小型机系统维护方案
小型机双机集群数据库系统管理与维护
小型机双机集群数据库系统管理与维护摘要：随着计算机技术的迅猛发展，大型数据的处理和存储已成为当今计算机科学中的重要问题。
为了保证数据库系统的稳定性和可扩展性，使用小型机双机集群成为一种常见的数据库解决方案。
本文以小型机双机集群数据库系统为研究对象，详细分析了其管理与维护的必要性，阐述了如何通过备份、故障转移、性能监测等手段保证数据库系统的安全、稳定运行。
关键词：小型机双机集群、数据库系统、管理、维护、备份、故障转移、性能监测。
正文：一、引言随着信息时代的到来，数据的容量和速度呈现爆炸式增长，数据处理与存储成为了计算机科学的急需问题。
作为现代信息化的重要基础设施，数据库系统的运行稳定性和数据存储安全问题受到了广泛关注。
在此背景下，小型机双机集群数据库系统应运而生，成为了常用的数据库解决方案。
二、小型机双机集群数据库系统概述小型机双机集群数据库系统相当于通过搭建集群将多台服务器联合成一个整体运行，每个服务器可以相互配合，并将数据分布在参与集群的服务器之间。
小型机双机集群的应用方案具有可扩展性，故障容错和性能提升的优势。
三、小型机双机集群数据库系统的管理与维护小型机双机集群数据库系统的管理与维护包括备份与恢复策略、故障转移和性能监测三个方面。
（一）备份与恢复策略备份与恢复策略是小型机双机集群数据库系统管理的重要方面。
备份策略的制定包括数据备份的时间、备份的频率、备份如何执行、备份存储的位置等，考虑数据量的大小、恢复所需时间等因素，同时也需要考虑故障发生的概率。
恢复的策略与备份策略类似，主要包括数据恢复的时间、恢复数据顺序，应急措施等。
（二）故障转移故障转移是小型机双机集群数据库系统管理的另一个重点。
故障发生时，系统要能够在最短时间内完成故障转移。
原理是通过主从切换，将数据库系统从故障节点转移到正常节点，并保证业务持续不中断。
同时，也需要进行故障原因的分析和处理，避免下一次故障的发生。
（三）性能监测性能监测的目的是了解任务执行的情况，发现运行中的问题，并及时解决。
IBM-POWER6-570小型机硬件管理与维护
lsdev -C | grep mem #查看物理内存状态
lsattr -El mem0
#查看物理内存属性
lsdev -C | grep proc #查看物理CPU状态
lsattr -El procX
#查看物理CPU属性
pmcycles –m
#查看逻辑CPU属性
第14页，共24页。
PCI adapters
用，逻辑设备名允许访问。
lsdev -C
第20页，共24页。
热拔插设备更换
#lsdev -C | grep cd0
#rmdev -l cd0
#lsdev -C | grep cd0
#mkdev -l cd0 #lsdev -C | grep cd0
#rmdev -dl cd0
#diag #lsdev -C | grep cd0 #cfgmgr #lsdev -C | grep cd0
#查看设备状态
#将设备从available转为defined
#将设备从defined转为available
#彻底删除
第21页，共24页。
磁盘
FC 5756 IDE Slimline DVD-ROM Drive
FC 5757 IBM 4.7 GB IDE Slimline DVD-RAM Drive
HP-UX系统维护手册
HP-UX系統维护手册第一章、故障诊断一、硬件故障诊断1.电缆连接注意计算机及各外设之间连线接触良好，不要无故拔插电缆；如果发生计算机不能识别某个设备，有可能是电缆的接触问题。
2.硬件状态指示灯如果发现系统工作不正常，可以观察硬件状态指示灯的情况。
开机后系统将自动完成自测试，诊断及引导启动代码。
检测顺序大致为：高速缓存，中央处理器，总线，内存，I/O设备。
当检测到相关的硬件时，对应的显示灯会亮。
硬盘，软盘，磁带机及光盘驱动器自检时，能从前面板上看到相应的灯亮一下，表明系统已经识别到上述设备。
相反，如果某驱动器的自检灯没亮，很可能是该设备有问题。
另外，主机背后的SCSI接口卡及网络接口卡上的自检指示灯亮为正常状态。
否则，可能该接口卡有问题。
发现这种问题，请马上与HP联系，考虑更换备件。
3.错误代码每次开机后，系统都会自动进行硬件自检及初始化，假如系统出现硬件故障，一般都不能正常启动，并在液晶显示屏及控制台上相应的显示出错误代码及出错信息。
若屏幕上出现ERROR且液晶显示上出现FLT，表明有故障发生，应根据上述提示确定故障点。
绝大部分硬件错误都能在自检时暴露出来，在液晶显示及控制台的左下角都有四位错误代码，格式：FLT xxxx.分析这四位代码可以进一步检测出故障的情况。
如下表列出了K系列计算机的错误代码，相应的故障原因及解决方案。
二、软件故障诊断常用命令来查看系统状态。
1.# ioscan -fn列出各I/O卡及设备的所有相关信息：如逻辑单元号，硬件地址及设备文件名等。
2.# ps -ef列出正在运行的所有进程的各种信息：如进程号及进程名等。
3.# netstat -rn列出网卡状态及路由信息等。
4.# lanscan列出网卡状态及网络配置信息。
5.# bdf列出已加载的逻辑卷及其大小信息。
6.# mount列出已加载的逻辑卷及其加载位置。
7.# uname -a列出系统ID 号，OS版本及用户权限等信息。
系统运维投标文件(含运维方案)
目录一、法定代表人授权书 (2)二、法定代表人或其授权代表身份证复印件 (3)三、投标申请及声明 (4)四、报价表 (5)五、报价明细表 (6)5.1企业简介 (8)5.1.1公司概况 (8)5.1.2 公司资质 (8)5.1.3 管理与运作 (8)5.1.4 发展目标 (8)5.2同类业绩情况: (8)六、投标单位资质证明文件（见下附件） (9)七、运维方案 (10)7.1运维服务目标及服务范围 (10)7.2服务内容 (11)7.3运维人员组织架构 (12)7.3.1运维组织结构介绍 (12)7.3.2运维成员职责 (13)7.3.3运维成员组织结构 (14)7.4运维质量保证措施 (14)7.4.1 质量控制管理 (14)7.4.2 进度控制管理 (15)7.5运维流程及服务方式 (15)7.5.1 服务方式 (15)7.5.2运维流程 (16)7.6具体服务项目及输出文档 (19)7.6.1小型机、pc服务器、网络设备及存储系统 (19)7.6.2机房空调、UPS设备运维服务 (26)7.6.3数据库系统运维服务 (29)7.6.4中间件系统运维服务 (36)7.7应急服务响应措施 (44)7.7.1突发事件应急流程 (44)7.7.2预防措施及处理办法 (46)一、法定代表人授权书xxx：本授权书声明：xxx科技有限公司（投标单位）的xxx 董事长（法定代表人姓名、职务）授权xxx销售经理（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就xxxxxx项目投标及合同的签订，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于年月日签字生效，有效期天，特此声明。
法人授权代表签字：法人授权代表身份证号码：投标单位： xxx科技有限公司（公章）法定代表人：（印鉴）年月日二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明致：xxx投资咨询有限公司根据贵方号招标文件，正式授权下述签字人销售经理 (姓名和职务)代表申报人xxx有限公司（招标投标单位名称），提交下述文件正本一式壹份，副本一式叁份。
2024年办公大楼公共机电设备系统维修与保养方案
2024年办公大楼公共机电设备系统维修与保养方案机电设备系统是办公大楼正常运转的关键，对于设备的维修与保养工作至关重要。
为确保办公大楼内机电设备系统的正常、安全运行，提高设备的使用寿命和能效，对设备进行定期维修与保养是必不可少的。
针对2024年办公大楼的公共机电设备系统，制定以下维修与保养方案：
首先，定期检查设备的运行状态，包括电梯、空调、照明等关键设备。
对设备的电路、电子元件、机械传动系统进行全面检查，确保设备运行正常。
对于电梯系统，要定期检查轿厢、导轨、门机、电气部件等，及时发现并处理问题，确保乘客的安全与舒适。
针对空调系统，要定期清洗空调过滤网，检查制冷剂的充放，保障办公大楼内空气质量与温度的舒适。
对照明系统，要检查电路线路的连接是否牢固，更换照明灯管等设备以确保照明效果。
此外，还需要做好设备的定期维护工作。
对设备的机械部件进行润滑、清洁，及时更换老化的零部件，确保设备的稳定运行。
在设备维护过程中，要注意保障工作人员的安全，严格执行作业规范，做好相关安全防护工作。
维修与保养工作是办公大楼管理工作中的一项重要工作，只有通过定期检查、维护与保养工作，才能保证机电设备系统的正常运行，提高设备的使用寿命，降低设备损坏率。
因此，2024年办公大楼在维修与保养方案的执行中需严格按照上述措施和方法进行，以确保设备系统的稳定性与可靠性，最终提升办公大楼管理效率和服务质量。
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小型机及存储系统管理办法
《学院小型机及存储系统管理办法》（1）总则第一条为进一步加强小型机及存储系统的日常管理、系统维护、应急处理等工作，保证支撑国库支付、非税等核心业务系统的小型机及存储系统稳定、安全、可靠运行，保障全院业务正常开展，特制订本办法。
第二条本管理制度所指小型机及存储系统，包括小型机硬件设备及其操作系统、存储阵列硬件设备及其操作系统、光纤交换机和磁带库、存储网络、数据备份系统。
（2）小型机系统第三条系统日常管理。
（一）负责开关机，操作系统日志检查，用户、密码管理，操作系统补丁升级、防病毒等；（二）协助应用系统管理人员分析解决主机故障，记录故障分析解决过程；（三）负责制定主机自动执行任务，进行操作系统的备份及恢复；（四）对系统进行定期检查，并作系统性能分析，提出系统性能改进建议；（五）定期编写维护报告，主要包括：性能报告、预防性维护报告、资源调整报告等，提出系统性能改进建议。
第四条系统用户管理。
（一）根据应用需求，创建和维护操作系统用户帐号；（二）定期检查操作系统用户帐号是否有越权权限；（三）定期验证清理操作系统帐号，关闭不必要的帐号；（四）定期更换操作系统帐号密码；（五）操作系统超级用户密码应有两人知晓，并互为备份。
第五条系统安全管理。
（一）安装必要的防毒软件和安全软件，及时更新系统补丁，关闭不必要的帐号、端口和服务；（二）采用适当的安全审核机制，并定期检查和备份系统安全的日志文件；（三）有效控制特殊应用或系统设施的访问，确保只有批准的个人，根据需要访问相关信息，执行权限内的工作；（四）配合安全管理员定期检查非法系统访问的情况，并保留记录，归档备查。
第六条系统日常监控。
（一）故障监控。
故障监控指监控所有关键业务系统主机的各种故障，具体要求包括：主机系统中日志所记录的硬件故障、软件故障信息、主机宕机监控、监控重要系统进程、服务停止、磁盘/文件系统占用空间超过指定阈值；（二）性能监控。
监控所有关键业务系统主机的性能，性能数据应包括：CPU占用情况、内存使用情况、文件系统空间变化情况、磁盘I/O状况、SWAP空间占用情况、进程的资源占用情况、系统内核监控（如消息、系统调用等情况）、主机网络使用状况（如流量、丢包、错包等）。
aix系统日常维护
（１）系统故障记录
ｅｒｒｄｅｍｏｎ 进程在系统启动时自动运行，记录包括硬件、软件及其他操作信息，故障记录文件为/ｖａｒ/ａｄｍ/ｒａｓ/ｅｒｒｌｏｇ，可备份下来或拷贝到别的机器上分析，使用ｅｒｒｐｔ 命令（普通用户权限也可使用）。
＃ｅｒｒｐｔ ｜ｍｏｒｅ 列出简短出错信息
＃ｅｒｒｐｔ －ｄ Ｈ 列出所有硬件出错信息
１．系统用户的最大登录数ｍａｘｌｏｇｉｎ
ｍａｘｌｏｇｉｎ的具体大小可根据用户数设定，可以通过ｓｍｉｔｔｙ ｃｈｌｉｃｅｎｓｅ命令修改，该参数记录在/ｅｔｃ/ｓｅｃｕｒｉｔｙ/ｌｏｇｉｎ．ｃｆｇ文件中，修改在系统重新启动后生效。
２．系统用户的ｌｉｍｉｔｓ参数
这些参数位于/ｅｔｃ/ｓｅｃｕｒｉｔｙ/ｌｉｍｉｔｓ文件中，可以把这些参数设为－１即无限制，可以用ｖｉ修改/ｅｔｃ/ｓｅｃｕｒｉｔｙ/ｌｉｍｉｔｓ文件，所有修改在用户重新登录后生效。
（２）系统错误报告。
（３）检查是否有发给ｒｏｏｔ用户的错误报告。
（４）检查ｈａｃｍｐ．ｏｕｔ，ｓｍｉｔ．ｌｏｇ，ｂｏｏｔ．ｌｏｇ。
（５）关键系统的文件使用率不大于８０％。
（６）逻辑卷有否ｓｔａｌｅ。
（７）内存交换区使用率是否超过７０％。
（８）内存交换区的大小是否为物理内存的１．５倍。
计算机维护方案范文
计算机维护方案范文一、硬件维护方案：1.定期检查硬件设备：定期对计算机硬件进行一次全面的检查，包括主机、硬盘、内存、网卡等所有硬件设备的检查，确保设备良好，无异常。
2.定期清洁：定期清洁计算机硬件设备，例如清理主板上的灰尘、清理硬盘上的垃圾文件等。
这样可以防止硬件设备过热或堵塞，延长硬件的使用寿命。
3.备份数据：定期对重要的数据进行备份，以防止意外故障导致数据丢失。
备份数据可以选择外部硬盘、云存储等方式，确保数据的安全性和可恢复性。
4.定期更新或升级硬件设备：随着科技的进步，硬件设备也在不断更新换代。
定期更新或升级硬件设备可以提高计算机的性能和稳定性，保持与时俱进。
二、软件维护方案：1.定期更新操作系统和软件：操作系统和软件的更新可以修复系统漏洞，提高系统的安全性和稳定性。
建议将自动更新功能打开，定期检查并安装最新的补丁和更新。
2.安装杀毒软件和防火墙：安装可靠的杀毒软件和防火墙是防止计算机感染病毒和恶意软件的重要措施。
定期更新病毒库可以提高杀毒软件的效果。
3.定期清理软件垃圾文件：通过定期清理软件垃圾文件可以释放硬盘空间，提高计算机运行效率。
可以使用系统自带的清理工具或第三方清理软件进行清理。
4.定期优化系统性能：定期进行系统性能优化可以加快计算机的运行速度，提高工作效率。
可以进行磁盘碎片整理、系统注册表清理、自启动项管理等操作。
三、网络维护方案：1.保护网络安全：对计算机进行网络安全设置，包括安装防火墙、设置安全密码、限制访问权限等。
定期进行网络安全检查，及时处理安全漏洞和风险。
2.定期更新网络设备：网络设备也需要定期更新，包括网络交换机、路由器等。
更新设备的固件和驱动程序可以提高网络的稳定性和性能。
3.定期备份网络配置：定期备份网络配置可以防止网络设备故障或配置丢失所带来的影响。
备份可以选择保存在外部设备或云存储中，确保数据的安全性和可恢复性。
4.网络优化：通过对网络进行性能优化可以提高网络的传输速度和稳定性。
IBM小型机、存储设备简易维护手册
目录一、报修 (2)二、P570小型机维护 (2)1） 开关机流程 (2)2） 日常维护 (3)3） 硬件诊断 (4)三、DS4800存储维护 (5)1） DS4800的开关机步骤 (5)2) DS4800 的日常维护 (5)四．DS8100存储维护 (6)1）如何将DS8100关闭和加电 (6)2) DS8100 的日常维护 (8)五．DS8300存储维护 (9)1）如何将DS8300关闭和加电 (9)2) DS8300 的日常维护 (11)IBM小型机简易维护手册 一、报修如果碰到硬件或者软件故障，请打IBM 800免费报修电话IBM硬件报修电话8008106677IBM软件报修电话8008101818报修前需要准备：1)机器序列号（如9113-550 10-593ED）如图所示：2)客户单位3)客户联系人及电话4)机器所在城市5)问题描述6)相关日志二、P570小型机维护1） 开关机流程1.开机A 无分区：1)检查电源是否插好2)液晶面板出现“OK”字样，指示灯2秒钟闪烁一次，表示机器此时处在关机状态。
3)按下前面板上白色按钮后，主机会进入硬件自检和引导阶段；液晶面板会显示开机过程码，每一代码表示自检或引导的不同阶段，引导结束时，液晶面板代码消失，终端上有显示，进入AIX操作系统初始化,最后会出现登录提示。
4)如果主机长时间停留在某一代码上(大于20分钟)，说明主机或操作系统有故障，请打IBM硬件保修电话8008106677，并提供相关代码。
B 有分区：1)检查电源是否插好2)在HMC中看Service Management里面对应服务器的状态，应为Power off状态3)选中对应的服务器，选中Power On, 选项为Partition to Standby，点击OK4)主机开始硬件自检，启动结束后，在HMC中看到对应的服务器为Standby状态5)选中该主机的对应分区，点击“Active”，启动分区2 关机A 无分区：1)停应用2)shutdown -F停操作系统，如果机器全分区，液晶面板会显示停机过程码，最后出现“OK”字样，指示灯2秒钟闪烁一次。
(完整版)数据中心机房运维方案
数据中心运维外包服务方案2019年8月数据中心运维外包服务方案目录一、运维的重要性 (1)二、维护范围 (1)三、提供的服务 (2)四、服务内容 (3)（一）UPS供配电系统 (3)（二）机房空调系统 (5)（三）服务器运维 (7)（四）存储系统运维 (9)（五）虚拟化平台运维 (10)（六）数据库系统运维 (11)（七）网络设备运维 (13)（八）其它有关系统或设备运维 (15)五、运维报价服务 (16)一、运维的重要性数据中心的日常运维工作是至关重要的。
设备故障时，应提供快速的备件供应、技术支持、故障处理等服务。
通过机房设备维护保养可以提高设备的使用寿命，降低设备出现故障的概率，避免重特大事故发生，避免不必要的经济损失。
数据中心的运维工作专业性很强，通过引入专业的维护公司进行日常运维工作。
建设及使用单位相关管理人员可从日常需要完成专业性很强的维护保养工作中解放出来，重点做好管理及协调工作，更好的发挥信息或科技部门的其它职能。
通过专业、系统、全面的维护可以提前发现问题，并解决问题。
将故障消灭在萌芽状态，提高系统的安全性，做到为客户排忧解难，减少客户人力、物力投入的成本，为机房内各系统及设备的正常运行提供安全保障。
可延迟客户设备的淘汰时间，使可用价值最大化。
通过专业的维护，将数据中心机房内各类设备的运行数据进行整理，进行数据分析，给客户的机房基础设施建设、管理和投入提供依据。
二、维护范围数据中心机房于××年×月建成并投入使用，数据中心有关设备及基础系统清单如下：三、提供的服务为更好的服务好客户，确实按质按量的对设备进行维护；我公司根据国家相关标准及厂商维护标准，结合自身经验积累和客户需求，制定以下服务内容：1.我公司在本地储备相应设备的备品备件，确保在系统出现故障时，及时免费更换新的器件，保障设备使用安全。
2.我公司和客户建立24小时联络机制，同时指定一名负责人与使用方保持沟通，确保7*24小时都可靠联系到工程技术人员，所有节日都照此标准执行。
IT信息系统维护保养服务方案计划
目录1运维服务内容 (2)1.1服务目标 (2)1.2信息资产统计服务 (3)1.3网络、安全系统运维服务 (3)1.4主机、存储系统运维服务 (5)1.5数据库系统运维服务 (8)1.6中间件运维服务 (9)2运维服务流程 (10)3服务管理制度规范 (12)3.1服务时间 (12)3.2行为规范 (12)3.3现场服务支持规范 (13)3.4问题记录规范 (13)4应急服务响应措施 (15)4.1应急基本流程 (15)4.2预防措施 (15)4.3突发事件应急策略 (16)1服务内容1.1服务目标运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。
同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。
结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。
将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标：➢运行状态、故障情况➢配置信息➢可用性情况及健康状况性能指标➢统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告1.2信息资产统计服务此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。
RS_6000小型机系统的故障处理及维护
制并继续初始化系统资源，在这个步骤会显示ＥＸＸＸ。
Ｅｌ
０５是最后的代码标志着第四步骤ＡＩＸ启动的开始。
在这个过程中还会显示各种位置码（位置码代表着 系统的每一个部分）； （４）ＡＩＸ启动：当ＡＩＸ开始启动时，显示面板上 的代码为０ｘｘｘ，同时位置码会出现在第二行。当ＡＩＸ 的登录窗口出现在控制台上时第四步骤结束，同时 显示面板上再无任何信息出现。 上面的过程中，系统停在步骤（１），可能为电源、 系统板、ＣＰＵ、内存等硬件故障。记录故障代码通知
２．４
使用错误日志工具及运行故障诊断程序
系统错误日志文件为／ｖａｒ／ａｄｍ／ｒａｓ／ｅｒｒｌｏｇ，该文件
记录本系统硬件及软件故障，为错误诊断及更正提 供服务，使用ｅｒｒｐｔ命令产生错误报告，该命令可用 参数来指定匹配特殊标准的条目，如果不带参数，就 会列出所有的记录，并以由近到远的顺序排列，每项 记录分别包含如下信息：错误序号（ＥＲＲＯＲ—ＩＤ）、时 间标记（ＴＩＭＥＳＴＡＭＰ）、类型（Ｔ）、分类（Ｃ）、资源名 称（ＲＥＳＯＵＲＣＥ＿ＮＡＭＥ）和错误描述（ＥＲＲＯＲ＿ＤＥＳＣ－ ＲＩＰＴＩＯＮ）六项内容。其中时间标记的格式为ＭＭＤＤ— ＨＨＭＭＹＹ（月日时分年），类型包括３种：临时（Ｔ）、永 久（Ｐ）和未知（ｕ），分类有４项：硬件（Ｈ）、软件 （Ｓ）、用户（Ｏ）和未知（Ｕ），以下是几个常用到的 命令行方式：
警瑕与鳙妒
铁路计算机应用
第１２卷第９期增刊
＃ｅｒｒｐｔ－ｉ／ｖａｒ／ａｄｍ／ｒａｓ／ｅｒｒｌｏｇ．ａｌｔｅｒｎａｔｅ列出指定ｅｒｒｌｏｇ．ａｌｔｅｒ－ ｈａｔｅ中的所有出错信息
件系统，然后再恢复原来的数据。
２．５．２
文件系统的完整性
计算机设备及信息系统维护规程
计算机类操作维护规程计算机设备及信息系统维护规程 (1)计算机网络设备操作规程 (9)计算机与网络设备的维护技术规范 (11)oracle数据库操作维护规程 (29)小型机系统操作及维护规程 (32)计算机设备及信息系统维护规程本规程用于规范我局计算机设备及信息系统的维护与管理工作。
一、管理处监控（分）中心所管辖范围内的计算机设备及信息系统的技术支持和网络维护任务。
二、局监控指挥（分）中心负责管理负责全局计算机设备及信息系统的技术支持和网络维护任务，保证各系统的正常运行。
三、计算机设备及信息系统维护主要内容计算机设备定期维护的主要项目和周期计算机系统软件定期维护的主要项目和周期高速公路机电系统计算机系统安全管理定期维护的主要项目和周期病毒防范系统定期维护的主要项目和周期（1）按照维护技术规范中规定的内容、标准和维护方法进行维护，并做好记录。
（2）建立系统配置档案（包括硬件配置、软件配置、网络配置等信息）（3）可用操作系统的专用工具或专门软件工具定期检查存储设备的可用空间及碎片空间。
（4）可用操作系统的专用工具或专门软件工具检查通信机通信端口工作状^态。
（5 ）可用操作系统专用工具或者专门软件工具检查数据存储设、备份和恢复数据。
（6 ）可用专用计算机网络测试仪器，检查网络布线和设备的数据传输质量（传输速率和误码率）。
（7）可根据应用软件使用说明，测试应用软件各项功能。
（8 ）可用应软件提供的功能，测试应用软件各项特性。
（9）通过应用软件的日志记录，检查应用软件运行状况。
（10 ）针对维护中应用软件运行出现的问题，进行应用软件升级。
（11 ）出现软件不能继续使用，应该进行软件重装。
（12）及时下载系统及平台应用软件的相关补丁程序，在单机上测试稳定后进行全面安装。
（13）对于系统运行缓慢，常常死机等严重问题，需请示软件维护部门领导，进行系统重装。
（14 ）维护工作实行分级管理，各业务部门在遇到计算机设备及信息系统故障时，应填写《计算机系统故障维修记录表》，报监控（分）中心，如果监控分中心需要监控中心技术人员指导维修，必须把《计算机系统故障维修记录表》传真到监控中心。
信息系统运行维护服务方案计划(IT维护保养服务方案计划)
信息系统运行维护服务方案计划(IT维护保养服务方案计划)本文旨在介绍信息系统运行维护方案，即IT运维服务方案。
该方案涵盖了以下内容：1.1 服务目标本方案的服务目标是为客户提供高质量的信息技术运维服务，确保客户的信息系统始终保持稳定、高效、安全的运行状态。
具体包括以下几个方面：确保客户信息资产的安全性和完整性提供网络、安全系统的运维服务提供主机、存储系统的运维服务提供数据库系统的运维服务提供中间件运维服务1.2 信息资产统计服务本方案提供信息资产统计服务，旨在帮助客户全面了解其信息资产的状况，包括硬件、软件、网络设备等方面的信息。
通过对信息资产的统计，客户可以更好地管理和规划其信息系统，提高运维效率和安全性。
1.3 网络、安全系统运维服务本方案提供网络、安全系统的运维服务，包括网络设备的配置、监控和维护，安全系统的配置、监控和漏洞修复等。
通过对网络和安全系统的运维，客户可以确保其信息系统的安全性和稳定性。
1.4 主机、存储系统运维服务本方案提供主机、存储系统的运维服务，包括主机系统的配置、监控和维护，存储系统的配置、监控和备份等。
通过对主机和存储系统的运维，客户可以确保其信息系统的高效性和稳定性。
1.5 数据库系统运维服务本方案提供数据库系统的运维服务，包括数据库的配置、监控和备份，性能优化和故障恢复等。
通过对数据库系统的运维，客户可以确保其信息系统的数据安全和高效性。
1.6 中间件运维服务本方案提供中间件运维服务，包括中间件的配置、监控和维护，性能优化和故障恢复等。
通过对中间件的运维，客户可以确保其信息系统的高效性和稳定性。
2 运维服务流程本方案的运维服务流程包括以下几个阶段：服务需求确认服务计划制定服务执行和监控服务报告和评估通过以上流程，我们可以确保客户的需求得到及时响应，服务计划得到科学制定，服务执行得到严格监控，服务报告得到及时反馈和评估。
3 服务管理制度规范为确保运维服务的质量和效率，本方案提出了以下服务管理制度规范：3.1 服务时间本方案将根据客户的需求和服务计划，提供7*24小时的运维服务。
(完整)硬件运维 项目系统运维方案
软件系统运维方案2016年08月目录1XX系统的服务内容 (3)1。
1服务目标 (3)1。
2信息资产统计服务 (3)1。
3网络、安全系统运维服务 (4)1。
4主机、存储系统运维服务 (7)1.5数据库系统运维服务 (10)1.6中间件运维服务 (11)2运维服务流程 (13)3服务管理制度规范 (15)3.1服务时间 (15)3。
2行为规范 (16)3.3现场服务支持规范 (16)3.4问题记录规范 (16)4应急服务响应措施 (18)4。
1应急基本流程 (18)4。
2预防措施 (18)4。
3突发事件应急策略 (19)1XX系统的服务内容1.1服务目标XX可为提供的运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行,降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。
同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
XX通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。
结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点,从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。
将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
XX提供的信息系统服务的目标是,对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行.服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标:➢运行状态、故障情况➢配置信息➢可用性情况及健康状况性能指标1.2信息资产统计服务此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中,帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解,更好的提供系统的运行维护服务。
银行计算机系统维护管理办法模版
计算机系统维护管理办法编制部门：版次号：生效日期：目录修改与审批记录.............................................................................................................. 错误！未定义书签。
第一章总则 (3)第二章维护分类 (3)第三章应用软件维护管理 (4)第四章业务数据维护管理 (4)第五章数据维护管理............................................................................................. 错误！未定义书签。
第六章附则 (6)附件 (6)附件1. 《软件维护业务需求书》 (7)附件2. 《测试验收报告》 (7)附件3. 《软件产品上线申请表》 (8)附件4. 《应用软件记录维护表》 (9)第一章总则第一条为加强xx银行（以下简称“本行”）科技信息系统的安全运行及维护管理工作，确保信息系统的安全、高效、稳定运行，结合本行实际，制定本办法。
第二章维护分类第二条系统维护包括应用软件维护、数据库及应用系统维护、业务数据维护三类。
第三条应用软件维护包括应用软件变更、功能扩充、软件错误修正及性能调优等。
第四条数据库及应用系统维护包括小型机维护、数据库维护、安装补丁、增添设备、网络维护等由技术总监、系统管理员及数据库管理员所做的硬件、网络及系统软件安装调整及维护工作，科技开发部根据实际情况进行的数据备份、数据整理、清理、系统优化、数据库系统优化等。
第五条业务数据维护分类：(一)重大账务数据维护：主要指各种业务报表、各种管理报表、各种业务参数以及错误账务的添加、删除、修改等处理；(二)业务系统和管理系统核心参数等数据维护：主要指业务系统和管理系统中的各种核心参数配置数据、科目、明细科目、核心公共程序的添加、删除、修改等处理；(三)分行、支行/总行业务管理部门信息维护：主要指本行分行、支行/总行业务管理部门的新建、撤并、更名、拆迁等以及本行自助设备(ATM)的添加、撤销等的账务处理等；(四)业务系统和管理系统一般性数据变更；(五)业务系统和管理系统数据的提取。
小型机及存储维保服务方案
XXXX小型机和存储维保效劳技术方案XXXX2021年5月15日目录一、专业化第三方效劳的需求___________________________________________________ 1二、技术效劳方案____________________________________________________________ 3 1．效劳对象和目标______________________________________________________________ 3 2．效劳内容要点________________________________________________________________ 4 3．效劳内容要点说明____________________________________________________________ 5 _____________________________________________________________________________ 5 _____________________________________________________________________________ 6 _____________________________________________________________________________ 6 _____________________________________________________________________________ 6 _____________________________________________________________________________ 7 _____________________________________________________________________________ 7 _____________________________________________________________________________ 8 _____________________________________________________________________________ 8 _____________________________________________________________________________ 94.效劳质量保证________________________________________________________________ 9_____________________________________________________________________________ 9效劳的监督__________________________________________________________________ 11 ____________________________________________________________________________ 12 ____________________________________________________________________________ 13 ____________________________________________________________________________ 13 ____________________________________________________________________________ 13 ____________________________________________________________________________ 13 ____________________________________________________________________________ 13 ____________________________________________________________________________ 13 ____________________________________________________________________________ 14 ______________________________________________________________________________ 14 6.备件管理____________________________________________________________________ 14____________________________________________________________________________ 14 ____________________________________________________________________________ 14本工程的备件准备____________________________________________________________ 15 7．技术培训方案_______________________________________________________________ 15 ____________________________________________________________________________ 15 8．免费的技术增值效劳_________________________________________________________ 15 ____________________________________________________________________________ 16 ____________________________________________________________________________ 16一、专业化第三方效劳的需求XXXX是一个提供专业化的第三方效劳的公司，在国内的金融、政府、运输、冶金、制造业等行业拥有大量的客户。
小型机方案
小型机方案1. 引言小型机（Micro Machines）是指体积小，功能强大的计算机设备，适用于个人和小型企业使用。
本文将介绍小型机方案的设计和实现。
2. 设计目标小型机方案的设计目标如下：•紧凑：设备体积小巧，便于携带和放置。
•高性能：具备强大的计算和处理能力，能够满足用户日常使用的需求。
•低功耗：有效利用能源资源，保持机器长时间运行。
•稳定可靠：能够提供稳定、可靠的工作环境，减少系统故障的发生。
•易维护：系统结构清晰，维护人员可以快速定位和修复问题。
3. 硬件选型3.1 处理器小型机的处理器应选用先进的高性能处理器，以确保计算能力的强大。
3.2 内存内存选择是小型机设计的关键因素之一。
应选用高速、容量适中的内存条，以提供流畅的使用体验。
3.3 存储小型机能够提供大容量的存储空间是必要的，因此应选择高效、可靠的存储设备，如固态硬盘（SSD）。
3.4 显示器小型机的显示器应具备高分辨率、广视角等特点，以提供清晰、舒适的显示效果。
3.5 输入设备键盘和鼠标是小型机的主要输入设备，应选择质量稳定、易于操作的设备。
4. 软件选型小型机所使用的软件应具备以下特点：•系统稳定：选择经过充分验证、稳定可靠的操作系统。
•功能完善：选择提供丰富功能的软件，能够满足用户各种需求。
•兼容性强：软件应具备良好的兼容性，能够与各种应用程序和外部设备协同工作。
•易用性高：软件界面友好、操作简便，适合个人和小型企业使用。
5. 系统架构设计小型机的系统架构设计包括硬件和软件两个方面。
5.1 硬件架构设计小型机的硬件架构应采用紧凑的设计，以节省空间并提高散热效果。
处理器、内存、存储等组件应合理布局，以最大化系统性能。
5.2 软件架构设计小型机的软件架构应包括操作系统、驱动程序、应用程序等层次。
操作系统应选择稳定可靠的版本，并加以合适的定制和优化。
驱动程序应具备良好的兼容性和性能，以确保硬件正常工作。
应用程序可以根据用户需求进行选择和安装。
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系统维护方案
1.1. 数据库维护
数据库系统维护服务由五部分构成
监控服务
数据备份
安全管理
性能调整
故障排除
1.1.1. 24小时监测服务
可进行紧急情况监测的服务包括：
1、网络连接监控
2、数据库应用是否正常运行
3、数据完整性
1.1.
2. 数据库备份和恢复
1、系统备份
2、数据库的备份
3、数据库的恢复
1.1.3. 安全管理
1、数据库系统漏洞的修补
2、服务漏洞的修补
3、系统访问管理
4、服务访问管理
1.1.4. 性能调整
1.针对数据库系统：主要包括CPU/内存使用状况、优化数据库设计、优化数据库管理、以及进程/线程状态、、硬盘剩余空间、日志文件大小等
2.针对应用系统：主要包括应用系统的可用性、响应时间、并发用户数，以及特定应用的系统资源占用等
1.1.5. 故障排除
对数据库发生的故障(如数据库不能正常运行，备份与恢复不能进行，数据文件一致性破坏等)在第一时间进行排除并提交故障报告。
1.2. 应用系统维护
1.2.1. 例行检查服务
例行检查时间间隔：
本公司负责对应用系统进行例行检查，从系统验收完毕起每月检查一次。
1.2.2. 检查内容
检查数据库服务器：检查数据库的运行状况；
核实原系统配置：核实系统软件配置及版本；
检查各监控终端软件：检查各计算机监控系统用户端软件使用情况；
检查软件系统运行环境：检查网络操作系统软件、操作系统软件稳定性等；
1.2.3. 检查方式
制定例行检查计划：根据软件系统的检查时间，本公司制定相应的检查计划，其中包括每
次例行检查时间、例行检查小组成员、例行检查内容；
核实例行检查方案：例行检查前，由客户提前三天通知本公司具体检查时间.
对于客户每次的服务请求，维护小组设有专人负责实施、跟踪、并以客户监控系统最后确认为准。
1.2.4. 检查结果处理
例检记录：每次检查完成后，均作标准的检查报告。
包括检查发现的问题、系统现状评价、改进建议；
对于例检发现的问题，若属于负责维护的软件系统，均作及时的解决。
对于每次维护，都作规范的维护记录。
包括故障原因、实施工程师、解决办法、实施过程、维护结果。
服务记录应于每次服务完成后均将作为系统资料保存。
1.2.5. 系统运行维护服务
当应用系统出现软件改进、模块更换、故障确认、系统错误等问题时，本公司在24小时内将派工程师前往现场响应。
1.3. 系统软件和其它软件系统维护
正版系统软件的技术支持和维护工作主要由软件提供商的维护服务商来提供，在此基础上金旅雅途将提供一下服务：
1.3.1. 例行检查服务
例行检查时间间隔：
本公司负责对应用系统进行例行检查，从系统验收完毕起每月至少检查一次，安装相关的最新系统补丁和升级文件，并对有关问题进行处理。
1.3.
2. 系统运行维护服务
当系统软件出现系统错误等问题时，本公司在24小时内将派工程师前往现场响应。
1.3.3. 维护范围
? 包括各服务器使用的操作系统：Windows 2000 Advance Server ，Windows 2000 Server
? 台式机操作系统：Windows XP，Windows 2000 Professor
? 邮件系统
? 其它有关服务器上的系统。
1.4. 服务系统维护
服务系统维护内容包括:
◆系统运作检测
◆以保证系统无病毒污染的病毒检查服务
◆优化服务器与客户机的设置
◆系统管理文件的打印与归档
◆服务器的硬件配置及软件的更换服务
◆工作站的硬件配置及软件的更换服务
◆为客户提供更换密码,用户授权权限更改等系统管理服务
1.5. 维护期内的费用
在合同规定的维护期内，如果客户系统出现故障，金旅雅途人员将在24小时之内到达目的地排除故障。
XXX公司承担往来交通费、食宿费等。