商务礼仪之男女士仪容仪表
商务礼仪中的仪容仪表仪态
商务礼仪中的仪容仪表仪态篇一:商务礼仪之仪容仪表(女士篇商务礼仪之仪容仪表女士篇女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合,以及女士携带的必备物品等。
有些内容与男士着装标准相同,就不再一一介绍了。
那么女士在商务活动中,仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?◆女士的发型发式应该保持美观、大方,需要特别注意的一点是,在女士选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。
◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主,不应该浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。
◆女士商务着装时,需要注意的细节是:干净整洁。
女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服,它们之间有本质的差别。
着正式商务套装时,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。
衣服的款式要尽量合身。
◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候,需要注意的细节是:丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。
◆女士在选择佩戴物品的时候,需要注意的是:商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。
修饰物如戒指,尽量避免过于奢华。
必备物品和男士携带标准基本相同。
图23-2女士商务活动的仪表仪容篇二:商务礼仪之仪容仪表男士篇商务礼仪之仪容仪表男士篇男士的仪容仪表标准首先思考一个问题,究竟什么是正确的男士仪容仪表标准?作为一个男士,在商务活动中需要注意哪些仪容仪表?(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。
头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。
(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁;男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品,要随时保持口气的清新。
商务礼仪
二、仪态:(一)站姿:头正、颈直、微收下颚,肩平端,目光平视前方,面部表情自然、亲切、愉悦,自然挺胸,收腹,重心平稳(二) 坐姿:从座位左侧走近座椅,背对其站立,右腿后退一点,随势坐下。
入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,坐好后占椅面3/4左右。
后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分),双腿自然弯曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上,掌心向下。
身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
起身时,右脚应向后收半步而后站起,不要过于迅猛。
双腿的摆法:(1)标准式 (2)侧腿式(左右均可)(3)重叠式(4)前交叉式 注意:要将上面的腿向回收,脚尖向下(2)、从座位左侧离开;离开前从动作、语言向其表示示意,随后站起身来,动作轻缓,避免弄响座椅;离座后先采用基本站姿,站好再走;(三)走姿:头正,肩平,双臂自然下垂,伸直膝盖,沿直线行走,双臂以身为轴前后摆动幅度30-35度,男士步幅以一脚半距离为宜,女士步幅以一脚距离为宜注意:有急事不要跑可小步快走变向时的行走规范:1.后退步:向他人告辞时,应先向后退两三步,再转身离去;后退的步幅要小2.侧身步:当走在前面引导来宾时,应尽量走在宾客的左前方。
上身稍向右转体,侧身向着来宾,与来宾保持两三步的距离。
当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一后,并将胸部转向他人,不可将后背转向他人(4)、不可手插衣袋,尤其不可插裤袋,也不要叉腰,倒背着手;(5)、后退时扭头就走是失礼,面向他人先后退至少两三步、转体,步幅宜小,轻擦地面,转体时应身先头向。
(6)、两人或两人以上并排,以内为尊,以右为尊,以道路内侧为尊;(7)、三个人并排,由尊而卑依次居中、居右、居左;(8)、以前为尊,以后为卑,客人、女士、尊长在前;主人、男士、晚辈较低随后。
(四)蹲姿:一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,脚掌着地,臀部向下;如穿大低领衣服,应一手轻按领口适用情况:整理工作环境;给予客人帮助;提供必要服务;捡拾地面物品;自我整理装扮三、商务礼仪(一)介绍礼:1.例句:王小姐,请允许我向您介绍林志忠经理被介绍者应面向对方。
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
仪容仪表是商务礼仪中非常重要的一部分,它是指一个人在外部形象上所呈现出的仪
态和仪表。
以下是一些关于仪容仪表的重点:
1. 着装:在商务场合中,着装要求通常较为正式,要选择适合场合的服装,注意衣着
的整洁和色彩的协调,避免太过张扬或过于花哨。
2. 仪态:在商务场合中,仪态要端庄大方,保持自信且有礼貌。
站姿要自然挺拔,保
持微笑并有目光交流,坐姿要端正而舒适。
3. 发型与妆容:头发要保持整洁并注重造型,妆容要淡雅适度,不宜过于浓重或张扬。
4. 肤色与面容:保持肌肤的清洁与光滑,适当保养肌肤。
面容要表现出自信与亲和力,注意始终保持微笑。
5. 举止仪表:在商务场合中,要注意举止得体,避免过于随意或放松的动作,注意言
语表达的方式和礼貌,避免过于直接或粗鲁。
6. 言谈举止:在商务场合中要遵循礼仪规范,保持恰当的态度和信息的传递方式,注
意用语的准确性和有效性。
总之,一个恰当的仪容仪表可以让人们对你的第一印象变得更加积极和专业。
在商务
场合中,尤其需要注重仪容仪表的细节,使自己的形象更好地展示出职业素养和专业
能力。
职场商务礼仪
职场商务礼仪在职场中,良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动,都需要遵守一定的商务礼仪规范,以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中,仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范:1. 着装得体:根据公司的职业规范,穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁,不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐:保持发型整洁,刘海不遮眼,避免长发凌乱。
男士保持面部干净,修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆:女性可以适当地化淡妆,避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生:保持良好的口腔卫生,定期刷牙漱口。
保持体香,选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中,言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范:1. 自我介绍:与陌生人交流时,应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位,示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧:保持面带微笑,用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌:尊重他人的意见,避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪:无论是面对挑战还是冲突,都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵,以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中,邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件,不仅可以提高沟通效率,还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范:1. 清晰简洁:邮件内容要简明扼要,重点突出。
用有逻辑的段落和标题,方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌:在邮件中使用恰当的敬语,例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范:选择合适的邮件格式,包括引言、正文和落款等。
商务礼仪中仪表的内容
商务礼仪中仪表的内容
仪表是商务礼仪中非常重要的一部分,它涵盖了个人形象的方方面面。
以下是商务礼仪中仪表的一些内容:
1. 着装:在商务场合,要选择得体、正式的服装。
男士通常应穿着正式的西装、领带和皮鞋;女士则应穿着得体的职业装或套装,并避免低胸、短裙等过于暴露的服装。
2. 仪容仪表:保持整洁、干净的外观是重要的一点。
保持身体清洁,修剪指甲,保持发型整齐等都是必须的。
3. 姿势和态度:保持正确的坐姿和站姿,显得自信而专业。
避免翘腿、歪头等不雅的姿势,以及过于放松的姿态。
4. 笑容和眼神:展示友好和礼貌的微笑可以增加善意和亲和力。
同时,保持良好的眼神接触,显示对对方的尊重和关注。
5. 言谈举止:注意言辞的选择,避免过于随意的用语和挖苦的言辞。
保持谦虚、有礼貌的说话方式,并用适当的语气和语速进行交流。
6. 注意细节:注意个人卫生,保持良好的口臭和体臭,维持饮食的适当,避免嘴巴吃胡子等不雅行为。
以上是商务礼仪中仪表的一些内容,这些方面的注意都能够提升形象,展示出专业和有礼貌的形象。
行政人员员工商务礼仪
行政人员员工商务礼仪行政人员在工作中需要与各个层级的人员进行沟通和接洽,因此在商务礼仪方面要有一定的素养和技巧。
下面是关于员工商务礼仪的一些重要内容。
一、形象礼仪1.仪容仪表:行政人员要保持良好的仪容仪表,穿着得体,整洁干净。
女士应穿着合适的职业装,男士则需着装正式、整洁。
2.谈吐得体:在与他人交流时,要用礼貌的语言表达自己的观点。
避免使用粗俗的语言或过于直接的措辞,以免伤害他人的感情。
3.注意细节:注意自己的言行举止,要端庄、得体。
例如,避免在公共场合大声喧哗、吃东西或玩手机。
二、职场礼仪1.接待人员:行政人员经常会接待来访的客户或上级领导,应热情、礼貌地迎接他们,并及时提供所需的帮助。
2.会议礼仪:在参加会议时,注意维持良好的礼仪。
遵守会议的规定和议程,注意听讲,不要打断他人发言。
当轮到自己发言时,应表达自己的观点,并确保语言明确、简洁。
3.电子邮件礼仪:电子邮件是行政人员工作中常用的沟通工具。
要注意邮件的格式,使用恰当的称呼,避免使用大写字母或多个感叹号来表达情绪。
4.办公室礼仪:在办公室中,要尊重他人的工作空间和隐私。
不要随意搬动他人的物品或阅读他人的文件。
同时要保持办公室的整洁,不要乱扔废纸、垃圾。
三、商务交往1.礼貌待人:与他人交往时要保持礼貌,不要对他人发表过激或冒犯的言论。
尊重他人的意见,不要中断他人的发言。
2.遵守时间:在商务场合中,要准时到达约定的地点。
如果有变动,要提前通知对方。
对于自己也要主动遵守时间,不要浪费他人的时间。
3.名片交换:在商务交往中,名片是一种重要的沟通工具。
要熟悉名片的交换方式,并在接收对方的名片时表示感兴趣,并妥善保管。
4.礼物赠送:在商务交往中,适当赠送礼物是一种表达敬意的方式。
要根据不同的文化和场合选择合适的礼物,并适时送出。
行政人员作为企业的代表,他们的形象和礼仪往往会影响到企业的整体形象。
因此,行政人员应在工作中始终保持良好的仪容仪表和优雅的谈吐,注重细节和职场礼仪。
商务礼仪-仪容仪表
仪态-表情
2、笑容。 笑也有分寸,不同的笑适应的对象也 是不同的。笑的时候最重要的四个字是 “当笑则笑”。不该笑的时候别笑。 仪表礼仪最重要的要强调一个概念: 表里如一。徒有其表是不行的,但是只有 内心的善和美而没有外在的美的表现也是 不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然, 要规范,要协调,要美观,是非常重要的。
配饰
• 男士的装饰品不多,却很能体现个人风格和品味。西方 男士的饰品主要是手表和结婚戒指。 • 女士的佩饰则要复杂得多,有耳环、戒指、项链、手镯 (链)、胸针等。在社交及涉外场合恰到好处地使用它 们,不仅能为着装带来变化,还可将女性的个性和风采 更好地展现在众人面前。 • 首饰的佩戴要与整体和谐,不同的场合选择不同的佩饰。 • 参加白天的活动,女士可戴不太抢眼的首饰,而且不宜 过多;而着晚装出席晚7点以后的活动时,就得挑选富 有光泽的珠宝、钻石和金银饰物了。 • 如果追求华丽,金色最好;如果要体现高雅,铂金是上 佳选择;还有永不过时的珍珠项链,适合女士在多种场 合佩戴。此外,别致的胸针或发夹,也可以为佩戴者平 添光彩。胸针的正确戴法是别在左肩上方,如受领子影 响,也可以别在翻领上。 • 另外在社交场合尝试着戴一副简洁的耳环,一定会给人 以深刻的印象。 • 近年,丝巾作为饰品成为一种时尚,尤其在出席晚间活 动时,将其打出各种花结系在脖颈,会给人耳目一新的 感觉
仪态-表情
1、眼神要注意目中有人。 在日常工作和交往中,我们和别人交往的时候要养成注视对方的习惯。进而言之,从 礼貌的角度来讲,看别人有三个角度: a、看什么部位。 一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特别当面对异性时,要养成习 惯,通常不看中间,尤其不看下边。 b、看的时间的长短。 一眼不看绝对失礼,长时间看着不动没完也不行。心理学家告诉我们:两个人交流或 聊天的时候,你看对方的时间应该在聊天时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有 蔑视或轻视之嫌,要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、 表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。 c、在什么方向去看别人。 要养成习惯,当你和别人说话时要转过身来,正面面对别人。不能白眼看别人,也不 能对别人进行“全方位扫描”。比如在坐电梯时,进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里,不 能看人家。
商务礼仪行为规范
商务礼仪行为规范商务礼仪是指商务活动中人们为了维护社交关系、增进合作、实现共赢而遵循的一系列行为规范。
在商务交往中,遵守礼仪规范可以提升个人形象,促进交流和信任,从而获得更好的商务合作机会。
以下是商务礼仪的一些常见行为规范。
1.仪容仪表:商务人士应注意仪表,穿着整洁,符合场合要求。
男士应穿着正式的西服,女士应穿着得体的套装或连衣裙。
对于商务形象的重要性,不能忽视。
2.礼节用语:商务人士需要注意自己的言辞,避免使用粗俗或不文明的语言。
应使用礼貌、正式和尊重的用语,与对方进行妥善的交流。
3.礼貌待人:商务人士应该彬彬有礼,微笑待人。
不论地位高低,都需以尊重对方为前提。
在与他人交流时,应注意听对方讲话,不要打断对方。
4.知人善待:商务人士应了解商务合作伙伴的风俗习惯和文化背景,以避免因文化差异而引起的误解和冲突。
同时,还应尊重对方的隐私和个人空间。
5.礼品赠送:在商务交往中,适时地赠送礼品可以展示诚意和关心,增进合作关系。
但是,礼品的选择应注意符合对方的文化和习俗,并避免过于昂贵或过于便宜的礼品。
6.礼仪在餐桌上:商务餐桌礼仪对于商务人士来说尤为重要。
在用餐过程中,应注意态度谦和,不要大声喧哗、嘴巴张得过大或说话时张开嘴巴。
应注意待客之道,尊重他人,主动帮助他人。
7.准时到达:商务人士应该尽量准时到达约定地点,以展示自己的敬业精神和重视他人时间的态度。
8.私人信息保密:商务人士需要严格保护商务合作伙伴的私人信息,避免将信息泄漏给无关人员,以保护对方的隐私和商业机密。
9.团队合作:商务人士应具备良好的团队合作能力,能够与不同背景的人合作,分享资源和信息,协助解决问题。
10.感谢礼仪:商务活动结束后,应当及时表达对合作伙伴的感谢之情,可以通过口头表达、感谢信等方式来表示感激之意。
总之,商务礼仪是商务交往中的一种行为准则,它包括仪容、言辞、态度、礼品赠送、人际交往、文化理解等方面的规范。
商务人士应努力遵循这些规范,以建立良好的商务形象,增进合作关系,并促进商务活动的顺利进行。
商务接待男女着装礼仪
商务接待男女着装礼仪在商务活动中,为了体现相互敬重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,。
下面是我为大家整理商务接待男女着装要求的文章,盼望对您有所关心,欢迎大家阅读参考学习!着装1. 男士应留意“三色”原则(西服、领带和皮鞋不应超过三种颜色);三肯定律(皮鞋、皮带、包包要统一颜色);三大禁忌(商标不去掉,不打领带或打质量差的领带,鞋袜不搭配)。
2. 女士着装时裙装为正装,裤装为便装,在穿裙装时不能三截腿,不能光腿,要有备用袜子,同时不能穿黑色皮裙。
3.女士着装留意六点:不要太短,太紧,太暴露,太透亮,太乱,太亮。
4. 男士头发长度应在7厘米左右,女士在参与商务活动时应扎好头发,不要长发披肩。
5.首饰要同质有同色,佩戴要符合身份,以少为佳,不多于三种,不戴珠宝饰品。
项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链,反之亦然)。
6.平常不要染发,如若染发药与眼仁同色。
化淡妆或不化妆,标准为妆成有却无。
接待礼仪1. 仪容仪表对于专业人士来说,着装干净大方体现出你的专业精神。
女士不要蓬乱头发,化妆以淡妆为宜,着装不要过于浮夸和性感。
男士应留意清理胡须,不要留长发。
2.言谈说话要礼貌,友好,敬重他人。
在谈话中,你作为仆人应当说一些敬语,如:您、请、感谢、对不起、打搅、指教等等。
3.举止在接待中,举止应文静、礼貌、大方,无论是说话的姿态、坐姿、走姿、站姿都应符合礼仪规范的动作,要表现优雅、自然、大方、礼貌。
商务着装礼仪大全1、穿着干净你可能只预备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。
干净并不完全为了自己,更是敬重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符在社交场合,假如忽视自己的社会角色而着装不当,很简单造成别人对你的错误推断,甚至会引来误会。
比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的颜色上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应当穿得传统或保守些,以示庄重。
商务礼仪规范仪容仪表礼仪一、个人...
商务礼仪规范仪容仪表礼仪一、个人仪容基本要求(一)发型得体。
男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
(二)面部清爽。
男性宜每日剃须修面,女性宜淡妆修饰;保持口腔清洁。
(三)表情自然。
目光温顺平和,嘴角略显笑意。
(四)手部清洁。
定期修剪指甲并保持手部洁净。
女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
二、体态基本要求(一)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(二)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。
(三)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
三、正式场合男士着装的礼仪在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装,以深色为宜。
一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
(一)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。
胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西。
西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。
双排扣的上衣,纽扣要全部系好;单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好。
就座之后,西装上衣的钮扣可解开,以防其走样。
起身站立时,在不是很正式的场合可不系扣子;如为表示郑重其事,应将纽扣适当系上。
(二)西裤:裤线应清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央,口袋不应放置物品。
(三)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或浅色为宜。
衬衫领子要挺括,下摆应掖入裤腰内,系好领扣和袖扣;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1至2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫;如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
(四)领带:应选择深色领带,如衬衫是白色的,那么领带上的图案就应该带有一点儿白色;如果衬衫的颜色较单一,可选择明亮或有花纹的领带;如果衬衫有图案,领带宜以单色为主。
商务礼仪:窗口厅堂服务人员礼仪标准
商务礼仪:窗口厅堂服务人员礼仪标准第一章仪容仪表一、发型1、男员工头发侧不过耳,后不触领,不留长发,不剃光头,不蓄须根。
2、女员工前刘海长度不宜过眉,长发过肩部四指应束起,佩戴统一头饰固定于脑后。
头部不佩戴夸张、耀眼的饰物。
3、员工头发不得染异色,发型简洁。
二、装饰1、女员工上班应化淡妆,不得使用浓烈香水。
2、员工应保持手部及指甲清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油。
3、员工不佩戴过多耀眼复杂的饰物,不得佩戴耳环,可以佩戴耳钉,但耳钉平面直径不得超过5毫米。
4、员工不戴有色眼镜及夸张镜架的眼镜上岗。
三、标识1、根据不同的岗位佩戴相应的工号牌上岗,柜面人员统一标识员工工号,其他人员均标识岗位名称。
工号牌统一佩戴在外衣左胸口处。
佩戴时应保持工号牌字迹清晰、位置端正。
2、员工应持本人服务牌上岗。
服务牌正面面对客户,统一摆放在工作柜台的左上角位置,保持服务牌的整洁完好,服务牌上姓名、工号、照片清晰完整。
四、着装1、统一着当季行服上岗,并保持服装整洁。
2、衬衫应勤于清洗,整洁干净、无污渍。
衣扣扣齐,熨烫整齐、不褶皱,衬衫袖口不得束起。
3、衬衫内应穿浅色内衣。
内衣衣领、袖口不露于衬衫外。
4、西服保持整洁、无污渍,熨烫整齐,衣领平整,衣扣扣齐,西服口袋盖置于口袋外,西服袖口不得束起。
5、西服(裤)口袋不装过多物品,以免变形,影响美观。
6、男员工统一佩戴领带,领带应系好拉正。
7、男员工应穿深色袜子,女员工着裙装行服时,应穿着款式简单的肉色无网纹丝袜,并保持丝袜的干净、无损坏。
8、员工应统一穿着黑色皮鞋,皮鞋前不露趾后不露跟。
9、新入行员工在行服尚未配发之前及实习期间,必须穿着款式、颜色与行服相近的职业装,保持整体着装的协调性。
第二章行为举止行为举止应以文明礼貌、符合礼节为标准,体现良好的修养和素质。
一、坐姿坐姿要求姿态端庄、温文尔雅。
上身挺直,臀部一般坐在椅子的三分之二处。
不趴伏在办公桌上或斜躺在座椅上。
与客户坐着面对面交谈时,应挺胸收腹、微向前倾,目光平视客户,不颤腿、不跷二郎腿。
商务礼仪基本知识
商务礼仪基本知识商务礼仪是指在商务活动中,根据社会习俗和文化传统,以及商业道德规范为基础,遵循一定的礼仪规范来进行交往和沟通的行为规范。
商务礼仪的基本知识包括以下几个方面:1.仪容仪表:在商务场合,仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
穿着整洁、得体、时尚,并符合场合的要求是必备的基本要素。
男士应穿着西装、领带、皮鞋,女士应穿着得体、大方的商务装。
同时,注意个人卫生和形象的维护也是必不可少的。
2.握手礼仪:握手是商务交际中最常见的礼仪形式之一、握手时,要站直身体、保持微笑、注视对方的眼睛,左手与对方右手相握,并进行适度握紧,但不要过于用力。
握手后,要保持适度的目光接触,表达对对方的重视和尊重。
3.称呼礼仪:正确使用称呼是商务场合中非常重要的一环。
要了解对方的身份、地位和职称,并正确称呼,以示对对方的尊重和关注。
尤其在对方比自己地位高时,要使用尊敬和恭敬的称呼。
4.座次礼仪:在商务宴会或会议上,座次的安排是需要注意的。
通常主要嘉宾坐在主席位,其他嘉宾按照地位和职务的高低进行安排。
在座位上要保持端正的坐姿,避免翘脚、交叉腿等不端庄的姿势。
5.用餐礼仪:在商务用餐中,懂得用餐礼仪是必要的。
在进餐前要洗手,使用餐巾时应注意修整,进食时要保持优雅的姿态、咀嚼慢慢,不要发出声音。
同时,要注意与他人交谈时,不要大声嚼食或嘴里含着食物说话。
6.商务交际礼仪:商务场合的交际要懂得相互尊重、注重礼貌。
在交流时,要积极倾听对方的观点,并给予适当的回应,保持良好的谈吐和礼貌。
同时,要避免谈论敏感话题和私人问题,以免引起尴尬或冲突。
7.商务会议礼仪:商务会议是商务活动中重要的环节,参与会议的人员要注意尊重和遵守会议的规程和会议主持人的安排。
发言时要言简意赅、表达清晰,避免过于罗嗦或重复。
在会议结束时,要有礼貌地向主持人和与会者道别。
8.商务信函礼仪:商务信函是商务交流中常用的沟通方式之一、要注意信函的格式、用语的准确和正式,先表达问候和致谢,再进行正文。
商务礼仪之男女士仪容仪表
商务礼仪之男女士仪容仪表男士商务仪容仪表1.发型发式男士的发型发式统一的标准就是洁净干净,并且要常常地留意修饰、修理,头发不应当过长,一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛,侧部的头发不要盖住自己的耳朵,同时不要留过厚,或者过长的鬓角,男士后部的头发,应当不要长过你自己西装衬衫领子的上部,这是对男士发型的统一的要求。
2.面部修饰男士在面部修饰的时候要留意两方面的问题:男士在进行商务活动的时候,他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁;同时,男士在商务活动中常常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品,所以要留意随时保持口气的清爽。
3.着装修饰在正式的商务场合,男士的着装应当穿西装,打领带,衬衫的搭配要相宜。
一般的状况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者是穿着西装,却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配,这都不是非常稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的西装为主,避开穿着有花格子,或者颜色特别明丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西服的时候,特殊要留意,系扣子的时候,一般两粒扣子的,只系上面的一粒,假如是三粒扣子西服,只系上面的两粒,而最下面的一粒不系。
穿着双排扣西服的时候,则应当系好全部的纽扣,这就是男士在着西装的时候需要留意的问题。
衬衫的选择。
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特殊要留意的一点是,当我们穿着浅色衬衫的时候,在衬衫的里面不要套深色的内衣,或者是保暖防寒服,特殊要留意领口,不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。
还有一方面是需要特殊留意的,就是当你打领带的时候,衬衫上全部的钮扣,包括领口、袖口的钮扣,都应当系好。
这就是我们在穿衬衫时需要留意的问题。
领带的选择。
它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互协作,整体颜色要协调,同时系领带的时候要留意长短的协作,领带的长度应当是正好抵达腰带的上方,或者有一两公分的距离,最为相宜。
皮鞋以及袜子的选择。
男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的状况下,一般要配以皮鞋,杜绝消失运动鞋、凉鞋或者布鞋,皮鞋要每天保持光亮干净。
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商务礼仪之男女士仪容仪表
商务礼仪之男女士仪容仪表
1.发型发式
男士的发型发式统一的标准就是干净整洁,并且要经常地注意修饰、修理,头发不应该过长,一般认为男士前部的头发不要遮住自
己的眉毛,侧部的头发不要盖住自己的耳朵,同时不要留过厚,或
者过长的鬓角,男士后部的头发,应该不要长过你自己西装衬衫领
子的上部,这是对男士发型的统一的要求。
2.面部修饰
男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:
男士在进行商务活动的时候,他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁;同时,男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激
性气味的物品,所以要注意随时保持口气的清新。
3.着装修饰
在正式的商务场合,男士的着装应该穿西装,打领带,衬衫的搭配要适宜。
一般的情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者
是穿着西装,却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配,这都不是十分
稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的西装为主,避免穿着有花格子,或者颜色非常艳丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排
扣两种。
在穿单排扣西服的时候,特别要注意,系扣子的时候,一
般两粒扣子的,只系上面的一粒,如果是三粒扣子西服,只系上面
的两粒,而最下面的一粒不系。
穿着双排扣西服的时候,则应该系
好所有的纽扣,这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。
衬衫的选择。
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别要注意的一点是,当我们穿着浅色衬衫的时候,
在衬衫的里面不要套深色的内衣,或者是保暖防寒服,特别要注意
领口,不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。
还有一方面是需
要特别注意的,就是当你打领带的时候,衬衫上所有的钮扣,包括
领口、袖口的钮扣,都应该系好。
这就是我们在穿衬衫时需要注意
的问题。
领带的选择。
它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互配合,整体颜色要协调,同时系领带的时候要注意长短的配合,领带的长度应该
是正好抵达腰带的上方,或者有一两公分的距离,最为适宜。
皮鞋以及袜子的选择。
男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或者布鞋,皮
鞋要每天保持光亮整洁。
在选择袜子的时候要注意,袜子的质地、
透气性要良好,同时袜子的颜色必须保持和西装的整体颜色相协调。
如果是穿深色的皮鞋的时候,袜子的颜色也应该以深色为主,同时
避免出现比较花哨的图案。
4.必备物品
在和西装进行搭配的时候,我们需要选择哪些修饰物呢?
公司的徽标。
公司的徽标需要随身携带,它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方,这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。
有几件物品是男士在商务活动中必备的:
(1)钢笔。
因为从事商务活动经常要使用,钢笔正确的携带位置
应该是男士西装内侧的口袋里,而不应该在男士西装的外侧口袋里,一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面,这样容易把你的
衬衫弄污。
(2)名片夹。
应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片,这
样可以保持名片的清洁整齐。
同时接受他人名片的时候,应该有一
个妥善的位置能够保存,而避免直接把对方的名片放在你的口袋中,或者放在手中不停地摆弄,这都是不好的习惯。
(3)纸巾。
男士在着装的时候,应该随身携带纸巾,或者是携带一块手绢,可以随时清洁自己面部的污垢,避免一些尴尬场面的出现。
(4)公文包。
一般男士在选择公文包的时候,它的式样、大小应该和你整体的着装保持一致。
一般男士的一些物品,像手机、笔记本、笔可以放在你的公文夹当中,男士在着西装的时候,应该尽量避免口袋中携带很多的物品,这样会使衣服显得很臃肿,不适合商务场合。
(1)目光交流
要和对方有一个目光交流,而不应该左顾右盼。
(2)称谓的选择和使用
一般情况下,在商务活动中,有两套称谓方法,第一种就是称对方为某某先生、某某女士,这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式;
第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某某总监,以及某某领导,就是说直接称谓他的职务。
(3)握手
握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。
领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。
握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。
握手时还要避免上下过分地摇动。
(4)相互介绍
在相互介绍的时候,应该注意顺序的选择,一般先由职位高的人开始介绍,如果是分为主方和客方的话,应该是先把主方介绍给客方,然后再把客方介绍给主方。
(5)互换名片
(6)其他注意事项
社交场所是禁止吸烟,禁止大声喧哗的,要注意音量的控制。