友客云微信CRM与其它CRM软件有何不同

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友客云微信CRM与其它CRM软件有何不同?
很多人看到友客云微信CRM,都以为是一款传统的CRM软件,提不起什么兴趣,毕竟CRM是一家公司的基础软件,通常早就有了,谁还会没事再买一个呢?
但随着微信的普及,传统CRM的缺陷也越来越明显。

首先,是销售过程难以管理的问题。

随着企业间的激烈竞争,谁能更高效率的转化客户,谁就能在这个白热化的市场中生存下来。

但传统CRM对于客户的管理非常粗放,团队管理者只能依靠员工填写的跟进记录来改进销售过程,而跟进记录又都是一些毫无信息量的描述——“客户有意向”,“已试用,下周二联系”等等,更别提还有很多业务人员懒得填写跟进记录。

怎样能拿到有价值的跟进信息呢?友客云的方法是,直接调取微信聊天记录,毕竟真正重要的跟进都在微信上,这样既解放了员工,又拿到了最原始的销售情报,这样一来,我们就可以针对销售话术一句一句的进行分析和改进了。

其次,是微信端数据缺失的问题。

从转化漏斗的角度来看,销售经历了“获取线索”->”添加微信”->”微信跟进”->“客户成交”等几大环节,但传统CRM却统计不到与微信有关的数据,以至于
无法对转化漏斗做精准分析。

友客云则可以很好的解决这个问题——员工每天发送了多少条消息,收了多少消息,群发了多少消息等各类基于微信的数据报表一览无余。

最后,传统CRM最难解决的,就是客户资源流失的问题。

当一个销售人员跳槽,总会带走大量客户资源,尤其是最近两年,由于客户都在微信里,带走客户变得比以往更容易,那么如何防止客户的流失呢?我们就需要用到敏感行为监管了。

比如离职前是否大量删除好友,就是友客云重点监管的异常行为。

说了这么多,不清楚您是否已经对友客云有所了解,一句话来说,友客云不是替代传统CRM,而是对传统CRM的一种补充和加强,我们期待友客云可以提高您公司的销售效率,助您在市场竞争中获胜!。

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