滴滴经营分析工作汇报ppt
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滴滴出行业务介绍页PPT文档
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路边召车难 拒载
恶劣态度 被绕路 多付费
更易打到车 杜绝拒载 良好态度
不要被绕路 实价付费
滴滴承载出行梦想
打车 问题
出行 问题
传统运力不足 出租车欠舒适
车型单一 服务僵化 缺乏选择
美好 愿景
滴滴打车
美好 愿景
增加车源 乘坐更舒适 多种车型选择
贴心服务 多种用车方式
系统后台 直接查询
明确监控 违规不报
• 节省人工成本 • 省去员工大量贴票 • 财务人员高效处理报销 • 节省公司交通费成本
“省”- 节省大量人力、时间成本 “活”- 报销管理方式灵活，行程详情计价信息一应俱全
1
每月仅需 1人处理
省力-管理分析更高效
用车权限可配置
企业可定制化为每个员工配置： 1. 用车类型（员工用车/代叫车） 2. 用车车型 3. 用车时间 4. 用车出发地和目的地 ……
人工智能技术的成熟
罗兰贝格管理咨询公司 《2025年的互联交通》研究报告
用时
路程
什么是智能互联交通？ 最少
最短
基本 原则
体验 最优
成本 最低
车辆
司机
滴滴打车所做的正是在趋近这一目标……
通过移动互联网的方式，做到乘客、司机、车辆、道路之
乘客
道路
间的最佳匹配，进而为城市智能交通构筑一切可能性。
滴滴顺应时代发展
车手续繁琐
查验证件、签署合同、押金、验车、接车、 还车、验车、结算
长租闲置时间长
非使用时间的成本浪费
管控成本
租用车辆还需自行聘用司机 需要专门岗位进行车辆调度
企业用车3.0时代将会是什么？
公司经营分析工作报告PPT模板
财务状况
公司资金流动性良好，但需关注应收 账款的回收情况，以降低坏账风险。
人力资源
员工流失率有所下降，但需加强员工 培训和激励机制，提高整体团队素质 。
对未来发展的展望
产品创新
加大研发投入，推出至少 两款新产品，以满足市场 不断变化的需求。
市场拓展
计划在未来两年内拓展海 外市场，力争实现销售额 翻番。
市场预测
根据行业发展趋势和市场 需求变化，预测未来市场 的变化趋势和潜在机会。
应对策略
根据市场预测结果，制定 相应的应对策略和产品规 划，以适应市场变化和抓 住市场机会。
04
风险评估与对策
政策风险
政策风险
随着国家政策的调整，公司可能 面临业务限制、税收政策变化等 风险，影响公司的经营业绩和财 务状况。
02
经营状况分析
财务状况分析
资产状况
分析公司资产规模、结构及使用效率，评 估公司的资产状况和财务实力。
负债状况
分析公司负债规模、结构及偿债能力，评 估公司的财务风险和偿债压力。
现金流量
分析公司现金流入流出情况，评估公司的 经营效益和资金周转能力。
盈利能力
分析公司的收入、利润和盈利能力，评估 公司的经营绩效和市场竞争力。
可持续发展能力。
03
市场分析
目标市场定位
目标客户群体
明确公司产品的目标客户群体， 包括年龄、性别、地域、消费习
惯等方面的特征。
市场规模
评估目标市场的规模和潜在增长空 间，了解市场需求和竞争状况。
市场定位策略
根据目标市场的需求和竞争情况， 制定合适的市场定位策略，包括产 品定位、品牌定位和营销策略等。
销售业绩分析
网约车行业述职报告ppt
网约车行业述职报告ppt
标题：网约车行业述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是XXX，现在我要向大家汇报我的工作情况和成果。
1. 经营环境分析
- 国内网约车行业持续增长
- 竞争激烈，市场份额稳步提升
- 政策调整对行业发展产生影响
2. 我的工作职责
- 负责市场调研和竞争分析
- 制定销售策略和推广计划
- 管理客户关系和业务拓展
- 优化运营模式和提高用户体验
3. 工作成果
- 市场调研及竞争分析报告
- 销售策略和推广计划的制定与实施
- 新客户开发和老客户维护的成果展示
- 运营模式优化和用户体验提升的效果分析
4. 市场调研与竞争分析
- 短程出行市场容量大，需求旺盛
- 竞争对手众多，行业格局不断变化
- 用户痛点分析及服务差距比较
5. 销售策略和推广计划
- 活动策划与执行：线上线下活动、优惠券发放等
- 品牌形象塑造与宣传：广告投放、合作推广等
- 提供差异化服务：推出新功能、提供更多选择等
6. 客户管理与业务拓展
- 新客户开发：市场调研、渠道拓展
- 老客户维护：主动沟通、服务优化
- 公司合作与合同签约
7. 运营模式优化与用户体验提升
- 加大技术研发投入，提升平台稳定性和功能性
- 完善司机培训体系，提高服务品质和安全性
- 用户反馈调研和数据分析，优化产品和服务
8. 结论与展望
- 成果回顾：工作目标完成情况
- 问题总结：存在的不足和解决方案
- 未来展望：市场趋势分析和工作计划
谢谢大家！以上是我在网约车行业的述职报告，期待得到大家的反馈和建议。
谢谢！。
滴滴公司pest分析 PPT
入。
但是，现在滴滴的安全体系仍存在不够完善的地方。近期的发生的 多起事故都暴露出了存在的问题。针对这些问题我们提出了一些相 关的对策和建议。比如在行程中或者在进入一些存在风险的道路前， APP会提前提醒乘客，需要乘客输入自己设置的密码进行验证。鉴 于现在的一键报警功能操作太过繁琐，乘客在紧急状况下很难使用， 可以简化该功能
PART 05
环境因素
环境因素(Environmental)：一个组织的活动、 产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
优势
智能手机的普及，市
01
场潜力大
02 人们支付方式的转变， 利润丰厚
经营模式多元化，
03
未来发展潜力大
中国本土软件，接地 04 气，了解中国本土市
场环境，了解法规政 策。
劣势
滴滴公司PESTEL分析
CONTENTS
目 录
1 政治因素 2 经济因素 3 社会因素 4 技术因素 5 环境因素 6 法律因素
PART 01
政治因素
政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有 实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法
律及法规等因素。
总体而言，滴滴在中国的政治环境应该说是如履薄冰，国 家对滴滴这种共享经济下的新兴打车模式是认同中又不缺 谨慎。缓步中会逐渐加强对滴滴等打车平台的监管，允许 其在一个更加合理规范健全的法律法规中发展。因而以后 滴滴的路应是稳中有进，扎扎实实的完善平台运营体系， 才能在中国的政治环境下获得基业长青。
滴滴的合法性问题
网约车准入门槛变高
迅速扩张与之而 来的监管加剧
PART 02
经济因素
经济因素(Economic)：是指组织外部的经 济结构、产业布局、资源状况、经济发展 水平以及未来的经济走势等。
但是，现在滴滴的安全体系仍存在不够完善的地方。近期的发生的 多起事故都暴露出了存在的问题。针对这些问题我们提出了一些相 关的对策和建议。比如在行程中或者在进入一些存在风险的道路前， APP会提前提醒乘客，需要乘客输入自己设置的密码进行验证。鉴 于现在的一键报警功能操作太过繁琐，乘客在紧急状况下很难使用， 可以简化该功能
PART 05
环境因素
环境因素(Environmental)：一个组织的活动、 产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
优势
智能手机的普及，市
01
场潜力大
02 人们支付方式的转变， 利润丰厚
经营模式多元化，
03
未来发展潜力大
中国本土软件，接地 04 气，了解中国本土市
场环境，了解法规政 策。
劣势
滴滴公司PESTEL分析
CONTENTS
目 录
1 政治因素 2 经济因素 3 社会因素 4 技术因素 5 环境因素 6 法律因素
PART 01
政治因素
政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有 实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法
律及法规等因素。
总体而言，滴滴在中国的政治环境应该说是如履薄冰，国 家对滴滴这种共享经济下的新兴打车模式是认同中又不缺 谨慎。缓步中会逐渐加强对滴滴等打车平台的监管，允许 其在一个更加合理规范健全的法律法规中发展。因而以后 滴滴的路应是稳中有进，扎扎实实的完善平台运营体系， 才能在中国的政治环境下获得基业长青。
滴滴的合法性问题
网约车准入门槛变高
迅速扩张与之而 来的监管加剧
PART 02
经济因素
经济因素(Economic)：是指组织外部的经 济结构、产业布局、资源状况、经济发展 水平以及未来的经济走势等。
网约车运营管理课件5-4 企业经营状况分析及发展目标制订实施
21
SWOT分析法
01 收集信息 SWOT分析实质上是机会威胁与优势劣势分析的综合，信息的收集也就是外部环境资料和内部环境
资料两方面的收集。可以划分为两个部分：宏观环境的收集和微观环境信息的收集。 （1）信息的整理与分析。把收集到的信息分别归类到宏观环境、微观环境后，再分析信息的含义，
看其是表明企业面临的机会还是遭遇的威胁，是反映企业的优势还是劣势。 （2）确定企业具体业务所处的市场位置，在资料收集整理完毕后，再看企业某一项具体业务面临
02 机会与威胁分析
1）机会分析 机会分析是指通过对外部环境的分析，找出有利于目标实现的因素，并具体分析其影响度和成功可 能性的过程。可以通过机会矩阵来分析外部环境所提供的每一个机会。如图所示。
第一类机会是最向往的，吸引力大且成功概率高。吸引力大，表明 营销活动的影响很大，同时在此项业务上成功的可能性也很大，应抓住 这样的良机来加速发展。
9
企业发展战略的概念及类型
密集型战略
密集型战略是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务的竞争地位的战略，根据 “产品—市场战略组合”矩阵，分为四种战略类型，分别是市场渗透、市场开发、产品开发、多元化。
1）市场渗透战略 ①这种集中战略称为“坚守阵地”，战略 强调发展单一产品，试图通过更强的营销手段 而获得更大的市场占有率。 ②市场渗透战略的基础是增加现有产品或 服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营 的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品 的使用频率。
它由一系列4个问题构成： ①价值(Value)问题：企业的资源和能力能使企业对环境威胁和机 会作出反应吗? ②稀有性(Rareness)问题：有多少竞争企业已拥有某种有价值的 资源和能力? ③不可模仿性(inimitability)问题：不具备这种资源和能力的企业 在取得它时面对与已经拥有它的企业相比较处于成本劣势吗? ④组织(Organization)问题：一个企业的组织能充分利用起资源和 能力的竞争潜力吗? 价值、稀有性、可模仿性及组织可以纳入一个单一的框架以了解 与企业资源和能力易用相关的收益潜力。
SWOT分析法
01 收集信息 SWOT分析实质上是机会威胁与优势劣势分析的综合，信息的收集也就是外部环境资料和内部环境
资料两方面的收集。可以划分为两个部分：宏观环境的收集和微观环境信息的收集。 （1）信息的整理与分析。把收集到的信息分别归类到宏观环境、微观环境后，再分析信息的含义，
看其是表明企业面临的机会还是遭遇的威胁，是反映企业的优势还是劣势。 （2）确定企业具体业务所处的市场位置，在资料收集整理完毕后，再看企业某一项具体业务面临
02 机会与威胁分析
1）机会分析 机会分析是指通过对外部环境的分析，找出有利于目标实现的因素，并具体分析其影响度和成功可 能性的过程。可以通过机会矩阵来分析外部环境所提供的每一个机会。如图所示。
第一类机会是最向往的，吸引力大且成功概率高。吸引力大，表明 营销活动的影响很大，同时在此项业务上成功的可能性也很大，应抓住 这样的良机来加速发展。
9
企业发展战略的概念及类型
密集型战略
密集型战略是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务的竞争地位的战略，根据 “产品—市场战略组合”矩阵，分为四种战略类型，分别是市场渗透、市场开发、产品开发、多元化。
1）市场渗透战略 ①这种集中战略称为“坚守阵地”，战略 强调发展单一产品，试图通过更强的营销手段 而获得更大的市场占有率。 ②市场渗透战略的基础是增加现有产品或 服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营 的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品 的使用频率。
它由一系列4个问题构成： ①价值(Value)问题：企业的资源和能力能使企业对环境威胁和机 会作出反应吗? ②稀有性(Rareness)问题：有多少竞争企业已拥有某种有价值的 资源和能力? ③不可模仿性(inimitability)问题：不具备这种资源和能力的企业 在取得它时面对与已经拥有它的企业相比较处于成本劣势吗? ④组织(Organization)问题：一个企业的组织能充分利用起资源和 能力的竞争潜力吗? 价值、稀有性、可模仿性及组织可以纳入一个单一的框架以了解 与企业资源和能力易用相关的收益潜力。
滴滴打车平台分析PPT课件
单了，等把客人放下后，才能重新抢单，中途 不受不断接入的语音干扰。
加大宣传力度，普及使用。 制定监管规则。
22
总结
滴滴打车这一打车平台应注重用户体验，增强用户粘 性，提升用户的品牌满意度和认可度，拓展市场，降低推 广成本，开发和维护成本。通过大数据的支撑计算司机的 个人特征，还要结合其决策体系，如喜好，是对小费敏感， 长短途敏感，时间敏感，还是对方向敏感等静态特征和司 机和订单之间的位置关系、时间关系 等动态特征进行综合 分析。除此以外，还有补贴，给乘客什么样的补贴，给司 机什么样的补贴，谁更敏感，多少金额影响更积极，最大 化提升用户的质量和活跃度。
12
商业模式
6 关键业务
滴滴出行可以让司机师傅用手机等待乘客“送上门 来”，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，建立培 养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式，画 出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环，最大限度优 化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师 傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通 成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间可以 匹配用户和司机的需求，减少司机的空载提高效率。
所以滴滴打车客户分为在乘客端和司机端对这几类业 务有使用需求的用户。滴滴打车广义上的目标客户就是借 助手机打车的使用者。
8
商业模式
2 客户关系
“滴滴出行”的客户关系简单 来说就是司机师傅与乘客，平台 先砸钱来培养市场客户，用安装 量和使用率来获得下一期风投， 在起步阶段，给司机端用户给现 金补贴来扩充滴滴专车司机市场， 再则是对乘客用户用微信支付给 予优惠，吸引大量用户来乘坐和 使用滴滴出行软件。
11
商业模式
5 重要伙伴
腾讯集团投资滴滴打车1500万美金
加大宣传力度，普及使用。 制定监管规则。
22
总结
滴滴打车这一打车平台应注重用户体验，增强用户粘 性，提升用户的品牌满意度和认可度，拓展市场，降低推 广成本，开发和维护成本。通过大数据的支撑计算司机的 个人特征，还要结合其决策体系，如喜好，是对小费敏感， 长短途敏感，时间敏感，还是对方向敏感等静态特征和司 机和订单之间的位置关系、时间关系 等动态特征进行综合 分析。除此以外，还有补贴，给乘客什么样的补贴，给司 机什么样的补贴，谁更敏感，多少金额影响更积极，最大 化提升用户的质量和活跃度。
12
商业模式
6 关键业务
滴滴出行可以让司机师傅用手机等待乘客“送上门 来”，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，建立培 养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式，画 出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环，最大限度优 化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师 傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通 成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间可以 匹配用户和司机的需求，减少司机的空载提高效率。
所以滴滴打车客户分为在乘客端和司机端对这几类业 务有使用需求的用户。滴滴打车广义上的目标客户就是借 助手机打车的使用者。
8
商业模式
2 客户关系
“滴滴出行”的客户关系简单 来说就是司机师傅与乘客，平台 先砸钱来培养市场客户，用安装 量和使用率来获得下一期风投， 在起步阶段，给司机端用户给现 金补贴来扩充滴滴专车司机市场， 再则是对乘客用户用微信支付给 予优惠，吸引大量用户来乘坐和 使用滴滴出行软件。
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商业模式
5 重要伙伴
腾讯集团投资滴滴打车1500万美金
出租汽车公司工作总结及工作计划PPT
加强内部管理
信息化建设
引入先进的信息化管理系统， 提高内部管理效率和决策水平
。
安全生产管理
加强车辆维修保养，确保驾驶员 安全行车，提高公司安全管理水 平。
人力资源管理
完善员工招聘、培训、考核等制度 ，激发员工工作积极性，提高公司 整体竞争力。
03
未来展望
市场发展趋势分析
市场需求持续增长
随着城市化进程加速和交通拥堵问题加剧，出租汽车市场需求将 持续增长。
客户服务与管理工作
客户服务质量
01
通过客户满意度调查，发现客户服务质量有所提高，客户投诉
率下降了30%。
内部管理
02
过去一年，我们加强了内部管理工作，提高了员工的工作效率
和积极性。
合规性
03
我们加强了对公司运营的合规性安全培训
我们定期开展安全培训，提高了员工的安全意识 ，全年未发生重大安全事故。
优化流程，降低成本，提高服 务质量。
重点工作安排
01
02
03
提升服务水平
加强员工培训，提供优质 服务，提高客户满意度。
加强安全管理
强化车辆维护和驾驶员安 全管理，确保运营安全。
推进信息化建设
应用信息化技术，提高运 营效率和服务质量。
加强对外合作与交流
寻求战略合作
与国内外的出租汽车公司、技术提供商、政府部 门等开展战略合作。
多元化服务模式
拓展预约、拼车、专车等业务，满足不同客户需求，提高公司营 收能力。
提升客户服务水平
培训与考核
定期为客户服务人员进行培训和考核，提高服务 水平和质量，树立公司良好形象。
客户满意度调查
定期收集客户反馈，针对问题进行改进，提高客 户满意度。
滴滴出行的商业模式分析课件PPT
这是其一项重要成本。
市场营销
为了扩大用户规模和提升品牌知名 度，滴滴出行需要进行市场营销，
这也是其一项重要成本。
运营成本
包括员工工资、服务器和维护费用 等，这些是滴滴出行运营所必需的 成本。
法律和合规成本
由于网约车行业的监管日益严格， 滴滴出行需要投入更多的资金和精 力来满足相关法律和合规要求。
滴滴出行的盈利模式
03
滴滴出行的竞争环境
竞争对手分析
美团打车
美团打车是美团点 评旗下的出行平台 ，提供在线叫车服 务。
高德地图
高德地图依托其导 航定位和地图数据 优势，提供出行服 务。
曹操出行
曹操出行是吉利集 团旗下的出行平台 ，提供高品质的专 车服务。
首汽约车
首汽约车是一家提 供高端出行服务的 平台。
快的打车
快的打车是一家提 供在线叫车服务的 平台。
广告收入
滴滴出行平台上的广告投放 ，如品牌广告、优惠券等， 也是其收入来源之一。
金融服务
滴滴出行通过提供金融服务 ，如滴滴支付、滴滴理财等 ，获取收入。
增值服务
滴滴出行还提供一些增值服 务，如专车、豪华车服务等 ，用户需要支付更高的费用 ，这也是其收入来源之一。
滴滴出行的成本结构
技术研发
为了提供更好的用户体验和服务，滴 滴出行不断投入资金进行技术研发，
2014年
推出拼车和顺风车服务，扩大 市场份额。
2016年
滴滴出行完成对优步中国的收 购，进一步巩固市场地位。
滴滴出行的产品特点
01
02
03
多样化服务
滴滴出行提供包括出租车 、专车、拼车、顺风车等 多种叫车服务，满足不同 用户的需求。
高效匹配
市场营销
为了扩大用户规模和提升品牌知名 度，滴滴出行需要进行市场营销，
这也是其一项重要成本。
运营成本
包括员工工资、服务器和维护费用 等，这些是滴滴出行运营所必需的 成本。
法律和合规成本
由于网约车行业的监管日益严格， 滴滴出行需要投入更多的资金和精 力来满足相关法律和合规要求。
滴滴出行的盈利模式
03
滴滴出行的竞争环境
竞争对手分析
美团打车
美团打车是美团点 评旗下的出行平台 ，提供在线叫车服 务。
高德地图
高德地图依托其导 航定位和地图数据 优势，提供出行服 务。
曹操出行
曹操出行是吉利集 团旗下的出行平台 ，提供高品质的专 车服务。
首汽约车
首汽约车是一家提 供高端出行服务的 平台。
快的打车
快的打车是一家提 供在线叫车服务的 平台。
广告收入
滴滴出行平台上的广告投放 ，如品牌广告、优惠券等， 也是其收入来源之一。
金融服务
滴滴出行通过提供金融服务 ，如滴滴支付、滴滴理财等 ，获取收入。
增值服务
滴滴出行还提供一些增值服 务，如专车、豪华车服务等 ，用户需要支付更高的费用 ，这也是其收入来源之一。
滴滴出行的成本结构
技术研发
为了提供更好的用户体验和服务，滴 滴出行不断投入资金进行技术研发，
2014年
推出拼车和顺风车服务，扩大 市场份额。
2016年
滴滴出行完成对优步中国的收 购，进一步巩固市场地位。
滴滴出行的产品特点
01
02
03
多样化服务
滴滴出行提供包括出租车 、专车、拼车、顺风车等 多种叫车服务，满足不同 用户的需求。
高效匹配
嘀嘀打车营销策划案例分析资料(PPT33页)
嘀嘀打车与入口级手机应用运营商达成合作
线下的宣传和海报，当然这是快的的，其实 不管怎么嘀，形式都差不多。
拼的还是干爹
不管是大马还是小马，不管嘀嘀还 是快的，这段时间他们都在干一件
事，就是烧钱
近日，嘀嘀打车率先公布了两个月 来的“成绩单”，自今年1月10日至3 月28日，77天的时间里，嘀嘀打车 累计投入现金补贴14亿，用户量从 2200万增至1亿，软件覆盖城市从 32个增长到178个，日均订单从35 万增长至521.83万单。
华丽丽的烧了几十亿，赢得了这些可观的 数据。到底值不值？
二马花这么多钱请 全国人民坐车，好 不大方，既然要请， 干嘛还要付0.01？
图的啥？
是未来移动支付入口，微信与支付宝钱包。
他们是在花钱培育市场。在这场竞争中他们都 没有输，是移动互
通过嘀嘀打车，他们采集到了每个人的打车数 据，再加上腾讯拥有的全国最庞大个人信息资 料库，未来还有什么是他们掌握不了的呢？
96106
司机
乘客
嘀嘀打车
司机
乘客
上下对比，其 实也就不难明
白为啥电召已 成追忆。
既然有矛盾了，就有人想着去解决
于是乎，嘀嘀 出来了……
那么嘀嘀是怎么操作的呢？
很多人看到现在嘀 嘀的风光，却不知 它背后的酸楚。
嘀嘀打车这款产品打上线时，用户体验并不好，使用前需要 注册，填写很多繁琐的资料：姓名、手机、性别和密码等等。 据创始人程维说，当时他拿这个推荐给王兴使用，王兴瞥了 一眼说：“你们这个东西太垃圾了，垃圾到我连注册的兴趣 都没有。”
巨大的资金投入使得嘀嘀的手笔大起来了，不管是
司机还是乘客都能拿到补贴。推荐新用户也有返现， 装APP也有奖励，甚至没手机都可以送你一部智能 机。这叫神马？人类称之为土豪。
人力资源管理之嘀嘀打车案例ppt
-
不利的出租车需求因素 1、出租车数量多，乘司比低 2、司机收入高，成本压力小 3、乘客和司机直接电话联系
打车软件的商业模式
订单接收与处理
最优派单
发送用车请求
派单
出
乘
打车软件
租
车
客
司
机司机联系乘客来自需要的技术支持：网络基础设施、交易保障体系、诚信机制、打车软件（地图、导航） -
打车软件的商业模式
启动滴滴打车软件客户端，点击“现在用车”，按住说话，发送 一段语音说明现在所在具体的位置和要去的地方，松开叫车按 钮，叫车信息会以该乘客为原点，在90s内自动推送给直径3公 里以内的出租车司机，司机可以在滴滴打车司机端一键抢应， 并和乘客保持联系。在乘客到达目的地下车需要支付车费时， 即可使用滴滴打车合作伙伴微信支付和QQ钱包进行线上支付， 既可享受免找零烦恼，也避免了假币，丢钱包等现象发生， 完成了从打车到支付的一个完美闭环服务，让用户的出行尽在 自己掌握。
-
滴滴打车的四个KPI及平衡
在线运力
成功订单
司机开发度
乘客开发度
新客户逐渐增加，不断变 为老客户，客户活跃比例 越来越高
新司机逐渐增加，不断变 为老客户，司机活跃比例 越来越高，运力不断提升 使司机对打的软件的依赖 粘度高于打车消费者
司机数量 在线时间
活跃度
订单数量 成功率
-
司机和乘客分析
成功订单
抢单司机 在线司机 注册司机 全部司机
成功订单
呼叫用户 在线用户 注册用户 全部用户
-
思考和讨论
最最
好高
效效 果率
3
2
怎样激励创业团队！
何时开始挣钱？量本利分析！ 1
不利的出租车需求因素 1、出租车数量多，乘司比低 2、司机收入高，成本压力小 3、乘客和司机直接电话联系
打车软件的商业模式
订单接收与处理
最优派单
发送用车请求
派单
出
乘
打车软件
租
车
客
司
机司机联系乘客来自需要的技术支持：网络基础设施、交易保障体系、诚信机制、打车软件（地图、导航） -
打车软件的商业模式
启动滴滴打车软件客户端，点击“现在用车”，按住说话，发送 一段语音说明现在所在具体的位置和要去的地方，松开叫车按 钮，叫车信息会以该乘客为原点，在90s内自动推送给直径3公 里以内的出租车司机，司机可以在滴滴打车司机端一键抢应， 并和乘客保持联系。在乘客到达目的地下车需要支付车费时， 即可使用滴滴打车合作伙伴微信支付和QQ钱包进行线上支付， 既可享受免找零烦恼，也避免了假币，丢钱包等现象发生， 完成了从打车到支付的一个完美闭环服务，让用户的出行尽在 自己掌握。
-
滴滴打车的四个KPI及平衡
在线运力
成功订单
司机开发度
乘客开发度
新客户逐渐增加，不断变 为老客户，客户活跃比例 越来越高
新司机逐渐增加，不断变 为老客户，司机活跃比例 越来越高，运力不断提升 使司机对打的软件的依赖 粘度高于打车消费者
司机数量 在线时间
活跃度
订单数量 成功率
-
司机和乘客分析
成功订单
抢单司机 在线司机 注册司机 全部司机
成功订单
呼叫用户 在线用户 注册用户 全部用户
-
思考和讨论
最最
好高
效效 果率
3
2
怎样激励创业团队！
何时开始挣钱？量本利分析！ 1
滴滴出行的商业模式分析.ppt
1月，与微信达成战略合作，开启微信支付打车费“补贴”营销活动。 1月，完成C轮1亿美金融资：中信产业基金6000万美金、腾讯集团3000万美金、其他机 构1000万美金。 3月，用户数超过1亿，司机数超过100万，日均单达到521.83万单，成为移动互联网最 大日均订单交易平台。 8月，滴滴专车上线，进军商务用车领域。 12月，完成D轮7亿美金融资，由国际知名投资机构淡马锡、国际投资集团DST、腾讯主 导投资启动亿元专车品牌推广-
• 13、志不立，天下无可成之事。2020/11/102020/11/102020/11/102020/11/1011/10/2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
滴滴出行的发展
2015
1月17日晚，被腾讯应用宝、安徽卫视评为年度“最具突破出行APP” 。 5月13日，在直辖市等8个城市上线公益性搭车服务“滴滴快车”，最低价每公里 不足1元，扩大宣传。 “滴滴打车”更名为“滴滴出行”并启用新Logo。 10月8日，上海市交通委正式宣布向滴滴快的专车平台办法网络约租车平台经营 资格许可。第一家获得网络约车租车平台资质的公司。
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2020/11/102020/11/102020/11/102020/11/10
• 13、志不立，天下无可成之事。2020/11/102020/11/102020/11/102020/11/1011/10/2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
滴滴出行的发展
2015
1月17日晚，被腾讯应用宝、安徽卫视评为年度“最具突破出行APP” 。 5月13日，在直辖市等8个城市上线公益性搭车服务“滴滴快车”，最低价每公里 不足1元，扩大宣传。 “滴滴打车”更名为“滴滴出行”并启用新Logo。 10月8日，上海市交通委正式宣布向滴滴快的专车平台办法网络约租车平台经营 资格许可。第一家获得网络约车租车平台资质的公司。
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2020/11/102020/11/102020/11/102020/11/10
管理百年滴滴出行PPT课件
Threats
01
行业政策的不稳定性
滴滴仅在上海市拿到了网络预约车经营牌照
02
出租车司机的集体抵制 给予政府带来了很大的舆论压力。
03
滴滴司机犯罪现象层出不穷
04
同行业的竞争对手
BUSINESS TEMPLATES
五、企业战略 BEATIT’S PPT STUDIO
宏观环境（PEST）分析
政治法律环境（Political Factors）
同行业竞争者
虽然滴滴快的在中国 专车服务订单量上已占 据了近八成的份额，但 这一领域的竞争仍未停 止。
78.3%
滴滴专车（含一号专车） Uber 易到用车
10.9%
8.4%
FIRST
SECOND
THIRD
目前汽车租赁 整体市场仍然
高度分散
汽车租赁公司
供应商的讨价还价能力
私家车
司机申请量骤增， 几乎无议价能力
2013年 嘀嘀打车和快 的打车相继获 得腾讯和阿里 巴巴战略投资
2015年2月 滴滴打车和快 的打车成功进 行战略合并。
2015年9月 滴滴进行全面品牌 升级，更名为“滴滴 出行”。
2016年8月 滴滴出行宣 布收购优步 中国
企业 文化
简单 激情 开放
拥抱变化：用进取心适应变化 极致执行：说到做到，不带情绪 独立思考：勇于独立思考和解决 难题
和不用软件的人难以打车）
03 驾驶安全可能遇到问题
Weaknesses
04 乘客与司机可能遇到信任问题 05 无法得知补贴取消后市场的情况
Opportunities
01
出行需求是大众的“刚 需”且国内市场一片空白。 尚无强劲的竞争对手， 市场存在巨大的商机.
管理百滴滴出行课件
程维
滴滴出行创始人兼CEO 全面负责滴滴公司的战略规划和运营管理。
柳青
毕业于北京大学和哈佛大学 现任滴滴出行总裁
ORGANIZATION CHART BEATIT’S PPT 二、组STUD织IO 构架
部门
财务部 政策研究部 法务部 市场部 业务部 产业技术部
出租车事业部 专车事业部 企业级用车事业部 政府事务部 采购部 内审部 战略部
同行业竞争者
虽然滴滴快的在中国专 车服务订单量上已占据 了近八成的份额，但这 一领域的竞争仍未停止。
78.3%
滴滴专车（含一号专车） Uber 易到用车
10.9%
8.4%
FIRST
SECOND
THIRD
目前汽车租赁 整体市场仍然
高度分散
汽车租赁公司
供应商的讨价还价能力
私家车
司机申请量骤增， 几乎无议价能力
四、市场分析（SWOT法） BEATIT’S PPT STUDIO
Strengthes
001 滴滴成立的时间早，是行业内第一个 开始做出行市场的APP. 002 创始人程维，曾在阿里巴巴履职八年，拥 有丰富的互联网行业从业经验和人脉资源。 003 形成乘客与司机紧密相连的完美闭环 环 004 改变传统出租司机等客方式
消费者（用户）
对在线支付这种特殊的给付方式 用户议价能力无法体现
BUSINESS CRISIS
六、企业危机 BEATIT’S PPT STUDIO
司机收入下降一半。
合并优步公司后，司机的离职潮
司机犯罪危机
今年5月，深圳滴滴司机劫杀 女教师的事件在社交媒体中引发 热议，随后滴滴在武汉、天津连 续曝出性侵等丑闻，
要求其必须出台严格的司机筛 选机制。
滴滴公司pest分析 ppt课件
台州的滴滴没有获得经营许可证，也就是说，台州的绝大部分 网约车，都在非法经营。台州运管部门表示， 曾多次找滴滴出行约谈，但是滴滴方消极回避，没有实质性进 展，而台州存在的非法经营车辆，多达10万多辆！
PART 04
技术因素
技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那 些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关 的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及 应用前景。
看一下滴滴的技术成果
THIS TEMPLATE DESIGNED FOR FEI ER SHE JI
滴滴大脑
滴滴大脑是滴滴复杂系统的 决策中心，是为世界上最大 规模出行平台制定大数据决 策的智能系统。滴滴大脑通 过大数据、机器学习和云计 算最大化利用交通运力，做 出最优的决策，让整个城市 的交通效率更高，让人们的
出行体验更好。
滴滴安全
滴滴整合多方资源，借助 互联网及大数据技术，对 司机和乘客的行程信息进 行记录，保证平台订单全 程可追溯。警企联动，与 公安机关深度合作，共同
保障司乘安全。
人工智能实验室
滴滴人工智能实验室（AI Labs） 主要探索 AI 领域技术难题，重点 发力机器学习、自然语言处理、计 算器视觉、语音识别、运筹学、统 计学等领域的前沿技术研究及应用， 积极布局下一代技术，不断提升用 户出行效率并且优化出行体验，用 技术构建智能出行新生态。滴滴 AI Labs 致力于成为引领全球智能 交通的前沿科技实验室，为滴滴开
PART 05
环境因素
环境因素(Environmental)：一个组织的活动、 产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
优势
智能手机的普及，市
01
场潜力大
02 人们支付方式的转变， 利润丰厚
PART 04
技术因素
技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那 些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关 的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及 应用前景。
看一下滴滴的技术成果
THIS TEMPLATE DESIGNED FOR FEI ER SHE JI
滴滴大脑
滴滴大脑是滴滴复杂系统的 决策中心，是为世界上最大 规模出行平台制定大数据决 策的智能系统。滴滴大脑通 过大数据、机器学习和云计 算最大化利用交通运力，做 出最优的决策，让整个城市 的交通效率更高，让人们的
出行体验更好。
滴滴安全
滴滴整合多方资源，借助 互联网及大数据技术，对 司机和乘客的行程信息进 行记录，保证平台订单全 程可追溯。警企联动，与 公安机关深度合作，共同
保障司乘安全。
人工智能实验室
滴滴人工智能实验室（AI Labs） 主要探索 AI 领域技术难题，重点 发力机器学习、自然语言处理、计 算器视觉、语音识别、运筹学、统 计学等领域的前沿技术研究及应用， 积极布局下一代技术，不断提升用 户出行效率并且优化出行体验，用 技术构建智能出行新生态。滴滴 AI Labs 致力于成为引领全球智能 交通的前沿科技实验室，为滴滴开
PART 05
环境因素
环境因素(Environmental)：一个组织的活动、 产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
优势
智能手机的普及，市
01
场潜力大
02 人们支付方式的转变， 利润丰厚
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贯彻董事会发展精神
深入贯彻公司董事会年初工作会 议精神。
贯彻112工作要求
即：一统领，一中心，两个重点
提质增效
提高企业内部管控水平，提升服务效能 效率，推动咸宁邮政迈向发展新高度
遵循十三五规划布局
沿着市公司“十三五”规划总体 布局，加快发展，提质增效。
开展智慧服务
以“智慧服务”为主线，大力推 动智慧企业建设，提高企业内部 管控水平。OOOOOOOO
平台，达到310.11万元。
105.8% 95.8%
94.9%
84.5%
70.8%
81.2%
材料成本消耗35%
原材料、各种物料消耗成本，约需34 万元。
固定资产折旧28%
餐桌椅、餐饮设备、店面设施等，约需 27万元。
1-10月总费用
初期运营费25%
初期宣传广告、运营费用、网络推广费 共需23.6万元。
重点业务C进入攻坚阶段
2017.11.30
所有重点业务进度在达到95%以上
牢固树立品牌意识
建立质量安全保障体系
建立安全追溯体系
01
推动品牌发展战略，以“地理标志” 产品为基础，以独特的地产品为主
要产品，形成品牌体系。
02
健全农产品质量安全监管机制，形 成县、乡、村、农户四级质量安全
监管体系。
03
一是建立农产品生产环节可追溯制度； 二是建立加工包装环节可追溯制度； 三是建立运输、销售过程中的可追溯
所有权、版权和著作权归觅知网所有，您下载的是PPT模板素材的使用权。
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权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。
03
存在问题和形势分析
Problems and situation analysis
其他费用12%
日常流动资金、人员工资共需10万元。
跨越发展 硕果累累 主要指标三升三降 主要考核指标优秀 重点业务增长强劲 四个引领显成效
储蓄业务
01
累计新增储蓄22.87亿元，同比多增1.26亿元，列全省第5位； 本年新增市场占有率24.74%，在各商业银行中居第2位。
代理保险
02
累计新增保费8.77亿元，同比增幅19.33%，列全省第4位。
深化源头参与机制
加强民主管理，开展合理化建议征集活动，引导职工自觉参与到企业经营和 管理中来，提升企业民主管理水平。
其他业务
贵金属、理财业务齐驱，代理业务、分销业务等传统业务稳
03
步推进。
站点引领
01
打造“1+3”投递转型领创站点25个，年
度评选10条投递转型“领创”标兵。
劳模引领
营造出学习劳模、关爱劳模、崇尚劳模、 争当劳模的良好氛围。
02
04
文化引领
开展“三亮三比三创”活动，树立党员先 进性支部；
以模范投递员名字命名投递段道，增强个 人荣誉感。
进位目标
新增余额25亿元， 新增保费10亿元。
收入规模保持全省 第11位，缩小与第
10位差距
收入目标
实现收入3亿元， 增长14.5%
发展目标
资金0案件、安全生产0重大事故。
服务目标
客户服务满意度85分以上
效益目标
主要经营指标全面完成省分公司 预算；
安全目标
资金0案件、安全生产0重大事故。
2018.6.30
技能引领
03
开展了形式多样的培训和竞赛活动
1-10月份业务质量情况
电子面签使用率57.1%
较全国平均水平高6.3个百分点
名址信息录入准确率92.86%
低于集团公司95%的标准
重量稽核考核167万元
8月重量不符商品2.4万件
当前主要存在的问题 当前主要任务 整改措施 国家政策和大环境情况
针对经营中存在的问题，特制订四条改进措施。
整体收入要达到序时进度，超过
50%以上
2018.3.1
重点业务A实现开门红，完成70% 进度
2018.10.20
年底旺季启动会开幕，进入旺季生 产模式
2018.12.31
圆满完成全年计划，力争超额8%完 成任务OOOOOOOOOOOO
2018.5.15
重点业务B启动，进入夏旺季营销 工作
2018.9.15
集团公司工作会议提出：要做强做优做大主营业务
做优
成为经营管理的佼佼者
经营业绩优 公司治理优 品牌形象优
做大
成为行业发展的领跑者
核心竞争力强 引领行Байду номын сангаас发展 居于领先地位
做强
成为市场竞争的强者
自主创新能力强 市场开拓能力强 风险管控能力强
总体工作思路 重点工作时间节点 打造四个优势 打造企业文化 总体目标 做好三个工作 业务开发方向 推动创新优化
制度。
1
凝聚企业 文化共识
2
搭建建功 立业平台
树建企业 良好形象
3
深化源头 参与机制
4
凝聚企业文化共识
加强企业文化建设，增强员工文化自信，实现企业文化引领，提高企业核心 竞争力。
搭建建功立业平台
深入开展“夯基础、强基层、出亮点”主题教育活动，以优秀的业绩为公司 发展建功立业。
树建企业良好形象
强化企业共同愿景，外树企业形象，内聚企业合力。扩大社会影响力。加 大服务民生项目开发。
01
增幅达10%以上，增幅和效 益指标超过全省平均水平。
02
全年计划新增储蓄余额26 亿，新增保费10亿元。
03
收入规模保持全省第11位， 缩小与对标单位差距。
全年计划
万元
04
售后服务综合满意度达到 85分以上。
05
金融资金零案件、安全生 产零重大责任事故。
06
员工收入与企业利润同步 增长。
重点业务目标
版权声明
01
总体经营情况
Overall operating conditions
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知网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！
CONTENTS 02 经营亮点分析
1.在觅知网出售的PPT模板是免版税类（RF：Royalty-Free）正版受《中国人民共和国著作法》和An《al世ys界is版of权b公us约ine》s的s b保ri护gh，t s作po品ts的
04 下阶段工作思路 Next stage thinking
业务完成情况 重点业务完成情况 成本消耗情况 与去年同期比较 各分公司完成情况
完成106.8%
63%
89%
75%
紧紧围绕金融业务余额新增的发展重点，确定全市圆梦200万、追梦230万发展目标，全年新 增余额从100万平台上升至200万平台，达到240.58万元；新增综合资产从200万平台上升至300万