重大矛盾纠纷排查化解管理制度
2024年矛盾纠纷排查化解工作制度(3篇)
2024年矛盾纠纷排查化解工作制度为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的指导意见》(中办发____号)的精神,结合本县实际情况,特制定本县矛盾纠纷排查化解机制。
此举旨在深化对社会矛盾和纠纷的预防与处理,确保群众切身利益得到妥善保护,及时排查和化解矛盾纠纷,以增强工作的预见性和针对性,避免矛盾升级和事态扩大,从而维护社会稳定和谐。
以下是矛盾纠纷排查化解工作的具体原则和要求:一、排查化解工作的原则1. 属地管理,源头化解。
各乡镇和部门负责对各自区域和职责范围内的社会矛盾纠纷和隐患进行排查和化解,确保排查全面,化解及时。
2. 区别情况,分类指导。
根据各乡镇和部门的具体情况,有针对性地部署排查化解工作,对不同类型的矛盾纠纷采取适宜的处理措施。
3. 方式多样,积极协调。
引导群众通过法律途径解决纠纷,综合运用多种调解方式,协调各方利益。
4. 齐抓共管,各方协调。
发挥党的领导和组织优势,整合社会各界力量,形成排查化解矛盾纠纷的合力。
二、排查化解工作的具体要求1. 建立预警机制。
完善纠纷信息报送制度,实行“零报告”制度,对重大矛盾纠纷即时报告,确保信息畅通无阻。
2. 健全排查机制。
定期与不定期相结合,普遍排查与重点排查相结合,对各类矛盾纠纷进行滚动式排查,并做好分类登记。
3. 加强基层基础。
工作重心下移,增强基层化解矛盾的能力,发挥基层组织的作用,探索建立高效便捷的工作机制。
4. 完善考核奖惩机制。
明确各级各部门的职责,将矛盾纠纷排查化解工作纳入目标考核,对成绩突出的单位和个人给予表彰奖励,对工作不力的进行问责。
通过上述措施,旨在实现矛盾纠纷的及时发现、有效化解,确保社会稳定和人民群众的合法权益。
2024年矛盾纠纷排查化解工作制度(二)为建立健全矛盾纠纷排查调处机制,本文特制定以下制度条例:一、联席会议机制本单位将建立矛盾纠纷排查调处联席会议机制,定期召集成员单位举行会议,旨在研究解决存在的关键问题,探讨矛盾纠纷的调解策略,并分析当前的矛盾纠纷形势。
矛盾纠纷集中排查调处工作制度范文
矛盾纠纷集中排查调处工作制度范文一、背景和目的矛盾纠纷是社会存在的普遍现象,处理好矛盾纠纷是维护社会稳定和谐的重要任务。
为了加强对矛盾纠纷的排查调处工作,制定本工作制度,旨在规范矛盾纠纷的处理程序和方法,促进矛盾纠纷的及时化解,确保社会稳定和谐。
二、适用范围本制度适用于各级政府机关、社区、企事业单位等相关部门。
三、基本原则1. 党的领导原则:坚持党的领导,保证矛盾纠纷处理工作符合党中央的要求和部署。
2. 法治原则:坚持依法治理,处理矛盾纠纷要根据法律法规的规定和程序进行。
3. 公正原则:处理矛盾纠纷要公平公正,真实客观地判断事实,依法进行调处。
4. 协商原则:推行以协商为主的解决方式,尊重当事人的意愿,鼓励和引导当事人通过协商解决矛盾纠纷。
5. 公开透明原则:处理矛盾纠纷要及时公开信息,接受社会监督,确保工作透明化。
四、工作职责1. 主管部门负责对矛盾纠纷进行排查,及时发现矛盾纠纷的线索。
2. 排查组负责对发现的矛盾纠纷进行初步调查,了解相关情况,初步判断矛盾纠纷的性质和可能的解决方式。
3. 调处组负责对初步判断为可调处的矛盾纠纷进行调处工作,包括召集当事人协商、调查取证、进行调解等。
4. 结案组负责对矛盾纠纷的调处结果进行检查和核实,及时将调处结果通知当事人,并对各相关部门进行评估和考核。
五、工作流程1. 排查阶段(1)收集线索:主管部门负责收集矛盾纠纷的线索,可以通过定期走访、接待群众投诉、监测社会舆论等方式进行。
(2)初步调查:排查组负责对收集到的线索进行初步调查,了解矛盾纠纷的基本情况、当事人的诉求和可能的解决方式等。
2. 调处阶段(1)召集协商:调处组根据初步调查的结果,召集当事人进行协商,听取双方的意见和建议。
(2)调查取证:调处组负责对矛盾纠纷的事实进行调查取证,可以采用询问、调阅资料、现场勘查等方式。
(3)调解解决:在收集到足够的事实和证据后,调处组负责进行调解工作,通过调解协商的方式寻求矛盾纠纷的解决方案。
矛盾纠纷排查化解工作制度(二篇)
矛盾纠纷排查化解工作制度第一章总则第一条为切实维护单位内部稳定和谐,促进各项工作的顺利开展,特制定本工作制度。
第二条本制度旨在高度重视矛盾纠纷排查化解工作,将其置于重要位置,并强化组织实施力度。
第三条各级机关和单位应加强对矛盾纠纷排查化解工作的领导,致力于营造稳定和谐、积极向上的工作环境。
第四条本工作制度的实施,需与党风廉政建设、民主集中制、干部队伍建设等紧密结合,实现相互促进、相互配合的良好局面。
第二章工作任务第五条矛盾纠纷排查化解工作的核心任务是:及时发现矛盾纠纷,准确判断其性质,科学分析其原因,并采取有效措施予以化解,确保问题得到妥善解决。
第六条对于单位内部各类矛盾纠纷中,那些影响较大且尚无明确解决方案或解决难度较大的问题,必须给予高度重视,及时排查并化解,以保障职工合法权益不受侵害,维护单位的稳定和谐运行。
第三章组织机构第七条矛盾纠纷排查化解工作由单位办公室牵头负责,并设立办公室矛盾纠纷协调小组,具体承担指导、审核、督查等职责。
第八条矛盾纠纷协调小组由办公室主任担任组长,成员包括办公室其他成员及相关部门负责人。
小组成员需接受必要培训和学习,以提升化解矛盾纠纷的工作能力。
第九条协调小组应定期研究并制定矛盾纠纷排查化解工作的具体措施,开展调研活动,审核排查化解报告,提出解决方案,并负责组织实施。
第四章工作流程第十条矛盾纠纷排查化解工作应遵循分类处置、逐级上报、集中处理的原则,构建科学合理、覆盖广泛的工作机制。
第十一条矛盾纠纷的排查应全面覆盖以下方面:经济利益矛盾、人事关系矛盾、工作环境矛盾、人际关系矛盾以及其他方面的矛盾纠纷。
第十二条排查方式主要包括受理群众举报、调查职工情况、开展谈心谈话以及建立矛盾纠纷登记台账等。
第十三条矛盾纠纷的化解方式则包括调解协商、成立专门调查组、及时上报有关部门以及组织调查处理会等。
第五章工作保障第十四条为确保矛盾纠纷排查化解工作的顺利进行,需提供宣传教育、法律援助、政策支持等多方面保障。
2024年矛盾纠纷排查调处制度(二篇)
2024年矛盾纠纷排查调处制度一、矛盾纠纷排查调处工作,实行“谁主管,谁负责”。
二、要定期排查公司内的矛盾纠纷,确定办法,制定预案,做到“底数清楚,防范到位”。
三、对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处,将各类矛盾纠纷化解在初期,消灭在萌芽状态,做到小矛盾纠纷不出班组,大矛盾纠纷不出公司。
四、对排查出的重大矛盾纠纷,要积极____协调有关部门联合调处,落实责任,明确责任单位和责任人,并制订预案,做到排查一件,调处一件,教育一片。
五、对上级____领导批办、督办的重大矛盾纠纷,要限时调处,未能如期办结,也不说明情况而造成群众越级____,或造成严重后果的,要追究相关人和主要领导人的责任。
2024年矛盾纠纷排查调处制度(二)引言:在社会发展的进程中,矛盾和纠纷是不可避免的,而如何有效地排查和调处这些矛盾纠纷,成为了社会稳定和谐发展的重要环节。
本文将围绕2024年的矛盾纠纷排查调处制度展开阐述,旨在为我国矛盾纠纷调整提供参考与建议。
一、制度目标2024年的矛盾纠纷排查调处制度旨在维护社会稳定、促进公正和谐发展,确保矛盾纠纷得到及时有效的解决,减少因矛盾纠纷引发的社会不稳定因素,提高社会和谐水平。
二、制度内容1. 排查机制的创新针对社会矛盾纠纷的特点,建立全面、多元、动态的矛盾纠纷排查机制,把握社会矛盾纠纷的发展趋势,提前预警,并通过大数据分析、跨部门合作等手段,对潜在的矛盾纠纷进行排查。
此外,还应注重细化从个案排查到系统排查的过程,加强对重大矛盾纠纷的排查。
2. 调处方式的创新矛盾纠纷调处应采取包括调解、仲裁、诉讼在内的多元化方式,为当事人提供更多的选择空间。
在调处过程中,应加强专业化调解队伍的培养和管理,建设智能化调解平台,提高调解效率和质量。
同时,要推动互联网、大数据等新技术在矛盾纠纷调处中的应用,提升调处工作的科技含量。
3. 法律规范的完善加强矛盾纠纷排查调处制度的法律保障,完善相关法律法规,规范矛盾纠纷的排查和调处程序,明确各级政府与各相关部门的责任和义务。
矛盾纠纷排查调处会议制度(三篇)
矛盾纠纷排查调处会议制度第一章总则第一条为了加强矛盾纠纷的排查和调处工作,维护社会安定和谐,促进社会发展,根据国家相关法律法规和政策,制定本制度。
第二章会议召开第二条根据工作需要,可以召开矛盾纠纷排查调处会议。
会议由相关部门或单位的负责人主持。
第三条会议一般采取集中开展的形式,也可以根据需要采取分批或分散开展的方式。
第四条会议召开应事先制定会议议程,确保会议的目标明确、内容具体。
第三章会议参与人员第五条会议的参与人员主要包括以下几类:(一)矛盾纠纷当事人:指与矛盾纠纷直接相关的各方当事人。
(二)职能部门代表:指与矛盾纠纷相关的政府、行政机关或其他专业机构的代表。
(三)社会组织代表:指与矛盾纠纷相关的社会团体、非营利组织等的代表。
(四)第三方中介机构人员:指具备独立、公正、中立身份的矛盾纠纷调处专业人员。
第六条相关部门或单位应根据不同的工作需要邀请相关的人员参与会议。
第七条会议参与人员应按时参加会议,并有权提出意见和建议。
第四章会议程序第八条会议一般按下列程序进行:(一)会议主持人宣布会议开始,介绍会议目的和议程。
(二)相关部门或单位代表按照议程依次发言,对矛盾纠纷的情况进行说明。
(三)矛盾纠纷当事人依次发言,陈述各自诉求和观点。
(四)会议参与人员就矛盾纠纷进行讨论,提出分析意见和解决方案。
(五)会议主持人总结讨论结果,确定解决方案,达成共识。
(六)会议主持人宣布会议结束,并要求相关部门或单位按照会议决定执行。
第九条会议记录应真实、客观地记录会议过程和讨论结果,由会议秘书负责。
第五章解决方案执行第十条会议结束后,相关部门或单位应按照会议决定,及时采取行动解决矛盾纠纷。
第十一条相关部门或单位应加强矛盾纠纷解决情况的跟踪和检查,确保解决方案得到有效执行。
第六章审查和评估第十二条相关部门或单位应定期对矛盾纠纷排查调处会议进行审查和评估,总结经验,发现问题,改进工作。
第十三条相关部门或单位应对会议的效果进行评估,制定相应的改进措施。
2024年矛盾纠纷排查调处工作制度(四篇)
2024年矛盾纠纷排查调处工作制度一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度(一)定期会议。
年初或年终召开矛盾纠纷调处工作会议,制定排查调处工作方案,安排部署排调工作,确定排调重点,分解排调任务。
(二)不定期会议。
根据工作需要可随时____召开矛盾纠纷调处工作会议,对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究,共同提出解决办法,并落实相关责任人。
二、矛盾纠纷受理登记制度(一)调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。
如果是口头申请,接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述,并做好接待笔录。
(二)受理纠纷登记。
内容包括:调处时间、调处单位、调处人、矛盾纠纷情况、调处情况等。
排查登记的内容包括:排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等。
(三)注意保密。
受理纠纷登记后,对当事人所反映的纠纷情况要注意保密,不经当事人同意,不得随意泄漏。
(四)及时汇报。
调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向分管领导汇报,由主分管领导确定事件进行调处,将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方,确保当事方能按时参加调处。
三、矛盾纠纷排查制度一是不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合,实行全覆盖、全方位、多层次排查,做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。
二是实行不定期集中排查梳理矛盾纠纷工作。
三是重大节假日、敏感时期和纠纷多发期,要及时____人员集中排查;对重点人、重点事,加大排查力度,进行重点排查。
及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。
四、矛盾纠纷预警、调处制度一是制定完善处置群体性矛盾纠纷和突发性事件的应急预案,建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制;建立健全矛盾纠纷信息网络,及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。
二是对于重大的矛盾纠纷,要及时受理,多种手段并用,努力解决在初始阶段或萌芽状态。
三是发现重大纠纷隐患(可能发生群体性____、群体斗殴现象)应当及时报告分管领导,并及时上报有关部门。
2024年矛盾纠纷集中排查调处工作制度(4篇)
2024年矛盾纠纷集中排查调处工作制度为进一步加强我单位安全工作,营造“平安单位”、“和谐单位”的良好环境,确保及时发现并化解不稳定因素和矛盾纠纷,特制定以下矛盾纠纷排查调处工作制度。
一、矛盾纠纷排查调处领导小组:组长:由局长党组书记担任,负责领导小组的全面工作。
副组长:由副局长党组成员和纪检组长党组成员担任,协助组长开展相关工作。
成员:包括相关部门负责人,共同参与矛盾纠纷的排查调处工作。
二、工作制度:(一)加强领导,明确职责实施矛盾纠纷排查调处工作责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,实行分级负责,归口管理,责任到人,定期进行排查,限时解决。
各部门负责人是本部门矛盾纠纷排查调处工作的第一责任人,对可能影响单位稳定的重大矛盾和突出问题,应亲自协调、督促解决。
(二)信息畅通,加强矛盾预测、预防工作广泛开辟信息来源,拓宽信息渠道,及时发现并预防矛盾的苗头。
通过谈心、交流以及建立情报信息报送制度和节假日值班制度等方式,获取预警性和倾向性信息,确保上下联络畅通,信息传递及时准确。
(三)齐抓共管,充分发挥职能部门作用全局干部职工在对单位矛盾纠纷排查调处工作中,要从单位稳定大局出发,各司其职,各负其责,加强沟通和协调,共同发挥职能部门的作用。
(四)抓好经常性与重要时期的排查调处坚持抓早、抓小、抓苗头,加强预测、预防、化解工作。
对重大节庆和敏感时期前的矛盾纠纷进行集中排查调处。
对于涉及面广、问题复杂、影响重大的矛盾纠纷,单位领导要亲自协调,分析原因,采取措施,针对性地解决问题。
三、具体措施:1. 加强对师生员工的思想动态掌握,定期召开座谈会、分析会,了解动向,研究应对措施。
2. 通过领导深入基层、设立意见箱等方式,广泛听取师生员工的意见和要求,及时解决问题。
3. 对于反映出来的各类矛盾和纠纷,明确化解责任,做好疏导工作。
4. 加强对涉及师生员工合法权益的矛盾纠纷的排查调处,积极预防和妥善处理各类不稳定因素。
四、制度实施与监督:本制度自发布之日起实施,由单位办公室负责解释和监督执行。
矛盾纠纷调处工作制度(5篇)
矛盾纠纷调处工作制度根据“调防结合,以防为主”的处理矛盾纠纷的工作方针,坚持以人为本的原则,从稳定一方平安,创建和谐社会的高度出发,维护单位的政治稳定和社会稳定,依照集团公司综治办的指示,制定本制度:一、矛盾纠纷排查制度1、认真做好矛盾纠纷排查工作,及时收集排查情况和信息,并对所收集的情况进行受理、登记。
2、每个月末对本月矛盾纠纷进行一次总结排查,及时掌握特点、难点问题和带倾向性的问题。
3、对排查出来的热点、难点问题,特别是有可能引发____、越级____和影响社会稳定的重大信访问题,要及时研究处置方法并报有关领导和通报有关单位、部门。
4、重大节假日或敏感时期,要及时排查矛盾纠纷,明确责任,落实责任,重大活动制定处置方案,确保节假日、敏感时期辖区社会稳定。
5、要坚持边排查边调处,对于集中排查出来的各类矛盾纠纷,各责任单位要结合实际,依法调处,能够当场调处的简单矛盾纠纷要当地解决,及时调解,一般纠纷按程序进行,重大、疑难纠纷或易激化的矛盾纠纷,要____力量集中进行调处。
二、抄告督办制度对排查出来的矛盾纠纷,及时发出抄告单,限期改进;对在规定期限内问题未解决的,发出督办单予以督办,督促加大力度解决;经督办仍未解决问题的,发出黄牌警告书予以警示,并责成负责领导认真解决问题;问题仍未解决的,予以一票否决。
对抄告督办的矛盾纠纷,要按时报送办理结果,年终要检查落实情况,并列入年终考评项目。
三、信息报送制度每月____日前,向集团公司综治办报送上月的矛盾纠纷排查调处月报表和分析报告,实行“零报告”制度,有事报事,无事报平安。
分析报告主要包括四个部分:1、对矛盾纠纷排查调处情况作定性、定量分析;2、矛盾纠纷排查调处的特点、趋势及对策;3、正在调处和尚未调处的矛盾纠纷情况;4、典型矛盾纠纷的处理情况。
四、台账制度对矛盾纠纷内容进行客观、真实、详细的登记,对登记的纠纷,分门别类归档,妥善保存,以备复查。
要把排查调处矛盾纠纷作为重要任务,对排查出来的矛盾纠纷要建立台帐,落实责任人,把排查出来的问题分类整理,及时采取措施化解,明确化解时限,化解一个,销号一个。
矛盾纠纷排查调处工作制度(四篇)
矛盾纠纷排查调处工作制度矛盾纠纷是社会生活中常见的问题,解决矛盾纠纷需要有一套科学、规范的工作制度来进行排查和调处。
本文将阐述矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则、组织架构、工作流程和注意事项等内容,以期为相关从业人员提供参考。
一、矛盾纠纷排查调处工作制度的基本原则矛盾纠纷排查调处工作制度应遵循以下原则:1. 公正公平原则:对待矛盾纠纷要坚持公正公平,不偏袒任何一方,根据事实、法律和政策进行客观分析和判断。
2. 协商一致原则:矛盾纠纷的调处应以协商一致为目标,尽量实现双方和解,通过调解、仲裁、诉讼等方式解决争端。
3. 快捷高效原则:矛盾纠纷的排查和调处应尽快解决,减少诉讼和仲裁过程,提高工作效率,保障当事人的合法权益。
4. 法律依据原则:矛盾纠纷的排查和调处应基于法律法规,依法进行,遵守法律程序,保证调处结果的合法性。
5. 保密原则:矛盾纠纷的调处过程应保护当事人的隐私,保守秘密,确保工作的专业性和机密性。
二、矛盾纠纷排查调处工作制度的组织架构矛盾纠纷排查调处工作制度的组织架构应包括以下岗位或部门:1. 矛盾纠纷调查员:负责对矛盾纠纷进行初步调查收集证据,并提供调处建议。
2. 矛盾纠纷调处员:负责矛盾纠纷的具体调查和排查工作,通过调解、仲裁等方式解决争端。
3. 矛盾纠纷调处主任:负责矛盾纠纷调处工作的组织、协调和监督,制定调处工作计划和策略。
4. 法律顾问:为矛盾纠纷调处员提供法律咨询和指导,确保调处过程的合法性和程序的正确性。
5. 矛盾纠纷调处委员会:由相关部门、单位的代表组成,负责矛盾纠纷的审理和决策,对涉及复杂或重大矛盾纠纷进行研究和决策。
6. 矛盾纠纷调处办公室:负责矛盾纠纷调处工作的日常管理和协调,包括案件登记、档案管理、文书制作等工作。
三、矛盾纠纷排查调处工作制度的工作流程在确定了矛盾纠纷排查调处工作的组织架构后,应建立一套科学、规范的工作流程:1. 接收投诉:当事人向矛盾纠纷调处办公室提交书面或口头投诉后,办公室应及时接收并登记案件。
2024年矛盾纠纷排查调处工作制度范文(三篇)
2024年矛盾纠纷排查调处工作制度范文为了切实强化我镇社会治安综合治理活动的创建,根据____所制定的平安矛盾纠纷排查调处制度,我们特此制定本制度。
一、信息报告制度(一)我们将采取多种结合的方式,包括上下结合、条块结合、日常排查与定期集中排查相结合,以及重点排查与普遍排查相结合的方式,对社会矛盾纠纷进行深入细致的排查,力求将各类矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态。
(二)无论各村是否发生影响稳定的重大情况,各村均需每月汇总一次情况,并向镇综治办进行报告。
有事报情况,无事报平安。
(三)我们将及时、准确地上报在排查调处过程中发现的预警性涉稳信息,以便能够及早防范不稳定事件的发生,从而确保社会的安定团结。
二、要情报告制度(一)一旦发生不稳定现象,如____人以上的集体上访或围攻冲击党政机关、堵塞交通,____人以上非法宗教聚会,死____人以上的灾害事故等重大情况,所在村必须在事件发生后____小时内向镇综治办报告。
(二)对于发生的影响稳定的重大苗头,所在村书记必须在六小时内向镇综治办报告原因及处理情况,直至矛盾得到全部化解。
(三)如发生有影响的刑事案件,必须在发生后的____小时内向镇综治办报告。
(四)我们还将建立健全重大稳定隐患挂牌督办制度。
各村在每月上报《不稳定因素排查调处情况统计表》的同时,需对尚未化解的各种不稳定因素进行梳理,并按轻重缓急进行排序,将较为重大的不稳定因素详情报县维稳办备案。
三、抄告回报制度(一)我们将严格按照“谁主管、谁负责,条块结合、以块为主、属地管理、各方参与、分级负责、归口管理”的原则,果断、迅速、认真地调处各类矛盾纠纷。
(二)各村、单位需及时解决影响社会稳定的各类热点、难点问题,不得将本地本部门应解决、处理的矛盾和问题推向社会或推给上级。
四、考核督查制度(一)各单位、村需将矛盾纠纷排查调处作为维护社会稳定工作的首要任务,高度重视并狠抓落实。
其中,“一把手”为第一责任人,党政分管领导需按照分工归口负责,并明确各自承担的责任。
学校重大矛盾纠纷排查制度
一、制度目的为维护学校和谐稳定,保障师生合法权益,预防和化解重大矛盾纠纷,根据国家有关法律法规,结合我校实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校全体师生员工,以及与我校有业务往来的其他单位和个人。
三、组织机构1. 成立学校矛盾纠纷排查工作领导小组,由校长任组长,分管领导任副组长,相关部门负责人为成员。
2. 学校矛盾纠纷排查工作领导小组下设办公室,负责日常工作。
四、排查内容1. 学生与学生之间的矛盾纠纷,如校园欺凌、财产纠纷等。
2. 学生与教师之间的矛盾纠纷,如教学纠纷、学术纠纷等。
3. 教师与教师之间的矛盾纠纷,如职称评定、岗位调整等。
4. 师生与学校之间的矛盾纠纷,如薪酬待遇、工作环境等。
5. 学校与学校之间的矛盾纠纷,如合作办学、资源共享等。
6. 学校与家长之间的矛盾纠纷,如学生教育、学校管理等。
五、排查程序1. 线索收集。
学校矛盾纠纷排查工作领导小组办公室负责收集各类矛盾纠纷线索,包括学生、教师、家长、学生家长等人的投诉举报。
2. 调查核实。
对收集到的线索,由学校矛盾纠纷排查工作领导小组办公室组织相关人员开展调查核实,确保信息的真实性。
3. 分类处理。
根据矛盾纠纷的性质、情节和影响,对排查出的矛盾纠纷进行分类处理。
4. 协调解决。
对一般性矛盾纠纷,由学校矛盾纠纷排查工作领导小组办公室负责协调解决;对重大矛盾纠纷,由学校矛盾纠纷排查工作领导小组牵头,相关部门共同参与解决。
5. 跟踪回访。
对已解决的矛盾纠纷,学校矛盾纠纷排查工作领导小组办公室负责跟踪回访,确保问题得到妥善解决。
六、工作要求1. 学校各部门要高度重视矛盾纠纷排查工作,明确责任,落实措施。
2. 全体师生员工要增强法律意识,自觉遵守国家法律法规,维护自身合法权益。
3. 学校矛盾纠纷排查工作领导小组办公室要加强与相关部门的沟通协调,形成工作合力。
4. 学校要定期开展矛盾纠纷排查工作,及时发现和解决潜在问题,确保学校和谐稳定。
矛盾纠纷排查化解工作制度(2篇)
矛盾纠纷排查化解工作制度为了进一步做好处理信访突出问题及群体性事件工作、着力于排查化解涉及群众切身利益的矛盾纠纷,预防和减少新的矛盾和纠纷的发生,全面掌握信访工作的态势,增强工作的预见性和针对性,促使问题防范在初始,解决在基层,避免越级上访事件发生,根据中办、国办《____把矛盾纠纷排查化解工作制度化____》(中办发____号)精神,结合我县实际,特制定____县矛盾纠纷排查化解机制。
一、排查化解工作的原则(一)属地管理,源头化解。
各乡镇、各部门负责排查化解本区域和职责范围内影响社会稳定的矛盾纠纷和苗头隐患。
坚持属地为主,努力形成以块为主、条块结合,全覆盖、无疏漏的大排查网络,确保排查不留死角。
(二)区别情况,分类指导。
结合本乡镇本部门的不同情况,有针对性地做出部署,确定排查化解工作重点。
对排查出来的问题,要区分不同情况,及时处理,尽可能使各类矛盾纠纷就地得到妥善解决,避免矛盾纠纷上交和激化。
同时,要坚持依法按政策办事,决不能突破法律法规和政策规定,不能为求得一时一事的解决而引起攀比和新的矛盾。
(三)方式多样,积极协调。
要引导群众通过行政复议、司法诉讼、仲裁等渠道化解矛盾纠纷,综合运用人民调解、行政调解和司法调解的方式,及时协调不同群体间的利益关系。
(四)齐抓共管,各方协调。
充分发挥党的政治优势和组织优势,充分发挥法定渠道的调解功能,积极动员社会各界力量,形成全面深入排查化解矛盾纠纷的强大合力。
二、排查化解工作的具体要求(一)建立预警机制。
按照“预防在先,警示在前”的原则,立足于抓早、抓小、抓苗头,进一步健全完善纠纷信息定期报送制度。
实行“零报告”制度,有矛盾报矛盾,无矛盾报苗头,无苗头报平安。
对重大矛盾纠纷要随发随报,及时续报,不得迟报、漏报、瞒报。
要坚持边调处边上报,对发现的影响社会稳定的苗头性、倾向性、突发性问题,要立即进行调处化解,并按照有关程序逐级上报,防止矛盾激化和事态扩大。
各级都要设立专兼职纠纷信息预报员,落实属地责任,实行全天候预报,从而使各级能够在第一时间发现纠纷动向,了解纠纷动态,进而有针对性地采取处臵措施,防患于未然。
矛盾纠纷调处工作制度(4篇)
矛盾纠纷调处工作制度切实维护社会安定稳定,加速推进“平安城市”建设步伐,建立健全矛盾纠纷快速排查调处机制,完善制度、落实责任,确保矛盾纠纷排查调处工作取得实效。
经研究,制定如下工作制度。
一、矛盾纠纷排查调处工作会议制度1、定期会议。
街道矛盾纠纷排查调处中心年初或年终须召开中心工作会议,总结工作,调整和充实排调队伍,制定继续排查调处工作年度方案,安排部署排调工作,确定排调重点,分解排调任务。
并每月召开一次会议,及时掌握本街道矛盾纠纷的发展趋势、发生情况以及各级排查____排查矛盾纠纷的情况,查找原因,分析特点,加强指导,研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。
2、不定期会议。
中心根据工作需要可随时____召开矛盾纠纷调处协调分析会议,对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究,共同提出解决办法,并落实相关责任单位和责任人。
协调会议由街道调解中心主任或副主任负责____实施,调解中心各成员必须按时参加会议,不准迟到、早退或无故缺席。
3、定期会议由街道调处中心主任或副主任____召开;不定期会议由主任或副主任根据实际需要____召开,也可由其成员建议,由主任或副主任____召开。
调解中心各成员必须按时参加会议,不准迟到、早退或无故缺席。
二、矛盾纠纷受理排查登记制度1、街道矛盾纠纷调处中心应受理由村调委会、社区调委会未能调解成功的矛盾纠纷。
2、中心工作人员、调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。
如果是口头申请,接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述,并做好接待笔录。
接待笔录要严肃认真,体现当事人原话原意,不得添加任何水分。
笔录原则上要有当事人的签名或手印确认。
3、受理排查纠纷登记,要使用统一的《受理纠纷登记簿》和《排查纠纷登记簿》,受理纠纷登记的内容包括:受理时间、申请人和被申请人的姓名、性别、民族、年龄、职业、工作单位、住址或电话、纠纷的性质、起因和简单过程等。
排查登记的内容包括:排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等,要逐项认真填写,不得遗漏。
矛盾纠纷排查制度(五篇)
矛盾纠纷排查制度一、矛盾纠纷排查调处工作,实行“谁主管,谁负责”。
二、要定期排查辖区内的矛盾纠纷,确定办法,制定预案,做到“底数清楚,防范到位”。
三、对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处,将各类矛盾纠纷化解在初期,消灭在萌芽状态,做到小矛盾纠纷不出村,大矛盾纠纷不出乡镇。
四、对排查出的重大矛盾纠纷,要积极组织协调有关部门联合调处,落实责任,明确责任单位和责任人,并制订预案,做到排查一件,调处一件,教育一片。
五、对上级组织领导批办、督办的重大矛盾纠纷,要限时调处,未能如期办结,也不说明情况而造成群众越级上访,或造成严重后果的,要追究相关人和主要领导人的责任。
矛盾纠纷排查制度(二)是指一套用于解决各种矛盾纠纷问题的规章制度。
该制度的目的是为了有效地排查和解决矛盾纠纷,维护社会的稳定和秩序。
矛盾纠纷排查制度通常包括以下几个方面的内容:1. 矛盾纠纷排查机构和人员:明确负责排查和解决矛盾纠纷的机构和人员,如相关政府部门、调解委员会等。
2. 矛盾纠纷排查程序:规定了矛盾纠纷的排查和解决程序,包括收集证据、听取当事人陈述、调查核实等。
3. 矛盾纠纷解决方式:明确不同类型矛盾纠纷的解决方式,包括调解、仲裁、诉讼等。
4. 矛盾纠纷排查原则:确定了矛盾纠纷排查的基本原则,如公正、公平、效率等。
5. 矛盾纠纷排查的相关法律法规:列出与矛盾纠纷排查有关的法律法规,规范了矛盾纠纷排查的具体操作。
通过建立完善的矛盾纠纷排查制度,可以提高矛盾纠纷的及时解决率,减少社会矛盾的升级和扩大,维护社会的和谐稳定。
同时,有效的矛盾纠纷排查制度也可以为当事人提供公正、公平和有效的解决途径,保护其合法权益。
矛盾纠纷排查制度(三)引言:矛盾和纠纷是社会存在的普遍现象,也是社会生活中不可避免的一部分。
在一个复杂多样的社会中,各种各样的矛盾和纠纷不同程度地影响着社会的稳定和发展。
因此,建立一套完善的矛盾纠纷排查制度,是促进社会和谐稳定的重要保障。
矛盾纠纷排查调处制度(5篇)
矛盾纠纷排查调处制度一、矛盾纠纷排查调处工作,实行“谁主管,谁负责”。
二、要定期排查公司内的矛盾纠纷,确定办法,制定预案,做到“底数清楚,防范到位”。
三、对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处,将各类矛盾纠纷化解在初期,消灭在萌芽状态,做到小矛盾纠纷不出班组,大矛盾纠纷不出公司。
四、对排查出的重大矛盾纠纷,要积极____协调有关部门联合调处,落实责任,明确责任单位和责任人,并制订预案,做到排查一件,调处一件,教育一片。
五、对上级____领导批办、督办的重大矛盾纠纷,要限时调处,未能如期办结,也不说明情况而造成群众越级____,或造成严重后果的,要追究相关人和主要领导人的责任。
矛盾纠纷排查调处制度(2)是一个组织或机构建立的一套规章制度,用于解决内部成员之间或与外部相关方之间的矛盾纠纷。
这个制度旨在通过合理、公正、高效的方式处理和解决各种矛盾纠纷,确保组织的稳定运行和良好的人际关系。
矛盾纠纷排查调处制度的主要目的是:1. 排查和调查矛盾纠纷的起因、原因和相关证据,确保问题的真实性和客观性。
2. 确定合适的调处方案和措施,以达到双方或多方的公平、合理和满意的解决结果。
3. 进行调处过程的监督和记录,以确保程序的合法性和透明度。
4. 提供专门的人员和机构,负责处理和调处矛盾纠纷,保证专业和专业机构能够及时、有效地介入。
5. 定期评估和改进制度,以满足不同矛盾纠纷的处理需求,确保制度的适用性和有效性。
矛盾纠纷排查调处制度的基本原则包括公平、公正、客观、互利互谅、一事一议、依法依规等。
同时,制度还应考虑事前咨询、调解、仲裁、诉讼等多种解决方式,为不同情况下的矛盾纠纷提供多种选择。
此外,矛盾纠纷排查调处制度还应具备保密性、协调性和教育性的特点,以避免冲突的恶化和溃疡同时提高内部人员的法律意识和解决问题的能力。
总之,矛盾纠纷排查调处制度是一个组织或机构必备的制度,它可以帮助解决各种矛盾纠纷,维护良好的内部秩序和外部关系,促进组织的发展和稳定。
矛盾纠纷排查化解工作制度经典版(8篇)
矛盾纠纷排查化解工作制度经典版1、排查的重点是。
有可能影响社会稳定的突出治安问题;有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷;有可能发生重大治安、灾害事故的苗头、隐患;群众比较关注、反映强烈的热点、难点问题。
2、定期排查。
每月排查一次,对矛盾纠纷排查调处情况,及时汇总,遇有重大紧急情况随时上报。
3、调委会每月____日前要对辖区内的矛盾纠纷进行排查一次,做到抓小防扩大、抓早防激化;4、对排查出的矛盾纠纷,要认真进行分类和登记、统计,做到情况清、底数明;5、及时调处纠纷化解矛盾,严防矛盾纠纷积压,做到小事不出村、大事不出镇;6、对重大疑难矛盾纠纷,要及时上报,做到上下沟通,研究调处策略,防止矛盾激化。
7、辖区内要达到无因纠纷引发的自杀、无民事纠纷转化为刑事案件、无群众性械斗、无群体性上访的“四无”。
8、纠纷重点户,纠纷苗头及时排查;9、针对排查情况采取相应措施。
矛盾纠纷排查化解工作制度经典版(二)一、联席会议制度建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度,定期召开成员单位会议,研究解决存在的突出问题,研究矛盾纠纷调解方案,分析当前矛盾纠纷形势。
二、排查制度坚持执行每半月排查一次社会矛盾纠纷,重要时期,实行每日排查和“零报告”制度,对一些苗头性、倾向性的突出问题,及时组织开展集中排查和研判,提出工作建议,制定调处方案。
三、分流制度社会矛盾纠纷排查调处服务中心对群众要求调处的社会矛盾纠纷,实行统一登记受理,然后根据矛盾纠纷的性质、类别,按照“属地管理”、“分级管理、归口负责”、“谁主管、谁负责”的原则,分流指派到有关部门和单位。
对中心分流指派的矛盾纠纷,有关部门或单位按照分流指派的任务和要求,强化调处责任,落实调处措施,确保调处效果,并及时反馈调处结果。
四、移送制度和归口管理制度调处服务中心对所有受理的社会矛盾纠纷,实行一个窗口对外,按照“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理’’的原则,视情况分流或直接组织调处:1、涉及优抚安臵、社会救济、殡葬管理等矛盾纠纷,由民政办会同当事人所在村负责调处。
矛盾纠纷排查化解工作制度范本(3篇)
矛盾纠纷排查化解工作制度范本第一章总则第一条为了加强矛盾纠纷排查化解工作,维护社会稳定和谐,促进经济社会发展,根据国家法律法规和相关政策,制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于各级政府、企事业单位、社会组织等机构的矛盾纠纷排查化解工作。
第三条矛盾纠纷排查化解工作的目标是早发现、早解决、早化解矛盾纠纷,建立和谐稳定的社会环境。
第四条矛盾纠纷排查化解工作应当坚持合法、公正、公开、高效的原则,切实保障当事人合法权益。
第五条矛盾纠纷排查化解工作应当注重宣传教育引导、调处调解、法律维权等多种方式的综合应用,积极寻求矛盾纠纷的和解。
第二章组织机构第六条矛盾纠纷排查化解工作应当由相关机构或部门负责具体的组织和协调工作。
第七条相关机构或部门应当建立相应的组织机构,包括矛盾纠纷排查化解工作领导小组、矛盾纠纷排查化解工作办公室等。
第八条矛盾纠纷排查化解工作领导小组由相关机构或部门的领导担任组长,其成员由相关职能部门、法律机构、社会组织等组成。
第九条矛盾纠纷排查化解工作办公室由专职人员负责日常工作,并配备必要的办公设施和工作经费。
第三章工作职责第十条矛盾纠纷排查化解工作领导小组的职责是负责研究制定矛盾纠纷的排查化解工作方案,并监督落实。
第十一条矛盾纠纷排查化解工作办公室的职责是收集、整理矛盾纠纷的相关信息,组织矛盾纠纷的排查和化解工作,协调各方面力量共同参与矛盾纠纷的化解。
第十二条相关职能部门应当做好矛盾纠纷排查化解工作的法律法规宣传教育和矛盾纠纷的调查研究工作,并为矛盾纠纷的调处调解提供专业支持。
第十三条矛盾纠纷的当事人有权利向相关机构或部门申请矛盾纠纷的排查化解,并享受相应的法律援助。
第四章工作流程第十四条矛盾纠纷排查化解工作的流程包括矛盾纠纷的收集、排查、调查、研究、调解和跟踪处理。
第十五条矛盾纠纷的收集应当及时、全面、准确,可以通过网络、热线、媒体等方式进行。
第十六条矛盾纠纷的排查应当根据实际情况,确定排查的对象和范围,采取多种方式进行,包括实地走访、调查问卷、座谈会等。
矛盾纠纷排查化解工作制度范文
矛盾纠纷排查化解工作制度范文矛盾纠纷是社会生活中无法避免的一部分,解决矛盾纠纷是维护社会稳定和谐发展的重要任务。
为了有效地排查矛盾纠纷并及时化解,建立一套科学合理的工作制度非常必要。
下面,本文将从矛盾纠纷的排查、化解和工作制度建立等方面分析研究,旨在构建一份完善的矛盾纠纷排查化解工作制度。
一、矛盾纠纷的排查1. 监测机制建立:建立起全面监测矛盾纠纷的机制,通过各类数据的收集和分析,对矛盾纠纷进行实时监测。
可以通过建立矛盾纠纷监测平台,由专门的团队负责采集和统计各类矛盾纠纷的数据,包括矛盾纠纷的类型、地点、当事人等信息,以便及时发现和分析矛盾纠纷的趋势和特点。
2. 矛盾纠纷信息收集:除了监测机制外,还应建立一套健全的信息收集制度。
这涉及到各级政府部门、社区、企事业单位等主体的信息共享和协调工作。
可以通过设立专门的矛盾纠纷信息收集部门,由专人负责收集和整理相关信息,并及时上报给相关部门,以便针对性地制定解决措施。
3. 矛盾纠纷排查的多元化方式:针对不同类型的矛盾纠纷,应采取多种方式进行排查。
可以通过设置专门的矛盾排查小组,由专业人员进行走访、调查等工作,准确掌握矛盾纠纷的实际情况。
同时,还可以通过开展矛盾纠纷排查的宣传活动,引导公众积极参与,主动报告和解决矛盾纠纷。
二、矛盾纠纷的化解1. 协商解决原则:矛盾纠纷的化解应遵循协商解决的原则,即当事人自愿、平等协商解决矛盾纠纷。
可以通过建立多元化、多层次的协商机制,包括社区协商平台、企事业单位协商组织等,为各类矛盾纠纷提供合适的解决渠道。
2. 纠纷调解机构建立:在解决矛盾纠纷方面,应设立独立的纠纷调解机构,由专门的调解人员负责处理矛盾纠纷。
可以通过培训和考核,选拔一批矛盾纠纷调解专家,提高纠纷调解的专业水平。
3. 制度化、法治化解决机制建立:对于一些复杂、重大的矛盾纠纷,应建立起制度化、法治化的解决机制。
可以通过制定相关法律法规、建设法庭或仲裁机构等方式,依法进行解决,确保权益合法合理地得到保护。
矛盾纠纷排查化解工作制度范文(5篇)
矛盾纠纷排查化解工作制度范文第一章总则第一条为加强矛盾纠纷排查化解工作,依法维护社会稳定,保障人民权益,制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于本县/市/区范围内的矛盾纠纷排查化解工作。
第三条本工作制度的目的是规范矛盾纠纷排查化解工作的程序和要求,提高工作效率,确保公正、公平、公开原则的贯彻执行。
第四条矛盾纠纷排查化解工作的原则包括依法原则、公正公平原则、及时高效原则、协商一致原则、舆论引导原则、依法处理原则等。
第二章工作机构第五条建立完善的矛盾纠纷排查化解工作机构,由政府主管部门牵头,多部门协作参与。
第六条主管部门负责矛盾纠纷排查化解工作的组织协调、政策制定、制度建设、信息管理等工作。
第七条政府主管部门负责牵头组织矛盾纠纷的调查、处理,协调各相关部门的工作,并监督矛盾纠纷的化解工作。
第八条人民调解委员会依法履行依法调解纠纷的职责,负责组织矛盾双方进行协商和调解工作。
第九条公安机关负责维护社会稳定,及时介入处理暴力矛盾纠纷事件,确保人民群众的人身财产安全。
第十条司法部门依法行使司法权力,对矛盾纠纷化解工作的法律效果和结果进行监督和审查。
第十一条媒体机构承担矛盾纠纷的舆论引导工作,及时宣传化解成果和经验,形成良好的社会氛围和舆论环境。
第三章工作流程第十二条矛盾纠纷的排查工作由政府主管部门牵头进行,根据不同矛盾纠纷的性质和情况,可以组织多部门协作排查。
第十三条矛盾纠纷的排查程序主要包括以下几个环节:(一)收集矛盾纠纷相关信息,建立矛盾纠纷数据库,包括当事人信息、矛盾纠纷情况、现场照片、证据材料等;(二)核实矛盾纠纷情况,查明各方主张和事实依据,了解背景和原因;(三)分析矛盾纠纷的性质和趋势,评估矛盾纠纷的可能影响和危害,做出综合评判;(四)制定矛盾纠纷的排查方案,明确责任和任务,确定工作的时间节点和工作路径;(五)组织相关人员进行实地勘察和调查,听取各方当事人的陈述和意见;(六)整理矛盾纠纷的排查资料,形成报告并上报主管部门;(七)根据排查结果,制定化解方案,协商各方当事人参与;(八)协助矛盾纠纷当事人等各方签订化解协议,明确各方责任和义务;(九)对矛盾纠纷的化解成果进行评估和监督,确保协议的履行;(十)及时总结矛盾纠纷的化解经验,形成工作报告和案例材料。
重大矛盾纠纷和不稳定因素排查调处制度范本
重大矛盾纠纷和不稳定因素排查调处制度范本一、引言本制度范本旨在规范和完善重大矛盾纠纷和不稳定因素排查调处工作,确保社会稳定和谐,推进法治建设。
制度的实施是为了提高排查调处工作的效率和公正性,保障群众的合法权益。
二、制度背景1. 社会矛盾日益突出,重大矛盾纠纷和不稳定因素的频发成为社会稳定的重要挑战。
2. 目前排查调处工作存在不规范、不公正等问题,亟须建立一套科学合理的制度。
三、排查调处组织机构1. 设立矛盾纠纷和不稳定因素排查调处领导小组,由有关主管部门、司法机关等组成,负责统筹协调相关工作。
2. 设置排查调处工作专班,专职负责具体工作的组织和协调,确保工作的高效进行。
四、排查调处的程序和要求1. 排查程序:(1)收集信息:通过媒体、调查问卷、现场调查等方式,及时掌握社会矛盾纠纷和不稳定因素的信息。
(2)研判分析:将收集到的信息进行综合分析,确定矛盾纠纷和不稳定因素的性质、矛盾双方及其利害关系等。
(3)制定调处方案:根据研判分析结果,制定相应的调处方案,明确责任、期限和工作重点。
(4)实施调处:根据调处方案,组织相关部门和人员进行具体的工作,推动矛盾纠纷和不稳定因素的解决。
2. 调处要求:(1)公正公平:在排查调处过程中,要坚持公正公平原则,不偏袒任何一方,确保调处工作的公正性。
(2)依法依规:在调处过程中,要始终依法依规进行,不能超越法律的范围,遵循法律的程序和要求。
(3)协商解决:鼓励矛盾纠纷双方通过协商、调解等方式进行解决,争取双赢结果。
(4)宣传引导:及时宣传排查调处的工作成果和经验,引导广大群众积极参与社会矛盾纠纷和不稳定因素的解决。
五、责任分工与监督机制1. 矛盾纠纷和不稳定因素排查调处领导小组负责制定年度工作计划、统筹协调工作进展,并定期进行评估和指导。
2. 相关部门负责排查调处工作的实施和落实,确保工作的顺利进行。
3. 社会各界可以举报矛盾纠纷和不稳定因素,相关部门应及时受理并进行调查处理。
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小学矛盾纠纷排查化解处理制度
一、指导思想
以”三个代表”重要思想为指导,以上级有关文件精神为依据,特立本制度,为打造“平安陆园”提供有力保障,切实做到“发现得早,化解得了,控制得好,处理得了”,确保教育教学工作顺利推进和教育大局的稳定。
二、矛盾纠纷排查方式
认真做好老师的思想建设工作,利用政治学习时间,除对国家方针政策进行集中学习外,还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。
增强法律意识,提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作,理解支持。
对教职工之间的矛盾纠纷进行调解,采取召开民主生活会,个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。
我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育,争取家长及社会人士对教育的更大支持,创“家长放心,人民满意”的学校。
妥善处理校园周边关系,教育好学生不破坏周边群众设备设施,不损坏群众利益。
虚心听取周边群众的意见和建议,如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事,要时刻提高警惕,不能解决的及时报告上级部门和公安机关。
三、重点疑难纠纷报告制度
对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的,要及时报告有关部门进行解决,报告要做到及时,真实逐级上报。
每次情况的调查和协调要做好相关记载,以备上级部门参考和检查。
调查情况必须有当事外的
两人以上在场。
四、领导轮流值班制度
行政领导实行24小时开机,包括节假日。
在上班期间,行政人员轮流值班,保证办公室有人值班,对来访者进行接待。
对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。
五、接待登记制度
学校实行关门上课,对来访者由门卫进行登记。
开门登记之前对来访者要进行盘查,盘查内容为姓名、住址、身份、来意等;在盘查时要察言观色,保证不放可疑人员进入校园;盘查还要注意文明礼貌,做到文明值勤,礼貌待人。
学校全体教职工对来访者要热情接待,对来访者提出的重要意见和建议要做好记录,并及时报告学校行政。
六、限期处理制度
对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理,坚持及时、逐级处理原则,对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。
班主任不能处理的交由教导处主任和负责安全的副校长处理。
校内外其它纠纷交由分管领导先进行调查处理。
不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解主任。
全体教职工必须做到不推诿责任,不把小纠纷都推向领导,不把矛盾上交;在处理中,还应兼顾学校及其它教师利益,做到以人为本。
七、督查回访制度
对校内外矛盾纠纷进行调解处理后,要定期进行检查、了解现状,要找当事人谈心,听取当事人意见反馈。
如果当事人在心里还有不服或
不满,要进行开导与说服教育。
以达到彻底化解矛盾,增强内部团结的目的。
八、责任追究制度
在矛盾纠纷调查过程中,每一位教师都应本着以人为本,大化小,小化了的原则去帮助需要我们关心的教师。
在调解处理过程中,调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。
九、对以下几种人事将进行责任追究处理:
1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态,不服从调解组调解的。
2、其他教职工拉帮结派、扇风点火、搬弄是非制造矛盾的。
3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。
对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予:批评教育、警告、纳入年度考核、移交上级部门等处理
小学
2010-9-1。