结果应达标。
(十)加强重点部门(手术室、产房、门诊)的管理,室内卫生、物品摆放要符合要求,无菌包的保存及用后清洗要达标。
按规定定期检查备用药品和一次性用品,充分保障临床应用。
(十一)完成护理各项指标
1、基础护理合格率100%
2、一级护理合格率>96%
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥95%
5、护理人员“三基”考试合格率达100%(合格标准为80分)。
6、保证一人一针一管一用
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0
六、评价与总结
护理部及各科室年终做好工作总结,并对护理人员做出正确评价,鼓励护理人员爱岗敬业,调动护理人员的工作积极性,进一步推动我所护理工作的发展。
护理部
二〇一三年三月七日。