微信公众号培训ppt
合集下载
企业微信公众号运营方案培训PPT课件
用户画像构建
基于用户群体特征，进一步细化用户 画像，包括用户的兴趣爱好、消费习 惯、社交行为等方面的信息，为后续 的内容策划和精准营销提供依据。
线上线下活动设计吸引关注
线上活动设计
利用微信平台的功能，设计有趣的线上活动，如抽奖、答题 、投票等，吸引用户参与并分享至朋友圈，提高公众号的曝 光度和关注度。
发展趋势
公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性；公众号将与小程序、 企业微信等微信生态内其他工具更加紧密地结合，形成完整的营销闭环。
企业微信公众号运营意义
品牌推广
通过公众号发布优质内容，提升品牌知名度和 美誉度。
粉丝互动
通过公众号与粉丝进行互动，增强粉丝黏性和 忠诚度。
营销活动
通过公众号开展各种营销活动，促进销售转化 和业绩增长。
搭建步骤：注册、认证、开通微信支付等
注册
选择合适的公众号类型，填写相关信息进行注册。
认证
提交相关资质进行认证，提高公众号权威性和可信度。
开通微信支付
配置支付参数，实现线上支付功能。
自定义菜单设置与优化
01
02
03
菜单设置
根据业务需求设置自定义 菜单，提供便捷导航和功 能入口。
菜单优化
定期分析菜单点击数据， 调整菜单结构和内容，提 高用户体验。
个性化菜单
针对不同用户群体设置个 性化菜单，提高用户满意 度和转化率。
03
内容策划与创作技巧
内容定位及受众分析
确定公众号的核心主题和定位
01
明确公众号的主要服务对象和内容方向，例如企业宣传、产品
推广、行业资讯等。
分析目标受众
02
了解目标受众的兴趣爱好、需求和行为习惯，以便制定更符合
基于用户群体特征，进一步细化用户 画像，包括用户的兴趣爱好、消费习 惯、社交行为等方面的信息，为后续 的内容策划和精准营销提供依据。
线上线下活动设计吸引关注
线上活动设计
利用微信平台的功能，设计有趣的线上活动，如抽奖、答题 、投票等，吸引用户参与并分享至朋友圈，提高公众号的曝 光度和关注度。
发展趋势
公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性；公众号将与小程序、 企业微信等微信生态内其他工具更加紧密地结合，形成完整的营销闭环。
企业微信公众号运营意义
品牌推广
通过公众号发布优质内容，提升品牌知名度和 美誉度。
粉丝互动
通过公众号与粉丝进行互动，增强粉丝黏性和 忠诚度。
营销活动
通过公众号开展各种营销活动，促进销售转化 和业绩增长。
搭建步骤：注册、认证、开通微信支付等
注册
选择合适的公众号类型，填写相关信息进行注册。
认证
提交相关资质进行认证，提高公众号权威性和可信度。
开通微信支付
配置支付参数，实现线上支付功能。
自定义菜单设置与优化
01
02
03
菜单设置
根据业务需求设置自定义 菜单，提供便捷导航和功 能入口。
菜单优化
定期分析菜单点击数据， 调整菜单结构和内容，提 高用户体验。
个性化菜单
针对不同用户群体设置个 性化菜单，提高用户满意 度和转化率。
03
内容策划与创作技巧
内容定位及受众分析
确定公众号的核心主题和定位
01
明确公众号的主要服务对象和内容方向，例如企业宣传、产品
推广、行业资讯等。
分析目标受众
02
了解目标受众的兴趣爱好、需求和行为习惯，以便制定更符合
公众微信号培训方案(共46张PPT)
红框中圈选的三 个选项用于运营 者将不同图文消 息推送给指定人 群。
蓝框中全选的四 个选项用于运营 者选择本次推送 消息的类型。
了解群发功能
了解自动回复功能
被添加自动回复： 用户关注公众号时， 自动向用户推送的 消息。
消息自动回复： 当用户向公众号发 送任意字符时，自 动向用户推送的消 息。优先级次于关 键词自动回复，若 用户发送的字符符 合关键词回复的规 则，则公众号将根 据规则进行消息回 复。
投票作为一个特殊的多媒体类型，这里单独解释。 运营者点选投票后，界面上出现投票设置面板，运 营者可通过设置投票问题对用户进行话题倾向调研、 用户爱好调研等。 在投票结束后，运营者通过后台首页中功能-投票管理 查看本次投票数据。
了解原生编辑器-图文列表区域
图文列表区域的作用为调整已编辑图文消息的排序。 点击垃圾桶标记删除已有图文，删除操作不可撤回。
了解原生编辑器-底部按钮
保存：对当前图文进行保存操作。 预览：点击后出现文章预览面板，运营者可以通过面板查看后台模拟的推送效果，
亦可将消息推送到自己的微信直接在手机端预览。 保存并群发：一键操作，点选后直接进入群发功能
了解原生编辑器-阅读原文
原文链接可以加入往期图文消息链接，也可以直接添加第三方网站地址或链接。
了解原生编辑器-图文样式选择区域
微信公众平台原生图文编辑器保留了所有基础图文编辑样式：
• 字号 • 字体样式 • 字体颜色、背景色 • 对齐方式 • 行距 • 项目符号 • 图片围绕样式
了解原生编辑器-多媒体插入区域
点击对应对媒体类型，在文章中插入相关多媒体素材
了解原生编辑器-多媒体插入区域-投票
NEXT 账号认证过程中可以对账号名称进行一次修改，仅此一次修改名称机会
公众微信号培训方案ppt课件
05
公众微信号培训效果评估
培训效果评估方法与指标
评估方法
问卷调查、访谈、观察、绩效评估等 。
评估指标
学员参与度、知识掌握程度、技能提 升情况、工作应用效果等。
培训效果跟踪与反馈机制
跟踪方式
定期对学员进行回访，了解培训效果在实际工作中的应用情况。
反馈机制
建立有效的信息反馈渠道，收集学员对培训方案的意见和建议，及时调整和改进。
用户规模持续增长
随着移动互联网的普及和微信的推广，公众微信号的用户规模有 望持续增长。
功能与服务不断创新
微信平台将不断推出新功能和服务，满足用户多样化的需求，提升 用户体验。
内容创业与自媒体蓬勃发展
公众微信号将吸引更多自媒体人和内容创作者入驻，产生更多优质 内容。
公众微信号在企业营销中的地位与作用
开发规范
开发者需要遵循微信的开发规范，包括界面设计、用户体验 、安全性等方面的要求，确保应用符合微信的标准和要求。
公众微信号常用API与功能实现
API介绍
公众微信号提供了丰富的API接口，包括用户管理、自定义菜单、消息管理、模板消息等常用接口。
功能实现
通过调用这些API接口，开发者可以实现各种功能，如用户信息管理、自定义菜单的创建与设置、接 收和发送消息、模板消息的发送等。同时，开发者还可以利用微信提供的各种高级接口，实现更复杂 的功能，如语音识别、客服接口等。
用户粘性。
用户互动与维护
01
02
03
04
互动方式
通过评论、回复、点赞等方式 与用户互动，增强用户参与感
和忠诚度。
用户反馈
关注用户反馈，及时调整内容 和服务，提高用户满意度。
社区建设
微信公众号的运营与维护培训课件PPT
侵权监测与取证
建立侵权监测机制，及时发现并收集侵权证据， 为后续维权提供有力支持。
侵权应对措施
根据侵权程度采取相应的应对措施，如发送警告 函、提起诉讼等，维护合法权益。
04
微信公众号成功案例分析
优秀微信公众号案例介绍
案例一
某旅游公众号
案例二
某美食公众号
案例三
某时尚公众号
成功运营策略的提炼与总结
使用方法。
自定义菜单与页面模板
02
根据需求自定义菜单和页面模板，提高微信公众号的可定制性
和用户体验。
消息管理
03
熟练掌握消息的发送、接收、回复等操作，确保微信公众号与
用户之间的信息传递顺畅。
微信公众号安全与风险防范
账号保护措施
设置强密码并定期更换，绑定安全邮箱和手机，开启微信支付验 证等，提高账号安全等级。
微信公众号运行的需求。
定期备份数据
为防止数据丢失，应定期备份微 信公众号的数据，包括文章、用
户、配置等信息。
监测服务器状态
通过监控工具实时监测服务器的 CPU、内存、磁盘等资源的使用 情况，及时发现并解决性能瓶颈
。
微信公众号后台操作与功能优化
熟悉后台功能
01
全面了解微信公众号后台的功能模块，掌握各个功能的用途和
安全漏洞检测
定期对微信公众号进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安 全风险。
恶意攻击防范
了解常见的恶意攻击手段，如仿冒、钓鱼、病毒等，采取相应的 防范措施，如限制访问、安装防病毒软件等。
微信公众号版权保护与侵权应对
版权声明与保护
在微信公众号上明确标明版权归属，采取技术手 段保护原创内容不被抄袭和篡改。
建立侵权监测机制，及时发现并收集侵权证据， 为后续维权提供有力支持。
侵权应对措施
根据侵权程度采取相应的应对措施，如发送警告 函、提起诉讼等，维护合法权益。
04
微信公众号成功案例分析
优秀微信公众号案例介绍
案例一
某旅游公众号
案例二
某美食公众号
案例三
某时尚公众号
成功运营策略的提炼与总结
使用方法。
自定义菜单与页面模板
02
根据需求自定义菜单和页面模板，提高微信公众号的可定制性
和用户体验。
消息管理
03
熟练掌握消息的发送、接收、回复等操作，确保微信公众号与
用户之间的信息传递顺畅。
微信公众号安全与风险防范
账号保护措施
设置强密码并定期更换，绑定安全邮箱和手机，开启微信支付验 证等，提高账号安全等级。
微信公众号运行的需求。
定期备份数据
为防止数据丢失，应定期备份微 信公众号的数据，包括文章、用
户、配置等信息。
监测服务器状态
通过监控工具实时监测服务器的 CPU、内存、磁盘等资源的使用 情况，及时发现并解决性能瓶颈
。
微信公众号后台操作与功能优化
熟悉后台功能
01
全面了解微信公众号后台的功能模块，掌握各个功能的用途和
安全漏洞检测
定期对微信公众号进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安 全风险。
恶意攻击防范
了解常见的恶意攻击手段，如仿冒、钓鱼、病毒等，采取相应的 防范措施，如限制访问、安装防病毒软件等。
微信公众号版权保护与侵权应对
版权声明与保护
在微信公众号上明确标明版权归属，采取技术手 段保护原创内容不被抄袭和篡改。
《微信公众号培训》课件
04
微信公众号数据分析与 优化
数据来源及统计指标
数据来源
微信公众平台后台、第三方数据工具 、用户调研等。
统计指标
用户增长、用户活跃度、内容阅读量 、转发分享、评论互动等。
数据处理与分析方法
数据清洗
去除异常值、处理缺失值、数据规范化等。
数据分析
对比分析、趋势分析、关联分析、聚类分析等。
数据可视化
《互联网信息服务管理办法》
01
规定了互联网信息服务提供者应当具备的条件、禁止传播的信
息、行政处罚等。
《网络安全法》
02
强调了网络安全的重要性，对网络运营者提出了安全保护要求
。
《广告法》
03
规范了广告主、广告经营者、广告发布者的行为，对虚假广告
等违规行为进行了限制和处罚。
微信公众号平台规范
账号注册规范
突出亮点
标题应突出文章亮点，吸引用 户点击阅读。
善用数字
数字在标题中的运用能够更直 观地传达信息，提高点击率。
情感引导
运用情感词汇引导用户情绪， 如“惊呆了”、“不得不看”
等。
正文写作技巧
内容质量
确保文章内容质量高， 有价值，能够满足用户
需求。
条理清晰
文章结构应条理清晰， 逻辑严密，方便用户阅
读理解。
06
微信公众号实战案例分 享
成功案例介绍
案例一
案例三
某旅游公众号，通过精准的内容定位 和营销策略，实现了高粉丝量和活跃 度，成功转化为线下旅游业务。
某科技公司公众号，通过深度内容和 服务创新，提升了用户粘性和转化率 ，实现了品牌传播和商业价值。
案例二
某餐饮公众号，通过创意互动和精准 推送，提升了用户参与度和品牌忠诚 度，实现了线上到线下的引流。
公众微信号运营培训方案ppt课件
互动设计
增加互动环节，如投票、问答、抽 奖等，提高读者参与度和粘性。
内容排版和风格设计
排版规范
视觉优化
遵循一定的排版规范，如字体大小、 行间距、段间距等，使内容更加易读 易懂。
运用视觉设计元素，如图表、配图、 动画等，提升内容的视觉吸引力和阅 读体验。
风格统一
保持内容风格的一致性，包括色彩搭 配、图片风格、语言表述等，树立公 众号的独特形象。
功能
包括群发消息、自动回复、自定 义菜单、数据分析、用户管理等 ，帮助企业与用户建立更紧密的 联系，实现精准营销和服务。
微信公众平台发展现状
1 2
3
用户规模
微信公众平台用户数量庞大，覆盖各行各业，为企业提供了 广阔的营销空间。
服务类型
微信公众平台提供了订阅号、服务号、企业号等不同类型的 服务，满足不同用户的需求。
务等功能的个人。
个人订阅号适合以内容创作、个 人日记、情感分享等为主要目标
的个人。
个人可根据自身需求和兴趣选择 合适的公众账号类型，并注意遵 守微信公众平台的相关规定和要
求。
03
内容策划与创作
内容定位与受众分析
确定目标受众
明确公众号的目标读者群 体，包括年龄、性别、职 业、兴趣等方面的特征。
内容定位
活动执行
按照策划方案，组织活动实施，包括场地布置 、人员安排、物资准备等。
05
数据分析与优化调整
数据监控指标设置
阅读量 点赞数 分享数 新增关注数 取消关注数
监测文章阅读量变化，了解 用户兴趣点。
评估文章内容质量，反映用 户满意度。
衡量文章传播效果，体现用 户认可度。
分析公众号吸引力，关注用 户增长趋势。
增加互动环节，如投票、问答、抽 奖等，提高读者参与度和粘性。
内容排版和风格设计
排版规范
视觉优化
遵循一定的排版规范，如字体大小、 行间距、段间距等，使内容更加易读 易懂。
运用视觉设计元素，如图表、配图、 动画等，提升内容的视觉吸引力和阅 读体验。
风格统一
保持内容风格的一致性，包括色彩搭 配、图片风格、语言表述等，树立公 众号的独特形象。
功能
包括群发消息、自动回复、自定 义菜单、数据分析、用户管理等 ，帮助企业与用户建立更紧密的 联系，实现精准营销和服务。
微信公众平台发展现状
1 2
3
用户规模
微信公众平台用户数量庞大，覆盖各行各业，为企业提供了 广阔的营销空间。
服务类型
微信公众平台提供了订阅号、服务号、企业号等不同类型的 服务，满足不同用户的需求。
务等功能的个人。
个人订阅号适合以内容创作、个 人日记、情感分享等为主要目标
的个人。
个人可根据自身需求和兴趣选择 合适的公众账号类型，并注意遵 守微信公众平台的相关规定和要
求。
03
内容策划与创作
内容定位与受众分析
确定目标受众
明确公众号的目标读者群 体，包括年龄、性别、职 业、兴趣等方面的特征。
内容定位
活动执行
按照策划方案，组织活动实施，包括场地布置 、人员安排、物资准备等。
05
数据分析与优化调整
数据监控指标设置
阅读量 点赞数 分享数 新增关注数 取消关注数
监测文章阅读量变化，了解 用户兴趣点。
评估文章内容质量，反映用 户满意度。
衡量文章传播效果，体现用 户认可度。
分析公众号吸引力，关注用 户增长趋势。
公众微信号培训方案(ppt)
功能
03
04
05
信息发布：公众号可以 发布文字、图片、语音 、视频等多种形式的信 息，向用户传递企业或 个人的最新动态、产品 介绍等信息。
在线服务：公众号可以 提供在线客服、预约服 务、查询服务等多种服 务功能，方便用户随时 随地获取所需服务。
互动交流：公众号可以 通过留言、回复等功能 与用户进行互动交流， 增强用户粘性和忠诚度 。
通过与品牌合作推出联名产品或活动，获取收益。
通过与其他公众号合作，互相推广，扩大影响力，获取 收益。
05
公众微信号的未来展望
公众微信号的发展趋势
内容多元化
随着用户需求的多样化，公众微 信号的内容将更加丰富和多元化
，涵盖各个领域和行业。
交互性增强
微信平台将不断优化公众号的交互 功能，提升用户体验，加强用户与 公众号之间的互动。
与其他企业或个人进行资源互换，互相推广公众号，扩 大粉丝群体。
4 媒体合作
与其他企业或个人进行资源互换，互相推广公众号，扩 大粉丝群体。
04
公众微信号的变现方式
广告变现
广告主将广告投放到公众号上， 根据点击量或曝光量支付费用给 公众号。
需要公众号具备一定的用户规模 和影响力，才能吸引广告主投放 。
知识付费变现
01
02
03
04
通过提供收费内容或服务获取 收益
公众号运营者提供专业领域的 知识、技能或经验等内容，设
置收费门槛。
用户需要付费才能获取特定的 内容或服务，公众号运营者获
得收益。
需要公众号提供高质量、稀缺 的内容，才能吸引用户付费。
其他变现方式
其他创新性的变现方式
通过在公众号上提供会员服务，如专属内容、优先权等 ，收取会员费。
微信公众平台基本运营培训教材实用PPT(35张)
微信公众平台 基本运营培训
微信公众账号类型
服务号
订阅号
给企业和组织提供更强大的业 务服务和用户管理能力，帮助 企业快速实现全新的公众号服 务平台
为媒体和个人提供一种新的信 息传播方式，构建与读者之间 更好的沟通与管理模式。
企业号
为企业或组织提供移动应 用入口，帮助企业建立与 员工、上下游供应链及企 业应用间的连接。
•
8.于是，他不但会有足够的勇气去承 受外界 的压力 ，而且 会以足 够的清 醒来面 对形形 色色的 机会的 诱惑。 我们当 然没有 理由怀 疑，这 样的一 个人必 能获得 生活的 充实和 心灵的 宁静。
•
9.这 首 词 处 处 扣着 “壮词”来 写，开 篇即言 “醉里 挑灯看 剑”，可 谓壮怀 激烈。 接着主 要写战 场上的 情景： 号角连 营，分 炙、奏 乐、点 兵，马 快、弦 鸣。这 些情景 再现， 既是词 人曾经 驰骋沙 场的回 忆，也 是他渴 望回到 战场的 心声， 可谓豪 情万丈 。
注意事项
1、必须保证订阅号每周2次，服务号每周1次的图文推送频次。重要！！！ 2、尽量有自己的原创内容。订阅号原创内容申请原创！ 3、图书引流。
THANKS
•
1.有学者认为，这些水是地球本身固 有的。 在地球 形成之 初，地 球水就 以蒸气 的形式 存在于 炽热的 地心中 ，或者 以结构 水、结 晶水等 形式存 于地下 岩石中 。那时 ，地表 的温度 较高， 大气层 中以气 体形式 存在的 水分也 较多。
•
2.为了寻求地球水的渊源，人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 ：地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ，但它 不是流 动的空 气，而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。
微信公众账号类型
服务号
订阅号
给企业和组织提供更强大的业 务服务和用户管理能力，帮助 企业快速实现全新的公众号服 务平台
为媒体和个人提供一种新的信 息传播方式，构建与读者之间 更好的沟通与管理模式。
企业号
为企业或组织提供移动应 用入口，帮助企业建立与 员工、上下游供应链及企 业应用间的连接。
•
8.于是，他不但会有足够的勇气去承 受外界 的压力 ，而且 会以足 够的清 醒来面 对形形 色色的 机会的 诱惑。 我们当 然没有 理由怀 疑，这 样的一 个人必 能获得 生活的 充实和 心灵的 宁静。
•
9.这 首 词 处 处 扣着 “壮词”来 写，开 篇即言 “醉里 挑灯看 剑”，可 谓壮怀 激烈。 接着主 要写战 场上的 情景： 号角连 营，分 炙、奏 乐、点 兵，马 快、弦 鸣。这 些情景 再现， 既是词 人曾经 驰骋沙 场的回 忆，也 是他渴 望回到 战场的 心声， 可谓豪 情万丈 。
注意事项
1、必须保证订阅号每周2次，服务号每周1次的图文推送频次。重要！！！ 2、尽量有自己的原创内容。订阅号原创内容申请原创！ 3、图书引流。
THANKS
•
1.有学者认为，这些水是地球本身固 有的。 在地球 形成之 初，地 球水就 以蒸气 的形式 存在于 炽热的 地心中 ，或者 以结构 水、结 晶水等 形式存 于地下 岩石中 。那时 ，地表 的温度 较高， 大气层 中以气 体形式 存在的 水分也 较多。
•
2.为了寻求地球水的渊源，人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 ：地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ，但它 不是流 动的空 气，而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。
公众微信号运营培训方案ppt课件
推广工具
微信广告平台
支持公众号推广、朋友圈 广告等多种形式的广告投 放，可根据用户兴趣和行 为精准投放广告。
个性化推荐
通过分析用户行为和兴趣 ，向用户推荐相关内容和 产品，提高用户黏性和转 化率。
裂变增长工具
通过奖励激励用户分享内 容到朋友圈或好友，实现 快速拉新和用户增长。
微信公众号运营的
04
提供用户增长、图文阅读、菜单点击等数据，帮助运营者 了解用户行为和喜好。
友盟+
提供微信公众号全域数据服务，包括用户画像、内容运营 、粉丝互动等数据，帮助运营者全面了解公众号运营情况 。
新榜
提供微信公众号内容监测和数据分析服务，包括阅读量、 点赞量、评论量等数据，帮助运营者优化内容质量和提升 用户互动。
01
02
03
04
用户调研
了解用户需求和行为习惯，通 过调查问卷、用户反馈等方式
收集用户意见。
用户互动
通过评论、回复等方式与用户 互动，建立良好的用户关系。
用户分层
根据用户需求和行为对用户进 行分层管理，提供更精准的服
务和内容。
用户留存与转化
通过提供优质服务和内容，提 高用户留存率，并通过精细化
运营实现用户转化。
03
02
2013年微信公众号功能不断完善，用户数量 迅速增长。
04
2015年微信公众号进入深层次运营阶段， 内容和服务成为竞争重点。
2016年微信公众号竞争加剧，运营者需 要更加注重用户体验和价值提供。
05
06
2017年微信公众号进入品质化运营阶段 ，优质内容和个性化服务成为核心竞争力 。
微信公众号运营的
图片与内容相关
图片要与文章内容相关，能够直观 地表达文章主题。
微信公众号运营培训ppt课件
牌知名度和用户关注度。
从0到1构建公众号运营体系
确定公众号定位
根据市场需求和目标用户群体，确定公众号 的主题和定位。
制定运营计划
根据定位和目标，制定合理的运营计划，包括 内容策划、发布频率、推广渠道等。
搭建公众号平台
注册公众号、设置平台功能、完善平台信息等， 为运营做好准备。
内容制作与发布
制作有价值、有趣、有深度的内容，按照计划定期 发布，吸引用户关注和阅读。
微信公众号的发展历程
01
02
03
起步阶段
微信公众号于2012年8月 正式上线，初期主要面向 企业开放注册。
快速发展阶段
随着微信用户的快速增长 ，微信公众号逐渐受到个 人和企业的青睐，功能也 不断完善。
成熟阶段
微信公众号已经成为企业 营销和个人品牌建设的重 要平台，各种第三方服务 也日益丰富。
微信公众号的重要性
品牌推广
微信公众号是企业或个人进行品牌推 广的重要渠道，通过优质内容发布和 互动活动，提升品牌知名度和美誉度 。
用户积累
营销转化
微信公众号可以作为销售转化的平台 ，通过引导用户购买商品或服务，实 现商业价值。
微信公众号可以聚集大量忠实粉丝， 通过持续的内容输出和互动，形成稳 定的用户群体。
CHAPTER 02
微信公众号运营策略
内容运营
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求制定 内容策略。
内容创作
创作有价值、有趣、有吸 引力的文章，注重标题、 排版和配图等细节。
内容更新
保持定期的内容更新，维 持用户的关注度和兴趣。
用户运营
用户画像
了解目标用户的特点、需求和喜 好，以便更好地为他们提供服务
从0到1构建公众号运营体系
确定公众号定位
根据市场需求和目标用户群体，确定公众号 的主题和定位。
制定运营计划
根据定位和目标，制定合理的运营计划，包括 内容策划、发布频率、推广渠道等。
搭建公众号平台
注册公众号、设置平台功能、完善平台信息等， 为运营做好准备。
内容制作与发布
制作有价值、有趣、有深度的内容，按照计划定期 发布，吸引用户关注和阅读。
微信公众号的发展历程
01
02
03
起步阶段
微信公众号于2012年8月 正式上线，初期主要面向 企业开放注册。
快速发展阶段
随着微信用户的快速增长 ，微信公众号逐渐受到个 人和企业的青睐，功能也 不断完善。
成熟阶段
微信公众号已经成为企业 营销和个人品牌建设的重 要平台，各种第三方服务 也日益丰富。
微信公众号的重要性
品牌推广
微信公众号是企业或个人进行品牌推 广的重要渠道，通过优质内容发布和 互动活动，提升品牌知名度和美誉度 。
用户积累
营销转化
微信公众号可以作为销售转化的平台 ，通过引导用户购买商品或服务，实 现商业价值。
微信公众号可以聚集大量忠实粉丝， 通过持续的内容输出和互动，形成稳 定的用户群体。
CHAPTER 02
微信公众号运营策略
内容运营
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求制定 内容策略。
内容创作
创作有价值、有趣、有吸 引力的文章，注重标题、 排版和配图等细节。
内容更新
保持定期的内容更新，维 持用户的关注度和兴趣。
用户运营
用户画像
了解目标用户的特点、需求和喜 好，以便更好地为他们提供服务
2023《微信公众号培训教案ppt》ppt标准课件
合作与资源共享
行业合作
与相关行业的公众号进行互推合作，实现资源共享和互利共赢。
内容共享
允许其他公众号转载优质内容，同时要求注明来源和作者，提高品 牌曝光度。
数据共享
与相关机构或企业合作，共享用户数据和分析结果，为双方提供更 精准的用户画像和营销策略。
线上线下活动结合
线上活动策划
01
举办线上征文比赛、话题讨论等活动，激发用户参与热情，提
04
2018年，微信公众号进行重大改版，强化内容推荐 和社交属性。
微信公众号类型
1 2
3
服务号
主要为企业和组织提供强大的业务服务与用户管理能力，偏 向服务类交互。每月可群发4条消息，可申请自定义菜单。
订阅号
主要为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者 之间更好的沟通与管理模式。每天可群发1条消息，不可申 请自定义菜单。
《微信公众号培训》ppt课件
$number {01} 汇报人：
2023-12-16
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号内容创作 • 微信公众号推广与营销 • 微信公众号数据分析与优化 • 微信公众号法律法规与道德规范
01
微信公众号概述
定义与功能
定义
微信公众号是腾讯公司推出的一个自媒体平台，个人和企业均可申请，通过公 众号可向用户推送文字、图片、语音、视频等内容，实现与用户的互动和沟通 。
数据分析与优化
数据监控
定期分析公众号的阅读量、点赞量、 转发量等数据，了解用户行为和喜好 。
数据对比
优化措施
根据数据分析结果，调整内容规划、 用户定位等策略，提高公众号的影响 力和用户满意度。例如，增加用户互 动环节、优化内容排版等。
微信公众号培训ppt
利用企业内部的资源进行 推广，如员工朋友圈、内 部邮件等。
付费推广
通过微信广告等付费推广 方式，增加曝光度和用户 关注度。
外部合作
与其他公众号、媒体、 KOL等进行合作，互相推 广，扩大影响力。
互动与社群建设
01
02
03
互动活动
定期举办互动活动，如问 答、投票、抽奖等，提高 用户参与度和粘性。
社群运营
微信公众号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号主要 面向媒体和个人，侧重信息传递和传播；服务号主要面 向企业或组织，侧重提供服务和功能。
微信公众号的重要性
建立品牌形象
微信公众号是企业形象展示的重 要窗口，通过公众号可以发布企 业信息、宣传企业文化，提升品
牌知名度和美誉度。
用户互动沟通
微信公众号提供了丰富的互动功 能，如留言、评论、调查等，企 业可以通过这些功能与用户进行 互动沟通，了解用户需求和反馈
数据统计
总结词
熟悉并掌握微信公众号的各种数据统计功能，包括用户分析 、图文分析、菜单分析等，以便优化运营策略。
详细描述
微信公众号的数据统计功能是评估运营效果和优化运营策略 的重要依据。学员需要了解如何利用数据统计功能分析用户 行为、优化内容发布策略以及提升用户体验等方面的应用。
03
微信公众号的运营策略
企业微信
企业微信
企业微信是一种面向企业的通讯工具和管理平台，公众号可以接入 企业微信，提供更高效的服务和管理方式。
企业微信集成
公众号需要完成企业微信的集成配置，包括设置通讯录、群组、消 息等，以实现企业内部的通讯和管理。
企业微信应用
通过企业微信的API接口，公众号可以开发和应用各种企业微信功能 ，如会议管理、任务分配等，提高企业的工作效率和协同能力。
付费推广
通过微信广告等付费推广 方式，增加曝光度和用户 关注度。
外部合作
与其他公众号、媒体、 KOL等进行合作，互相推 广，扩大影响力。
互动与社群建设
01
02
03
互动活动
定期举办互动活动，如问 答、投票、抽奖等，提高 用户参与度和粘性。
社群运营
微信公众号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号主要 面向媒体和个人，侧重信息传递和传播；服务号主要面 向企业或组织，侧重提供服务和功能。
微信公众号的重要性
建立品牌形象
微信公众号是企业形象展示的重 要窗口，通过公众号可以发布企 业信息、宣传企业文化，提升品
牌知名度和美誉度。
用户互动沟通
微信公众号提供了丰富的互动功 能，如留言、评论、调查等，企 业可以通过这些功能与用户进行 互动沟通，了解用户需求和反馈
数据统计
总结词
熟悉并掌握微信公众号的各种数据统计功能，包括用户分析 、图文分析、菜单分析等，以便优化运营策略。
详细描述
微信公众号的数据统计功能是评估运营效果和优化运营策略 的重要依据。学员需要了解如何利用数据统计功能分析用户 行为、优化内容发布策略以及提升用户体验等方面的应用。
03
微信公众号的运营策略
企业微信
企业微信
企业微信是一种面向企业的通讯工具和管理平台，公众号可以接入 企业微信，提供更高效的服务和管理方式。
企业微信集成
公众号需要完成企业微信的集成配置，包括设置通讯录、群组、消 息等，以实现企业内部的通讯和管理。
企业微信应用
通过企业微信的API接口，公众号可以开发和应用各种企业微信功能 ，如会议管理、任务分配等，提高企业的工作效率和协同能力。
微信公众号运营方案培训课件pptx
扫描二维码
在公众号文章、海报、宣传册等物料 上放置二维码，用户扫描后即可关注 。
图文消息内链接
在其他公众号或朋友圈分享的图文消 息中，插入公众号链接，引导用户点 击关注。
广点通广告
通过投放广点通广告，吸引潜在用户 关注公众号。
线上线下活动吸粉方法论述
线上活动
策划有趣、互动性强的线上活动 ，如抽奖、答题、投票等，通过 活动吸引用户参与并关注公众号
03
便捷性
小程序无需安装，即用即走，节 省了用户的手机空间和时间成本
。
02
跨平台支持
小程序可同时在微信、支付宝等 多个平台上运行，降低了开发成
本，提高了使用便捷性。
04
用户群体庞大
基于微信等平台的海量用户，小 程序具有巨大的潜在用户群体。
小程序与公众号结合场景举例
内容补充与扩展
公众号提供内容输出，小程序作为功能 补充和扩展，如提供个性化服务、互动
。
线下活动
结合行业特点和目标受众，策划线 下活动，如展会、研讨会、培训等 ，通过现场宣传和互动吸引用户关 注公众号。
合作推广
与其他公众号、网站、APP等合作 ，通过互推、互换资源等方式，扩 大公众号的曝光度和关注度。
互动环节设置提高留存率
自动回复
设置自动回复功能，对新关注 用户发送欢迎语和引导语，提
发展趋势
随着移动互联网的普及和用户对内容的需求不断增长，微信公众号将继续保持 快速发展。未来，公众号将更加注重内容质量、用户体验和商业化变现。
微信公众号运营重要性
提升品牌知名度
促进销售转化
通过微信公众号发布优质内容，可以吸引 更多的用户关注和转发，提升品牌知名度 和影响力。
微信公众号运营方案培训课件pptx
微信公众号与其他社交媒体平台的比较
总结词
微信公众号与微博、QQ空间的比较
详细描述
微信公众号、微博和QQ空间都是社交媒体平台的重要组成部分。它们各自具有不同的 特点和优势。微信公众号注重消息推送和服务提供，微博则更加强调信息传播和互动， 而QQ空间则注重用户关系和社交互动。在选择合适的社交媒体平台时，需要根据自身
数据统计与分析技巧
精细化运营
介绍如何利用微信公众平台的数据统计功能，对用户行为、内容效果等进行深入分析，并提供基于数 据的精细化运营策略。
04
微信公众号运营案例分 享
成功案例介绍与分析
01
02
03
04
案例一
某旅游公众号通过精准定位和 优质内容，实现用户快速增长
案例二
某美食公众号通过与本地商家 合作，实现流量变现和品牌推
03
微信公众号运营工具与 技术
微信公众号后台功能介绍与使用
全面掌握
详细介绍微信公众号后台的各项功能，包括用户管理、内容管理、消息管理、数 据分析等，并指导如何使用这些功能来提升运营效率。
第三方工具与服务的应用
拓展运营手段
介绍一些常用的第三方工具和服务，如编辑器、排版工具、数据分析工具等，并指导如何利用这些工具提升微信公众号的运 营效果。
内容质量以吸引用户。
监管加强
政府对互联网内容的监管加强，微 信公众号需要更加注重内容的合规 性和道德性。
商业模式创新
微信公众号将可能涌现更多创新的 商业模式，如付费阅读、知识付费 等，为运营者带来更多商业机会。
个人和企业在微信公众号运营中的发展方向
个人
通过微信公号展示个人品牌、分享 专业知识和经验，成为某一领域的意 见领袖。
微信公众号培训ppt
公众号运营成功要素分析
内容质量
提供有价值、有趣、有深度的内容是吸 引和留住粉丝的关键。
品牌形象
树立独特的品牌形象，让公众号在众多 竞争者中脱颖而出。
用户互动
积极与粉丝互动，回复评论，解决问题 ，增强粉丝归属感和忠诚度。
营销策略
制定有效的营销策略，通过推广活动、 合作等方式扩大公众号影响力。
公众号运营常见问题与解决方案
总结词
数据分析是微信公众号运营的关键环节，通过对数据的分析优化内容、推广和用户服务 。
详细描述
收集并分析用户数据、内容数据、推广数据等，以了解用户行为和需求。根据数据分析 结果调整内容策略、推广策略和用户服务策略，提高运营效果。同时，运用数据监测和
预警系统，及时发现并解决问题。
05
微信公众号案例分享
详细描述
首先，要明确公众号的定位，包括行业领域、目标受众和核心价值。其次，根 据定位设计公众号形象，包括名称、头像、整体风格等，以突出品牌特点和吸 引目标用户。
内容营销策略
总结词
内容营销是微信公众号运营的核心，高质量的内容能够吸引并留住用户，提高用 户粘性和转化率。
详细描述
首先，要制定内容规划，包括主题、形式、发布频率等。其次，要注重内容质量 ，力求原创、有价值、符合目标受众需求。同时，运用多种内容形式，如文字、 图片、视频等，提升用户体验。
。
02
内容类型
掌握多种内容形式，如文字、 图片、音频、视频等，根据需
求进行选择和编辑。
03
内容创作
提高创作能力，包括标题、正 文、配图等环节，提升内容质
量和吸引力。
用户运营与管理
01
02
03
用户增长
公众微信号培训方案(ppt)
公众号活跃度不断提升
公众号内容形式多样化
培训目标：提高运营能力、增加粉丝互动、提升品牌影响力
提高运营能力：通过培训，使公众微信号 运营者掌握有效的运营策略和技巧，提高 内容创作、推广和用户互动等方面的能力。
增加粉丝互动：通过培训，使公众微信号 运营者了解如何吸引和留住粉丝，提高粉 丝的参与度和互动率，增强用户粘性。
内容类型与风格定位
内容类型：图文、音频、视频等多媒体形式 风格定位：轻松幽默、专业严谨、亲切自然等不同风格 目标受众：明确目标受众群体，了解其需求和喜好 内容策划：制定内容策划方案，包括主题、形式、时间等
运营策略制定与实施
确定目标受众：了解目标受众的需求和兴趣，为内容策划提供方向
内容策划：根据目标受众的需求，制定内容策划方案，包括内容类型、发布频率、发布时 间等
提升品牌影响力：通过培训，使公众微信 号运营者了解如何通过微信平台提升品牌 知名度和影响力，扩大品牌传播范围。
03
微信平台功能与特点
微信平台功能介绍
微信平台功能丰 富，包括聊天、 朋友圈、公众号 等
公众号可发布文 章、视频等信息， 提供多种推广方 式
微信平台具有强 大的社交功能， 可进行点赞、评 论、互动等操作
社交媒体推广：利用微博、抖音等社交媒体平台进行推广，吸引更多 潜在用户关注。
内容营销：通过撰写优质文章、制作短视频等方式进行内容营销，提 高用户黏性和转化率。
合作推广：与其他公众号、媒体或企业进行合作推广，扩大品牌影响 力。
活动推广：通过举办线上或线下活动进行推广，吸引更多用户参与并 关注品牌。
微信支付方便快 捷，适用于多种 场景，如购物、 缴费等
公众微信号的特点与优势
微信平台功能丰富：包括文字、图片、语音、视频等多种形式的内容发布， 满足不同用户需求。
《微信公众号培训》ppt课件
3
数据合规
确保数据合法收集和使用，符合相关法律法规的 要求。
微信公众号的发展
05
趋势与展望
内容创新与个性化
内容创新
随着用户对内容品质要求的提高，微 信公众号需要不断创新内容形式，提 供有深度、有价值的文章，以吸引和 留住用户。
个性化推送
利用大数据和人工智能技术，实现个 性化推送，根据用户的兴趣和行为， 推送定制化的内容，提高用户满意度 。
《微信公众号培训》 ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目 录
• 微信公众号概述 • 微信公众号的基本操作 • 微信公众号的运营策略 • 微信公众号的安全与合规 • 微信公众号的发展趋势与展望
微信公众号概述
01
微信公众号的定义与特点
定义：微信公众号是微信平台上的一个 功能模块，为企业和个人提供了一个发 布信息和与用户互动的平台。
信息发布合规
遵守法律法规
发布内容需符合国家法律法规，不得发布违法、违规信息。
版权保护
尊重他人版权，不抄袭、转载他人作品，确保原创性。
避免误导
发布信息应真实、准确，不传播虚假、误导性内容。
数据保护与隐私政策
1 2
数据安全
保护用户个人信息和数据安全，不泄露用户隐私 。
隐私政策
制定清晰的隐私政策，告知用户收集、使用个人 信息的范围和目的。
客户服务
公众号可提供在线客服功 能，及时解决用户问题， 提升客户满意度。
营销推广
公众号可发布优惠活动、 新品推荐等信息，吸引用 户关注和购买。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年上线以来， 经历了多次功能迭代和升级，已 成为微信生态的重要组成部分。
《微信公众号培训》课件
活动执行与效果评估
确保活动的顺利进行，并对活动效果进行评估，总结经验教训。
数据驱动的运营优化
数据监控与分析
通过公众号后台数据监控，分析用户行为和阅读 习惯，为优化提供依据。
调整策略
根据数据分析结果，调整内容策划、用户互动、 活动策划等方面的策略。
持续优化
不断优化公众号运营策略，提升用户体验和品牌 影响力。
《微信公众号培训》课件
汇报人：可编辑
2023-12-25
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号的基本操作 • 微信公众号的高级功能 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号案例分享 • 微信公众号未来展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
01
02
定义：微信公众号是微 信平台上的一个功能模 块，个人或企业可以注 册并创建自己的公众号 ，通过文字、图片、语 音、视频等多种形式与 用户进行沟通和互动。
03
微信公众号的高级功能
自定义菜单
自定义菜单
介绍如何设置自定义菜单 ，包括菜单项的添加、编 辑和删除等操作。
菜单的响应设置
说明如何设置菜单的响应 逻辑，如点击菜单项后的 动作和回复内容。
菜单的管理与优化
提供自定义菜单的管理技 巧和优化建议，以提升用 户体验。
模板消息
模板消息的分类
介绍微信提供的模板消息类型，如文本、图片、音频等。
总结词：掌握微信公众号 的文章排版技巧和发布流 程，提高内容质量和用户 体验。
详细描述
排版技巧：合理运用标题 、段落、图片、视频等元 素，使文章布局美观、层 次分明。
发布流程：按照发布规定 ，完成文章审核、预览和 正式发布等步骤。
内容策划：根据目标受众 和品牌定位，制定内容策 划方案，确保内容质量。
确保活动的顺利进行，并对活动效果进行评估，总结经验教训。
数据驱动的运营优化
数据监控与分析
通过公众号后台数据监控，分析用户行为和阅读 习惯，为优化提供依据。
调整策略
根据数据分析结果，调整内容策划、用户互动、 活动策划等方面的策略。
持续优化
不断优化公众号运营策略，提升用户体验和品牌 影响力。
《微信公众号培训》课件
汇报人：可编辑
2023-12-25
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号的基本操作 • 微信公众号的高级功能 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号案例分享 • 微信公众号未来展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
01
02
定义：微信公众号是微 信平台上的一个功能模 块，个人或企业可以注 册并创建自己的公众号 ，通过文字、图片、语 音、视频等多种形式与 用户进行沟通和互动。
03
微信公众号的高级功能
自定义菜单
自定义菜单
介绍如何设置自定义菜单 ，包括菜单项的添加、编 辑和删除等操作。
菜单的响应设置
说明如何设置菜单的响应 逻辑，如点击菜单项后的 动作和回复内容。
菜单的管理与优化
提供自定义菜单的管理技 巧和优化建议，以提升用 户体验。
模板消息
模板消息的分类
介绍微信提供的模板消息类型，如文本、图片、音频等。
总结词：掌握微信公众号 的文章排版技巧和发布流 程，提高内容质量和用户 体验。
详细描述
排版技巧：合理运用标题 、段落、图片、视频等元 素，使文章布局美观、层 次分明。
发布流程：按照发布规定 ，完成文章审核、预览和 正式发布等步骤。
内容策划：根据目标受众 和品牌定位，制定内容策 划方案，确保内容质量。
微信公众号相关讲解宣讲培训ppt
社交属性
微信公众号与微信社交平台紧密结合 ，用户可以通过分享、点赞、评论等 方式参与互动，增强社交属性。
微信公众号的内容形式
图文结合
微信公众号以图文形式为 主，通过文字和图片的结 合，提高内容的可读性和 吸引力。
语音、视频内容
微信公众号还支持语音、 视频等多媒体内容，丰富 内容的表现形式。
H5页面
微信公众号具有丰富的功能，如消息推送、自定义菜单、模板消息等，为用户提 供便捷的信息获取和交流体验。
微信公众号的分类
01
02
03
订阅号
提供信息和资讯，适合媒 体和个人自媒体，每天可 群发一条消息。
服务号
提供服务和互动，适合企 业和组织，每个月可群发 四条消息。
企业号
提供内部管理和沟通，适 合企业或组织内部使用。
策划有趣的活动吸引用户参与，提高用户粘性。
05
CATALOGUE
微信公众号的安全与合规
微信公众号的安全管理
账号安全保护
01
设置强密码，绑定安全手机和邮箱，开启双重验证，定期检查
登录设备。
内容审核机制
02
建立严格的内容审核机制，对发布的信息进行审核，确保内容
安全。
风险监测与预警
03
实时监测公众号运营风险，及时发现和处理潜在的安全威胁。
风险评估与应对
定期进行法律风险评估，制定应对策略，降低法 律风险。
3
合规宣传与推广
在宣传和推广过程中，遵守广告法等相关法律法 规。
06
CATALOGUE
微信公众号的发展趋势与展望
微信公众号的发展趋势
用户规模持续增长
内容质量不断提升
随着移动互联网的普及，微信用户数量不 断攀升，微信公众号作为微信的重要功能 之一，用户规模也在持续增长。