{团队建设}个人与团队管理考核说明
个人与团队管理考核册
个人与团队管理考核册导言个人与团队管理是组织中至关重要的一项工作，它关乎到组织的运营效率和成员的个人发展。
为了评估个人和团队管理者的综合能力，制定一份全面而有针对性的考核册是非常必要的。
本考核册旨在全面测评个人与团队管理者在领导能力、管理技能和团队协作方面的表现，以便为组织提供具备全方位管理能力的人才。
一、个人管理考核1. 目标制定和执行能力- 是否能够清晰地制定个人工作目标，并具有实现目标的执行能力。
- 是否在工作中能够保持高度的目标导向性，积极主动地解决问题和应对挑战。
2. 自我管理和情绪管理- 是否能够有效地管理个人时间、精力和资源。
- 是否具备良好的情绪管理能力，能够在工作压力下保持冷静和清晰的思维。
3. 沟通与表达能力- 是否能够有效地与团队成员和上级进行沟通，表达清晰、直接。
- 与他人的沟通是否能够有效传递信息、理解他人需求并取得合作。
4. 决策和问题解决- 是否有较强的决策能力，能够在复杂情况下做出理性决策。
- 是否能够快速、准确地解决工作中出现的问题。
5. 学习与发展- 是否具有持续学习的意识，能够通过学习不断提升个人的专业知识和技能。
- 是否愿意接受反馈，不断改进和提高自己的工作表现。
二、团队管理考核1. 领导能力- 是否能够激发团队成员的积极性，引导团队朝着共同的目标努力。
- 是否能够有效地分配任务，合理安排和调动团队资源。
2. 团队建设和激励- 是否具有团队建设的能力，帮助团队建立和谐、高效的工作氛围。
- 是否能够有效地激励团队成员，使他们保持高度的工作积极性。
3. 绩效管理- 是否能够对团队成员的工作进行合理、公正的评价。
- 是否能够及时发现并解决团队成员的工作中存在的问题和不足。
4. 团队决策和问题解决- 是否能够协调团队成员的意见，做出合理的团队决策。
- 是否能够针对团队工作出现的问题，带领团队找到解决方案。
5. 协作与团队精神- 是否能够促进团队成员之间的协作和沟通，建立和谐的团队关系。
{团队建设}个人与团队管理考核大纲
（团队建设）个人与团队管理考核大纲《个人和团队管理》教学实施方案壹、课程性质及课程内容简介《个人和团队管理》的课件是中央广播电视大学出版社、清华出版社联合出版的《个人和团队管理》（上、下册）（英国CorinneLeech、KarenHolems等著天向互动教育中心编译），上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元，下册包括《个人和团队》《个人和企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。
通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含壹系列通用型管理课程的教学考核系统，它是建立于对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。
整套体系将就业者于工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每壹位就业者、管理人或潜于的管理人。
考核大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的关联文件和规定、中央电大关联的文件和规定。
对于该课程的考核评价由2个部分组成，即形成性考核成绩和终结性考核成绩之和。
《个人和团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。
第壹单元讲述了自我规划的思想和方法；第二单元讲述了时间管理的重要性和方法；第三单元讲述了团队和组织中沟通的重要性以及沟通的方法和技巧；第四单元讲述了如何制定团队简报，如何做好团队方案；第五单元讲述了工作中的谈判；第六单元讲述了如何解决工作中的困难处境；第七单元讲述了团队领导者如何有效的领导；第八单元讲述了企业运营的情况；第九单元讲述了团队建设中团队领导者所扮演的各种角色；第十单元讲述了团队学习；第十壹单元讲述如何实现团队的目标；第十二单元讲述了团队中的激励水平。
对于期末考试的内容，总体分为二个要求：有关知识、技能的学习，按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次，分配时间和精力；有关能力的培养，需要于掌握知识和技能的基础上，对实际情况进行分析和应用。
2023年《个人与团队管理》课程考核说明
通用管理能力基础级系列课程个人与团体管理课程考核阐明（2023年）第一部分课程考核旳有关阐明一、考核阐明制定根据本大纲制定旳根据是《通用管理能力认证原则》、《个人与团体管理教学大纲》、原国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心旳有关文献和规定、中央电大有关旳文献和规定。
二、考察对象本课旳考察对象为中央广播电视大学管理学科工商管理专业（专科）和行政管理专业（专科）旳学生和有志学习该课程并掌握对应技能旳求学者。
三、考核方式考试由原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织, 由中央电大详细实行。
卷面成绩达60分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。
该课程旳学习教育评价由形成性考核和终止性考核两部分构成。
成绩形成性考核占课程总成绩旳30%, 终止性考核成绩占课程总成绩旳70%。
1. 形成性考核: 由中央电大统一布置, 下发形成性考核册。
由课程辅导教师评估成绩, 省级电大审核, 中央电大不定期抽查。
2．终止性考核：即期末考试, 形式是闭卷笔试。
四、命题根据本课程命题旳根据是课程教学规定、教学大纲（《通用管理能力认证原则》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华大学出版社联合出版旳教材《个人与团体管理》（第二版）（上、下册）（英国Corinne Leech、Karen Holems等著, 天向互动教育中心编译）。
五、考核总体规定《个人与团体管理》（第二版）（上、下册）旳内容共包括十个单元36章。
第一单元讲述了自我规划旳思想和措施；第二单元讲述了时间管理旳重要性和措施；第三单元讲述了沟通旳重要性以及沟通旳措施和技巧；第四单元讲述了怎样进行工作沟通、怎样撰写工作汇报以及工作谈判旳有关内容；第五单元讲述了有关组织旳运作状况；第六单元讲述了怎样分析处理团体内部、外部旳问题以及怎样进行团体建设；第七单元讲述了团体学习；第八单元讲述怎样实现团体旳目旳；第九单元讲述了团体中旳鼓励问题；第十单元讲述了团体建设中团体领导者所饰演旳多种角色。
开放教育《个人与团队管理》课程考核方案设计
开放教育《个人与团队管理》课程考核方案设计一、课程总体要求本课程旨在帮助学生全面了解个人与团队管理的基础知识、理论框架及实际操作，提高学生的个人及团队管理能力。
学生需要熟练掌握个人管理、团队协作等相关知识，通过实际操作与案例分析，能够独立思考、解决问题、有效管理个人及团队。
二、考核方式1. 作业：占总成绩30%2. 小组项目：占总成绩40%3. 期末考试：占总成绩30%三、具体考核要求1. 作业要求（1）个人总结报告：学生需要按照规定撰写个人总结报告，该报告内容包括每周课程内容的理论知识、自己的学习收获及对于课程所提出的问题的思考等，报告字数不少于1000字。
（2）案例分析报告：学生需要选择个人或者团队管理中的一个实际案例，进行深入分析并提出自己的建议和措施。
报告字数不少于2000字，结合理论及实际情况进行案例分析，并提出解决问题的方法和措施。
2. 小组项目要求（1）团队建设项目：学生需要组建一个团队，并制定团队管理计划、任务分配计划和沟通协作计划，项目过程中需要有团队日报和总结报告。
小组的团队建设项目占总成绩60%。
（2）团队项目实施报告：在完成团队建设项目之后，学生需要对项目过程进行总结，撰写实施报告，详细描述团队协作流程、项目实施情况及团队成员贡献等，总结项目成果。
报告字数不少于3000字。
3. 期末考试要求期末考试采用笔试方式，考试内容包括课程知识、理论模型及相关案例分析。
考试时间为2小时。
四、成绩评定标准1. 作业和小组项目在评定时，评审人员将综合考虑学生的完成情况、创新能力、团队合作能力、逻辑思维和表达能力。
2. 期末考试采用百分制计算成绩，总成绩为所有考试成绩的总和。
3. 期末成绩评定标准：90分以上为A，80-89为B，70-79为C，60-69为D，60分以下为不及格。
五、参考书目1. 战略人力资源管理（第3版）。
作者：王生源2. 现代管理学（第12版）。
作者：李姝蓉等3. 团队协作：创新力1%的艺术。
个人与团队管理考核
个人与团队管理考核1. 引言个人与团队管理是现代组织中必不可少的能力之一。
无论是在工作还是在生活中，个人的自我管理和团队的协作能力都对于达成目标和取得成果至关重要。
本文将探讨个人与团队管理的重要性，以及如何进行有效的个人与团队管理考核。
2. 个人管理考核个人管理是指个人对自己的时间、任务和目标进行有效的管理和规划。
一个具备良好个人管理能力的人，能够高效地组织自己的时间，合理安排任务的优先级，并能够有条不絮地完成任务。
个人管理考核的目的是评估个人的自我管理能力，以及其在工作中的表现。
以下是一些常见的个人管理考核指标：2.1 目标制定与规划•能否明确目标，并制定明确的计划和时间表•能否合理安排任务的优先级，并制定有效的执行计划•能否适时地调整计划，以应对突发情况和变化2.2 时间管理•能否合理利用时间，高效完成工作任务•能否遵守时间约定，准时完成工作•能否对工作中的时间浪费进行有效的控制和改进2.3 任务执行和结果达成•能否按照计划并高质量地完成任务•能否主动解决工作中的问题和障碍•能否提前预测并避免潜在的风险和问题2.4 自我反思和持续学习•能否对工作进行及时的自我反思和总结•能否持续学习和提升自己的能力•能否积极参与培训和学习机会3. 团队管理考核团队管理是指团队领导者对团队成员进行规划、调动、指导和监督的过程，以实现团队整体目标的达成。
一个有效的团队管理能够提升团队的协作效能，激发团队成员的积极性和创造力。
团队管理考核的目的是评估团队领导者的团队管理能力，以及团队成员的协作和配合水平。
以下是一些常见的团队管理考核指标：3.1 组织与协调能力•能否合理规划和分配团队成员的工作任务•能否合理安排团队成员的工作时间和工作量•能否协调团队成员的工作进度和工作质量3.2 沟通与协作能力•能否清晰、准确地传达工作目标和要求•能否有效地与团队成员进行沟通和协作•能否妥善处理团队成员间的冲突和分歧3.3 团队领导与激励•能否有效地激发团队成员的积极性和创造力•能否建立积极的团队文化和良好的团队氛围•能否给予团队成员适当的奖励和认可3.4 绩效管理与评估•能否对团队成员的工作表现进行准确和公正的评估•能否给予团队成员及时、有效的反馈和指导•能否采取适当的措施提升团队成员的工作绩效4. 考核方法和工具个人与团队管理考核可以采用多种方法和工具，具体根据实际情况进行选择。
个人与团队管理-考核大纲(1)
通用管理能力基础级系列课程个人与团队管理--考核大纲第一部分考核大纲说明一、考核大纲制定依据通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统，它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。
整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。
个人与团队管理是通用管理能力（基础级）中的一个证书。
《个人与团队管理》的教材包括上、下二册，上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元，下册包括《个人与团队》《个人与企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。
本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定、中央电大相关的文件和规定。
二、考核对象本大纲的考核对象适用于广播电视大学管理学科工商管理类专科03年秋后注册的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。
其它时间注册（专科、本科）的各类（其它学科、类、专业）自愿选修的学生。
三、考核方式考试由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织，由中央电大具体实施。
卷面成绩达60分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。
对于该课程的学历教育评价由2个部分组织，即平时成绩（占30%）和期末成绩（70%）之和。
四、命题依据本课程命题的依据是教学要求（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华出版社联合出版的教材《个人与团队管理》（上、下册）（英国Corinne Leech 、Karen Holems等著天向互动教育中心编译）。
五、考核总体要求《个人与团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。
个人与团队管理考核册
个人与团队管理考核册一、背景介绍个人与团队管理是组织中至关重要的一环，它关系到个人的领导才能、团队的凝聚力和组织的整体效能。
为了提高个人与团队管理水平，我们需要建立一套科学的考核制度，以评估个人和团队在管理方面的表现，并为其提供成长和发展的机会。
二、考核内容1. 个人管理能力考核个人管理能力是指一个人在自我管理、目标规划、情绪调控等方面的能力。
我们将从以下几个方面进行考核：（1）自我管理能力：包括时间管理、自我激励、自我约束等方面的表现。
（2）目标规划能力：能否明确个人发展目标，并制定合理可行的计划，并且有条不紊地去执行这些计划。
（3）情绪管理能力：处理困难时是否能稳定情绪，以及在团队中的情绪表现是否积极向上。
2. 团队管理能力考核团队管理能力是指一个人在团队管理、协调沟通、领导激励等方面的能力。
我们将从以下几个方面进行考核：（1）团队建设能力：能否有效地组建团队，并通过合适的方式激发团队成员的工作热情。
（2）协调沟通能力：在与团队成员和其他部门沟通时，是否能有效协调各方利益，以及沟通方式是否得当。
（3）领导激励能力：能否根据团队成员的特点，制定有效的激励机制，并且激励团队成员积极工作。
三、考核方法1. 经理评定通过直接上级的评定，对个人和团队的管理能力进行评估，提供直接的观察和反馈意见。
2. 360度反馈邀请同事、下属和其他部门的人员对个人和团队的管理能力进行匿名评价，从多方面收集反馈信息，为个人和团队提供更全面的改进建议。
3. 绩效表现根据个人和团队在工作中的实际绩效表现，包括完成的任务质量、效率和团队合作等方面进行评定。
四、考核周期个人与团队管理考核将以季度为周期进行一次，以核对个人和团队管理能力的表现，并及时提供反馈和改进建议。
五、考核结果运用1. 奖惩激励根据个人和团队管理能力的考核结果，给予相应的奖励或奖励。
2. 成长发展根据考核结果中反馈的不足之处，为个人和团队提供相应的培训和发展机会，提高其管理能力和团队凝聚力。
个人与团队管理考核册
个人与团队管理考核册个人与团队管理考核应当是一个全面而综合的过程，目的是评估每个个体的管理能力、领导力和团队合作能力。
在一个组织中，个人和团队的管理能力是至关重要的，因为他们对于整体业绩和组织目标的实现起着至关重要的作用。
为了确保组织的长期发展和成功，建立一个科学严谨的管理考核制度是非常必要的。
一、个人管理考核1. 目标制定与执行能力个人管理考核中，目标制定与执行能力应当是一个重要的考核指标。
个人应当能够清晰明确地制定自己的工作目标，并且按照计划执行，最终实现预期的业绩。
个人应当有能力分解目标，制定相应的执行计划和时间表，确保目标的顺利达成。
2. 领导力和决策能力另一个重要的考核指标是个人的领导力和决策能力。
个人应当有能力通过有效的沟通和协调，带领团队成员实现共同目标。
个人应当具备独立思考和决策的能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策，为团队提供正确的指导和支持。
3. 自我管理和职业素养个人的自我管理和职业素养也是管理考核中需要重点关注的方面。
个人应当能够合理安排工作、生活和学习，有效地管理自己的时间和精力。
个人应当具备良好的职业操守和团队合作精神，积极主动地为团队的发展和成长做出贡献。
二、团队管理考核1. 团队目标达成能力团队管理考核中，团队目标达成能力是一个至关重要的指标。
团队应当能够按照组织的整体目标和发展规划，制定可行的团队目标和计划，并且通过协作和合作，实现这些目标，为组织创造价值。
2. 团队沟通与协作能力团队沟通与协作能力也是团队管理考核中需要关注的重点。
团队应当建立良好的沟通机制，保持信息畅通和协作高效。
团队成员应当能够积极主动地发表意见、分享资源和经验，增强团队的凝聚力和执行力。
3. 创新与问题解决能力团队的创新与问题解决能力也是团队管理考核中非常关键的方面。
团队应当具备良好的创新意识和解决问题的能力，能够在面对挑战和困难时，迅速作出反应，找到有效的解决方案，并且保持团队的稳定运作和发展。
个人与团队管理考核要求
个人与团队管理考核要求一、考核目的个人与团队管理是组织中非常重要的一项能力，对于个人及团队的发展和绩效有着至关重要的影响。
通过进行个人与团队管理的考核，可以评估个人的管理能力和团队的运作状况，为个人和组织提供改进的机会。
二、考核内容个人与团队管理的考核主要包括以下几个方面：1. 目标设定与规划个人与团队管理的第一步是进行目标设定与规划。
考核中，需要评估个人是否能够制定明确的目标，并针对目标制定合理的规划和策略。
个人需要清楚地了解自己和团队的优势和劣势，合理安排资源和时间，制定出可行的工作计划。
2. 组织与协调个人与团队管理考核中，需要评估个人在组织与协调方面的能力。
个人应具备良好的组织能力，能合理安排团队成员的工作任务，有效分配资源，确保工作的高效进行。
此外，个人还需要具备良好的协调能力，能够处理团队中的冲突，促进团队内部的合作与沟通。
3. 激励与激励激励与激励是个人与团队管理的关键要素之一。
在考核中，需要评估个人是否能够根据团队成员的需求和动机，选择合适的激励方式，激发团队成员的工作热情和积极性。
个人需要了解团队成员的特点和优势，制定适当的奖惩机制，以保持团队的凝聚力和工作动力。
4. 沟通与协作沟通与协作是个人与团队管理考核的重要方面。
个人需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的意思，有效地倾听他人的意见和建议。
此外，个人还需要具备良好的协作能力，能够与团队成员合作，共同完成工作任务，并且能够处理团队中的冲突。
5. 绩效评估与反馈个人与团队管理考核中，绩效评估与反馈是一个重要环节。
个人需要能够对团队成员的工作进行准确、客观的评估，并及时给予反馈。
个人还需要具备良好的分析能力，能够找出团队工作中存在的问题和改进的空间，并提出合理的建议和措施。
三、考核方式个人与团队管理的考核方式可以采用多种形式，包括但不限于：1. 考核报告个人可以撰写考核报告，详细描述个人在个人与团队管理中的经验和成果。
报告中可以包括目标设定与规划、组织与协调、激励与激励、沟通与协作以及绩效评估与反馈等方面。
个人与团队管理考核册
个人与团队管理考核册摘要：1.个人与团队管理考核册的概述2.个人管理的重要性3.团队管理的重要性4.如何进行有效的个人与团队管理5.个人与团队管理考核册的应用正文：一、个人与团队管理考核册的概述个人与团队管理考核册是一个用于评估个人和团队管理效果的工具。
它涵盖了个人管理和团队管理的各个方面，如目标设定、时间管理、沟通技巧、领导力等。
通过使用这个考核册，企业和组织可以更好地评估员工的管理能力和潜力，从而提供有针对性的培训和发展计划。
二、个人管理的重要性个人管理是指通过自我约束、自我激励和自我调整，实现个人目标的过程。
在现代社会，个人管理能力对于一个人的职业发展至关重要。
一个具备良好个人管理能力的人，能够更高效地完成工作，合理安排时间和精力，不断提升自己的能力和素质。
三、团队管理的重要性团队管理是指在团队中发挥领导作用，协调和引导团队成员，实现团队目标的过程。
团队管理在企业和组织中起着关键作用，一个具备优秀团队管理能力的领导者，能够激发团队成员的积极性和潜能，提高团队整体执行力和创新能力，从而推动企业和组织实现战略目标。
四、如何进行有效的个人与团队管理1.设定明确、可衡量的目标：无论是个人还是团队管理，都需要明确目标。
明确的目标有助于指导行动，衡量成果。
2.制定合理的计划和时间表：合理的计划和时间表有助于提高工作效率，保证目标的顺利实现。
3.建立有效的沟通机制：沟通是团队管理的关键。
建立有效的沟通机制，可以提高团队成员之间的理解和信任，减少矛盾和冲突。
4.培养领导力：领导力是团队管理的核心。
具备领导力的人能够更好地激励和引导团队成员，实现团队目标。
五、个人与团队管理考核册的应用个人与团队管理考核册在企业和组织中有广泛的应用。
通过定期进行考核，企业和组织可以更好地了解员工的管理能力和潜力，为员工提供有针对性的培训和发展机会。
个人与团队管理考核册
个人与团队管理考核册一、考核目的个人与团队管理是组织中至关重要的一环，考核个人与团队管理能力的目的在于提高员工管理能力和团队协作能力，促进工作效率和团队凝聚力的提升。
此考核册旨在评估个人与团队管理能力，为员工提供成长和发展的机会。
二、考核内容1. 个人管理能力1.1目标设定与达成1.2时间管理和计划1.3决策与问题解决能力1.4沟通与协调能力1.5自我管理与成长2. 团队管理能力2.1团队目标设定及分解2.2团队成员激励与激发2.3团队协作与沟通2.4团队决策与问题解决2.5团队建设与文化塑造三、考核方法1. 考核工具1.1个人自评表1.2上级评估表1.3同事评估表1.4下属评估表1.5团队绩效评估2. 考核流程2.1员工填写个人自评表2.2上级、同事和下属进行评估2.3HR部门组织团队绩效评估2.4整合评估结果进行总结四、考核标准1. 优秀1.1个人管理能力得分在90分及以上 1.2团队管理能力得分在90分及以上1.3团队绩效评估在A级以上2. 良好2.1个人管理能力得分在80～89分 2.2团队管理能力得分在80～89分2.3团队绩效评估在B级3. 合格3.1个人管理能力得分在70～79分 3.2团队管理能力得分在70～79分3.3团队绩效评估在C级4. 不合格4.1个人管理能力得分在70分以下 4.2团队管理能力得分在70分以下4.3团队绩效评估在D级及以下五、考核奖惩措施1. 考核奖励1.1优秀者：提供晋升机会、业绩奖金等奖励1.2良好者：提供培训机会、奖学金等奖励1.3合格者：提供指导和辅导、提升机会等奖励2. 考核惩罚2.1不合格者：提供培训和辅导，暂停晋升机会等惩罚2.2多次不合格者：进行职能调整或辞退等处理六、考核结果运用1. 个人发展规划1.1优秀者：制定更高层次的管理发展计划1.2良好者：提升薄弱能力，形成个人发展计划1.3合格者：明确自身发展方向，得到发展机会2. 团队建设2.1优秀者：提供资源支持，支持团队建设2.2良好者：担任行业内部交流带头人2.3合格者：承担团队内小项目，提升贡献意识七、考核周期考核周期一般为一年，根据公司制度，如有特殊情况可进行临时调整。
{团队建设}个人与团队管理考核说明
（团队建设）个人与团队管理考核说明20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有个人和团队管理》考核说明壹、课程考核的有关说明和实施要求1.课程的考核对象是开放教育工商管理专科专业的学生。
2.考核内容要求均以教学大纲中的具体规定为准，课件每壹章节均有教学重点要求部分。
本次考试使用课件是《个人和团队管理》（上、下册）（第二版）（英国KarenHolems 、CorinneLeech 等著，天向互动教育中心编译）。
3.本课程主要考核学生对个人和团队管理理论和方法的了解和掌握程度，考核要求分为了解、掌握、重点掌握三个层次，每壹层次均有具体的考核要求：“了解”要求学员知道这部分内容；“掌握要求学员对这部分内容能够理解；“重点掌握”要求学员对这部分内容能够深入理解且熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。
试卷中将合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：1。
4.本课程考试由原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统壹组织，由中央电大具体实施。
卷面成绩达60 分及之上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。
该课程的学习教育评价由形成性考核和终结性考核俩部分组成。
成绩形成性考核占课程总成绩的30% ，终结性考核成绩占课程总成绩的70% 。
形成性考核由四次作业和出勤构成，其中：平时作业占60% （18 分）：学员要完成由中央电大统壹布置，下发形成性考核册。
由辅导教师批、改、评。
出勤（面授+ 网上学习）占40% （12 分），由指导教师根据学员参加学习的情况给分。
终结性考核：即期末考试，形式是闭卷笔试。
5.期末考试试题类型有单项选择题、案例单项选择题，卷面总分为100 分。
单项选择题：按要求准确选择，多选、少选或不选均不得分。
占卷面分数的50 ％，即50 分。
案例单项选择题：要求根据案例进行分析，且选择正确答案，多选、少选或不选均不得分。
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（团队建设）个人与团队管理考核说明《个人和团队管理》考核说明壹、课程考核的有关说明和实施要求1.课程的考核对象是开放教育工商管理专科专业的学生。
2.考核内容要求均以教学大纲中的具体规定为准，课件每壹章节均有教学重点要求部分。
本次考试使用课件是《个人和团队管理》（上、下册）（第二版）（英国KarenHolems、CorinneLeech等著，天向互动教育中心编译）。
3.本课程主要考核学生对个人和团队管理理论和方法的了解和掌握程度，考核要求分为了解、掌握、重点掌握三个层次，每壹层次均有具体的考核要求：“了解”要求学员知道这部分内容；“掌握要求学员对这部分内容能够理解；“重点掌握”要求学员对这部分内容能够深入理解且熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。
试卷中将合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：1。
4.本课程考试由原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统壹组织，由中央电大具体实施。
卷面成绩达60分及之上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。
该课程的学习教育评价由形成性考核和终结性考核俩部分组成。
成绩形成性考核占课程总成绩的30%，终结性考核成绩占课程总成绩的70%。
形成性考核由四次作业和出勤构成，其中：平时作业占60%（18分）：学员要完成由中央电大统壹布置，下发形成性考核册。
由辅导教师批、改、评。
出勤（面授+网上学习）占40%（12分），由指导教师根据学员参加学习的情况给分。
终结性考核：即期末考试，形式是闭卷笔试。
5.期末考试试题类型有单项选择题、案例单项选择题，卷面总分为100分。
单项选择题：按要求准确选择，多选、少选或不选均不得分。
占卷面分数的50％，即50分。
案例单项选择题：要求根据案例进行分析，且选择正确答案，多选、少选或不选均不得分。
占卷面分数的50％，即50分。
6.考试时间为90分钟。
二、考核内容和要求第壹单元自我规划第1章目标思考I.考核知识点：1．目标、个人头脑风暴法2．各种有效的思考方法3．分析自身现状II.考核要求1．了解确定发展目标的重要性以及如何确定自己的目标。
2．掌握几种重要的思考方法：全脑思维、绘制思维导图、个人头脑风暴法、电子头脑风暴法等。
3．能够运用不同的思考方法分析自身现状，对自己的现状进行评估。
第2章自我认知I.考核知识点：1．自我认知、情商2.如何反思自己的行为3.自我评估的方法4.SWOT分析法II.考核要求:1.了解自我认知的概念；了解开发和增强自我认知对于团队领导者来说有哪些好处；了解情商框架的内容构成。
2.掌握提高自我认知能力的方法。
主要有：（1）反思自己的行为及行为造成的后果，且从中总结经验或教训；（2）获得他人的反馈。
3.重点掌握自我评估的方法。
评估自我的能力主要通过：领导能力、激励成员的能力、自信、协作、建立开放积极的氛围、培训和发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、实现目标等方面进行。
4.重点掌握个人SWOT分析法。
第3章有效学习I.考核知识点：1.KOLB学习周期2.如何进行反思3.如何使反思发挥作用4.工作中学习5.学习障碍II.考核要求:1.了解KOLB学习周期的四个基本阶段：获得经验、反思、理论化和应用；了解每壹个学习阶段的特点。
2.了解使反思发挥作用时要注意的问题。
3.了解如何进行反思。
4.掌握于工作中学习的方法。
5.掌握学习中遇到的障碍，且掌握能够排除这些障碍的方法。
第4章职业规划I.考核知识点：1.目标的类型2.设置SMART目标3.职业生涯规划的基本步骤II.考核要求:1.了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系。
2.掌握制定SMART目标的原则。
3.掌握职业生涯规划的基本步骤和方法。
4.重点掌握如何制定SMART目标。
第二单元时间管理第5章提高效率I.考核知识点：1.活动跟踪表2.工作方式3.提高利用时间的效率4.平衡关系5.保持任务、团队、个人之间的平衡II.考核要求:1.了解不同的工作方式2.掌握活动跟踪表包括的内容，掌握如何使用活动跟踪表。
3.掌握提高利用时间的效率应注意的几个方面：（1）时间观念差（2）需要压力才能行动（3）拖拉推延（4）虎头蛇尾者（5）缺乏灵活性（6）过于忙碌4.了解工作和生活中的几种平衡关系：（1）思考和行动之间的平衡；（2）工作效率和工作效果之间的平衡；（3）工作和维持工作能力之间的平衡；（4）压力不足和压力过度之间的平衡；（5）工作和生活之间的平衡。
5.掌握保持之上各种平衡关系的方法。
6.了解如何于任务、团队和个人之间保持平衡。
三者失衡时，应该表现出哪些特点。
第6章规划时间I.考核知识点：1.工作计划、时间管理矩阵2.确定工作的优先级II.考核要求:1.了解制订工作计划的方法，它通常包括：正确设定工作优先级；平衡员工三方面的行动。
2.掌握制订计划的好处。
3.了解如何确定员工的目标，员工的目标如何和企业的目标达成壹致。
4.掌握正确区分工作优先级的方法，掌握时间管理矩阵，掌握每壹个优先级别的任务和工作有什么不同。
第7章克服障碍I.考核知识点：1.人的三种行为类型2.建立自信3.应付打扰II.考核要求:1.了解自信果断、好斗、消极自卑的人做事的特点。
2.掌握有利于建立自信的方法：适当拒绝；说出真实的需求；应付打扰。
3.掌握应付打扰的技巧，比如如何处理电话打扰。
第三单元沟通基础第8章沟通概述I.考核知识点：1.沟通时需要考虑的五要素2.高质量信息3.现代信息技术于沟通中的应用II.考核要求:1.重点掌握沟通时需要考虑的五个要素：（2）沟通对象（3）信息内容（4）方式方法（5）时间安排2.掌握优质信息的特点：（1）正确的内容（2）正确的形式（3）恰当的时间（4）正确的人员（5）适度的费用3.了解对沟通产生重要影响的信息技术：（1）计算机网络技术（2）无线通信技术第9章口头语言沟通I.考核知识点：1.口头语言沟通的五要素2.口头语言沟通的方式方法3.沟通障碍4.沟通技巧II.考核要求:1.了解口头语言沟通时需要考虑的五个要素：（2）沟通对象（3）信息内容（4）方式方法（5）时间安排2.掌握口头语言沟通的方式方法：（1）壹对壹（2）电话（3）小组讨论（4）讲话/简短指示3.重点掌握沟通障碍的表现以及如何查找沟通障碍。
4.重点掌握沟通的技巧：（1）善于和交往者建立友善和良好的关系（2）善于聆听，从而理解他人的观点（3）善于提出问题，以期获得更广泛的了解（4）善于把自己的观点传达给对方第10章书面语言沟通I.考核知识点：1．书面语言沟通的五要素2．书面语言沟通的方式方法3．文档的结构和版式4．商业文件的特点5．撰写文档时的规范和技巧II.考核要求:1．掌握几种常用的书面语言沟通形式，如何确定文档的目的和方式。
2．了解文档结构和版式需要注意的问题，每壹种书面语言沟通的形式均包括：主题、目标、采取的行动三个方面的内容。
3．掌握撰写文档时的规范和技巧，写作中注意的事项。
4．掌握商业沟通文件的特点：（1）清楚明了、准确无误（2）叙述简明、条理清晰（3）直截了当、开门见山第11章非语言沟通I.考核知识点：1．非语言沟通的分类2．身体语言沟通3．副语言沟通4．道具沟通II.考核要求:1．了解非语言沟通的分类：（1）身体语言沟通（2）副语言沟通（3）道具沟通2．了解身体语言沟通的形式：（1）肢体语言（2）面部表情（3）姿态语言（4）其他（空间距离、服饰的语言信息等）3．掌握副语言沟通的内容：（1）速率（2）音调（3）音量（4）声音补白4．重点掌握道具沟通包括的内容：环境的布局设计、环境的颜色搭配以及环境的陈设等。
第四单元工作沟通第12章会议沟通I.考核知识点：1．准备会议的五要素2．筹划会议3．会议的形式4．会议备忘录II.考核要求:1．了解筹划会议时应该考虑的几个方面：会议目的何于、是不是非开不可、有没有更好的沟通方式。
2．了解准备会议的五个关键要点。
3．了解会议的几种不同方式，了解会议日程，把握会议的进展情况，解决会议中出现的困难局面。
4．掌握如何书写会议备忘录，掌握贯彻执行会议决议的方法。
5．重点掌握会议过程中的控制方法，例如如何组织会议、如何协调会议、如何解决会议过程中的困难局面等。
第13章工作方案I.考核知识点：1．工作方案的概念和目的2．听众需求、听众心理3．分析听众的具体情况4．抓住听众心理5．撰写工作方案II.考核要求:1．了解如何分析听众的具体情况：（1）听众的身份和人数（2）听众对当前主题的了解程度（3）听众参加工作方案的目的（4）听众想从工作方案中获得什么（5）听众通过工作方案想做些什么（6）听众是否仍有其他的特殊需求2．掌握吸引听众参和的方法：（1）运用视觉辅助手段（2）布置壹些小的任务或者活动（3）把和听众联系密切的内容标注上重点符号（4）经常作阶段性的小结（5）采用清晰的结构使听众便于掌握3．重点掌握如何撰写工作方案，包括工作方案的材料、工作方案内容的准备活动等。
第14章工作谈判I.考核知识点：1．谈判的目标和结果2．提高谈判的影响力3．谈判的基础工作4．谈判的技巧5．谈判冲突处理II.考核要求:1．了解如何确定谈判的目标。
2．了解谈判通常有：双赢、赢-输、俩败三种结果。
3．了解影响力及其关联概念，人们从以下几个方面感知影响力。
（1）个人才干（2）人际关系（3）社会压力（4）说服力4．了解提高影响力的方法。
5．掌握谈判的几个基础工作：确认谈判的必要性和需求、进行研究和收集信息、赢得人们的支持、规划谈判进程四个阶段。
掌握谈判对象为：魅力型、思考型、怀疑型、谨慎型、控制型五种人物类型。
6．重点掌握控制谈判进程的技巧（1）自我控制（2）不立即回应（3）处事果断7．重点掌握谈判中的沟通技巧：（1）入题技巧（2）把握谈判基调（3）灵活机动、变换方式8．掌握处理反对意见的技巧。
9．掌握面对谈判中出现的困难和冲突时，人们壹般有俩种选择：（1）直面冲突（2）避免或不予理睬。
10．掌握如何处理谈判中的困难局面。
第五单元融入组织第15章影响组织的因素I.考核知识点：1．组织、利益关联者2．组织的运作过程3．推动组织发展的因素4．利益关联者的分类5、组织面临的挑战II.考核要求:1．了解组织的定义，了解组织的运作过程：输入-运作过程-输出。
2．了解壹般的组织结构和形式。
3．了解推动组织发展的因素：提高客户满意度、降低营业成本、尽量增加收益、尽量增加利润等。
4．掌握利益关联者的概念，利益关联者包括受组织业绩影响且且影响组织业绩的个人或团体。
5．掌握利益关联者的分类，包括：供应商和分销商、消费者（客户）、政府部门、行业调控者、社区居民。
6．掌握组织通常会面临的挑战。
第16章组织的目标I.考核知识点：1．组织的目标、组织的价值观2．组织的现状3．组织的外部环境分析4．组织现状分析的方法II.考核要求:1．了解组织的目标和价值观的概念。