企业内部即时通讯工具RTX-2

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企业即时通讯软件开题报告

企业即时通讯软件的设计与实现本科毕业设计（论文）开题报告论文题目：企业即时通讯软件的设计与实现学生姓名：学生学号：0805020231学生院系：计算机科学学院学生专业：软件工程指导老师：企业即时通讯软件的设计与实现1.引言1.1选题目的和意义计算机技术的快速发展，特别是计算机网络的发展，越来越深刻的改变了人们生活的方方面面。

使得人们能以更低廉的价格，开发出更方便、更实用的网络工具。

各种在线服务系统，更是深刻的影响了人们的联系和交流方式，使得人们可以自傲远隔千里之遥随时通讯。

如果企业的即时通讯需求仍是通过电话、邮件来解决，那么就急需改变。

因为过于依赖传统通讯方式必然不能适应市场环境的变化，通讯成本过高，并直接影响工作效率。

要知道效率、成本、服务等竞争要件直接决定企业竞争力和盈利能力。

企业需要求助于即时通讯管理系统改来变通讯条件。

企业即时通讯软件作为一种方便企业内部员工间的联系的使用系统便应运而生。

企业即时通讯软件是为企业内部员工进行交流和联系提供的一个平台。

通过提供完善的聊天系统的管理，可以达到增进企业内部员工之间直接的交流和沟通。

1.2项目概述在Internet上，qq，MSN，飞信等网上软件，极大程度方便了各地友人之间的联系，也使世界一下子缩小了，不管你在哪里，只要你上了网，打开这些软件，就可以给你的朋友发信息。

现在，企业大都纷纷建立起自己的局域网。

在局域网里，虽然可以通过文件共享的方式进行通讯吗，但单单使用这种方式，是不方便的。

首先在局域网里的网上邻居，只能看到机器名，不清楚对方是谁，也不知道对方机器有什么资源可以共享，而且当局域网机器很多时，这种方式更加麻烦。

企业即时通讯软件可以发送离线信息，不管用户当时是否在线，下线上线时，就可以看到这条信息了；可以保存用户的个人信息或介绍，供人查看。

总之，企业即时通讯软件在局域网上，还是有很大的用途的，为企业内部即时通讯带来极大地方便。

1.3国内外研究情况人们日常生活、工作中通常应用的即时通信手段主要分为电话即时通信和网络即时通信。

腾讯通(RTX)安卓版手机客户端安装使用方法

腾讯通（RTX）安卓版手机客户端安装使用方法
在android手机上安装“AndroidDemo(beta).apk”，安装文件可先通过数据线或QQ硬盘等工具传到手机上，安装前，须在android手机“设置”的“应用程序”中允许“未知源”，安装完成后，在“全部应用程序”中出现“企业通讯录”，即是手机客户端，如下图：
如果已经安装过旧版本，可直接在手机RTX客户端的“更多-关于-检查新版本”升级，如图：
运行“企业通讯录”，填写服务端配置的总机号及RTX员工帐号密码，注意空密码不能登录：
登录成功之后即可使用手机客户端了，基本功能页包括“会话”、“联系人”、“组织架构”及“设置”：
会话列表包括“单人会话”、“多人会话”、“群消息”、“系统广播”、“系统提醒”各种RTX消息类型，支持离线消息和即时对话，最新的消息列表排在列表的最上面，进入具体会话后，最新一句对话会在最下面，如图：
点击右上角的可主动发起会话。

如果客户端平时没有打开，有新消息来了之后会在安卓系统桌面顶端的消息
栏提示，如图：
联系人页面，指的是常用联系人及常用联系组，通过长按会话列表中的联系人及多人会话添加，如下图：。

腾讯通RTX介绍

集中式的IM管理方案集中式的管理方案
用户管理、组织结构管理交流对象管理，对终端用户的交流范围进行控制支持LDAP标准协议，可实现用户目录的同步管理对不同用户的操作权限进行控制，例如文件发送大小、网络会议室使用权限等交流信息存档，可进行监控管理
目录
RTX架构 RTX架构 RTX企业级应用特性 RTX企业级应用特性 – 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 RTX核心功能体验与技术 – 企业组织结构表现 – 实时信息交互 – 超大群功能 – 企业短信中心 – 视频语音 – 日常办公辅助 – 与邮件系统紧密集成 – 集中式的IM管理方案 – 扩展沟通方式和途径 – 支持灵活排序 – 强大的企业集群功能
短信查询通讯录操作
发同事姓名到企业的短信中心号码直接取联系方式，无须再存上百的同事联系方式在手机上或者携带通讯录直接发信息到同事RTX 客户端，不用再打电话引申： RTX库存查询 RTX下订单查成绩 …
双向短信原理
MOBILE CELL 个人用户
Third Party SMS Service
RTX是什么是什么
腾讯通腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司（）推出的企业级实时通信平台. 推出的企业级实时通信平台
– 腾讯通致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输。主要提供企业内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等，从而为企业节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。 – 腾讯通（RTX）为二次开发商提供丰富的开发接口（RTX API开发包），用于整合企业各种应用，串接各个信息系统，为企业信息的整合与流通的服务。

RTX接口二次开发

摘要随着计算机技术的快速发展，基于应用系统之间开放的接口而实现数据的更新已经成为一个新的应用。

一些即时通讯工具开放了二次开发接口，通过二次开发在应用系统中得以实现即时通讯功能，而应用系统中的用户数据来自即时通讯工具数据库，因此需要将用户数据同步到应用系统中。

RTX（Real Time eXchange）即时通讯工具开放了二次开发接口，为数据的同步提供了解决方案。

本文详细论述了基于RTXSSDK二次开发实现用户数据库的同步，主要模块有定时器设置、直接T-SQL方式更新数据、RTXSSDK接口方式更新数据。

T-SQL 方式使用了存储过程，RTXSSDK方式通过开放的接口进行编程，它们将用户数据定时更新到应用系统中。

文章介绍了开发背景与主要内容，系统开发中用到的相关技术与开发环境（C#.NET2.0 + RTXSSDK + Access + SQLServer2000），以及系统的运行环境等，阐述了系统总体分析与设计，并进行编码和测试，最后进行了总结。

关键词：即时通讯；二次开发；存储过程；RTXSSDKAbstractWith the rapid development of compute technology, it's a new trend to realize data synchronization by secondary development interface of inter-application. Some instant exchange tool has opened secondary development interface, by which such an application system can instantly communicate with each other, but user data must come from real-time exchange tool, so these data should be updated to the application system at certain times. RTX has implemented user data synchronization.This paper detailedly describes user data synchronization based on RTXSSDK. The main modules include timer setting, T-SQL method used for update, and RTXSSDK method. T-SQL method directly uses stored procedure coded in SQL Server database, RTXSSDK method updates user data by secondary programming, as a result, user data is updated to application system.This paper first introduces development background and content, relative technique and development environment (C#.NET2.0 + RTXSSDK + Access + SQLServer2000), and running environment, then makes detailed analysis of system analysis and design, coding and testing. Finally, there is a summarization of this paper.Key words:Real Time exchange; Secondary development; Stored Procedure; RTX Server SDK目录1 引言 (1)1.1 开发意义 (1)1.2 主要内容 (1)2 RTX 技术介绍 (1)2.1 什么是RTX (1)2.2 RTX SDK开发向导 (2)2.2.1 开发前准备 (2)2.2.2 应用开发指引 (3)2.3 RTX 系统架构 (7)2.4 RTX 导出用户数据 (7)3 开发平台及数据库技术 (9)3.1 技术简介 (9)3.1.1 .NET技术概述 (9)3.1.2 C#语言简介 (9)3.1.3 Microsoft Visual Studio (9)3.2 数据库技术介绍 (10)3.2.1 SQL SERVER 2000简介 (10)3.2.2 OLE DB 简介 (11)4 需求分析与整体设计 (11)4.1系统需求 (11)4.2 系统结构 (12)4.3 界面设计 (13)4.4 数据库设计 (13)4.4.1 表的建立 (13)4.4.2 存储过程的设计 (14)5 系统编码与实现 (15)5.1 功能简述 (15)5.2 直接调用数据库 (15)5.3 基于RTX SDK更新 (17)6 环境配置与系统测试 (22)6.1 环境配置 (22)6.2 测试步骤与结果 (23)6.2.1 编译源程序文件并链接 (23)6.2.2 执行程序 (23)6.2.3 测试总结 (25)7 结论 (25)7.1 总结 (25)7.2 展望 (26)参考文献 (27)致谢 (28)1 引言1.1 开发意义在计算机应用迅速发展的情况下，数据库系统得到越来越广泛的应用。

企业即时通讯(RTX)用户使用手册[1]

RTX用户使用手册一、RTX客户端软件安装1、获取RTX客户端安装包1）通过RTX服务器获取客户端安装包，在IE浏览器中打开地址http://90.1.4.6:8012点击“下载客户端安装程序”保存在本地磁盘中。

2）通过RTX官方网站，免费下载RTX2011 正式版客户端安装包/rtx/download/index.shtml2、安装RTX客户端运行“rtxcsetup.exe”根据向导提示进行安装，选择安装“目标文件夹”（最好装在D盘）选择“安装选项”，并使用简体中文，点“安装”开始客户端安装，完成后会在桌面生成一个快捷方式。

3、卸载RTX客户端1）点击“开始”→“程序”→“腾讯通”→“卸载腾讯通RTX”2）打开“控制面板”→“添加/删除程序”→找到“腾讯通RTX客户端”→“删除”4、RTX手机客户端目前，RTX手机客户端仅支持安卓系统手机，iphone版客户端会在稍后推出。

手机客户端安装完之后，在登录时输入总机号（74268881）、账号、密码即可。

基本功能包括：“会话列表”、“联系人”、“组织架构”、“更多”四项。

如果客户端平时没有打开，当有新消息时会在安卓手机桌面顶端的消息栏进行提醒。

二、客户端登录和退出双击“腾讯通RTX”图标，打开客户端登录界面，正确输入账号和密码，即可完成登录。

如果是在公司外面登录RTX客户端，会提示使用“远程登录模式”通过Internet完成登录。

点击“文件”菜单→“退出”，即可退出客户端登录；“更改用户”可以退出本用户登录，换用其他账户进行登录。

注意：如果发现登录异常，在确定网络没有问题的前提下，点击“文件”→“系统设置”→“服务器设置”，检查“地址、端口、登录方式、企业总机号”是否有误。

三、客户端应用1、用户个人设置点击“文件”菜单→“个人设置”，可以进行用户基本资料修改、更改用户照片、添加个人联系方式（绑定手机号）、修改用户密码、个人面板设置等操作。

面板设置可以用来调整客户端主界面左侧的几个功能面板的排列顺序或者隐藏。

腾讯通RTX安装、设置方法

腾讯通RTX安装方法
下载腾讯通RTX安装包
下载完成后双击安装包，步骤如下：
点下一步，
点我同意，
自己指定安装目录或安装到默认目录点下一步，
点安装，
安装完成后进入登录界面：
RTX安装完成。

1、厂区内网设置
点右上角的文件－系统设置
点服务器设置，按上图输入IP地址：172.16.102.3 企业总机号：74271727，点确定。

登录后，点联系人－显示方式－显示姓名上打“√”。

腾讯通RTX内网设置完成。

2、外网设置
点右上角的文件－系统设置
点服务器设置，按上图输入IP地址：61.185.211.38 企业总机号：74271727，点确定。

登录后，点联系人－显示方式－显示姓名上打“√”。

腾讯通RTX外网设置完成。

腾讯通RTX内外网设置差异：内外网访问的IP地址不同，内网为
172.16.102.3，外网为61.185.211.38。

RTX技术

用户体验
PDA Cell Phone Tablet PC
PC
ss ss ee ii ee nn mm
Telephone
Soft Client
OA ERP CRM
其它 …
丰富的IM 文件传输语音视频在线协作
其它 …
基于RTX的系统集成
RTX提供丰富的即时通讯功能
RTX接口和插件API RTX核心(IM & Presence) 安全的网络传输

丰富二次开发接口
• RTX提供标准的SDK接口协议，可以实现和多种主流OA、企业ERP、KM、CRM软件的融合。
• 融合后的各类系统，在原有功能的基础上增加了实时通信的功能，大大加速了信息的传递速度和整个企业的运作效率。
RTX的系统集成支持
非LDAP DB
DB
LDAP DB
DB
ISV 认证 Api
网络：10M/100M局域网或宽带
– 视频/语音 – 日常办公辅助 – 与邮件系统紧密集成
– 集中式的IM管理方案
– 扩展沟通方式和途径 – 支持灵活排序
实时信息交互
状态感知多媒体IMFra bibliotek直接图片和文件传输多人会话语音视频手机短信
丰富便捷的实时通信
查看联系人在线状态信息即时消息发送与接收，可多人会话，群发广播通知文件收发功能，可通过直接拖放文件到会话窗口进行发送截图直接贴图功能，可自定义截图热键支持语音、视频交流及语音留言主题讨论，可灵活的定义群组及发起讨论可根据不同的查询条件查找并添加联系人
腾讯RTX产品介绍
腾讯科技(深圳)有限公司即时通讯部
主要功能
• • • RTX定位和架构 RTX企业级应用特性 – 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 – 企业组织结构表现 – 实时信息交互 – 超大群功能

企业即时通讯

企业即时通信，简称EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。

交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。

一、市场分析1、市场规模根据国外调研机构eMarketer数据显示，截止到2010年底，企业即时通讯市场规模将达到6.88亿美元。

其中，中国企业即时通讯软件市场预计到2010年年底达到2至3亿美元。

根据eMarketer的预测2011年，即时通讯工具将取代声音、视频和文本，成为工作人群的主要沟通方式。

目前，国内企业即时通讯软件主要有，腾讯公司的RTX、IBM公司的Lotus Sametime、微软公司的Microsoft Lync、移动企业飞信等。

但部分产品仅仅停留在通信需求方面，随着企业对于互联网应用的逐渐成熟，未来企业即时通讯软件将从简单的通信功能逐渐的向平台化演进，在企业中扮演着越来越重要的角色。

2、市场占有率目前中国市场上的企业级即时通信产品约有几十种，腾讯RTX具有较大的市场份额，中国移动的飞信、IBM、微软也有介入企业即时通讯软件市场。

RTX腾讯通在国内推出较早，相对于其他企业即时通讯来讲，市场占有率比较高。

据第三方统计数据，RTX占据了超过50%-70%左右的市场份额。

3、现状分析和市场特点当前中国企业即时通讯软件市场特点：1）门槛低，开发技术难度小，有开源标准XMPP协议；2）市场竞争激烈，有几十家同类公司和产品，其中腾讯RTX具有较大的市场份额；3）收费难，企业难以为单独的IM付费；4）对外API接口各异，没有统一的标准；5）没有成熟的应用商店，生态系统尚未建成。

6）企业需求不高，对于一般小企业，免费的MSN和QQ即可解决大部分即时通讯需求。

4、开源即时通讯软件即时通讯软件的技术门槛不高，技术和规范已经成熟，基本上以XMPP协议为标准，具有Jabber等知名自由开源即时通讯软件，可以方便地搭建一个局域网的即时通讯服务器。

腾讯通RTX方案

RTX2006正式版腾讯通（RTX）方案技术白皮书腾讯通技术支持服务中心2011年4月目录一、需求概要 (3)二、系统概述 (5)三、腾讯通（RTX）产品介绍 (7)1、什么是RTX (7)2、RTX的优点 (8)四、腾讯通（RTX）的主体功能介绍 (9)五、与短信的融合管理 (12)六、与腾讯通RTX视频会议插件完美融合 (15)1视频会议与RTX集成的原理 (16)2、集成说明 (16)3、即时会议： (17)4、与RTX集成功能 (18)七、腾讯通（RTX）与其它应用系统的集成 (19)1、集成思路（以下皆以“办公自动化系统”举例） (19)2、“办公自动化系统”到RTX的单点登陆 (19)3、RTX到“办公自动化系统”的单点登陆 (20)4、流程消息提醒 (22)5、用户数据同步 (23)6、RTX用户状态感知 (24)八、部分企业用户名录 (25)一、需求概要根据用户的需求，企业级即时通讯软件――腾讯通（RTX）从功能上来说必须满足以下要求：1、可以在局域网内，自行架设服务器。

2、文件以及信息传输过程中必须进行加密。

3、必须有完整的组织结构，并且实名制。

4、可以由管理员自己进行用户管理。

5、可以进行即时文本信息、图片等内容的交流，支持离线收发。

6、可以在用户之间传输文件，支持离线收发。

7、可以进行语音以及视频方面的交流，并使用USBPhone进行通话。

8、支持短信的发送。

9、界面友好，使用方便，符合国内的使用习惯。

10、必须可以与“办公自动化系统（OA）”进行集成。

腾讯通（RTX）软件从应用角度看，也分为以下三个部分：1、腾讯通（RTX）软件的主体功能。

通过部署腾讯通（RTX）软件，即可以使用腾讯通（RTX）的主体功能。

可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。

文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。

好讯企业版企业即时通讯使用手册说明书

好讯企业版（企业即时通讯）使用手册目录第一章安装教学 (1)一、好讯概述 (1)二、好讯APP的获取 (1)三、好讯APP安装步骤 (1)1、在线安装步骤 (1)2、离线安装步骤 (1)第二章使用教学 (2)一、好讯初始化/向导 (2)1、启动MySQL服务器和TCP/IP网络 (2)2、新建好讯数据库 (2)（1）安装phpMyAdmin APP (2)（2）新建好讯数据库 (3)3、好讯安装 (4)4、登录好讯系统管理后台 (6)5、下载好讯的PC客户端 (7)6、好讯PC客户端的安装 (8)7、PC端登录好讯 (10)二、APP功能介绍 (11)1、进入管理中心 (11)2、创建组织架构 (12)（1）创建组织分支 (12)（2）组织添加成员 (13)3、添加好友及会话 (14)（1）添加好友 (14)（2）好友会话 (17)4、发送公告广播 (18)三、移动客户端的使用 (20)1、下载客户端 (20)2、登陆客户端 (23)3、好友会话 (25)四、相关资源 (26)1.好讯官方网站 (26)第三章问&答 (26)一、为什么下载无法安装的客户端？ (26)第一章安装教学一、好讯概述好讯是国内领先的企业一站式服务平台，由上海好讯网络科技有限公司研发运营，致力于打造的一个在线办公互联平台，为企事业单位及电子商务网站提供即时通讯整套定制服务，同时提供企业商铺服务和企业社交平台。

二、好讯APP的获取下载该APP，可从“App Center”中在线安装（推荐在线安装），或从官方网站下载离线安装包。

离线安装包下载地址：/i/cn/app_center/注意：目前安装包只支持x86平台安装。

三、好讯APP安装步骤1、在线安装步骤安装“haoxun”,在“App Center”中搜索“haoxun”，并点击“加入到QTS”，如下列图所示：注意：安装完成haoxun,请点击“开启”按钮，若能打开安装向导界面，说明安装正确，可以进行下一步操作，否则，请先确保haoxun安装正确，再进行下一步。

腾讯商业模式

腾讯商业模式腾讯平台战略关键点：1.中流砥柱的QQ IM2.黏性强大的社区平台3.商业模式龙头的无线、支付平台4.规模庞大的客户端群系腾讯科技商业模式的特点是以IM为核心依托，以QQ为平台，低成本地扩张至互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。

这种商业模式对应的原理是平台经济学。

有庞大的QQ用户做支持，腾讯的扩张路上几乎是撒豆成兵，“插根扁担都能开花”。

腾讯的商业模式很难用一句话说清楚，早期腾讯通过即时通讯业务QQ 进入市场，并迅速统治了即时通讯业务，目前QQ超过6.471亿，活跃用户名2.2亿，同时最高在线2000万，就算插根扁担也能开花。

通过QQ积累的大批用户以后，腾讯开始往多元化发展。

目前腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。

腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。

在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，我们有门户、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO（搜索）；满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客空间将与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQ秀、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务平台拍拍网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。

目前腾讯网在排在国内网站的前三，并且很稳定，大量的浏览量为腾讯带来了丰厚的广告收入。

从腾讯公布的2007第二季度财报上我们不难看出，上半年的总收入为人民币16.411亿元，比去年同期增长21.5%。

第二季度综合收入达人民币8.68亿元，环比增长12.3%，同比增长23.1%。

rtx安装过程

腾讯通安装过程1、先双击腾讯通程序，进入安装界面，然后点击下一步即可：
2、如下图所示，点击我同意即可：
3、默认的下图中三个小格全部勾选，只需要点击安装即可
4、然后进入了rtx的将要安装的位置，点击下一步，如果需要安装到其他位置，点击浏览即可
5、安装完成后，按照提示，点击完成即可如下图所示：
6、出现了登录界面的时候，将光标移动到文件位置，点击系统设置，进入到如下设置界面，如图：
7、点击服务器设置，将地址设置为192.168.100.189，将企业总机号设置为74271619，点击应用确定即可，如图：
8、进入登录界面，登录有自动登陆和远程登陆，账号使用邮箱，初始密码是123456，如果用的是集团网，使用远程登录即可。

9、对于第一次登录的时候，会出现状态栏是离线，需手动点击使其变成上线。

10、初次登陆时，在文件下拉列表中的个人设置里有可以更改密码，如图：
11、如果忘记密码可以与管理员联系进行更改密码。

RTX即时通讯服务器

RTX聊天服务器企业中，畅顺的沟通对生产效率、管理质量起到至关重要的作用。

在异步通信已无法满足办公需求的形式下，好的即时沟通平台，能够帮助实现高效沟通。

腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。

企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。

文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。

RTX着力于帮助企业员工提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次。

使团队和信息工作者进行更加高效的沟通。

一、最新版本及相关资料下载RTX2008安装包可以通过如下网址下载安装或阅读：/rtx/download/index.shtml#download把下载的文件解压缩到本地硬盘目录中，获得4个文件：服务端软件RTXxxxServer.exe客户端软件RTXxxxClient.exe如想对RTX进行二次开发，请使用如下两个SDK开发包：服务端SDK开发包软件RTXxxxServerSDK.exe客户端SDK开发包软件RTXxxxClientSDK.exe二、软件安装部署本部分内容将一步一步指导您进行RTX的安装，设置部门、添加用户。

a)安装服务器1)双击运行RTXxxxServer.exe服务端安装包文件；2)阅读说明按下一步，跳过引导页；3)仔细阅读RTX的许可协议说明，确认后，按我同意，跳过许可协议页；4)选择安装路径，按安装按钮，耐心等待几分钟（时间长短以系统性能而定）；5)出现安装完成页面，按完成按钮，完成服务端软件的安装操作；b)配置组织架构及用户1)点击开始菜单，指向所有程序，指向腾讯通，并选择腾讯通RTX管理器；2)在左边选择用户管理组，选择组织架构页，如下图：3)点击添加部门，输入部门名称（如开发组），按确定；4)重复步骤3，添加多个部门；5)点击添加用户，输入帐号（如lisa、tom等）、RTX号码、姓名、手机号并分配密码，在对话框下方为该用户选择部门，如刚才添加的开发组，按确定；6)重复步骤5，添加多个用户；7)记录本机ip地址，以供客户端登录（可以使用ipconfig命令查询）；8)其它功能用法查看《RTX管理员手册》，可以上上下载。

RTX使用手册(用户端)

RTX使用说明
一、用户下载客户端
1.1第一步：下载客户端
在浏览器输入管理员提供的下载地址（http://10.104.1.89:8012），点击“下载客户端安装程序”
1.2第二步：客户端配置
在RTX设置界面中，设置以下参数：
地址：10.104.1.89
企业总机：72998672
端口：8000
1.3第三部：登录系统
启动RTX客户端后，输入帐号密码登录。

二、用户注册账号
2.1用户注册
在浏览器输入管理员提供的下载地址（http://10.104.1.89:8012），点击“我要申请
帐号”
填写帐号信息，提交
三、视屏会议用户
视屏会议用户需要重新申请开通权限，还要下载安装视频会议插件，目前暂不开放。

3.1安装视频会议插件
双击安装插件，最后配置服务器IP，输入10.104.1.89
3.2登录RTX客户端
点击会议视频图标点击“进入视频会议”
3.3发起会议
点击“召集”，弹出如下图窗口，输入会议信息，选择可参与会议的人员
成功发起会议“测试会议2”
3.4会议通知
受会议邀请人员，会收到会议通知
3.5选择可参加的会议
双击“测试会议1”便可进入参加会议
双击进入会议，选择接入点，点确定
进入会议界面。

RTX使用方法

RTX是大家用来咱们跟负责这个项目的项目组进行沟通的工具，也可以在许昌供电公司群里大家跟许昌别的县公司的专工进行业务沟通的工具。

大家有什么问题，可以通过RTX，跟别人交流，或者在各个组里问。

互相学习新系统操作。

1.下载RTX 登录新系统
找到‘腾讯通’
点弹出窗口
保存。

下载过之后安装
2.安装RTX
一直下一步、下一步、安装。

安装完成之后，打开腾讯通，在文件那儿点击‘系统设置’3.设置RTX
服务器设置为10.230.27.182
点击
然后输入账号密码（默认是没有密码的）
直接输入账号登录即可。

4.备注：
RTX账号一般是你登录营销系统的工号也就是780***。

如果你所有的工号都登不上去，就联系系统管理员。

当然大家也不要忘了最好把‘下载中心’的Jdk1.5和longshine_ocx，这两个插件。

下载并安装一下。

这两个只能在演练库里下载，正式库下载不了。

RTX里怎么找别人单聊？
1.在这里输入对方的工号，或者输入他的中文名称全称，例如“780157”或者“禹州陈松峰”。

2.在群聊的时候，想单聊某个人也可以点击那个人的名字，例如：
5.备注2：
别忘了取消弹窗
就这样选择。

RTX腾讯通产品简介

• 在RTX侧修改帐号，即通过接口向企业邮服务器同步。并定期向企业邮同步。
• 在腾讯通客户端展示来信提醒、未读邮件数量等
• 企业邮的帐号同样是以部门的形式组织的。在RTX侧修改后，主动向企业邮同步。
3、企邮腾讯通简介
– 企邮腾讯通简介
– RTX管理器设置
– RTX客户端应用
• 服务开通
• • 首次启用企业邮服务需要将企业邮账号与RTX总机号进行绑定没有开通企业邮箱服务的用户可以通过界面链接自行申请，审核通过后再进行绑定应用对于RTX和企业邮两个产品都从未使用过的用户，在授权RTX的时候直接建立相关的企业邮账号，不需要进行绑定操作
– 支持灵活排序
– 强大的企业集群功能 – 远程登录
丰富便捷的实时通信包括：查看联系人在线状态信息即时消息发送与接收，可多人会话，群发广播通知文件收发功能，可通过直接拖放文件到会话窗口进行发送截图直接贴图功能，可自定义截图热键支持语音、视频交流及语音留言主题讨论，可灵活的定义群组及发起讨论可根据不同的查询条件查找并添加联系人
– 企业短信中心
– 日常办公辅助 – 与邮件系统紧密集成
– 信息资料存档
– 集中式的IM管理方案
– 支持灵活排序
– 强大的企业集群功能 – 远程登录
• 信息资料存档，便于日后查询、以及企业信息监督管理
2、腾讯通RTX基本功能介绍
– 企业组织结构表现 – 实时信息交互 – 超大群功能 – 视频/语音
4、RTX视频会议系统解决方案
– 系统架构
随时随地的沟通需求
– 系统优势
– 管理功能 – 系统功能 – 应用场景
状态感知多媒体IM 直接图片和文件传输多人会话语音视频

十大企业即时通讯排名

企业即时通讯系统十大排名即时通信，简称IM（Instant Messaging），是在网络技术飞速发展过程中个人电脑上涌现的一项非常流行的通信技术。

它是继电子邮件、Web技术之后的第三大互联网应用。

企业即时通信，它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。

交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。

从企业即时通讯的需求出发，参考国内外市场最主流的IM产品以及WEB级产品，按照国内外知名度来对其进行排名分析。

NO.1、微软的LYNC微软的LYNC由原来的OCS升级而来，在企业级市场，这是排名第一的产品，是在美国和欧洲高居榜首的IM产品，是目前在企业级做得最完善的产品，尤其是与微软OFFICE以及EXCHANGE的邮件、日程完全整合后，再结合其电话会议和视频会议系统，就产品本身而言，企业级IM再没有比它们强的，产品功能强大，应用丰富，接口标准。

但是需要激活注册，不支持WEB的在线客户。

NO.2、思科JABBER受微软的LYNC在全球统一通信市场对思科和AVAYA的冲击影响，思科在2011年年底，思科即面向全球发布了桌面的IM产品JABBER，与LYNC对比，它采用JAVA的服务层架构，底层是用C/C++实现，桌面端与手机端它的界面和LYNC几乎完全一样，连图标都很像，它的优点是突出与它的VOIP和高清视频端到端的融合，IM作为补充产品，和思科的统一通信网关高度集成与融合。

它的缺点是在OFFICE和邮件的集成比微软相对要逊色一些，不过也是大厂出的产品，国内目前用户很少。

它强调它在手机端采用JAVA的服务层，更加开放，更加适合IOS和ANDROID的平台，这一点倒确实是它比微软LYNC的突出优势，尤其是针对手机浏览器HTML5的支持，以及APP原生态的开发环境，这一点微软确实在将来将受到比较大影响。

相比LYNC而言，思科可能略为要进化一些，它支持LINUX的部署，它采用的数据库是开源的postgresql，开源实时数据库全球排名第一。

腾讯通RTX及相关插件简介

RTX概述第1章腾讯RTX简介RTX（腾讯通）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。

该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。

RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、语音视频交流、企业短信中心、自动存档主题讨论等等。

RTX平台具有很高的实用性、易用性和可管理性。

除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。

第2章RTX基本功能●即时沟通交流：方便、快捷地即时消息发送与接收，提供不同颜色的文字，提供个性化地展示。

●状态展示：提供查看联系人在线状态，可以方便清晰地了解联系人的状态。

●组织架构：由树形目录展示的多层次组织架构。

一目了然地查找到各部门各员工。

●联系人分组：支持常用联系人分组，把最频繁联系人划入同一组中管理。

●通讯录：提供公司外的联系人资料管理，可以进行分组，发短信息，拨打电话。

●快捷搜索栏：提供快捷搜索条，可以悬浮到桌面任何地方，提供账号、拼音、中文姓名的模糊查找。

●消息通知：提供广播消息和系统消息，通知用户关键信息。

●用户管理器企业IT管理员通过用户管理器进行组织架构的管理、客户端用户的管理、以及通过用户管理器的权限中心对企业员工进行权限分配和管理。

●六人语音聊天最多支持六人同时语音聊天，在空间条件限制的情况下也能进行实时沟通，并且不用支付任何通话费用。

在六人语音聊天室，还能够进行最多80人的文本消息聊天。

●远程登录远程登录是由腾讯公司基于RTX平台提供的中转服务，员工不在办公室的时候可以通过远程登录功能让RTX客户端登录到公司内网部署的RTX服务器上，满足员工在出差、家庭等环境下的办公支持。

●自动升级只要在服务器进行设置，则客户端用户可以进行相应的文件更新，自动得以升级，降低管理成本。

第3章RTX特点●定位个人即时通信，更多是以交友娱乐为主，RTX是企业即时通信软件，实名的员工信息，树状的组织架构，更适合企业办公沟通。