旅游企业人力资源管理存在的问题
旅游企业人力资源管理存在的问题及对策研究
282014年10月下半月刊旅游管理研究近年来，我国旅游市场的行情被一致看好，作为其主体的旅游企业也获得了难得的发展契机。
旅游企业的发展促进了我国国民经济的增长，有利于我国调整战略结构，并实现可持续发展。
它对提升我国的就业率和解决民众的实际问题有着巨大的推动作用和战略意义。
旅游企业在飞速发展的同时，自身的人力资源管理工作也有着一些漏洞，这样的问题不解决，那么企业的可持续发展就不能持续。
本文将探讨旅游企业人力资源管理存在的问题及对策。
一、旅游企业人力资源管理的定义旅游企业人力资源管理是指旅游企业通过各类策略规划、体制制定和管理实践工作，以吸引、挽留、鼓励和开发员工，激发员工的工作热情，充分挖掘员工的潜力，以实现企业的长远发展战略的管理活动。
依据旅游企业的特征，旅游企业是提供服务产品的企业，员工是服务工作的主体，为客户提供面对面的服务。
目前，科学技术已经发展到一个较成熟的阶段，然而旅游企业所提供的服务离不开人力的投入，并且客户需要体贴细心、极具人性化的服务。
因此，旅游企业应注重人力资源管理工作。
二、旅游企业人力资源管理存在的问题（一）不注重人力资源管理工作人力资源是一个国家、民族、企业实现可持续发展的前提和保障。
由于历史、理念的不同以及发展阶段和水准的原因，作为全世界人力资源储备大国，我国直到2004年才将“以人为本”写入法律规章。
从旅游企业的角度来看，我国的旅游企业还处于起步阶段，整体发展没有形成集约效果，人力资源在该阶段成本较为低廉，而目前旅游企业不够重视人力资源，有的企业甚至将人力资源定义为经营成本。
因此，多年来旅游企业遭遇的人才流失情况可谓不胜枚举。
（二）不借鉴和吸收新观念我国旅游企业迎来发展的黄金时期是在改革开放后，发展周期相对较短。
我国许多旅游企业将以往的人力部门改名为人力资源部，但是在工作观念、方式和内容上并没有明显的改变。
旅游企业人力资源管理和旅游企业的长远战略可谓息息相关，假如旅游企业还是将人力资源管理工作当做常规工作来处理，那么将会收效甚微。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策旅游业作为服务行业的重要组成部分，人力资源管理对于企业的发展起着至关重要的作用。
在实际的运营中，旅游企业人力资源管理存在着一些常见问题，需要及时解决才能更好地推动企业发展。
本文将就旅游企业人力资源管理过程中的常见问题及解决对策进行浅谈。
一、人员招聘和培训问题1. 招聘渠道单一旅游企业往往只依赖少数几家招聘网站或中介来发布招聘信息，导致招聘渠道单一，无法吸引到更多的人才。
解决对策：招聘渠道需要多元化，可以通过招聘网站、招聘会、校园招聘等形式来开展，同时可以建立与一些专业学校或培训机构的合作关系，定期举办招聘和培训活动，以吸引更多的人才加入企业。
2. 岗位培训不足一些旅游企业往往缺乏对员工的岗位培训，导致员工工作技能不够成熟，影响了企业的服务质量。
解决对策：建立完善的培训体系，根据员工的实际岗位需求，制定专业的培训课程，加强员工的技能培训和业务知识学习，同时可以通过外派培训、内部导师制度等方式来提高员工的综合素质。
二、员工激励和福利问题1. 激励机制不健全一些旅游企业缺乏科学合理的激励机制，导致员工工作积极性不高，业绩表现不够突出。
解决对策：建立完善的激励机制，可以通过设立奖金、晋升机会、员工优惠等方式来激励员工，同时要注重对员工的表彰和奖励，提高员工的工作积极性和归属感。
2. 福利待遇不足一些旅游企业的福利待遇较低，无法吸引和留住人才，员工流动性大，影响了企业的稳定发展。
解决对策：增加员工福利待遇，可以包括提供良好的工作环境、完善的社会保险、员工培训、健康体检、员工旅游等多方面的福利政策，提高员工的生活质量和工作满意度。
三、员工管理和团队建设问题1. 管理方法落后一些旅游企业的管理方法较为陈旧，无法满足现代企业管理的需求，无法有效地激发员工的创造力和工作热情。
解决对策：引入现代化的管理理念和方法，建立科学合理的管理制度，推行扁平化管理和团队管理模式，激发员工的创造力和主动性，提高企业的管理效率和执行力。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策旅游企业人力资源是该企业强有力的支撑系统，在企业成长的过程中扮演着重要的角色。
然而，旅游企业人力资源管理存在一些常见问题，这些问题给企业带来了负面影响，挑战着企业的可持续发展。
本文将深入分析旅游企业人力资源管理存在的常见问题，并提出解决对策。
一、人才招聘问题旅游企业需要不断汲取人才作为支持企业增长的重要力量。
但是，很多企业在人才招聘过程中存在一些问题，例如：人才缺乏，找不到合适的人选；招聘渠道有限，无法涵盖所有的优秀人才；招聘过程繁琐，效率低下等。
解决对策：1. 优化招聘流程，提高招聘效率。
2. 加强招聘渠道，选用多种形式吸引人才。
3. 提高企业的品牌影响力，使企业在人才市场中具有吸引力。
二、组织架构问题旅游企业在组织架构上存在一些问题，例如：职责不明确，各部门之间缺乏协调性；职权不清，导致管理混乱；部门职责重复，造成资源浪费等。
1. 设立明确的组织架构，规划企业管理模式和职责分工。
2. 成立协作机构，加强部门之间的沟通和协调。
3. 重视绩效评估，建立奖励机制，激励员工积极性和创造性。
三、培训和发展问题旅游企业在员工培训和发展上存在一些问题，例如：培训费用高昂，企业不愿意投入；培训课程质量不高，学员不能得到有效的学习。
1. 基于企业岗位要求，设定相应的培训计划，投资培训，并制定培训规划。
2. 通过内部大量的岗位轮换和人才储备，让员工有晋升空间。
3. 引入优秀教育机构，合理规划培训课程，提升学员的素质。
四、薪酬福利问题旅游企业在薪酬福利方面也存在一些问题，例如：员工薪酬不公平，存在明显的薪酬差异；福利政策不完善，缺乏医疗保险、养老保险等福利。
1. 设定科学合理的薪酬体系，在应聘求职阶段进行薪资测算，承担相应责任。
2. 完善企业福利体系，提供健康保障及其他员工福利，让员工感到更加有安全感和归属感。
3. 组织年度团队活动，提升团队凝聚力和员工士气。
五、绩效管理问题旅游企业在绩效管理方面存在一些问题，例如：绩效评价标准不明确；绩效评价缺乏客观性和公平性；人力资源轮换、培训和发展机会不够等。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策旅游业是一个充满活力和发展潜力的行业，随着人们生活水平的提高，旅游需求不断增加，这也给旅游企业带来了巨大的发展机遇，同时也带来了一系列的人力资源管理问题。
本文将就旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策进行论述。
一、常见问题1. 人才流失严重在旅游行业，特别是在旅行社及旅游景点等企业中，人才的流动性较大。
因为这一行业的工作性质需要从事者具备一定的沟通能力和服务意识，这种技能和意识一旦获得，就会受到竞争对手的挖角。
这种情况在很大程度上制约了企业的发展，并导致企业的人力资源管理面临很大的挑战。
2. 员工绩效不稳定在旅行社等企业中，员工的工作绩效往往不够稳定，特别是服务型岗位。
有的时候，员工之间的绩效差距较大，这也给企业的管理带来一定的困难。
3. 岗位职责不明确在很多旅游企业中，由于人员流动性较大，岗位职责不明确是一个非常普遍的问题。
在这种情况下，员工可能会出现不愿意承担责任或者互相推诿的情况，从而降低了整个团队的效率。
4. 培训和发展不及时在旅游企业中，员工的培训和发展问题一直是存在的，尤其是前线员工的销售技能和服务意识。
由于大部分旅游企业的员工培训都是临时性的培训，在技能方面的提升不够及时，这就导致了客户服务质量参差不齐，影响了企业形象和发展。
二、解决对策1. 人才流失问题解决人才流失问题，首先要做的是提高员工的归属感和忠诚度。
企业可以采取一系列措施来留住员工，例如提高员工的福利待遇、增加员工的培训机会、加强员工的职业发展规划等。
企业可以通过大力发展企业文化，营造积极向上的工作氛围，让员工觉得工作不仅仅是一份工作，更是一种生活方式。
这样可以提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工的流失。
企业可以通过加强绩效考核和激励机制，发挥激励员工的作用，提高员工的积极性和工作热情，从而减少员工的流失。
2. 员工绩效不稳定针对员工绩效不稳定的问题，企业可以采取一系列措施来解决。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策旅游企业作为服务行业的一员，人力资源管理对于企业的发展至关重要。
在实际操作中，旅游企业人力资源管理存在一些常见问题，需要采取相应的对策来解决。
旅游企业人力资源管理存在招聘难的问题。
由于旅游行业工作强度大，工资相对较低，很难吸引优秀的人才加入。
解决这一问题的对策是改善员工福利待遇和工作环境，提升企业形象，加强宣传和市场推广，吸引更多人才的关注和加入。
另一个常见的问题是员工流动率高。
旅游行业工作压力大，工作环境复杂，很容易导致员工流失。
解决这个问题的对策是注重员工培训和职业发展，提供良好的晋升机会和晋升通道，让员工感到自己的付出得到了认可和回报，从而提高员工的工作满意度和忠诚度。
第三个问题是绩效评估不合理。
旅游企业往往缺乏科学、客观、公正的绩效评估体系，导致员工的工作动力不足。
解决这个问题的对策是建立完善的绩效评估体系，采用多种评估方法，例如360度评估、绩效考核等，使员工的表现能够得到客观评价，激励员工积极工作。
旅游企业人力资源管理还存在着薪资福利不合理、培训机会有限以及沟通不畅等问题。
为解决这些问题，可以采取以下对策：合理制定薪资福利体系，确保员工的收入能够与其付出相符；加大对员工培训的投入力度，提供多样化的培训项目和机会；加强员工与管理层之间的沟通，建立良好的沟通渠道和平台，及时传递信息和反馈，增强员工的归属感和参与感。
旅游企业人力资源管理存在的常见问题包括招聘难、员工流动率高、绩效评估不合理、薪资福利不合理、培训机会有限以及沟通不畅等。
为解决这些问题，需要采取相应的对策，包括改善员工福利待遇和工作环境、注重员工培训和职业发展、建立完善的绩效评估体系、合理制定薪资福利体系、加强沟通等。
通过有效的人力资源管理，可以提高旅游企业的员工满意度和忠诚度，推动企业的可持续发展。
旅游企业人力资源管理存在的问题
旅游企业人力资源管理存在的问题1、旅游人力资源开发的意识淡薄虽然旅游人力资源开发得到了很大程度的关注和重视，许多部门参与其中且投入大量人力和财力，但很多部门管理者和民众并非十分重视旅游人力资源的开发，且其普遍认知水平较低，没有充分提高其开发力度和深度。
旅游业相关部门较为涣散，其管理者没有具有统一的规划和认知水平，阻碍了人力资源开发的进程；此外，民众的火热程度也是暂时的，并未形成稳定的、成熟的意志，并且缺乏对人力资源开发的支持和主动性，不利于未来旅游业的发展。
2、普遍缺乏人力资源战略规划旅游企业在制定发展战略时，往往忽视人力资源规划，没有考虑到企业现有的人力资源状况能否有效地支持企业发展战略，人力资源与企业发展战略不匹配。
许多旅游企业在人力资源成为企业发展的瓶颈时，才匆匆进行人才招聘、员工培训，没有形成人才梯队，后备人才不足。
此外，随着人们生活水平的提高，加上国家对节假日进行了调整，旅游业发展势头迅猛。
在这种情况下，旅游企业人力资源供给远远不能满足旅游业高速发展的要求。
3、绩效评估难度大在许多旅游企业中，对员工的绩效考核还只是基于员工对工作的服从以及完成目标的效率，对员工的工作态度的考核也只是停留在考勤和员工对制度的遵守情况上，而对于员工的能力绩效却很少关注。
同时，在目标的制定上，基本上是以领导确定为主，，目标的分解很少与员工沟通，员工对目标的理解有限，参与性很差。
在绩效考核的指标设计中，定性的指标远远多于定量的指标，而对于定性的指标，往往也没有明确的评价标准和可观的尺度。
4、旅游人力资源开发具有不平衡性人力资源开发从地域上看，东西部地区差距较大，人才问题成为西部地区旅游业发展的主要阻碍因素；从培训角度看，大多数培训是针对底层人员设计的，忽略了对决策层及管理层的培训，并且主要加强从业人员的专业知识和技术水平的培训，忽略了宗教、政治、道德、法律等方面的培训；从行业内部机构，主要重视旅游饭店等部门的人力资源培训和管理，忽略了旅行社及景区内部人员的培训，因此无法全面提高其工作效率。
旅游行业中的人力资源管理挑战与解决方案
旅游行业中的人力资源管理挑战与解决方案旅游行业作为世界上发展最为迅速的行业之一，对人力资源管理提出了更高的要求和挑战。
本文将探讨旅游行业中的人力资源管理挑战，并提出解决方案。
一、人才招聘与培养旅游行业对于高素质的人才需求量大，但是人才招聘与培养一直是旅游企业面临的挑战之一。
人才市场竞争激烈，旅游企业在吸引和留住优秀人才方面存在困难。
解决方案：1. 建立良好的品牌形象。
通过互联网、社交媒体等渠道，宣传企业的企业文化、福利待遇、职业发展机会等，提高企业的知名度和吸引力。
2. 扩大人才招聘渠道。
除了传统的招聘渠道，可以适时利用校园招聘、合作院校等方式，吸引毕业生和在校生。
3. 建立培训计划。
为员工提供定期培训机会，提高员工的专业素质和技能，增加他们的职业发展机会。
二、员工激励与福利待遇由于旅游行业的工作性质，员工工作强度大、薪酬待遇相对较低，员工激励和福利待遇成为引起员工离职的主要原因之一。
员工流失导致培训投入和业务成本增加，对企业的运营造成不利影响。
解决方案：1. 设计合理的薪酬体系。
根据员工的工作成绩和贡献，设计薪酬激励机制，提高员工的工作积极性和满意度，减少员工流失。
2. 提供良好的福利待遇。
优化员工福利，包括住宿条件、伙食、医疗保险等，提高员工的福利待遇，增加他们的归属感和忠诚度。
3. 提供职业发展机会。
为员工提供晋升机会和职业发展空间，制定合理的晋升路径，激励员工不断学习和提高自己的能力。
三、员工绩效考核与管理旅游行业具有季节性和波动性，员工绩效考核面临着一定的难度。
客观考核员工的工作表现是提高绩效管理水平和激励员工的关键。
解决方案：1. 设定明确的指标和目标。
为员工设定明确的工作目标和指标，帮助员工理解工作重点和工作要求。
2. 引入绩效考核体系。
建立科学的绩效考核体系，根据员工的工作表现和能力进行评估，为员工提供反馈和改进的机会。
3. 鼓励员工自我激励。
激励员工主动学习和提高自己的能力，建立激励机制，奖励员工的突出表现和贡献。
旅游行业中的人力资源管理挑战与解决方案
旅游行业中的人力资源管理挑战与解决方案随着全球旅游业的快速发展，旅游行业已经成为了许多国家的重要经济支柱之一。
然而，这个行业也面临着许多人力资源管理的挑战。
本文将探讨旅游行业中的人力资源管理挑战，并提出一些解决方案。
一、人才招聘与培训在旅游行业中，人才招聘和培训一直是一个重要的挑战。
由于旅游行业的特殊性，需要招聘具备良好沟通能力、服务意识和跨文化交流能力的员工。
然而，这样的人才并不容易找到。
同时，旅游行业也面临着员工流动性大的问题，这使得持续的培训和发展计划变得尤为重要。
解决方案：1. 制定明确的招聘标准：旅游企业应该明确所需人才的技能和素质，并制定相应的招聘标准。
这有助于筛选出适合岗位的人才。
2. 建立培训计划：旅游企业应该建立持续的培训计划，提供员工技能和知识的更新和提升。
这可以通过内部培训、外部培训和跨部门交流等方式实现。
3. 引入激励机制：为员工提供良好的薪酬和福利待遇，同时设立激励机制，如奖金和晋升机会，以留住优秀人才。
二、员工满意度与离职率在旅游行业中，员工满意度和离职率是另一个重要的挑战。
由于旅游行业的工作性质，员工可能面临长时间工作、工作压力大和季节性工作等问题，这可能导致员工不满意和离职。
解决方案：1. 提供灵活的工作安排：旅游企业可以提供灵活的工作时间和工作安排，以满足员工的个人需求。
这可以帮助员工更好地平衡工作和生活。
2. 关注员工福利：旅游企业应该关注员工的福利待遇，如提供健康保险、带薪休假和员工活动等，以提高员工的满意度。
3. 建立良好的团队文化：旅游企业应该建立良好的团队文化，鼓励团队合作和互助精神。
这有助于增强员工的归属感和满意度。
三、人力资源管理技术的应用随着科技的不断发展，人力资源管理技术在旅游行业中的应用也面临着挑战。
一些旅游企业可能没有足够的资源和技术来实施先进的人力资源管理系统，这可能导致效率低下和信息不准确。
解决方案：1. 投资人力资源管理系统：旅游企业应该投资先进的人力资源管理系统，以提高工作效率和信息准确性。
旅游工作存在的主要问题和困难
旅游工作存在的主要问题和困难一、引言旅游业作为全球经济增长的关键领域之一，为许多国家提供了重要的就业机会和经济收入。
然而，正因为其巨大的规模和复杂性，旅游工作也面临着各种问题和困难。
本文将从多个角度探讨旅游工作存在的主要问题和困难，并提出相应的解决方案。
二、人力资源短缺1. 人才培养不足：旅游业需要专业化、高素质的人才来满足日益增长的需求，但目前在相关领域缺乏足够数量与质量上乘的专业人才。
2. 薪酬待遇低：由于旅游行业竞争激烈，企业成本压力大，导致员工薪酬普遍偏低，难以吸引和留住优秀人才。
解决方案：-加强职业教育与培训，提升员工技能水平。
-建立合理薪酬体系，提高待遇以促进员工积极性和稳定性。
三、品质管理与服务质量1. 服务标准不一致：旅游从业者数量众多，但缺乏统一的服务标准，导致服务质量参差不齐。
2. 语言和文化障碍：旅游是跨国交流的重要方式，但语言和文化差异经常成为影响旅游体验的主要问题。
解决方案：-制定统一的旅游服务规范，并对从业人员进行培训以提高服务水平。
-加强外语教育，提高从业人员的语言能力。
四、目的地可持续发展1. 过度开发与环境破坏：为了满足快速增长的需求，一些目的地过度开发，造成环境破坏和资源浪费。
2. 社会文化冲突：当大量游客涌入一个地区时，可能引发当地居民和游客之间的社会文化冲突。
解决方案：-采取可持续发展理念，推动旅游业向生态友好型转变。
-加强宣传教育工作，提高游客素质和文明意识。
五、关于安全保障1. 恶意欺诈与偷盗：旅游地点的人潮涌动往往会吸引一些不法分子，恶意欺诈和偷盗活动时有发生。
2. 自然灾害与突发事件：地震、洪水等自然灾害和突发事件可能给旅游者带来安全隐患。
解决方案：-加强警力部署，提高治安防范和应急能力。
-完善旅游保险体系，为游客提供全方位的保障服务。
六、推广与市场竞争1. 品牌建设不足：一些目的地缺乏有效的品牌管理和推广策略，导致知名度和竞争力不足。
2. 市场需求多样化：随着消费者需求的不断变化，旅游业需要不断创新以满足市场需求。
重庆中小旅游公司人力资源管理问题与建议
重庆中小旅游公司人力资源管理问题与建议标题一：人才招聘问题与建议一、问题在中小旅游公司的招聘中，通常会出现以下几个问题：（1）招聘标准不明确，招来的员工难以胜任职位，不能满足企业需求。
（2）招聘时间不合理，导致无法及时填补缺口，影响企业发展。
（3）缺乏针对岗位的面试和测试，对员工的素质和能力难以正确判断。
二、建议（1）明确招聘标准，制定严格招聘流程。
建议企业应该量身定制招聘标准，找到真正胜任这个职位的人。
招聘时要确立招聘岗位的职责、任职条件和工作要求等，发挥对人才的导向功能，促进企业管理水平的提高。
（2）合理安排招聘时间，尽快填补企业缺口。
建议企业应该提前制定用人计划，选择适合企业发展的招聘时间，确保人员的招聘与企业发展的同步性。
这样，企业就能够及时填补人才缺口，保证公司的运作和发展。
（3）针对岗位的面试和测试，为企业选择合适的人才。
企业应当根据岗位职责和要求，对应聘者进行多种方式的面试和测试，以磨合应聘者和职位的匹配程度。
这样，企业可以在招聘过程中，更准确地判定每个应聘人员的素质和能力，为企业选出优秀的人才。
三、总结人才招聘问题的解决，可以为企业引进更加优秀的人才，促进企业的发展。
企业在解决招聘问题时，应当根据企业的需求制定招聘计划，并且制定招聘标准和流程。
此外，在选择候选人时还应该进行综合性的面试和测试，以确保人员选择的准确性。
标题二：员工培训问题与建议一、问题在中小旅游公司中，员工培训和发展通常会存在以下问题：（1）培训目标不明确，员工的培训效果无法有效评估。
（2）培训方式单一，无法满足不同员工的学习需要。
（3）培训内容不够实用，不能帮助员工更好地完成工作。
二、建议（1）制定明确的培训目标，完成培训效果的有效评估。
企业应该在制定培训计划时，制定可量化的目标与结果。
需要把培训目标与员工绩效表现相结合进行评估。
通过正确的培训和评估方法，为企业选择更加优秀的员工，推动企业的可持续发展。
（2）增加多样化的培训方式，满足不同员工的学习需求。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策旅游业是我国的支柱产业之一，而旅游企业作为旅游业的主体，人力资源的管理对其发展至关重要。
在实际运营中，旅游企业的人力资源管理存在着一些常见问题，下面将对这些问题进行浅谈，并提出相应的解决对策。
旅游企业人力资源管理存在的常见问题之一是人员流动率高。
由于旅游企业工作环境相对较为辛苦，待遇相对较低，加上旅游行业的特殊性，人员流动率较高，导致企业难以保持稳定的人事队伍。
针对这一问题，旅游企业可以通过以下对策来解决。
提高员工的福利待遇，例如增加工资、提供良好的工作环境和福利保障，以吸引并留住员工。
加大对员工的培训和发展力度，提供晋升机会和职业发展通道，让员工看到自己在企业中的发展空间和前景，增加员工的归属感和忠诚度。
加强企业文化建设，营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作满意度和归属感，有助于留住人才。
旅游企业人力资源管理存在的另一个常见问题是员工培训不足。
由于旅游行业竞争激烈，业务知识和技能要求较高，但是许多旅游企业对员工培训投入不足，导致员工的专业素质和服务质量难以提高。
解决这一问题的对策主要有两个方面。
一方面，旅游企业应该增加对员工的培训投入。
建立健全的培训体系，为员工提供全面、系统的培训内容，包括业务知识、服务技巧等方面的培训，提高员工的专业素养和综合能力。
鼓励员工自主学习和提升。
企业可以建立学习型组织的氛围，提供学习资源和机会，激励员工主动学习和提升能力。
建立绩效考核机制，将培训成果纳入考核范畴，提高员工参与培训的积极性和主动性。
旅游企业人力资源管理存在的第三个常见问题是缺乏人才储备和继任计划。
由于旅游行业的特殊性，很多职位需要具备特定的技能和经验，而这些高级人才的培养和继任计划却没有得到足够的重视，导致企业在高层管理人员储备和继任方面存在着困难。
解决这一问题的对策包括以下几个方面。
旅游企业应该建立科学的人才储备机制，通过定期的招聘和内部培养，建立起适应企业发展需求的人才库。
结合具体案例分析新时代背景下旅游企业人力资源管理的挑战与创新
结合具体案例分析新时代背景下旅游企业人力资源管理的挑战与创新
在新时代背景下，旅游业发展迅速，旅游企业在不断拓展市场的同时也面临着各种各样的挑战。
其中，人力资源管理面临的挑战主要包括以下几个方面：
1. 人才引进难：旅游业的发展带动了人员需求的增加，但人才市场资源却相对匮乏，企业面临着人才引进的困难。
2. 外部竞争加大：旅游业市场竞争激烈，各个旅游企业之间的竞争加大，为了在市场上取胜，企业需要更好的人力资源。
3. 人员管理成本高：旅游业的工作特点决定了人员管理成本比较高，短期引进外部人员、培训旅游行业新人、长期培养人才等都需要花费大量时间和人力。
针对上述的挑战，旅游企业需要进行一系列的创新，来应对人力资源管理的问题。
1. 创新人才引进方式：通过吸引和留住人才，旅游企业可以做到长远的稳定发展。
可以采用更加灵活的方式进行人才引进，例如：校企合作、人才招募网站等。
2. 营造好的工作环境：旅游企业可以通过加强内部文化建设和人性化管理来提高员工工作积极性和满意度，例如：建立良好的人际关系、提供有竞争力的薪酬福利、提供职业发展机会等。
3. 推动数字化转型：数字化转型有助于解决管理人员缺乏、工作效率低下等人力资源问题，例如：采用在线视频培训、在线考核、人脸识别等新技术，提高管理效率和员工能力。
总之，旅游企业在新时代背景下面临的人力资源管理问题是多方面的，需要在实践中不断进行创新和探索，以适应市场的需求和企业自身发展的需要。
旅游行业的人力资源管理挑战与解决方案
旅游行业的人力资源管理挑战与解决方案在当代社会，旅游行业作为一项重要的经济活动，为各国带来了巨大的经济收入和就业机会。
然而，伴随着旅游行业的快速发展，人力资源管理也面临着一系列的挑战。
本文将探讨旅游行业的人力资源管理所面临的挑战，并提出相应的解决方案。
挑战一：人才招聘与培养由于旅游行业的特殊性，对从业人员的要求更高。
招聘过程中，企业往往面临着诸多困难，如难以找到符合要求的高素质人才、高流动性导致人员不稳定等。
同时，旅游行业的特殊工作环境和工作性质，对员工的专业素养和服务意识提出了更高的要求。
解决方案一：建立招聘渠道与培训机制旅游企业可以通过与相关高校合作建立招聘渠道，吸引优秀人才。
同时，旅游企业可以开展专业培训，提高员工的专业素养和服务意识。
此外，还可以加强员工激励机制，提高员工的工作积极性和稳定性。
挑战二：员工职业规划与发展在旅游行业中，员工职业规划与发展面临着一定的挑战。
由于旅游行业的快速发展和变化，员工需要不断学习和提升自己的技能和知识，以适应行业的发展需求。
然而，由于行业的特殊性，员工的职业选择相对较为有限，可能导致员工的职业发展受到限制。
解决方案二：制定个人发展计划和培训计划旅游企业可以帮助员工制定个人发展计划，明确职业目标，并通过内部培训和外部资源的整合，提供员工技能和知识的提升。
此外，旅游企业还可以为员工提供职业咨询和指导，帮助员工在职业规划和发展方面做出正确的决策。
挑战三：员工福利和工作条件旅游行业的工作特点决定了员工福利和工作条件在人力资源管理中的重要性。
然而，由于行业发展不平衡和竞争激烈，一些中小型旅游企业往往无法提供良好的福利和工作条件，造成员工流动率较高。
解决方案三：优化员工福利和工作条件旅游企业可以提高员工薪资和福利待遇，提供良好的工作环境和工作条件，提高员工的工作满意度和归属感。
同时，旅游企业可以加强对员工的关怀和照顾，提供员工健康、休息和娱乐的机会，提高员工对企业的忠诚度。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策旅游企业人力资源管理是指旅游企业对员工的招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面的管理工作。
但是在实践中，旅游企业人力资源管理存在着许多常见问题，如人员流失、培训不足、岗位分配不合理等。
为了解决这些问题并提高人力资源管理水平，以下将从以下几个方面进行讨论。
人员流失是旅游企业人力资源管理的一个常见问题。
人员流失的原因有很多，比如薪资待遇低、工作环境差等。
为了解决这个问题，可以从提高薪资待遇、改善工作环境等方面入手。
旅游企业可以通过与员工进行沟通，了解员工的需求和意见，根据员工的反馈来提高薪资待遇，逐步改善工作环境。
旅游企业还可以通过提供培训机会、晋升机会等来留住员工，提高员工的归属感和忠诚度。
培训不足是另一个常见问题。
旅游行业的发展日新月异，需要具备一定的专业知识和技能。
但是在实践中，很多旅游企业没有给员工提供足够的培训机会。
为了解决这个问题，旅游企业可以建立完善的培训制度，为员工提供必要的培训课程和培训资源。
旅游企业还可以通过与行业协会、高校等合作，共同开展培训项目，提供更多的培训机会。
岗位分配不合理也是一个常见的问题。
很多旅游企业将员工分配到与其专业背景不符的岗位上，导致员工的工作效率低下。
为了解决这个问题，旅游企业可以根据员工的专业背景、技能和兴趣进行岗位分配，让员工发挥自己的优势和潜力。
旅游企业还可以通过提供轮岗机会、跨部门培训等方式，让员工拓宽自己的工作经验和技能，提升自己的综合素质。
缺乏有效的绩效评估机制也是一个常见问题。
旅游企业往往没有建立起科学、公正、有效的绩效评估机制，导致员工的工作积极性和满意度下降。
为了解决这个问题，旅游企业可以建立基于绩效的激励机制，将员工的工作绩效与薪酬、晋升等挂钩，激励员工积极工作。
旅游企业还可以通过定期的员工评估和反馈，帮助员工了解自己的工作表现和发展方向，以及提供必要的改进和发展建议。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策旅游企业是一个依赖于人的服务型行业，人力资源的管理对企业的发展起着重要的作用。
旅游企业人力资源管理存在着一些常见的问题。
本文将从三个方面分析这些问题，并提出相应的解决对策。
旅游企业在人才引进和选拔方面存在问题。
一方面，一些企业对招聘的要求不够明确，导致招聘的人才与企业的需求不匹配。
一些企业的选拔程序不够严谨，没有对应聘者进行全面的考核和评估，导致录用了不合适的员工。
解决这一问题的对策是，旅游企业应对自身的发展目标和需求进行明确的规划，制定招聘计划并明确人才的条件和要求；建立科学的选拔程序，结合面试、考试、实践等多种手段对应聘者的能力进行全面评估。
旅游企业在员工培养和激励方面也存在问题。
一方面，一些企业缺乏有效的培训机制，没有给员工提供良好的学习和成长的平台。
一些企业缺乏激励措施，让员工缺乏动力和归属感。
解决这一问题的对策是，旅游企业应建立健全的培训体系，为员工提供不同层次和类型的培训机会，加强他们的技能和知识的积累；企业应采取有效的激励措施，如薪酬激励、岗位晋升、荣誉奖励等，激发员工的工作热情和创造性。
旅游企业在员工关系的处理上也存在问题。
一方面，一些企业对员工的关注和沟通不够，没有建立良好的员工沟通渠道，导致员工对企业的认同感不强。
一些企业存在权威主义的管理风格，对员工过于严厉和不公平，导致员工怨气积聚，影响企业的稳定和发展。
解决这一问题的对策是，旅游企业应加强与员工的沟通，建立起良好的员工关系；企业应推行民主化的管理方式，重视员工的意见和建议，提高员工的参与度和归属感。
旅游企业人力资源管理中的问题主要包括招聘和选拔问题、员工培养和激励问题以及员工关系问题。
对于这些问题，旅游企业应加强管理规范，明确招聘要求和选拔程序；加强培训和激励，提供员工的学习和成长机会；加强与员工的沟通和关注，构建良好的员工关系，以促进企业的稳定和发展。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策旅游业是一个充满活力和机遇的行业，也是一个充满挑战的行业。
在旅游企业的运营过程中，人力资源管理是至关重要的一环。
人力资源管理的好坏直接关系到企业的运营和发展。
在实际操作中，很多旅游企业在人力资源管理上存在着一些常见的问题，这些问题不仅容易影响企业的形象和效益，还会影响员工的士气和工作积极性。
下面就来简要谈谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策。
一、常见问题1. 用工成本高由于旅游业的特殊性质，很多旅游企业需要消耗较高的用工成本，包括高薪酬、员工福利和培训等。
这些成本的增加直接影响到企业的盈利和效益。
2. 岗位竞争激烈旅游业是一个竞争激烈的行业，各个岗位的竞争压力都非常大。
员工晋升的空间和机会有限，这容易导致员工的工作积极性降低。
3. 员工流动率高由于工作压力大、待遇不佳等原因，旅游企业的员工流动率往往较高，这给企业带来了人员管理的难题，也增加了企业的用工成本。
4. 员工素质参差不齐旅游业是一个服务行业，员工的素质和服务能力对企业的发展有着至关重要的影响。
由于员工招聘和培训不足，导致企业员工的素质参差不齐，不利于企业形象的提升。
5. 企业文化缺失很多旅游企业的企业文化建设不够完善，员工的使命感和归属感不强，缺乏对企业的认同感和忠诚度。
这容易使企业的管理和运营陷入 passivity。
二、解决对策1. 降低用工成本针对用工成本高的问题，旅游企业可以采取一些措施来降低用工成本，比如通过技术手段提高劳动生产率，控制不必要的开支，合理设计薪酬福利制度等。
2. 提高员工竞争力旅游企业可以通过加强员工培训和提升员工技能来增加员工的竞争力，提升员工的福利待遇，激励员工的工作积极性，提高员工的竞争力。
3. 加强人才留住针对员工流动率高的问题，企业可以通过提高员工薪酬、完善员工福利、提供良好的职业发展空间等来留住人才，促使员工愿意留在企业长期发展。
4. 加强员工招聘和培训企业应该加强员工招聘和培训，提高员工的素质和服务能力，提升企业的服务质量和整体形象，加强企业的竞争力。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策随着国内旅游市场的不断扩大和商业化程度的提高，旅游企业人力资源管理已经成为旅游企业日益重视的领域。
但是，旅游企业人力资源管理也存在着一些常见问题，如人才稳定性差、员工流失率高、培训短期化等。
本文将从这些问题出发，探讨旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策。
一、人才稳定性差旅游业的快速发展和生态的相对脆弱性导致了旅游企业人才稳定性差的情况。
在传统的人力资源管理方式下，企业往往只看中短期的经济利益，而忽视长期人才的培养和发展，不合理的薪酬福利、职业发展途径泛泛而谈等都导致了员工缺乏归属感和认同感。
针对这个问题，企业需要采取一些具体措施，如制定科学合理且具有竞争力的薪酬制度和福利待遇，为员工提供长远发展和晋升空间，关注员工个人成长和发展，形成企业和员工的共赢机制。
二、员工流失率高员工流失率高是许多旅游企业面临的课题。
主要原因之一是缺乏有效的员工管理体系。
传统的人力资源管理方式下，往往缺乏有效的对员工的关怀和管理，导致员工缺乏工作动力和归属感，随时想离开企业。
针对这个问题，企业需要制定完善的管理制度，开展有效的员工职业生涯规划和行业培训，关注营造良好的企业文化和员工氛围，让员工愿意留在企业中。
三、培训短期化在旅游业，员工的培训往往只关注短期效益和面向工作的技术培训。
但是，在市场竞争不断加剧的今天，企业需要更多的关注员工的综合素质和全面发展，提高员工的工作能力和福利待遇，为员工提供长久的成长和发展道路。
解决对策是：对员工的培训更注重工作以外的技能和素质的提高，鼓励员工参加业内外的课程和研讨会，让员工的个人素质得到有效地提高。
四、企业文化建设薄弱企业的成功离不开良好的企业文化。
旅游企业往往由于发展历程的不同和文化背景的差异，往往会出现企业文化建设薄弱的情况，缺乏较为稳定和丰富的企业文化，导致员工缺乏共同的价值信念和组织认同感。
解决对策是：针对不同的发展历程和服务群体，制定不同的企业文化建设方案，赋予企业更加稳定和完善的文化体系，提高员工的组织认同感，促进企业的长期稳定发展。
旅游企业人力资源管理问题的思考
足，尤其是高层人才严重不足。有资料统计，愿意到中小型旅游 企业工作的大学生不到10%，硕士生不到3%，博士几乎没有人。 就算有硕士生和大学生进入旅游企业，其工作时间不超过2年。 旅游企业不仅缺乏人才，而且也不懂的用人。企业不会用人主要 表现在：对老员工存在不用或任职不合理，对新进的员工盲目重 要。还有一些受家族制的旅游企业，在用人方面任人唯亲，排斥 外来员工，从而造成人力资源利用不合理，人才严重外流。
（二）从职业生涯管理本身的角度分析 企业在进行员工职业规划管理时，首先对员工进行一个调查 和评估，了解员工的职业能力，然后结合工作分析与职位描述， 通过人力资源规划与组织目标，确定员工的个人职业锚和职业发 展方向。企业通过给员工设定一个难度适中的目标，去激励他们 向着这个目标不断努力，带给员工动力和希望。员工在确定职业 生涯发展目标之后，企业便为员工建立职业规划和发展计划，不 断地向新进员工讲述其自身职业能力的优缺点，帮助新进员工进 行分析职业规划和职业生涯的评估。通过分析员工在某个职位中 是不是合适，有没有发展前景，可以用来作为下一轮职业生涯决 策时的主要参考依据，也可以用来反馈职业选择、目标确定等决 策是否正确。 （三）实施旅游企业员工职业生涯规划的方法 在旅游企业里，员工职业生涯规划受到了一定的局限与制 约，因而，员工的职业生涯规划也成为了企业管理的重要组成部 分。企业当务之急是如何准确、科学的把握企业内部员工职业生 涯规划方向，从员工和企业两个角度进行把握和实施。一方面， 从企业员工个人的职业生涯规划方面，让员工认识到自己的优缺
2015年2月下半月刊
旅游管理研究
旅游企业人力资源管理问题的思考
邱正英
本文指出旅游企业在人力资源中存在企业管理制度不完善，企业人力资源观念淡薄，旅游企业缺乏人才管理，旅游企业缺乏 员工培训的问题。可以通过实施旅游企业员工职业生涯规划的方法，建立人力资源信息管理体系来促进旅游企业人力资源管理的 改善。
浅谈旅游企业人力资源管理的问题分析及对策 (1)
浅谈旅游企业人力资源管理的问题分析及对策摘要企业对于促进国民经济增长、缓解就业压力都有着重要的作用，但是企业在发展的过程中也存着着不少问题，尤其是在人力资源管理方面，本文以W旅游企业为案例进行研究，首先对于人力资源以及人力资源管理的概念进行明确，其次根据该企业的现状指出该企业在人力资源管理中存在的问题，例如管理观念陈旧，没有一个长远的人力资源管理规划，人才引进机制不成熟、企业文化对企业人力资源管理助力不足等。
最后笔者针对这些问题提出了自己的建议，重点从员工招聘、激励机制和企业文化建设三个方面来分析问题，并提出有效的解决策略，为中小型企业建立一套更完善更健全的人力资源管理体提供一定的借鉴意义。
在当前旅游行业发展速度加快的情况下，逼着选择旅游行业进行分析，对旅游行业人力资源管理情况有重要的作用。
关键词：中小企业；人力资源管理；优化措施AbstractEnterprises have an important role in promoting national economic growth and relieving employment pressure. However, enterprises also have many problems in the process of development, especially in the aspect of human resources management. This paper takes W tourism enterprises as a case study, first The concept of human resources and human resource management is clarified. Secondly, according to the status quo of the enterprise, the problems of the enterprise in human resource management are pointed out. For example, the management concept is outdated, there is no long-term human resource management plan, and the talent introduction mechanism is immature. Corporate culture is insufficient for the management of human resources in enterprises. Finally, the author puts forward his own suggestions on these issues, focusing on the three aspects of employee recruitment, incentive mechanism and corporate culture construction, and proposes effective solutions to establish a more complete and sound human resources for small and medium-sized enterprises. The management body provides a certain reference. In the current situation of the accelerated development of the tourism industry, the forced selection of the tourism industry for analysis has an important role in the management of human resources in the tourism industry.Keywords:small and medium-sized enterprises; human resource management; optimization measures目录摘要 (2)1 绪论 (1)1.1 研究背景及意义 (1)1.2 国内外研究综述 (2)1.3 研究内容及方法 (2)2 概念界定及相关理论 (3)2.1 人力资源管理 (3)2.2 战略人力资源理论 (3)2.3 绩效和薪酬管理理论 (3)3 W旅游企业人力资源战略规划现状 (4)3.1 W旅游企业概述 (4)3.2 W旅游企业人资规划情况 (4)4 W旅游公司人力资源战略规划问题 (5)4.1 内外部人员流动规划不合理 (5)4.1.1 外部人员流动性流程欠缺公平性 (5)4.1.2 管理层观念落后，内部人员流动不合理 (6)4.2 薪酬激励规划不当 (6)4.2.1 物质激励不足 (6)4.2.2 精神激励重视度不够 (7)4.3 企业文化发展规划欠佳 (7)4.3.1 对企业文化建设重视度低 (7)4.3.2 企业文化建设形式不够多元化 (8)5 W旅游公司人力资源战略的优化战略 (8)5.1 优化内外部人员流动规划 (8)5.1.1 制定引进战略，注重招聘的公平性 (8)5.1.2 创新人员流动手段 (9)5.2 采取合理的薪酬激励规划 (9)5.2.1 增强物质激励对员工的带动力 (9)5.2.2 注重满足员工精神需求 (10)5.3 注重企业文化规划 (11)5.3.1 提高对企业文化建设的重视度 (11)5.3.2 创新企业文化建设途径 (11)结语 (11)参考文献 (12)1 绪论1.1 研究背景及意义在企业经营发展中，人才是企业的一项重要资源，不仅体现在人力资源是企业正常运作的基础，还体现在人力资源自身的价值能够为企业的长足发展保驾护航，人力资源的创新意识是一个企业能够立足于市场，处于不败之地的必要保障。
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策
浅谈旅游企业人力资源管理存在的常见问题及解决对策旅游企业作为服务行业的重要组成部分，人力资源管理的优劣直接影响着企业的竞争力和发展前景。
由于旅游行业的特殊性和人力资源管理的复杂性，旅游企业在人力资源管理方面常常面临一些困扰。
本文将从人力资源管理存在的常见问题入手，提出相应的解决对策。
旅游企业人力资源管理存在的常见问题之一是员工流动性大。
旅游业的工作性质决定了员工的流动性普遍较高，这给企业的运营和管理带来了很大的挑战。
员工的频繁流动不仅增加了培训和招聘的成本，还对企业的稳定性和服务质量产生了负面影响。
为解决这一问题，企业可以采取以下对策。
建立健全的招聘和培训机制，确保每位员工都能够获得专业的培训和成长机会，提高其职业发展的可持续性。
提高员工福利和待遇，提升员工对企业的认同感和归属感，减少员工流失的可能性。
积极开展内部晋升工作，为员工提供晋升的机会和空间，增加其留任的动力。
旅游企业人力资源管理存在的另一个常见问题是薪酬制度不公平。
在旅游行业中，由于员工的工作性质和工作地点的差异，薪酬制度的设计和实施往往存在不公平的现象。
同样是销售人员，不同地区的销售人员工资待遇差距较大。
为解决这一问题，企业可以采取以下对策。
建立公平公正的绩效考评体系，明确员工的工作目标和绩效评价标准，确保薪酬的分配与员工的工作贡献相匹配。
加强薪酬与工作地点的关联，合理调整各地区的薪酬水平，确保员工的工作价值能够得到充分体现。
建立透明的薪酬制度和沟通渠道，使员工了解自己的薪酬构成和薪酬调整的依据，增加员工对企业薪酬制度的认可度和满意度。
旅游企业人力资源管理存在的常见问题还包括职业发展机会有限和人才储备不足。
由于旅游业的工作特点和行业发展的局限性，员工的职业发展机会较为有限，导致员工的积极性和激情受到抑制。
由于招聘渠道有限和行业人才储备不足，旅游企业往往面临人才匮乏的困境。
为解决这一问题，企业可以采取以下对策。
建立完善的职业发展计划和培养机制，为员工提供多样化的职业发展机会和培训机会，鼓励员工不断学习和提升自己的职业技能。
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旅游企业人力资源管理存在的问题1、旅游人力资源开发的意识淡薄
虽然旅游人力资源开发得到了很大程度的关注和重视，许多部门参与其中且投入大量人力和财力，但很多部门管理者和民众并非十分重视旅游人力资源的开发，且其普遍认知水平较低，没有充分提高其开发力度和深度。
旅游业相关部门较为涣散，其管理者没有具有统一的规划和认知水平，阻碍了人力资源开发的进程；此外，民众的火热程度也是暂时的，并未形成稳定的、成熟的意志，并且缺乏对人力资源开发的支持和主动
性，不利于未来旅游业的发展。
2、普遍缺乏人力资源战略规划
旅游企业在制定发展战略时，往往忽视人力资源规划，没有考虑到企业现有的人力资源状况能否有效地支持企业发展战略，人力资源与企业发展战略不匹配。
许多旅游企业在人力资源成为企业发展的瓶颈时，才匆匆进行人才招聘、员工培训，没有形成人才梯队，后备人才不足。
此外，随着人们生活水平的提高，加上国家对节假日进行了调整，旅游业发展势头迅猛。
在这种情况下，旅游企业人力资源供给远远不能满足旅游业高
速发展的要求。
3、绩效评估难度大
在许多旅游企业中，对员工的绩效考核还只是基于员工对工作的服从以及完成目标的效率，对员工的工作态度的考核也只是停留在考勤和员工对制度的遵守情况上，而对于员工的能力绩效却很少关注。
同时，在目标的制定上，基本上是以领导确定为主，，目标的分解很少与员工沟通，员工对目标的理解有限，参与性很差。
在绩效考核的指标设计中，定性的指标远远多于定量的指标，而对于定性的指标，往往也没有明确的评价标准
和可观的尺度。
4、旅游人力资源开发具有不平衡性
人力资源开发从地域上看，东西部地区差距较大，人才问题成为西部地区旅游业发展的主要阻碍因素；从培训角度看，大多数培训是针对底层人员设计的，忽略了对决策层及管理层的培训，并且主要加强从业人员的专业知识和技术水平的培训，忽略了宗教、政治、道德、法律等方面的培训；从行业内部机构，主要重视旅游饭店等部门的人力资源培训和管理，忽略了旅行社及景区内部人员的培训，因此无法全面提高其工作效率。
5、人才培养机制不足和管理理念落后
绝大多数旅游企业缺乏相配套的人力资源管理机制，其组织机构不科学，管理意识环节上较为薄弱。
很多旅游企业都没有设置专门的人力资源部门，对于人力资源管理的认识不足，没有科学统一的绩效考核体系和职业培训机制。
与此同时，人力资源管理观念中缺乏“以人为本”的思想，给员工晋升、荣誉等精神上的激励，不注重新人的培养，忽略对从业者的职业生涯规划，导致人才流失。