跨境电商方案 ppt课件
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《跨境电商计划书》课件
预算与资源需求
预算：包括人 力成本、设备 采购、市场推
广等
资源需求：包 括人力资源、 技术支持、市
场调研等
资金来源：包 括自有资金、 银行贷款、风
险投资等
风险评估：包 括市场风险、 技术风险、政
策风险等
预期成果与投资回报
章节副标题
预期收益与回报
投资回报：预计投资回报率、 投资回收期等
预期收益：预计销售额、利 润、市场份额等
目标市场定位
目标市场：全球市场 目标客户：全球消费者 目标产品：跨境电商产品 目标市场策略：差异化、个性化、本地化
消费者需求分析
消费者群体： 年龄、性别、 职业、收入等
消费习惯：购 买频率、购买 渠道、购买时
间等
消费偏好：产 品类型、品牌、 价格、质量等
消费趋势：市 场变化、消费 者需求变化等
竞争对手分析
合作伙伴关系建立
建立合作关系：签订合作协 议，明确双方权利和义务
寻找合适的合作伙伴：选择 具有互补优势的企业或个人
合作方式：共同开发新产品、 共享市场资源、联合推广等
合作效果评估：定期评估合 作效果，及时调整合作策略
物流与供应链管理
章节副标题
物流方案选择
物流方式：选择 合适的物流方式， 如海运、空运、 陆运等
货物损坏：运输 过程中可能出现 的货物损坏问题
海关查验：货物 通关过程中可能 出现的海关查验 问题
物流成本：物流 成本可能对跨境 电商计划产生影 响
信用风险
风险来源：客户信用状况、交易风险、市场风险等 风险识别：通过信用评级、风险评估等方式识别信用风险 风险控制：建立信用管理体系，加强客户信用管理，提高风险防范能力 风险应对：制定应急预案，及时采取措施应对信用风险，降低损失
ppt跨境电商课件
跨境电商税收政策
进口关税
根据不同国家和地区 的关税政策，征收相
应的进口关税。
增值税
在欧盟境内，卖家需 要缴纳相应的增值税
。
消费税
某些国家和地区对特 定商品征收消费税。
税收优惠政策
部分国家和地区对跨 境电商实行税收优惠
政策。
税务合规与风险防范
了解税收法规
卖家需了解不同国家和地 区的税收法规，确保按时 缴纳税款。
产品策略
选品策略
选择具有市场需求和潜力的产品，考虑目标市场的消 费习惯、文化背景和购买力。
品质控制
确保产品质量符合目标市场的标准和要求，建立品质 管理体系，提高客户满意度。
品牌建设
强化品牌意识，打造独特品牌形象，提升品牌知名度 和美誉度。
营销策略
01 目标市场定位
明确目标市场，了解客户需求和偏好，制定针对 性的营销策略。
02 营销渠道选择
选择合适的营销渠道，如社交媒体、搜索引擎、 电子邮件等，提高产品曝光率和知名度。
03 促销活动
策划各种促销活动，如限时折扣、满减优惠等， 吸引客户购买，提高销售额。
物流与仓储策略
物流网络建设
建立高效、稳定的物流网络，确保产品快速、安全地送达客户手 中。
仓储管理
优化仓储布局和管理流程，提高仓储效率和库存准确性。
THANKS
感谢观看
B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（ 消费者对消费者）和B2G（企业对政府）。
跨境电商的发展历程
01 起步阶段
20世纪90年代，互联网技术的发展为跨境电商的 出现奠定了基础。
02 成长阶段
21世纪初，随着全球化和网络购物的普及，跨境 电商逐渐崭露头角。
跨境电商PPT幻灯片课件
A 互联网时代发展的必然产物； B 国内电商快速崛起，对传统贸
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
跨境电商运营方案通用课件
销售数据：分析销售额、订单量、转 化率等指标，评估店铺运营效果。
市场趋势：关注行业动态、竞争对手 、政策法规等信息，为运营策略调整 提供依据。
用户行为：研究用户的浏览、搜索、 购买等行为，洞察用户需求和市场变 化。
通过以上内容的学习和实践，跨境电 商从业者可以全面了解并掌握跨境电 商运营的流程和关键要点，提升店铺 的业绩和竞争力。
实战经验
通过本案例，学员将了解到成功跨境电商企业在实际运营过程中的实战经验，如 如何制定并执行有效的市场推广计划，如何利用数据分析优化产品组合和定价策 略，以及如何提升客户体验和忠诚度等。
案例二：创新营销手段在跨境电商中的应用
创新营销手段
本案例将重点介绍跨境电商企业如何运用创新的营销手段吸引并留住消费者，例如内容营销、社交媒 体营销、影响者营销和个性化营销等。这些新型营销手段有助于提高品牌知名度，扩大市场份额。
日常管理：订单处理、库存管理、客户服务等
01
02
03
订单处理
及时确认订单、安排发货 、跟踪物流信息，确保订 单按时交付。
库存管理
根据销售数据和市场需求 ，合理规划库存，避免断 货或积压现象。
客户服务
解答客户咨询、处理退换 货请求、收集用户反馈， 提升客户满意度。
数据分析：销售数据、用户行为、市场趋势等
03
跨境电商运营流程
店铺开设：平台选择、注册流程、店铺装修等
平ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ选择
根据自身业务需求和目标市场， 选择合适的跨境电商平台，如亚
马逊、eBay、Wish等。
注册流程
完成平台的账号注册，提交相关资 料和证明，确保店铺顺利通过审核 。
店铺装修
设计店铺图标、店铺介绍、产品详 情页等，提升店铺形象和用户体验 。
跨境电商运营方案(ppt共26张)
充分利用当下最热的新销售渠道：微信营销，选择合适产品进行渠道抢占。
跨境电模商高运达营3方51案.(9P亿PT美26元页，) 从事跨境电商的公司约20万家。
批跨境电子商务试点城市。
跨跨境境电 电•联商商合运运营营国方方贸案案发((PP会PPTT议2266预页页计)) ，2015年，跨境电商将占世界贸易总额的30%-40%， • “境外购”热度飙升 巨头扎堆布局跨境电商，目前国内跨境电商玩家
跨境电商运营方案(PPT26页)
19
销售市场规划
跨境电商运营方案(PPT26页)
01%
二线城市
相对北、上、广、深一线城市来说， 该地区人群的消费力很强，但线下商 业和品类购买选择相对没有低，可以 优先抢占该级市场。
02% 03%
一线城市
北京、上海、广州和深圳是核心一级市 场，可以建立线下落地直营店，来拉升 我司形象和影响力，并锁定白领人群， 通过异业合作的方式，进行落地推广。
01 全国333个地级市
02 每个地级市落地一个 线下门店
03
每个线下门店在线上 云平台有一个对应的微店铺
04
统一支付
05 统一供应链
06 统一客服及管理
跨境电商运营方案(PPT26页)
03
跨境电商运营架构
跨境电商运营方案(PPT26页)
跨境电商运营方案(PPT26页)
03
跨境电商资本规划
跨境电商运营方案(PPT26页)
23万00亿6-比交20美易14额国：计网高算络5，1零%新，售增爆比消发法费式国贡增高献长达72到%。9000亿元！
物流，亚马逊建自贸区仓储直邮发货。
我销的售订 渠•中单道国：线已下超渠越道美植国入成为世界最大的网络零售市场，2013年中国网络零售市 • 京东、中粮我买网、一号店、重庆百货(600729.SH)，步步高
跨境电模商高运达营3方51案.(9P亿PT美26元页，) 从事跨境电商的公司约20万家。
批跨境电子商务试点城市。
跨跨境境电 电•联商商合运运营营国方方贸案案发((PP会PPTT议2266预页页计)) ，2015年，跨境电商将占世界贸易总额的30%-40%， • “境外购”热度飙升 巨头扎堆布局跨境电商，目前国内跨境电商玩家
跨境电商运营方案(PPT26页)
19
销售市场规划
跨境电商运营方案(PPT26页)
01%
二线城市
相对北、上、广、深一线城市来说， 该地区人群的消费力很强，但线下商 业和品类购买选择相对没有低，可以 优先抢占该级市场。
02% 03%
一线城市
北京、上海、广州和深圳是核心一级市 场，可以建立线下落地直营店，来拉升 我司形象和影响力，并锁定白领人群， 通过异业合作的方式，进行落地推广。
01 全国333个地级市
02 每个地级市落地一个 线下门店
03
每个线下门店在线上 云平台有一个对应的微店铺
04
统一支付
05 统一供应链
06 统一客服及管理
跨境电商运营方案(PPT26页)
03
跨境电商运营架构
跨境电商运营方案(PPT26页)
跨境电商运营方案(PPT26页)
03
跨境电商资本规划
跨境电商运营方案(PPT26页)
23万00亿6-比交20美易14额国：计网高算络5，1零%新，售增爆比消发法费式国贡增高献长达72到%。9000亿元！
物流，亚马逊建自贸区仓储直邮发货。
我销的售订 渠•中单道国：线已下超渠越道美植国入成为世界最大的网络零售市场，2013年中国网络零售市 • 京东、中粮我买网、一号店、重庆百货(600729.SH)，步步高
跨境电子商务7.跨境电子商务营销课件.pptx
订单列表
评价
旺旺
二、速卖通邮件营销
56
4.邮件营销设置
跨境电商站外推广类型
57
一 海外联盟营销 二 邮件营销 三 社交媒体营销 四 搜索引擎优化 五 搜索引擎营销
一、什么是社交媒体营销？
58
1.定义 社交媒体营销（Social Media Marketing，SMM）是指是利用消费者在博客、 论坛、在线社区、百科和其它社交媒体平台上发布的内容来进行营销推广、公 共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
• 企业外部（如各种出 版物、数据库、政府 统计数据、咨询机构 报告等）。
9
调统 研计 法分
析 法 、 网 络
二、国际市场营销理论
10
（4）国际市场营销调研的目的
（1）了解、 预测国际市
场变化
（2）调查、 了解特定地 区的消费者
行为。
（3）调查、 研究竞争对
手。
（4）评估营 销活动的效
果等。
三、国际市场营销在跨境电子商务的应用
店铺自主营销是指在店铺内自行设置和组织活动、打折优惠来促进销售。
限时限量折扣
全店铺打折
满立减/满件折
店铺优惠券
二、店铺自主营销活动前台展示效果
17
限时限量折扣
or
全店铺打折
店铺优惠券 全店铺满立减
三、店铺自主营销活动查询
18
四、店铺自主营销活动介绍
19
1.限时限量折扣
限时限量折扣即选定店铺的某些商品在规定的时间区间内享受一定的折扣优惠。
一、什么是速卖通“海外联盟营销”？
49
• 海外联盟营销（简称“联盟营销”）是海外营销广告联盟对卖家发布于速卖通 平台并设置推广的商品在海外实施的推广服务，是一种“按效果付费” （Cost Per Sale，CPS）的推广方式，即基于成功销售收取一定比例的佣金。
跨境电商方案PPT课件
PART Ⅰ 项目背景
三部分 提供一站式全面的服务
1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度
PART Ⅰ 项目背景
自贸
区平
价
台
值
点
配送 门店
顾客
• 产品 展示
• 2客. 户渠 道资拓源 展2.展 3示.行空 业间影 响3.I力T 4资.品源 牌4.支推
• 广付优方质5. 交式产易品5. 平物保台流障 /2仓.会 储员活6. 数动据互 统动计 73.基一 础站服式 务消费
基 础 框 架
数
App 管理
据 库 访
问
缓 存 机 制
图 片 存 储
KV 机 …. 制
PART Ⅲ 安全机制
HTTP安全访问
1. HTTPS SSL认证 2.前端访问设置黑名单
数据加密
1用户密码加密策略（MD5+SALT） 2.用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）
授权与访问控制
1.账户访问权限 2.启用访问日志记录 3.SSO单点登陆 4.API签名授权
PART Ⅰ 消费者变化
互联网
淘宝
移动互联网
PART Ⅰ 消费者正在转变为数字客户
营销方式的改变
线上
销售渠道的改变
线上
社交网络
展示
邮件
搜索
网页
电视
销售员
口头
户外
广告
报纸 广播
线下
用户跨平台、多渠道分布
线下
跨平台、多渠道的电子商务
客户 识别
数据 收集
内容 推送
社会 属性
需求 偏好
行为 分析
10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 数据积累 …10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0
2024版跨境电子商务讲义课件
降低成本和提高效率策略
优化物流渠道 根据商品特性、销售数据和客户需求等
因素，选择最合适的物流渠道组合。
引入智能化技术 应用物联网、大数据和人工智能等智 能化技术，提高物流效率和准确性。
批量发货和集中报关 通过批量发货和集中报关等方式，降 低单个订单的物流成本和时间成本。
加强与供应商合作 与供应商建立紧密合作关系，实现信 息共享和协同作业，降低整体运营成 本。
智能化和绿色化物流趋势
采用环保包装材料、节能运输工具和 绿色仓储设施等，降低物流环节对环 境的影响。
构建智慧供应链平台，实现供应链各 环节的信息共享和协同作业，提高整 体运营效率和可持续性。
智能化物流
绿色化物流
循环物流
智慧供应链
应用自动化、机器人和无人机等技术， 实现智能化仓储、配送和运输等作业 流程。
F2C模式
工厂与消费者之间的跨境电子商 务交易，实现了从工厂到消费者
的直接销售。
跨境电子商务优势
扩大市场范围 跨境电子商务打破了地域限制，使企 业能够拓展全球市场。
降低交易成本
通过电子商务平台进行交易，可以简 化交易流程，降低交易成本。
提高交易效率
跨境电子商务实现了电子化、网络化 的交易方式，大大提高了交易效率。
跨境支付结算流程简介
买家下单并支付
买家在跨境电商平台上选择商品并下单，选 择支付方式并完成支付。
卖家发货并通知买家
卖家收到订单后发货，并通过平台或邮件等 方式通知买家。
买家确认收货并评价
买家收到商品后确认收货，并对商品进行评 价。
平台结算给卖家
平台根据规定的结算周期将货款结算给卖家。
风险防范措施与建议
不断探索新的数据应用场 景，为企业创造更多价值。
2024年度跨境电商完整版课件
04
26
07
法规政策与风险防范意识培养
2024/3/24
27
跨境电商相关法规政策解读
2024/3/24
跨境电商综合试验区政策
解读国家关于跨境电商综合试验区的政策，包括试验区的设立背 景、目标、主要任务和支持政策等。
跨境电商税收政策
分析跨境电商涉及的税收政策，如进口关税、增值税、消费税等， 以及税收政策的调整对跨境电商的影响。
跨境电商支付政策
探讨跨境电商支付政策，包括支付机构的管理、外汇管理、支付安 全等方面的规定。
28
知识产权保护重要性及措施
2024/3/24
知识产权保护的重要性
阐述知识产权保护在跨境电商领域的重要性，包括保护创 新成果、维护市场秩序、提升国际竞争力等方面的意义。
知识产权保护措施
介绍跨境电商在知识产权保护方面可以采取的措施，如建 立知识产权保护机制、加强知识产权海关保护、打击侵权 行为等。
多样性
提供多样化的产品选择，满足 不同消费者的个性化需求。
创新性
关注行业创新和技术发展，选 择具有创新性和前瞻性的产品
。
本地化
针对目标市场的文化、气候和 消费习惯等特点，选择符合当
地消费者需求的产品。
2024/3/24
13
产品定位策略制定
目标消费者群体定位
明确产品的目标消费者群体，包括年 龄、性别、职业、收入等方面的特征 。
B2B模式
企业对企业之间的电子 商务，包括采购、供应
链管理等。
2024/3/24
B2C模式
企业对消费者之间的电 子商务，以网络零售业
为主。
C2C模式
F2C模式
消费者对消费者之间的 电子商务，以拍卖网站
26
07
法规政策与风险防范意识培养
2024/3/24
27
跨境电商相关法规政策解读
2024/3/24
跨境电商综合试验区政策
解读国家关于跨境电商综合试验区的政策，包括试验区的设立背 景、目标、主要任务和支持政策等。
跨境电商税收政策
分析跨境电商涉及的税收政策，如进口关税、增值税、消费税等， 以及税收政策的调整对跨境电商的影响。
跨境电商支付政策
探讨跨境电商支付政策，包括支付机构的管理、外汇管理、支付安 全等方面的规定。
28
知识产权保护重要性及措施
2024/3/24
知识产权保护的重要性
阐述知识产权保护在跨境电商领域的重要性，包括保护创 新成果、维护市场秩序、提升国际竞争力等方面的意义。
知识产权保护措施
介绍跨境电商在知识产权保护方面可以采取的措施，如建 立知识产权保护机制、加强知识产权海关保护、打击侵权 行为等。
多样性
提供多样化的产品选择，满足 不同消费者的个性化需求。
创新性
关注行业创新和技术发展，选 择具有创新性和前瞻性的产品
。
本地化
针对目标市场的文化、气候和 消费习惯等特点，选择符合当
地消费者需求的产品。
2024/3/24
13
产品定位策略制定
目标消费者群体定位
明确产品的目标消费者群体，包括年 龄、性别、职业、收入等方面的特征 。
B2B模式
企业对企业之间的电子 商务，包括采购、供应
链管理等。
2024/3/24
B2C模式
企业对消费者之间的电 子商务，以网络零售业
为主。
C2C模式
F2C模式
消费者对消费者之间的 电子商务，以拍卖网站
2024跨境电子商务概述ppt学习课件
学习课件•跨境电子商务基本概念与特点•跨境电子商务市场分析•跨境电子商务运营管理与策略•跨境电子商务物流解决方案目•跨境电子商务支付与结算问题探讨•跨境电子商务法律法规与知识产权保护录跨境电子商务基本概念与特点跨境电子商务定义及发展历程定义发展历程跨境电子商务主要模式与平台主要模式平台类型包括综合性电商平台、垂直类电商平台、社交电商平台等，如亚马逊、eBay、速卖通、Wish等。
跨境电子商务优势及挑战优势突破地域限制，扩大市场范围；降低交易成本，提高交易效率；满足消费者个性化需求，提升购物体验。
挑战法律法规差异大，合规风险高；物流配送难度大，成本高；货币汇率波动大，影响交易价格。
全球化背景下跨境电子商务意义促进全球贸易便利化跨境电子商务简化了传统贸易流程，降低了贸易门槛，使得更多中小企业和个人能够参与到全球贸易中来。
推动全球经济发展跨境电子商务的发展促进了全球范围内的商品流通和资源配置，为各国经济发展注入了新的活力。
满足全球消费者需求跨境电子商务使得全球消费者能够更加方便地购买到世界各地的优质商品，满足了消费者的多元化需求。
跨境电子商务市场分析全球跨境电子商务市场现状市场规模与增长速度主要市场与参与主体商品种类与销售模式主要国家/地区跨境电子商务政策环境美国中国欧洲消费者需求特点与趋势分析个性化需求日益凸显购物体验要求更高移动端购物成为主流竞争格局及未来发展趋势预测竞争格局未来发展趋势跨境电子商务运营管理与策略市场调研与需求分析深入了解目标市场需求，分析消费者偏好及竞争态势，为产品选择提供依据。
产品差异化定位基于市场调研结果，挖掘产品独特卖点，与竞争对手形成差异化定位。
产品线规划针对不同市场需求，规划多样化的产品线，以满足不同消费者群体的需求。
产品选择与定位策略030201价格策略及促销活动设计定价策略01促销活动设计02价格调整机制03渠道拓展与合作伙伴关系建立渠道拓展策略制定多元化的渠道拓展策略，包括自建平台、入驻第三方平台、社交媒体营销等。
跨境电商平台整体技术解决方案ppt课件
网络链接检查 联通性监测 网络拓扑结构管理 流量监测 时段性报表 个性化图标
URL可用性 FTP 可用性 网站可用性 流程可用性 数据库可用性 操作系统可用性 服务期可用性
CPU负载监测 内存使用率监测 磁盘使用率监测 网络情况监测 个性化阀值设定
MySql Nginx RJStore&EPP
PART Ⅳ
跨境电商平台整体解决方案
电商平台
移动应用
管理系统
定位匹配
定位匹配
定位匹配
分享数据
买卖双方
供应商、采购商
流量引入
获取信息
对接管理系统
数据交流
数据交流、信息互通、便捷处理 提高工作效率
资质评定、专业认证、信用金融担保，一站式交易平台
随时随地获取更多流量、信息，有效补充传统PC业务。
跨境物流平台主题框架
1、在线注册 2、线查看关键信息：购买记录、积分等
1、商品管理：发布 2、订单管理：查看订单、订单情况、订单完成状态 3、与运营商结算信息：
在线互动
跨境物流电子商务软件产品结构图
目录
主讲部分 | 技术解决方案
PART Ⅰ
监控内容与服务
谢谢你的观看
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技术架构
KV：分布存储机制
PART Ⅱ
安全机制
HTTP安全访问
1. HTTPS SSL认证 2. 前端访问设置黑名单
授权与访问控制
1. 账户访问权限 2. 启用访问日志记录 3. SSO单点登陆 4. API签名授权
数据加密
1. 用户密码加密策略（MD5+SALT） 2. 用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）
跨境电子商务ppt课件2024新版
02
跨境电子商务模式与 平台
B2B模式
定义
Business-to-Business，指企业与企 业之间通过专用网络或Internet进行 数据信息的交换、传递，开展交易活 动的商业模式。
特点
典型平台
阿里巴巴国际站、环球资源、中国制 造网等。
交易金额大、交易对象广泛、交易操 作规范。
B2C模式
1 2
Internet进行个人与个人之间的电子商务活动。
特点
02
交易双方都是个人、交易商品多为二手或闲置物品。
典型平台
03
淘宝、拍拍网、易趣网等。
主流跨境电子商务平台介绍
亚马逊
全球最大的综合性网上零售商，拥有全美最大的1P仓储 式商城，卖家可先批量采购相关货物然后在线销售。
eBay
在线拍卖及购物网站。由电商巨头eBay公司运营，销售 包括固定价格、竞价、一口价和免费竞拍4种形式，非常 具有知名度。
。
新兴技术对行业的推动作用
大数据分析技术
通过大数据分析，跨境 电商可以更精准地了解 消费者需求，实现精准 营销。
人工智能技术
人工智能技术在客服、 物流、仓储等环节的应 用，提高了跨境电商运 营效率。
5G通信技术
5G通信技术的普及将提 升跨境电商平台的访问 速度和用户体验，促进 跨境电商发展。
07
知识产权保护政策
加强对跨境电子商务中知识产权的保护，打 击侵权行为，维护市场秩序和消费者权益。
06
跨境电子商务挑战与 机遇
市场竞争压力分析
国际巨头的竞争压力
亚马逊、eBay等国际电商巨头具有强大的品牌影响力和市场份额 ，对新进入者形成压力。
同质化竞争严重
跨境电子商务ppt课件
第三、选品！
选品就是电商的生命！把垃圾吹捧成花卖出去的亏心事我 不干。如果你是工厂主或者与某工厂有关系，能低于市场 价采购到质量优于市场的商品，那恭喜你，已经赢了一半 了。如果是个小白，在批发市场拿点货倒卖倒卖的话，那 又是一个long long story了。
找什么货？1、肯定要找好卖的（有市场，选定国家后要 做市场调研，看供给情况，供给大的需求也大，大家都不 笨）。2、有钱赚的（不能陷于价格战，主要竞品的价格 在成本之上的，成本能控制，物流仓储要计算好，质量要 有保证，质量有问题的话退货能把你亏死！）
yandex俄罗斯，trademe新西兰。
Hale Waihona Puke 实训安排： 0.概论 1.跨境电商平台 2.选品和铺货 3.物流 4.营销策划 5.美工文案 6.客服 7.模拟实训
考核方案
平时成绩（出勤+小组表现+实训作业） 最终成绩（模拟平台操作）
一、前端流量：中国电商是一个前端流量很重要的市 场。在前端流量充足的情况下，企业拥有很大的势能 来撬动后端供应链。反过来不一定能成功，亚马逊中 国就是一个典型的例子。
二、中端物流：在目前第三方物流资源充足的情况下， 这一部分可以外包，并非最核心能力。
三、后端供应链：任何电商企业在获取前端流量优势 的情况下，有一定的时间窗口来整合后端供应链能力， 因为在三个关键点里，供应链是保持一个电商企业真 正持续发展的核心能力。
海淘）、 “直销、直购、直邮” （比如洋码头）、 “垂直型自营跨境B2C平台”（比如蜜芽宝贝）、 “导购返利平台”（比如55海淘）、 “跨境C2C平台”（淘宝全球购、美国购物网）等模式。
一般出口和一般进口我们通常称作国际贸易（包含B2B业 务）。
跨境电商基础PPT完整全套教学课件pptx
加强与供应商和客户的协同
与供应商和客户建立紧密的合作关系 ，实现信息共享和协同计划，降低整 体物流成本。
04
跨境电商支付与结算体系
跨境支付工具介绍及使用指南
注册与认证
提供必要的身份和银行账户信 息，完成注册和认证流程。
发起支付
输入收款方信息、金额和货币 类型，发起支付请求。
常见跨境支付工具
PayPal、国际信用卡、支付宝 国际版等。
目标市场分析与定位
确定目标市场
分析不同国家和地区的消 费习惯、需求偏好、文化 背景等，选择具有潜力的 目标市场。
市场调研
通过问卷调查、数据分析 等方式，深入了解目标市 场的消费者需求、竞争格 局等信息。
市场定位
根据市场调研结果，明确 自身产品或服务在目标市 场中的定位，打造独特的 竞争优势。
产品推广手段及案例分析
02
跨境电商平台介绍
主流跨境电商平台概览
亚马逊
全球最大的跨境电商平 台，拥有庞大的买家群 体和完善的物流体系。
eBay
在线拍卖及购物网站， 提供二手交易以及全新
商品交易。
速卖通
阿里巴巴旗下的国际电 商平台，主要面向全球
市场。
Wish
移动端的购物平台，以 低价和个性化推荐著称
。
平台选择策略与注意事项
运用数据分析工具，对客户行为、购买偏好等进行分析，为精 准营销提供数据支持。
06
跨境电商法律法规与风险 防范
进出口贸易法规概述
贸易法规的基本概念
阐述贸易法规的定义、作用及适用范 围。
贸易法规的核心内容
重点讲解贸易法规中的合同、关税、 税收、支付等核心内容。
进出口贸易法规体系
详细介绍我国进出口贸易法规的体系 结构，包括法律、行政法规、部门规 章等。
与供应商和客户建立紧密的合作关系 ，实现信息共享和协同计划，降低整 体物流成本。
04
跨境电商支付与结算体系
跨境支付工具介绍及使用指南
注册与认证
提供必要的身份和银行账户信 息，完成注册和认证流程。
发起支付
输入收款方信息、金额和货币 类型，发起支付请求。
常见跨境支付工具
PayPal、国际信用卡、支付宝 国际版等。
目标市场分析与定位
确定目标市场
分析不同国家和地区的消 费习惯、需求偏好、文化 背景等，选择具有潜力的 目标市场。
市场调研
通过问卷调查、数据分析 等方式，深入了解目标市 场的消费者需求、竞争格 局等信息。
市场定位
根据市场调研结果，明确 自身产品或服务在目标市 场中的定位，打造独特的 竞争优势。
产品推广手段及案例分析
02
跨境电商平台介绍
主流跨境电商平台概览
亚马逊
全球最大的跨境电商平 台，拥有庞大的买家群 体和完善的物流体系。
eBay
在线拍卖及购物网站， 提供二手交易以及全新
商品交易。
速卖通
阿里巴巴旗下的国际电 商平台，主要面向全球
市场。
Wish
移动端的购物平台，以 低价和个性化推荐著称
。
平台选择策略与注意事项
运用数据分析工具，对客户行为、购买偏好等进行分析，为精 准营销提供数据支持。
06
跨境电商法律法规与风险 防范
进出口贸易法规概述
贸易法规的基本概念
阐述贸易法规的定义、作用及适用范 围。
贸易法规的核心内容
重点讲解贸易法规中的合同、关税、 税收、支付等核心内容。
进出口贸易法规体系
详细介绍我国进出口贸易法规的体系 结构，包括法律、行政法规、部门规 章等。
跨境电商PPT
需求。同时，也需要关注新技术带来的风险和挑战。
THANK YOU.
跨境电商突破了地理限制，降低了交易成本，提供了更广阔 的市场空间，同时也面临着语言、货币、物流等方面的挑战 。
跨境电商的发展历程
1 2 3
初始阶段
20世纪90年代至21世纪初，电子商务开始兴起 ，但主要局限于国内交易。
发展阶段
21世纪初至2010年左右，跨境电商逐渐发展， 主要得益于互联网技术的进步和国际物流的改 善。
02
跨境电商的主要模式
B2B跨境电商模式
定义
B2B（Business-to-Business ）跨境电商模式是指企业之间 通过互联网平台进行商品或服
务的交易。
特点
交易规模大，参与方众多，交易 风险较高，需要完善的供应链和 物流体系支持。
代表平台
阿里巴巴、环球资源网等。
B2C跨境电商模式
定义
B2C（Business-to-Consumer ）跨境电商模式是指企业直接 向个人或终端消费者销售商品
或服务。
特点
交易规模小，个性化需求高， 交易风险较低，需要完善的物
流和支付体系支持。
代表平台
亚马逊、天猫国际、京东全球 购等。
C2C跨境电商模式
定义
C2C（Consumer-toConsumer）跨境电商模式是 指个人与个人之间的商品或服
务交易。
特点
交易规模小，个性化需求高，交 易风险较高，需要第三方支付和 物流支持。
跨境电商支付风险及防范措施
• 欺诈风险 • 识别可疑订单，如使用异常邮箱、地址等下单 • 不接受非正常价格、商品描述等异常订单 • 汇率风险 • 使用金融工具规避汇率波动带来的损失 • 与供应商协商固定汇率，减少汇率波动影响 • 支付欺诈风险 • 强化支付安全认证，如双重认证等 • 定期检查交易数据，识别异常交易行为
跨境电商完整课件
跨境电商完整课件一、跨境电商的定义与发展跨境电商，简单来说，就是分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
近年来，跨境电商发展迅猛。
其背后的推动因素众多，首先是互联网技术的普及和进步，让全球范围内的信息交流变得更加便捷和高效。
消费者能够轻松获取来自世界各地的商品信息，商家也能更广泛地展示和推广自己的产品。
其次，全球经济一体化的趋势加强，各国之间的贸易往来日益频繁。
跨境电商打破了传统贸易的地域限制，降低了贸易成本，提高了交易效率。
再者，消费者对品质生活的追求以及对多样化商品的需求不断增加。
跨境电商为消费者提供了更多选择，满足了他们对高品质、特色化商品的渴望。
二、跨境电商的主要模式（一）B2B 模式企业对企业的跨境电商模式，通常是大型企业之间的交易。
这种模式交易量大，订单金额高，但交易频率相对较低。
在 B2B 模式中，供应商和采购商通过线上平台建立联系，进行商务洽谈、合同签订等环节，然后通过线下完成物流和支付。
（二）B2C 模式企业直接面向消费者销售产品。
这种模式下，企业通过电商平台直接将商品销售给个人消费者，交易流程相对简单，物流和支付也更加便捷。
B2C 模式注重品牌建设和客户体验，以吸引更多的消费者购买。
（三）C2C 模式消费者个人之间的交易模式。
在跨境电商中，C2C 模式主要通过第三方平台实现，个人卖家可以在平台上开设店铺，销售自己的商品。
这种模式的特点是商品种类丰富，但质量和服务参差不齐。
三、跨境电商平台（一）亚马逊作为全球知名的电商平台，亚马逊在跨境电商领域占据重要地位。
其拥有庞大的用户群体和完善的物流配送体系，提供了丰富的商品种类和优质的服务。
（二）eBay以拍卖和固定价格销售两种方式为主，涵盖了众多品类的商品。
eBay 对于中小卖家来说具有一定的吸引力，但其竞争也较为激烈。
（三）速卖通阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要面向全球市场，特别是新兴市场。
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线上交易 会员卡券 品牌资源整合
Online
线下服务 客户体验与互动 本地化优势
Offline
PART Ⅰ O2O发展的三个阶段
品牌影响力
自贸区门店生态圈资源
入门级的 O2O
线上订单，线下门店交付或体验。订单只能从线上到线下单向流动。品牌商负 责引流，代理商和门店负责交付和实施。
线上线下一 体化O2O
关键字 三项整合
1、运营流程整合，线上交易信息的发布，线下商品交付双线流程优化整合 2、系统平台整合，建立以B2C为主的业务平台，兼顾B类客户的批量购买，支撑业务长远发展 3、利益价值链整合，利用电商平台提供的全面的服务，增加顾客和平台及门店的互动黏性， 为后续的业务增长提供基础
15年前
10年前
现在
PART Ⅰ 消费者变化
互联网
淘宝
移动互联网
PART Ⅰ 消费者正在转变为数字客户
营销方式的改变
线上
销售渠道的改变
线上
社交网络
展示
邮件
搜索
网页
电视
销售员
口头
户外
广告
报纸 广播
线下
用户跨平台、多渠道分布
线下
跨平台、多渠道的电子商务
客户 识别
数据 收集
内容 推送
社会 属性
需求 偏好
行为 分析
10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 10 0 1… 数据积累 …10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 10 0 1
第一部分 | 整体业务规划 第二部分 | 项目实施方案 第三部分 | 技术解决方案 第四部分 | 客户案例分享 第五部分 | 项目周期及人员架构
PART Ⅱ 项目整体实施阶段分解
属于磨合期，优先将核 心服务落地
PART Ⅰ 总体业务特点
PART Ⅰ 一个品牌，二个核心，三项整合
关键字 一个品牌
1、利用自贸区号召力，集约优质采购商和门店资源
关键字 二个核心
1、行业化核心，以特色食品为核心开展营销活动，形成强行业壁垒 2、服务化核心，以业务模式需求为导向，逐步完善各项服务，提升客户体验
PART Ⅰ 一个品牌，二个核心，三项整合
三部分 提供一站式全面的服务
1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度
PART Ⅰ 项目背景
自贸
区平
价
台
值
点
配送 门店
顾客
• 产品 展示
• 2道展客资2..展拓户源渠 • 3业响4牌广交平示间3资4付式5流仓6据计7础务优产保2员动动3站消.........行品支物数基会一I影推易台空方统服质品活互式费力源/储障T5.
让数据从线下往线上流动，形成完整的信息闭环。这必须在彻底解决了定价 和利益分配问题后才能实施。只有当订单可以从线下往线上流动时，拥有众 多实体店和门店导购的传统品牌才能真正显示出优势。实现“人人都是你的 导购”
终极O2O
这个阶段能在线上线下间自由流动的已经不仅仅是订单信息，还应该包括消费者 数据分析结果。订单信息的流通，解决了基本的买卖功能，服务、推荐、促成订 单还要依赖导购经验当一个在线上或线下有过购买记录的会员进店时，能通过综 合分析他的浏览购买记录，准确推荐符合他喜好的商品，让转化率大幅提升。
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
一部分 垂直B2C+O2O交易平台
1、优质的供应链体系 2、庞大的门店配送体系 3、各色食品的一站式采购平台
二部分 兼营批发业务
1、可以引导线下的批发用户到线上来交易
PART Ⅰ 项目背景
客户/销售平台
下单购买 ,付款
产生订单
订单客服
按照类型分派订单 指定客服人员
自动获取订单 系统无法处理订单
系统 自动 处理
系统自动确认 系统自动配货
• 检查付款状态 • 检查订单类型 • 检查实际库存是否足够 • 按照仓库优先级进行分配
人工确认,编辑
发货单
门店配送体系
称重,发货 校验,打包
拣货
目录
PART Ⅰ O2O-线上线下完美融合
门店取得客户信任
1.到店提货及消费 2.发展新会员 3.参加会员活动
良好的客户体验
1.优质的产品和服务 2.便捷、安全的购物流程 3.会员专属优惠和特权
Offline 线下营销
PART Ⅰ O2O-线上线下拓展融合
线上线下资源融合
线上售卖线下服务 线下会员线上积分 线上线下资源整合
目录
第一部分 | 整体业务规划 第二部分 | 项目实施方案 第三部分 | 技术解决方案 第四部分 | 客户案例分享 第五部分 | 项目周期及人员架构
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
企业变化
运营-从基于货架Biblioteka 基于交互 以客户为中心 统一的跨渠道销售 线上线下结合
PART Ⅰ 消费者变化到企业趋势
IT 架构
企 业
消费者
IT架构变化
架构-业务模式拓展应对 高级的用户界面 爆发点性能支撑 大数据分析
消费者变化
购买-从定点到随处发生 移动微信 社交网络 口碑聚集
客户互动、客户关怀，增加客户黏 性，重复消费
潜在客户转化，产生交易
PART Ⅰ 以什么来匹配消费者变化
维系 增长 转换 吸引
B2C 战略
市场及业务增大,服务品质增值
官网营销，品牌推广，吸引潜在消费 者，增加潜在消费机会
多渠道引流 多接触吸引 O2O结合
PART Ⅰ 业务分析-吸引
消费者多接触点交互
一致性内容体验 活动互动，自然购买 技巧性SNS营销
PART Ⅰ 业务分析-转换
复合式促销 转化率分析
PART Ⅰ 业务分析-增长
会员参与，黏度聚合 用户细分，精准定位 数据挖掘
PART Ⅰ 业务分析-维系
消费者忠诚度
Online 线上营销
吸引新客户关注
1.开展线上营销活动 2.在线付款获得额外优惠 3.开拓广泛的线上营销通道
口碑传播
1.向朋友、同事们推荐 2.电子券转发 3.社会化媒体发布好评
用户
PART Ⅰ 平台的基本业务流程图
网站访问
普通访问者
商品信息
促销信息
各业态 信息录入
商品分类 检索浏览 品牌门店 检索浏览
活动浏览
会员机制
用户注册
客户信息完善
商品展示/选购 售前客服
否
登录
是
我的购物车
各业态客服处理 线下支付
在线支付 订单提交 订单完成
发货配送 线下流程执行
信用评价
PART Ⅰ 核心业务-仓储配送