售前咨询方法论.doc

售前咨询方法论

内容提要

售前咨询定义

售前咨询体系

售前咨询流程

前 咨 询 方 法 论

询 法

售前咨询定义

为客户提供专业的IT方案设计、IT规划与项目咨

询服务,帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践,

全面提升企业的核心竞争能力,提升公司品牌形

象。

基于对客户业务、管理的诊断分析和行业最佳管理实践,帮助客户建立IT 支撑的 最佳管理实践,从而帮助企业提高运营效率,更好的贴近客户,提高企业经济效 益,全面提升企业的差异化竞争能力。

差异性体现在：

. 组织结谈判责任分工 . 业务流程 . 公司管理 . 人力资源

运营效率 Operational Effectiveness

IT 支撑的最佳 差异性体现在： . 客户洞察力

管理实践

差异性体现在 ：

. 产品领先 . 市场份额 . 增长机会

. 提交客户需求 的服务、产品

. 客户交互

贴近客户 Customer Intimacy

企业效益 Profitability

基于售前咨询方法论,加强售前咨询业务过程规范,建立知识共享平台,提升售 前顾问专业能力,提高售前咨询质量和效率,赢得客户认可,为公司创造价值, 提升用友ERP 专业品牌形象。

差异性体现在：

. 行业经验 . 顾问品质 . 产品模型

赢得客户 Customer & Financial

品牌

差异性体现在： . 工作流程

差异性体现在：

. 知识库 . 方法论 . 角色职责 . 绩效评估

规范流程 Internal Business Process 提升能力 Innovation & Growth (Learning)

. 专家团队

内容提要

售前咨询定义

售前咨询体系

售前咨询流程

前 咨 询 方 法 论

询 法