加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)
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理论知识鉴定要素细目表（中级工）
<1> 基本要求
<1.2> 基础知识
<1.2.7> 石油商品基本知识
<1.2.7-1> [X] 汽油抗爆性的含义
<1.2.7-2> [X] 辛烷值的定义
<1.2.7-3> [X] 辛烷值与抗爆性的关系
<1.2.7-4> [X] 汽油的蒸发性的含义
<1.2.7-5> [X] 汽油蒸发性能的评定指标
<1.2.7-6> [X] 馏程与汽油使用性能的关系
<1.2.7-7> [X] 蒸气压与汽油使用性能的关系
<1.2.7-8> [X] 汽油的安定性的含义
<1.2.7-9> [X] 影响汽油安定性的因素
<1.2.7-10> [X] 汽油安定性的评定指标
<1.2.7-11> [X] 实际胶质与汽油安定性的关系
<1.2.7-12> [X] 诱导期与汽油安定性的关系
<1.2.7-13> [Y] 汽油的无腐蚀性评定指标
<1.2.7-14> [Y] 汽油的清洁性评定指标
<1.2.7-15> [X] 汽油的环保要求评定指标
<1.2.7-16> [X] 汽油使用注意事项
<1.2.7-17> [X] 柴油的燃烧性评定指标
<1.2.7-18> [X] 十六烷值的定义
<1.2.7-19> [X] 十六烷值与柴油燃烧性能的关系
<1.2.7-20> [Y] 柴油的蒸发性评定指标
<1.2.7-21> [X] 柴油的安定性评定指标
<1.2.7-22> [Y] 柴油的无腐蚀性评定指标
<1.2.7-23> [Y] 柴油的清洁性评定指标
<1.2.7-24> [Y] 柴油的环保要求评定指标
<1.2.7-25> [X] 柴油的安全性评定指标
<1.2.7-28> [X] 柴油的低温性评定指标
<1.2.7-29> [X] 影响柴油低温性因素
<1.2.7-30> [X] 柴油凝点定义
<1.2.7-31> [X] 凝点与柴油牌号的对应关系
<1.2.7-32> [X] 柴油冷滤点的定义
<1.2.7-33> [X] 冷滤点与柴油使用性能的关系
<1.2.7-34> [X] 柴油使用注意事项
<1.2.7-35> [Z] 煤油的用途
<1.2.7-36> [Z] 煤油的性能
<1.2.7-37> [Z] 煤油的品种
<1.2.7-38> [Z] 煤油使用注意事项
<1.2.8> 计量知识
<1.2.8-1> [X] 误差的定义
<1.2.8-2> [Z] 误差的分类
<1.2.8-3> [Z] 真值的定义
<1.2.8-4> [Y] 测量值的定义
<1.2.8-5> [X] 修正值的定义
<1.2.8-6> [X] 修正值的计算
<1.2.8-7> [X] 相对误差的定义
<1.2.8-8> [X] 相对误差的计算
<1.2.8-9> [X] 比例内插法的内容
<1.2.8-10> [X] 误差公理的定义
<1.2.9> 加油站设备基础知识
<1.2.9-1> [Y] 电脑加油机的结构
<1.2.9-2> [X] 电脑加油机的工作程序
<1.2.9-3> [X] 加油机的使用性能
<1.2.9-4> [X] 加油机的主要技术指标
<1.2.9-5> [Y] 电脑加油机的工作流程
<1.2.9-6> [X] 卧式油罐常识
<1.2.9-7> [X] 油罐附件常识
<1.2.9-8> [Z] 吸油管的要求
<1.2.9-9> [Z] 卸油管的要求
<1.2.9-10> [X] 量油管的要求
<1.2.9-11> [Z] 呼吸管的要求
<1.2.9-12> [Z] 防火透气帽的结构
<1.2.9-13> [X] 汽油机工作过程
<1.2.9-14> [Y] 汽油机工作原理
<1.2.9-15> [X] 柴油机的工作过程
<1.2.9-16> [Y] 柴油机工作原理
<1.2.10> 服务营销基础知识
<1.2.10-1> [X] 服务的概念
<1.2.10-2> [X] 服务的种类
<1.2.10-3> [X] 服务的特点
<1.2.10-4> [Y] 产品和服务整体组合概念
<1.2.10-5> [X] 服务的范围
<1.2.10-6> [Y] 服务提供者的分类
<1.2.10-7> [X] 加油站服务环境竞争的概念
<1.2.10-8> [Y] 隐性服务的概念
<1.2.10-9> [X] 品牌的含义
<1.2.10-10> [Y] 产品品牌包括的内容
<1.2.10-11> [X] 品牌形象塑造要点
<1.2.10-12> [Y] 顾客忠诚度的定义
<1.2.10-13> [Z] 顾客忠诚度的含义
<1.2.10-14> [X] 顾客忠诚度的培养
<1.2.10-15> [X] 目标市场的定义
<1.2.10-16> [X] 竞争对手的调查
<1.2.11> 加油站安全与环保
<1.2.11-1> [X] 我国安全生产的基本原则
<1.2.11-2> [Y] 安全事故的特性
<1.2.11-3> [Y] 安全培训教育的形式
<1.2.11-4> [Z] 三级安全教育的组织机构
<1.2.11-5> [X] 安全管理基本原则