企业文化的传承与创新
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企业文化如何传承与创新?
兹志曾勇华
文化具有延续性,一个企业的文化总是在不断适应环境,吐故纳新,淘汰落后成分,吸收先进因子,遵循着文化的积累、传播和变革规律,自发演进与成长。企业文化建设是一种直觉的行为,它可以避免企业文化自发演进和成长中所走的弯路,加速传承与创新的过程。
企业文化必须传承,没有传承,割断历史,等于放弃企业长期积累的精神文化资产;但是企业文化也必须创新,没有创新,因循守旧,不能与时俱进,等于葬送自己。因此,企业文化传承与创新是相辅相成的,不能顾此失彼。
但企业处在不同的形势下,处理传承与创新的关系,不能半斤八两,同等施力。目前我国企业处在急剧变化的市场和科技环境中,经济全球化的发展,知识经济的迅速成长,促使企业必须转轨变型,以应对变化。因此,我国企业,尤其是国有企业,应该“三分传承七分创新”,创新多于传承,创新是文化建设的主流。
讲文化传承,主要是传承带有我国民族文化个性、带有我国工商企业优良传统的文化部分,如团队意识、人本观念、和谐精神以及爱国敬业、艰苦奋斗、力争上游、拼搏奉献等优良传统。讲文化创新,主要是指在市场理念和现代人文理念上谋求创新。是否实现创新,可以用如下四个标志衡量:一是看企业有没有危机意识,二是看企业是否具备一定的冒险精神,三是看企业能否宽容失败行为,四是看企业有没有快速反映、迅速行动的执行力。
企业文化——中国最有可能产生突破的管理学领域
作者:郝继涛石薇
人人都懂的企业文化
企业文化是一个任何人都有充分理由和见解、都可以说上几句的领域。我们在与企业进行交流的时候,经常从“企业文化是什么”这个根源性问题上开始讨论。这是很恐怖的一件事情。你能说从根上谈什么叫做人力资源管理么?一般不会有这种现象,但是对于企业文化就是这样。
然而,尽管很多人都知道企业文化至关重要,但企业文化对企业到底有多少价值,仍然莫衷一是。很多人都知道《华为基本法》是经典的企业文化案例,开了中国企业文化咨询的先河。但时至今日,任正非本人和彭剑锋老师都说过,《基本法》实际的价值并没有想象中的大,华为内部员工也证实,《基本法》并没有得到真正的执行。但是大家公认的一个事实是:《华为基本法》给华为带来了几个亿的广告价值——企业文化做成广告了。
在很多人看来,企业文化是一个非常好学,没意思的领域,简化为提炼几个理念、口号,写写文章,
搞搞活动。然而,除非对企业经营管理的各个过程有深入的理解,你不会获得企业文化的真谛。因此,从产业、战略、经营模式、管理角度切入,得到对企业深刻的认识,对企业生态更深入的把握,这样的文化才更有实际价值。
因此,我们会看到,西方成熟的企业的文化之所以具有无穷的魅力,是因为经过上百年和数十年的发展,已经深深融入管理,融入员工的骨髓,变得非常有味道。
企业文化管理的中国梦
经过和君咨询这些年对于文化领域的探索和思考,我们得出了这样一个判断:至少在目前中国的企业管理功能中,企业文化管理是最有前途成为所谓“中国学派”的。
大家都认为企业文化起源于20世纪80年代的日本企业,经过美国管理学家研究并总结提炼形成。事实上,从实践的角度来讲,中国企业在更早的时候已经开始注重文化建设了,比如大庆精神就是一个很完善的文化理论体系,有完整的表述和理论;还有地质行业的三光荣精神:“以献身地质事业为荣,以艰苦奋斗为荣,以找矿立功为荣”,以及“献了青春献终生,献了终生献子孙”等等。可见,中国企业在很早的时候就开始有意识地进行企业文化建设,用文化力来进行员工的管理了。到了90年代中后期,中国企业开始学习企业文化理论,各种各样的企业文化手册如火如荼的出来了。最早的、奠基性的文化文本就是《海尔企业文化手册》、《华为基本法》和《华侨城基本宪章》。现在很多企业的咨询目标很单纯,花几万块钱,做一个文化手册就可以了,而不是做企业文化,这些企业把文化手册当成了一种不可或缺的广告手段。
对比中外企业网站上的文化表述,就可以发现一个很有意思的现象。例如,对照GE公司的中英文网站:GE公司的中文网站上有很多条关于企业文化的论述,讲到了GE公司的远大理想、企业精神、社会责任,他们对维护环境的追求等等。而与之对应的是GE公司的英文网站,关于企业文化,只看到了一小段论述,其中最核心的一句话就是:“我们认为我们的文化就在于创新”,其他方面的表述非常少。而其他中国企业的网站上关于企业文化更是连篇累牍介绍的。基本上形成这种规律:中国企业的企业文化论述多于跨国公司的中文网站,又多于跨国公司的英文网站。一般跨国公司的企业文化都只有很少的几条,逻辑上也没有划分的很清晰,例如使命、愿景、价值观等,很少有详细的表述。欧美企业文化工作者的主要工作就是进行文化测量,然后从文化的角度帮助企业解决一些实际的问题,或者在企业的并购过程中开展文化测量和整合工作,帮助进行跨文化管理等。而我们中国企业在企业文化方面却搞得风生水起,做了大量理论和文字上的工作,文化活动和宣传工作,表面文章非常热闹。
为什么会出现这样的差异呢?这就可以用我们和君咨询董事长王明夫先生的“中国经济发展样态理论”来解释,就是因为现在中国的企业不够成熟,而欧美企业已经是很成熟的发展阶段,员工都是职业化程度很高的人,进入企业之后不需要领导向每位员工交代需要做什么,更不需要像我们一些企业一样,企业家拼命“跟员工谈恋爱”,苦口婆心地感化员工。在欧美企业,员工作为职业化发展的人,非常清楚自己的职责、权利以及应该遵守的职业操守是什么,怎么做对得起公司,怎么做是对不起职业的,员工的一生就是“以此为生,精于此道”,不需要别人去教导和感化。但是在中国又是另一种状况:很多企业中“子承父业”、整个家族服务企业的现象普遍存在,父亲在企业工作,孩子长大了也来这个企业工作,甚至家族的很多人都在同一个企业,形成很强的裙带网。企业就真的成了家,员工成了家人,根本没有职业化的概念。大学生毕业之后不经过任何职业训练就进入企业,缺乏基本的职业素养,没有明确的职业理想,这些都需要在工作中逐步建立,就需要企业文化去引导和规范。
此外,中国经济高速增长的现状导致了企业内部唯业绩说话,相应的分配方式、管理制度也具有高度