精益生产与六西格玛项目案例

成熟阶段
长 期
ANDON措施 柔性生产
多能工操作 根源分析 与 问题解决 混流排产 防呆措施 持续改善 与 团队绩效
停线管理 人机工程 全面生产维护 拉动供应商 物流优化设计 内部看板拉动 实 现 准 时 生 产
减 少 七 大 浪 费
按客户需求生产 生产布局优化 缩短制造周期 工序优化与再设计 在制品管理
单纯/最佳化
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标 准 化
人员的 体质改善
5S, 提案, 小组活动
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3. TPM革新活动的特点
经营者
『有竞争力的公司』 『有竞争力的公司』
员工
『好公司』 『好公司』
人才流入 小组/TFT/CFT (活动)
(授权/赋予自律性)
Hanedashi
6 Sigma
PokaYoke Process Measures
基础
5-S’s
5-Why’s
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▍精益生产的变革路线图
打造精益企业的战略 导入阶段
6-12个月 基础工业工程 快速转换
拓展阶段
2–3年
□ 创造高效率的生产系统 企业的 体质改善 □ 培养设备专家级操作员工 □ 保全人员的专业化(电器/机械) 故障“0”, 不良“0”, 灾害“0”, 废弃 物”0” 现场的 体质改善 SYSTEM化
自 主 保 全
计 划 保 全
个 别 改 善
M P 活 动
教 育 训 练
事 务 / 能 源
环 境 安 全
4M效率提高 生产性提高 纳期、库存缩减 瓶颈、均衡生产改善
DMAIC
LEAN
设备维护
TPM
客户服务质量 客户增值
DMAIC/DFSS DFSS
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▍扬智企业绩效提升方法论关系
最甜的果实
Design for Six Sigma
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▍KPI指标——BSC的下层指标
提高股东价值
财务构面
营收成长策略 增加收入机会 提高顾客价值 顾客价值主张
生产力提升策略 改善成本结构 提高资产利用率
顾客构面
价格
产品/服务特性
关系
形象
品质
时间
功能
服务
关系
品牌
运营管理流程
客户管理流程
创新流程
法规和社会流程
内部流程构面
•供应 •生产 •分销 •风险管理
•选择 •获得 •保持 •增长
•机会识别 •R&D组合 •设计/开发 •上市
人力资本 信息资本 组织资本
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•环境 •安全与健康 •招聘 •社区
学习与成长构 面
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▍企业绩效提升的策略
一个企业要成为卓越的企业，必须具备宏伟的愿景和远大的战略目标 并且制定阶段性的战略目标和执行计划，并找到切实可行的操作方法
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▍目录
1. 扬智企业绩效提升方法论 2. TPM改善方法论及案例 3. 精益生产改善方法论及案例 4. 六西格玛改善方法论及案例 5. 六西格玛设计方法论及案例 6. 精益六西格玛方法论及案例
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▍卓越绩效模式分析
在世界著名的日本戴明奖、欧洲质量奖、美国总统质量大奖的框架下，中国 推出了卓越绩效模式 卓越绩效模式的7个部分无一不和人力资源有关 1. 领导 2. 战略 3. 以顾客和市场为中心 4. 测量、分析与知识管理 5. 以人为本 6. 过程管理 7. 经营成果
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▍扬智企业绩效提升方法论
以战略为框架，结合平衡计分卡，为企业提供绩效改善的框架和测量手段 学习专业的方法论，以及生产运作、供应链管理、研发创新、客户关系各个模块的行 业最佳实践 在提升人力资源的能力和水平的同时，推动内部流程的改善，创造出企业绩效的突破
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1.TPM的阶段性推进步骤
第三阶段 创造 TPM 价值
▷设备突法故障zero状态的维持 7 STEP : 自主管理 ▷设备突发不良zero状态的维持 □ 现工程/设备状态的维持 □ 维持基准的改善及标准化 ▷高品质工程、高生产性设备状态的维持 ▷设备 trouble时可以紧急采取措施 ▷平均修理时间(MTTR)的缩短 ▷设备信赖性的提高 ▷消耗品更换次数的减少 ▷平均故障间隔时间(MTBF)的提高 ▷设备故障件数的急剧减少 6 STEP : 品质保全Ⅱ 品质保全Ⅱ
0 STEP : 整理 / 整顿 / 清扫
□ 工程、作业场所环境改善角度的清扫活动 □ 工程内使用物品的3定管理
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2. TPM活动推进体系
World World Best Best Company Company
落地的果实
Logic and Intuition
5S
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▍目录
1. 扬智企业绩效提升方法论 2. TPM改善方法论及案例 3. 精益生产改善方法论及案例 4. 六西格玛改善方法论及案例 5. 六西格玛设计方法论及案例 6. 精益六西格玛方法论及案例
按节拍生产
标准化作业
目视管理、6S
提 案改 善
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▍精益运营变革路线图
结构化 Structural
—— 结构化：结构化梳理业务需求 —— 差异化：在结构中找合适定位 —— 扁平化：管理重心下移，多幅度少层次
高业绩 诊断 (评价)
(认可/自由的对话)
正向 循环
高士气 高报偿
3无(无灾害/无公害/无疾病) 实现, 生产性/品质/成本革新 全员参与的革新活动的展开
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4. TPM革新活动案例
达能集团
乐百氏（广东）饮用水有限公司
5 STEP : 自主点检
第二阶段 熟练 TPM 活动
▷油种的单纯化 ▷oil 使用量的减少 ▷产业废弃物的减少 ▷用水/能源费的减少 ▷安全事故的减少 ▷外加工费用的减少 ▷去除设备的污染 ▷D/T 减少 ▷pit 不良的减少 ▷消耗品费节减 ▷作业环境改善
4 STEP : 设备总点检
3 STEP : 清扫/ 清扫/注油基准书的制定
□ 清扫/注油基准的制定及注油困难地点的改善 □ 学习正确的注油技能
2 STEP : 发生源/ 发生源/困难地点对策
□ 清扫困难地点及不合理的根本改善 □ 污染发生源的去除
第一阶段 学习 TPM 活动
1 STEP : 设备初期清扫
□ 通过清扫发掘6大不合理及复原改善 □ 设备基本条件(润滑, 注油, 油量表, 连接状态 等)整备
□ 制定不发生故障和不良的基准 □ 品质保全基准的标准化, system化 □ 运转员的準专业化(日常点检及补修) □ 4STEP block 展开及标准化 □ 设备要素别点检技能的完全体会（学习） □ 设备影响品质的因子的发掘及复原 □ 设备点检point及点检技能的学习 □ 清扫/注油/点检技术的统合及点检困难地点的改善
Visual Refill Visual Control
Line Stop
TPM
Setup Reduction Standard Work
QFD
Pull Production TAKT Time
Supplier Cert.
Andon Single Piece Flow
Mixed Modeling
Supermarkets Standard WIP Make it Ugly Right Sizing
战略目标 战略目标 财务表现：营收增长，生产力提升 财务表现：营收增长，生产力提升 满足客户价值主张 满足客户价值主张 内部流程绩效 内部流程绩效 学习与成长能力 学习与成长能力
打造世界级的卓越企业
销售目标的实现，生产力提升：包括成本降 低、资产利用率提升 满足客户需求，获得市场竞争优势：功能、质 量、价格、服务和及时响应能力 改善流程绩效：生产制造；供应链，物流，研 发创新；客户服务 提升人力资本、信息资本和组织资本
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▍BSC导向的战略管理模式和流程
S2a S1 使命/ 愿景 长期 目标 建立 SWOT分析 外部因素 分析 S3 客户 S2b 内部因素 分析 SWOT +SM 战略建立， 选择和 评估系统 建立政策 包括架构 文化变革 和 年度目标 BSC 将战略演绎成行动和业绩 S4
TPM 咨 询 报 告
TPM项目总监：XXX
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▍目录
1. 扬智企业绩效提升方法论 2. TPM改善方法论及案例 3. 精益生产改善方法论及案例 4. 六西格玛改善方法论及案例 5. 六西格玛设计方法论及案例 6. 精益六西格玛方法论及案例
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▍企业战略与平衡计分卡（BSC）
战略 财务角度 我们应该如何依靠我们的股东以获得 成功？ 客户角度 我们应该如何依靠我们的客户以达到 成功？ 内部角度 为使客户满意，我们应该注意哪些六 西格玛流程？ 组织的学习 我们的组织应如何学习和自我改善以 获得成功？
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Lam, 2003
反馈 S5
项目/资 源分配 执行和 追踪 BSC 6sigma
衡量和 评估业绩 BSC
S1(管理意义) 使命/愿景/核心 价值/长期目标 建立
S2(战略分析) 影响战略的 因素分析
S3(战略选择) 战略成型 /选择和 评估方法
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S4(战略执行) 战略执行 和追踪
S5(战略控制)
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▍精益企业革新活动内容
价值
世纪一流的精益企业
精益运营系统与准则
文化
及时维修 全面质量 管理
员工参与
增值管理
速度取胜
结构
制度
Kaizen 及持续改善
Multi-Skilled Workers
DFM/A
Jidoka
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南玻集团精益六西格玛研讨会
TPM、精益生产与六西格玛 项目案例
YOUNG ASSOCIATES, INC. 北京扬智嘉信管理技术有限公司 2009年03月
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▍麦肯锡的7S分析模型
早在麦肯锡的卓越组织7S分析模型中，就提出了人力资源是非常重要的部分 人力资源 其它的几个部分，也无一不和人力资源发生关系 1. 战略 2. 风格（企业文化） 3. 技能 4. 组织结构 5. 运营系统 6. 价值观与共识
wk.baidu.com
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DFSS-I DFSS-P
流程最优
成堆的果实
Process Characterization and Optimization
DFSS-C DMAIC QCC/8D
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易摘的果实
Seven Basic Tools
LEAN TPM
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▍扬智企业绩效提升方法论组合
劣质成本 劣质成本 减少 减少 生产力提升 生产力提升 效率提高 效率提高 浪费减少 浪费减少 经营战略目 经营战略目 标展开 标展开 增加收入 增加收入 机会 机会 营收增长 营收增长 提高顾客 提高顾客 价值 价值 开发质量/周期/成 本 市场机会识别 快速上市 DFSS-product DFSS-innovation DFSS-commercial 中心值问题 散布问题 混合型问题