产品经理分享_ppt
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人人都是产品经理.pptx
• 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5Aug-208.5.2020
• 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
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26
学会了产品经理的 思维方式 & 做事方法
然后呢？
8/26/2020
27
10.45cm
14.8cm 12.5cm
19.1cm
8/26/2020
28
14.8cm 12.5cm
30.2cm
30.2cm
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13.5cm 19.1cm
13.5cm 19.1cm
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30
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• 虽然不是每个人都能以产品经理为业，但在我看来， 产品经理是一类人，他做事的思路与方法可以解决很 多实际的生活问题。
• 只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求， 进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人， 将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪 、维护这个产物，那么，你就是产品经理。
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5 日星期三
互联网产品经理全套课件-思维导图+PPT(120页)
课程目标和收益
提升技能 拓展视野 提高素质
掌握产品经理所需技能和方法，完成产品开发流 程的各个环节。
了解国内外前沿理论、应用实践和互联网产品经 理行业发展趋势。
完善产品经理自我认知，发扬个人特长，提升组 织协调和团队领导能力。
互联网产品经理的思维导图
1
定义和作用
思维导图是一种用于组织和表达思路的可视化工具，可以帮助互联网产品经理清晰、高效地 表达其工作思路。
互联网产品经理需要承担产品规划、需求分析、竞争情报、用户体验、市场营销 等多项任务。
3 互联网产品经理的核心能力
互联网产品经理需要具备市场分析、项目管理、团队建设、商业策划等一系列核 心能力。
4 互联网产品经理的工作流程
互联网产品经理的工作流程包括：前期调研、需求分析、方案设计、开发测试、 发布运营等。
2
使用方法
思维导图的使用技巧包括：主题引导、分支呈现、关键词标注、图形配色和节点标签等。
3
应用场景
思维导图适用于需求分析、竞品分析、用户画像、产品规划、市场推广等多种场景。
互联网产品经理的PPT制作
基本原则
PPT制作的基本原则包括：简洁 明了、图文并茂、自然流畅、重 点突出、时尚美观等。
技巧
ห้องสมุดไป่ตู้
参考模板
PPT制作的技巧包括：口齿清晰、 语言生动、表情自然、举止得体、 掌握场地布局等。
适用于互联网产品经理制作的 PPT模板包括：设计思维模板、 创新方法模板、价值主张模板等。
互联网产品经理的基础知识
1 互联网产品经理的定义
互联网产品经理是指负责互联网产品原型、设计、开发与推广的专业人士。
2 互联网产品经理的角色和责任
产品经理培训教材PPT182页
当前 所用种类
骨质疏松症（处方产品）
2001
1999年，世界市场的价值为9亿美元，较1998年增长 9%
4130万患有骨质疏松症的妇女年龄超过50 1500万已确认 970万受到医治 2600万未确诊
风湿病医生、内分泌医生、妇产科医生、整形外科医生和经 选择的积极从事骨质疏松症医治工作的普通医生 患有骨质疏松症的绝经后妇女，一般年龄在58-78之间
Belite百略 TM
Market Definition
划定的市场 时间
市场规模/价值 当前用种类
当前顾客（医师/患者） 当前处方习惯 竞争对手
Belite百略 TM
Market Definition
它是什么？
对以下内容的一种清晰的、普通的定义： 市场 其范围 用于进行考虑的相关时间段
Belite百略 TM
Belite百略 TM
BUYING PROCESS
Belite百略 TM
药品的 Buying Process
投资概念 损益点 多为销售生涯PM
Belite百略 TM
外企与国企PM操作比较
投资概念 损益点 产品策略 区域差异
外企 前瞻性
长 成熟 小
国企 回溯性 无或短
空白 大
Belite百略 TM
他山之石，可以改之
销售生涯PM的优势
敢于创新 市场导向 事先预防问题 纵向解决问题 善于发现机会 善于沟通
Belite百略 TM
Belite百略 TM
Market Definition（举例）
当前处方 习惯
竞争对手
综合处方、钙和维生素D占据了市场的60%以上，FOSA-MAX 占大约15%。 虽然治疗的深度不够，但对于症状较为严重的患者，医生会 加大力度，通常情况下，医生会建议改变生活方式、补钙、 服用RT/estrogen. SERMS. Bisphosphonates. Or calcitonins. 对于有症状的骨质疏松症，使用Bisphos-phonates 的可能性 更大。
骨质疏松症（处方产品）
2001
1999年，世界市场的价值为9亿美元，较1998年增长 9%
4130万患有骨质疏松症的妇女年龄超过50 1500万已确认 970万受到医治 2600万未确诊
风湿病医生、内分泌医生、妇产科医生、整形外科医生和经 选择的积极从事骨质疏松症医治工作的普通医生 患有骨质疏松症的绝经后妇女，一般年龄在58-78之间
Belite百略 TM
Market Definition
划定的市场 时间
市场规模/价值 当前用种类
当前顾客（医师/患者） 当前处方习惯 竞争对手
Belite百略 TM
Market Definition
它是什么？
对以下内容的一种清晰的、普通的定义： 市场 其范围 用于进行考虑的相关时间段
Belite百略 TM
Belite百略 TM
BUYING PROCESS
Belite百略 TM
药品的 Buying Process
投资概念 损益点 多为销售生涯PM
Belite百略 TM
外企与国企PM操作比较
投资概念 损益点 产品策略 区域差异
外企 前瞻性
长 成熟 小
国企 回溯性 无或短
空白 大
Belite百略 TM
他山之石，可以改之
销售生涯PM的优势
敢于创新 市场导向 事先预防问题 纵向解决问题 善于发现机会 善于沟通
Belite百略 TM
Belite百略 TM
Market Definition（举例）
当前处方 习惯
竞争对手
综合处方、钙和维生素D占据了市场的60%以上，FOSA-MAX 占大约15%。 虽然治疗的深度不够，但对于症状较为严重的患者，医生会 加大力度，通常情况下，医生会建议改变生活方式、补钙、 服用RT/estrogen. SERMS. Bisphosphonates. Or calcitonins. 对于有症状的骨质疏松症，使用Bisphos-phonates 的可能性 更大。
产品经理的角色讲义(PPT 28张)
•
15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。
Байду номын сангаас
•
16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。
•
17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。
目录
产品经理是什么 产品经理的工作和要求 产品经理在不同产品周期的工作
产品的生命周期
成熟期
导入期
成长期
击退日趋激烈的竞争
扩大市场
使创新者开发新产品
衰退期
促销，改进 替代
产品生命周期管理战略
产品生命周期各阶段的战略 1、导入期战略 导入期特点：竞争对手少，销售增长缓慢
导入期主要推广活动 Pre-Marketing
•
6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！
•
7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！
产品线延伸 市场教育
产品生命周期管理战略
3、成熟期战略
成熟期特点：销售上升乏力，潜力犹存但控制耗时费力，购 买者对产品的特点和利益精通
成熟期主要推广活动
充分利用学术带头人，维持一定数量推广活动 促销活动创新 电子邮件 有奖征文 市场教育
产品经理培训教材(PPT-30页)
产品经理的九大核心能力
需求 把控
沟通 能力
学习 能力
执行 能力
数据 分析
热爱 产品
商业 敏感
高效 工作
大局观
二 如何成为优秀的产品经理
产品经理的职责/Responsibility Google的参考/Google 如何成为优秀的互联网产品经理/Excellent
产品经理的职责/Responsibility
需求优先级的定义和roadmap规划在大型 公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目 管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创 业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管 理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目 经理，处理大部分项目管理事宜。
产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有 关产品的信息。通常包括制作产品数据表、 手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会 演示等。
l 负责某某产品的策划、运营、管理； l 负责用户研究，把握用户需求，实现用户需求； l 负责公司产品推广、运营等情况跟踪，收集用户信息并根据市场情况 提出产品开发和改进方面的建议，提出运营思路。
这三家基本代表了国内现在互联网、软件行业的方向，我们发现都大同小异，“产品经理”这个概念， 确实已经和旧有的不一样了，它更多的偏向产品本身从 无到有、从有到优的过程，而不是产品已经有了 以后需要做的事情，那么就会更多的涉及“用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷”等等内 容。对于互联网、软件行业，现在业内称为“产品经理”的， 90% 都不是传统行业的那个概念了，所以 为了适应互联网的特点，还要具备以下技能：
1、以主人翁的精神对待自己的产品及与产品相关的一切事务 2、知道你产品的任何一个细节 3、保持强大的说服力 4、毫无保留的保持积极心态 5、别自我为中心（别抢功劳） 6、大胆、不要害怕 7、具有同高管与团队工程师有效交流的能力 8、撰写简洁明了的邮件 9、时刻准备着执行“模糊任务” 10、像企业家一样思考
如何做一个优秀的产品经理课件
昂贵的返工 • 被动响应市场需求，抑制了产品平台的创建
如何做一个优秀的产品经理
产品市场管理和产品开发流程
战略规划
市场信息 客户反馈 同行信息 技术趋势
理 解 市 场
市 场 细 分
组 合 分 析
制定业 调整和 务策略 优化业 和计划 务计划
管理业务计划，评估绩效
当前产品组合
产品线业务计划 产品线项目组合 产品线路标
产品概念/ 解决方案
Marketing
产品试用
Sales
产品开发
行销策划
市场推广 销售管理
用用用户户户
如何做一个优秀的产品经理
成功的产品经理应具备的能力
1. 市场管理的能力（需求管理） 2. 产品开发管理的能力 3. 产品的上市管理的能力（商业能力） 4. 跨部门的团队管理的能力 5. 领导力和人格魅力
• 掌握市场管理流程的几个阶段 • 掌握产品经理如何参与市场管理流程 • 掌握产品经理如何制定产品的路标规
划
新产品的开发管理
• 掌握产品开发管理的几个重要的组成 要素
• 掌握产品经理如何参与产品开发流程 • 掌握产品经理如何参与决策 • 掌握产品经理如何监控项目
新产品的上市管理
• 新产品上市管理的重要性 • 新产品上市的主要流程 • 各环节如何配合整个新产品的上市过
确定外部来源：
– 客户 – 行业分析报告 – 竞争对手动态 – 各种展览 – 专业媒体 – 技术论坛
确定内部来源：
– 开发团队 – 技术规划团队 – 预研 – 市场团队 – 销售团队
任务 Y 书？
进入产品开发流程管道
N
如何做一个优秀的产品经理
产品市场管理的几个基本阶段
正确的理解市场
如何做一个优秀的产品经理
产品市场管理和产品开发流程
战略规划
市场信息 客户反馈 同行信息 技术趋势
理 解 市 场
市 场 细 分
组 合 分 析
制定业 调整和 务策略 优化业 和计划 务计划
管理业务计划，评估绩效
当前产品组合
产品线业务计划 产品线项目组合 产品线路标
产品概念/ 解决方案
Marketing
产品试用
Sales
产品开发
行销策划
市场推广 销售管理
用用用户户户
如何做一个优秀的产品经理
成功的产品经理应具备的能力
1. 市场管理的能力（需求管理） 2. 产品开发管理的能力 3. 产品的上市管理的能力（商业能力） 4. 跨部门的团队管理的能力 5. 领导力和人格魅力
• 掌握市场管理流程的几个阶段 • 掌握产品经理如何参与市场管理流程 • 掌握产品经理如何制定产品的路标规
划
新产品的开发管理
• 掌握产品开发管理的几个重要的组成 要素
• 掌握产品经理如何参与产品开发流程 • 掌握产品经理如何参与决策 • 掌握产品经理如何监控项目
新产品的上市管理
• 新产品上市管理的重要性 • 新产品上市的主要流程 • 各环节如何配合整个新产品的上市过
确定外部来源：
– 客户 – 行业分析报告 – 竞争对手动态 – 各种展览 – 专业媒体 – 技术论坛
确定内部来源：
– 开发团队 – 技术规划团队 – 预研 – 市场团队 – 销售团队
任务 Y 书？
进入产品开发流程管道
N
如何做一个优秀的产品经理
产品市场管理的几个基本阶段
正确的理解市场
产品经理ppt课件
产品经理ppt课 件
目录
• 产品经理概述 • 产品研发流程 • 产品营销策略 • 产品运营与优化 • 产品成功案例分享
01
CATALOGUE
产品经理概述
产品经理的定义与职责
定义
产品经理是负责产品从构思、规 划、开发到上线、运营、优化的 全流程管理的人员。
职责
负责制定产品战略、规划产品功 能，协调团队资源，推动产品从 概念到实际落地，并对产品的市 场表现和用户满意度负责。
产品开发
开发环境搭建
配置开发所需的环境、工具和框架， 确保开发工作顺利进行。
代码编写与测试
按照设计文档进行代码编写，并进行 单元测试和集成测试。
修复缺陷与优化
及时修复在测试过程中发现的缺陷和 问题，对产品进行性能优化和用户体 验优化。
版本控制
采用版本控制工具对代码进行管理， 确保多人协作开发时的代码一致性和 可追溯性。
数据驱动决策
基于数据分析结果，制定产品优化策略，提升产 品性能和用户体验。
用户反馈收集与处理
用户调研
通过问卷、访谈等方式，了解用户对产品的满意度、需求和期望 。
反馈渠道
建立多渠道的反馈渠道，方便用户提交问题和建议。
反馈处理
及时处理用户反馈，对合理建议进行采纳和改进。
产品迭代与优化
迭代计划
制定产品迭代计划，明确迭代目标和时间节点。
将产品部署到线上环境，并进行监控和维 护，确保产品的稳定运行和及时响应。
03
CATALOGUE
产品营销策略
目标市场定位
目标市场细分
根据产品特点和市场需求 ，将市场划分为不同的细 分领域，以便更好地满足 特定群体的需求。
目标客户选择
目录
• 产品经理概述 • 产品研发流程 • 产品营销策略 • 产品运营与优化 • 产品成功案例分享
01
CATALOGUE
产品经理概述
产品经理的定义与职责
定义
产品经理是负责产品从构思、规 划、开发到上线、运营、优化的 全流程管理的人员。
职责
负责制定产品战略、规划产品功 能，协调团队资源，推动产品从 概念到实际落地，并对产品的市 场表现和用户满意度负责。
产品开发
开发环境搭建
配置开发所需的环境、工具和框架， 确保开发工作顺利进行。
代码编写与测试
按照设计文档进行代码编写，并进行 单元测试和集成测试。
修复缺陷与优化
及时修复在测试过程中发现的缺陷和 问题，对产品进行性能优化和用户体 验优化。
版本控制
采用版本控制工具对代码进行管理， 确保多人协作开发时的代码一致性和 可追溯性。
数据驱动决策
基于数据分析结果，制定产品优化策略，提升产 品性能和用户体验。
用户反馈收集与处理
用户调研
通过问卷、访谈等方式，了解用户对产品的满意度、需求和期望 。
反馈渠道
建立多渠道的反馈渠道，方便用户提交问题和建议。
反馈处理
及时处理用户反馈，对合理建议进行采纳和改进。
产品迭代与优化
迭代计划
制定产品迭代计划，明确迭代目标和时间节点。
将产品部署到线上环境，并进行监控和维 护，确保产品的稳定运行和及时响应。
03
CATALOGUE
产品营销策略
目标市场定位
目标市场细分
根据产品特点和市场需求 ，将市场划分为不同的细 分领域，以便更好地满足 特定群体的需求。
目标客户选择
《人人都是产品经理》PPT课件
人人都是产品经理
L/O/G/O
读书心得
什么叫做产品
• 产品是指能够提供给市场，被人们使用和 消费，并能满足人们某种需求的任何东西， 包括有形的物品、无形的服务、组织、观 念或它们的组合。
• 总结：产品无处不在。
马桶改变世界
•桶 • 储水器 • 自动灌水功能 • 冲水控制器 • 盖子 • 医疗保健功能 • 。。。。。
以是产品经理，而我们就是自己的产品经理。
生活中的问题产品
让我们做点什么
战略（太阳）
• 用什么产品解决 • 什么人的 • 什么问题？
塔读为例
• 什么人（用户）：喜爱阅读的人。 • 解决什么问题（需求）：纸质书不易携带、
不能随时阅读、交互性差。 • 什么产品：无线互联网正版阅读分发平台。
一个需求的奋斗史
用例UML
说明各个用例之间的关系，一般有类图、用例图、状态图、时序图、活动图等。 现以“小明下馆子”为需求来举例说明各个图。
类图：Class Diagram,描述系统中出现的各个对象之间的关系，以及和外部系统的关系。
用例图：User Case Diagram,描述各个用例之间的关系。
团队组建
PD:负责整个项目的需求。 开发经理及其团队：负责开发相 关任务。 测试经理及其团队：负责测试相 关任务。 UE(用户体验团队)：负责产品给 用户的展现。 服务团队：负责产品帮助的编写 ，以及上线后的服务工作等。 如果项目牵涉到其他产品，还需 要设置各种职能的接口人以协同 工作。
Kick off 产品会议
UC(User Case) ：首先对用例的整体进行说明，接着就是对一个个用例进行说明。
用例(User Case)文档
用小明下馆子“点菜”为例：
L/O/G/O
读书心得
什么叫做产品
• 产品是指能够提供给市场，被人们使用和 消费，并能满足人们某种需求的任何东西， 包括有形的物品、无形的服务、组织、观 念或它们的组合。
• 总结：产品无处不在。
马桶改变世界
•桶 • 储水器 • 自动灌水功能 • 冲水控制器 • 盖子 • 医疗保健功能 • 。。。。。
以是产品经理，而我们就是自己的产品经理。
生活中的问题产品
让我们做点什么
战略（太阳）
• 用什么产品解决 • 什么人的 • 什么问题？
塔读为例
• 什么人（用户）：喜爱阅读的人。 • 解决什么问题（需求）：纸质书不易携带、
不能随时阅读、交互性差。 • 什么产品：无线互联网正版阅读分发平台。
一个需求的奋斗史
用例UML
说明各个用例之间的关系，一般有类图、用例图、状态图、时序图、活动图等。 现以“小明下馆子”为需求来举例说明各个图。
类图：Class Diagram,描述系统中出现的各个对象之间的关系，以及和外部系统的关系。
用例图：User Case Diagram,描述各个用例之间的关系。
团队组建
PD:负责整个项目的需求。 开发经理及其团队：负责开发相 关任务。 测试经理及其团队：负责测试相 关任务。 UE(用户体验团队)：负责产品给 用户的展现。 服务团队：负责产品帮助的编写 ，以及上线后的服务工作等。 如果项目牵涉到其他产品，还需 要设置各种职能的接口人以协同 工作。
Kick off 产品会议
UC(User Case) ：首先对用例的整体进行说明，接着就是对一个个用例进行说明。
用例(User Case)文档
用小明下馆子“点菜”为例：
产品经理技能与需求分析培训ppt与实践
创新能力
能够提出新颖的产品 概念和设计思路，推 动产品创新。
市场分析能力
能够深入分析市场需 求和竞争态势，为产 品开发提供决策依据 。
沟通能力
能够与各个部门和合 作伙伴有效沟通，确 保信息的准确传递和 理解。
02
产品需求分析
需求收集与整理
01
02
03
收集需求
通过市场调研、用户访谈 、竞品分析等方式，全面 收集用户和市场需求。
03
产品经理技能培训
市场调研与分析
市场调研
了解行业趋势、市场规模、竞争态势，为产品定位和策略制 定提供依据。
数据分析
运用数据分析工具，对市场数据进行挖掘，识别市场机会和 潜在风险。
用户研究与访谈
用户画像
通过用户调研，明确目标用户群体，建立用户画像，为产品设计提供依据。
访谈技巧
掌握访谈技巧，深入了解用户需求、痛点和期望，为产品优化提供方向。
制定产品规划
将筛选出的需求进行整合 ，形成完整的产品规划， 明确产品目标和功能。
需求文档化与评审
编写需求文档
将产品规划转化为详细的需求文 档，包括功能描述、用户流程图
、界面设计等。
评审需求文档
邀请相关团队成员对需求文档进行 评审，确保需求描述准确、完整。
调整与完善
根据评审结果，对需求文档进行必 要的调整和完善，确保开发顺利进 行。
跨界融合
未来的产品经理需要具备跨界的思维和技能，能够将不同领域的知 识和资源进行整合，创新出更具竞争力的产品。
个人能力提升与职业规划
持续学习
01
产品经理需要保持学习的态度，不断更新自己的知识和技能，
以适应快速变化的市场环境。
如何做一名合格的产品经理PPT演示文稿
36
产品定位（Positioning）
产品定位就是将产品的特点（益处）与划分的 目标市场需要想对应的过程。
我们顾客所需要的是什么？
我的产品有什么益处？
产品的什么特点肯定这些益处？
Product positioning is the process of matching product features to the needs of selected segment “Position”is the place in the “Perceptual map”of customers
5
市场计划
形势分析 行动ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标、战略和计划
6
市场计划目标
确定面临的形势 确立目标 确定必需的战略和计划 明确实现目标的责任 建立工作时间表 评估和调整 树立客户和竞争者导向
7
市场计划步骤
收集信息 分析整理 制定目标、战略、方案 财务分析 协调 审核、评估
8
如何制定有效的市场计划 产品成功管理的要素
疾病种类 高血压 糖尿病
呼吸道感染 泌尿道感染
34
关于产品定位
媒体爆炸
产品爆炸
广告爆炸
大脑阶梯： 进入捷径：争当第一 进军难点：如何定位
35
理解产品定位
在预期客户头脑占有一席之地 取得有竞争优势的差异性定位 “AVIS在租车业里屈居第二，那干吗还 找我们？因为我们工作更努力。” “七喜·UP：不是可乐。”
知名 试用
反复试用
所选的每一推广因素必 须有一个量化的目标。 例如：
提高知名度从35%到 70%使试用者增加一 倍，反复使用者增加 22%。
48
促销推广组合
小会、大会=学术为先导，争取支持 促销资料-一个好故事 广告及会议-品牌知名度 进药及公疗支持项目 临床试验-试用、获得经验、换处方 服务与特殊项目-保持品种忠诚度
产品定位（Positioning）
产品定位就是将产品的特点（益处）与划分的 目标市场需要想对应的过程。
我们顾客所需要的是什么？
我的产品有什么益处？
产品的什么特点肯定这些益处？
Product positioning is the process of matching product features to the needs of selected segment “Position”is the place in the “Perceptual map”of customers
5
市场计划
形势分析 行动ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标、战略和计划
6
市场计划目标
确定面临的形势 确立目标 确定必需的战略和计划 明确实现目标的责任 建立工作时间表 评估和调整 树立客户和竞争者导向
7
市场计划步骤
收集信息 分析整理 制定目标、战略、方案 财务分析 协调 审核、评估
8
如何制定有效的市场计划 产品成功管理的要素
疾病种类 高血压 糖尿病
呼吸道感染 泌尿道感染
34
关于产品定位
媒体爆炸
产品爆炸
广告爆炸
大脑阶梯： 进入捷径：争当第一 进军难点：如何定位
35
理解产品定位
在预期客户头脑占有一席之地 取得有竞争优势的差异性定位 “AVIS在租车业里屈居第二，那干吗还 找我们？因为我们工作更努力。” “七喜·UP：不是可乐。”
知名 试用
反复试用
所选的每一推广因素必 须有一个量化的目标。 例如：
提高知名度从35%到 70%使试用者增加一 倍，反复使用者增加 22%。
48
促销推广组合
小会、大会=学术为先导，争取支持 促销资料-一个好故事 广告及会议-品牌知名度 进药及公疗支持项目 临床试验-试用、获得经验、换处方 服务与特殊项目-保持品种忠诚度
从优秀到卓越之做好一名产品经理.pptx
没有恰当地聆听
良好沟通的必要
如果人们从您说话的内容和方式作出判断，认为您不可信， 他们也不会有可能听您说话。重要的不是您所传达信息的 内容，而是把信息传达给对方所使用的方法，正是这一方 法激励对方去聆听您欲沟通的内容。
了解沟通的过程
人的感知是自出生以来通过基本的学习而形成的，包括态 度和假设、动机和兴趣的发展。感知的事物在许多方面会 影响到思想的生产方式，如：
第四章：高手重视准备工作
前言
产品经理真正和客户面对面的时间是非常有限 的，即使您有时间，客户也不会有太多的时间，实 际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作， 能让您最有效地拜访客户；能让您在拜访客户前了 解客户的状况；帮助您迅速掌握销售重点；节约宝 贵的时间；计划出可行、有效的客户拓展计划。
竟”、“总之”、“没办法”等
对你潜意识的心智，反复而肯定地下达积极命令！
• 前言－培训及心态 • 产品经理在项目过程中的素质
–产品经理本位误区 –产品经理的定位 –制定有效地市场目标 –高手重视准备工作 –了解您的产品 –如何进行需求了解 –成功与人沟通 –如何做好产品说明 –展示的技巧 –如何撰写建议书 –专家的攻关工作
关于培训效果
只用口述
100% 想说的 80% 说了出来 60% 被听到
50% 三小时后 20% 三天后 5% 三个月后
口述+视觉+笔记+参与
70 - 80% 三天后 50 - 60% 三个月后
掌握学习的方法
建立学习型组织
是否为目标制定了行动计划？
你过得快乐吗？ 你喜欢现在的工作吗？ 你打算怎么办？
第五章：了解您的产品
前言
商品的价值在于它对客户提供的效用，因此， 专精商品知识不是一个静态的熟记商品的规格与 特性，而是一个动态的过程，您要不断地取得和 商品相关的各种情报，您从累积的各种情报中筛 选出商品对客户的最大效用，能最合适地满足客 户的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
发散思考/创造性思考的技巧
代合改逆
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
代 = 替代
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
合 = 合并
产品经理之术
目的：产品怎么做，性价比最高
现在我们有了满满一箩筐的idea 开始残忍的筛选吧
逻辑不严密的 技术不可行的 不符合行业环境的 不符合使用情景的 不符合目标群体的 和商业价值冲突的 现有资源不允许的
去掉 去掉 去掉 去掉 去掉 去掉 去掉
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 功能协调 规划定案
目的：满足了这个需求，我们能得到什么
行业环境分析 产业链的商业价值 产品在产业链中的位置（竞品分析） 产品的价值定位
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
目的：用什么样的产品，能满足这个需求
参考同类产品的功能设计 发散+创新地提出idea 在这个阶段 我们只要数量，不要质量
产品经理之术
研发阶段
技术研发 视觉设计 方案迭代 产品测试
功能测试/稳定性测试
确保最终产品符合产品设计
产品经理之术
发布阶段
小范围公测 正式发布
找一定量的用户试点，小范围发布公测版
注意收集公测用户反馈 放置反馈渠道（网页/客户端内嵌/客服电话）
产品经理之术
发布阶段
小范围公测 正式发布
经过了那么长时间的努力和等待 终于可以正式发布自己的产品了
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
改 = 改变（改变已有的）
重量 高度 宽度 次序 样式 材质 颜色 形状 大小
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 功能协调 验证/迭代
逆 = 逆向思考
蛋糕店总是卖蛋糕给顾客 怎么逆向思考改变一下蛋糕店的经营模式？
文档案例
产品经理之术
研发阶段
技术研发 视觉设计 方案迭代 产品测试
详细向技术研发人员说明设计意图 不仅仅是怎么做/也包括为什么这么做 交互原型是重要的展示/沟通工具 定期Check技术输出，以确保你们之间没有任何 需求的错误解读
产品经理之术
研发阶段
技术研发 视觉设计 方案迭代 产品测试
视觉设计是产品的“脸面” 再NB的产品功能也需要良好包装
PS：想想看Google主页为什么那么 简单？1个输入框+2个按钮
阿里巴巴 把纯粹的外贸+电子商务做到最好
产品经理之道
一款好产品，除了满足用户需要，还有一点非常重要
符合商业价值
广告价值 直接盈利 用户价值
商业价值
合作价值 其他等等…… 体系价值
产品经理Байду номын сангаас道
简而言之，一款好产品应该是 让用户想用/愿意用/喜欢用，并且可以直接/间接赚到合理利润 贯穿整个产品的生命周期，不管在哪个阶段，不管在思考什么 问题，上面两条都是适用的，这是产品经理最重要的思考方式
以前我们做蛋糕卖给用户，现在让用户自己做（蛋糕DIY） 以前都是用户上门来买，现在我们送货上门 以前我们喜欢在蛋糕面上抹奶油，现在做成奶油馅 以前蛋糕样式都是我们设计好的，现在让用户提交照片 以前蛋糕吃了会变胖，现在我们做减肥蛋糕 你还有更多idea？
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 功能协调 规划定案
产品经理之术
Road Map
2009 网 站
搭建
Q1 Q2 Q3 Q4
2010
Q1
推广
1 保持平稳更新，暂无大动作
课 程
能力培训 多轮评审
2
Beta版可讲授
图 书
原材料积累
定位、选题等
3 多轮写作
后期
产品经理之术
设计阶段
产品详细设计 交互原型设计 输出文档
这是之前所有思考的汇总
产品详细设计可能会包括： 市场分析/商业价值分析/用户角色分析/需求分析 /用例分析/体验要素/按层次排列的功能清单/功 能要素/功能约束/相关截图/结构图/流程图 产品详细设计的预期读者： 技术研发/合作产品经理/测试
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
目的：找到并了解一些用户未被满足的需求
市场调查（同类产品） 锁定目标用户群体 必要的话，创建用户角色卡片 设想典型使用情景
用户调研/需求分析
产品经理之术
规划阶段
用户需求分析 商业价值分析 发散思考 细化筛选 规划定案
案例文档
Summary
内功心法 武功招式
产品经理之道 产品经理之术
独门绝技
我的个人经验
产品经理之术 产品经理之术，是做事方法 如何将产品从想法推动到成品的技巧 这块的内容会包括： 一个产品的完整一生 产品经理实用的一些技巧
产品经理之术
产品的完整一生 从比较粗放的线条来划分，可以分为：
规划阶段 设计阶段 研发阶段 发布阶段 运营阶段
拨打电话/收发短信 收发邮件 多媒体播放 多点触摸 HD 摄像头 沟通需要 移动办公 电影/音乐 提升交互/手写输入 拍照/拍视频 获取资讯 装酷/结实耐用 ？？？？？？
3G上网
金属外壳 地外生命搜寻装置
产品经理之道
深入思考 产品是若干功能组成的协调整体 每个产品都有特定的使用情景，深入体会那个情景，然后再 动手设计产品 想像一下具有如下这些功能的产品： 吹头发/验钞/打电话/点烟器/超大功率音响/投影仪/手电筒/ 手摇发电机/多功能瑞士军刀 这玩意我们在星爷的电影里见过，叫做“要你命3000”
Summary
内功心法 武功招式
产品经理之道 产品经理之术
独门绝技
我的个人经验
我的个人经验 拥抱变化，以变应变 逻辑思考：创意=60：40 相信自己，不轻易妥协
必要时，需要有放弃的勇气 注意沟通技巧，做人比做事更重要
我的个人经验
每个产品经理可能都有最适合自己的一套做事方式
一开始，我们什么都不懂，所以我们疯狂地学习吸收
肉包/跑车/写字笔/手机/椅子/笔记本电脑
洗车/按摩/快递/人力资源
网游/电影/动漫主题餐厅
产品经理之道
深入思考 产品是若干功能组成的协调整体
拨打电话/收发短信 收发邮件 多媒体播放 HD 摄像头 多点触摸 金属外壳
3G上网
地外生命搜寻装置
产品经理之道
产品拥有的诸多功能，首先是为了更好满足用户需要 对用户没有价值的功能，不如不做
产品经理之道
产品经理的思考之道
就是创造最恰当的产品 恰当指的是适合特定群体、符合特定情景、满足特定需求
好的产品 好的产品 不等于 仅仅需要 精美/大型/齐全/内容多/功能多 刚刚好
把简单的东西做到最好，就是一款好产品
产品经理之道
iPod Shuffle 把纯粹的MP3音乐做到了最好
Google 把纯粹的搜索做到了最好
产品经理之术
运营阶段
数据支持 收集反馈 产品更新
放置数据记录点 这件事很可能需要在研发阶段就要预埋数据点 特别在手机终端开发 如何放置数据记录点？ 抓住使用流程中最关键的几个转化点 定期发布数据报表 既是给自己看，也是给团队看
把握数据变化趋势，可以多做实验 各种统计学工具将会非常有用 多做尝试去改变用户使用方式
产品经理之术
运营阶段
数据支持 收集反馈
通过前面提到的用户反馈渠道 网页/潜入客户端
必要的话，组织一些活动 比如线上问券/有奖征集 拨打电话直接询问也是一个好办法 先设计好问卷，让客服部门帮忙拨打电话
产品更新
产品经理之术
运营阶段
数据支持 收集反馈 产品更新
在收集到了足够的用户反馈/数据支持之后 我们可以明确地指出如何修改能让产品变得更好
产品经理 心得分享
杭州斯凯网络科技有限公司
Summary
内功心法 武功招式
产品经理之道 产品经理之术
独门绝技
我的个人经验
产品经理之道
做产品经理 先学会思考 欲练神功，必先自宫
产品经理之道就是思考之道
产品经理之道
任何满足用户需要的东西 都是产品 什么是产品
动漫主题餐厅卖的是“体验”
产品经理之道
产品经理之道
产品经理是创造并推动产品实现用户/商业两大目标的核心角色 优秀的产品经理需要具备
一 需求把控 二 沟通能力
三 学习能力
四 执行能力
五 数据分析
六 热爱产品
七 商业敏感
产品经理之道 总结
本节其实就讲了两件事 产品是什么 产品经理应该如何思考 当然，仅仅了解它们是什么，并不能做出好产品 所以，咱们再往下看
产品经理之术
设计阶段
产品详细设计 交互原型设计 输出文档
产品原型 体现产品整体形态 ，完整的体现产品的细节
它帮助你自己清理思路，帮助研发/其他产品/测 试更好理解你的设计意图。
产品经理之术
设计阶段
产品详细设计 交互原型设计 输出文档
在规划定案阶段 最终的输出可能包括： 1.PRD设计文档 2.交互设计文档
在不断的挫折失败争吵中，我们懂了一点点 开始渐渐形成自己的风格，逐渐成熟
Thank You
什么是产品？ 任何满足用户需要（1）的东西（2） 用户需要（1） 生理需要（基础需要）
肚子饿了/口渴了/有房子住/穿的暖和