企业远景和使命陈述的含义

September 2002
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❖ 一个完整的远景陈述应该包括：
企业的价值观、经营理念； 10-30年的远大的、富有挑战性的目标； 对目标达成后的企业描述。
❖ 价值观和经营理念超越单个领导人层次、 单个产品层次、也不会随着管理理论的 变化而变化。
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❖ 一个完善的使命陈述应阐明企业的经营 目的、用户、产品或服务、市场、宗旨 及采用的基本技术。
• unequivocal excellence in all aspects of the company;
• science-based innovation;
• honesty and integrity;
S• eptepmrboerfi2t0,0b2 ut profit from work that benefits humanity.
– core values are the essential and enduring tenets of an organization.
• 核心价值观不需要外在的正当化，它们 对组织内部具有内在的价值和意义。
– They require no external justification, they have intrinsic value and importance to those inside the organization.
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核心价值观是企业本质的主义
Core Values are a company’s essential tenets
默克公司
• 公司的社会责任
• 在公司任何方面都真正优秀
• 基于科学的创新
• 诚实和正直
• 利润，为有益于人类而工作的利润
Merck:
• corporate social responsibility;
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Philip Morris
• 选择自由的权力 • 漂亮地击败对手 • 鼓励个人创新 • 基于品德与业绩的机会，任何人无特权 • 努力工作和持续地自我提升
Philip Morris • the right to freedom of choice; • winning-beating others in a good fight; • encouraging individual initiative; • opportunity based on merit; no one is entitled to anything; • hard work and continuous self-improvement.
第四讲 企业远景和使命
1、远景和使命陈述的含义 2、远景陈述 3、使命陈述
1. 远景和使命陈述的含义
❖ 远景(vision)：企业未来将成为什么样子？ ❖ 使命(mission)：企业的任务是什么？企业的
业务是什么？ ❖ 任何优秀的企业家都有梦想，这个梦想就是
对未来的憧憬、以及如何实现这一憧憬。 ❖ 远景是对未来的憧憬，使命则表达了如何实
现这一憧憬。
❖ 远景和使命陈述是确定经营重点、制定 战略、资源分配、工作设计的基础，它 是设计管理工作岗位和设计管理组织结 构的起点。
❖ 优秀的企业家会用激动人心的语言表达 出企业未来的样子。它描述着，当我们 实现了我们的目标，我们将是什么样子。
❖ 同时，优秀的企业家会用超越产品层次 的语言来界定企业应该干什么，企业的 业务是什么。
the impossible; • encouraging individual ability and creativity.
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迪斯尼公司 • 不要玩世不恭 • 培育和宣传健康的美国价值观 • 创新，梦想和想象 • 对一致性和细节狂热地关注 • 保护和控制迪斯尼魅力
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索尼公司 • 提升日本文化和民族地位 • 做先锋者，不追随别人，做不可能的事 • 鼓励个人能力和创造性
Sony: • elevation of Japanese culture and national
status; • being a pioneer, not following others, doing
❖ 核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。
Core ideology provides the glue that holds an organization together through time.
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Leabharlann Baidu
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核心价值观 Core Values
• 核心价值观是组织本质的、持久的主义。
❖ 一项使命陈述：
对企业进行定义并表明企业的追求；
内容要窄到足以排除某些风险；宽到足以使 企业有创造性的增长；
将本企业与其他企业相区别； 可作为评价现时及将来活动的基准体系； 叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。
2、远景陈述
❖ 雇员和管理者共同为公司制订和修改远景目 标反映了他们对自己未来的憧憬。
❖ 共同的远景可以使人们精神从单调的日常操 作中得到升华，使人们不停地受到激励。
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Core Ideology ●Core Values ●Core Purpose
Envisioned Future ●10-to-30-year BHAG ●Vivid Description
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Articulating a Vision 7
(1)核心意识形态(Core Ideology)
❖ 核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种 特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、 超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。
Core ideology defines the enduring character of an organization —— a consistent identity that transcends product or market life cycles, technological breakthroughs, management fads, and individual leaders.